PROFESOR: LIC.

JULIO ARELLANO

MATERIA: PROYECTOS DE INVERCIN

SISTEMA: SABATINO,

GRADO: OCTAVO

CARRERA: LIC. ADMINISTRACIN.

FECHA DE ENTREGA: SABADO 21-ABRIL-2012

TRABAJO DE EXPOSICIN. INTEGRANTES. CANCHOLA RODRIGUEZ ERIKA JAZMIN VENTURA TORRES MIRIAM CAROLINA GARCIA CASTILLO AZUCENA LOPEZ BARROSO ALMA DELIA HERNANDEZ ALVARADO ALEJANDRA INDICE 1. INIDICE ABRIL 21, 2012 1/48

2. INTRODUCCIN 3. DEFICICIN DEL PROBLEMA 4. JUSTIFICACIN 5. 13 PUNTOS DE UN PLAN DE NEGOCIOS 5.1 DEFINICIN DEL NEGOCIO OBJETIVOS GIRO UBICACIN MISIN VISIN VALORES IDENTIDAD CARACTERISTICAS DEL DESARROLLO ASPECTOS LEGALES= AZU

5.2 NICHOS DEL MERCADO 5.3 SELECCIN DE COBERTURA TERRITORIAL 5.4 DEFINICIN DE POSICIONAMIENTO DECEADO VENTAJAS

5.5 PROPUESTA UNICA DEL NEGOCIO ANALISIS FODA TRABAJO DE CAMPO ANALISIS DE DATOS

5.6 INVERSIN BASICA PARA INICIAR EL NEGOCIO TOTAL DE INVERSIN REQUERIDA PARA INICIAR EL NEGOCIO ABRIL 21, 2012 2/48

ORIGEN DE RECURSOS

5.7 METAS FINANCIERAS 5.8 QUE VENDER PARA ALCANZAR LAS METAS FINANCIERAS 5.9 DEFINICIN INICIAL DE PRECIOS 5.10 MEDIOS DE MARKETING PARA EL NEGOCIO 5.11 METAS DE MARKETING ESTRATEGIAS DE PRODUCTO ESTRATEGIAS DE PRECIO ESTRATEGIAS DE PLAZA ESTRATEGIAS DE PROMOCIN

5.12 METAS PARA EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS 5.13 MATERIALES DE PROMOCIN 6. PROCESO DE PRESTACIN DE SERVICIO = ALMA 7. RECLUTAMIENTO Y SELECCIN 7.1 OBJETIVO 7.2 ALCANCE 7.3 ASPECTOS 7.4 DEFINICIONES 7.5 POLITICAS 7.6 DESARROLLO 7.7 EVALUACIN DE PUESTOS 7.8 FUENTES DE RECLUTAMIENTO 8. ANALISIS FINANCIERO 8.1 ANALISIS DE DEMANDA ABRIL 21, 2012 3/48

8.2 ANALISIS DE OFERTA 8.3 INVERSIN INICIAL 8.4 VENTAS PROYECTADAS 1 AO 8.5 VENTAS PROYECTADAS 5 AOS 8.6 BALANCE GENERAL 8.7 ESTADO DE RESULTADOS 8.8 FLUJO DE EFECTIVO 9. CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES 10. ANEXOS

2. INTRODUCCIN La pequea y mediana Empresa PYME, se ha convertido en los ltimos aos en motores de desarrollo en pases como el Estado de Mxico, siendo una fuente importante de empleo y una va de escape ara la crisis econmica. Es por eso que varios entes pblicos y privados apoyan el desarrollo y crecimiento de estas empresas, convirtindolo no solo en una fuente de desarrollo, sino un medio para la redistribucin de las riquezas nacionales.

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Por otro lado se observ que en el mercado de presentar servicio local para realizar eventos infantiles es suficiente para la demanda que tiene no dejando a los clientes al 100% satisfechos de sus necesidades, quedando an inconformes con ciertas cosas adems que en los das en que se pretende realizar este tipo de evento, los lugares ya estn reservados con meses de anticipacin.

Atendiendo a lo anterior, se busca plantear la factibilidad de una PYME como negocio que pueda atraer a inversionistas y se convierta en una fuente de empleo y desarrollo. Se eligi una empresa que preste el servicio de alquiler del local para la realizacin de eventos infantiles, como consecuencia de observar una necesidad latente de poner en el mercado una nueva opcin que satisfaga, en parte la creciente demanda de este tipo de servicios.

Este trabajo presenta un Plan de Negocios para el desarrollo de una empresa de servicio de alquiler de saln de fiestas infantiles en el municipio de Ojo de Agua, Tecmac que no solo convenga satisfacer las necesidades del mercado, si no que presente una alternativa diferente, sobre todo en lo referente a entretenimiento. El plan de negocios es parte de un estudio de mercado y cuenta con todas sus partes, mostrando no slo la factibilidad de crear el negocio, sino toda la informacin necesaria para desarrollarlo.

3. DEFINICIN DEL PROBLEMA Los salones de fiestas infantiles no son nuevos en el Municipio de Ojo de Agua, pero parecen no cubrir todas las necesidades de los habitantes de esta zona, adems no alcanzan a cubrir las demandas ya que un sondeo muestra que en la mayora de los locales de moda se debe apartar fecha hasta con 6 meses de anticipacin al evento en das (viernes, sbado y domingo).Por lo que se observa la necesidad latente en este tipo de servicios. Otra de las situaciones que se presentan es que en los hogares no ah suficiente espacio para realizar este tipo de evento por lo cual es necesario alquilar un saln. ABRIL 21, 2012 5/48

El propsito de la presente investigacin es plantear y determinar la factibilidad de la creacin de una empresa de servicio de alquiler de saln de fiestas. La investigacin se realiza con el fin de responder a las siguientes interrogantes. Sera factible y rentable la creacin que brinde este tipo de servicio? Cul es la disponibilidad de inversin del grupo objetivo en un evento de esta naturaleza? Cunto capital necesitamos?

4. JUSTIFICACIN. Cada vez las personas tienen menos tiempo y viven una vida agitada, que los obliga a estar en busca de servicios que sean prcticos y que les brinden comodidad con un amplia gama de opciones. Por lo tanto, la concentracin de poblacin en la ciudad ha hecho que las residencias tiendan a ser cada vez ms pequeas. Pero lo que no ha cambiado es que las familias buscan celebrar fiestas infantiles en un lugar atractivo, amplio, cmodo, seguro y conveniente para sus hijos e invitados. Tomando en cuenta los aspectos mencionados con anterioridad y la bsqueda de lo novedoso y la demanda para este tipo de negocios , la creacin de una empresa que brinde el servicio de alquiler de saln para fiestas infantiles se considera una buena opcin para satisfacer las necesidades de las persona que desean realizar un evento de este tipo.

5. 13 PUNTOS DE UN PLAN DE NEGOCIO 5.1 DEFINICIN DEL NEGOCIO Hoy en da festejar el cumpleaos de un chico en edades tempranas representa todo un desafo para los padres; debido en muchos de los casos a la escasez en tiempo que cada vez es ms marcada en las madres por las distintas actividades y roles en los que juegan dentro de la sociedad como: su incorporacin activa al campo laboral; lo cual refleja una mayor disponibilidad de ABRIL 21, 2012 6/48

recursos e incremento en el presupuesto familiar y con ello la factibilidad de contratar un servicio de organizacin de eventos. ACAAE es una empresa dedicada a ofrecer este servicio contando con un espacio adecuado para cada necesidad con diferentes escenarios para hacer de su evento un momento inolvidable para su hijo e invitados. Los factores que nos diferencian de nuestros competidores son: El saln permite diferentes ambientaciones y la disposicin del mobiliario se ajusta a los requerimientos del cliente desarrollndoles algunas propuestas que se adapten al presupuesto y necesidad. Ofrecemos diferentes opciones en relacin a la animacin, en donde el principal atributo es la originalidad, presentndole desde la organizacin de una fiesta normal, campamentos, juegos deportivos, pijamadas, etc. El tipo de comida se adapta al tipo de evento que el cliente necesita as como los servicios extras que realzan el evento como: maquillaje artstico para los nios, disfraces, globologa, animadores, etc. Los eventos son organizados y controlados por nuestro equipo que compone la estructura organizacional: Ventas que se encarga de atraer clientes, Administrador es quien ofrece los paquetes de acuerdo a la necesidad de cada cliente y supervisa el desarrollo del evento, Maestro de ceremonias que es quien dirige todo el evento, Dj realiza toda la ambientacin musical e iluminacin y Personal de Mantenimiento que se encarga de la ambientacin y limpieza del lugar. Los servicios de comida, loza, cristalera, y profesionales extras para el desarrollo del evento son subcontratados con personal especialista en el ramo.
Administrador

Vendedor

Maestro de Ceremonias

DJ

Mantenimiento

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Objetivos: Objetivo General: Ofrecer un espacio distinto con un servicio de valor diferencial que permita adaptarse a los deseos del cliente ofreciendo como valor agregado un servicio para acompaar a los padres en la organizacin del evento. Objetivos especficos: Giro: Servicios. Ubicacin: Ojo de Agua, Tecmac, Estado de Mxico. Misin: Somos una empresa que brinda los servicios de alquiler de saln, entretenimiento y alimentacin para fiestas infantiles, comprometidos con la satisfaccin de nuestros clientes y la mejora continua, buscando optimizar los beneficios de los colaboradores, los accionistas y la comunidad. Visin: Ser una de las principales empresas proveedoras de servicio de organizacin integral de eventos innovadores de la zona que supere las expectativas del cliente. Valores Servicio al cliente: Responder de manera oportuna a las necesidades de nuestros clientes internos y externos, proporcionando una relacin continua y duradera. ABRIL 21, 2012 8/48 Satisfacer a nuestros clientes y lograr la captacin del mercado a travs de la buena publicidad de cada uno. Adquirir el equipamiento que ampli el nivel de captacin de utilidades del negocio supliendo algunos servicios de los proveedores. Mantener proveedores confiables que nos proporcionen la calidad y el servicio ofertado al cliente a costos rentables para ACAAE. Innovar el servicio ofertado, considerando en todo momento la opinin y necesidad del cliente para garantizar la viabilidad de los cambios.

 Honestidad: En el trato tico y profesional hacia nuestros clientes, empleados, accionistas y la comunidad en general a quienes es enfocado nuestros servicios. Respeto: Valorar a las personas que colaboran con nosotros y brindarles un trato justo a todos aquellos con quienes tenemos relacin. Identidad Nuestro logotipo es divertido y colorido para atraer la atencin de nuestros clientes principales: los nios. Engloba la diversin con el arcoris, la magia con el hada, los 5 inversionistas con las estrellas amarillas y nuestro segmento de mercado. Dentro del logo consideramos el slogan institucional:

Caractersticas del Negocio: Cuenta con: Asistencia de personal calificado para el cuidado de los nios durante el evento. Personal subcontratado de animacin y organizadores de las actividades, como: magos, payasos, animadores especiales, saltarines entre otros. Instalaciones seguras y aptas para nios con juegos para el entretenimiento de los mismos. Sanitarios acondicionados tanto para nios como para adultos, para ambos sexos y en proporcin adecuada a la capacidad del mismo. reas para quebrar piatas, colocar mesas, baos y parqueo. Iluminacin, elementos de seguridad y salidas de emergencia. Servicio de alimentacin adecuado a los gustos de los nios. ABRIL 21, 2012 9/48

Fase de desarrollo en la que se encuentra: ACAAE no ha sido creada y est en fase de planificacin.

Aspectos legales y reglamentarios. ACAAE se encontrar bajo la figura de una persona fsica en el Rgimen de Pequeos contribuyentes (REPECO) y estar conformada por cinco socios que tienen el 20% de las acciones cada uno. El capital utilizado para la creacin de la sociedad ser capital pagado. De las principales obligaciones son: LEGALES FISCALES la la de ORGANIZACIN OPERACIN

Realizar una Presentar escritura escritura de pblica de la constitucin constitucin de la sociedad. la sociedad. Presentar

Determinar el Construccin Objeto social. Obtener la licencia de construccin Determinar por parte de la accionistas. ABRIL 21, 2012 10/48

el

Realizar testimonio.

un

testimonio. Inscripcin en el Registro mercantil. Patente comercio Patente sociedad. de

APORTES: Capital autorizado. (Prestamos) Capital pagado.

municipalidad. Realizar construccin la

Servicio de alimentacin Obtener la licencia sanitaria para poder expender alimentos.

de

Inscripcin en el SAT. (Antes de 30 das hbiles despus de la inscripcin en el Registro Mercantil) Autorizacin facturas. de

La licencia la extiende el ministerio de salud

5.2NICHOS DE MERCADO DECEADOS. El servicio que proporcionamos est enfocado a satisfacer las necesidades de los Nios hasta los 14 aos en un mercado que se agrupa en los siguientes segmentos: Familiar: Se enfoca a la celebracin de los cumpleaos de los nios en un entorno familiar y amistoso. Social: Son celebraciones para festejar al nio por eventos marcados dentro de la sociedad como: bautizos, presentaciones, etc. dependiendo de creencias. Escolares: Celebraciones requeridas por organismos educativos como knder, estancias infantiles y primarias donde los eventos principales son las graduaciones, festivales como el da del nio, el da de las madres o ABRIL 21, 2012 11/48

presentaciones teatrales donde requieran un espacio amplio con la ambientacin adecuada para realizarlo.

5.3 SELECCIN DE COBERTURA TERRITORIAL. El negocio es planeado para brindar servicio dentro del municipio de Tecmac principalmente a los habitantes de Ojo de Agua; ya que es donde estar situado debido a que Ojo de Agua cuenta con 380,000 habitantes y es una de las delegaciones de Tecmac con mayor nivel socioeconmico e ndice de escolaridad, caracterstica que supondra que por su nivel econmico y educativo tendran una mayor conciencia participativa y de cohesin social. El Municipio de Tecmac se localiza en la Regin Centro del Pas y forma parte de la Zona Metropolitana del Valle de Mxico, lo que representa un amplio panorama de oportunidades de Inversin y negocios, ya que est inserto en el mercado nacional ms grande de Mxico. La extensin territorial del municipio es de 155.47 kilmetros cuadrados. Tiene una zona urbana del 40% de su territorio. ABRIL 21, 2012 12/48

Cuenta con una poblacin de ms de 380,000 habitantes (51% son mujeres y 49% hombres), siendo el 53% del total, menores de 25 aos. Lo que se convierte en una gran oportunidad de negocio. ACAAE tambin est planeado para captar clientes del conjunto habitacional Hroes Tecmac por su cercana a Ojo de Agua y nmero de habitantes. ste conjunto es desarrollado por Sadasi y es un promotor de la sustentabilidad econmica, social y ambiental ya que cuenta con un conjunto urbano de 50 mil viviendas dentro de una superficie de 908 hectreas. El fraccionamiento tiene un nivel socioeconmico clase C, dato que hace tener propuestas econmicas dirigidas a este sector pero que lo haga participar en el cumplimiento de las metas del negocio.

5.4 DEFINICIN DE POSICIONAMIENTO DECEADO Lograr posicionar nuestro negocio no es una tarea fcil ya que al tratar de lograr nuestro objetivo nos podemos encontrar con problemas que algunas veces son difciles de solucionar pero no imposibles, por ejemplo que el cliente cambien su manera de pensar o de hacer las cosas para que acepte el servicio que se ofrece, romper paradigmas y lograr que nuestros clientes queden maravillados con el servicio que se les esta dando ya que a comparacin con la competencia tendr un valor diferencial que permita adaptarse a los deseos del cliente ofreciendo como valor agregado un servicio para acompaar a los padres en la organizacin del evento. ABRIL 21, 2012 13/48

Ventajas Una de las principales ventajas que se tienen es que los nios son un nicho de mercado que acapara ms de un tercio de los ingresos en los hogares, adems de impactar en el bolsillo de abuelos, tos y padrinos. Tambin se puede aprovechar nuestro servicio en ocasiones especiales como bautizos, clausuras de ciclos escolares, festivales de primavera e incluso reuniones familiares. Ofrecer opciones tanto para nios como para adultos. Seremos profesionales al ofrecerle un servicio de primera, cuidando aquellos detalles que harn de su evento una experiencia inolvidable.

5.5 PROPUESTA UNICA DEL NEGOCIO Se busca ofrecer un servicio personalizado, contando con personal altamente calificado y capacitado, que le permita al cliente y usuarios (invitados), sentirse en un ambiente familiar. El local ser diseado con juegos, actividades especiales para atender nios menores de siete aos, con los requisitos de seguridad. Se ofrecern horarios flexibles, de cuatro horas promedio para cada evento, permitiendo que el cliente decida a qu horas desea iniciar su evento y a qu horas quiere retirarse. ABRIL 21, 2012 14/48

 Utilizar actividades de entretenimiento novedosas, varindolas cada cuatro meses para que no sea tedioso y que los clientes y usuarios tengan siempre nuevas opciones. Utilizar el buen servicio como herramienta de posicionamiento, ya que la mayor influencia en la decisin de alquilar un local son los referidos. Se ofrecern mens variados y atractivos, los cuales se renovarn cada seis meses. Ofrecerle al cliente un valor agregado para que pueda adquirir todo lo necesario para su evento. La ambientacin podr ser modificada segn las tendencias de la poca y necesidades del cliente. El local contar con seguridad y parqueo espacioso sin costo alguno. ANALISIS FODA Oportunidades Insuficiencia en la satisfaccin de la demanda de salones para fiestas infantiles. Tendencia a no realizar las fiestas infantiles en casa por falta de tiempo y espacio. Ligero crecimiento econmico de la clase media alta, lo cual aumenta su disposicin a gastar ms en servicios como lo son los salones para fiestas infantiles. Bsqueda de las personas por obtener servicios completos, debido a la falta de tiempo. Amenazas Competidores con aos de experiencia en el negocio. Tendencia al ahorro de la poblacin. Las tendencias en entretenimiento infantil cambian rpidamente. Fortalezas Servicio prctico y cmodo para el cliente y los invitados. Capacidad de integrar de manera flexible varios servicios para organizar una fiesta infantil con todos los elementos que sta requiere. Personal requerido para brindar el servicio disponible. Capacidad del negocio de irse adaptando al cambio del mercado y a las exigencias de los clientes, en especial a los requisitos de los nios. Localizacin, construccin y distribucin adecuada y conveniente para nios y adultos. Margen de utilidades atractivo en la realizacin de cada evento. Debilidades Se requiere inversin inicial alta para la ejecucin del proyecto y el perodo de recuperacin es a largo plazo. ABRIL 21, 2012 15/48

