LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN EN LAS EMPRESAS En un mundo tan globalizado los sistemas de Informacin representan una ventaja competitiva

para las empresas, que les obliga a actualizarse constantemente y mantenerse a la vanguardia para poder satisfacer sus necesidades. Las tecnologas de la informacin son cada vez ms una herramienta importante de las empresas que les ayuda a diferenciar sus productos y servicios con respecto a sus competidores. La mayora de las empresas han tomado el reto de conocer ms sobre las tecnologas de la informacin ya que se han dado cuenta que les permite tener informacin en lnea oportuna y vers la misma que es importante a la hora de la toma de decisiones. La tecnologa de la informacin se define como Las TI como aquel conjunto complejo de conocimientos,medios y know-how que basados en los desarrollos tecnolgicos derivados de la interrelacin entre los campos de la informtica, la microelectrnica y las telecomunicaciones, desarrollan innovaciones en los procesos de elaboracin, transmisin, manipulacin y presentacin de datos, todo ello en el mbito de las actividades relacionadas con la comunicacin, el clculo o procesamiento de datos y el control.[1].

Es importante que las empresas conozcan y definan sus procesos, su entorno, el tipo de personal con el que cuentan para que puedan establecer el alcance y nivel de necesidad tecnolgica que necesitan Con el actual crecimiento de las empresas en el pas se ha visto una mejora en la produccin y en el crecimiento de la demanda, gracias a la implantacin de las nuevas tecnologas de la informacin como lo son la pizarra digital (ordenador personal + proyector multimedia), los blogs, el podcast, dinero electrnico, la robtica y, por supuesto, la web, por medio del cual han podido difundir o a dar a conocer sus servicios y as atraer nuevos clientes potenciales.

Una de las principales herramientas de la tecnologa de la informacin que ha masificado tanto la demanda como la oferta de los productos y servicios colombianos y del resto del mundo ha sido internet. Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectadas que permite el intercambio de informacin. En Colombia, las empresas usan internet principalmente para la publicidad y para que el cliente conozca quines son y lo que hacen. Esto trae como beneficio que los consumidores aumentan su confianza en la empresa, en los productos que les brindan y en la prestacin de sus servicios, ya que de esta forma conocen ms de fondo a la empresa y a su vez sta conoce a sus clientes, sus necesidades, gustos, preferencias e inquietudes. Es as como hoy las empresas pueden acatar las sugerencias de los clientes y as buscarles una solucin a sus problemas garantizndoles de esta forma una satisfaccin y conformidad a sus clientes. Aunque no todo ha sido color de rosa, las nuevas tecnologas de informacin son costosas, su implementacin requiere de gastos adicionales en las empresas como capacitacin al personal, adecuacin de las instalaciones, mantenimientos y supervisin constantes y eleva incluso, los costos de los servicios pblicos. Las empresas como las universidades por ejemplo, estn invirtiendo en las tecnologas de informacin como internet y bases de datos personalizadas de cada estudiante para llevar un registro sistematizado y actualizado. Esto tiene que ver principalmente con las universidades pblicas del pas porque muchas de ellas no cuentan con un presupuesto suficiente para mantener tales costos mensualmente, mientras que las privadas s. La universidad de sucre es un claro ejemplo, esta es una universidad pblica ubicada en el departamento de sucre, que recibe sus ingresos por parte del estado. Ella no cuenta con un presupuesto elevado y sus ingresos no son los ms rentables debido a sus constantes gastos, sin embargo ha hecho un esfuerzo y se ha lanzado hacia el progreso implementando un sistema de Wi-fi que les permite a los estudiantes acceder a internet desde su porttil en casi cualquier lugar de la universidad. Otro importante avance en estas tecnologas de la informacin ha sido la implementacin del programa Academusoft 3.2, que le ha ayudado a la

universidad a llegar un registro y control en toda la informacin de cada uno de sus estudiantes. Este ejemplo nos muestra cmo en el pas las empresas estn afrontando el desafo de las tecnologas de la informacin para no quedarse atrs, mirando siempre hacia adelante, hacia el progreso, hacia el porvenir, mirando siempre ms all, sin importar el sector o el negocio en cual se encuentren. Entonces, podemos concluir que las nuevas tecnologas de la informacin han contribuido al desarrollo empresarial de nuestro pas ya que le han permitido a sus empresas ser ms competitivas, llevar un buen registro de sus transacciones, facilidad y rapidez en las operaciones y hasta incluso a abrirse hacia nuevos mercados tanto internos como externos. Este es un reto que deben asumir con responsabilidad y compromiso todas las empresas del pas.

Yair Potes Gonzlez Mara Fernanda de la Ossa 16/09/2009 BIBLIOGRAFA

Fuentes en la web: http://www.ucm.es/info/multidoc/multidoc/revista/num10/paginas/pdfs/Apanos.pdf (1) http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/040702105342-__191_Qu.html (2) http://www.degerencia.com/area.php?areaid=2001 (3) http://www.sialatecnologia.org/tecnologia.php (4) http://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtml