Anderson de Faria Cunha Juliana Aparecida Gomes Lara Rodrigues Silvrio 4 Engenharia de Produo Mecnica UNITAU Prof.

. lvaro Azevedo Cardoso Resumo: Nos ultimos anos a Gesto da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management SCM) tem criado oportunidades e desafios para a competio no mundo dos negcios. Por sua vez, a anlise das configuraes das cadeias um tema que tem se tornado importante porque permite identificar potenciais oportunidades de melhorias na gesto e na tomada de desciso dos diversos elos da cadeia. Na empresa de beneficiamento de vidros, a cadeia de suprimentos inicia-se como pedido do cliente e termina com o envio do produto passando pelos diversos elos do canal de distribuio. O objetivo deste trabalho foi alcanar o desempenho atravs do redesign dos processos de negcios, das polticas e dos procedimentos com base nas melhores praticas; interao interna dos processos de negcios em fluxos de informao, desenvolvimento de relacionamento e integrao externa da cadeia de suprimentos e obteno de um novo valor de mercado. A cadeia de suprimentos integrada induz a simplicidade, padronizar sincronizao dos processos da cadeia de suprimentos e definio de relacionamentos para se alcanar a eficincia, a efetividade, a satisfao dos clientes e o menor custo total. Palavras chaves cadeia de suprimentos, modelo de anlise, fluxo de materiais, fluxo de informaes 1. Introduo As empresas industriais tm enfrentado um ambiente complexo e de competio acirrada, onde operaes globalizadas no mais encontram barreiras de entrada e clientes se tornam mais exigentes. Esta situao faz crescer consideravelmente o nmero capazes d introduzir rapidamente novos produtos ou servios a preos menores e com melhor nvel de servios. Diante desse cenrio de competio acirrada, uma empresa j no concorre com outra individualmente, mas sim as Cadeias de Suprimentos de seus produtos competem com as cadeias de suprimentos de seus concorrentes. Com este novo contexto de competio entre cadeias, a Gesto da Cadeia de Suprimentos essencal para definir os vencedores no mercado. Neste artigo ser adotada a definio geral de SCM descrita por Lambert e Cooper (2000) como a integrao dos principais processos de negcios que produzem produtos, servios e informaes atravs de uma cadeia de suprimento que agrega valor para os clientes e as demais partes interessadas e envolvidas (stakeholders). A partir dessa definio, Arago, Scavarda e Hamacher (2004) acrescentam que as configuraes de Cadeias de Suprimento sob a perspectiva da SCM de extrema relevncia para as organizaes que desejam se manter competitivas. As configuraes das cadeias de Suprimento incluem os principais processos de negcios, seus respectivos membros-chave,

seus respectivos elos (formao entre dois membros-chave) e o fluxo de informo e de material.

Suprimentos um termo que nasceu junto com a logstica, derivado da palavra cadeia de suprimentos utilizado para definir diversos materiais. Suprimento como so definidos os itens administrados, movimentados, armazenados, processados e transportados pela logstica. Na logstica os suprimentos so os atores principais de toda a cadeia, so com base nas caractersticas dos suprimentos, que a logstica define seus parmetros de lead time, tipos de embalagem, as caractersticas dos equipamentos de movimentao, modais de transporte, reas de armazenamento e os recursos humanos e financeiros necessrios. A logstica o principal responsvel por assegurar a disponibilidade do item dentro dos prazos e quantidades estabelecidas pelas reas de compras e planejamento e programao de produo. No tempo em que a logstica era somente uma arte da guerra e no fazia parte das empresas, a palavra suprimentos era muito utilizada para definir as munies, alimentos e equipamentos necessrios para a batalha. importante nunca confundir Suprimentos com matria-prima, pois a matria-prima um dos tipos existente de suprimentos. Cadeia de Suprimentos o conjunto de materiais necessrios para o funcionamento de uma empresa comercial ou fabricante. A cadeia de suprimentos envolve todos os nveis de fornecimento do produto desde a matria-prima bruta at a entrega do produto no seu destino final, alm do fluxo reverso de materiais para reciclagem, descarte e devolues.

