Sunteți pe pagina 1din 10

coala Naional de tiine Politice i Administrative Facultatea de Comunicare i Relaii Publice Departamentul de nvmnt la Distana

Interviul o metod de cercetare

Gheorghe Andrei Cristian Anul I

Ianuarie 2010

Tehnica de redactare: sistemul Harvard ( autor-dat )

Interviul este: o tehnic de obinere prin intrebri i rspunsuri, a informaiilor verbale de la indivizi i grupuri umane n vederea verificrii ipotezelelor sau pentru descrierea tiinific a fenomenelor socioumane. ( Chelcea 2004, cap.2 ) . Un factor important i decisiv n cadrul interviului reprezint comunicarea verbal. Acest factor reprezint i elementul care deosebete interviul de chestionar, ambele reprezentnd o form de anchet sociologic. Interviul reprezint astazi una dintre cele mai rspndite forme de anchet sociologic, ntrucat presupune o anumit interaciune ntre anchetat i anchetator. Prin intermediul acestui tip de interaciune, interviul trebuie s stabileasc relaiile dintre variabile. De asemenea, pot exista i interviuri realizate prin intermediul telefonului. Dezavantajul acestui tip de interviu reprezint lipsa ntrevederii directe ntre anchetat i anchetator. Acest lucru duce la pierderea anumitor detalii; detalii pe care anchetatorul nu le poate constata dect n urma unei convorbiri directe. Interviul i interogatoriul Interviul nu poate fi confundat cu interogatoriul, dei i intr-un caz, i in cellalt exist o persoan care pune intrebri, care dirijeaz discuia. Obinerea informaiilor prin interogatoriu evoc obligaia de a rspunde, costrngerea exterioar. spune Roger Daval et al. ( 1967, 121) n Tratat de psihologie social, citat de Septimiu Chelcea ( 2004). Sunt de acord cu aceast afirmaie, dar consider c numai anchetatorul prin tehnicile sale de abordare l poate destinde pe anchetat astfel nct, s nu existe o constrngere n rspunsuri. Sociologul francez Jean-Claude Kaufmann, public n anul 2002 cartea Prima diminea de dup. Cartea reprezint o cercetare calitativ asupra relaiilor din ziua de azi i pune accent pe scenele din prima diminea, dup o noapte de dragoste ntruct acestea sunt decisive pentru nchegarea legturilor dintre cei care alctuiesc cuplul sau din contr ndeprtarea lor de o relaie de durat. n final, autorul pune la dispoziia cititorilor un index biografic, o seciune denumit Concluzie Instruciuni de folosire , dar i cteva idei referitoare la metoda de utilizare. Dei la nceput Kaufmann credea ca va fi o anchet dificil, i-a fost foarte uor s obin informaii de la cei interogai. Dar acest interogatoriu strict s-a desfurat cu grija permanent de a evita subordonarea fa de anchetele care caracterizeaz metodele cantitative ( Kaufmann, 2007, 250). De asemenea, tot n Introducere este formulat i teza studiului: direcia pe care o ia soarta cuplului depinde de prima diminea:Prima dimineat, cu aparenta ei nesimnificativ, cu mahmureala trezirii, cu mngierile iubitoare sau obosite, cu pupicii care umplu golul
2

