Sunteți pe pagina 1din 14

FRANCIZA Franciza reprezint o form de cooperare contractual ntre un francizor i un francizat (persoane fizice sau persoane juridice, independente

din punct de vedere financiar) prin care primul, contra unei taxe de intrare n franciz (drept de intare) i a unei taxe anuale raportat la cifra de afaceri (redeven), acord celui de-al doilea dreptul de comercializare a bunurilor i serviciilor folosind marca, numele, magazinele puternic personalizate, sistemele publicitare proprii, know-how-ul francizorului. Sitemul de franciz a aprut pentru prima dat n SUA i a cunoscut dou etape distincte n dezvoltarea sa: prima etap: nceputul secolului XX, perioad caracterizat de franciza vnzrilor de automobile i a organizrii staiilor pentru distribuirea benzinei i a lubrifianilor; a doua etap: ntre anii 1950-1960 perioad marcat de expansiunea deosebit a francizei produselor alimentare de mare consum. Franciza este un sistem de care este bine s in cont n special ntreprinderile mici, care vor s ptrund pe piee deja ocupate de firme cu o experien ndelungat i care doresc s obin succese imediate. n concluzie putem afirma c, prin intermediul contractului de franciz, francizorul i poate extinde afacerea cu cheltuieli reduse, n timp ce francizatul beneficiaz de renumele unei firme de prestigiu i de sprijinul interesat al francizorului. ntre motivaiile optrii ctre sistemul de franciz putem s amintim: nevoia de independen profesional; posibilitile substaniale de ctig; riscul relativ limitat; costurile mai reduse (n funcie de tipul de franciz) etc. Tipuri de franciz. Franciza apare sub o varietate de forme prin care proprietarul unui produs/serviciu/afacere/marc etc. cedeaz dreptul de utilizare a acestor elemente unei alte persoane contra unei sume de bani. Cele mai cunoscute tipuri de franciz, att n economia american ct i n celelate state occidentale, sunt: Franciza de producie sau a mrcilor de fabric - Product and Trade Name Franchising - n cadrul creia produsele sunt fabricate de ctre francizor i distribuite prin intermediul francizailor. Este cazul vnzrilor de automobile, dar i al firmelor profilate pe mbutelierea i distribuia buturilor nealcoolice. Franciza de distribuie - Business Format Franchising - care are drept particularitate faptul c relaia dintre francizor i francizat se prelungete i n ceea ce privete gestiunea punctelor de vnzare, managemntul afacerii, strategiile de marketing etc. Acest tip de franciz cuprinde restaurantele, comerul cu amnuntul, prestaiile de servicii etc. Totodat, trebuie menionat c acest tip de franciz tinde s se devolte ntr-un ritm net superior primului, datorit vnzrilor semnificativ mai mari pe care le aduce. La rndul su, sistemul francizei de distribuie se mparte n urmtoarele trei categorii de francize: Franciza de comer cu amnuntul - Retailing - care cuprinde: a) restaurantele reprezint acea ramur a francizei care are ca obiectiv principal armonizarea activitilor de alimentaie public i cazare cu cele privind nfiinarea i organizarea unui comer mobil itinerant de alimentaie public n vederea asigurrii mesei unor colectiviti izolate din diverse zone ale unei arii comerciale delimitate; b) magazinele alimentare de proximitate sau de comoditate - Convenience Store - caut s se adapteze stilului de via din ce n ce mai dinamic al unei pri importante a populaiei. Ele se caracterizeaz prin comercializarea produselor de prim necesitate, prin practicarea autoservirii, dar i a unor orare de funcionare prelungite, uneori chiar 24 de ore din 24 sau 7 zile din 7;
1

