Universidad Laica Eloy Alfaro de Manab

Facultad de Ciencias Informticas

Materia: Gerencia Empresarial. Integrantes: Espinoza Crdenas Gregorio. Macas Espinales Adriana Virginia. Curso: Quinto A Profesor: Ing. Luzmila Lpez. 2010 2011

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INVESTIGAR LAS SIGUIENTES PREGUNTAS

1. CARACTERISTICAS DEL GERENTE Entre las ms importantes caractersticas tenemos: 1 - Motivacin para dirigir 2 - Inteligencia 3 - Capacidad de anlisis y de sntesis 4 - Capacidad de comunicacin 5 - Dotes de Psicologa 6 - Capacidad de escucha 7 - Espritu de observacin 8 - Dotes de mando 9 - Capacidad de trabajo 10 - Espritu de lucha 11 - Perseverancia y constancia 12 - Fortaleza mental y fsica 13 - Capacidad de liderazgo 14 - Integridad moral y tica 15 - Espritu crtico

2. COMPETENCIAS Y HABILIDADES GERENCIALES HABILIDADES GERENCIALES Las habilidades gerenciales o "directivas " son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona el rol posee para realizar lder de las actividades de

de liderazgo y coordinacin en trabajo u organizacin.

de gerente o

un grupo

Entre estas habilidades se encuentran:

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Manejo de recursos humanos y materiales Gestin de tiempo Capacidad de anlisis del entorno Capacidad de negociacin Toma de decisiones Trabajo en equipo

Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales que debe dominar un gerente para ser exitoso:

Habilidades Tcnicas: Involucran el conocimiento y experticia en determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que ocupa. Este tipo de habilidades van muy relacionadas con el perfil profesional y con la trayectoria que tenga el gerente.

Habilidades Humanas: Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con las personas. Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidades Estratgicas o Conceptuales: Se trata de la formulacin de nuevas ideas o conceptos, entender relaciones abstractas y resolver problemas en forma creativa, etc.

Estas habilidades conceptuales tienen que ver con la capacidad del gerente de tomar decisiones integrando distintos puntos de vista y poder anticiparse a eventos futuros (pensamiento estratgico). Dependiendo del nivel gerencial, se vuelve ms o menos importante las distintas habilidades mencionadas. Sin embargo, el liderazgo que desarrolle cada uno determinar su nivel en la organizacin y la capacidad de adaptarse a los cambios en la organizacin.

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La

aplicacin

de

estas

habilidades hasta en la

va

desde de

nuevos proyectos en empresas, gobiernos y ONGs nuevas leyes o grandes tratados internacionales. COMPETENCIAS GERENCIALES

elaboracin

Una acabada revisin conceptual nos permite formular la siguiente agrupacin de competencias gerenciales: Gerenciamiento de la Motivacin del Personal: Capacidad de poder hacer que los dems mantengan un ritmo de trabajo intenso, teniendo una conducta auto dirigida hacia las metas importantes Conduccin de Grupos de Trabajo: Capacidad de desarrollar, consolidar y conducir un equipo de trabajo alentando a sus miembros a trabajar con autonoma y responsabilidad. Liderazgo: Habilidad necesaria para orientar la accin de los grupos humanos en una direccin determinada. Inspirando valores de accin y anticipando escenarios de desarrollo de la accin de ese grupo. Establecer objetivos, darles adecuado seguimiento y retroalimentacin, integrando las opiniones de los otros. Comunicacin Eficaz: Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva. Capacidad de escuchar al otro y comprenderlo. Capacidad de dar reconocimiento verbal, expresando emociones positivas, lo que fortalece la motivacin de las personas y el equipo de trabajo. Direccin de Personas: Esfuerzo por mejorar la formacin y desarrollo, preocupndose tanto por la propia como por la de los dems, a partir de un apropiado anlisis previo de las necesidades de las personas y de la organizacin. Gestin del Cambio y Desarrollo de la Organizacin: Habilidad para manejar el cambio para asegurar la competitividad y efectividad a un largo plazo. Plantear abiertamente los conflictos, manejarlos efectivamente en bsqueda de soluciones, para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organizacin.

