UNIVERSITATEA DIN BUCURETI. Facultatea de Sociologie i Asisten Social.

Umorul pe Messenger.
Cum i adapteaz indivizii discursul pe Yahoo!Messenger pentru a crea umor?

Autor: Dobre Livia.

Mai,2011. 1

Introducere. Aceast lucrare ncearc s analizeze umorul n conversaiile pe Yahoo!Messenger, cu toate c o parte considerabil a cercetrilor despre umorul online susin c umorul nu este posibil datorit absenei elementelor de comportament nonverbal (Baym,2000, Jacobson, 1996). Am obervat ns c exist foarte mult umor n conversaiile mele pe Internet. Aadar, voi ncerca s descriu ce mecanisme sunt utilizate pentru a crea umorul online; scopul acestei lucrri este de a arta c utilizatorii de Internet gsesc ci prin care i adapteaz umorul la mediul online. Nancy Baym susine c a comunica virtual poate crea forme noi de discurs, noi modaliti de exprimare a emoiilor, un vocabualar nou i tipuri noi de glume/bancuri (Baym, 2000,128). Umorul este un fenomen social universal, l ntlnim pretutindeni pentru c indivizii, la nivel subcontient, observ ct de util este n interaciunile zilnice; faciliteaz comunicarea, stabilete o conexiune ntre indivizi, i face s simt c aparin unui grup (Romero i Cruthirds,2006) . De altfel, n general, n momentul n care i ceri unei persoane s-i menioneze unul dintre lucrurile pe care le-ar aprecia la un alt individ, acesta rspunde : simul umorului! Ce este umorul?De ce nu poate fi definit? Exist peste o sut de teorii ale umorului (Olsson, Hennz, Backe,H. et al.,2002 apud. Ling,2007,6), cum ar fi: teoria superioritii (Aristotel, Hobbes), teoria eliberrii (Freud) i teoria incongruenei (Kant,Schopenhauer,Bergson). Numai acest lucru ne d un indiciu asupra dificultii menionrii unei origini sau a unei definiii a umorului.O alt dovad a acestor dificulti o reprezint multitudinea componentelor i funciilor umorului (Ling, 2007, 6). A defini umorul n generalitatea lui este absurd, la fel cum este i a sugera o singur origine a sa. n timp ce umorul este un fenomen universal, cum, cnd i unde este folosit n interaciunile verbale poate varia n funcie de limb i cultur (Rogerson-Revell,2007,5). Nu este uor a defini umorul pentru c acesta are foarte multe modaliti de manifestare care variaz n funcie de ar, perioad .a. (Collinson, 2002; Duncan, Smeltzer, Leap, 1990). Teorii explicative ale umorului. Todd T. Holm (2000) susine c exist 4 clase de teorii ale umorului: teoriile nespecifice, teoria superioritii, teoria incongruenei, teoria defulare-eliberare (Chelcea,2006,203).
2

Teorii nespecifice se grupeaz n : teoria biologic, teoria surprizei, teoria ambivalenei (sau teoria conflictului mixturii), teoria psihanalitic, teoria glumelor, dar voi insista asupra teoriilor superioritii, incongruenei i eliberrii (Holm, 2000 apud. Chelcea,2006,204) pentru c sunt cele mai relevante teorii explicative ale umorului, conin esena umorului. 1. Teoria superioritii. Teoria superioritii (Hobbes,1968) sugereaz c rdem de oameni, lucruri sau situaii asupra crora simim un anumit grad de superioritate.Aceast teorie ncearc s explice cnd gsim anumite lucruri amuzante. (Lyttle,2007,240) Todd T.Holm spunea c Thomas Hobbes a fost cel care a prezentat teoria superioritii n secolul al XVI-lea, teorie care considera c umorul este un act de triumf narcisist ce produce rsul. ns Socrate, n Antichitate, a fost cel care a afirmat c defectele altora ne produc bucurie, mai ales dac persoanele n cauz nu i dau seama de defectele lor (Holm, 2000 apud. Chelcea, 2006, 205). Trsturile comice ale dumanului reprezint clciul su ahilean. A pune n lumin trsturile comice ale adversarului nseamna a repurta prima victorie important mpotriva lui. (Ariean, Caludiu T., 1999). Teoria superioritii nseamn triumful unui individ asupra altuia: A fi victorios este un motiv de bucurie.Ne amuzm cnd triumfm ntr-o confruntare. (Holm, 2000 apud. Chelcea, 2006, 206) Teoria degradrii explic faptul c umorul este o recie spontan de plcere rezultat dintro comparare favorabil a sinelui cu ceilali (Duncan, Smeltzer, Leap,1990,260): De multe ori, superioritatea se consum n plan moral. Ne amuzm cnd aflm despre incidente legate de sex, butur, lcomie, lene, gelozie, egomanie i alte probleme morale pe care noi nu le avem sau credem c nu le avem. Umorul generat de superioritatea moral este nesfrit. (Holm, 2000 apud. Chelcea, 2006, 206). 2.Teoria incongruenei. Teoria incongruenei sugereaz c tindem s rdem de lucruri pe care nu le-am vedea niciodat mpreun, dar care au fost alturate accidental sau intenionat pentru a obine rsul. Acest teorie ncearc s explice ce anume din structura unei glume produce rsul.
3

(Lyttle,2007,240). Lucrurile amuzante trebuie s fie neateptate, ambigue, ilogice sau neadecvate; publicul este ndrumat pe o anumit cale a comprehensiunii pentru ca apoi s fie brusc schimbat cu alt cale indus prin glum (Duncan, Smeltzer, Leap,1990,258) Todd T. Holm consider c iniiatorii acestei teorii sunt Blaise Pascal i James Beattie, provenind din secolele XVII-XVIII-lea. Blaise Pascal a menionat c nimic nu produce rsul mai mult dect disproporia dintre ceea ce oamenii ateapt i ceea ce realitatea le ofer (Holm, 2000 apud. Chelcea, 2006, 208), ns James Beattie este considerat fondatorul teoriei incongruenei. G.Nerhardt (1970) i Jerry Suls (1983) susin c incongruena este condiia necesar i suficient pentru rspunsurile umoristice, c ar exista o corelaie ntre mrimea incongruenei i intensitatea umorului: cu ct deviaia de la ateptrile normale este mai mare, cu att mai puternic este rspunsul (umorul). Jerry Suls (1983) este de prere c umorul este o form a rezolvrii de probleme, incongruena fr gsirea soluiei duce la frustrare, dar gsirea soluiei produce umorul (apud. Chelcea, 2006, 208), de aici i legtura dintre umor i creativitate, inovaie. Tot Suls (1972) susine c pentru ca ceva s fie perceput ca fiind amuzant, trebuie s se produc o violare a ateptrilor. Incongruitatea este apoi urmat de descoperirea regulii cognitive care mpac prile incongruente ale glumei ntr-un mod care are sens, dar totui violeaz ateptrile publicului (Suls, 1972 apud. Duncan, Smeltzer, Leap,1990,258) 3. Teoria defulare/eliberare. Teoria eliberrii (Freud, 1960) sugereaz c rdem la subiecte foarte tensionate, cum ar fi sexul i agresiunea pentru c emoiile noastre legate de aceste subiecte sunt, n general inhibate, reprimate. Acest teorie ncearc s explice de ce exist umorul (Lyttle, 2007, 240). Teoria eliberrii se concetreaz pe faptul c ne reprimm sentimentele care au legtur cu agresiunea, sexualitatea i alte subiecte taboo; aceast reprimare se transform n energie suplimentar care este disponibil a fi eliberat prin rs (Susa, 2003, 50). Concepia despre rs ca o descrcare de energie nervoas are susintori de mare notorietate: Immanuel Kant, Henri Bergson, Sigmund Freud. Unii autori contemporani (Goldstein, J. H. i McGhee, P.E., 1972) sunt de prere c prin umor oamenii se elibereaz de tensiunile n exces, c rsul izbucnete dup ce am depit o stare de excitare nervoas. (apud. Chelcea, 2006, 209.)