conversaiei, cu momentele de stinghereal sau de plictiseal, cu micile iritri i gndurile ascunse, este opusul unui non-eveniment ( Kaufmann, 2007, 8). De remarcat este faptul c nu muli sociologi au darul de a transforma nite interviuri n opere de art. Kaufmann ncearc s formuleze treptat conceptele pornind de la cele mai concrete detalii de pe teren. Nu este nevoie de o analiz amnunit a faptelor relatate: multe poveti vorbesc de la sine ( Kaufmann, 2007, 252). Scopul interviului este acela de a exploata i identifica variabilele care stau la baza primei diminei. Kaufmann reproduce tablourile i scenariile extrem de exact, aa cum i-au fost descrise, cu alte cuvinte ofer cititorilor o carte vizual sau cinematografic, cum el nsui o numete. Sinceritatea debordant a intervievailor i ntrebrile la care ncearc s raspund Kaufmann, folosind metoda interviului, ofer o adevarat oper de art sociologic. Tipuri de interviu Medeleine Grawitz ( 1996 ) prezint mai multe tipuri de interviu n funcie de specificul i scopul fiecruia: Tip de interviu Interviul clinic (utilizat n psihanaliz, psihoterapie) Caracteristici principale Se caracterizeaz prin non-directivitate (numr redus de ntrebri, formulare spontan a ntrebrilor, volum mare de informaii). Are rol terapeutic, rol explorator n cercetare si exist posibilitatea crerii unui cadru propice pentru manifestarea subiectului. Vizeaz doar un aspect al persoanei i nu persoana n ansamblul ei, are n vedere profunzimea unui fapt i permite exprimarea liber a personalitii respondentului. Tema este mai bine conturat, interesul pentru persoan tinde s scad n favoarea celui pentru o tem anume (social, de exemplu), ns se pstreaz un grad ridicat de nondirectivitate. Tema este foarte bine conturat, ntreaga discuie se desfoar n jurul temei, non-directivitatea tinde s se schimbe spre directivitate. Deja este un interviu structurat, directivitatea este destul de mare, libertatea respondentului rmne numai la nivelul formulrii rspunsului si nu la ansamblul discutiei. Se apropie de structura chestionarului i unii autori consider acest tip de interviu ca fiind chiar sinonim cu chestionarul.

Interviul n profunzime (utilizat n studiile de motivatie) Interviul cu rspunsuri libere

Interviul centrat (sau focalizat . focused interview) Interviul cu ntrebri deschise

Interviul cu ntrebri nchise

Gril de interviu Etapele grilei de interviu trebuie folosite cu un scop bine delimitat i precis:
-

introducerea: anchetatorul se va prezenta ntr-o manier politicoas i sociabil n faa anchetatului. De asemenea, n msura n care anchetatul accept participarea la interviu, anchetatorul l va pune la curent cu tema i scopul acestuia.

nclzirea: va fi formulat ca o scurt discuie relaxant care are rolul de a da credibilitate anchetatorului i a ncuraja anchetatul n a fi sincer. informaiile personale ale respondentului: au rolul de a determina perspective din care acesta privete problema pus n discuie. interviul propriu-zis: ntrebrile sunt formulate n raport cu ipotezele cercetrii, iar rspunsurile la intrebri sunt folosite pentru verificarea acestora. Formularea ntrebrilor, ordinea lor in interviu prezint o mare importan, ntruct pot influena rspunsurile i rezultatele anchetei. ntrebrile care sunt formulate n scopul realizrii studiului, se caracterizeaz prin faptul c sun natural, folosesc un limbaj accesibil, sunt clare, trateaz un singur aspect.

ncheierea: va fi folosit cu rolul de a da posibilitate respondentului de a-i exprima liber opinia, fr a fi constrns de anumite ntrebri. De asemenea, se foloseste formula de ncheiere a interviului, i cea de salut.

Strategiile de intervenie a moderatorului pe parcursul interviului pot fi: consemnele ( definirea temei discursului prin sintagme asemntoare cu A dori sa-mi vorbii despre ) relansrile ( prin readucerea n discuie a unor spuse anterioare) completrile ( de genul iniierii unor ntrebri care s conin deja un potenial rspuns, pentru a stimula respondentul ) tehnica asociaiilor libere: se vor folosi ntrebri precum Care sunt primele 2 atribute care v trec prin minte in legatura cu ... ? Se folosesc de asemenea tehnici de stimulare a descrierii, prin afirmaii precum continu, poi s detaliezi despre? etc.

Bibliografie
-

De Singly, Francois, Blanchet, Alain, Gotman, Anne, Kaufmann, Jean-Claude [1992](1998). Ancheta i metodele ei. Iai: Editura Polirom. Chelcea, Septimiu. [2004] . Initiere in cercetarea sociologica. (editia IV a). Bucuresti: Editura comunicare.ro Kaufmann, Jean-Claude [2002] (2007). Prima diminea de dup. Bucureti: Editura Humanitas Daval, Roger et al. (1967). Trait de psychologie sociale (vol. 1). Paris: PUF. Grawitz, M. (1996). Mthodes des sciences sociales. Paris: Dalloz.

coala Naional de tiine Politice i Administrative Facultatea de Comunicare i Relaii Publice


5

Departamentul de nvmnt la Distana

Interviul o metod de cercetare

Gheorghe Andrei Cristian Anul I

Ianuarie 2010

Tehnica de redactare: sistemul Oxford ( autor-numr )

Interviul este: o tehnic de obinere prin intrebri i rspunsuri, a informaiilor verbale de la indivizi i grupuri umane n vederea verificrii ipotezelelor sau pentru descrierea tiinific a fenomenelor socioumane. 1 . Un factor important i decisiv n cadrul interviului reprezint comunicarea verbal. Acest factor reprezint i elementul care deosebete interviul de chestionar, ambele reprezentnd o form de anchet sociologic. Interviul reprezint astazi una dintre cele mai rspndite forme de anchet sociologic, ntrucat presupune o anumit interaciune ntre anchetat i anchetator. Prin intermediul acestui tip de interaciune, interviul trebuie s stabileasc relaiile dintre variabile. De asemenea, pot exista i interviuri realizate prin intermediul telefonului. Dezavantajul acestui tip de interviu reprezint lipsa ntrevederii directe ntre anchetat i anchetator. Acest lucru duce la pierderea anumitor detalii; detalii pe care anchetatorul nu le poate constata dect n urma unei convorbiri directe. Interviul i interogatoriul Interviul nu poate fi confundat cu interogatoriul, dei i intr-un caz, i in cellalt exist o persoan care pune intrebri, care dirijeaz discuia. Obinerea informaiilor prin interogatoriu evoc obligaia de a rspunde, costrngerea exterioar.. 2 Sunt de acord cu aceast afirmaie, dar consider c numai anchetatorul prin tehnicile sale de abordare l poate destinde pe anchetat astfel nct, s nu existe o constrngere n rspunsuri. Sociologul francez Jean-Claude Kaufmann, public n anul 2002 cartea Prima diminea de dup. Cartea reprezint o cercetare calitativ asupra relaiilor din ziua de azi i pune accent pe scenele din prima diminea, dup o noapte de dragoste ntruct acestea sunt decisive pentru nchegarea legturilor dintre cei care alctuiesc cuplul sau din contr ndeprtarea lor de o relaie de durat. n final, autorul pune la dispoziia cititorilor un index biografic, o seciune denumit Concluzie Instruciuni de folosire , dar i cteva idei referitoare la metoda de utilizare. Dei la nceput Kaufmann credea ca va fi o anchet dificil, i-a fost foarte uor s obin informaii de la cei interogai. Dar acest interogatoriu strict s-a desfurat cu grija permanent de a evita

Chelcea, Septimiu. [2004] . Initiere in cercetarea sociologica. (editia IV a). Bucuresti: Editura comunicare.ro
1 2

