Tipos de Comunicacin En sus trminos ms simples, la comunicacin es el proceso de transmitir y recibir ideas, informacin y mensajes entre individuos.

La sociedad humana se funda en la capacidad del ser humano para transmitir intenciones, deseos, sentimientos, conocimiento y experiencia de persona a persona. En su sentido ms amplio, la comunicacin tiene como inters central a aquellas situaciones de comportamiento en las cuales una fuente transmite un mensaje a un captador del mismo con un intento consciente de afectar el comportamiento del ltimo. La comunicacin se refiere al proceso especial que hace posible la interaccin entre la especie humana y permite a los hombres ser sociables. La comunicacin de las Relaciones Pblicas es un proceso que comprende un intercambio de hechos, puntos de vista e ideas entre una organizacin de negocios o sin propsito de lucro y sus pblicos, a efecto de llegar a un entendimiento mutuo. Existen tres puntos importantes que deben considerarse: primero, la comunicacin debe abarcar a dos o ms personas; segundo, es un intercambio de informacin de ida y vuelta; y tercero, implica entendimiento. Se pueden sealar tres tipos de comunicacin:

Comunicacin Interpersonal aquella en la que se interacta con otros individuos, es decir, se establece un dilogo con ellas. Es la forma de comunicacin ms primaria, directa y personal. Comunicacin Masiva toda aquella que se realiza a travs de los medios de difusin de informacin, como el radio, televisin, peridicos, revistas e internet. Comunicacin Organizacional esta comprende la interna y la externa.

a) Comunicacin Interna Se refiere al intercambio entre la gerencia de la organizacin y los pblicos internos, es decir, empleados. Su funcin es hacer del conocimiento de los empleados lo que piensa la gerencia y que la gerencia tambin sepa el pensamiento de los empleados. La comunicacin interna presenta difciles problemas en una compaa grande, ya que debe ser transmitida por conducto de varios niveles de autoridad. En la transmisin, el significado del mensaje con frecuencia es mal entendido. En ocasiones los supervisores y trabajadores no interpretan la comunicacin en el sentido de la intencin de la gerencia, o sta no est dispuesta a explicar polticas y acciones. Dentro de este tipo de comunicacin, existe la comunicacin formal vertical que sigue la cadena organizacional de mandar hacia abajo desde la mayor autoridad por medio de varios niveles gerenciales hacia los trabajadores, misma que consiste de directrices formales, boletines, peridicos a empleados y mensajes verbales; y hacia arriba partiendo de los empleados por conducto de los varios niveles de autoridad hasta la alta gerencia. As como la comunicacin formal

horizontal que se refiere a la comunicacin entre ejecutivos, supervisores y jefes de grupo de un mismo nivel y autoridad, se lleva a cabo por medio de conferencias, juntas informativas y discusiones. b) Comunicacin Externa Esta tiene que ver con los pblicos externos, es decir, consumidores, representantes o distribuidores, proveedores, agencias gubernamentales y legisladores, etc. Esta comunicacin involucra tres elementos: el transmisor, el medio de comunicacin y el receptor. La efectividad de la comunicacin depende de estos tres. Si el transmisor es incompetente o el mensaje poco claro, el receptor no entiende el significado de la seal y ha fracasado el proceso de la comunicacin. La comunicacin puede ser verbal, que consiste de palabras habladas y escritas, o no verbal, expresada por medio de acciones, gestos, expresiones faciales, msica y figuras. La comunicacin es fundamental en la existencia de la comunidad moderna. Es as como las Relaciones Pblicas constituyen una actividad por medio de la cual, las empresas, las organizaciones y los individuos, en igual forma los organismos gubernamentales buscan la comprensin y la colaboracin de la comunidad a la que pertenecen. El objetivo de las Relaciones Pblicas es estimular a las personas o influir en ellas por medio de las comunicaciones, creando actitudes favorables de los diversos pblicos hacia la organizacin, la respeten, la apoyen y le presten ayuda en los momentos de confusin. En otras palabras son actividades de una Industria, Asociacin. Corporacin, Profesin, Gobierno u otra organizacin, para promover y sostener sanas y productivas relaciones con personas tales como consumidores, empleados o comerciantes y con el pblico en general, para as adaptarse al medio ambiente en beneficio de la sociedad. Las actitudes favorables de estos pblicos son indispensables para que la empresa subsista y adems se desarrolle. **Colaboracin Especial de: Cristina Valezzi Moreno, licenciada en Contadura Pblica por la Escuela Bancaria Comercial, basado en el libro Relaciones Pblicas. Principios, Casos y Problemas de H. Franzier Moore, Bertrand R. Canfield por la editorial Continental; Mxico 1987. y Relaciones Pblicas. Su administracin en las organizaciones de Jorge Ros S. por la editorial Trillas; Mxico, 1990; Mxico 2007. Factores de la comunicacin

El emisor es quien esta de acuerdo con la intencin de expresar un mensaje.

