Dpartement Art, Communication, Langages PARRINI-ALEMANNO et Patrick ACCOLLA Responsables des stages de Licence

REDACTION ET PRESENTATION DU RAPPORT DE STAGE

Pendant le stage
Afin de rdiger un rapport de stage vivant et sortant de l'ordinaire, il est vivement recommand de constituer une sorte de journal de bord pendant votre stage. Il ne s'agit pas ici que d'une simple prise de notes sur vos activits hebdomadaires, mais aussi de vos impressions, russites, colres, checs, anecdotes de bureau. N'oubliez pas non plus d'tudier l'organigramme de l'entreprise tant que vous tes encore dedans, il vous sera ainsi plus facile d'claircir certains points incompris, d'avoir des prcisions sur une activit que vous n'avez pas saisie.

I ECRIT

Votre rapport doit tre aussi plaisant la lecture que rigoureux dans le style. Au moment de rdiger votre rapport, mettez-vous la place de lexaminateur qui ignore tout de lentreprise qui vous a accueilli. Il est important que vous lui permettiez dapprhender au mieux le contexte de votre mission. A cette fin, nous vous conseillons daborder le plan suivant pour rendre efficace la prsentation (ce plan pourra tre amnag en fonction des particularits de lentreprise). LES IMPERATIFS : 1- Page de couverture : indiquez clairement : -Votre prnom et nom -Le dpartement dtudes (dpartement ACL) -Le nom de lentreprise avec son logo -Lintitul du diplme prpar et lanne universitaire -Nom de lenseignant responsable de votre stage 2- Page de garde : -Remerciements : ils sont adresss lensemble du personnel en gnral et une ou deux personnes en particulier (pas plus) -Sommaire avec le nombre de pages 3- Page dintroduction : -localisation gographique de lentreprise -lhistorique (assez succinctement) -le secteur dactivit, les diffrents marchs sur lesquels lentreprise est prsente -leffectif total de la socit -sa structure organisationnelle -annonce du plan

4- Pagination : -Attention ! Noubliez pas de PAGINER lensemble et le sommaire. 5 points seront enlevs si ces conditions de prsentation ne sont pas respectes.

PREMIERE PARTIE :
LENTREPRISE ET SON MILIEU : 1- Prsentation c o n o m i q u e e t s e c t o r i e l l e d u domaine dactivit (presse, agences de pub, services de presse et de communication) 2- Prsentation de la direction des ressources humaines de lentreprise, ou du service de communication interne, ou des mthodes de communication interne propre cette entreprise. 3- Prsentation de lvolution d e son secteur dactivit (sil se dveloppe, se rorganise, ou est en crise) 4- Prsentation gnrale de lentreprise : -son histoire -son volution rcente -ses domaines dactivits (quels services lentreprise rend-elle, quelles fonctions assure telle) -les techniques employes -lutilisation des nouvelles technologies quelle utilise -sa taille -son chiffre daffaire et lvolution de celui-ci -ses salaris (nombre, qualification) -son bilan social sil existe -son organisation du travail -son organigramme Chacun de ces lments doit tre renseign et comment. 5- Analyse de la communication : -La communication interne : (descendante, ascendante et mutuelle, formelle et informelle) -La communication externe : (publicit, relations publiques, tude et analyse de lexistant (de la situation actuelle), j ugement de lexistant suivant votre apprciation (exemple : peut-il tre amlior ?). Mais annoncez prudemment quelles pourraient tre vos recommandations, afin que la communication samliore. Soyez modr, explicite et constructif. 6- Synthse et analyse de la culture dentreprise : La synthse est une partie trs importante. Il faut dgager quelques grands traits de la culture dentreprise, indiquer quels sont les lments socioculturels et les symboles qui caractrisent lentreprise ou le service dans lequel ltudiant a effectu son stage (au plan de son histoire, du mtier, des rapports entre les individus)

DEUXIEME PARTIE :
LE STAGE : 1- Indiquer les objectifs professionnels du stage et la tche effectuer. 2- Moyens mis en uvre : -description des tapes, des outils et des mthodes utiliss, des diffrentes tches effectues, -description dune journe-type (ventuellement)

3- Vos ralisations : -expliquez ce qui vous a t confi, les actions auxquelles vous avez particip et quelles expriences en avez-vous retir. 4- Difficults rencontres : -Faire une analyse approfondie des difficults rencontres. Ont-elles t dpasses, comment ? Quels sont les enseignements et les acquis du stage ?

CONCLUSION :
1- Perspectives dvolution de la profession, vos ambitions de carrire lintrieur de cette fonction, de ce secteur 2- Quelles peuvent tre les conditions daccs un emploi dans ce domaine (comment les personnes en place ont-elles accd leur poste ?) 3- Quelles sont les exigences des employeurs ? Comment tout cela volue til ? 4- Quest-ce que ce stage vous a rellement apport ? 5- Comment jugez-vous ce mtier ? 6- Quelles sont les comptences requises pour lexercer ? 7- Souhaitez-vous y travailler ? Si oui, pourquoi ? Si non, pourquoi ? (expliquez tout cela trs prcisment). A JOINDRE EN FIN DE DOSSIER -lexemplaire blanc de la convention de stage, rempli et sign par le responsable de lentreprise, doit tre joint au dossier. CONSEILS POUR LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE : Avant la rdaction du rapport, il faut sinformer par la lecture de donnes statistiques, conomiques (du dpartement et de la rgion, etc.), de documents internes lentreprise. Il faut interroger les responsables, les collaborateurs, se renseigner sur les concurrents, lire les ouvrages thoriques et les publications concernant le champ dactivit de lentreprise.

Sachez observer et participer activement, ce qui donne la meilleure connaissance des ralits de lentreprise. RECOMMANDATIONS POUR LA REDACTION DU RAPPORT ECRIT : -Utiliser le prsent, ou le pass compos (qui est le temps employ pour lanalyse et qui affirme la prise de distance avec les vnements passs). -Soigner le style en vitant les prsentations squelettiques (le style tlgraphique ne doit tre utilis que de faon ponctuelle, rserv certaines numrations). -Organiser ses ides, ne pas tout mlanger. -Essayer dapprofondir, de nuancer, de dpasser les discours officiels, strotyps et de comprendre les mobiles. En bref, il faut bien analyser. -Etre critique, mais positif, se dfendre de juger une situation mais sattacher essayer de la comprendre. -Vous pouvez tayer vos analyses en faisant rfrence des ouvrages thoriques ( citer en rfrence en note de bas de page . Avoir soin de ne pas plaquer un modle thorique sur la ralit, mais lutiliser pour analyser la ralit. Attention ! Pour tudier la communication dentreprise, on classera les supports et outils de communication puis on dveloppera leur utilisation. On sattachera expliquer comment fonctionnent les rseaux de communication formels ou informels entre des groupes sociaux, avec quels objectifs, et selon quelles stratgies (explicites ou non). Partant de l, il deviendra possible de reprer des dysfonctionnements, de proposer des amliorations et de dcrire la culture de lentreprise, lassociation, ou linstitution. CONFIDENTIALITE DU RAPPORT Si un stagiaire dsire crire des commentaires et une analyse quil ne souhaite pas que son responsable de stage lise, il joint au rapport destin aux enseignants 2 pages supplmentaires sur lesquelles il crit confidentiel . PRESENTATION : 1- les annexes : -Les documents externes doivent figurer en annexe, sauf si cest une illustration ponctuelle du discours. Les annexes doivent tre rduites au minimum. Par contre, ltudiant pourra prsenter les documents illustratifs pendant la soutenance orale. 2- Polices de caractre : -Il faut garder la mme prsentation et la mme police de caractre pour lensemble du rapport (ho r m i s t i t r e s e t s o u s -titres q u i p e u v e n t t r e personnaliss). Utiliser de prfrence une police de caractre 12 pour la justification totale du texte et respecter les rgles typographiques pour la ponctuation. 3- le corps du texte et les paragraphes : -Attention, une seule phrase nest pas un paragraphe. Un paragraphe est un ensemble cohrent, gnralement lexpos dune ide. -Il faut viter les dcoupages excessifs du texte en sous et sous-sous parties ! -Le corps du texte (hors sommaire, pages de garde, annexes, illustration) doit faire IMPERATIVEMENT 30 PAGES interligne 1,5. 4

EVALUATION : Elle tient compte : -de ladquation du lieu de stage avec la spcialisation envisage -de la qualit et de lintrt de la prestation fournie -de la qualit du compte-rendu crit, juge sur le fond et sur la forme. 1- Le rapport de stage crit : Il doit tre remis le dernier vendredi de mai. Aprs cette date et quelles que soient les raisons (travail, maladie, problmes personnels, etc.), le rapport pourra tre prsent la deuxime session (en septembre), soit de faon automatique, soit dlibrment par ltudiant. Cette partie crite est dterminante pour lobtention du module.

II - ORAL

Exposez et expliquez : (en 10 minutes, avec possibilit de support papier lors de la soutenance) -lentreprise et son objectif -le service o vous tiez -le primtre de votre mission -vos ralisations : donnez des exemples, remettez des documents -vos difficults et les rponses apportes -vos conclusions du stage et perspectives

Le compte-rendu oral : Les soutenances ont lieu dbut juin. Lvaluation porte sur le fond (intrt de la prestation, contenu) et sur la forme (qualit de lexpression orale, construction de lexpos).

3- Coefficient de notation : Ecrit : sur 40 Oral : sur 20