REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA RUFINO BLANCO

FOMBONA ESPECIALIDAD: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS. UNIDAD CURRICULAR: HERRAMIENTAS GERENCIALES.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL, NEGOCIOS INTERNACIONALES Y GLOBALIZACIN.

Autores: Key Joanna C.I.19.787.379. Prez Bethxioly C.I.19.634.774. Profesor: Yelitze Quintero.

Guatire, Marzo 2012.

INDICE

Introduccin Gerencia Social Gerencia Ambiental Responsabilidad Social y Ambiental Negocios Internacionales Globalizacin

Pg. 3. Pg. 4. Pg. 5, 6,7. Pg. 7, 8,9. Pg. 9,10. Pg

INTRODUCCIN

Por medio del presente trabajo se pretende recoger y ordenar el contenido de varios trabajos ya existentes relacionados con la gerencia social y ambiental, la responsabilidad social por parte del individuo y de la empresa, as como la necesidad de interaccin entre una organizacin y las dems a nivel mundial. El propsito de este trabajo es con fines educativos y se requiere fomentar el conocimiento de que el personal de una empresa debe ser activamente participativo y protagnico de manera voluntaria en la realizacin de sus operaciones comerciales y en las relaciones con sus interlocutores a la vez que promueven la estabilidad social, ambiental y econmica. Tambin es importante resaltar que los empresarios deben conocer el ambiente internacional que los rodea y as buscar nuevas formas de incrementar el crecimiento de la empresa, la competitividad y la oportunidad de explorar nuevos mercados.

Gerencia Social:

La gerencia social esta ntimamente ligada a un aspecto que para muchos es algo novedoso y esto es la Responsabilidad Social Empresarial como modelo de gestin empresarial. La mayora de las definiciones de la responsabilidad social de las empresas entienden este concepto como "la integracin voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en las relaciones con sus interlocutores". La Gerencia de Desarrollo Social y Gestin Ambiental, es un rgano de Lnea, encargado de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades relacionadas con la gestin ambiental, el cuidado de parques y dems servicios pblicos que presta la municipalidad; as mismo es responsable de la organizacin y funcin de los registros civiles, de la supervisin y control de defensa municipal del nio y adolescente, la asistencia alimentaria y la asistencia de salud, entre otras funciones que aseguren una mejor calidad de hbitat en cuanto al ambiente, el saneamiento pblico y la proteccin ciudadana. En sntesis, el nuevo enfoque de la Gerencia social es especfico segn las caractersticas de los programas y de las Instituciones Sociales. Estas caractersticas suelen presentarse en la forma de estrategias y planes, bajo el formato de flexibilidad. La Gerencia Social se apoya en un conjunto de instrumentos para formular sus apreciaciones, los cuales forman una unidad de respaldo idneo en la confeccin de estrategias puntuales para el logro y alcance de los programas de ndole social. Las organizaciones socialmente responsables estn recurriendo a sus valores y experiencias del pasado y a su preocupacin por el presente para establecer una nueva posicin de responsabilidad para el futuro. Dentro de las organizaciones se crea un ambiente de cooperacin e identificacin con las decisiones tomadas, los departamentos unen esfuerzos buscando a travs de su gestin evaluar las necesidades de sus comunidades inmediatas y ulteriores, para disear estrategias, polticas y normas que respalden

coherentemente esa visin y ese compromiso. Para as, de est manera lograr ofrecer productos que satisfagan plenamente las necesidades de sus clientes, tanto internos como externos. Es por esto que el lema de compromiso social debe surgir del direccionamiento estratgico, y solo as influir tambin en los productos, mercados, tecnologa rentabilidad, auto-concepto e imagen pblica de la organizacin

Gerencia Ambiental:
La gestin ambiental, conjunto de acciones encaminadas al uso, conservacin o aprovechamiento ordenado de los recursos naturales y del medio ambiente en general. Implica la conservacin de especies amenazadas, el aprovechamiento cinegtico, el aprovechamiento pisccola, la ordenacin forestal, la gestin industrial e, incluso, la gestin domstica. No es un esfuerzo de un da, sino que es un esfuerzo que nos beneficiar a todos, en nuestro rol de empresarios, gerentes o clientes de un sistema econmico que cada vez mas pone a competir el ambiente con el desarrollo. Estos esfuerzos de largo alcance comienzan en un da o en un minuto con un impulso dado por las oportunidades de negocio inmediatas que representan los estndares ambientales. Si un producto consigue una diferenciacin competitiva por ser ecolgico, entonces se habr logrado el incentivo para dar el primer paso. La Comisin Mundial sobre Ambiente y Desarrollo, defini al Desarrollo Sostenible como ...aquel que cubre las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para cubrir sus propias necesidades. La gerencia ambiental es una aproximacin sistemtica al cuidado del ambiente en todas las reas del negocio de una empresa. Incluye actividades de planificacin estratgica y tctica, as como desarrollo, logro, mantenimiento, revisin e implementacin de polticas ambientales. Requiere de una organizacin que facilite el flujo de recursos e informacin para apoyar la toma de decisiones que asegure el cumplimiento de las polticas ambientales como parte del proceso de negocio de una empresa.

Por otra parte, el elemento humano representado por los trabajadores, debe ser considerado como un factor de xito, y tratado como tal. Ellos son los que van a llevar verdaderamente a la prctica cualquier proceso de cambio dentro de una empresa; y si este proceso adems va a contribuir a mejorar su vida y la de sus hijos, sin duda la dedicacin va a ser mayor y de mas compromiso. Las estrategias de comunicacin, divulgacin y entrenamiento, sern decisivas para el xito de la implantacin de una gerencia ambiental dentro de una empresa; tal vez se convierta en el brazo ms slido de contacto con la comunidad, tanto como el que pueda tener una direccin de relaciones pblicas, de relaciones institucionales o de relaciones con la comunidad.

Las empresas deben generar informacin sobre sus efluentes y emisiones, y la comunidad debe reportar los impactos que recibe, a travs del Ministerio del Ambiente, las Organizaciones No Gubernamentales y las comunidades locales. Luego esa informacin debe ser utilizada para identificar problemas, comparar valores y establecer parmetros de referencia. Al tratarse de los negocios y las empresas, pareciera que el ambiente se mediatiza frente a la utilidad y el beneficio econmico. De ninguna manera es as; el ambiente es el hbitat que nos permite que todo lo dems ocurra. Y por eso es responsabilidad de todos. Las normas de cumplimiento voluntario deberan llamarse normas de cumplimiento necesario, y ser ms fuertes que aquellas que los gobiernos nos impongan como de cumplimiento obligatorio. Est en nuestras manos el presionar sobre las empresas sobre las que tenemos influencia para que asuman las responsabilidades ambientales necesarias. El ambiente es un proyecto de largo plazo que debe comenzar ya. La gerencia social est ntimamente ligada a un aspecto que para muchos es algo novedoso y esto es la Responsabilidad Social Empresarial como modelo de gestin empresarial.

Responsabilidad Social y empresarial.

Es el cumplimiento integral de la finalidad de la empresa en sus dimensiones econmica, social y ambiental, tanto en sus contextos externos como internos. Es decir, se entiende que una empresa socialmente responsable es la que, adems de brindar productos y servicios de calidad, crea valor generando utilidades y empleos, paga sus impuestos, se preocupa por identificar los problemas que aquejan a la comunidad en la que desenvuelve sus actividades y propone alternativas para su solucin. Es la forma de hacer negocios de manera sustentable. La responsabilidad social empresarial no es nada nuevo. Sin embargo, durante los ltimos aos ha adquirido un mayor auge ya que, tanto empresarios como gerentes, ahora estn ms conscientes y sensibles ante la verdadera magnitud de los problemas sociales. La responsabilidad social no tiene que ver solamente como una forma de realizar trabajos sociales en la comunidad, sino se trata ms bien de una estrategia de la empresa, que junto a su gestin de negocios y reflejando sus valores, debe ser tratada como un caso de negocios ms. Las empresas que practican responsabilidad social adems obtienen otros beneficios como ser ms atractivas para los clientes, para sus empleados y para los inversionistas; razn por la cual son ms competitivas y pueden obtener mayores ganancias. La responsabilidad social empresarial, para ser exitosa, debe involucrar adems distintos grupos de inters como los trabajadores, los clientes, el Estado Medio, etc. que trabajando coordinadamente para crear valor, puedan lograr mejores resultados para la comunidad y para la misma empresa. La responsabilidad social es la respuesta comercial ante la necesidad de un desarrollo sostenible que proteja el medio ambiente y a las comunidades sin descuidar los temas econmicos. Actualmente la dimensin social es la que inclina la balanza al momento de emitir juicio sobre la calidad de una determinada actividad empresarial, es por ese motivo que el tema de la Responsabilidad Social Empresarial es un recurso