Os suprimentos podem ser classificados como:

Matrias-primas necessrias para fabricao de um produto; Equipamentos ou peas de composio de um produto; Peas de reposio de equipamentos; Os produtos de um comrcio/servio; Mix de produtos de um varejista; Materiais de apoio da produo; Informao; Mo de Obra; Alimentos; Material para reciclagem; Materiais no-produtivos; e Entre outros...

Conceito de diviso de processos. Podemos definir suprimentos como um processo composto por diversos outros subprocessos. Uma empresa pode ser dividida em Suprimentos, Produo e Distribuio. Onde termina o processo de distribuio de uma organizao comea o processo de Suprimentos da organizao seguinte. Suprimentos podem ser consideradas as informaes para prestao de servios; exemplo: uma empresa prestadora de servio de call center tem as informaes referentes ao produto como suprimento para realizao do seu produto "atendimento ao cliente". Os subprocessos mais comuns de um processo de suprimentos so:

Gesto de Transporte - inbound; Gesto Compras/aquisio; e Movimentao e alimentao da linha de produo.

Cadeia de Suprimentos - Como surgiu? Em uma primeira fase, a logstica foi aplicada de forma fragmentada, onde se buscou melhorar o desempenho individual de cada uma das atividades bsicas de um negcio (comprar, produzir, gerenciar estoques, transportes e distribuio) - muitas vezes de forma isolada. Ou seja, no havia uma abordagem sistmica, a nfase era funcional e a execuo dava-se por departamentos especializados. No momento seguinte, diversos fatores

evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance da organizao. O avano na tecnologia da informao e a adoo de um gerenciamento orientado para processos facilitaram essa mudana. Essa etapa conhecida como logstica integrada. Isto culminou com a percepo de que o processo logstico no comea e nem termina nos limites da prpria empresa. Na verdade, o incio se d na correta escolha e no estabelecimento de parcerias com fornecedores, exigindo ademais que o canal de distribuio esteja apto a atender plenamente s necessidades e expectativas do cliente final. Para citar um exemplo, um fabricante de barras de chocolate s atingir sucesso pleno quando o consumidor aprovar a qualidade de seu produto e do servio ofertado no momento da compra. Isso refora a idia de que esse fabricante e o varejo devem se unir e focar sua ateno na agregao de valor para o cliente final. Se isto no acontecer, toda a cadeia ter falhado e poder ser substituda por outra mais apta. Esse fato mostra que a competio est acontecendo entre cadeias. Diante desse cenrio, muitas empresas vm empreendendo esforos para organizar uma rede integrada e realizar de forma eficiente e gil o fluxo de materiais, que vai dos fornecedores e atinge os consumidores, garantindo a sincronizao com o fluxo de informaes que acontece no sentido contrrio. As empresas que tm implementado o Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento esto conseguindo significativas redues de estoque, otimizao dos transportes e eliminao das perdas, principalmente aquelas que acontecem nas interfaces entre as organizaes e que so representadas pelas duplicidades de esforos. Como agregao de valor, esto conseguindo maior confiabilidade e flexibilidade, melhoram o desempenho de seus produtos e esto conseguindo lanar novos produtos em menores intervalos de tempo. Em suma, o Supply Chain Management consiste no estabelecimento de relaes de parcerias de longo prazo, entre os componentes de uma cadeia produtiva, que passaro a planejar estrategicamente suas atividades e partilhar informaes de modo a desenvolverem as suas atividades logsticas de forma integrada, atravs e entre suas organizaes. Com isso, melhoram o desempenho conjunto pela busca de oportunidades, implementada em toda a cadeia, e pela reduo de custos para agregar mais valor ao cliente final. Conceito bsico de SCM - Gesto da Cadeia de Suprimentos Supply Chain Management (SCM - Gesto da Cadeia de Suprimentos) tem representado uma nova e promissora fronteira para empresas interessadas na obteno de vantagens competitivas de forma efetiva e pode ser considerada uma viso expandida, atualizada e, sobretudo holstica da administrao de materiais tradicional, abrangendo a gesto de toda a cadeia produtiva de uma forma estratgica e integrada. SCM pressupe, fundamentalmente, que as empresas devem definir suas estratgias competitivas e funcionais atravs de seus posicionamentos (tanto como fornecedores quanto como clientes) dentro das cadeias produtivas nas quais se inserem. Assim, importante ressaltar que o escopo da SCM abrange toda a cadeia produtiva, incluindo a relao da empresa com seus fornecedores e clientes, e no apenas a relao com os seus fornecedores.

O Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP, 2004) definiu o gerenciamento da cadeia de suprimentos da seguinte forma: "O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos abrange o planejamento e gesto de todas as atividades envolvidas na busca de fontes e compras, alm de todas as atividades de Gesto Logstica. Importante tambm que inclui a coordenao e colaborao com os parceiros no canal, que podem ser fornecedores, intermedirios, fornecedores de terceiros e clientes. Em essncia, o Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos integra a gesto de suprimentos e da demanda dentro e entre empresas". Principais componentes de um sistema estruturado para a gesto da Cadeia de Suprimentos: Operaes na Cadeia de Suprimentos: Faz com que as organizaes ganhem maior eficincia em suas operaes obtendo uma melhoria na sua cadeia de suprimentos, habilidade de anlises e de integrao. Focados nos servios dos clientes, qualidade do produto, reduo do ciclo de tempo, utilizao dos ativos e flexibilidade operacional. Essas capacidades incluem o gerenciamento da demanda, servios operacionais enxutos, gerenciamento de ordem distribuda, gerenciamento de ativos e sincronizao de suprimentos/demanda. Logstica: Ajuda no gerenciamento de mercadorias atravs da cadeia de suprimentos buscando a reduo de custos ao mesmo tempo em que o servio ao cliente otimizado. Visa o aperfeioamento da utilizao da rede de distribuio e a implementao de tecnologias avanadas em "warehousing", transporte e gerenciamento de funes. Estratgia para Cadeia de Suprimentos: Foca na otimizao da cadeia de suprimentos. Atravs de uma avaliao para ajudar a identificar a maturidade da demanda da cadeia de suprimentos e o desempenho dos objetivos do negcio. Oferece estratgias de longo prazo que abrangem infra-estrutura, ativos, organizao, processos e tecnologia. Sistemas Integrados da Cadeia de Suprimentos: Apoia com a integrao de solues de ERP otimizando a troca de informaes na cadeia de suprimentos. Ajuda empresas que j possuem ERP a expandir suas solues implantadas e a novos parceiros que desejam integrar o ERP (ou sistema legado) de sua empresa atravs de sua cadeia de suprimentos. Planejamento da Cadeia de Suprimentos: Inclue processos de negcios que planejam e gerenciam a demanda atravs de toda cadeia de suprimentos. A soluo de mtodos e ferramentas facilita o planejamento e a gesto operacional da cadeia de suprimentos, na qual esto as chaves para o crescimento e melhoria do desempenho da empresa, tais como: reduzio de custos de inventrio, otimizando recursos e nveis de servio do cliente, para maior lucratividade. Compras: Possibilita a otimizao da operao de compras, buscando vantagens na negociao de preos, melhor eficincia, controle mais rigoroso dos gastos e melhores nveis de servios. Uma boa estruturao desses componentes dentro de um Sistema de Gesto ir auxiliar a empresa na medida em que o modelo privilegie a centralizao de informaes sobre demanda, capacidade e fluxo de materiais, permitindo o melhor planejamento da utilizao de recursos produtivos, das necessidades de materiais, gerando uma soluo logstica de

melhor qualidade. Dever permitir ainda o efetivo controle das operaes, utilizando-se de um banco de dados centralizado em uma rede que considere todas as plantas industriais e centros de distribuio, possibilitando a conexo com clientes (CRM) e fornecedores (SRM) atravs da Internet, por exemplo.