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Esta formulacin es un intento por sistematizar las habilidades que requiere un gerente en el contexto actual para desempearse exitosamente y conducir as a su personal en direccin a los objetivos y metas corporativos. Ser objeto de nuestros estudios posteriores validar el sistema presentado en la realidad de la empresa nacional y desarrollar lneas de formacin y fortalecimiento de estas competencias gerenciales.

3. RELACIONES LABORALES ENTRE GERENTES Y TRABAJADORES Las relaciones con los empleados son una parte importante de la vida de cualquier negocio. Si usted tiene una empresa que tiene empleadas a tres personas o una empresa con 3000 personas empleadas tendr que considerar cmo va a interactuar con sus empleados y cmo le gustara que ellos interacten el uno con el otro. Si no pensar en ello podra terminar perdiendo realmente grandes empleados y la direccin de una empresa que nadie quiere trabajar en la direccin. Un negocio es tan bueno como las personas que all trabajan, y si usted desea conseguir empleados de alto calibre necesita establecer algunas normas.

1. Haciendo de Relaciones Laborales una brisa La forma en que usted puede hacer de las relaciones con los empleados una brisa es dando un buen ejemplo. Si usted es el gerente o el propietario de un negocio y usted camina alrededor de este teniendo conversaciones inapropiadas con los empleados o si est siempre tocando a los empleados en una forma excesivamente amable, a sus empleados hagan lo mismo. Si usted tiene una plataforma estndar de funcionamiento en el lugar que se ocupa de comportamiento de los empleados o no siempre se debe modelar el comportamiento que te gustara ver en sus empleados. Si ve a alguien saliendo de la parte que ser entonces capaz de corregir su comportamiento y el punto a tu propia como un modelo que le gustara a seguir. Si tiene un equipo de gerentes desea impartir en
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ellos lo importante que es tambin ser el modelo perfecto de comportamiento en todo momento. Es fcil llegar tomar demasiada confianza con los empleados cuando se trabaja con ellos da a da, pero en todo momento usted y su equipo de gerentes deben asegurarse de separar el trabajo del juego teniendo siempre un enfoque comercial en todas las conversaciones e interacciones con los empleados. Al establecer esta norma las relaciones con los empleados sern una brisa desde el primer da y las cuestiones de recursos humanos sern limitadas. 2. Por qu las Relaciones Laborales son tan importantes Las relaciones con los empleados son importantes porque la manera en que interacta con sus ellos fijar el tono para todo su negocio. Hay muchos propietarios de negocios que son capaces de relaciones amigables ya la vez profesionales con todos sus empleados. No todo el mundo es capaz de equilibrar la amistad y los negocios, por lo tanto, si usted tiene problemas con esto, mantenga todo muy profesional. Puede ser agradable y profesional, pero si usted tiene problemas equilibrando la amistad con las empresas es mejor mantener a todos sus empleados a distancia y en realidad no pasar demasiado tiempo conocindolos ms all de lo que entraa su trabajo. No puede decirse lo suficiente; cmo trate a sus empleados y su relacin con ellos va a determinar qu tipo de negocio es el que tiene. Si se mantiene todo muy profesional y fcil de llevar entonces por lo general tendr empleados que estn encantados de ir a trabajar y hacer un buen trabajo para usted, porque disfrutan de estar ah. Si quiere ser el mejor amigo de sus empleados pasar esforzndose por mantener el negocio mientras atiende a la amistad o apaga incendios en el lado personal de la relacin. Como puede ver, hay una lnea muy fina en ese respecto y es por eso que tanto tiempo y planificacin debe ser considerada para las relaciones con los empleados. 3. Seleccionar a alguien para manejar sus necesidades de recursos humanos Adems de su relacin con cada empleado usted necesita pensar tambin en que deben de ser capaces de manejar las cuestiones relacionadas con los recursos humanos, tales como la cantidad de personas que son pagadas, vacaciones, cuestiones de integridad, y
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quejas. Siempre que est ejecutando un negocio es una buena idea que seleccione a alguien para manejar las necesidades de recursos humanos por usted. Muchos propietarios de negocios piensan que contratar a alguien para que maneje los recursos humanos es una buena idea porque si un empleado tiene un problema con ellos personalmente no tiene que sentir como que no puede hacer frente al problema. La persona que usted contrate para sus cuestiones de recursos humanos debe ser una persona abierta pero profesional. En esencia, alguien que est dispuesto a escuchar los problemas de los dems, pero lo har de manera profesional. La persona que usted contrata para manejar todas sus necesidades de recursos humanos tendr que ser alguien que es confiable y es capaz de mantener el carcter confidencial de cierta informacin. Tambin es necesario contratar a alguien que sepa cmo abordar las cuestiones adecuadamente y siempre sea capaz de mantener las cuestiones sobre los negocios en lugar de hacerlo personal. Esta es una tarea muy difcil para mucha gente, as que cuando usted contrate al administrador de recursos humanos que desee, examine cuidadosamente la experiencia que tenga en esos manejos. 