Sunteți pe pagina 1din 8

Paii unui program de consiliere

- Planificarea - Proiectarea - Implementarea - Evaluarea

Etapele consilierii psihopedagogice intalnirea clarificarea clarificarea - clasificarea problemelor reflectarea confruntarea sau rezolvarea problemei confruntarea sau rezolvarea problemei - principiile rezolvarii de probleme problemele sunt naturale problemele pot fi rezolvate probleme - asumarea responsabilitatii defineste inainte de rezolvare stabilirea capacitatii de rezolvare respectarea drepturilor in rezolvarea problemelor interpretarea profunda

Etapa 1 in consilierea psihopedagogica: Intalnirea


Dei este prima etap a consilierii psihopedagogice, eeste o etapa fundamental deoarece de reuita acesteia depinde continuarea relaiei consilier-client sau ntreruperea acesteia. Aceasta etapa a consilierii psihopedagogice, pebtru a fi eficiena, trebuie sa fie: - relaxat; - plcut; - deschis; - stimulativ; - pozitiv; - activ. Primul contact dintre consilier i subiectul educaional este benefic dac se poate situa sub semnul evenimentului pentru client. Clientul mpovrat de problematica sa nerezolvat se adreseaz consilierului ntr-o stare de: confuzie, ambivalen afectiv, "cea psihologic", nencredere, disconfort psihic, nemulumire, etc. Ca urmare obiectivele primei edine de consiliere constau n crearea unei "atmosfere" diferite fa de ncrctura psihologic anterioar a clientului. Prin atitudinea general a consilierului, prin gesturile sale de deschidere, prin zmbetul cu care el ntmpin clientul, prin tonul vocii sale cald, primitor se construiete o prim punte de comunicare ntre cei doi. Subiectul trebuie: - s se simt liber; - s spun sau s nu spun ceva anume sau ceva important; - s se manifeste sau s nu se manifeste; - s ntrebe sau s nu ntrebe; - s rspund sau s nu rspund. n acest fel se "ancoreaz" clientul ntr-o atmosfer cald, lipsit de constrngeri care va ajuta s-i dezvolte ncrederea n consilier i n consiliere. Totui pentru ca prima edin s se finalizeze i cu rezultate concrete, consilierul este eficient dac-i noteaz la sfritul edinei sau ntr-un moment favorabil n timpul edinei: - datele principale ale clientului; 2

- nume, prenume, vrsta, clasa; - familia; - prieteni; - rezultate la nvtur; - experiene semnificative pentru client. Condiia esenial pentru prima edin este aceea ca subiectul educaional s nu se simt anchetat ca la poliie. edina se ncheie dup 45 -50 min. cnd consilierul simte c a "ancorat" subiectul educaional, putnd fi sigur c acesta va reveni.

Etapa 2 in consilierea psihopedagogica: Clarificarea


Aceasta a doua etapa a consilierii psihopedagogice nu se realizeaz deodat printr-o discuie raional i liniar ntre cei doi parteneri ai consilierii sau n grupul de consiliere. Aceasta este sinuoas, cu pai nainte i napoi, cu tatonri din partea consilierului dar i a clientului, cu momente de blocaj sau de rezisten. "Rezistena" este specific psihanalizei i reflect gradul de opoziie al incontientului pacientului fa de procesul terapeutic i fa de psihoterapeut. Dar deoarece n procesul consilierii psihopedagogice nu se antreneaz nivelul incontient al clientului, "rezistena" acestuia va fi mult diminuat. Specific procesului de consiliere este stimularea contiinei subiectului educaional, spre deosebire de psihoterapie, care n funcie de coala creia i aparine se adreseaz i incontientului. Clarificarea este etapa care se realizeaz prin mai multe edine de consiliere, doar n cele mai fericite cazuri ea se poate realiza printr-o singur edin. In etapele consilierii psihopedagogice, Clasificarea este impartita in mai multe subetape - identificarea problemei; - formularea ei; - stabilirea cauzelor problemei; - descrierea consecinelor prezente i viitoare ale problemei; - explicarea relaiei specifice problem-client-mediu. Identificarea problemei este faza n care clientul cu ajutorul consilierului "descoper" problema sau "diferena ntre starea curent i starea dorit, diferen care nu poate fi depit spontan de ctre client." n procesul "descoperirii" problemei sunt identificate mpreun i obstacolele care stau n calea rezolvrii problemei: absena informaiilor, ateptri nerealiste, condiii fizice, sociale, etc.