Ce este comunicarea mediat de calculator? Termenul comunicare mediat prin calculator (computer-mediated communication sau CMC) a fost utilizat pentru prima data de Kiesler, Siegel si McGuire n 1984 i se refer la toate tipurile de interaciuni umane care au loc pe Internet. Include att comunicarea sincronic, ct i asincronic. Comunicarea asincronic are loc atunci cnd interaciunea dintre participani poate fi salvat ntr-un anumit format i accesata atunci cand interlocutorul are nevoie de aceasta (Crystal, 2001). De exemplu e-mail-urile sau chiar consultarea website-urilor. Comunicarea sincronic are loc pe chat-uri. Pe chat indivizii vorbesc online i, de obicei nu se cunosc ntre ei. Comunicarea virtual sincronic are cteva trsturi comune cu comunicare fa-n-fa cum ar fi faptul c implic dou persoane i posibilitatea de a trimite i a primi un feedback (Crystal, 2001). Messenger sau instant messaging. Messenger este o form de comunicare virtual sincronic. Exist mai multe programe de instant messaging : MSN, Yahoo!, AOL. O particularitate a messengerului este c oamenii se cunosc, s-au vzut nainte de a vorbi pe Internet sau au vorbit pe un chat i au decis s fac schimb de adrese de mail. Messenger-ul nu este public, deci nu poi cunoate oameni noi prin intermediul su. Apariia lui Yahoo!Messenger a contribuit la facilitarea comunicrii i conine : voice chat, transfer de date, video conferie , photosharing, precum si o sumedenie de emoticon-uri care adugate mpreun cu textul pot transmite anumite stri i sentimente ale utilizatorilor. Yahoo! Messenger are o multitudine de simboluri emoionale (emoticon-uri) prin care utilizatorii i pot exprima emoiile, (comunicare nonverbal); IMviroment (pentru personalizarea fundalului); voice chat, utilizatorul nu are nevoie dect de o pereche de cti i de un microfon pentru a purta conversaii cu ali utilizatori; video chat prin care utilizatorii se pot auzi i vedea n acelai timp, aceast form fa de celelalte permite observarea gesturilor, mimicii i a trupului; status-ul reprezint starea utilizatorului, aciunea din acel moment, precum i informaii scrise de el nsui;

are costuri sczute; plug-in-urile, care reprezint o form de relaxare i de informare (Olteanu, Alina,2010). Cu toate c cei care vorbesc sunt departe unul de cellalt, ei percep tastarea ca vorbire iar citirea mesajului ca ascultare, de exemplu :Auzi? tii ceva despre sau vrei sa i zic ceva?(Reid, Elisabeth, 1991). Comunicarea virtual sincronic are dou consecine negative asupra comunicrii. n primul rnd, tastarea dureaz mai mult dect n cazul n care ai vorbi. Cnd comunici direct vorbirea i ascultarea au loc simultan. De asemenea, cititorul trebuie s atepte ca mesajul s fie trimis pn s l poat citi. n al doilea rnd, tastarea filtreaz orice informaie care ar putea ajuta n interpretarea exprimrii interlocutorului. Nu poi vedea dac cellalt zmbete sau este ncruntat,nu i poi auzi tonul vocii. Toate indicaiile specifice comunicrii directe sunt filtrate de acest tip de mediu. Aadar, pot s apar nenelegeri n lipsa posibilitii de a observa comportamentul nonverbal al interlocutorului sau contextul social n care se desfoar conversaia (Jacobson, 1996,463). Absena informaiilor legate de contextul social are efectul de a-i face pe interlocutori s nu se apropie emoional unul de altul pe parcursul conversaiei fiindc se percep reciproc ca pe nite mainrii (Johnstone, 2002,191). Acest lucru duce la o conversaie dezinhibat care poate facilita utilizarea umorului pentru c teama de a-i asuma riscul unei glume nereuite, teama de a fi judecat este sczut. De asemenea, cei care i percep interlocutorul ca pe o mainrie i dezvluie cu mai mult uurin lucruri intime (Greist, Klein, 1980 apud. Johnstone,2002). Baym (1995,129) a observat c umorul compenseaz absena detaliilor legate de contextul social. Umorul are efectul de a transforma comunicarea virtual ntr-o comunicare mai personal i i ajut pe indivizi sa se fac remarcai, s se disting prin ceva de ceilali membrii. Deci coninuturi emoionale pot fi transmise pe messenger dar dureaz mai mult dect n cazul comunicrii face-to-face petru c cei doi trebuie s-i adaptaeze discursul, conform cercetrii lui Walther i Burgeon ( 1992). De asemenea absena trsturilor lingvistice cum ar fi tonul vocii, intonaia etc. sau a elementelor nonverbale (gesturi, mimic, postur) fac comunicarea virtual greoaie (Jacobson,1996, 463). Cu toate astea oamenii reuesc sa interacioneze cu succes online pentru c indivizii vin cu elemente inventive, vizuale i verbale, pentru a-i trata ambiguitatea mesajului.
6