c) unitile de distribuie a mrfurilor nealimentare - specializate pe comercializarea articolelor de bricolaj, mobil, articole sportive etc. d) unitile de distribuie a pieselor de schimb, a echipamentelor i service-ului pentru autovehicule - uniti specializate pe activiti de service (spltorii, schimbri de piese, reparaii), dar i pe comercializarea unor produse de maxim necesitate pentru categoria de clieni deservit. Franciza de agrement i voiaj - Leisure and Travel Business - a cunoscut o dezvoltare semnificativ ca urmare a creterii veniturilor populaiei, a schimbrii stilului de via al oamenilor, a creterii numrului de reedine ale unei persoane ntr-un anumit teritoriu etc. Franciza prestaiilor de servicii ctre ntreprinderi i populaie - Business and Personal Services - este un sector care se gsete n plin dezvoltare ca urmare a creterii solicitrilor pentru astfel de servicii din partea populaiei i a ntreprinderilor, dar i datorit diversificrii din ce n ce mai accentuate a acestora. Potrivit unora dintre specialitii americani, exist ase tipuri de prestaii: servicii ctre ntreprinderi (Business Aid and Services); serviciile privind nchirierile de autoturisme i camioane (Auto and Truck Rental Services); servicii privind locuinele (Construction, Home Improvement and Cleaning Services); servicii de spltoriei curtorii publice (Laundry and Drycleaning Services); servicii de nchiriere a diferitelor tipuri de echipament (Equipment Rental); servicii de educaie (Educational Services). Avantajele i dezavantajele francizei. Att avantajele ct i dezavantajele pe care le ofer sistemul de franciz trebuie analizate avndu-i n vedere pe cei doi parteneri care reprezint extremele sistemului: francizorul i francizatul.

Perspectivele sistemului de franciz. Sistemul de franciz reprezint o soluie ce trebuie luat din ce n ce mai mult n calcul atunci cnd se dorete iniierea unei afaceri. Cu precdere, ntreprinderile mici vor fi obligate s se orienteze pe termen lung ctre cumprarea unei francize, datorit avantajelor substaniale pe care le ofer. Aceste companii mici trebuie s reacioneze rapid la schimbrile pieei, s caute produse i servicii din ce n ce mai diversificate menite s atrag intersul clienilor poteniali.

Ordonana 52 din 1997 modificat privitoare la regimul juridic al francizei arat c franciza este un sistem de comercializare bazat pe o colaborare continu ntre persoane fizice sau juridice independente din punct de vedere financiar prin care o persoan denumit francizor acord altei persoane denumit beneficiar dreptul de a exploata sau a dezvolta o afacere, un produs, o tehnologie sau un serviciu. Contractul de franciz conine clauze referitoare la obiectul contractului, drepturile i obligaiile prilor, condiiile financiare, durata contractului, condiiile de modificare, reziliere, ncetare. Pot fi ncheiate i contracte de exclusivitate. Francizorul este titularul drepturilor asupra unei mrci nregistrate, el confer dreptul de a exploata sau a dezvolta o afacere, un produs, o tehnologie, asigur beneficiarului o pregtire prealabil asupra exploatrii mrcii nregistrate, utilizeaz personal i mijloace financiare pentru promovarea mrcii sale. Beneficiarul trebuie s asigure dezvoltarea reelei de franciz, s furnizeze francizorului orice informaie de natur a facilita analiza performanelor sale, s nu divulge altor persoane knowhow-ul obinut de la francizor. Contractul de franciz este un contract sinalagmatic, cu titlu oneros, intuitu personae, ce implic o colaborare strns ntre pri independente din punct de vedere financiar. Acest document reprezint temelia unui parteneriat solid ntre cele dou pri beneficiare: francizorul i francizatul (beneficiarul). Calitatea de francizor: Pentru ca un agent economic s devin francizor trebuie s ndeplineasc trei condiii de baz: - S aib o marc nregistrat la OSIM; - Afacerea francizabil s fie n derulare; - S aib experiena necesar n a pune la dispoziia viitorului francizat un set de cunotiine elementare n demararea afacerii ( know-how). Calitatea de francizat: Conform articolului 7 din Legea 79/1998 francizorul selecioneaz beneficiarul care face dovada competenelor solicitate respectiv: caliti manageriale i capacitate financiar pentru exploatarea afacerii. Cu alte cuvinte orice persoan fizic sau juridic poate derula afaceri n franciz atta timp ct indeplinete condiiile solicitate de francizor: - s dezvolte reteaua de franciz i s menin identitatea sa comun, precum i reputaia acesteia; - s furnizeze francizorului orice informaie de natur a facilita cunoaterea i analiza performanelor i a situaiei reale financiare, pentru a asigura o gestiune eficient n legtur cu franciza; - s nu divulge la tere persoane know-how-ul furnizat de catre francizor, att pe toata durata contractului de franciza, ct si ulterior. Prima operaie pentru ncheierera unui contract de franciz o reprezint faza precontractual care permite fiecarei pri s-i confirme decizia de a colabora. Au loc schimburi de informaii i discutii preliminare, n care ambele pri ncearc s stabileasc termenii i condiiile unei viitoare cooperri. Transparena este esenial n cultivarea unor relaii pe termen lung. n cazul n care cele dou pri cad la un acord echitabil, faza precontractual se ncheie cu semnarea unui contract de rezervare. Acesta reprezint un document prin care francizatul se angajeaz s nu divulge nici o informaie care ar putea duna imaginii sau bunei derulri a relaiilor dintre pri. n acelai timp, francizorul are obligaia de a nu cuta alt partener n aceeai zon, fr acordul actualului partener. Cea mai important parte a contractului de rezervare o reprezint clauza de confidenialitate i non-concuren prin care ambele pri se oblig, indiferent de rezultatele negocierilor s nu foloseasc informaii ntr-un mod care ar dezavantaja cealalt parte.