4. Las tareas de Recursos Humanos El trabajo de un administrador de recursos humanos implica muchas cosas. Gran parte del trabajo de esta persona simplemente ser ayudar a la gente con sus beneficios, tales como el derecho de seleccionar un programa de beneficios para ellos y, a continuacin, introducir en este sistema a la empresa. Este administrador tambin tendr que responder preguntas sobre la remuneracin y las prestaciones y tambin tendr que responder a algunas preguntas bsicas sobre lo que aparece en una planilla, especialmente cuando usted tiene nuevos empleados que no estn familiarizados con la forma en que su empresa hace negocios. Su administrador de recursos humanos tambin tendr que manejar temas como los permisos de ausencia, licencias de maternidad, permisos de duelo, y cualquier cuestin que tenga que ver con el subsidio por discapacidad o las prestaciones por desempleo. Tambin ser el trabajo de este individuo manejar las quejas por inadecuado comportamiento en el lugar de trabajo, como el robo, cuestiones de integridad y, por supuesto, las cuestiones relacionadas con el acoso sexual.
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Este trabajo realmente abarca varios aspectos y puede ser muy difcil, pero tambin muy gratificante. Muchos propietarios de negocios contratan a personas que tienen mucha experiencia en el manejo de relaciones con los empleados porque saben que las cosas sern manejadas correctamente con el mnimo de participacin de la alta direccin. Quien usted contrata es ideal para usted, pero al final debe ser siempre alguien que sea confiable, con quien se pueda hablar con facilidad, y que en algunos casos est dispuesta a encontrar informacin, y alguien que va a manejar las cosas adecuadamente en cada situacin. Este es un gran trabajo y realmente es una de las piedras angulares de todo buen negocio. 5. Las Relaciones Laborales no tienen por qu ser difciles Una excelente forma de hacer relaciones con los empleados y los recursos humanos sencilla es crear una empresa con una plataforma operativa estandarizada. Esto es bsicamente un manual de cmo las cosas deben de hacerse. Una empresa que tiene un manual de procedimientos y polticas definidas est exponiendo sus expectativas para sus empleados. Si usted tiene cada uno de los empleados pasan por un perodo de formacin establecido por el administrador de los recursos humanos, puede estar seguro de que todo el mundo sabe cules son las expectativas. Cuando est claro de cules son las expectativas de cada uno de sus empleados dejar claro lo que es aceptable y lo que no est bien en el lugar de trabajo. Cuando alguien pisa fuera de las lneas usted puede tener polticas que indiquen como tratar el problema y si continan los incendios puede sin preocuparse de tener que brindar una explicacin o pagar el desempleo de despedir a la persona. Cuando se es claro y sencillo, los empleados saben lo que se espera de ellos y, en general, usted encontrar que quieren comportarse adecuadamente, lo que har sus relaciones con los empleados mucho ms sencillas y fciles de lo que jams podra haber imaginado. Por supuesto, para tener este trabajo tendr que tener un administrador de recursos humanos en el lugar que se asegurar de que cada uno de los empleados reciba la capacitacin que necesita. 6. Cuando Recursos Humanos tiene problemas con un empleado
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Van a haber veces, incluso si tiene el mejor administrador d recursos humanos y han sido muy claros acerca de lo que es apropiado y qu no lo es en el lugar de trabajo, cuando alguien pisar fuera de las lneas y su administrador de recursos humanos necesite de tu ayuda. Por ejemplo, usted puede tener dos empleados que desarrollen una relacin ntima cuando esto ha sido prohibido en los lugares de trabajo. La pareja puede continuar mintindole a los recursos humanos o causndole problemas. En este punto, puede ser llamado para ayudar a solucionar el problema. Muchas veces un gerente o propietario debe involucrarse cuando el administrador de los recursos humanos no puede manejar un trabajo por cuenta propia. Otras veces esta persona puede simplemente ser un testigo cuando se toma medidas para corregir un problema. Recuerde que usted tiene que dar el modelo de comportamiento aceptable, lo que significa que usted no debe juzgar el comportamiento, sino que simplemente actuar para hacer cumplir las expectativas y todo lo que ocurre debe ser muy profesional, as como confidencial en todo momento. Esto puede ser difcil si usted est disgustado con los empleados o si fueron tomados desprevenidos por los problemas que existan, pero resista la tentacin de reaccionar emocionalmente. Recuerde, usted siempre debe modelar el comportamiento profesional que usted espera de todos sus empleados. 7. Aprenda todo lo que pueda acerca de Relaciones Laborales Cuando usted sabe que va a tener su propio negocio deber querer a tomar algunas clases de relaciones con los empleados. El manejo de una empresa desde el punto de vista logstico es algo que viene naturalmente a un montn de gente, pero ocuparse de los recursos humanos del negocio no es algo que mucha gente puede hacer sin la formacin. Afortunadamente, hay un montn de libros y clases que los dueos de negocios pueden tomar. Estas clases son a menudo gratuitas o muy asequibles y en una tarde o dos usted ser capaz de aprender a construir un mejor negocio a travs de adecuadas relaciones con los empleados. Muchos propietarios de negocios han sido capaces de mejorar las empresas existentes mediante la adopcin de estas clases por lo que debe ser considerado por todos los propietarios de negocios, nuevos y antiguos.

