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A ESCOLHA DE MDIAS E O MODELO DE CURSO NA EDUCAO A DISTNCIA: O CASO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO PBLICA OFERTADO PELO IF-SC

Florianpolis, maio/2010

Prof. MSc. Jlio Csar da Costa Ribas UFSC (PGEGC)/IF-SC julio@ifsc.edu.br Prof. MEng. Rafaela Lunardi Comarella UFSC (PGEGC)rafaela.luc@gmail.com Prof. Dr. Araci Hack Catapan UFSC(PGEGC) aracihack@gmail.com Categoria (Mtodos e Tecnologias) Setor Educacional (Educao Universitria) Natureza (Modelos de Planejamento) Classe (Relato de Experincia Inovadora) RESUMO O crescimento da educao a distncia, aliado evoluo das tecnologias de informao e comunicao, notadamente no que tange ao surgimento e utilizao das novas mdias, tem promovido mudanas significativas no processo de ensino-aprendizagem. Escolhas compatveis da tecnologia e mdias, bem como planejamento adequado dos cursos, passaram a ser decisivos para a qualidade do sistema educao a distncia, j que uma grande diversidade de mdias so utilizadas na composio de um modelo de curso. O presente artigo aborda os conceitos relacionados escolha da mdia e do modelo de curso na modalidade a distncia, partindo do estudo dos modelos de comunicao no contexto educacional, ilustrando com um estudo de caso. Palavras Chave: Educao a Distncia, Mdias, Modelo de Curso

1 INTRODUAO O desenvolvimento de projetos educacionais a distncia com qualidade tcnico-pedaggica requer minuciosos cuidados em suas diversas nuances. O

2 modelo do curso e a escolha de mdias adequadas s condies e populao alvo so os primeiros aspectos a serem considerados. Segundo Kenski (2005, p. 2),
Em geral, quando nos referimos ao uso de mdias em projetos educacionais, a nossa imaginao nos articula diretamente s mais novas oportunidades tecnolgicas de informao e comunicao, ou seja, a internet e todos os seus desdobramentos e inovaes. Pensamos tambm no uso de programas televisivos, filmes e vdeos. Outros meios como o rdio, o jornal e todas as formas miditicas impressas etc. ainda que conhecidos e utilizados em atividades de ensino, no so to fortemente destacados nas pesquisas e publicaes da rea educacional. So muitas as mdias utilizadas em atividades educativas. Assim como cada modalidade de ensino requer o tratamento diferenciado do mesmo contedo de acordo com os alunos, os objetivos a serem alcanados, o espao e tempo disponvel para a sua realizao cada um dos suportes miditicos tem cuidados e formas de tratamento especficas que, ao serem utilizados, alteram a maneira como se d e como se faz a educao.

A evoluo das TICs e o crescimento vertiginoso da educao a distncia, seja no cenrio mundial ou nacional, aliados ao surgimento das novas mdias, promovem mudanas profundas no panorama do ensino-aprendizagem. As escolhas adequadas da tecnologia e de mdias, assim como o planejamento dos cursos, so fundamentais para o sistema de educao a distncia. Neste estudo, abordam-se alguns conceitos que orientam a escolha da mdia e do modelo de curso na modalidade a distncia, tomando como referncia os modelos de comunicao no contexto educacional. Apresenta-se um estudo de caso para exemplificar a sua utilizao. 2 COMUNICAO E MDIAS Segundo Catapan (2010, p. 75), a multiplicidade de condies de comunicao possibilita compartilhar as atividades com todos os envolvidos no processo, em tempos e espaos diversos e contnuos. No h educao sem comunicao e no faz sentido ocorrer a comunicao sem a existncia dos atos da educao. Estes dois conceitos esto intima e fortemente conectados, j que nenhum deles ocorre de forma isolada. Para Thayer (1979), a comunicao o processo vital atravs do qual indivduos e organizaes se relacionam uns com os outros, influenciando-se mutuamente. Educao, segundo Puig (1986) designa e engloba todos aqueles fatores humanos nos quais se d um processo de criao ou transmisso de informao e cujo protagonista o homem que assimila tal