Cum i adapteaz indivizii discursul pe Messenger astfel nct s strneasc rsul sau s creeze umor? Ferrara, Brunner i Whittemore (1991) au decoperit existena unui registru al discursului interactiv n scris. Reid definete registrul ca reprezentnd varietatea unui limbaj adecvat pentru o anumita situaie specific (Ferrara, Brunner i Whittemore,1991,11 apud. Reid,1991). Situaia modeleaz limbajul (Ferrara et al.,1991,11), prin urmare o situaie nou cere un nou tip de limbaj, o diversificare a lui. Comunicarea virtual sincronic cere aadar un nou tip de limbaj. Ferrera et al.(1991), atunci cnd caracterizeaz registrul discursului interactiv n scris, se axeaz pe constrngerile legate de timp atunci cnd comunicm online. Deci, prescurtm cuvintele (vb maine-vorbim mine, k pentru O.K.), neglijm ortografia i punctuaia (aproape niciodat nu scriem cu litera mare la nceputul unei propoziii, nu punem punct sau virgul ori semnul ntrebrii cnd ntrebm ceva), scriem cuvintele incorect (nu folosim ,,, etc.), facem omisiuni pentru a economisi timp, pentru a primi un feedback ct mai repede posibil pentru a eficientiza comunicarea. Exist i cteva caracteristici care ncearc s transforme conversaia ntr-una mai personal sau mai cald. Acestea sunt elemente legate de vorbirea oral, cotidian, informal, cuvinte colocviale (e.g. mam, ce mito a fost!,,aham!) (Ferrara et al.,1991,18-19) i alte modaliti prin care se compenseaz lipsa comportamentului nonverbal: utilizarea diferitelor dimensiuni, culori, forme ale literelor, accente grafice, expresii literale, limbaj oral (utilizarea interjeciilor, transcrierea suntelor i repetarea anumitor litere: e.g.Oaaaaaaau!, structuri colocviale). Limbajul oral, care este transcris mot-a-mot transform conversaia ntr-una mai prietenoas (Crystal,2001,40): e.g. ch!, hmm!, du-te,m c nu te cred! etc. Katzman i Witmer (1996) utilizeaz expresia de accent grafic cu referire la ansamblul devices-urilor emoionale, artistice i direcionale. Acestea adaug personalitate i expresivitate comunicrii n scris. Accentele grafice sunt elementele nonverbale din comunicarea virtual. Cele mai cunoscute sunt emoticonurile, iar cele mai utilizate sunt zmbetul :), fcutul cu ochiul ;) i zmbetul larg :)). Pe Yahoo!Messenger aceste simboluri sunt transformate n imagini (Vezi anexa A.) Expresiile literale, conform cecetrii lui Crystal (2001,35), sunt utilizate atunci cnd interlocutorii simt ca nu se pot folosi de accentele grafice pentru a-i exprima emoiile i inteniile:
7