estratgico para la sobrevivencia de las organizaciones pblicas y privadas, convirtindose la prctica de la justicia en una cuestin rentable, siendo la mejor poltica econmica aquella que produce mejores beneficios sociales. Segn DERES para conocer el grado de compromiso de una empresa con la RSE, se pueden evaluar los avances en temas de responsabilidad social en las siguientes cinco reas:
Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo:

Se refiere a cmo una empresa integra un conjunto de principios en la toma de decisiones en sus procesos y objetivos estratgicos. Estos principios bsicos se refieren a los ideales y creencias que sirven como marco de referencia para la toma de decisiones organizacionales. Esto se conoce como "enfoque de los negocios basado en los valores" y se refleja en general en la Misin y Visin de la empresa, as como en sus Cdigos de tica y de Conducta. Valores y principios ticos:
Se refiere a las polticas de recursos humanos que afectan a los empleados, tales como compensaciones y beneficios, carrera administrativa, capacitacin, el ambiente en donde trabajan, diversidad, balance trabajo-tiempo libre, trabajo y familia, salud, seguridad laboral, etc. Apoyo a la Comunidad: Es el amplio rango de acciones que la empresa realiza para maximizar el impacto de sus contribuciones, ya sean en dinero, tiempo, productos, servicios, conocimientos u otros recursos que estn dirigidas hacia las comunidades en las cuales opera. Incluye el apoyo al espritu emprendedor apuntando a un mayor crecimiento econmico de toda la sociedad. Proteccin del Medio Ambiente: Es el compromiso de la organizacin empresarial con el Medio Ambiente y el desarrollo sustentable. Abarca temas tales como la optimizacin de los recursos naturales, su preocupacin por el manejo de residuos, la capacitacin y concientizacin de su personal. Esto, que hoy

inclusive se encuentra normatizado, implica una inclinacin permanente y consciente del empresario para evaluar el impacto medio ambiental que tienen sus acciones. Marketing Responsable: Se refiere a una poltica que involucra un conjunto de decisiones de la empresa relacionadas fundamentalmente con sus consumidores y se vincula con la integridad del producto, las prcticas comerciales, los precios, la distribucin, la divulgacin de las caractersticas del producto, el marketing y la publicidad.

Negocios Internacionales.

Los negocios internacionales son, en general, las transacciones privadas y gubernamentales que involucran a dos o ms pases. Se componen de dos partes principales, una, comercio exterior, el cual se refiere a las condiciones, formas y contenido que presenta el intercambio de bienes y servicios; exactamente, son las leyes y regulaciones nacionales para manejar el comercio internacional. La segunda es el comercio internacional, el cual se refiere a todas las operaciones comerciales, importaciones y exportaciones, inversin directa, financiacin internacional, mercadeo, etc., que se realizan mundialmente y en la cual participan las diferentes comunidades nacionales. Pero los negocios internacionales son esto y mucho ms. Las costumbres y tradiciones culturales priman en las negociaciones internacionales. Con estadounidenses prevalecen, por ejemplo, la competencia, los resultados a corto plazo y no cultivan las relaciones personales. Lo contrario sucede con los japoneses, quienes toman decisiones en grupo con resultados a largo plazo; para ellos es indispensable desarrollar la amistad antes de negociar. Este tipo de actividad implica tambin el comercio exterior y el internacional, el cual incluye las transacciones (exportaciones, importaciones, inversiones, (financiaciones que se realizan a nivel mundial). Entre los factores de xito que podemos mencionar en las operaciones de los negocios internacionales, incluimos la competitividad, el apoyo financiero entre las partes y la logstica. Este ltimo aspecto es de suma importancia ya que