Avantaje pentru francizat

Deschiderea rapida a unei afaceri proprii sub o marca de renume Francizorul pune la dispozitia beneficiarului francizei numele, imaginea si impactul companiei. Probabilitatea ca afacerea francizatului sa reuseasca este foarte mare. Conceptul achizitionat este verificat, viabil si capabil sa asigure francizatului clientela. Asistenta tehnica si comerciala. Francizorul asigura, atat la deschiderea afacerii, cat si pe parcursul derularii acesteia, asistenta tehnica si manageriala, servicii de training. De asemenea, pune la dispozitia francizatului un manual de operare, care detaliaza modul in care trebuie condusa afacerea. Este in interesul intregii retele de franciza ca fiecare unitate sa fie dezvoltata si mentinuta la aceleasi standarde calitative. Pregatirea si supravegherea fiecarui francizat asigura reusita succesului in afaceri din intregul sistem. Autonomia francizatului pe toata perioada activitatii Francizatul este o entitate distincta de francizor care opereaza propria sa afacere. Pe perioada contractului de franciza, francizatul isi pastreaza independenta juridica, financiara, manageriala. Francizorul asigura promovarea necesara pentru cresterea vanzarilor francizatului In afacerile in sistem de francize se acorda o importanta deosebita realizarii de campanii publicitare regionale, nationale si locale. Este cunoscut ca, retelele de franciza sunt printre cei mai importanti cumparatori ai spatiului din mass-media (presa, televiziune, radio, marketing direct). De rezultatele campaniilor publicitare profita fiecare francizat. Desigur, publicitatea sustinuta de o retea de franciza este mult mai eficienta decat cea realizata de o companie.

Avantaje

Extinderea francizei pe piete noi cu efortul financiar al francizatilor Principalul avantaj pe care franciza il ofera francizorului este acela ca ii permite sa-si extinda afacerea rapid cu minimum de capital. Patrunderea francizorului pe piete noi se face, in principal, cu resursele financiare, umane si de timp ale francizatilor. In plus, prin extinderea in sistem de francize, riscul financiar al francizorului este redus. Toate celelalte metode de extindere (de exemplu, deschiderea de puncte de lucru, sucursale) presupun ca dumneavoastra sa investiti capital. Studiile de specialitate au aratat ca putini francizori dispun de acest capital. Ei au investit deja profitul in afacere cu scopul de a o dezvolta.
5