e.g. glumeam Ele au rolul de a-l ajuta pe cel care citete s interpreteze corect intenia mesajulului, sunt sugestii pentru comportamentul nonverbal. Incongruitile i greelile care se produc n cadrul mediului online par s ncurajeze i s mpiedice umorul n acelai timp. Utlizatorii se folosesc adesea de ele pentru a produce umor. Comunicarea virtual sincronic ncurajeaz umorul, mai ales c o particularitate a acestui mediu este faptul c acesta se creeaz spontan. Conform Dobre (2010), cel mai apreciat tip de umor este umorul spontan i cel adaptat la context, iar cercetrile lui Baym (1995) arat c umorul este posibil pentru c se pot produce incongruiti. Alte forme prin care se produce umor sunt formatarea, repetiia, extinderea literelor, semnele de punctuaie, utilizarea anumitor porecle i acronime. Elementele de umor din cadrul comunicrii virtuale sunt diferite fa de cele din comunicarea direct (situaia modeleaz limbajul). Elementele de umor se fac din tastatur. Cercetrile au demostrat c mesajele comice sunt cel mai apreciate n mediul virtual chiar i n acele medii care nu sunt neaprat recreaionale (Herring,1999). Umorul este att de important pentru oameni nct se accept s pierzi mai mult timp tastnd pentru a-i amuza inerlocutorul online. Baym (1995) menioneaz c posturilor umoristice li se rspunde tot cu umor ceea ce arat apreciere i ncurajare pentru glume viitoare sau participanii rpund cu un emoticon zmbitor pentru a arta c acel comentariu i amuz. Umorul are o funcie social foarte important. Umorul are un efect pozitiv asupra procesului de socializare prin faptul c reduce din tensiunea interaciunilor (Morreall, 1991 apud. Romero i Cruthirds, 2006,61) McGhee susine c a rde mpreun genereaz sentimentul de apropiere ntre oameni mai ales n perioadele cu nivel nalt de stres i c acest lipici emoional i face pe membrii unui grup s fie unii.( McGhee, 1999 apud.Romero i Cruthirds,2006,61) Umorul poate mbunti coeziunea grupului prin asocierea emoiilor pozitive, generate de umor, cu apartenena la grup, umorul, mai mult dect orice altceva, i face pe oameni s simt c aparin(Duncan i Feisal, 1989,28). Acest lucru se ntmpl datorit relaiei dintre atracia interpersonal i aprecierea umorului (Murstein i Brust, 1985 apud.Romero i Cruthirds,2006,61). Umorul care a avut succes, care a fost mprtit este asociat cu atracia interpersonal; de fapt, efectul lui este mai puternic dect cazul n care doi indivizi au atitudini asemntoare (Cann et al. , 1997 apud.Romero i Cruthirds, 2006, 61).
8

Umorul, n procesul de comunicare creeaz o atmosfer deschis prin trezirea emoiilor pozitive care mbuntesc ascultarea, nelegerea i acceptarea mesajului transmis (Greatbach i Clark, 2002 apud.Romero i Cruthirds,2006,61). Umorul are capacitatea de a atrage atenia (Sternhal i Craig, 1973 apud.Romero i Cruthirds, 2006, 61) i genereaz comprehensiune, persuasiune i conexiune emoional (Weinberger i Gulas, 1992 apud.Romero i Cruthirds,2006,61). Nancy Baym (1995) , n The performance of humour in CMC, a studiat umorul pe un site despre telenovele. Este deci vorba despre comunicare virtual asincronic, ns observaiile sale pot fi aplicate parial i celei sincronice. Baym arat c membrii utilizeaz umorul pentru a-i stabili identitatea virtual. Misner (2003) descrie simul umorului ca facilitnd prezentarea sinelui (managementul impresiei) i amortizeaz conflictele, deci mbuntete comunicarea (apud. Ling,2007,11).Brown i Levinson (1978) susin c umorul este o strategie de creare a unei imagini pozitive a sinelui individului (apud. Rogerson-Revell,2007,5), lucru care ne pune in situaia de a face o legtur cu conceptul de management al impresiei al lui Erving Goffman. Erving Goffman spune c avem tendina de a supraveghea activitile noastre n scopul de a dezvlui diferite laturi ale noastre. Adic crem n mod contient imagini despre noi nine pentru cei care ne nconjoar. Fiecare individ joac un ansamblu de roluri pe scena vieii, ncercnd s evidenieze acel tip de comportament care genereaz impresii favorabile. Acest proces se numete managementul impresiei. Deci, oamenii au tendina de a controla impresii pentru a crea o prezentare a sinelui convenabil (Goffman,2007). Astfel, umorul poate fi o modalitate eficient de a controla impresiile colorlali despre tine nsui. Una dintre caracteristicile unice ale umorului este c, datorit ambiguitii sale, poate permite unui individ s critice fr a produce efecte interpersonale negative (Grugulis, 2002 apud.Romero i Cruthirds,2006,61), glumele pot transmite informaii care sunt riscante pentru iniiator dac le-ar transmite n alt mod (Holmes, 2000,165; Ullian,1976 apud. Duncan i Feisal. 1989, 22). Umorul ambiguu transmite mesaje n feluri n care alte forme de comunicare nu o pot face, iar ambiguitatea n sine permite indivizilor s i pstreze poziia (e.g. cnd au de comunicat un lucru ruinos despre sine) i crete posibilitatea ajungerii la un compromis. Unele lucruri spuse direct i pot ofensa pe ceilali sau i pot face s adopte o poziie defensiv - compromis( Smith, Harrington i Neck, 2000, 610).
9