cuando los actores involucrados se encuentran en diferentes pases o regiones, la concrecin y el xito del negocio se complican aun ms. Es importante que los empresarios conozcan el ambiente internacional que los rodea para, de esta forma, buscar nuevas formas de incrementar el crecimiento de la empresa, la competitividad y la oportunidad de explorar nuevos mercados. El negocio internacional implica entonces el manejo de la inversin extranjera y de la estructura de mercados, que se da entre diferentes naciones. Dentro de este marco, es primordial que la empresa tenga pleno conocimiento de la situacin poltica, diversidad de mercados y riesgos del pas con el que establece el negocio, para de esta forma estudiar si esta situacin le afecta o no y si es preciso entablar el enlace.

Importancia de los negocios Internacionales.

La empresa obtiene un mayor posicionamiento competitivo. Se llevan a cabo nuevos negocios y el cliente adquiere mayor valor. Mejora la imagen de la empresa y de la marca. Se identifican y se crean nuevos segmentos. Permite una rpida explotacin de innovaciones. Se impulsa el intercambio de productos o servicios. Implica una ampliacin del mercado interno. Permite desarrollar economas de escala. Impulsa la relacin y credibilidad con socios locales.

La Globalizacin
La globalizacin es el nombre dado al proceso por el cual las diversas economas nacionales se van transformando paulatinamente y de forma acelerada, desde el ltimo cuarto del siglo XX, en una sola economa mundial o global, ahora que prcticamente todas las economas de planificacin estatal han desaparecido y las que quedan se estn integrando plenamente en ella. El trmino globalizacin est sujeto a multitud de matices, de ah su grado de ambigedad, pero en el fondo no es ms que una nueva fase expansiva del capitalismo, sistema econmico que no puede permanecer sin crecer, so pena de entrar en crisis y desaparecer. Pero el capitalismo siempre ha sido internacional o mundial, incluso desde sus orgenes, no en vano las metrpolis coloniales financiaron en buena medida sus revoluciones industriales con los fondos provenientes de la explotacin de sus colonias y con los beneficios de un comercio desigual a partir de sus producciones industriales. A la internacionalizacin del comercio sigui la de la produccin, y con ella la del capital, bien fuera como inversiones exteriores directas (multinacionales) o en calidad de prstamos. Esta fue la fase del imperialismo econmico. Entonces, dnde est la diferencia? Por un lado, en la fase imperialista, aunque supona la interpenetracin de unas economas nacionales con otras, el capital estaba confinado en los respectivos espacios nacionales o, en cualquier caso, sujeto a una serie de normas proteccionistas de todo tipo que impedan su libre circulacin y la de las mercancas; por otro lado, el espacio o la distancia y el tiempo eran sinnimos de rozamiento para la movilidad del capital en el sentido en que los mercados financieros operaban con cierta independencia, o ms bien, con escasa sincronizacin. Cambiar todo esto, es decir, eliminar los lmites a la movilidad de los capitales y al comercio ha sido propiciado por dos factores cruciales: El renacimiento del liberalismo econmico, el neoliberalismo, doctrina econmica basada en el fundamentalismo de mercado segn la cual, las

actividades econmicas son ms eficientes si no encuentran trabas a su realizacin, lo que supone: liberalizar, sin controles ni condiciones, los flujos de capitales y el comercio; flexibilizar los mercados de trabajo y eliminar las cargas sociales de las empresas, haciendo de los trabajadores un recurso productivo ms; en definitiva, la desregulacin de la vida econmica y social. Esta ideologa economicista, elaborada por prestigiosos economistas y socilogos, que ha sido impulsada por los mandatarios de los pases ms desarrollados y por los organismos econmicos internacionales, hacindose eco de las demandas de los poderes econmicos, ha terminado por imponerse en la mentalidad de los gobernantes de la mayora de los pases, incluso sobre sus ideales polticos, ya sea por oportunismo poltico o por realismo econmico.