Imprumutul la banca nu este o solutie ieftina. Banca va cere sa garantati cu bunurile companiei dumneavoastra. In aceste conditii, franciza este cea mai eficienta metoda de extindere. Este adevarat ca veti investi in punerea la punct a unui program de dezvoltare a unei retele de in sistem de francize. Veti cheltui sume importante de bani si pentru acordarea de asistenta fiecarui nou francizat. Aceste costuri, insa, sunt semnificativ mai mici comparativ cu cele necesare pentru extinderea prin infiintarea si conducerea unor locatii proprii. Obtinerea de profit din taxe de franciza si taxe continue/periodice Trebuie sa spunem ca extinderea unei afaceri in sistem de francize nu este pentru francizor un scop in sine. Fiecare francizor este interesat ca locatiile deschise de francizati sa devina centre de profit. Si iata de ce! Cu fiecare noua locatie, francizorul obtine un profit din incasarea taxei de franciza (francise fee). In plus, francizorul realizeaza venituri din taxe periodice (continuing royalty). De regula, el primeste de la fiecare francizat taxe periodice sub forma unui procent din cifra de afaceri a acestoraSa presupunem ca taxa de intrare in retea pe care un francizor care se ocupa cu reparatii auto o percepe de la un francizat este de 15.000 euro. In plus, de la fiecare francizat incaseaza taxe periodice in cuantum de 8% din cifra de afaceri. Un calcul aritmetic simplu ne arata ca profitul francizorului va fi cu atat mai mare cu cat va ceda conceptul sau de afacere unui numar mai mare de francizati. Contributia francizatilor la cheltuielile de publicitate Promovarea identitatii unei afaceri se face prin campanii puternice de publicitate. Francizorii si francizatii isi desfasoara activitatea sub o identitate comuna marca, emblema sau alte simboluri ale francizorului. Este firesc, prin urmare, ca francizatii sa contribuie cu sume de bani la fondul de publicitate. Cu cat resursele pentru publicitate comuna vor fi mai mari, cu atat campaniile de promovare vor fi mai puternice. Vanzarea produselor si serviciilor francizorilor catre francizati Francizorul poate impune francizatilor sa cumpere produse si servicii direct de la el. O astfel de clauza contractuala permite francizorului sa controleze desfacerea propriilor produse si servicii. Este evident ca, prin aceste vanzari, veniturile sale cresc si sunt previzibile. In functie de prevederile contractului de franciza, aprovizionarea de la francizor poate fi facultativa sau obligatorie. Sunt frecvente cazurile in care, desi francizatii isi pot alege liber furnizorul, prefera sa se aprovizioneze direct de la francizor. Francizatii opteaza pentru produsele si serviciile francizorului datorita preturilor practicate de acesta si standardelor de calitate asigurate. Francizatii sunt motivati pentru a avea succes

Francizatii nu sunt angajati ai francizorului. Ei cumpara cu banii lor dreptul de a intra in reteaua de franciza si deschid propria lor afacere. Sunt managerii propriei lor afaceri. Fiind vorba de resursele lor, francizatii vor fi puternic motivati ca afacerea sa reuseasca. Vor face eforturi pe masura pentru profitabilitatea afacerii lor. Si a dumneavoastra!

Avantajele francizei

In franciza exista multe povesti de succes: Kwik Kopy, Burger King, Coca-Cola, Speedy Oil Change si Tune-Up, Blockbusters, McDonald's, The Athlete's Foot, si Home Instead Senior Care. Aceste companii sunt cele mai bune exemple de afaceri in franciza extinse. Francizarea continua sa creasca si sa se extinda in operatiuni profesionale. Doctori, dentisti, contabili si opticieni au creat si dezvoltat sisteme de franciza, de asemenea. Un sistem de franciza conceput si operat cu grija va minimiza riscurile atit pentru francizor, cit si pentru francizat.

Francizatul beneficiaza de un numar de avantaje de pe urma operarii unei afaceri in franciza. Aceste avantaje includ: Un produs sau serviciu consacrat Probabil cel mai important avantaj pentru francizat este achizitionarea sau utilizarea unui produs sau serviciu consacrat. Francizatul beneficiaza de o afacere care are deja un produs sau serviciu consacrat. Adesea clientii cunosc deja numele si reputatia oferite de produs sau de serviciu. Acest avantaje este de cea mai mare importanta pentru francizat datorita sumelor masive cheltuite de francizor ca sa mentina in atentia publicului restaurantul sau fast-food, serviciul pe care il ofera, bauturile racoritoare sau atelierul sau de reparatii auto. Multi francizori cheltuiesc parti mari din bugetul lor de publicitate pentru realizarea de campanii la nivel national prin spoturi publicitare difuzate de televiziuni si reclame de o pagina in ziare si reviste. Chiar si micii francizori folosesc adesea publicatiile sau media electronice locale si display-uri in magazine pentru a atrage clientii din zona respectiva. Adesea, francizorul va imparti costurile pentru publicitate cu un francizat local. Pregatirea (training) initiala a francizatilor Multe sesiuni de pregatire (training) a francizatilor incep cu o perioada initiala de citeva zile sau saptamini petrecute la un punct central de training, de obicei plasat aproape de sediul companiei francizoare. Universitatea Holiday Inns a fost contruita in 1972 si a costat 5 milioane USD, acolo desfasurindu-se training-ul tuturor francizatilor Holiday Inn. Trainingul initial al francizatilor cuprinde toate procedurile operationale folosite in afacere, plus marketing, publicitate, promovare, tinerea registrelor, controlul inventarului, management,
7

