Planeamiento

Concepto de Planeamiento
Es proyectar el futuro deseado y los medios efectivos para conseguirlo. Es el proceso de enunciar anticipadamente lo que se ha de hacer, como hacerlo, cuando y quin ha de hacerlo. Es un proceso analtico que incluye la estimacin del futuro, la determinacin de objetivos deseados en el contexto del futuro, el trazo de cursos de accin alternativos para alcanzar los objetivos y la eleccin de uno o varios cursos de accin.

Propsitos del Planeamiento

Evaluar las diferentes alternativas y seleccionar la que permite maximizar los resultados y minimizar las restricciones Permite fijar y alcanzar los objetivos Es el mejor seguro frente a la incertidumbre Ajustar la accin a los objetivos Permitir a la gerencia dirigir los esfuerzos de la organizacin Existen distintos grados de planificacin, de acuerdo al nivel donde se aplique El plan se ajusta a las condiciones cambiantes del medio en el que acta la organizacin

Estructura del Planeamiento Horizonte del Planeamiento

Est relacionado con las expresiones corto, mediano y largo plazo. Dependen del tipo de organizacin. Largo Plazo: Abarca rubros como productos, investigacin, desarrollo. El plan de largo plazo permite conocer la direccin futura. Se considera un perodo mayor a cinco aos. Mediano Plazo: Los planes de largo plazo se expresan con ms detalle. Ej.: ventas, inventarios, compras. Se considera mayor a dos aos. Corto Plazo: Se llega la mximo grado de detalle en todos los rubros. Ej.: capacidad de produccin, costos fijos y variables. Se considera un perodo de hasta un ao.

Niveles de Planeamiento
Nivel Estratgico: Planeacin estratgica, planes estratgicos, objetivos generales, polticas y estrategias. (Alto grado de planeamiento) Nivel Medio: Planificacin tctica, planes tcticos, objetivos directivos, planes, programas y presupuestos. Nivel Operativo: Planeacin operativa, planes operativos, objetivos operativos, especficos y procedimientos. (Bajo grado de planeamiento)

Sistema de Planeamiento Global

El planeamiento en una organizacin es uno solo y sus partes tienen relacin entre si. El planeamiento global est compuesto por un nivel estratgico, un nivel directivo y uno operativo. En cada nivel de planeamiento se opera bajo el control del nivel ms alto. Los niveles directivo y operativo son los ejecutores del plan estratgico.

Planeamiento Estratgico
Es el proceso de desarrollar estrategias que buscan colocar a la organizacin en una relacin ventajosa frente a su entorno.

Es un componente de la direccin estratgica con vistas a definir la direccin que la organizacin debe seguir, es decir negocios, misin, objetivos generales y especficos, polticas, estrategias y la forma de ejecutar el plan estratgico. Ventajas Le da a la organizacin una direccin cierta. Permite detectar la situacin interna y externa de la empresa. Permite asignar los recursos donde se logran mejores resultados. Es la base para la elaboracin de planes tcticos y operativos. Planes Estratgicos Se refieren al comportamiento de las variables externas a la organizacin, tales como la poltica econmica, el mercado, la tecnologa y la competencia. De acuerdo a como se prevea que se comportarn dichas variables, se formularn cursos de accin para enfrentar ese comportamiento. Etapas del planeamiento estratgico: Determinar los propsitos de la organizacin: conjunto de ideas directrices que permiten el nacimiento, la supervivencia, el crecimiento y el desarrollo de una organizacin. Declaracin de los valores y creencias: Es la posicin que tiene la organizacin respecto a los clientes, el personal, los proveedores, la comunidad y el resto del entorno. Especificar la visin de la empresa Definir la misin de la empresa

Objetivos
Es un estado futuro al que se desea llegar, son el fundamento del planeamiento y la base del control. Son las guas de direccin de los miembros de la organizacin ya que orientan las acciones, la toma de decisiones y la asignacin de recursos. Consideraciones: Para alcanzar los objetivos se implementan planes, que son acciones que realizan los miembros de la organizacin. En una empresa los objetivos universales son: rentabilidad, la supervivencia y el crecimiento. Deben ser aceptados por los miembros de la organizacin. Se ejecutan a travs de una serie de tareas y de un orden jerrquico aplicando el concepto de divisin del trabajo. Caractersticas: Estn vinculados a un perodo de gestin Fundamentan las decisiones y dirigen la actividad de la organizacin Deben ser posibles y realizables en el tiempo y espacio determinado Deben ser coherentes Se deben poder evaluar Hacen posible el control Deben ser claros, fciles de comprender, flexibles y consistentes entre si Contribuyen a la motivacin de los miembros de la empresa Los objetivos se organizan jerrquicamente y conforman una red de objetivos relacionados y dependientes entre si Se distribuyen en el tiempo de acuerdo a los planes de la organizacin Jerarqua de Objetivos