Distribuio (Logstica)
Origem: Wikipdia, a enciclopdia livre.
Ir para: navegao, pesquisa Distribuio um dos processos da logstica responsvel pela administrao dos materiais a partir da sada do produto da linha de produo at a entrega do produto no destino final. Aps o produto pronto ele tipicamente encaminhado ao distribuidor; O distribuidor por sua vez vende o produto para um varejista e em seguida aos consumidores finais. Este o processo mais comum de distribuio, porm dentro desse contexto existe uma serie de variveis e decises de trade-off a serem tomadas pelo profissional de logstica. O marketing v a Distribuio um dos processos mais crticos, pois problemas como o atraso na entrega so refletidos diretamente no cliente. A partir do momento que o produto vendido a Distribuio se torna uma atividade de Front-Office e ela capaz de trazer benefcios e problemas resultantes de sua atuao. Uma organizao pode ser divida em trs processos principais Suprimentos, produo e distribuio. Onde termina o processo de distribuio de uma empresa, inicia o processo de suprimentos da empresa seguinte. Como regra geral as empresas mais fortes da cadeia de distribuio so quem definem quem ser o responsvel pela entrega do material/produto. O ponto mais forte da cadeia no necessariamente aquele que tm mais dinheiro, mas sim aquele que tem a necessidade de compra menor do que a necessidade de venda do elo anterior da cadeia, ento podemos concluir que este poder de deciso pode ser transferida rapidamente entre os elos, pois a globalizao nos permite comprar um produto na china com frete FOB e ainda pagar mais barato do que uma compra em nossa regio. As empresas esto cada vez mais terceirizando suas atividades relacionadas a distribuio e focando suas atividades no core bussines da empresa. A distribuio tem grande importncia dentro da empresa por ser uma atividade de alto custo. Os custos de distribuio esto diretamente associados ao peso, volume, preo, lead time do cliente, importncia na Cadeia de suprimentos, fragilidade, tipo e estado fsico do material e estes aspectos influenciam ainda na escolha do modal de transporte, dos equipamentos de movimentao, da qualificao e quantidade pessoal envolvido na operao, pontos de apoio, seguro, entre outros.

A palavra distribuio esta associada tambm a entrega de cargas fracionadas, neste tipo de entrega o produto/material entrega em mais de um destinatrio, aproveitando a viagem e os custos envolvidos. As entrega neste caso devem ser muito bem planejadas, pois a entrega unitizada tem um menor custo total e menor lead time, as entregas fracionadas devem ser utilizadas somente quando no for possvel a entrega direta com o veculo completamente ocupado.

O que a logstica quer saber

Algumas perguntas que devem ser feitas para definio do modelo de distribuio com o objetivo de entregar o produto ou servio ao consumidor final:

Preciso que o produto seja vendido por um varejista? Preciso seja distribudo por um atacadista? Preciso de quantos nveis no meu canal de distribuio? Qual o comprimento do meu canal (quantos intermedirios)? Onde e quando meu produto precisa estar disponvel? Como ser minha distribuio? (exclusiva, seletiva ou generalista)

[editar] Processos da Distribuio

A distribuio divida em outros sub-processos tais como:

Movimentao da linha de produo; Expedio; Gesto de estoques; Gesto de Transportes; Logstica Reversa (reciclagem e devoluo).

[editar] Canais de Distribuio

Os canais de distribuio so os meios pelos quais o produto percorre at chegar ao seu destino final; os canais de distribuio so basicamente compostos de Centros de Distribuies, Varejistas, Distribuidores, entre outros pontos utilizados como apoio para diluir o custo total da distribuio. Somente com o clculo do custo total da distribuio pode se definir a melhor estrutura de distribuio; devem ser considerados os estoques em trnsito e os estoques intermedirios dentro da cadeia.

