Comunicacin y relaciones humanas Conceptos

-Comunicacin: Es un proceso de transmitir ideas o bien smbolos, que tienen el mismo

significado para dos o ms sujetos los cuales intervienen en una interaccin. Es la utilizacin de un cdigo especifico para la transmisin de un mensaje o bien de una determinada experiencia en unidades semnticas con el objeto de permitir a los hombres relaciones entre s -Relaciones humanas: es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los individuos de una sociedad, la cual tiene grados de rdenes jerrquicos. Las relaciones humanas se basan principalmente en los vnculos existentes entre los miembros de la sociedad, gracias a la comunicacin, que puede ser de diversos tipos: Visual o Comunicacin no verbal, lenguaje icnico o lenguaje de las imgenes, que incluye no slo la Apariencia fsica, imagen corporal sino tambin los movimientos, las seales, lingstica, chat, Comunicacin oral, afectiva y, tambin, los lenguajes creados a partir del desarrollo de las sociedades complejas: Lenguaje poltico, econmico, gestual etctera. -Personalidad: es un constructo psicolgico, con el que nos referimos a un conjunto dinmico de caractersticas de una persona. Pero nunca al conjunto de caractersticas fsicas o genticas que determinan a un individuo, es su organizacin interior la que nos hace actuar de manera diferente ante una o varias circunstancias.

- Autoestima: es un conjunto de percepciones, pensamientos, evaluaciones, sentimientos y

tendencias de comportamiento dirigidas hacia nosotros mismos, hacia nuestra manera de ser y de comportarnos, y hacia los rasgos de nuestro cuerpo y nuestro carcter. En resumen, es la percepcin evaluativa de s mismo. -Valores: son convicciones profundas de los seres humanos que determinan su manera de ser y orientan su conducta. La solidaridad frente a la indiferencia, la justicia frente al abuso, el amor frente al odio. -Grupos humanos:en psicologa social el estudio de los "grupos humanos" es realmente relevante en cuanto se puede entender el comportamiento humano como resultado de la interaccin de estados mentales y situaciones sociales inmediatas. -Rol:en psiclogia social se considera que el rol es la personalidad publica de cada individuo, vale decir, el papel mas o menos predecible que asume con el objeto de amoldarse a la sociedad de la que forma parte

Barrera de la comunicacin
Durante el proceso de comunicacin pueden presentarse ciertos obstculos que la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicacin eficiente; a dichos obstculos se les denomina como barreras de comunicacin y se clasifican en: A) SEMANTICAS.- es la parte de la lingstica que se encarga de estudiar el significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios significados. El emisor puede emplear las palabras con determinados significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformacin o deficiencia del mensaje. B) BARRERAS FISICAS.- son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicacin: ruidos, iluminacin, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin, etc. C) FISIOLOGICAS.- son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor (voz dbil, pronunciacin defectuosa) o del receptor ( sordera, problemas visuales, etc.) que son factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicacin. D) PSICOLOGICAS.- Representan la situacin psicolgica particular del emisor o receptor de la informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, segn sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse tambin a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegra) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que est escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee. En el aspecto administrativo, las barreras pueden ser por la falta de planeacin, supuestos no aclarados, distorsiones semnticas, expresin deficiente, prdida en la transmisin y mala retencin, escuchar mal y evaluacin prematura, comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin. Para el administrador es fundamental desbloquear estas barreras para que los procesos entre sus subordinados sean ms eficaces en el momento de obtener los resultados, al igual que en el proceso administrativo es indispensable el uso de la comunicacin.

Tipos de comunicacin
Para entender la respuesta es importante tener en cuenta que la comunicacin es universal y sus requisitos son los mismos en cualquier lugar y dimensin: Un transmisor enva un mensaje a un receptor valindose de un medio o canal de comunicacin. El receptor lo recibe y entiende, y enva una respuesta al transmisor, quien se da por enterado de que hubo comunicacin entre ambos. Cdigos No Lingsticos. Son aquellos cdigos que no necesitan del lenguaje. No requieren de un idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje. Para que estos cdigos sean tiles, tanto el emisor como el receptor deben saber sus significados, pero no tienen que saber leer ni escribir. Ellos se debe a que estos cdigos, como no utilizan el lenguaje, no son escritos ni orales. cdigos no Los lingsticos se dividen en cdigo no lingstico visual, cdigo no lingstico gestual y cdigo lingstico auditivo. Cdigo No lingstico Visual. Se transmite a travs de la vista. Para captar el mensaje, el receptor debe ver la seal que el emisor le enva. No debemos confundir ver con leer. En cuanto a la relacin con el cdigo lingstico escrito, tambin hay que verlo; pero no basta con eso, porque hay que saber leer y conocer el idioma para comprender el mensaje. En cambio, cuando nos comunicamos con el cdigo no lingstico visual, solo basta con ver. Un ejemplo tpico de cdigo no lingstico visual es el de la mayora de las seales de trnsito, que son utilizadas son utilizadas en lugar de letreros escritos de manera que es mucho ms fcil captar el mensaje an si no sabemos leer ni escribir o si no conocemos el idioma en el que un letrero podra estar escrito.

Desarrollo, enfoque y campo de accin de las relaciones humanas

Las organizaciones a travs de todos los tiempos se han caracterizado por sistematizar su trabajo bajo diferentes enfoques o teoras administrativas; unas lo han hecho desde un punto de vista eminentemente emprico y otras por el contrario han recurrido a la teorizacin, siguiendo un poco la ortodoxia cientfica. En este sentido la planeacin comprende seleccionar misiones y objetivos y las acciones para alcanzarlos; se requiere tomar decisiones, es decir, seleccionar entre cursos de accin futuros alternativos (Koontz, Weihrich; 1996. p48). Ya en el campo de la manufactura que es obviamente el tema de inters, estos conceptos siguen siendo vlidos, junto con fundamentos tan importantes como la organizacin y el control; dentro de este contexto bstese citar a Adam y Ebert (1992), cuando exponen en su texto production and operations management, lo que denominaron la planeacin o el diseo del sistema de conversin de operaciones, que enmarca las etapas de organizacin y control al lado por supuesto de la planeacin. La planeacin ha estado presente a travs de todos los tiempos no solo en las organizaciones, sino en todos los actos de nuestras vidas; desde el enfoque terico de la administracin cientfica, pasando por la doctrina administrativa, el enfoque burocrtico, la escuela de las relaciones humanas y las dems corrientes filosficas relativamente modernas hasta llegar a nuestros das. Se trata talvez del componente ms importante no solo desde el punto de vista estructural, sino que constituye el bastin estratgico por naturaleza para la supervivencia, desarrollo y crecimiento organizacional a travs del cumplimiento de los objetivos organizacionales, proveyendo como de hecho es su propsito, las metodologas correspondientes y asignando los recursos necesarios hacia tal fin.

Proceso de la comunicacin
La comunicacin es un fenmeno inherente a la relacin grupal de los seres vivos por medio del cual stos obtienen informacin acerca de su entorno y de otros entornos y son capaces de compartirla haciendo partcipes a otros de esa informacin. La comunicacin es de suma importancia para la supervivencia de especies gregarias, pues la informacin que sta extrae de su medio ambiente y su facultad de transmitir mensajes sern claves para sacar ventaja del modo de vida gregario. Etimolgicamente, la palabra comunicacin deriva del latn commnicre, que puede traducirse como poner en comn, compartir algo. Se considera una categora polismica en tanto su utilizacin no es exclusiva de una ciencia social en particular, teniendo connotaciones propias de la ciencia social de que se trate. Proceso de transmisin de informacin de un emisor (A) a un receptor (B) a travs de un medio . En la transmisin y la recepcin de esa informacin se utiliza un cdigo especfico que debe ser codificado, por el emisor y decodificado por el receptor. Elementos del Proceso de la comunicacin Los elementos de la comunicacin humana son: fuente, emisor o codificador, cdigo (reglas del signo, smbolo), mensaje primario (bajo un cdigo), receptor o decodificador, canal, ruido (barreras o interferencias) y la retroalimentacin o realimentacin (feed-back, mensaje de retorno o mensaje secundario). Fuente: Es el lugar de donde emana la informacin, los datos, el contenido que se enviar, en conclusin: de donde nace el mensaje primario. Emisor o codificador: Es el punto (persona, organizacin) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlo de manera entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo. Receptor o decodificador: Es el punto (persona, organizacin) al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en l est el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el que slo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la persona que no slo recibe el mensaje sino que lo percibe y lo almacena. El mensaje es recibido tal como el emisor quiso decir, en este tipo de receptor se realiza lo que comnmente denominamos el feed-back o retroalimentacin. Cdigo: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y smbolos que el emisor utilizar para trasmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria porque tiene que estar de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el cdigo que utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramtica de algn idioma; los algoritmos en la informtica, todo lo que nos rodea son cdigos.

 Mensaje: Es el contenido de la informacin (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la informacin. Canal: Es el medio a travs del cual se transmite la informacin-comunicacin, estableciendo una conexin entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefnico, en el caso de una conversacin telefnica. Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito por el mensaje. Situacin: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo. Interferencia o barrera: Cualquier perturbacin que sufre la seal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversacin, o la distorsin de la imagen de la televisin, la alteracin de la escritura en un viaje, la afona del hablante, la sordera del oyente, la ortografa defectuosa, la distraccin del receptor, el alumno que no atiende aunque est en silencio. Retroalimentacin o realimentacin (mensaje de retorno): Es la condicin necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta) sea deseada o no. Logrando la interaccin entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicacin) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicacin). Si no hay realimentacin, entonces solo hay informacin ms no comunicacin.

Factores que forman la personalidad

La Estabilidad Emocional se caracteriza principalmente por la eleccin de uno de las dos opciones siguientes: Calmado versos ansioso Seguro versus inseguro Satisfecho versus autocompadeciente La Extroversin: los extrovertidos se interesan por el mundo exterior de la gente y de las cosas, tratan de ser mas sociables y de estar ms al tanto de lo que pasa en su entorno Sociable versus retrado Apasionado versus rido Afectivo versus reservado La Franqueza Imaginativo versus prctico Preferencia por la variedad versus preferencia por la rutina Independiente versus conformista La Simpata Tierno versus rudo Confiado versus desconfiado Cooperador versus individualista La Escrupulosidad Organizado versus desorganizado Cuidadoso versus descuidado Disciplinado versus impulsivo

Clasificacin de los valores

Se han hecho diferentes clasificaciones de los valores, sin embargo la mayora de stas incluye la categora de valores ticos y valores morales.Algunas clasificaciones son: Valores morales: El valor moral te lleva a construirte como hombre, a hacerte ms humano, pero eso solo podr lograrse si decides alcanzar dichos valores mediante el esfuerzo y siendo perserverante. Algunos valores morales son la justicia, la libertad, la honestidad. Los valores ticos:son medios adecuados para conseguir nuestras finalidad. Los valores infrahumanos: Son aquellos que s perfeccionan al hombre, pero en aspectos ms inferiores que comparte con otros seres como los animales, por ejemplo. el placer, la fuerza, la agilidad, la salud. Los valores humanos inframorales: Son aquellos valores que son exclusivos del hombre, y entre ellos estan los valores econmicos, la riqueza, el xito,la inteligencia, el conocimiento, el arte y el buen gusto. De manera social: la prosperidad, el prestigio, la autoridad, etc. Valores Instrumentales: Son comportamientos mediante los cuales conseguimos los fines deseados. Valores Terminales: Son metas que al individuo le gustara conseguir a lo largo de su vida.

Formacin y clasificacin de grupos humanos

Para comprender su diferencia, debemos saber que no es lo mismo grupos que equipos, por lo que al definir cual es la diferencia existente entre ambos concluimos que: Grupo; son dos o ms personas, que interactuantes e interdependientes, que se han reunido para alcanzar objetivos especficos. Grupo de Trabajo; es aquel que interacta principalmente para compartir informacin y tomar decisiones, a fin de ayudar a cada miembro a desarrollarse dentro de su rea de responsabilidad. No tienen necesidad ni oportunidad de desempearse en un trabajo colectivo que requiera de un esfuerzo conjunto. De esta manera, su desempeo es simplemente la suma de la contribucin individual de cada miembro. No existe una sinergia positiva que pueda crear un nivel global de desempeo mayor que la suma total de los insumos. Equipo; es un grupo de personas que superan el desempeo individual cuando las tareas que se desarrollan requieren habilidades mltiples, sentido comn y experiencia, son ms flexibles y responden mejor a los eventos cambiantes que los departamentos tradicionales u otras formas de agrupamiento permanente. Equipo de Trabajo; genera una sinergia positiva por medio de un esfuerzo coordinado. Sus esfuerzos individuales dan como resultado un nivel de desempeo mayor que la suma total de los insumos individuales Tienen la capacidad de reunirse, desplegarse, reenfocarse y desbandarse con rapidez. Facilitan la participacin de los empleados en las decisiones operacin.

Clasificacin de los roles

Clasificacin de Roles[4]. Los roles son tan variados y se pueden asumir varios roles a la vez, lo cual conforma el status de la persona, en una sociedad de tal forma se podra decir que una mujer que es: profesora, madre, investigadora, Esposa, a su vez es tambin, compaera de trabajo, Rol de madre y cvico, rol de autora e investigadora, rol familiar y rol de conyugue, etc. Cada uno de esos roles estn condicionados al estatus.

Comportamiento psicosocial del mexicano

ASPECTOS PSICOSOCIALES DEL MEXICANO reas ms significativas 01 FAMILIA - Fuerte influencia de la familia, aunque no siempre esta bien integrada - Alto ndice de natalidad - Familia "extendida", ms que nuclear - Machismo. Menosprecio de la mujer 02 SALUBRIDAD - Escasa vitalidad en general, (Cf. ambiente insalubre, contaminacin, etctera) - Alto alcoholismo, abuso de carbohidratos y de estimulantes. 03 MANTENIMENTO - Malos hbitos alimentarios (Cf. el smbolo "pique", adoptado para el mundial de futbol en 1970) - Desnutricin - Vivienda inadecuada. Basura en las casas, en las calles y plazas 04 COMUNICACIN Mucha pseudocomunicacin (chismes "relajo", etctera) - Alegra ruidosa - Manejo pobre del idioma - Desconfianza, suspicacia; mscaras 05 AMISTAD - Amiguero, hospitalario ("oye mano") - Peculiar sentido de la lealtad - Impropia idea de amor (distorsiones) 06 EDUCACIN - Ignorancia, mediocridad, - "Resignacin" fatalista - Escasez de medios para desarrollarse intelectualmente - Distorsin de los conocimientos de nuestra cultura: prejuicios, mitos de hroes (de la Independencia, de la Revolucin, del espectculo) 07 PLACER - Falta de equilibrio entre el ello y el supery - Idea distorsionada de "placer" - Fiestero, manirroto, "echo la casa por la ventana" - Bebe mucho 08 SEGURIDAD - Inseguro en necesidades bsicas; an se siente abandonado por los dioses - Busca seguridad por medio de alardes (compensacin) 09 PRODUCCION - Flojedad e ineficiencia - Ingenioso pero indisciplinado e inconstante - Echador

- "Creativo" para trabajar con el mnimo esfuerzo - Discrimina a la mujer 10 LO PATRIMONIAL - No acostumbra a ahorrar, vive el presente, gasta ms de lo que tiene 11 LO RELIGIOSO - Supersticioso, mstico - Dogmatizado, fantico - Despego de la religin catlica en lo esencial - Se refugia en la Virgen-diosa 12 ADMINISTRACIN - Paternalismo empresarial - Inercia, ms que objetivos reales y planes de vida - Fcilmente...