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8. Tener Buenas relaciones con los empleados lo convierte en un mejor negocio Cuando tiene relaciones positivas con los empleados tendr una experiencia positiva en lo empresarial. Usted y sus empleados no slo disfrutarn ms de los negocios, sus clientes vern el buen ambiente de trabajo y regresarn. Quin quiere entrar en un negocio que est lleno de negativa o simplemente no es profesional? Los clientes visitarn las empresas que tengan una atmsfera feliz. Podr disfrutar ms de su empresa, sus empleados disfrutarn de trabajar para usted. 9. Cuando romper relaciones con un empleado Aunque tenga la mejor plataforma estndar de funcionamiento, la mejor formacin, y un gran administrador de recursos humanos puede tener ocasiones en las que las relaciones con los empleados empiezan a romper. La gran cosa acerca de la formacin y las cosas en su lugar es que usted comenzar a ver el desglose que tiene ante s repercute negativamente en los negocios. En cualquier momento usted tiene personas que trabajan juntos, va a haber desacuerdos y diferentes maneras de ver las cosas. Usted puede ayudar a equilibrar estos desacuerdos manteniendo siempre la empresa como una prioridad. La limitacin de las relaciones personales en el lugar de trabajo es difcil, pero cuando usted hace esto a menudo limita las rupturas de relaciones con los empleados. Al igual que todas las relaciones, las relaciones con los empleados toman trabajo. Van a existir personas que trabajan muy bien juntos y luego van a haber personas que son un desafo a trabajar con ellos. Usted slo tendr que encontrar un buen equilibrio y recordar a todos que no tienen a uno como otro, sino que simplemente tienen que trabajar el uno con el otro. Si hay una persona que est continuamente en problemas que necesita para reflexionar sobre la mejor manera de hacerle frente. A veces puede que slo necesite tener un gerente de recursos humanos y sentarse y hablar con alguien, o puede que tenga que dejar que un problema empleado vaya a restablecer el equilibrio y vuelva positivas las relaciones con los empleados. Mantener un buen negocio toma la manipulacin de las cuestiones que pasan, y muchas de las cuestiones que deben ser manipuladas van a ser de

