Sunteți pe pagina 1din 18

Universitatea Alexandru Ioan Cuza Iai Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor

ndrumtor Adrian MONORANU Studeni


ATODIROAIE Raluca; BABALEAN Iulia; MANOLACHE Diana.

2011

Raport de cercetare

1. TITLUL CERCETRII CE VA FI EFECTUAT: Lansarea de produse de fotolii gonflabile - feedback-ul pieei int. 2. PROBLEMA DECIZIONAL: n primul rnd, vom stabili obiectivele principale pe care dorim s le atingem n urma cercetrii efectuate. Ca metode de cercetare, vom folosi interviul n profunzime, iar ca instrument de cercetare, chestionarul. Scopul cercetrii: prin aceasta cercetare, dorim s stabilim oportunitatea ptrunderii noului nostru produs pe piaa, ne propunem s informm potenialii clieni despre existena acestuia. 3. OBIECTIVELE CERCETRII: n vederea satisfacerii cerinelor i nevoilor consumatorilor, vom realiza o cercetare de marketing, care va avea ca principale obiective:

studierea imaginii brand-ului; gsirea celor mai indicate metode de promovare a brand-ului; studierea comportamentului de cumprare al consumatorilor.

4. METODA CERCETRII: Mai nti, vom realiza un interviu in profunzime, cu 30 de persoane care aparin pieei noastre int, iar apoi vom interpreta datele obinute, pentru a realiza un chestionar care s ne ajute la aflarea ct mai multor informaii despre cum poate fi rezolvat aceast situaie.

Raport de cercetare Operatorii participani la aceasta anchet sunt: Atodiroaie Raluca, Babalean Iulia, Manolache Diana. Aceasta se va desfura n data de 5 martie 2011. n Carrefour Felicia, Baza 3, intervalul orar fiind 12-14:00. Chestionarul conine o parte introductiv, care informeaz respondentul despre scopul anchetei i numele operatorului. Coninutul acestui chestionar va fi de 10 ntrebri.
Chestionar nr Bun ziua! Numele meu este......... i sunt student al FEAA, din cadrul Universitii Alexandru Ioan CuzaIai. Realizez un studiu de pia cu privire la noul produs de fotoliu gonflabil, cel cu masaj. V rog s-mi acordati cteva minute pentru completarea unui scurt chestionar.Rspunsurile i indentitatea dumneavoastr vor rmne strict confideniale. 1) Ai mai participat vreodata la o cercetare de pia Da 2) n ce interval de vrst v ncadrai? Sub 18 ani 18-30 ani 30-50 ani peste 50 ani O Nu

3) Ai auzit despre fotoliile gonflabile cu masaj? O Da 4) Ct de util vi se pare acest produs? foarte util 5) Ai cumpara acest produs? Da Nu util indiferent inutil O Nu

6) Ce sum ai fi dispus s cheltuii pentru achiziionarea acestuia? sub 500 RON 7) Ct de des l utilizai? Zilnic 2-3 ori pe zi lunar deloc 500-1000 RON peste 1000 RON

8) Care sunt criteriile dup care alegei o firm de produse gonflabile? pre 9) Suntei mulumit de acest produs? foarte mulumit mulumit nemulumit calitate design promoie

10) V-ar interesa pe viitor lansarea unui nou produs de fotoliu gonflabil?

Raport de cercetare
Da Nume.. Prenume.. Ocupaia Localitatea.. V mulumim pentru timpul acordat completrii acestui chestionar! Poate Nu

5. OPERAIONALIZAREA (CULEGEREA DATELOR):

Ancheta s-a desfurat n intervalul orar 12-14:00, 5 martie 2011, n Carrefour Era. Operatorii la aceasta ancheta suntem noi. Culegerea datelor s-a desfurat n condiii normale, singurul impediment fiind refuzul unor persoane de a complete acest chestionar. Eantionul de respondeni ales pentru completarea acestuia, cuprinde 30 de persoane aparinnd pieei int. Acetia au fost foarte amabili i au rspuns la toate ntrebrile fr nici o problem. n urma analizei chestionarului, s-au obinut urmtoarele rezultate. 6. REZULTATELE CERCETRII: Din cele treizeci de persoane chestionate, un numr de douzeci de persoane, adic aproximativ 67% au mai participat la o cercetare de pia. Restul de 10 respondeni (33, 33%) nu au mai avut o astfel de ocazie sau nu au fost interesai.

Raport de cercetare Am identificat patru categorii de vrst a respondenilor, dup cum urmeaz: cei mai muli s-au plasat n intervalul de vrst 18-30 ani (un numr de 13 persoane, adic)n ce interval de vrst v ncadrai?

Dorind sa aflam cate persoane au fost informate de noul nostru produs din chestionarele completate am dedus sa 18 persoane au aflat de fotoliul gonflabil cu masaj, adica 60%, iar celelalte 12 (40 %) nu sunt in cunostiinta de cauza.

Raport de cercetare Un numr de 14 respondenti gasesc fotoliul gonglabil ca fiind util, adica un procentaj de 47%, 6 persoane il gasesc foarte util (20 %), 7 au completat c acest produs le este indiferent, iar ultimii 3, 23 %, au completat ca acesta este inutil. In urma acestui rezultat am ajuns la concluzia ca ofertele noastre promotionale si publicitatea facuta a un rezultat bun. In ciuda acestui fapt firma noastra nu se va opri aici, vom suprinde in continuare clientii noastri cu produse cat mai deosebite.

La fel de multumiti suntem si in interpretarea rezultatelor la intrebarea daca respondentii ar cumpara acest produs, unde foarte muli, adic 70%, au raspuns afirmativ, iar restul de 30%, adica 9 persoane au dat un raspuns negativ.