asigurare si relatii inter-umane. De cele mai multe ori, training-ul initial dureaza de la 3-4 zile pina la trei saptamini. Aceasta include toate operatiunile implicate de afacere si functiile necesare pentru operarea afacerii plus si/sau operatiunile manageriale si de contabilitate. Datorita pregatirii initiale extensive a francizatilor, in multe cazuri nu este necesar ca acestia sa aiba experienta anterioara in respectivul domeniu de activitate. Unii francizori prefera ca potentialii lor francizati sa nu aiba deloc experienta de afaceri in respectivul domeniu de activitate. Asistenta financiara De obicei, in faza de demarare a afacerii, resursele de capital ale unui intreprinzator sunt destul de limitate. Capacitatile de imprumut de fonduri ale intreprinzatorului sunt, de obicei, foarte reduse. Formarea unei relatii cu o afacere in franciza ii permite francizatului aspirant sa isi imbunatateasca abilitatea de a obtine asistenta financiara.

In timp ce cei mai multi francizati nu ofera asistenta financiara directa pentru francizatii lor, unii ofera. Unii francizori permit francizatilor lor sa achizitioneze mijloace fixe si echipamente pe o perioada extinsa de timp. In plus, acesti francizori pot oferi francizatului, prin leasing, teren si/sau cladiri. Francizatului ii revine de obicei in sarcina sa plateasca toate costurile asociate cu demararea unei afaceri in franciza. Francizorul prezinta Uniforma Circulara de Oferta a Francizei (UFOC) estimarea costurilor de demarare a afacerii. In general, aceste estimari sunt destul de apropiate de cifrele reale si sunt realizate pornind de la experienta francizatilor deja existenti in sistem. aceste estimari au, de obicei, o eroare de 10-15% fata de costurile reale de demarare a afacerii. Francizatul este ajutat, de asemenea, de asocierea cu francizorul atunci cind cauta sa obtina credite de la banca. Reputatia sistemului de franciza poate imbunatatii cu foarte mult sansele francizatului de a obtine suport financiar. Ajutor pentru marketing si management Multi turisti se cazeaza la Holiday Inn, Courtyard By Mariott sau Quality Inn datorita experientei anterioare avuta in aceste hoteluri si a reputatiei acestor retele de franciza. Persoane din toata tara continue sa manince la McDonald's, Burger King, Kentucky Fried Chicken, Wendy's si Taco Bell deoarece stiu ca vor fi serviti cu mincare de calitate. Consumatorii au tendinta de a apela la serviciile companiilor in franciza datorita numelui, a decorului, siglei sau a calitatii pe care o percep derivind din produsul sau serviciul standardizat. Prin francizare se obtine o afacere deja consacrata cu un produs si/sau serviciu identificabile de catre consumatori. Probabil ca unul dintre cele mai mari avantaje care deriva din alegerea operarii unei afaceri in franciza il reprezinta sansa de a avea acces la marketingul si promovarea imaginii realizate de francizor. Cei mai multi francizori isi promoveaza
8

marca, ii fac publicitate si o marketeaza excelent si isi concentreaza eforturile asupra recunoasterii numelui de catre public. Prin utilizarea repetata a anunturilor publicitare, afise stradale si spoturi radio/TV multe francize reusesc sa isi mentina numele pe primele locuri in constiinta consumatorilor. Francizatul primeste dreptul de a utiliza marca si numele caruia francizorul ii face publicitate la nivel national. Astfel, francizatul beneficiaza de recunoastere instantanee pe plan local precum si in cazul clientilor care calatoresc dintr-o zona in alta.

De asemenea, francizorul a creat si dezvoltat un manual standard de operatii si proceduri care permit noilor francizati sa invete cum sa opereze afacerea cu succes. Noul francizat invata sa conduca un sistem de succes si cum sa reproduca acel sistem pe piata locala. Astfel de programe, insa, nu asigura succesul. Francizatul poate nu are ambitie, dorinta sau perseverenta necesare. In general, sistemul este suficient de puternic incit sa ofere fiecarui francizat sansa de a avea succes, daca si el va depune cantitatea necesara de efort ca sa aiba succes.