 ndices econmicos y financieros no son muy atractivos para los inversionistas en el inicio del proyecto. Altos precios para montar el saln y necesidad de inversiones continas para renovarla. Complicada logstica para no tener tiempo ocioso en el alquiler del saln. METODOS Y TCNICAS Mtodos. Induccin-deduccin: Los resultados de los anlisis realizados a muestras fueron generalizados para la poblacin analizada lo que se utiliz para alcanzar los objetivos planteados. Expositivo. Los resultados de la investigacin y la elaboracin del plan de negocios se presentan en ste informe final. Para la obtencin de informacin se utilizaron las siguientes tcnicas: Muestreo: Se utiliz una tcnica de muestreo aleatorio para elegir la unidad de muestreo a quienes se les aplicaron respectivamente la entrevista (competencia) y la encuesta (clientes potenciales) Entrevista: Se realizaron entrevistas va telefnica con el encargado de atencin al cliente para obtener la informacin de la competencia. Encuesta: Se realizaron encuestas cara a cara utilizando un cuestionario estructurado para obtener informacin de la competencia. Tcnica documental: Se utiliz para recaudar informacin para crear el marco conceptual, requisitos legales del negocio, y toda la informacin necesaria que sustente el Plan de Negocios.

TRABAJO DE CAMPO

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Como se menciona en la seccin anterior, para realizar la investigacin se utilizaron 2 tcnicas (entrevista va telefnica y encuesta cara a cara) las cuales se aplicarn en el permetro de ojo de agua en los inicios de abril 2012. El primer trabajo de campo fue la realizacin de encuestas. Se estructuro una encuesta para responder las interrogantes de acuerdo al mercado y que cumpla con los objetivos establecidos para esta investigacin. El cuestionario utilizado tiene una estructura de preguntas abiertas y cerradas, el cual se muestra en el ANEXO 1. Este cuestionario se pas primero a 6 personas seleccionadas por conveniencia para que lo llenarn y saber si las preguntas eran comprensibles, al no encontrar problemas, este cuestionario fue el definitivo y utilizado para la recoleccin de datos. Tomando como muestra 200 personas (mujeres) ya que en las celebraciones de fiestas infantiles son, en general, las responsables de su organizacin. El segundo trabajo de campo fue la realizacin de entrevistas; se practicarn a las personas de atencin al cliente de los 5 locales para fiestas infantiles que ms gustan segn lo obtenido con las encuestas. Las personas entrevistadas no tenan conocimiento sobre el trabajo de investigacin y las preguntas que se les plantearon fuern como si un cliente quisiera utilizar sus servicios. La entrevista fue estructurada para poder obtener informacin lo ms estandarizada posible de todas las fuentes. El cuestionario utilizado es Anexo 2. ANALISIS DE DATOS. El cuestionario final, se codifico y luego se capturarn respuestas y se graficarn los resultados ms importantes obtenidos, con el fin de obtener informacin necesaria para crear el plan de negocios y cumplir con los objeticos planteados en la investigacin.

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RESULTADOS. GRAFICA 1 INGRESOS MENSUALES

GRAFICA 2 EN DONDE REALIZA SUS EVENTOS?

GRAFICA 3 NUMERO DE MIEMBROS EN NUCLEO FAMILIAR

GRAFICA 4 NMERO DE NIOS MENORES DE 7 AOS ABRIL 21, 2012 18/48

GRAFICA 5 CUL DE ESTAS ACTIVIDADES CELEBRA?

GRAFICA 6 CUNTAS DE ESTAS CELEBRACIONES REALIZA AL AO?

GRAFICA 7 LUGARES QUE ALQUILAN PARA SUS FIESTAS (COMPETENCIA)

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GRAFICA 8 POR QUE? Qu LE ATRA?

RESULTADOS DE LA ENTREVISTA COMPETENCIA ERIKA ASPECTO Capacidad LUGAR A 200 entre LUGAR B 150 entre LUGAR C 40 adultos LUGAR D 500 LUGAR E 230 20/48

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mxima

adultos y nios. 2 meses si es fin de semana, 1 mes si es entre semana 2 completame nte separados Mdulo de columpios de madera con varias actividades de mesa de juego, canchas deportivas, brincolin, inflables, alquiler de mascota y varios shows Mquina de algodn. Pasteles. Piatas. Dulces. Decoracin especial. Invitaciones. Ofrecen men para bebs, 6 diferentes mens para nios y 6 ms para adultos, consumo libre de

adultos y nios 3 meses antes

y 40 nios

personas entre nios y adultos 2 meses antes

Tiempo de reserva sugerido

2 meses antes

personas entre adultos y nios 3 meses

Eventos simultneos

Entretenimi ento

Solo se desarrolla una actividad a la vez. Mdulo de columpios internos y externos, brincolin, inflables, pinta caritas, karaoke y camas elsticas

2 en un rea parcialmen te separados. Mdulo de columpios, animador que hace concursos de baile y juegos con nios y adultos

4 en diferentes carpas. Mdulo de columpios con varias actividades , posibilidad de alquilar, saltarines, mquinas electrnica s, show varios. Mquina de algodones. Pastel. Piata Dulces. Decoracin especial.

Solo se desarrolla una actividad a la vez. Mdulos de columpios con varias actividade s. Opcin de alquilar brincolin e inflables, show varios. Mquina de algodones , granizada Piata. Pastel.

Servicios Adicionales

Piata. Pastel. Dulces.

No

Servicio de alimentaci n

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gaseosas, caf y t. ASPECTO Tiempo por evento Precio LUGAR A 4 HRAS LUGAR B LUGAR C LUGAR D LUGAR E

5.6 INVERSIN BASICA PARA INICIAR EL NEGOCIO TOTAL INVERSIN REQUERIDA PARA INICIAR EL NEGOCIO. Costo U. ML Costo del Terreno $800 m2 500 Pz. Total $400,00 0

COSTO MANO DE OBRA Concepto Cimientos Barda Castillos Aplanados Loza Tirol Puertas Instalacin elctrica Baos Acabados Pasto Costo U. $180 $50 $80 $50 $180 $70 $10,000 $10,000 $30,000 $30,000 $80 ML m2 Pz. 120 120 30 120 225 225 2 1 2 1 275 Total $21,600 $6,000 $2,400 $6,000 $40,500 $15,750 $20,000 $10,000 $60,000 $30,000 $22,000 $212,25 0 $488,17 5

Costo de Materiales:

CONCEPTO

ANALISIS FINANCIERO UNIDA COSTO D ABRIL 21, 2012 22/48

Computadoras Fotocopiadora/impresora Tel/fax TOTAL EQUIPO DE OFICINA Equipo de operaciones Estufa Refrigerador Microondas Freidora Cafetera TOTAL DE EQUIPO DE OPERACIONES Mobiliario y Equipo Escritorios Silla de Oficina Archiveros Oasis de agua fra y caliente Juego de plstico TOTAL DE MOVILIARIO Local terreno Construccin TOTAL DE LOCAL TOTAL DE INVERSIN INICIAL

2 1 1

8,000 3,800 1,270 13,070

1 1 1 1 1

5,600 8,500 2,800 5,750 490 23,140

2 3 2 1 1

6,000 7,500 5,400 1,600 55,000 75,500

1 1

400,00 0 700,42 5 1,100, 425 1,212, 135

ORIGEN DE RECURSOS. AZUCENA ABRIL 21, 2012 23/48

5.7 METAS FINANCIERAS Nuestro proyecto realiza un plan de presupuesto *Nuestra meta es establecer un fondo de ahorros de emergencia de $ 10,000.00 pesos para finales de ao Anote las 5 Primeras metas. 1. La felicidad de nuestros clientes la realizacin y el xito 2. Ahorrar para afrontar los escenarios financieros 3. Organizar finanzas cuantificar y preparar el capital para satisfacer las metas y desarrollar programas para la realizacin de nuestras necesidades y sueos 4. Inversiones inteligentes (invertir y crecer) 5. tener varias organizaciones que generen suficientes ganancias para poder obtener libertad financiera.

5.8 QUE VENDER PARA ALCANZAR LAS METAS FINANCIERAS Un servicio de calidad y con excelencia ABRIL 21, 2012 24/48

EN NUESTRO JARDIN DE EVENTOS LES PROPORCIONAMOS CON UN COSTO EXTRA: Creamos para su evento ambientaciones y/o decoracin de acuerdo a su concepto Confirmacin telefnica de sus invitados Produccin de invitaciones (creatividad en el diseo para su evento) Mantelera lisa o fina Cristalera, cubertera y vajillas Alimentos y bebidas Shows, Talento Artstico y Animacin

5.9 DEFINICIN INICIAL DE PRECIOS OJO AKI VA EL CUADO DE PRECIOS LO ESTA HACIENDO AZUCENA

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ACAAE, S.A DE C.V. "DONDE LOS SUEOS SE VUELVEN REALIDAD" TIPO LUGAR Volantes Casa por casa 5.10 MEDIOS DE MARKETING PARA EL NEGOCIO Lonas Presentacin Zonas industriales En kinder y primarias Internet Pagina principal

DESCRIPCI N

Coloridos y sealando los Lonas llamativas y resaltando costos diversos costos

Ir a escuelas con algn disfraz y llevar tarjetas Una pagina en la cual coloridas mostrndoles a los desde que entres nios "que su sueo se sientas estar soando puede hacer realidad" Lo mas importante es convencer al cliente "los nios" ellos se encargaran de convencer al comprador "papas" Ultima tecnologa. Compra y ventas por este medio, una gran mayora hace uso de el.

FINALIDAD

Que los padres de familia observen que la fiesta que anhela su hijo no es tan cara como crea

Muchos padres de familia no tenemos ni tiempo para revisar precios, mucho menos meternos a buscar informacin para organizar una fiesta por tal motivo es importante que tengan esta informacin a la vista.

EJEMPLO

"POR QUE TUS HIJOS SON LO MAS IMPORTATE, ACERCATE A NOSOTROS Y LOGREMOS QUE TENGAN UN DIA INOLVIDABLE"

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5.11 METAS DE MARKETING Conseguir 4 clientes por mes. Dar a conocer la empresa. Implementar un sistema de diferenciacin para los clientes. Lograr una participacin en su inicio del 1% el primer ao, buscando llega en 5 aos al 25%. Posicionar ACCAE en el segmento de familias de nivel Medio-Alto. Alcanzar un promedio de ventas de_____-_

PRODUCTO. Estrategias de producto. ACCAE , busca ofrecer un servicio personalizado, contando con personal altamente calificado y capacitado, que le permita al cliente y usuarios (invitados) sentirse en un ambiente familiar.

El local ser amplio esto para dar posibilidades de juegos, actividades especiales para atender a nios menores de 7 aos, con los requisitos de seguridad necesarios. Se ofrecern horarios flexibles, de cinco horas promedio para cada evento, permitindole al cliente que decida la hora de inicio y de trmino del evento. Utilizar actividades de entretenimiento novedosas, varindolas cada 4 meses para que no sea tedioso y que los clientes y usuarios tengan siempre nuevas opciones. Utilizar un buen servicio como herramienta de posicionamiento, ya que la mayor influencia en la decisin de alquilar un local son los referidos. Se ofrecern mens variados y atractivos, los cuales se renovarn cada 6 meses Ofrecerle al cliente un valor agregado para que pueda adquirir todo lo necesario para su evento. ABRIL 21, 2012 28/48

 La ambientacin podr ser modificada segn las tendencias de la poca. El local contar con seguridad y parqueo espacioso sin costo alguno.

PRECIO Estrategias de precio. Se cobrar el nmero de mens de las personas confirmadas, ms las personas extras que asistan y que hagan uso de cualquiera de los servicios. Los mens que se manejan tienen un precio 10% menos que el lder del mercado (En este caso Es Los paquetes de entretenimiento se cobrarn aparte. Los paquetes de decoracin especiales se cobrarn aparte. Se realizarn descuentos especiales a los clientes frecuentes (Que realicen ms de 3 eventos al ao) Por cada media hora ms que el cliente permanezca en el saln se cobrar 10% del total de su cuenta. El pago del servicio se hace en 3 partes. La primera parte para reservar el saln, la segunda 8 das antes del evento, con la cual debe cancelarse el 75% del total d la cuenta estimada (Ya restando el pago inicial de la reserva) y la tercera el da del evento donde se debe dejar la cuenta cancelada. Los pagos solo se podrn realizar en efectivo. PLAZA Estrategia de plaza. ABRIL 21, 2012 29/48

 Se iniciarn operaciones en un local en el rea de Ojo de Agua con una capacidad mxima de 300 personas. En un futuro se buscar cubrir otro segmento de la zona.

PROMOCIN Estrategias de promocin.