Elementos de la Globalizacin
Hoy los mercados financieros son interdependientes e interactan de forma integrada y global, a pesar de los husos horarios, gracias a los nuevos sistemas de informacin y de comunicacin, a su desregulacin y a la liberalizacin de los flujos financieros transnacionales que supone la prdida del control por parte de los bancos centrales estatales. Los movimientos especulativos del capital tienen la va despejada para entrar y salir de los mercados, los ttulos y las monedas nacionales y beneficiarse de las diferencias de cotizacin que ellos mismos provocan, generando una inestabilidad global. En cierto modo el mundo financiero se independiza de la economa real y los grandes agentes financieros internacionales pasan a dominar la economa mundial a travs de sus negocios especulativos. Los estados ya no pueden controlar ni lo esencial de sus economas: la poltica monetaria y fiscal y los tipos de inters. La globalizacin se desarrolla bajo la hegemona del capital financiero. Adems, los capitalistas de los distintos pases se integran en la mundializacin financiera llevando sus capitales all donde esperan obtener mayores beneficios desligando sus intereses de los de sus respectivas naciones, y las oportunidades para la acumulacin se

equiparan para los inversores, tanto de los pases ricos como de los pases pobres. Se produce la desnacionalizacin del capital.

Los aspectos negativos de la globalizacin

Los problemas que han aparecido o que se han visto amplificados por l como: los efectos diferenciales en unos espacios y otros; el aumento de las desigualdades y la polarizacin social como consecuencia del alejamiento de los extremos; la crisis de legitimacin del Estado, resultado de su incapacidad para abordar y dar soluciones a los problemas de la globalizacin, y por su prdida de credibilidad ante sus gentes, de las que se van alejando al tiempo que atentan contra el Estado de Bienestar; la sustitucin de los grandes ideales por la cultura del consumismo; y el dficit democrtico de las instituciones internacionales y supranacionales. El funcionamiento de la nueva economa global ha acelerado los procesos de exclusin. Castells los describe muy grficamente como agujeros negros de los que es muy difcil escapar una vez que se entra en su campo gravitatorio. Afecta a personas y grupos sociales y tnicos que caen en el crculo vicioso de la degradacin humana, que vincula la pobreza con malos hbitos alimentarios y de conducta, el fracaso escolar con el desempleo, a ste con las adicciones y el delito, y as encadenadamente. Son todos aquellos desahuciados por el sistema, en los que no tiene inters ni como productores ni como consumidores y que mantiene confinados, poniendo trabas a su movilidad, condenndolos arbitrariamente. Tambin afecta a espacios geogrficos que van desde barrios y regiones, incluso del primer mundo, a pases y grandes reas continentales. Muchos pases del tercer mundo sufren el lastre de la deuda externa en sus presupuestos y ya no pueden poner en marcha procesos de vertebracin nacional porque sus economas ya no estn en sus manos.

CONCLUSION

En resumen, cabe destacar que hoy da hay una necesidad por parte de las empresas de cumplir con una RSE la cual hace referencia a la obligacin tica o moral, voluntariamente asumida por la empresa, hacia la sociedad en su conjunto, en reconocimientos de sus demandas. A medida que la globalizacin se ha ido asentando, hay ms conciencia de la creciente brecha entre los que tienen tecnologa y quienes no la tienen, y como las empresas que son la fuerza impulsora de esos temas tienen una mayor responsabilidad. Ser socialmente responsable no significa cumplir plenamente las obligaciones jurdicas, sino tambin ir ms all de su cumplimiento invirtiendo ms en el capital humano tomando en cuenta las necesidades de los empleados y las de sus familiares y pensar en el entorno ambiental sin dejar a un lado el crecimiento econmico ya que deben crear ganancias para sus accionistas y proporcionar empleo seguro para su personal. Debe seguirse ofreciendo nuevos y mejores productos que satisfagan las necesidades de sus clientes a precios justos, segn las pautas del mercado cuyos procesos no afecten negativamente al medio ambiente y a la comunidad, promocionar el desarrollo tecnolgico y social de la nacin gracias a la globalizacin.

BIBLIOGRAFIA

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GERENCIA SOCIAL Y AMBIENTAL

NEGOCIOS INTERNACIONALES

GLOBALIZACION