Raport de cercetare

In privina preului consumatorii notri doresc produse cat mai inovatoare, utile si la preturi cat mai accesibile, de aceea 22 de persoane sunt dispuse sa ofere sub 500 RON pentru un asemenea produs (73 %), 8 din 30 de persoane ar oferi un pre cuprins intre 500-1000 RON, iar nici unul dintre respondenti nu ar cumpra un fotoliu la un pre mai mare de 1000 RON.

La ntrebarea 7 am vrut sa aflam daca persoanele care il detin, il si utilizeaza sau cat de des o fac.9 persoane au raspuns ca il folosesc zilnic, adica 30%, 7 persoane il folosesc de 2-3 ori pe saptamana, 2 persoane il folosesc lunar(adic doar 7%), restul de 12 respondenti nu il folosesc, acest aspect fcndu-ne s afirmm c peste 40% din cumprtori nu-i mai gsesc utilitatea sau sunt dezamgii de achiziia fcut.
8

Raport de cercetare

Ierarhizarea criteriilor de cumparare a fotoliului gonflabil cu masaj pe care consumatorul o acorda acestuia este urmatoarea:

pentru toi respondentii principalul citeriu dupa care aleg o firma de produse gonflabile, il reprezinta pretul

am constat ca, in opinia consumatorilor, calitatea este de asemenea foarte importanta pentru acestia, 23 bifnd i aceast opiune.

design-ul este de asemenea foarte important, un fotoliu care ocupa cat mai putin spatiu si are un design cat mai frumos fiind bine primit in casa a 17 persoane din 30, adic peste jumtate din ei

iar 10 persoane au completat c si promotiile ii determina sa cumpere produsul nostru.

Raport de cercetare

Ca orice firma ne-am dorit sa aflam multumirea consumatorilor fata de acest produs, rezultatele fiind urmatoarele:

majoritatea de 50% persoane sunt multumite de serviciile oferite de acest produs; 5 persoane, adic 28%, sunt foarte multumite; iar 4 respondenti au declarat ca sunt nemultumiti de acesta.

10

Raport de cercetare Asa cum am promis nu ne oprim aici si ne dorim ca in viitorul apropiat sa lansam un nou produs pe piata pentru a ne multumi clientii.De aceea ultima intrebare la care au raspuns cele 30 de persoane chestionate a fost daca ar fi incantati si de aparitia pe piata a unui nou produs gonflabil, 17 persoane au raspuns afirmativ, deci peste jumtate, iar celelalate 13 ne-au dat un raspuns negativ.

INTERES LANSARE PRODUS NOU

43% Da Nu 57%

CONCLUZII

piata tinta pentru produsul ce urmeaza a fi lansat este formata din 30 de persoane cu diferite varste, din localitatea Iasi;

cumparatorii considera foarte util si util acest produs gonflabil; pentru a avea parte de cati mai multi clienti produsele noastre nu ar trebui sa depasesca suma de 500 RON;

criteriile de alegere o firma de produse sunt sunt pretul, calitatea, design-ul si de asemenea promotiile ii stimuleaza pe acestia sa incerce acest produs;

majoritatea celor ce folosesc fotoliul gonflabil sunt multumiti de alegerea facuta;

11

Raport de cercetare pe viitor lumea isi doreste aparitia de noi produse gonflabile. In urma acestui chestionar am realizat ca lansarea produsului nostru pe piata a fost oportuna, si ca preturile avantajoase, design-ul si calitatea au atras de partea noastra cat mai multi clienti, pe care ii vom surprinde in continuare cu produse cat mai revolutionare. 7. BUGETUL Cheltuieli
Nr. Tip criteriu 1 Listare chestionare 2 Cheltuieli deplasare Total cheltuieli materiale i consumabile Cantitate (buc) 30 Cost (RON) 2 30 32

Resurse umane: o ATODIROAIE Raluca; o BABALEAN Iulia; o MANOLACHE Diana.

Timp alocat: o 2 ore pentru anchet o 8 ore pentru analiza datelor i redactarea proiectului ANEXE

ntrebarea 1.

Ai mai participat vreodat la o cercetare de pia?


Da 20 Nu 10

12

Raport de cercetare

ntrebarea 2. n ce interval de vrst v ncadrai?


Sub 18 18-30 30-50 Peste 50 5 13 7 5

13

Raport de cercetare ntrebarea 3. Ai auzit despre fotoliile gonflabile cu masaj?


Da 18 Nu 12

ntrebarea 4. Ct de util vi se pare acest produs?


Foarte util Util Indiffere nt Inutil 6 14 7 3

14

Raport de cercetare ntrebarea 5. Ai cumpara acest produs?


Da 21 Nu 9

ntrebarea 6. Ce sum ai fi dispus s cheltuii pentru achiziionarea acestuia?


Sub 500 RON 22 500-1000 RON 8 Peste 1000 0 RON

15

Raport de cercetare ntrebarea 7. Ct de des l utilizai?


Zilnic 2-3 ori sptmn Lunar Deloc 9 pe 7 2 12

ntrebarea 8. Care sunt criteriile dup care alegei o firm de produse gonflabile?
Pre Calitate Design Promoi e 30 23 17 10

16

Raport de cercetare

ntrebarea 9. Suntei mulumit de acest produs?


Foarte mulumii Mulumii Nemulumii 5 9 4

ntrebarea 10. V-ar interesa pe viitor lansarea unui nou produs de fotoliu gonflabil?
Da 17 Nu 13

17

Raport de cercetare

INTERES LANSARE PRODUS NOU

43% Da Nu 57%

18