Utilizar el buen servicio como herramienta de posicionamiento ya que la mayor influencia en la decisin de alquilar un local son los referidos. Utilizar publicidad exterior en el sector de reas de influencia en zona industrial. Utilizar elementos unificadores de la campaa publicitaria. Utilizar un logo con colores divertidos para que identifique a la empresa y sea uno de los elementos unificadores de la campaa. Manejar promociones y paquetes especiales, para atraer clientes.

Se utilizan medios de comunicacin como peridico. Buscar una alianza estratgica con PEPSICO para obtener patrocinio publicidad y producto ms barato. Tener pgina virtual del local en Internet 5.12 METAS PARA EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS. Establecerse dentro del mercado Cubrir el 5% pasado 1 ao en operaciones Jugar con los diversos tipos de servicios de manera que el cliente consiga lo que busque y se ajuste a sus necesidades y costos. Si el saln es requerido para otro tipo de actividades rentarlo y acondicionarlo de tal manera que recaudemos la inversin lo antes posible.

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5.13 MATERIALES DE PROMOCIN. DIRIGIDO AL CONSUMIDOR (CLIENTE) VOLANTES LONAS 30,000 (MES) 30 PIEZAS $ 3,000 30*120=$3,600

MATERIAL PIEZAS COSTO

INTERNET 1 PAGINA $10,000

ACTIVIDAD/MAT ERIAL LIMITES

DIRIGIDO A LA FUERZA DE VENTA DESCUENTOS REGALOS DESPUES DE REALIZAR 3 EVENTOS ANUALES DESPUES DE 10 ARTICULOS EN NUESTROS MEGA PAQUETES LES REGALAMOS 1 MS

OFERTAS POR TEMPORADAS EJEMPLO: GRADUACIONES

6. PROCESO DE PRESTACIN DE SERVICIO Diagrama del proceso operativo. ALMA

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7. RECLUTAMIENTO Y SELECCIN LEER Y ACOMODAR ALE

1.- Objetivo 2.-Alcance

RECLUTAMIENTO Y SELECCION
3.-Aspectos 4.-Definiciones CONTENIDO 5.-Politicas

6.-Diagramas 7.-Desarrollo

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7.1 OBJETIVO PRINCIPAL Elegir entre un conjunto de candidatos o postulantes a las personas ms adecuadas, para ocupar los puestos existentes en la empresa, que aseguren el crecimiento y le rentabilidad de la misma. 7.2 ALCANCE Aplica para el mbito interno y externo 7.3 ASPECTOS GENERALES El proceso de reclutamiento y seleccin de personal implica, por un lado, una sucesin definida de condiciones y etapas orientadas a la bsqueda, seleccin e incorporacin de personal idneo para cubrir las necesidades de la empresa de acuerdo a los requerimientos y especificaciones de los diferentes puestos de trabajo de la organizacin. El presente describe las actividades necesarias para asegurar la adquisicin de personal competente para la organizacin. ABRIL 21, 2012 33/48

7.4 DEFINICIONES RECLUTAMIENTO: es una tarea de divulgacin, de llamada de atencin, dando a conocer de la existencia de una plaza e interesando a los posibles candidatos de la organizacin. SELECCIN DE PERSONAL: es una actividad de impedimentos, de escogencia, de opcin y decisin, de filtro de entrada, de clasificacin, para elegir al candidato ms apto que ocupara los cargos existentes o de una nueva creacin. 7.5 POLITICAS Todo proceso de reclutamiento y seleccin deber contar con la Requisicin del Personal, debidamente llenada y autoriza por Direccin General de la organizacin. El reclutamiento de postulantes para la seleccin se llevar a cabo mediante la convocatoria de un concurso externo. La oficina de recursos humanos es responsable de la conduccin del proceso de seleccin. El reclutamiento y seleccin de recursos humanos, se efectuar en un marco de estricta tica. Las vacantes sern cubiertas a partir de la fecha de Requisicin del Personal que indique el la encargada de RH y comprender los sig. Periodos: Vendedor, Mantenimiento y Meseros: 8 das DJ Y Maestro de ceremonias: 15dias En el caso de vacantes por reemplazo las adquisiciones de personal debern estar firmadas por Direccin General y si son puestos nuevos contar con el Perfil y Descripcin de puestos.

Todos los postulantes sern sometidos necesariamente y obligatoriamente al proceso de seleccin tcnica. Solo se contrataran personas que tengan como edad mnima 18 aos cumplidos y la mxima ser asignada al Perfil de cada Puesto Solicitado. El perfil ocupacional del puesto vacante constituye la base tcnica sobre la cual se desarrollar la seleccin. Contiene las funciones del puesto, sus requisitos de instruccin, experiencia y conocimientos, as como las aptitudes y caractersticas de personalidad requeridas. El proceso selectivo comprender el anlisis de las calificaciones de los postulantes, la aplicacin de pruebas prcticas y entrevistas tcnicas, y la verificacin de sus condiciones actitudinales, de personalidad y salud. ABRIL 21, 2012 34/48

 El proceso de seleccin no continuara por los sig. Aspectos: Aquel candidato que no cumpla con los requisitos mnimos para entrar al proceso de seleccin. Aquel candidato que haya pertenecido o pertenezca a una agrupacin sindical o movimiento social que afecte directamente o indirectamente a la organizacin. Candidatos que tengan algn parentesco familiar con algn empleado de ACAAE. Candidatos que tengan tatuajes en cualquier parte del cuerpo, as como los que porten pircing, aretes o accesorios llamativos. No tener antecedentes penales. Aquel candidato que no cumpla con el Perfil de puesto, pero que ha demostrado habilidades que le permiten ser participe para alguna otra vacante podr considerarse candidato a otro puesto dentro de la misma organizacin. Cumplir mnimo con el 80% con el Perfil del puesto vacante.

