Teme Managementul relaiilor publice Master APESA, ARPAM, ADRU 1.

Relaiile publice n aciune: managementul relaiilor publice - rolul relaiilor publice n planificarea organizaional general - planificarea i managementul activitilor de relaii publice - departamentele de relaii publice ca surs i resurs.
Bibliografie: - Doug NEWSON, Judy VANSLYKE TURK, Dean KRUCKENBERG Totul despre relaiile publice (partea a IVa), Editura Polirom, Iai, 2003. - Cristina COMAN - Relaii publice. Principii i strategii, Editura Polirom, Iai, 2001. - Dennis L. WILCOX - Relaii publice: strategii i tactici, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2009.

2. Rolul relaiilor publice n managementul crizei Criza: definiie, caracteristici, tipologii; Etapele evoluiei unei crize; Comunicarea cu presa n timpul crizei; Manegementul crizei.

- Cristina COMAN Comunicarea de criz: tehnici i strategii, Editura Polirom, Iai, 2009. - Cristina COMAN - Comunicarea de criz i strategiile de restaurare a imaginii, articol publicat n Revista romn de Jurnalism i Comunicare, Anul III, nr. 4, 2008. - Cristina COMAN Relaiile publice: modele teoretice i studii de caz, Editura Universitii din Bucureti, 2009 (capitolul Comunicarea de risc i cultura riscului). - Dennis L. WILCOX - Relaii publice: strategii i tactici, Editura Curtea Veche, 2009. - Ralf LEINEMANN, Elena BAIKALEVA Eficiena n relaiile publice, Ed. Comunicare.ro, Bucureti, 2007 (capitolul 7: Evaluarea rezultatelor unei situaii de criz).

3. Stategii i tactici de relaii publice aplicate n cadrul companiei

tactici ale comunicrii scrise; tactici ale comunicrii orale; tactici ale comunicrii vizuale. - Cristina COMAN - Relaii publice. Principii i strategii, Editura Polirom, Iai, 2001 - Joe MARCONI - Ghid practic de relaii publice, Editura Polirom, Iasi, 2007. - Judith RIDGWAY Relaii cu media (tema 1: Programul de relaii publice strategia, analiza, planificarea, evaluarea), Ed. Codecs, 2001.

4. Pregtirea unei campanii de relaii publice campania de relaii publice: definiie, diferena sa specific fa de campania de marketing, comunicare, etc. etapele derulrii unei campanii de relaii publice. - Cristina COMAN - Relaii publice. Principii i strategii, Editura Polirom, Iai, 2001
- Bernard DAGENAIS - Campania de relaii publice, Editura Polirom, Iai, 2003 - Dennis L. WILCOX - Relatii publice: strategii i tactici, Editura Humanitas, Bucureti, 2007 - Ralf LEINEMANN, Elena BAIKALEVA Eficiena n relaiile publice, Ed. Comunicare.ro, Bucureti, 2007 (capitolul 5: Evaluarea rezultatelor unei campanii de PR).

5. Importana mass-media n relaiile publice

- Cristina COMAN Relaiile publice i mass-media, Editura Polirom, Iai, 2008. - Rosemarie HAINE Tipuri i tehnici de comunicare n organizaii (tema 7: comunicarea extern). - Judith RIDGWAY Relaii cu presa, Ed. Codecs, Bucureti, 2001. - Joe MARCONI - Ghid practic de relaii publice, Editura Polirom, Iai, 2007; - Michael BLAND, Alison THEAKER, David WRAGG Relaiile eficiente cu mass-media, Ed. Comunicare.ro, Bucureti, 2003. - Rosemarie HAINE Cumunicarea televizual, Ed. Eficient, Bucureti, 2000.

mass-media partener n construirea imaginii organizaiei lista mediilor de informare; caracterizarea principalelor instrumente de lucru cu presa (5) mediatizarea prin televiziune i radio.

6. Rolul i coninutul mapei de pres

- Joe MARCONI - Ghid practic de relaii publice, Editura Polirom, Iai, 2007; - George DAVID Tehnici de relaii publice, Ed. Polirom, 2008. - Merry ARONSON, Don SPETNER, Carol AMES Ghidul redactrii n relaii publice - era digital, Ed. Amsta Publishing, Bucureti, 2008. - Haine Rosemarie Tipuri i tehnici de comunicare n organizaii, Ed. Universitar (tema 7), 2008. - Haine Rosemarie Imaginea instituional, Ed. Universitar, 2010 (tema 13).