Standarde pentru controlul calitatii Fiecare francizor impune anumite standarde de control al calitatii. Aceste standarde penrmit sistemului de franciza sa ofere un serviciu coerent si pozitiv sau sa obtina uniformitatea produsului in intreaga retea. Prin dezvoltarea si mentinerea unor standarde inalte, francizorul ii face un serviciu imens. Francizatii apreciaza standardele inalte si invata ca aceste standarde de calitate ale operatiunilor si activitatilor sunt, in general, cauza principala a succesului. Standardele de calitate consitutuie o imagine a unui management coerent, asigura profit, creste moralul angajatilor si acestia sunt mindrii de munca lor, permitindu-le sa "simta" beneficiul lucrului in echipa. Aceste standarde, desi par dictatoriale, folosesc pentru a-i ajuta atit pe francizor cit si pe francizat. Datorita faptului ca francizatii invata sa serveasca in mod curtenitor si eficient o masa apetisanta, intr-o atmosfera atractiva si confortabila, ei au sanse mai mari de a atrage si mentine un numar mare de clienti ceea ce aduce afacerii beneficii si profituri sporite, precum si taxe mai mari pentru francizor. Mai putin capital necesar pentru operarea afacerii Un alt mare avantaj pentru francizati este acela ca, in general, in costurile necesare demararii noii unitati intra un capital initial mai mic pentru desfasurarea afacerii. Cei mai multi francizati nu trebuie sa plateasca pentru crearea designurilor deoarece acestea sunt furnizate adesea, la o suma fix, de catre francizor. Francizatul plateste, de obicei, mai putin pentru inventarul de marfa deoarece el/ea stie deja ceea ce va vinde si ce nu. Noii francizati pot, de asemenea, sa aiba inlesniri financiare (credit) de la diferiti furnizori, pentru ca fac parte din sistemul de franciza respectiv, ceea ce un om de afaceri independent nu ar obtine de la
9

furnizorii sai. Francizatii beneficiaza si de faptul ca ei stiu deja cum trebuie sa fie amenajata noua unitate si cum sa fie utilizat spatiul, ceea ce face ca francizatii sa economiseasca multe ore si multi bani pe care altfel i-ar fi cheltuit cu aranjarea si amenajarea magazinului. Oportunitati de dezvoltare Multi francizori le dau noilor francizati oportunitatea de a se dezvolta, nu doar in cazul primei unitati, ci si daca vor sa deschida si sa opereze si alte unitati francizate. O franciza de dezvoltare teritoriala garanteaza zero concurenta din partea altor francizati sau unitati detinute de companie intr-o anumita zona geografica. Contractul de area developer ii da francizatului posibilitatea de a dezvolta noi unitati intr-un anumit teritoriu, pe o anumita perioada de timp. Francizatul are oportunitatea sa creeze prima unitate si sa o lasa sa se dezvolte si sa se extinda prin sistemul sau.

Aceste avantaje arata ca sistemul de franciza se bazeaza pe o relatie de intelegere si incredere reciproca intre francizor si noul francizat. Francizorul stie ca dezvoltarea si profitabilitatea companiei sale depinde de succesul francizatilor sai. Este in avantajul francizorului sa ofere atite de multe servicii de suport si asistenta francizatilor cit sunt capabili sa ofere.

Dezavantajele francizei

Sistemul de franciza este proiectat pentru a functiona bine atat pentru francizor cat si pentru francizat. Contractul de franciza este o relatie oficiala dintre francizor si francizat care conlucreaza pentru a construi operatiuni de afacere reciproc avantajoase. Aceasta abordare a francizei ajuta la obtinerea profiturilor si a unei vieti de afaceri sanatoase si prospere, atat pentru francizat cat si pentru francizor. Totusi, exista si unele dezavantaje pentru francizat de care trebuie sa fiti constient inainte de a incepe activitatea de franciza.

Asteptari neimplinite Francizarea este precum o moneda - are doua fete. Experienta in afacere a francizorului, expertiza, marca, metodele de vanzare si advertising sunt parte a ceea ce francizatul doreste sa cumpere. Adesea, un francizat vede oportunitatea de afacere ca un pariu sigur. Nu este asa. In timp ce franciza ofera o oportunitate foarte mare de a utiliza un sistem de succes intr-o locatie noua, nu reuseste totdeauna. Daca locatia nu este buna sau/si sunt clienti insuficienti in cadrul pietei tinta date, atunci in cele mai multe cazuri franciza va esua. Daca francizatul se asteapta sa lucreze doar 10-20 ore pe saptamana, dar sa obtina beneficii mari, in general, el va esua. Daca francizatul achizitioneaza o franciza doar ca sa faca o investitie financiara si nu se

10

implica activ in conducere, lasand intreaga operatiune in sarcina angajatilor, atunci probabilitatea de succes este diminuata cu siguranta.