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7.6 DESARROLLO REQUESICION DE PERSONAL: Cuando exista una vacante Planilla el Personal, se solicita la cobertura de la vacante mediante el mismo , el cual se elabora mediante un Perfil de puestos autorizados REVISION: Se analiza la La requisicin del personal para validar que realmente cumpla con el Perfil de Puestos autorizado. CONVOCATORIA: Se hace una divulgacin de que hay una vacante existente para atraer a los candidatos que puedan ser capaces de ocupar el puesto vacante o de una nueva creacin. Por medio de mantas, volantes, peridico, revista, internet, etc. RECEPCION: Una vez que se dio a conocer la convocatoria, se renen toda la informacin de los candidatos seleccionados para empezar a ser revisado y proceder a la evaluacin de cada uno de los candidatos. Esta empieza a partir de un llenado de la Solicitud de Empleo. CALIFICACIONES (Exmenes): Comienza la etapa de la revisin y calificacin de las pruebas y habilidades que dieron a conocer los candidatos seleccionados. Y as poder elegir a los o el mejor candidato capaz de ocupar el puesto vacante o de nueva creacin. ENTREVISTA: Al termino de la revisin de la evaluacin se procede a entrevistar a la persona que fue seleccionada para hacerle saber que fue la o el mejor en el proceso de Reclutamiento y Seleccin del Personal. Y evaluar factores visibles como: apariencia fsica, habilidad de relacionarse, etc. EVIDENCIA DE ANTECEDENTES: Se le pide al candidato seleccionado toda la documentacin necesaria para su contratacin. INDUCCCION: Esta es la ultima etapa del Reclutamiento y Seleccin del Personal, donde ya tenemos un nuevo integrante que formara parte del equipo de ACAAE al cual comenzaremos a darle a conocer la misin, visin, objetivo principal, polticas de la organizacin, etc. y al mismo tiempo irlo integrando al lugar de trabajo que ocupara. AUTORIZO: Direccin General REVISO: Encargada de RH ABRIL 21, 2012 36/48

EVALUACION DEL PUESTO NOMBRE DEL PUESTO: Mesero NOMBRE DEL POSTULANTE: Hernndez Hernndez Angel 25 Abd Edad: Aos VALOR: EXPEDINTE No. 115 100% EVALUACIONES Calificaci on Observaciones Faltan Practica 10 conocimientos La practica la plantea muy bien Teorica 8 pero no sabe como expresarla . Hay cosas importantes que no Psicometrica 8 toma mucho en cuenta. CURSOS Servicio al cliente x Paqueteria Office Musica y sonido Contabilidad

Preparacion de Integracion de Alimentos Equipo EXTRAS Algun otro reconocimiento o curso que hayas tomado el cual no se mencion arriba. Curso de preparacion de bebidas APTITUDES Verbal x Analitica x Numerica Tecnica CARACTERISTICAS DE PERSONALIDAD Dinamic Comunicativo o x Adaptab Reservado le x DATOS PERSONALES Negativ Positiva a Prueba Antidoping x

Puntos 3

Reflexivo Emprendedo r

Estado Civil: Soltero ABRIL 21, 2012 37/48

Estado de Salud AUTORIZACION Visto

Bueno x Bueno

Regular

Malo

Malo 80% Aprobado RRHH

Fecha: 09-abr12 Azucena Garcia

X PUNTAJE TOTAL OBTENIDO Elaborado por: Alejandra Hdz 7.8 FUENTES DE RECLUTAMIENTO

Internet Volantes.
:

ACAAE
Nuevo Saln de Fiestas Infantiles solicita: REQUISITOS Edad de 18 a 35 aos Sexo: Indistinto Responsable Buena actitud de servicio al cliente Disponibilidad de horario. Experiencia mnima de 6 meses SE OFRECE Pago por evento Propinas Grato ambiente de trabajo. Interesados o(as) favor de presentarse en Ojo de Agua Tecmac en el rea RH , de Lunes a Viernes de 11:00 am a 3:00 pm (con documentos).

MESERO

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8. ANALISIS FINANCIERO 8.1 ANALISIS DE DEMANDA. En el municipio de Tecmac se tiene una poblacin de 380,000 segn el censo elaborado en el 2011 por el INEGI y contemplando una tasa de crecimiento del 1.3% hablando de la zona de Ojo de Agua los habitantes son 161,820= 42.5%=2,086.5 si establece un crecimiento del 1.3% en esta zona seria del 0.54% de la poblacin y constituyendo 36,162 hogares, tomando en cuenta que el 78 % utiliza salones de fiestas nos dara un total de 28,206 hogares y si tomamos en cuenta que en promedio cada familia realiza 1.5 eventos al ao el tamao de demandas es 42,309 eventos y considerando que invierten $12,000 en promedio la demanda en unidad monetaria es de 507,708,000 anual. Datos en eventos 42,30 AO 1 (2012) 9 42,53 AO 2 7 42,76 AO 3 5 42,99 AO 4 3 43,22 AO 5 1

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8.2 ANALISIS DE OFERTA. En Ojo de Agua existen salones que se dedican a prestar este servicio de alquiler de salones de fiestas infantiles, llegamos a la conclusin que 5 salones son los ms fuertes a nuestro alrededor.
1. LUGAR A= EL BOSQUE ENCANTADO 2. LUGAR B= PUERTA DE HIERRO 3. LUGAR C= MC DONALDS 4. LUGAR D= EL TRADICIONAL 5. LUGAR E=JUNGLE PARADISE

Todas las empresas ofrecen el servicio del alquiler del local para fiestas infantiles y difieren entre ellas por los servicios extra que ofrecen como el entretenimiento, alimentacin, tema, decoracin, juegos y precios. Analizando los resultados de las encuestas se obtiene la participacin en el mercado de las diferentes empresas que prestan el servicio de alquiler de local para fiestas infantiles; lo cual se presenta a continuacin. Datos en eventos LUGAR A 25% LUGAR B 18% LUGAR C 13% LUGAR D 11% LUGAR E 9% OTROS 24%

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EVENT OS
30% 20% 10% 0% LUGAR LUGAR LUGAR LUGAR LUGAR OTROS A B C D E
EVENTOS

8.3 INVERCIN INICIAL. Costo U. ML Costo del Terreno $800 m2 500 Pz. Total $400,00 0

COSTO MANO DE OBRA Concepto Cimientos Barda Castillos Aplanados Loza Tirol Puertas Instalacin elctrica Baos Acabados Pasto Costo U. $180 $50 $80 $50 $180 $70 $10,000 $10,000 $30,000 $30,000 $80 ML m2 Pz. 120 120 30 120 225 225 2 1 2 1 275 Total $21,600 $6,000 $2,400 $6,000 $40,500 $15,750 $20,000 $10,000 $60,000 $30,000 $22,000 $212,25 0 $488,17 5 $1,100,4 25 ABRIL 21, 2012 41/48

Costo de Materiales:

Costo Total del Activo

8.4 VENTAS PROYECTADAS 1 AO ERIKA 8.5 VENTAS PROYECTADAS 5 AOS ERIKA 8.6 BALANCE GENERAL 8.7 ESTADO DE RESULTADOS 8.8 FLUJO DE EFECTIVO

9. CONCLUSIONES La puesta en marcha del Saln de fiestas infantiles ACAAE presta servicios a la sociedad de forma eficaz y econmica. Como se mencion se busca realizar eventos infantiles es suficiente para la demanda que tiene no dejando a los clientes al 100% satisfechos de sus necesidades. El Plan de Negocios para el desarrollo de una empresa de servicio de alquiler de saln de fiestas infantiles, que no solo convenga satisfacer las necesidades del mercado, si no que presente una alternativa diferente, sobre todo en lo referente a entretenimiento. El plan de negocios es parte de un estudio de mercado y cuenta con todas sus partes, mostrando no slo la factibilidad de crear el negocio, sino toda la informacin necesaria para desarrollarlo. La planeacin del proyecto nos ayudo a tener un control y administracin del mismo, nos permiti ordenar actividades, asignar los recursos correspondientes, adems que asignamos el proyecto a un costo por cada actividad. ABRIL 21, 2012 42/48

Con este proyecto se beneficiara a toda la comunidad de rea de influencia dada que el servicio que se prestaran son de muy buena calidad. Dada en la necesidad de productos que se necesitan en la preparacin de eventos infantiles, se generan muchos trabajos directos e indirectos los cuales beneficiaran a la comunidad en general. Despus del anlisis financiero y la sensibilidad, con los resultados obtenidos se infiere que la implementacin del proyecto en el municipio de Tecamac ser factible, dado a los resultados financieros son atractivos para los inversionistas. La demanda de los servicios de organizacin de eventos seguir existiendo por que las familias siempre que tengan la oportunidad celebraran sus festividades. Con el montaje del Saln de Eventos ACAAE se generara un impacto social positivo que radica en los siguientes puntos. 1.-Se motiva a los sectores que conforman la cadena de abastecimiento de los productos que se utilizan al organizar los eventos como decoracin, alimentos, inflables etc. 2.- La generacin de empleos directos e indirectos. 3.-Se ofrece para los habitantes un producto de la regin para la regin, demostrando que en ACAAE existen buenas oportunidades de negocio, el personal capacitado, los conocimientos necesarios y la tecnologa para explotarlos. 4.- A nivel post venta debemos resaltar, que despus de celebrar un evento como el cliente lo quiera, el grado de satisfaccin del mismo tiene que ser tan grande que debe sentir que vali la pena todos los esfuerzos realizados para llevar a cabo su fiesta.

RECOMENDACIONES: Promover la realizacin de estudios de Factibilidad para solucionar problemas de la regin, convirtindolos en oportunidades de negocio, generando a si beneficios econmicos para los inversionistas y nuevas ABRIL 21, 2012 43/48

fuentes de empleo, con el cual se mejorara el nivel de vida de la comunidad. Recibir formacin en el manejo de la empresa ante los diferentes tratados comerciales y econmicos a los que ACAAE se enfrentara. No todas las familias celebran sus fiestas o reuniones en salones particulares, muhas tienes sus propios espacios como saln social en unidades cerradas, los cuales es una oportunidad de adornar y generan una fuente de ingresos para la empresa. Los inversionistas deben estar actualizados en fiestas Tema, para estar en la vanguardia de la organizacin de eventos. El internet y la cercana con otras empresas del mismo sector permitir obtener informacin de tendencias comerciales y administrativas acerca de la empresa. A pesar de las condiciones de la planta fsica a futuro se pretende mejorar la infraestructura dotndola de mejores condiciones para el bienestar de los usuarios.

10. ANEXOS 10.1 ENTREVISTA A FUTUROS CLIENTES NUMERO DE MIEMBROS EN EL NUCLEO FAMILIAR 1-3 MIEMBROS 4-6 MIEMBROS 7 O MAS MIEMBROS CUANTOS NIOS MENORES DE 7 AOS AHI

INGRESOS MENOS 10,000 10,000-15,000 MS 15,000

EN DONDE ACOSTUMBRA A REALIZAR SUS EVENTOS? SALONES Y JARDINES CASA CASA DE FAMILIARES 1. CUAL DE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES CELEBRA? BAUTIZO CUMPLEAOS ABRIL 21, 2012 44/48

PRIMERA COMUNIN NINGUNA OTRA. ESPECIFIQUE 2.CUANTAS DE ESTAS CELEBRACIONES REALIZA AL AO? 1A3 4A6 6 O MS NINGUNA 3- DE LOS LUGARES QUE ALQUILAN PARA EVENTOS INFANTILES CUALES CONOCES?

4. DE ESTOS LUGARES CUL TE GUSTA MS?

5. POR QUE? UBICACIN AMBIENTE PRECIO ENTRETENIMIENTO ANTENCIN Y SERVICIO VARIEDAD DE MEN HORARIOS CAPACIDAD OTRO (ESPECIFIQUE) 6.EN QUE LUGAR ACOSTUMBRA REALIZAR ESTE TIPO DE ACTIVIDADES? CASA LUGAR ALQUILADO CASA DE FAMILIA LUGARES PUBLICO 7. EN QUE HORARIO PREFIERE REALIZAR SU EVENTO? ABRIL 21, 2012 45/48

9 A 12 12 A 15 15 A 18 TODA LA MAANA TODA LA NOCHE 8. QUE DIA PREFIERE REALIZAR ESTE TIPO DE EVENTOS? LUNES-JUEVES VIERNES-SABADO DOMINGO 9. QUE TE GUSTARIA QUE TUVIERA UN SALN INFANTIL

10. POR QUE?

10.2 CUESTIONARIO A COMPETENCIA Buenos das estoy en busca de un saln para celebrar el cumpleaos de mi hijo. Cundo tengo que reservar? ______________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________

Qu capacidad tiene? Nios: _____________________ Adultos: _____________________

Cunto tiempo dan para el evento? ______________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ABRIL 21, 2012 46/48

Hacen ms de un evento al mismo tiempo? Cmo lo dividen? ______________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ Qu entretenimientos ofrecen?

___________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

El evento es para 50 adultos y 30 nios me pueden enviar la cotizacin.

Gracias por la informacin.

10.3 IMGENES DE ALGUNOS MATERIALES QUE MANEJAMOS.

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