Objetivos Generales: Son los objetivos corporativos que permiten visualizar a la organizacin como un todo. Son posiciones deseadas que deben ser conquistadas a travs del tiempo y tienen la funcin de anticiparse a los cambios en el entorno. Tipos de objetivos generales: o Objetivos estratgicos: Estn relacionados con la competencia: Penetracin en el mercado Liderazgo en tecnologa Costos bajos o Objetivos financieros: Rentabilidad Liquidez Objetivos directivos, funcionales Objetivos de sectores intermedios Objetivos especficos: Son los objetivos generales especificados en funcin de estados deseados concretos con respecto al mercado, la competencia, los productos, la organizacin o la tecnologa.

Tipos de Objetivos Objetivos de productividad: Es la relacin entre los bienes y servicios producidos y recursos utilizados. Objetivos presupuestarios: Se reflejan en el presupuesto. Otros: o Monto de ventas por perodo o Monto de cobranzas por perodo o Costo por producto o Unidades a producir

Restricciones
Al fijar los objetivos, uno de los problemas son las restricciones las cuales dificultan, limitan o impiden el logro de los objetivos propuestos. Tipos de restricciones: Restricciones externas: o Restricciones macroeconmicas, polticas y sociales: Se derivan de la situacin general del pas. Ej.: inestabilidad poltica, crecimiento del desempleo. o Restricciones microeconmicas o de mercado: Son aquellas provenientes del sector industrial en donde opera la empresa y est formada por la situacin de los clientes, potenciales clientes y competidores en general. o Restricciones tecnolgicas o de recursos: Ocurre cuando la empresa, para desarrollar su plan de acciones y lograr sus objetivos, requiere de recursos que no existen en el mercado o que existiendo, su acceso se torna imposible. Restricciones internas: o Restricciones financieras: No contar con el dinero que se necesita para implementar el plan. Ej.: costo del dinero provisto por un tercero es muy caro. o Restricciones operativas: No contar con los recursos operativos necesarios para implementar el plan. E.: la maquinaria disponible es insuficiente para alcanzar el nivel de produccin deseado. o Restricciones intangibles u organizacionales: Lo que no se invierte en intangible, tarde o temprano se paga. Ej.: falta de capacitacin del personal.

Polticas
Es una directiva general a la que se subordina la toma de cualquier decisin. Son lineamientos para la toma de decisiones. Ej.: personal universitario a cargo de las reas funcionales de la empresa.

Caractersticas: Se basan en los objetivos de la organizacin En cada nivel de la organizacin se establecen polticas y existe una jerarqua de polticas Ser estables, flexibles y amplias Expresarse en trminos definidos, comprensibles, preferiblemente por escrito Pueden referirse a la organizacin en su totalidad, a las unidades de negocios, a reas funcionales o aspectos operativos

Estrategia
Es el camino que la organizacin sigue para adaptarse al contexto y alcanzar sus objetivos. Es la adaptacin de los recursos y habilidades de la empresa al entorno cambiante aprovechando sus oportunidades y evaluando los riesgos en funcin de los objetivos. Es el modo mediante el cual una organizacin se ajusta a su entorno para lograr la supervivencia, el crecimiento y el desarrollo. Proceso de definicin de la estrategia 1.1) Misin del negocio 1.2) Evaluacin Interna a nivel de negocio. Identificacin de factores internos para lograr una ventaja competitiva. Evaluacin global de la posicin competitiva (Fortalezas Debilidades) 1.3) Evaluacin del medio a nivel de negocio. Identificacin de factores externos que constituyen el atractivo de la industria. Evaluacin global del atractivo de la industria (Oportunidades Amenazas). 2) Formulacin de la estrategia 3) Programacin de la estrategia 4) Presupuestacin 5) Control Gerencial

Anlisis FODA
Permite conocer como va a ser la relacin de la organizacin con diferentes aspectos como la competencia, la ubicacin, el mercado, y la empresa misma. Es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al proceso de planeacin estratgica. Proporciona informacin necesaria para la implantacin de acciones y medidas correctivas. Permite identificar y analizar las posibles salidas estratgicas considerando la situacin de la organizacin y la evaluacin de la estrategia. Las fortalezas son aquellos factores que se perciben como tales, pero con respecto a la empresa en si. Ej.: La ubicacin de la empresa, el alto grado de especializacin. Las debilidades son aquellos factores que podran traerle inconvenientes a la empresa y que podran ser causados por caractersticas de la misma organizacin. Ej.: la falta de tecnologa, escasa posibilidad de inversin. Las oportunidades se refieren al mercado. Ej.: la existencia de un mercado potencial, la situacin econmica por la que atraviesa el pas. Las amenazas son aquellos problemas que podran presentarse a la empresa y que dependen del mercado. Ej.: Aparicin de nuevos competidores, variacin del tipo de cambio.