In general, o franciza reuseste atunci cand noul francizat adopta corect principiile si practicile de marketing, management oferite de francizor.

Costurile unei francize Nu este ieftin sa porniti o franciza. Costul unei francize incepe cu taxa de franciza si cu restul costurilor de demarare a afacerii, care includ: teren, constructie, mobila, inventar, signalistica si programe de training. Investitia totala creste rapid si devine surprinzator de mare. Costurile de pornire pentru un restaurant Dairy Queen sunt estimate la 370.000 $ -715.000 $, in functie de locatie si constructie. Acestea sunt in plus fata de taxa initiala de franciza de 30.000 $ si redeventa de 4%, cu o contribuitie la fondul de publicitate de 3-6%. Pe de alta parte puteti incepe o franciza de succes Lollipops Paris la costuri totale incluzand taxa de franciza, de 25.000$-30.000$. Pentru un restaurant fast-food capitalul necesar incepe de la un rezonabil 15.000 Euro pentru La Piadineria Dr Gusto si ajunge pina la citeva sute de mii pentru un Pizza Hut sau McDonalds.

Pierderea independentei Un dezavantaj aparent este ca intreprinzatorii lasa in urma oportunitatea de a avea independenta absoluta. Un francizat va renunta la o buna parte din independenta sa atunci cand semneaza contractul de franciza. Unii francizati pot dori sa schimbe produsele sau serviciile ce sunt oferite - aceasta este adesea interzisa de catre contractul de franciza. Francizatii trebuie sa realizeze ca vor urma o afacere prescrisa pentru ei de catre organizatia de franciza. Aceasta nu distruge nevoia de a conduce in mod creativ si de standarde inalte din partea francizatului. In cele din urma, ceea ce face ca un sistem de franciza sa functioneze este efortul personal.

Incheierea contractului Contractul de franciza este incheiat pentru o perioada initiala de 10-20 ani. Unele contracte de franciza pot dura doar 2-5 ani, in timp ce altele dureaza pentru totdeauna. In general, contractul de franciza include o clauza de reinnoire si una privind anularea fara "motiv intemeiat" de catre francizor; in acest caz contractul de franciza se reinnoieste automat pentru o perioada de timp, adesea 5-10 ani. Aproape toate contractele de franciza contin prevederi referitoare la transferul de proprietate, incheierea si reinnoirea contractului, precum si o clauza de neconcurentialitate. Oricare dintre aceste prevederi poate fi folosita de catre
11

francizor daca francizatul nu respecta toate prevederile contractului de franciza.

Performanta altor francizati Un dezavantaj adesea trecut cu vederea de catre noii francizati este performanta inregistrata de alti francizati. Daca alti francizati incep sa isi coboare standardele si sa diminueze calitatea produselor si a serviciilor, aceasta se reflecta asupra intregului sistem de franciza. Aceasta aduce dificultati programului de franciza si diminueaza valoarea unitatii din sistem. Francizorul nu isi poate permite o conducere slaba a sistemului de franciza si trebuie sa mentina standardele de calitate in toata reteaua de unitati. Performanta slaba se va reflecta in tot sistemul si nu doar intr-o singura unitate.

De obicei, francizatul plateste o taxa initiala de franciza pentru a incepe operarea francizei. Cei mai multi francizori solicita taxa initiala doar pentru a deconta costurile initiale de demarare a unei francize noi. Rar francizatii vor acoperi in intregime costurile de incepere a unei afaceri in franciza. Dupa ce ati inceput, va trebui sa platiti redevente continue calculate, de obicei, in functie de veniturile brute ale afacerii dumnevoastra. Aceste redevente variaza de la 3% la 8% si in schimbul lor veti primi serviciile oferite de francizor. Aceste servicii sunt in general denumite "valoare adaugata continua". Francizorul are trebui sa va ofere serviciile de valoare adaugata care va ajuta sa va mentineti si sa va imbunatatiti operatiunile afacerii pe durata intregii perioade de valabilitate a contractului de franciza. Unele dintre aceste servicii includ asistenta pentru demararea afacerii, pentru gasirea locatiei, proiectarea unitatii, achizitia de echipamente, sisteme de contabilitate standardizate, sisteme de control al costurilor, sisteme de pastrare a inregistrarilor, declaratii lunare de operare, asistenta financiara, programe de training, servicii de asistenta a activitatii, programe de publicitate, programe de marketing, produse noi, servicii noi, standarde ale serviciului clienti si reduceri la cantitatile mari de produse cumparate.