7. Influena, persuasiunea, manipularea i relaiile publice diferena specific a celor 3 procese: influen, persuasiune, manipulare; tehnici de persuasiune folosite n relaiile publice; tehnici de manipulare folosite n relaiile publice. - Charles U. LARSON - Persuasiunea: receptare i responsabilitate, Editura Polirom, Iai, 2003
- Alex MUCCHIELLI - Arta de a influena. Analiza tehnicilor de manipulare, Editura Polirom, Iai, 2002; - Sandra OLIVIER Strategii de relaii publice, Ed. Polirom, Iai, 2009 (capitolul 8: Dimensiunea etic: un imperativ moral). - Vasile TRAN, Irina STNCIUGELU Teoria Comunicrii, Ed. Comunicare.ro, 2003. - Corina RDULESCU Comunicare i protocol, Ed. Universitii din Bucureti, 2009 (cap.2). - Bogdan FICIAC Tehnici de manipulare, Ed. Antet, Bucureti, 1998. - Constantin CUCO Minciun, contrafacere, simulare, Ed. Polirom, Iai, 1997.

8. Relaiile publice i responsabilitatea social n cadrul companiei relaiile publice definite drept reputaia de managementului; dimensiunea etic a relaiilor publice.

- Charles U. LARSON - Persuasiunea: receptare i responsabilitate, Editura Polirom, Iasi, 2003; - Cristina COMAN Relaiile publice: modele teoretice i studii de caz, Editura Universitii din Bucureti, 2009. - Joe MARCONI - Ghid practic de relaii publice, Editura Polirom, Iai, 2007

9. Tehnici de organizare a unui eveniment de relaii publice definiia evenimentului ca activitate de relaii publice; caracterizarea principalelor tipuri de evenimente;

- Stephan SCHAFER MEHDI Organizarea evenimentelor, Ed. All, 2008. - Judith RIDGWAY Relaii cu media (tema 11: evenimentele speciale), Ed. Codecs, 2001. - Gabriela HAGIU, Paul MROIU Ghid practic al organizrii de evenimente din Romnia, 2002. - Dennis WILCOX, Glen CAMERON, Phillip AULT, Warren AGEE Relaii publice. Principii i strategii, Ed. Curtea Veche, Bucureti, 2009

momentele/etapele presupuse de organizarea unui eveniment;

10. Imaginea companiei i relaiile publice imaginea unei organizaii: definiie, caracteristici; distincia dintre comunicarea instituional i comunicarea coorporativ; caracterizarea celor doi poli ce definesc personalitatea unei organizaii, i anume: cultura organizaional i imaginea public; caracterizarea principalilor indicatori ai imaginii publice: deveritele registre ale comunicrii instituionale, calitatea serviciilor publice, identitatea vizual, cultura organizaional a instituiei respective, aportul social la comunitatea din care face parte. - Rosemarie HAINE Imaginea instituional, Ed. Universitar, 2010. - Joe MARCONI - Ghid practic de relaii publice, Editura Polirom, Iai, 2007;
- Sandra OLIVIER Strategii de relaii publice, Editura Polirom, Iai 2009 (capitolul 3: Managementul reputaiei: o societate condus de celebriti). - Cristina COMAN Comunicarea de criz (tema 7: Imaginea, identitatea, reputaia), Ed. Polirom , 2009. - Dennis L. WILCOX - Relaii publice: strategii si tactici - Editura Curtea Veche, Bucureti, 2009 1. Masteranzii vor pregti cel puin o tem (ncercnd s acopere ct mai multe puncte trasate la ea), i n acest sens vor citi cel puin 2 cri din bibliografia precizat n dreptul temei. 2. Lucrrile vor fi prezentate n cadrul ntlnirilor noastre, conform planificrii, iar dac masterandul o aduce spre sfritul cursurilor (i nu atunci cand se discut cu toat lumea tema respectiv) - se pierde un punct din cele doua acordate lucrarii.

.15 februarie 2012

Conf.univ. dr. Corina Rdulescu