Comunicare, relaii publice, protocol, anul 3 Administraie public

Titular curs: Conf. univ. dr. Corina Rdulescu

Subiecte pentru examen

1. Precizai n ce const ambivalena conceptului de comunicare. 2. Care este etimologia cuvntului comunicare? 3. n ce const distincia dintre a auzi i a asculta? 4. Enumerai elementele componente ale procesului de comunicare (modelul lingvistic al lui

Roman Jakobson).
5. Definii codul ca parte a procesului de comunicare i precizai de ce codificarea este

considerat o condiie indispensabil n procesul de comunicare. 6. n ce const distincia dintre cod i limb?
7. n ce const caracterul arbitrar al semnului lingvistic i care sunt consecinele negative ale

acestuia n procesul de comunicare? Dar cele pozitive?

8. Explicai sintetic de ce dialogul dintre doi interlocutori se poate realiza ca un dialog al

surzilor n planul semanticii.

9. Enunai cele cinci baze ale influenei sau de credibilitate pe care trebuie s le dein emitorul

ca parte a procesului de comunicare.

10. Enumerai caracteristici ale receptorului importante n procesul de comunicare.

11. Definii mesajul ca element component al procesului de comunicare i precizai clasificarea evolutiv a lui.
12. Precizai care sunt cele dou bariere n comunicare, cel mai greu de combtut.

13. Enumerai mai multe forme ale comunicrii preciznd criteriul de clasificare folosit 14. Enumerai care sunt cele patru moduri de comunicare dup Bernard Voyenne i precizai care sunt caracteristicile fundamentale ale comunicrii directe. 15. Enumerai cteva ci prin care se realizeaz comunicarea uman nonverbal i definii gestul n sens larg.

16. La ce se refer proxemica i care sunt cele patru zone de distane interpersonale dup Allan Pease? 17. Enumerai cteva funcii importante ale comunicrii vizuale
18. Precizai caracteristicile importante ale comunicrii indirecte, consecinele pozitive ale scrierii

pentru procesul de comunicare. 19. Comentai afirmaia lui Marhall Mc Luhan: tiparul este tehnologia individualismului. 20. Enunai dintr-o perspectiv sintetic definiia mass-media i precizai elemente componente ale sistemului mass-media. 21. Enunai funciile mass-media n societatea contemporan i caracterizai funcia comercial a ei. 22. Enunai definiia comunicrii publice (Pierre Zemor)
23. Enumerai funciile/rolurile comunicrii publice.

24. Enumerai cel puin dou principii de care trebuie s in seama comunicarea public.
25. Enumerai modaliti de participare ale ceteanului la procesul de elaborare a actelor

normative. 26. Enumerai formele comunicrii publice i caracterizai una dintre ele.
27. Precizai etapele derulrii unei campanii de comunicare public. 28. De ce comunicarea public poate fi definit drept etic a comunicrii?

29. Definii manipularea i enumerai cteva forme ale ei. 30. Enunai o definiie a relaiilor publice. 31. Enumerai cei patru termeni de referin n definirea relaiilor publice i definii termenul public. 32. Care sunt etapele/activitile specifice unui proces de relaii publice conform formulei RACE? 33. n ce const distincia dintre termenul public i cel de audien din perspectiva relaiilor publice? 34. Enumerai cteva modaliti de descriere a publicurilor. 35. n ce const tehnica consimmntului promovat de profesorul de relaii publice Edward L. Bernays?

36. n ce const modelul comunicrii bilaterale simetrice teoretizat de ctre James Grunig? 37. Enumerai cteva secii specializate ce intr n componena unui departament de relaii publice. 38. Enumerai sarcinile departamentului de relaii publice. 39. Enunai definiia campaniei de relaii publice. 40. Delimitai campania de relaii publice de evenimentul de relaii publice, precum i de program. 41. n ce const distincia dintre campania de relaii publice i cea de marketing. 42. Enumerai cteva tipuri de campanii de relaii publice preciznd criteriul de clasificare folosit.
43. Enumerai etapele/elementele din structura unei campanii de relaii publice

44. Precizai n ce const importana protocolului, definit drept instrument de comunicare. 45. Enumerai cteva noiuni nvecinate protocolului i definii politeea. 46. Ce este eticheta i n ce const distincia dintre ea i protocol? 47. Precizai cteva norme ce in de eticheta comportrii n societate. 48. Definii protocolul n sens larg. 49. Care este semnificaia de baz a termenului protocol i etimologia acestui cuvnt? 50. Enumerai activiti specifice protocolului i caracterizai una dintre acestea la alegere. 51. n ce const distincia protocol ceremonios i protocol cordial? 52. La ce se refer precderea i care sunt elementele de precdere?