3 informao. Temos ao nosso dispor um grande nmero sistemas de comunicao e uma no menor variedade de estudos buscando explicar de que forma o fenmeno da comunicao ocorre entre as pessoas, entre mquinas ou entre pessoa e mquina. Diversos estudos tm procurado explicar de que forma o processo da comunicao tem ocorrido e assim surgem diferentes correntes de

pensamentos e consequentemente distintos modelos. Os modelos mais amplamente propalados podem ser agrup-los em quatro categorias ou correntes de pesquisa: modelo de base linear, modelo de base ciberntica, modelo de comunicao de massas e modelos culturais. Segundo Freixo (2006), o modelo de base linear tem a particularidade de dissociar as funes do emissor e do receptor, apresentando a comunicao como uma transmisso unidirecional de mensagens. Diferentemente do modelo de base linear, os modelos cibernticos consideram a retroao ou feedback como um elemento regulador da circularidade da informao. Os modelos de comunicao de massa foram includos nos modelos de base ciberntica pelo fato de se basearem nos princpios de retroao ou feedback. Neste caso, o emissor ou o transmissor de informao coletivo. A outra corrente de pesquisa em comunicao, a do modelo cultural, estuda a cultura em massas e as suas repercusses na sociedade. A preocupao centra-se nestes aspectos e no nos meios de comunicao. Discutindo o papel das mdias no processo comunicativo educacional, Almeida (2003) destaca modalidades de comunicao conforme os envolvidos no processo comunicativo e as mdias disponveis: A comunicao de uma para outra pessoa, envolve telefone, webmail e outras ferramentas de transmisso de vdeo e voz pela Internet; a comunicao de um para muitos ocorre, por exemplo, com o uso de fruns e listas de discusso na web. As mdias, portanto, desempenham um papel fundamental no processo de comunicao e, proporcionalmente a sua importncia, devem ser cuidadosamente analisadas e selecionadas, j que seu uso inadequado seguramente um dos fatores que implicam desmotivao, baixa qualidade de um curso e alto ndice de evaso.

4 Segundo Moore e Kearsley (2007), existem numerosos modelos consolidados para orientar o processo de seleo de mdias e tecnologia. So os seguintes os principais passos em todos os modelos: Identificar os atributos da mdia exigidos pelos objetos de instruo ou pelas atividades de aprendizado; Identificar as caractersticas dos alunos que sugerem ou eliminam certas mdias; Identificar caractersticas do ambiente de aprendizagem que oferecem ou eliminam certas mdias; Identificar os fatores econmicos ou organizacionais que podem afetar a viabilidade de certas mdias. Adicionalmente, Moore e Kearsley (2007) elencam princpios gerais, que devem ser observados em relao adoo das tecnologias e mdias utilizadas na educao a distncia, na criao de cursos: Boa estruturao dos cursos: A organizao do curso e seus componentes devem estar claramente definidos e compreensveis aos alunos; Objetivos claros: Inclui-se aqui a seleo adequada de tecnologia e mdias, assim como instrumentos apropriados de avaliao; O contedo do curso deve ser desmembrado em unidades menores; Participao planejada dos alunos; Integralidade no que diz respeito aos materiais do curso. Estes devem transcender a sua funo por exemplo, o material didtico deve conter comentrios, ilustraes, entre outros recursos; A repetio como elemento de reforo e compensao de distraes; A sntese deve ser utilizada e estimulada atravs de resumos, interligando idias; Simulao e variedade devem estar presentes nos mais diversos formatos e tipos de mdias, objetivando atender os variados interesses dos alunos;

