Sunteți pe pagina 1din 2

V mulumim c ai vizitat BAILE OLANESTI!

V rugm s avei amabilitatea s ne acordai cteva minute pentru a rspunde la urmtoarele ntrebri referitoare la impresia pe care v-a lsat-o experiena in statiunea noastr. Pentru noi este foarte important prerea dvs. i ne dorim foarte mult s ne oferii rspunsuri ct mai sincere, chiar dac acest lucru ar reflecta aspecte negative ale statiunii noastre. Orice punct slab identificat n urma rspunsurilor dvs. va constitui pentru noi o provocare n vederea mbuntirii acelui aspect. V asigurm de confidenialitatea rspunsurilor dvs. i de faptul c indiferent de aprecierile pe care le facei, scopul nostru rmne i pe viitor acela de a corespunde n ct mai mare msur cerinelor dvs. ca i client sau posibil client. 1. Cum ai aflat de statiunea Baile Olanesti? (putei selecta mai multe variante) TV Radio Presa scris Pliante si cataloage Trguri de turism Internet Trecnd prin zon Alte surse Nota dvs.:

2. Acordai cte o not de la 1 (impresie foarte proast) la 10 (impresie foarte bun) pentru: 2.1 Diversitatea produselor i pachetelor de cltorie oferite de catre unitatile de cazare din statiune 2.2 Informaiile i detaliile disponibile n legtur cu produsele i pachetele de cltorie oferite de catre unitatile de cazare 2.3 Raportul dintre ceea ce ofer ageniile de turism i ceea ce va este oferit in statiunea Baile Olanesti 2.4 Calitatea per ansamblu a serviciilor oferite de unitatile de cazare din statiunea Baile Olanesti 2.5 Ordinea n agenie 2.6 Curenia n agenie 2.7 Aspectul estetic al ageniei 2.8 Aspectul estetic, calitativ, ngrijit al materialelor tiprite (afie, pliante, brouri etc.) 2.9 Profesionalismul personalului ageniei (cunotinele n domeniu) 2.10 Amabilitatea personalului ageniei 2.11 Aspectul ngrijit i curat al personalului ageniei 2.12 Interesul fa de clieni manifestat de ctre personalul ageniei

3. innd cont de impresia general, per ansamblu, pe care va lsat-o statiunea Baile Olanesti, suntei: foarte nemulumit nemulumit relativ nemulumit nici nemulumit, nici mulumit relativ mulumit mulumit foarte mulumit 4. Ai mai petrece sejurul n viitor in statiunea Baile Olanesti? Sigur nu Cred c nu Nici-nici Cred c da Sigur da 5. Ai recomanda i altora (cunotine, prieteni etc.) statiunea Baile Olanesti? Sigur nu Cred c nu Nici-nici Cred c da Sigur da

6. Suntei:

Brbat

Femeie

7. Vrsta dvs. este: Sub 25 ani ntre 26-30 ani ntre 31-40 ani ntre 41-50 ani Peste 50 ani 8. Venitul dvs. lunar net (cumulnd toate sursele de venituri) se ncadreaz n categoria: Sub 1.000 lei ntre 1.000 2.000 lei ntre 2.001 3.000 lei ntre 3.001 4.000 lei ntre 4.001 5.000 lei Peste 5.000 lei 9. Cel mai nalt nivel de educaie absolvit de ctre dvs. este: Liceu sau mai puin de att coal post-liceal sau colegiu Facultate nivel licen Facultate nivel masterat Doctorat sau studii post-universitare