In multe situatii programele de marketing si advertising ale francizorului asigura, prin vanzari suplimentare, mai mult decat bani suficienti. Spre exemplu, reclama pentru McDonald's sau pentru Wendy's este una dintre cauzele faptului ca oamenii revin in aceste restaurante si cumpara produsele lor. Publicitatea ajuta la crearea notorietatii si ocuparea unui loc fruntas in mintea consumatorului.

De asemenea, francizorul ofera suport de calitate la sediul francizatului. Aceste servicii includ vizite din partea reprezentantilor francizorului la magazinul dvs pentru a va ajuta in analiza produsului, a prezentare, precum si a analiza pietei pe care operati si a programelor
12

manageriale. Reprezentantii de teren ai francizorului intra in legatura cu multi francizati diferiti si pot sa va ajute sa contactati alti francizati care se confrunta cu probleme similare ca ale dvs. sau care au acelasi succes in afaceri ca dvs.

Kwik Kopy a dezvoltat programul Star care imparte francizatii in cinci niveluri diferite de rata a vinzarilor. Un francizat de la nivelul patru poate cere francizorului sa fie ajutat de un francizat de la nivelul cinci. Francizatii de la nivelul cinci primesc un raport de la francizatii de la nivelul patru si apoi merg si ii viziteaza pe acei francizati pentru a le oferi consultanta.. Dupa ce s-au consultat cu un francizat de la un nivel mai mare, multi francizati au reusit sa isi mareasca nivelul vanzarilor.

Dezavantaje

Succesul francizorului nu garanteaza succesul francizatului Este posibil ca francizatul sa se dovedeasca incapabil sa reproduca, in teritoriul in care opereaza, afacerea care i-a fost cedata prin franciza. Motivele pot fi diverse, de la incapacitate manageriala pana la lipsa de experienta. Cert este ca exista riscul ca, in practica, afacerea unui francizat sa nu functioneze. Este posibil, de asemenea, ca esecul in activitatea unui francizat sa produca efecte negative in intreaga retea de francize. Dependenta profiturilor francizorului de profitul francizatilor Castigurile unui francizor depind de succesul financiar al francizatilor. De aceea, cea mai buna strategie a unui francizor este sa procedeze la o atenta selectare a francizatilor. Francizatii trebuie sa aiba calitati de manager si capacitate financiara, astfel incat sa ramana in afacere si sa o dezvolte. Pentru ca afacerea dumneavoastra in sistem de francize sa reuseasca, selectati cu atentie si rabdare francizatii. Semnati contracte de franciza numai cu candidatii la care identificati cel mai mare potential de succes. Riscul lezarii renumelui marcii, firmei, produselor si serviciilor francizorului Francizorul colaboreaza permanent cu francizatul pe parcursul raporturilor lor contractuale. Cu toate acestea, el nu va putea controla afacerea direct si in totalitate. in aceste conditii, nu poate oferi solutii imediate tuturor problemelor care pot aparea in activitatea fiecarei unitati. Accidentele in activitatea unui francizat pot afecta imaginea retelei de francize in fata clientelei. Ele pot leza renumele sistemului, fara ca francizorul sa poata actiona in timp util pentru mentinerea integritatii marcii, firmei, produselor si serviciilor. Consecinta imediata se va resimti in planul vanzarilor si al profitului realizat.
13

Riscuri financiare in cazul practicarii unor preturi prea mici la vanzarea francizei Sunt situatii in care francizorul, din dorinta sa de a se extinde cat mai repede si de a acoperi cat mai multe piete, vinde una din francize prea ieftin. Decizia de a ceda una din afaceri la preturi scazute pentru perioade mari poate genera francizorului greutati financiare dificil de redresat.

14