Anlisis del Entorno

Se deben considerar las siguientes dimensiones: Dimensin Espacial: Ubicar y acotar la organizacin en su entorno considerando los clientes finales y el territorio o espacio en el que se encuentran. Dimensin de las interacciones: Se debe analizar la demanda mediante un estudio de mercado y la competencia a travs del modelo de las cinco fuerzas.

Dimensin Temporal: Permite ubicar las dos dimensiones anteriores en el tiempo.

Michael Porter propone dos vertientes para conocer la posible evolucin del entorno: Anlisis del mercado, y anlisis competitivo.

Anlisis Interno de la Organizacin

La cadena de valor sirve para identificar el valor que se agrega y el costo de las actividades que permite a los directivos que toman decisiones medir las capacidades competitivas de la empresa.

Planeamiento Nivel Medio

El del nivel medio tiene como objetivo optimizar un rea de la organizacin y no ella como un todo. Se establecen los programas de accin que establecen los objetivos directivos adecuando en el tiempo y en el espacio los medios y las acciones para su logro. Se define por ejemplo, los planes de capacitacin, incorporacin de nuevas maquinarias, mejora de procesos. En este nivel se elaboran: objetivos directivos o tcticos, planes, programas, presupuestos. Objetivos directivos o tcticos Son los objetivos que deben llevar a cabo las diferentes reas funcionales. Ej.: Objetivos con respecto a productos, servicios, canales de distribucin, incorporacin de tecnologa. Planes Es un curso de accin predeterminado que abarca un perodo limitado y destinado a cumplir una serie especfica de objetivos Los planes generan un conjunto de programas interrelacionados. Programas Es un plan que detalla un listado de acciones indicando cuando termina y finaliza cada una de ellas para un perodo, los medios que se utilizarn y los responsables. Se define quien, cuando y como.

Planeamiento Operativo
Consiste en definir acciones especficas para llevar a la prctica los objetivos y las polticas propuestas en la planificacin estratgica. Se trabaja en condiciones de certeza, de procedimiento. Es a corto plazo. Se definen objetivos operativos, procedimientos y presupuestos. Objetivos Operativos Identifican resultados concretos, fijando las prioridades y definiendo las funciones y responsabilidades para lograrlo. Se deben poder medir y evaluar. Procedimientos Definen como hacer una tarea. Ej.: facturacin.

Presupuestos
Son planes que especifican las cantidades de ingresos y egresos que se prevn para un perodo.

Proceso de Planeamiento
Las etapas son: 1. Conocer la situacin actual de la empresa 2. Definir la situacin deseada 3. Analizar las diferencias entre la situacin actual y la deseada 4. Definir las estrategias de la empresa

5. Especificar los recursos necesarias, como se obtendrn y el uso de los mismos 6. Implementacin, diseo de procedimientos para la toma de decisiones y como se organizarn para ejecutar el plan 7. Control

Mtodo de Escenarios
Escenario Describe una situacin futura y cmo los eventos pueden describir desde una situacin actual, una situacin futura. No es una tcnica de previsin, es una tcnica que ayuda a comprender el futuro. Ventajas: Los directivos estn obligados a pensar imaginativamente sobre el futuro Contribuye a reducir la incertidumbre Permite construir un relato de lo que puede suceder Ejemplos de escenario posibles: A nivel mundial: o Aumento de la competencia o Cambios en las tecnologas de la informacin o Fusiones y adquisiciones A nivel nacional: o Economa estable o Eliminacin de la inflacin A nivel Mercosur: o Moneda nica o Disminucin de los precios o Mayor integracin

Otras estrategias
Tcnica Delphi Permite obtener sistemticamente la opinin de un grupo de expertos que deben responder annimamente a una serie de consultas con informacin de retorno, lo cual le permite actuar con libertad. Simulacin Permite manipular un modelo, de manera que se pueda extraer del mismo, conclusiones acerca de lo que puede suceder.