Clasificarea problemelor in etapa clarificarii


In funcie de gradul lor de definire: - probleme bine definite ( de exemplu " A dori s merg mai des la discotec dar nu m

las prinii"); - probleme slab definite( de exemplu "A vrea s fiu liber toat viaa"). Dup gradul lor de specificitate problemele au fost clasificate n: - probleme generale ( de exemplu "mereu am nevoie de haine noi" ); - probleme specifice ( de exemplu "mama nu m las s-mi cumpr o rochie nou" ). Dup criteriul importanei problemele pot fi: - probleme minore ( de exemplu "am ntrziat la o ntlnire" ); - probleme majore ( de exemplu "am ntrziat la cea mai important ntlnire din viaa mea" ) Ca urmare nu este suficient identificarea problemei, ci i formularea, definirea i calibrarea acesteia. Aceasta poate fi considerat cea de a doua subetap a CLARIFICRII problemei. n aceast subetap se formuleaz datele problemei: cele de intrare (starea dat), cele de ieire (starea dorit), cele de transformare (cum s facem pentru ca starea dat s fie transformat n starea dorit). Pentru ca datele de transformare s poat fi formulate este necesar parcurgerea fazelor urmtoare: - stabilirea cauzelor problemei; - descrierea consecinelor prezente i viitoare ale problemei; - explicitarea relaiei specifice problem-client-mediu. Fiecare dintre aceste subetape poate constitui obiectivul unei edine de consiliere. Dac problema este general ea poate constitui obiectul consilierii n cadrul orelor de consiliere. n cadrul orelor de consiliere se pot dezvolta atitudinile pozitive fa de problem, se pot dezvolta i nva modele generale de rezolvare a problemelor, se pot exersa abilitile de rezolvare a problemelor.

Etapa 3 in consilierea psihopedagogica: Reflectarea


Psihoterapia i consilierea folosesc procedeul "oglinzii" sau al reflectrii prin care subiectul se proiecteaz n persoana psihoterapeutului sau al consilierului ca ntr-o oglind. Dac n psihoterapie "reflectarea" are forme i denumiri specifice : transfer, proiecie, contratransfer - n funcie de coala i metodologia predominant - n consiliere "reflectarea" este mai simpl putnd fi manevrat mai uor. Reflectarea n consiliere const n exprimarea de ctre consilier a strilor cognitive i afective ale subiectului educaional, n cuvinte, ntr-un limbaj comun, pentru a-l ajuta s contientizeze i s-i "calibreze" strile: de exemplu "Se pare c te simi...", "Cu alte cuvinte te simi...", "Ceea ce simi tu cu adevrat este...". Reflectarea are att o component cognitiv ct i una afectiv. 4

Reflectarea gndurilor i a sentimentelor subiectului educaional de ctre consilier ndeplinete att funcii cognitive, de cunoatere, nelegere i calibrare a problemei de ctre consilier ct i funcii afective de catharsis, contientizare i mobilizare afectiv pentru rezolvarea problemei de ctre subiect. Reflectarea reprezint mecanismul psihologic prin care comunicarea se realizeaz n ambele sensuri, mecanismul de eficientizare a fenomenului empatic. Empatia consilierului, capacitatea sa de a se situa n locul clientului, de a se comporta "ca i cum " devin operaionale prin antrenarea mecanismului de reflectare.