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una variedad de recursos humanos. Toda la informacin que consiga definitivamente le va a servir! 4. EL GERENTE DEL SIGLO XI El siglo XX se caracteriz por un gran desarrollo tecnolgico e industrial, y consecuentemente, por la consolidacin de la administracin. A principios de este siglo surge la administracin cientfica, siendo Frederick Winslow Taylor su iniciador; de ah en adelante, multitud de autores se dedican al estudio de esta disciplina. En la administracin de fines de siglo, el centro de atencin es, lograr los mayores niveles de competitividad, realizar planificacin estratgica, y empezar a valerse de herramientas de avanzada, como Reingeniera y Benchmarking, Calidad Total, y Justo a Tiempo. Son duras las exigencias del mundo empresa cada vez ms, y si mismo la preparacin a nivel general del directivo deber responder a esas exigencias. 5. QUE CARACTERISTICAS TENIA

DAVID HANCK JACK ELLIT JULLIA BOBBY

Esta cida comedia de Seth Gordon (quien antes film el largometraje Navidad sin los suegros , el documental Freakonomics y dirigi episodios de populares series como Community, The Office y Breaking In ) tuvo un gran xito comercial en los Estados Unidos y hasta gener un debate meditico respecto de las muchas veces tensas relaciones entre patrones y empleados.
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El film describe las desventuras de tres amigos que deben lidiar con los "horribles" jefes a los que alude el ttulo original: Nick (Jason Bateman) trabaja en una corporacin y tiene un superior sdico (Kevin Spacey) que le promete un ascenso pero siempre termina humillndolo; Dale (Charlie Day) es un asistente dental que sufre el permanente acoso sexual de la odontloga que lo emplea (Jennifer Aniston); y Kurt (Jason Sudeikis), que tena una relacin idlica con el dueo de la empresa que lo contrataba (Donald Sutherland) es vctima de los excesos y las manipulaciones de Bobby Pellitt (un irreconocible Colin Farrell). Hartos y desesperados, los tres fantasean con deshacerse de sus pesadillescos jefes y hasta se entrevistan con un asesino a sueldo (Jamie Foxx). Hasta aqu el interesante planteo inicial del film, que luego deriva hacia terrenos bastante ms previsibles, elementales y no demasiado logrados. En su segunda mitad, la pelcula gana en vrtigo y pierde en ingenio, ya que incursiona en la comedia de enredos con elementos que remiten de manera ms que directa a la muy superior saga de Qu pas ayer? , al cinismo de Un Santa no tan santo, y al ritmo trepidante de Despus de hora, de Martin Scorsese. Los dilogos subidos de tono parecen reciclados de la factora del director, guionista y productor Judd Apatow; y la incorreccin poltica (la historia coquetea con la vulgaridad, la misoginia, el racismo y la homofobia) tiene un vuelo demasiado bajo.

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