El referente es el objeto, la idea o la cosa -fsica o abstracta- a la que alude el mensaje comunicativo y es de caracter extralingustico. Es el objeto, la idea, el conocimiento, la fantasa,... en si mismo. El receptor es la persona que recibe el mensaje. El cdigo es un sistema de signos que se utiliza para expresar ideas : habla, gestos y escritos. El mensaje es la informacin representada por medio de cdigo que el emisor transmite o quiere transmitir al receptor.Es la idea o cosa "referente" desde un punto de vista intrsecamente material aunque lo fuese abstracto. El canal es el medio que se utiliza para hacer llegar el mensaje. El contexto es la situacin que se crea cuando se haya comunicacin PROBLEMAS DE COMUNICACIN

Algunas razones de problemas de comunicacin: A continuacin te presentamos algunas ideas que pueden servirte de ayuda para identificar alguno de los problemas que se presentan cuando no nos comunicamos bien en la pareja.

Carencia del respecto de uno y otro. Por ejemplo, si tu esposo no considera que lo qu t tienes que decir es importante. Esto no es un punto aislado, t necesitas analizar esto en el contexto. Cundo esto sucede? Sucede muy a menudo? Sucede solamente cuando t hablas con l sobre ciertos temas -- dinero o un problema de trabajo?

Carencia de la comunicacin directa, incapaz de decir lo que tu sientas. Observa cmo t y tu esposo se comunican. Hay un cierto modelo o estilo de la comunicacin? Quizs t podras intentar un diverso mtodo de comunicarse, por ejemplo: 1) describele el evento que te preoccupa con soluciones; 2) consultale a l sobre la situactin; y logran un acuerdo comn; y 3) espresa tus sentimientos sin culpar a la otra parte.

Ideas sobre cmo los hombres y las mujeres deben actuar.

Cmo definimos nuestros papeles en la union de pareja es una parte importante en el proceso de la comunicacin. La pareja cree a veces que el papel de un miembro es justo escuchar mientras que el papel del otro socio es hacer todo el hablar y tomar todas las decisiones. Cualquier papel que el genero juege en la union de pareja est muy bien, siempre y cuando ambos socios estn de acuerdo con estos papeles, y lo asumen sin herir al otro.

Limitaciones en la comunicacin. T te comunicas de una manera de apoyo o defensiva? T te comunicas de una manera que muestra a tu pareja que t la/lo valoras? El estilo de la comunicacin refleja una sensacin que ambos miembros son importantes? Son ambos honestos, directos, y no-crticos?

Situaciones negativas sin resolver. La gente tiene a veces dificultad de comunicarse debido a situaciones negativas que estn sin resolver. Cuando los problemas anteriores no se han resuelto, estas situaciones interfieren con tentativas actuales de comunicarse positivamente. Algunos ejemplos de estas sentimientos negativos pudiern ser 1) resentimiento, 2) culpabilidad, 3) inhabilidad de perdonar, o 4) orgullo.

Tensin. La comunicacin es a veces difcil porque uno/ambos socios estn bajo demasiada tensin. Es importante determinar si la dificultad de la comunicacin es debido a situaciones dentro de la pareja o al exterior. Cuando una persona est extremadamente en tensin, la persona puede sentirse temporalmente incapaz de hacer frente a la consolidacin de la unin y se le hace mas dificl solucionar el problema. La paciencia durante este tiempo es crucial.

Malas experiencias anteriores con la comunicacin. Las parejas no desean a veces escucharse el uno al otro. A menudo uno /ambos miembros creen que el procurar resolver problemas es desesperante. Esto se basa generalmente en experiencias anteriores. Pesimismo sobre la posibilidad de encontrar una resolucin acertada del problema, puede causar en ltima instancia el resultado que t no deses. Por lo tanto, es vital poner un esfuerzo especial hacia una comunicacin ms positiva.

Miedo de expresar sentimientos verdaderos.

Uno de los elementos ms importantes de un lazo est en tener la libertad de expresar sentimientos. El poder hablar abiertamente y en forma honesto con tu pareja es esencial para una unin sana, cariosa. Expresarle a tu pareja, cmo t quisieras mejorar la unin, y tus sueos futuros para la pareja puede abrir nuevas avenidas para solucionar dificultades. Estas son solo ideas, nosotros esperamos te sean de utilidad. Si necesitas ms informacin o deseas que escribamos sobre otros tpicos de tu inters, por favor envia tus sugerencias y preguntas.