Etapa 4 in consilierea psihopedagogica : Confruntarea sau rezolvarea problemei


Poate fi cea mai dificil etap din procesul consilierii psihopedagogice, deoarece acum se desfoar o adevrat "btlie" ntre impulsuri, credine, motive, atitudini, idei vechi i noi. n etapele anterioare ale procesului de consiliere psihopedagogica a fost definit i recunoscut problema iar n aceast etap se trece la rezolvarea ei. Gndirea divergent, alternativ, euristic, schimbarea cadrului de referin, asumarea responsabilitii reprezint mecanisme cognitive, afective i volitive active n etapa de confruntare i de rezolvare a problemei. Procesul rezolutiv de rezolvare a problemelor are dou componente: atitudinile fa de problem i abilitile rezolutive8 (Proctor, 1995) care se formeaz printr-un proces de nvare social.

Principii ale rezolvarii de probleme


Bedell i Lennox9 (1997) identific 7 principii ale rezolvrii de probleme: Majoritatea problemelor pot fi rezolvate; Asumarea responsabilitii pentru probleme; Definete problema nainte de a aciona; Rezolvarea de probleme nseamn s stabileti ceea ce poi s faci i nu ceea ce nu poi face. Soluiile trebuie selecionate n funcie de abilitile i cunotinele personale; Rezolvarea problemelor presupune respectarea drepturilor personale ale celorlalte personale;

Problemele sunt naturale!


Aceasta reprezint o atitudine rezolutiv stimulativ care vine ntr-o opoziie evident cu atitudini inhibitorii cum ar fi: - "numai mie putea s mi se ntmple aa ceva..."; 5

- "niciodat nu am crezut c poate s mi se ntmple aa ceva......."; - "mereu am probleme........". Acceptarea problemelor de ctre subiectul educaional ca pe ceva natural, ca pe ceva n firea lucrurilor, ca pe o cale de evoluie a vieii este o prim condiie a posibilitii rezolvrii lor. Viaa nu este static, dat o dat pentru totdeauna ea este dinamic, se schimb. Problema nu este dect modalitatea fireasc de evoluie i de manifestare a schimbrii.

Majoritatea problemelor pot fi rezolvate!


Atitudini negative anticipative "nu pot rezolva aceast problem", suprageneralizarea "niciodat nu voi putea fi ca...", radicalizarea sau a vedea totul fie n alb fie n negru: de exemplu "Asta e! Am dat peste cap tot regimul..." sunt alte blocaje specifice gndirii negative care mpiedic procesul de rezolvare a problemelor. Aa cum apariia problemelor este fireasc i rezolvarea acestora este fireasc. De altfel fiecare "problem" conine n ea nsi rezolvarea ei. Numai ncercnd s rezolvi problemele le poi rezolva, n acest proces se dezvolt sentimentul de competen, de autoeficien i de ncredere n sine.

Asumarea responsabilitii pentru probleme!


Consilierea scoate n eviden specificul ei i prin faptul c orienteaz subiectul mai mult dect psihoterapia spre asumarea responsabilitii pentru problemele proprii i pentru rezolvarea acestora. Cu att mai mult cu ct consilierea este de natur educaional, se adreseaz subiecilor n formare, iar asumarea responsabilitii reprezint unul dintre cele mai eficiente mecanisme de maturizare i dezvoltare a persoanei.

Definete problema nainte de a o rezolva!


Exist tendina la subiecii educaionali "cu probleme" fie de a se "bloca " datorit stresului creat de problem fie de a aciona pripit. n procesul consilierii este eficient s nu ne grbim la rezolvarea problemelor, att pentru consilierul n formare ct i pentru clientul su. Consilierul nceptor nu trebuie s-i demonstreze clientului su c el deine soluia problemei. Mai eficient este ca acel care se antreneaz n activitatea de consiliere s nvee s asculte clientul, s comunice cu acesta, s-i adreseze ntrebri stimulative i s descopere mpreun cu acesta soluia.