Metodologie. Cum voi proceda n elaborarea cecetrii? Cercetarea va consta n analiza unor mostre de conversaii care se desfoar pe Yahoo! Messenger. La studiu vor participa 4 persoane care, timp de 3 luni, vor slava arhive cu dicuiile pe care le desfoar pe Messenger cu meniunea c sunt liberi s selecteze ce frnturi de conversaie s mi dezvluie., avnd n vedere c acestea sunt private. Faptul c studiul se desfoar prin intermediul altor persoane prezint avantajul evitrii efectului Muhammad Ali (autoconfirmarea ateptrilor) (Vasile, M., 2010). Un alt avantaj este acela de a produce informaii care mi ofer o nelegere mai profund a fenomenului social studiat, lund n considerare faptul c umorul este un fenomen social spontan, Umorul de pe Messenger se produce, n general, datorit contextului., totul se desfoar sub forma unei discuii deschise. De asemenea, participanii la studiu vor fi rugai s nu i corecteze felul n care a fost tastat dicuia. Acest lucru mi va crea o eroare ns n cercetare deoarece respondenii ar putea s devin mai ateni la felul n care comunic online i s i cenzureze foarte mult dicuiile. n analiza conversaiilor voi urmri modul n care este adaptat discursul lor la mediul online pentru a crea umor: emoticonu-uri utilizate, greeli ortografice, punctuaie, tipul de limbaj, modul de exprimare, felul n care se compenseaz lipsa elementelor nonverbale etc. Limite. Un punct slab al cercetrii ar fi faptul c unii dintre respondeni mi sunt persoane cunoscute, ns acest lucru poate reprezenta i un avantaj deoarece a fi foarte familiar cu contextul n care se desfoar discuiile i tipul de umor pe cae l utilizeaz indivizii. Participanii la studiu vor fi rugai s nu i corecteze felul n care a fost tastat dicuia. Acest lucru mi va crea o eroare ns n cercetare deoarece respondenii ar putea s devin mai ateni la felul n care comunic online i s i cenzureze foarte mult discuiile. BIBLIOGRAFIE
1. Ariean, Claudiu T.(1999). Hermeneutica umorului simpatetic: repere pentru o

comicologie romneasc. Timioara: Editura Amarcord.

10

2. Baym, Nancy K. (1995 ),The performance of humour in Computer-Mediated

Communication, Journal of Computer-Mediated Communication 1(2).

3. Chelcea, Septimiu (2006).Opinia public. Strategii de persuasiune i manipulare.

Bucureti:Editura Economic.
4. Collinson, L.David (2002). Managing Humour. Journal of Management Studies 39:

269-288.
5. Crystal, David (2001), Language and the Internet, Cambridge: Cambridge University

Press. (http://videoweb.nie.edu.sg/phonetic/reviews/crystal.pdf)
6. Dobre, Livia (2010), Umor n organizaii.Studiu exploratoriu al utilizrii umorului la

locul de munc.Este umorul o form eficient de control social n relaia managerangajat?, Facultatea de Sociologie, Universitatea Bucureti (tez de licen nepublicat)
7. Duncan, W. Jack, J. Philip Feisal (1989).No Laughing Matter: Patterns of Humour in

the Workplace .Organizational Dynamics 17 (4):18-30.

8. Duncan, W. Jack, Larry R.Smeltzer, Terry L.Leap (1990). Humour and Work:

Applications of Joking Behavior to Management.Journal of Management 16(2):255278.

9. Ferrara, Brunner &Whittemore(1991)., "Interactive written discourse as an emergent

register," Written communication: a quarterly journal of resaerch, theory, and application, 8 (1):8-34.
10. Goffman,

Erving

(2007),Viaa

cotidian

ca

spectacol.Bucureti:Editura

Comunicare.ro.
11. Herring, Susan (1999) Interactional Coherence in Computer-mediated communication,

Journal of Computer-Mediated Communication 4(4).

12. Holmes, Janet (2000).Politeness, Power and Provocation: How Humour Functions in the

Workplace.Discourse Studies 2 (2): 159-185.

13. Jacobson, David (1996) "Context and cues in cyberspace: the pragmatics of naming in

text-based virtual realities," Journal of Anthropological Research , 52(4):461-479.

14. Johnstone,Barbara (2002) Discourse Analysis,Malden, MA: Blackwell, 2002.

11

15. Kiesler, S., Seigel, J. and McGuire, T.W. (1984), Social and psychological aspects of

computer-mediated communication. American Psychologist, 39:1123-1134.