[editar] Canais
Existe um grande nmero de canais disponveis entre eles:

Venda direta ao cliente, via e-mail, telefone ou internet; Representantes, que tipicamente vendem diretamente em nome dos fabricantes;

Distribuidoras, que geralmente vendem aos atacadistas; Varejista, geralmente chamados de comerciantes, que vendem aos consumidores finais

Gerncia de cadeia de suprimentos

Origem: Wikipdia, a enciclopdia livre.
Ir para: navegao, pesquisa O gerenciamento da cadeia de suprimentos no Brasil ou gesto da cadeia de fornecimento em Portugal ou ainda a expresso inglesa tambm muito utilizada no meio, supply chain management, ou SCM, um sistema pelo qual organizaes e empresas entregam seus produtos e servios aos seus consumidores, numa rede de organizaes interligadas [Poirier & Reiter (1996)]; lida com problemas de planejamento e execuo envolvidos no gerenciamento de uma cadeia de suprimentos. Os componentes de SCM so:

Planejamento de demanda (previso) Colaborao de demanda (processo de resoluo colaborativa para determinar consensos de previso) Promessa de pedidos (quando algum promete um produto para um cliente, levando em conta tempo de durao e restries) Otimizao de rede estratgica (quais produtos as plantas e centros de distribuio devem servir ao mercado) - mensal ou anual Produo e planejamento de distribuio (coordenar os planos reais de produo e distribuio para todo o empreendimento) - dirio Calendrio de produo - para uma locao nica, criar um calendrio de produo vivel. - minuto a minuto Planejamento de reduo de custos e gerncia de desempenho - diagnstico do potencial e de indicadores, estratgia e planificao da organizao, resoluo de problemas em real time, avaliao e relatrios contbeis, avalio e relatrios de qualidade.

Frequentemente, a metodologia de gerenciamento de cadeia de suprimentos encoraja a modelagem de processos reais para anlise e otimizao. Uma metodologia famosa a SCOR, promovida pelo Supply Chain Council. Quando gerentes de operaes adotam uma abordagem estratgica, eles levam em conta o fato de suas operaes no serem independentes de outras atividades. Para operar eficientemente e produzir itens de alta qualidade que satisfaam as necessidades dos clientes,

a organizao precisa ter entregas confiveis de alta qualidade e suprimentos emateriais a preos razoveis. necessrio tambm haver um sistema eficiente e confivel para distribuir os produtos acabados, tornando-os prontamente acessveis para os clientes. Os gerentes de operao com um foco estratgico, todavia, reconhecem que precisam gerenciar toda cadeia de suprimentos. A administrao da cadeia de supriementos o termo para a atividade de administrar a sequencia de fornecedores e compradores cobrindo todos os estgios do processamento, desde a obteno de matrias-primas at a distribuio dos produtos acabados para consumidores finais. Os avanos mais recentes na administrao da cadeia de suprimentos envolvem o uso das tecnologias na internet para alcanar o equilbrio correto de nveis de estoque baixos e sensibilidade do cliente. Uma cadeia de suprimentos cria uma linha sem interrupes e integrada que se estende dos clientes aos fornecedores, estabelecendo ligaes eletrnicas entre as organizaes e esses parceiros externos para compartilhamento e troca de dados. A medida que os clientes compram os produtos, os dados so automaticamente alimentdos no sistema de informaes da cadeia. Com o conhecimento desses dados sobre a demanda, a empresa consegue ser produzir e enviar os produtos corretos, quanto necessrio. Conforme os produtos so fabricados, os dados sobre as matrias-primas usadas no processo de produo, as informaes de estoques atualizadas so eletronicamente fornecidos pelo sistema e via extranet os fornecedores restabelecem o estoque de matrias-prima como necessrio. Um aspecto importante da administrao da cadeia de suprimentos administrar os relacionamentos com os fornecedores. Quando os estoques so reduzidos, os problemas de um processo de produo pessimamente projetado e administrado tambm so revelados. Os problemas precisam, ento, ser solucionados. Quando o estoque pode ser mantido emum mnimo absoluto, a administrao da produo considerada excelente.