Daval, Roger et al. (1967). Trait de psychologie sociale (vol. 1). Paris: PUF.
7

subordonarea fa de anchetele care caracterizeaz metodele cantitative 3. De asemenea, tot n Introducere este formulat i teza studiului: direcia pe care o ia soarta cuplului depinde de prima diminea:Prima dimineat, cu aparenta ei nesimnificativ, cu mahmureala trezirii, cu mngierile iubitoare sau obosite, cu pupicii care umplu golul conversaiei, cu momentele de stinghereal sau de plictiseal, cu micile iritri i gndurile ascunse, este opusul unui noneveniment. 4 De remarcat este faptul c nu muli sociologi au darul de a transforma nite interviuri n opere de art. Kaufmann ncearc s formuleze treptat conceptele pornind de la cele mai concrete detalii de pe teren. Nu este nevoie de o analiz amnunit a faptelor relatate: multe poveti vorbesc de la sine. 5 Scopul interviului este acela de a exploata i identifica variabilele care stau la baza primei diminei. Kaufmann reproduce tablourile i scenariile extrem de exact, aa cum i-au fost descrise, cu alte cuvinte ofer cititorilor o carte vizual sau cinematografic, cum el nsui o numete. Sinceritatea debordant a intervievailor i ntrebrile la care ncearc s raspund Kaufmann, folosind metoda interviului, ofer o adevarat oper de art sociologic. Tipuri de interviu Medeleine Grawitz prezint mai multe tipuri de interviu n funcie de specificul i scopul fiecruia: Tip de interviu Interviul clinic (utilizat n psihanaliz, psihoterapie) Caracteristici principale Se caracterizeaz prin non-directivitate (numr redus de ntrebri, formulare spontan a ntrebrilor, volum mare de informaii). Are rol terapeutic, rol explorator n cercetare si exist posibilitatea crerii unui cadru propice pentru manifestarea subiectului. Vizeaz doar un aspect al persoanei i nu persoana n ansamblul ei, are n vedere profunzimea unui fapt i permite exprimarea liber a personalitii respondentului. Tema este mai bine conturat, interesul pentru persoan tinde s scad n favoarea celui pentru o

Interviul n profunzime (utilizat n studiile de motivatie) Interviul cu rspunsuri libere

Kaufmann, Jean-Claude (2002). Prima diminea de dup. Bucureti: Editura Humanitas Kaufmann, Jean-Claude (2002). Prima diminea de dup. Bucureti: Editura Humanitas Kaufmann, Jean-Claude (2002). Prima diminea de dup. Bucureti: Editura Humanitas
8

Interviul centrat (sau focalizat . focused interview) Interviul cu ntrebri deschise

Interviul cu ntrebri nchise

tem anume (social, de exemplu), ns se pstreaz un grad ridicat de nondirectivitate. Tema este foarte bine conturat, ntreaga discuie se desfoar n jurul temei, non-directivitatea tinde s se schimbe spre directivitate. Deja este un interviu structurat, directivitatea este destul de mare, libertatea respondentului rmne numai la nivelul formulrii rspunsului si nu la ansamblul discutiei. Se apropie de structura chestionarului i unii autori consider acest tip de interviu ca fiind chiar sinonim cu chestionarul.

Gril de interviu Etapele grilei de interviu trebuie folosite cu un scop bine delimitat i precis:
-

introducerea: anchetatorul se va prezenta ntr-o manier politicoas i sociabil n faa anchetatului. De asemenea, n msura n care anchetatul accept participarea la interviu, anchetatorul l va pune la curent cu tema i scopul acestuia.

nclzirea: va fi formulat ca o scurt discuie relaxant care are rolul de a da credibilitate anchetatorului i a ncuraja anchetatul n a fi sincer. informaiile personale ale respondentului: au rolul de a determina perspective din care acesta privete problema pus n discuie. interviul propriu-zis: ntrebrile sunt formulate n raport cu ipotezele cercetrii, iar rspunsurile la intrebri sunt folosite pentru verificarea acestora. Formularea ntrebrilor, ordinea lor in interviu prezint o mare importan, ntruct pot influena rspunsurile i rezultatele anchetei. ntrebrile care sunt formulate n scopul realizrii studiului, se caracterizeaz prin faptul c sun natural, folosesc un limbaj accesibil, sunt clare, trateaz un singur aspect.

ncheierea: va fi folosit cu rolul de a da posibilitate respondentului de a-i exprima liber opinia, fr a fi constrns de anumite ntrebri. De asemenea, se foloseste formula de ncheiere a interviului, i cea de salut.

Strategiile de intervenie a moderatorului pe parcursul interviului pot fi: consemnele ( definirea temei discursului prin sintagme asemntoare cu A dori sa-mi vorbii despre ) relansrile ( prin readucerea n discuie a unor spuse anterioare)
9

completrile ( de genul iniierii unor ntrebri care s conin deja un potenial rspuns, pentru a stimula respondentul ) tehnica asociaiilor libere: se vor folosi ntrebri precum Care sunt primele 2 atribute care v trec prin minte in legatura cu ... ?

Se folosesc de asemenea tehnici de stimulare a descrierii, prin afirmaii precum continu, poi s detaliezi despre? etc.

10