5 A modularidade de ser contemplada nos exerccios, exemplos e problemas, para que os alunos tenham a possibilidade de adaptar o contedo aos interesses; Feedback e avaliao devem ser elementos constantes no progresso do curso. A eficcia da mdia deve ser monitorada e avaliada no dia-a-dia do curso. Por fim, um modelo adequado de curso e a escolha de mdias devem estar permanentemente presentes no processo comunicativo educacional. Observar criteriosamente estes elementos priorizar a qualidade, atravs do uso adequado das tecnologias de informao e comunicao e do planejamento como elemento norteador. 3 MODELO DE CURSO PARA A EDUCAO A DISTNCIA Uma das principais definies para realizar um curso na modalidade a distncia a escolha do modelo de curso. E esta, por sua vez, est vinculada escolha das mdias utilizadas, tais como material impresso, videoconferncia, Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem (AVEA), vdeos, entre outros. O modelo de curso adotado por uma instituio deve estar pautado na organizao de estratgias de disponibilizao de contedo e de interao entre estudantes, professores e tutores, de forma a promover o processo de ensino-aprendizagem com seus estudantes. Para que isso ocorra, necessrio pensar em questes como seleo de material, mdias a serem utilizadas, estratgias pedaggicas e mtodos de avaliao, j que essas questes so inerentes ao modelo de curso adotado (MOORE E KEARSLEY, 2007; COMARELLA, 2009). Rodrigues (2004, p. 70) destaca:
Os modelos de cursos so derivados dos requisitos de ensinoaprendizagem das diversas reas do conhecimento e se apresentam como um componente fundamental da EaD, pois com base no desenho instrucional do curso que os estudantes tm acesso aos materiais e realizam suas atividades.

Com a evoluo das tecnologias de informao e comunicao, durante a dcada de 90, tambm ocorreu um desenvolvimento na rea de acesso aos materiais dos cursos, e a comunicao sncrona (em tempo real) e assncrona tornaram-se mais fceis. Novos sistemas de conferncia foram

6 disponibilizados, com interfaces mais intuitivas, facilitando a utilizao pelos estudantes e potencializando a aprendizagem on-line (KEEGAN, 2008). Peters (2002) diz que, frequentemente, os conceitos relacionados EaD tornam-se to slidos que so transformados em modelos, testados e colocados em prtica. Desta forma, apresenta, baseado em seus fundamentos conceituais, os modelos descritos no Quadro 1. Quadro 1: Categorias de Modelos de Cursos
O estudante recebe o material impresso para estudar e posteriormente realizar os exames, o apoio de tutoria pode ou no ser oferecido. O modelo de educao por correspondncia ainda usado amplamente, apesar do interesse mundial na informatizao da EaD. A integrao das mdias rdio, televiso e material impresso, de forma planejada e estruturada, para promover ensino-aprendizagem. Neste modelo h a integrao das mdias: rdio e televiso, sendo que as transmisses das aulas acontecem para determinados grupos de estudantes que freqentam classes obrigatrias, um instrutor faz a explanao do contedo e proporciona momentos de discusso entre os estudantes. Outra caracterstica que geralmente no oferecido material impresso, apenas notas de aula. Integra mltiplas mdias, linguagens e recursos, apresentando as informaes de maneira organizada, atravs de um ambiente informatizado. Possibilita tambm a realizao de interaes entre os estudantes, tutores e professores de forma virtual. um modelo complexo e que vem ganhando espao devido a evoluo da informtica. Neste modelo as aulas acontecem em uma sala ou estdio, e so transmitidas para duas ou mais salas atravs de cabo, satlite ou sistema de videoconferncia.

Modelo de educao por correspondncia

Modelo multimdia (de massa)

Modelo de EaD em grupo

Modelo baseado em rede

Modelo sala de aula estendido tecnologicamente

Fonte: Adaptado por COMARELLA (2009) de Petters (2000).

Pelo Quadro 1, percebe-se que uma das caractersticas que distingue os modelos de curso a mdia utilizada, ou seja, a forma pela qual o estudante tem o acesso ao contedo do curso. Petters (2002) utilizou como parmetros classificatrios a finalidade do curso e o nmero de estudantes que se pretende atingir. importante ter clareza de que, independentemente das mdias utilizadas, o sistema de EaD de uma instituio deve ser planejado tendo em vista o tipo de recurso de infraestrutura de que o estudante dispor para acessar o curso (RUMBLE, 2003). No tem sentido, por exemplo, montar um curso baseado em videoconferncias para ser oferecido em um lugar aonde o sinal do satlite no est disponvel.