16. Ling, Pebble Teo Bee (2007). A study of Humour in the Workplace and Business from a

Singapore Perspective. (PhD Thesis).

17. Lyttle, Jim (2007). The Judicious use and Management of Humour in the Workplace.

Business Horizons 50:239-245.

18. Olteanu, Alina (2010), Dragostea pe Internet, Facultatea de Sociologie, Universitatea

Bucureti (tez de licen nepublicat)

19. Reid, E. (1991). Electropolis: Communications and community on Internet Relay Chat.

Unpublished honors thesis, University of Melbourne, Australia, http://www.irchelp.org/irchelp/misc/electropolis.html

20. Rogerson-Revell, Pamela (2007). Humour in Business: A Double-edged Sword. A study

of Humour and Syle Shifting in Intercultural Business Meetings. Journal of Pragmatics 39:4-28.
21. Romero, Eric J, Kevin W.Cruthirds (2006), The Use of Humour in the Workplace,

Academy of Management Perspectives 20(2):58-69.

22. Smith, Wanda J., K. Vernard Harrington, Cristopher P. Neck (2000). Resolving conflict

with humour in a diversity context. Journal of Managerial Psychology 15(6):606-625.

23. Vasile,Marian(2010),Fidelitate,http://www.marian-vasile.ro/Home/seminarii-

masurare-sociala, accesat pe 26.02.2010, 10.52 AM.

24. Walther,J.B. ,J.K. Burgeon (1992), "Relational communication in computer-mediated

interaction,"Human communication research 19:50-88.

25. Witmer, D. F., & Katzman, S. L. (1996). "On-line Smiles: Does Gender Make a

Difference in the Use of Graphic Accents?" ,Journal of Computer-Mediated Communication, 2 (4).

26. http://messenger.yahoo.com/features/emoticons/, accesat pe data de 23.05.2011. 10.55

Anexa A. Emoticon-urile de pe Yahoo!Messenger:

12

:)

happy

:(

sad

;)

winking

:D

big grin

;;)

batting eyelashes

>:D<

big hug

:-/

confused

:x

love struck

:">

blushing

:P

tongue

:-*

kiss

=((

broken heart

:-O

surprise

X(

angry

:>

smug

B-)

cool

:-S

worried

13

#:-S

whew!

>:)

devil

:((

crying

:))

laughing

:|

straight face

/:)

raised eyebrows

=))

rolling on the floor

O:-)

angel

:-B

nerd

=;

talk to the hand

:-c

call me

:)]

on the phone

~X(

at wits' end

:-h

wave

:-t

time out

8->

day dreaming

I-)

sleepy

14

8-|

rolling eyes

L-)

loser

:-&

sick

:-$

don't tell anyone

[-(

no talking

:O)

clown

8-}

silly

<:-P

party

(:|

yawn

=P~

drooling

:-?

thinking

#-o

d'oh

=D>

applause

:-SS

nail biting

@-)

hypnotized

:^o

liar

:-w

waiting

15

:-<

sigh

>:P

phbbbbt

<):)

cowboy

X_X

I don't want to see

:!!

hurry up!

\m/

rock on!

:-q

thumbs down

:-bd

thumbs up

^#(^

it wasn't me

:ar!

pirate*

(sursa: http://messenger.yahoo.com/features/emoticons/, accesat pe data de 23.05.2011. 10.55)

Anexa B.

16

Analiz de coninut.

Expresii literale -anunarea unei glume -menioneaz c a fost o glum -rde (Este important ca interlocutorul s fie contient de intenia celuilalt de a amuza pentru a evita nenelegerile i confuziile) Transcrierea elementelor din limbajul oral Repetiia literelor, repetiia semnelor de punctuaie Accente grafice Comentarii la adresa glumelor Aprecierea umorului Greeli n scris care strnesc rsul Elemente incongruente care creeaz umor Contrazicerea inerlocutorului cnd face glume pe seama lui La final, analizarea umorului n funcie de context e.g. hai s-i spun un banc e.g. glumeam e.g. lol (laugh out loud), rofl (rolling on the floor laughing)

Ha-ha! Miami! (delicios) Ch! Ahaaaaaaaa! Oaaaauuu!!! Ceee?????

17