Rezolvarea de probleme nseamn s stabileti ceea ce poi s faci i nu ceea ce nu poi face!
Subiectul educaional poate fi nvat n procesul de consiliere s se autocunoasc: ce temperament are i prin ce se manifest el n conduit, ce abiliti i-a dezvoltat i cu ce 6

rezultate s-au finalizat acestea, spre ce domenii de activitate este mai eficient s te orientezi cu aceste disponibiliti. Stabilirea scopului, a obiectivelor activitii sale se poate antrena n funcie de aceste caliti ale subiectului educaional i nu de lipsurile sale. Soluiile selecionate n funcie de abilitile i cunotinele personale! Selectarea unor soluii care depesc abilitile personale ale elevilor pot duce la eecul rezolvrii acestor probleme i la scderea sentimentului de competen. Subiecii educaionali sunt orientai de consilier pentru a nva s reduc distana ntre posibiliti i ateptri i s aleag cele mai eficiente soluii.

Rezolvarea problemelor presupune respectarea drepturilor proprii i a celorlalte persoane!


Convenia Naiunilor Unite cu privire la Drepturile Copiilor, 1989 prevede: - Orice copil are dreptul la dezvoltare fizic i psihic armonioas. - Orice copil are dreptul de a-i exprima opiniile n toate chestiunile care l privesc. - Orice copil are dreptul de a fi protejat mpotriva violenei fizice i psihice i mpotriva oricrei forme de maltratare. - Orice copil are dreptul la educaie: educaia trebuie s pregteasc copilul pentru via, s i dezvolte respectul pentru drepturile omului, s l formeze n spiritul nelegerii i toleranei. - Orice copil are dreptul la protecia mpotriva folosirii drogurilor. - Orice copil are dreptul la protecia mpotriva exploatrii sexuale, a abuzului sexual, mpotriva prostituiei i a pornografiei. - Nici un copil nu trebuie supus unor tratamente crude sau degradante. - Orice copil care a fost supus abuzului fizic i psihic are dreptul la refacere fizic i psihic i la reintegrare social. Drepturile copiilor sunt aceleai pentru toi. Dar mai ales subiecii educaionali cu "probleme" au tendina s considere c numai ei au probleme i c aceast situaie le ofer prilejul de a fi "favorizai". Consilierul are rolul de a-i orienta spre recunoaterea i acceptarea egalitii n drepturi ale copiilor. Singura cale de rezolvare a "problemelor" proprii este respectarea drepturilor celorlali. "Beneficiul bolii" cum se numete acest fenomen n psihoterapie sau "favorizarea" copiilor cu probleme n consiliere nu reprezint soluii ci blocaje n vindecare i respectiv consiliere.

Etapa 5 in consilierea psihopedagogica: Interpretarea Profunda


Aceastra etapa a consilierii psihopedagogice const n cutarea "motivelor" i a "mobilurilor" din incontientul clientului care au determinat ca circumstanele vieii acestuia s aib caracterul de "situaii critice" crora trebuie s le fac fa. n aceast privin - consider C. Enchescu - consilierea se apropie mult de psihoterapie dar ea este orientat mai cu seam n sensul instituirii unor msuri de protecie psihologic , de evitare

a unor situaii critice de via n raport cu posibilitile persoanei dar i cu coninutul pulsional al incontientului acestuia. Relaia "sftuitor - client" nu are ns numai un aspect exterior. Ea pune n aciune mecanisme complexe care antreneaz ntr-o modalitate dinamic persoana clientului prin prezena i intervenia consilierului. Prin mecanismele psihologice pe care le pune n aciune consilierea se apropie mult de relaia psihoterapeutic. Aceste mecanisme sunt: - transferul proiectiv de la client la consilier prin intermediul "problemei" sau ntrebrii; - transferul explicativ de la consilier la client; - interiorizarea explicaiei; - elaborarea deciziei de ctre consiliat; - re-proiectarea deciziei n exterior sau exteriorizarea ei.