Definiciones: 1. Villa global- la interconexin de muchos cantitos para formar uno grande.

Como bajo el globo las villas se van interconectando en los negocios. 2. Diversidad de la fuerza laboral- significa que las organizaciones se estn volviendo ms heterogneas en funcin de sexo, raza y grupo tnico (mujeres, discapacitados, homosexuales, etc.). Antes se utilizaba el enfoque de crisol de razas para las diferencias en las organizaciones, suponiendo que quienes eran diferentes de alguna manera desearan asimilarse en forma automtica. Pero ahora reconocemos que los empleados no hacen a un lado sus valores culturales y preferencias de estilo de vida cuando salen a trabajar. En consecuencia, el desafo para las organizaciones es darse a s mismas ms espacio para acomodar los diversos grupos de personas mediante la atencin de sus diferentes estilos de vida, necesidades familiares y estilos de trabajo. La hiptesis del crisol de razas se ha sustituido por otra que reconoce y da valor a las diferencias. La diversidad de la fuerza de trabajo tiene importantes implicancias para las prcticas de la administracin. Los administradores necesitan cambiar su filosofa de tratar a todos de la misma manera, para reconocer diferencias y responder a ellas en las formas que permitan asegurar la retencin del empleado y una mayor productividad, siempre y cuando no resulten, al mismo tiempo, discriminatorias.

3. Calidad total de los negocios- La calidad total es un concepto, una filosofa, una estrategia, un modelo de hacer negocios y est localizado hacia el cliente. La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en s, sino que es la mejora permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una mquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel jerrquico estn comprometidos con los objetivos empresariales. Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores morales bsicos de la sociedad y es aqu, donde el empresario juega un papel fundamental, empezando por la educacin previa de sus trabajadores para conseguir una poblacin laboral ms predispuesta, con mejor capacidad de asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de anlisis y observacin del proceso de manufactura en caso de productos y poder enmendar errores. La calidad total es un sistema de gestin de calidad que abarca a todas las actividades y a todas las realizaciones de la empresa, poniendo especial nfasis en el cliente interno y en la mejora continua.

4. tica- es una de las tantas ramas de la filosofa. Es aquella ciencia, ya que estudia las cosas por sus causas, de lo universal y necesario, que se dedica al estudio de los actos humanos. Pero aquellos que se realizan tanto por la voluntad y libertad absoluta, de la persona. Todo acto humano que no se realice por medio de la voluntad de la persona y que est ausente de libertad, no ingresan en el estudio o campo de la tica. Este es un punto relevante, ya que la tica, versa sobre el acto bien o mal realizado. La tica estudia

qu es lo moral, cmo se justifica racionalmente un sistema moral, y cmo se ha de aplicar sta posteriormente a los distintos mbitos de la vida social. En la vida cotidiana constituye una reflexin sobre el hecho moral, busca las razones que justifican la utilizacin de un sistema moral u otro. Algunos han caracterizado a la tica como el estudio del arte de vivir bien, lo cual no parece exacto, pues que si se reuniesen todas las reglas de buena conducta, sin acompaarlas de examen, formara un arte, mas no una ciencia.

5. psicologa- estudio cientfico de la conducta y la experiencia, de cmo los seres humanos y los animales sienten, piensan, aprenden y conocen para adaptarse al medio que les rodea. La psicologa moderna se ha dedicado a recoger hechos sobre la conducta y la experiencia, y a organizarlos sistemticamente, elaborando teoras para su comprensin. Estas teoras ayudan a conocer y explicar el comportamiento de los seres humanos y en alguna ocasin incluso a predecir sus acciones futuras, pudiendo intervenir sobre ellas. La psicologa se ocupa del estudio de los fenmenos psquicos, de la vida subjetiva de su medicin y de cuantas relaciones entre los aspectos psquico y fsico puedan establecerse (sentimientos, ideas, emociones reacciones, tendencias electivas, instintos etc.). 6. Sociologa- es una ciencia social que estudia, describe y analiza los procesos de la vida en la sociedad; busca comprender las relaciones de los hechos sociales por medio de la historia; mediante el empleo de mtodos de investigacin, quiere saber donde estn los problemas en la sociedad y sus relaciones con los individuos. compara a la sociedad con la cultura y la poltica. Es una ciencia nueva que se hizo a la mitad del siglo XIX. La sociologa aplica mtodos de investigacin empricos (es decir, de la experiencia que ya obtuviste en tu vida) y as crea teoras. Es la rama del conocimiento que estudia las relaciones humanas, aplicando mtodos empricos. 7. psicologa social- Se trata de una rama de la psicologa que se basa en el supuesto de que existen procesos psicolgicos que determinan la forma en que funciona la sociedad y la forma en la que tiene lugar la interaccin social. Estos procesos sociales son los que determinan las caractersticas de la psicologa humana. La psicologa social se encarga del estudio de la determinacin mutua entre el individuo y su entorno social. As, esta ciencia analiza los aspectos sociales del comportamiento y el funcionamiento mental. Pueden mencionarse distintos enfoques dentro de la psicologa social, como el psicoanlisis, el conductismo, la psicologa posmoderna y la perspectiva de los grupos. 8. Ciencias polticas- es una ciencia social que se dedica al estudio de la actividad poltica como un fenmeno universal y necesario. La ciencia poltica tambin se encarga de desarrollar la teora del Estado, la principal forma de organizacin social. La ciencia poltica se encarga, en la actualidad, de analizar el ejercicio del poder poltico, las

actividades estatales, la administracin y gestin pblica, los sistemas polticos, el rgimen partidista y los procesos de elecciones, entre muchos otros temas.

9. Reingeniera- es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas de rendimiento tales como costo, calidad, servicio y disponibilidad (rapidez). Hacer reingeniera, es remodelar, reinventar la industria. La reingeniera determina primero qu debe hacer una compaa y luego cmo debe hacerlo. Lo que importa en la reingeniera es como queremos organizar hoy el trabajo, dadas las exigencias de los mercados actuales y el potencial de su tecnologa. La reingeniera, bsica y principalmente se ocupar de redisear procesos como ser el de manufactura, desarrollo de producto, ventas, despacho de pedidos y servicio, entre otros, para darle una nueva cara a las compaas.

10. Antropologa- es una ciencia que se dedica al estudio del ser humano de forma holstica. El trmino tiene origen griego y proviene de anthropos (hombre o humano) y logos (conocimiento). La antropologa es una ciencia integradora que estudia al hombre en el marco de la sociedad y la cultura a las que pertenece, combinando enfoques de las ciencias naturales, sociales y humanas. En otras palabras, esta ciencia estudia el origen y el desarrollo de la variabilidad humana y de los modos de comportamiento sociales a travs del tiempo y del espacio. En la actualidad, la antropologa puede dividirse en cuatro subdisciplinas principales: la antropologa biolgica (o antropologa fsica), que estudia la diversidad del cuerpo humano en el pasado y el presente; la antropologa social (tambin llamada antropologa cultural o etnologa), que analiza el comportamiento humano, la cultura y las estructuras de relaciones sociales; la arqueologa, que se encarga de la humanidad pretrita y permite conocer la vida de pueblos extintos; y la antropologa lingstica (o lingstica antropolgica), que se dedica al estudio de los lenguajes humanos.