7 No Brasil, segundo Sanchez (2007), o material impresso (livros, apostilas) a mdia mais utilizada pelas instituies de EaD, chegando a 86,4% delas. Mais da metade (56%) utiliza o modelo de EaD baseado em rede (e-learning ). Dependendo do material usado e da abordagem instrucional, existe uma necessidade maior ou menor de interao entre os estudantes, tutores e professores, de forma que todas as interaes, sncronas ou assncronas, tm implicaes importantes para o processo de ensino-aprendizagem. O mais importante que a escolha do modelo do curso seja feita de forma a atender as necessidades do pblico alvo, dentro das possibilidades da instituio, assegurando a entrega do material, o aprendizado do estudante e a qualidade de ensino. 4 O CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO PBLICA OFERTADO PELO INSTITUTO FEDERAL DE SANTA CATARINA (IF-SC) Considerando nos fundamentos conceituais abordados no presente artigo, o Curso Superior de Tecnologia em Gesto Pblica ofertado pelo Instituto Federal de Santa Catarina foi concebido com a utilizao do modelo de comunicao de base ciberntica e modelo de curso baseado em rede. O acesso ao referido curso oportunizado pelo vestibular, que oferta 50 vagas por polo. Um dos critrios de seleo a comprovao de concluso do ensino mdio. Ao aluno concluinte garantido um diploma, equivalente ao dos cursos de graduao presenciais, emitido pelo IF-SC. A Sede possui uma infraestrutura gerida basicamente por quatro coordenaes: coordenao UAB, coordenao do curso, coordenao de produo de materiais e coordenao de tutoria. na Sede que ocorrem diversas atividades tais como: seleo de professores e tutores; planejamento, produo e disponibilizao dos materiais necessrios para oferta das unidades curriculares (UCs); criao e atualizao de normas, regimentos, calendrios e manuais; conduo dos trmites de secretaria acadmica. Em cada polo, existe uma infraestrutura que comporta atividades acadmicas de 50 alunos, orientados por dois tutores presenciais (tp) (um para cada 25 alunos), todos sob o cuidado do coordenador de polo.

8 Na Sede, existem 2 tutores a distncia (td) para cada polo e a equipe de tutoria liderada por uma coordenao de tutoria. No Curso Superior de Tecnologia em Gesto Pblica, tanto os tutores presenciais quanto os a distncia tm o papel de mediadores entre professores e alunos. So os tutores que normalmente orientam os alunos em suas dvidas e os motivam a super-las, auxiliando-os no uso dos materiais e dos ambientes virtuais e esclarecendo-lhes o funcionamento do curso e as regras do sistema de avaliao. Os tutores a distncia contam com um plano instrucional (PI), elaborado pelo professor durante a etapa de planejamento da unidade curricular (UC). Nele consta o planejamento das atividades que sero desenvolvidas pelo docente, ou seja, contedo das aulas, diviso de equipes, quantidade de tarefas, exerccios, provas, datas e regras de avaliaes. O professor possui contato direto com os alunos pelo sistema de videoconferncia, pelos fruns do ambiente virtual de ensino-aprendizagem e nos encontros presenciais nos polos. Cada encontro que acontece em um polo transmitido para os demais, potencializando essa ao. Tal momento muito elogiado pelos alunos, que podem interagir presencialmente com o docente, e enriquecedor para o professor que visita o polo e compreende a realidade de funcionamento do mesmo. Para que haja comunicao eficiente, distintas mdias so utilizadas no processo de interao entre os atores que esto na Sede e os que esto nos polos. As mais utilizadas so: Aulas realizadas por videoconferncia; Atividades realizadas no Ambiente Virtual de ensino-aprendizagem (AVEA), por meio do Moodle; Encontros freqentes entre gestores (tutores, coordenadores ou professores) sustentados no modelo do software Skype; Mensagens e troca constante de documentos eletrnicos por e-mail; Contatos e providncias emergenciais realizados atravs do telefone. O caso apresentado retrata um modelo de curso baseado em rede com escolha de mdias, cuja colao de grau da primeira turma ocorreu em novembro de 2009. Alguns ndices que depem favoravelmente ao modelo de

9 curso implantado so: baixo ndice de evaso (10%); baixa repetncia (24%); satisfao acadmica pela qualidade do curso; perspectiva positiva de efetiva qualificao e profissionalizao na rea de Gesto Pblica, com contribuio para o desenvolvimento econmico regional. 5 CONSIDERAES FINAIS O surgimento da Internet trouxe mudanas ao cenrio da educao, juntamente com o aumento da competitividade e globalizao, gerando necessidade de uma aprendizagem que se estenda para alm do mbito do convencional territorializado. Essa mudana de concepo dos conhecimentos leva as instituies a repensar os seus papis, buscando uma educao personalizada, adaptativa e interativa. Os modelos educacionais devem estar aptos a proporcionar o desenvolvimento pessoal, assegurando a qualidade, respeitando o perfil da populao alvo e disponibilizando aos estudantes todo o potencial que as mdias podem oferecer. Neste contexto, considera-se o curso em estudo uma experincia inovadora, pelo carter marcante como destacada a necessidade da escolha das mdias em relao ao modelo de curso, em prol da qualidade e respeito s caractersticas do pblico alvo. Em relao ao estudo de caso apresentado, percebe-se que, apesar do sucesso do curso, em funo da projeo de crescimento da oferta na modalidade a distncia, destacam-se esforos especiais para que se mantenham os ndices de concluso. Entre estes esforos esto melhorias significativas no AVEA, no desenvolvimento e produo de material didtico, nas ferramentas de apoio e acompanhamento, na elaborao e aplicao de provas, no tempo de resposta ao aluno e na comunicao e entrosamento profissional entre tutores presencias e a distncia. Assim, as mdias devem ser cuidadosamente analisadas e

selecionadas, devido ao papel fundamental que exercem no processo de comunicao em um curso e sua influencia na motivao do estudante, j que seu uso inadequado seguramente um dos fatores que implicam desmotivao, baixa qualidade de um curso e alto ndice de evaso. Os programas e cursos de EaD devem ser planejados, implementados e conduzidos com base numa poltica que privilegie as suas especificidades. Devem adotar estratgias adequadas de organizao, de disponibilizao de

10 contedo e de interao entre estudantes, professores e tutores, de forma a atender fundamentalmente as necessidades do estudante, proporcionando condies adequadas de ensino-aprendizagem. REFERNCIAS: ALMEIDA, M. E. B. Educao a Distncia na Internet: abordagens e contribuies dos ambientes digitais de aprendizagem. Educao e Pesquisa. So Paulo, v.29, n. 2, p. 327-340, jul/dez. 2003. CATAPAN. Araci Hack. Mediao pedaggica diferenciada. In: ALONSO, Katia M.; RODRIGUES, Rosangela S.; BARBOSA, Joaquim G. Educao a distncia: prticas , reflexes e cenrio plurais. Cuiab: Ed. UFMT, 2010. COMARELLA, Rafaela Lunardi. Educao superior a distncia: evaso discente. 2009. 147 p. Dissertao (Mestrado) Programa de PsGraduao em Engenharia e Gesto do Conhecimento, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis, 2009. FREIXO, M. J. V. Teorias e modelos de comunicao. Lisboa: Instituto Piaget, 2006. KEEGAN, D. The impact of new technologies on distance learning students. Elearning & education, v. 4, July 2008. Disponvel em : http://eleed.campussource.de/archive/4/1422/ KENSKI, V. M. Gesto e uso das mdias em projetos de educao a distncia. ECurriculum, So Paulo, v. 1, n. 1, dez. 2005. Disponvel em: <http://www.pucsp.br/ecurriculum/artigos_v_1_n_1_dez_2005/vanikenskiart igo.pdf>. MOORE, M. G; KEARSLEY, G. Educao a distncia: uma viso integrada. So Paulo: Thomson Learning, 2007. PETERS, O. A EaD em transio. So Leopoldo: Unisinos, 2002. PUIG, J. Teoria de la educacin, una aproximacin sistmico-ciberntica. Barcelona: PPU, 1986. RODRIGUES, R. S. Modelo de planejamento para cursos de ps-graduao a distncia em cooperao universidade-empresa. 2004. 176 f. Tese (Doutorado em Engenharia de Produo) Departamento de Engenharia de Produo e Sistemas, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianpolis, 2004. RUMBLE, G. A gesto dos sistemas de ensino a distncia. Braslia: UNB/UNESCO, 2003. SANCHEZ, F. Anurio brasileiro estatstico de educao aberta e a distncia, 2007. So Paulo: Instituto Monitor, 2007. THAYER, L. Comunicao: fundamentos e sistemas. So Paulo: Atlas, 1979.