CASO DE ESTUDIO SISTEMA PARA EL CONTROL DE CUENTAS DE AHORROS. INFORMACION INICIAL: BREVE DESCRIPCION DEL SISTEMA.

Las cuentas de ahorro son un tipo de cuenta que puede abrir cualquier ciudadano natural en el Banco Popular de Tuyut. El sistema, cuya funcionalidad se describe a continuacin, se disear con el propsito de garantizar una alta calidad e inmediatez en el control de saldos en estos tipos de cuentas, que son las ms comunes en el mencionado banco. Las cuentas de ahorro pueden ser:

Individuales, en las que existe solo una persona con derecho a depsito y extracciones. Indistintamente, en las que se acreditan 2 personas, cada una con los mismos derechos a depsitos y extracciones de la cuenta. Conjuntamente, en las que se acreditan 2 personas. En este caso, ambas tendrn que firmar para realizar cualquier extraccin, aunque cualquiera podr realizar un depsito de manera independiente.

Cuando una persona llega a abrir una cuenta de ahorro al Banco Popular de Tuyut, se le entrega una Boleta de Inscripcin (Nro. identidad, nombre, direccin, nombre del beneficiario, direccin del beneficiario, tipo de cuenta de ahorro). En caso de que la cuenta que se desee abrir sea de tipo Indistintamente o Conjuntamente, debern estar presentes las dos personas, con sus respectivos documentos de identidad para realizar la apertura de la cuenta. En esos casos, la Boleta de Inscripcin dispone de espacios para los nmeros de identidad, nombres y direcciones de los dos clientes. La persona interesada entrega la Boleta de Inscripcin al especialista en apertura de cuentas, quien chequea los datos de la boleta y los comprueba contra el documento (o documentos) de identidad. En caso de que los datos estn correctos, el especialista abrir una nueva cuenta con los datos mencionados y el nmero de la agencia bancaria en el registro de cuentas de ahorro del sistema automatizado, asignndosele automticamente un nmero a la cuenta. Un cliente puede tener varias cuentas de ahorro en el banco. Terminado el trmite, el especialista solicitar al sistema la generacin de la tarjeta (o tarjetas) de la cuenta de ahorro, que le entregar al cliente en sobre cerrado. La tarjeta tiene una banda magntica donde estn registrados el nmero de agencia bancaria el nombre, el nmero de identidad, nmero de la tarjeta de ahorro y tipo de la tarjeta. Asimismo, en el sobre cerrado est indicado el PIN o contrasea secreta para efectuar operaciones con su cuenta. A partir de ese momento, la tarjeta de ahorro ser el documento que deber presentar el cliente para realizar cualquier operacin. Si una persona quiere depositar dinero en su cuenta de ahorros, deber acercarse a la ventanilla de cualquiera de los cajeros de la agencia bancaria, e indicar la cantidad que desea depositar. El cajero recibe el dinero, verifica la cantidad y le solicita al cliente que pase su tarjeta por el dispositivo electrnico que lee la banda magntica con los datos de la cuenta. Si la lectura es correcta, introduce los datos del depsito en el sistema. Cuando el cajero confirma el depsito en el sistema, este deber registrar el depsito con su correspondiente fecha, hora y cdigo de cajero, y seguidamente deber incrementar el saldo de la cuenta del cliente en el importe depositado. Inmediatamente el sistema genera un documento de recibo por el importe depositado, en el que se incluye el nmero de la cuenta de ahorro, el valor del depsito, fecha, hora, cdigo del cajero y el nuevo saldo de la cuenta. Este documento es la constancia de la operacin realizada que tendr el cliente. Si una persona quiere extraer dinero de su cuenta, el proceder es semejante, solo que esta vez deber pasar su tarjeta por el lector y digitar su PIN. El cliente le indica al cajero la cantidad que desea retirar. El cajero entonces registra la cantidad indicada en el sistema, y si el saldo de la cuenta es mayor o igual a

-1-

dicho monto, acepta la operacin y automticamente actualiza el saldo de la cuenta bancaria y emite un documento de entrega de efectivo, que incluye el nmero de la cuenta de ahorro, el valor de la extraccin, fecha, hora, cdigo del cajero y el nuevo saldo de la cuenta. Este documento es la constancia de la operacin realizada que tendr el cliente. Este documento se genera en original y copia. Un ejemplar se le entrega al cliente junto con el efectivo, y el otro se le da a firmar como constancia de la entrega para luego archivarlo. En caso de que el saldo de la cuenta sea inferior a la cantidad que se desea extraer, el sistema rechazar la operacin, lo cual ser informado al cliente por el cajero. Cada cajero tiene una caja chica, cuyo control tambin debe realizar el sistema. Al inicio de cada da el cajero recibe una cantidad de efectivo. Esa cantidad es registrada por el jefe de turno del banco en el sistema, introduciendo la cantidad entregada, el nombre y cdigo del cajero, fecha y hora de la entrega y el cdigo de identificacin del jefe de turno. Cuando el cajero abre el sistema al comienzo de su turno, debe identificarse con su nombre y palabra clave. El sistema devolver la aceptacin (o no) de acceso al sistema. En caso positivo, el sistema mostrar la cantidad entregada al cajero en efectivo para que el cajero la confirme. En caso de desacuerdo, el cajero marcar el desacuerdo y el sistema se cerrar. En caso positivo, el cajero da su conformidad y se abren todas las posibilidades del sistema disponibles para el cajero. Al final del da el cajero hace un cuadre del dinero en caja y para ello se auxilia del sistema, solicitndole los reportes de operaciones en el da y de saldo en caja. Despus de comprobar con el dinero que tiene en caja, solicita hacer el Cierre de Operaciones. El sistema entonces emite el reporte de cierre de la caja con los datos de (Nro. caja, fecha, hora, dinero inicial en la caja, lista de extracciones, lista de depsitos, saldo final, nombre y cdigo del cajero). Automticamente quedan inhabilitadas las opciones de introducir nuevos datos, para lo cual deber registrarse un nuevo cajero. En caso de descuadre entre el saldo de la caja por el sistema y el efectivo del cajero, el cajero deber llenar un documento de descuadre que el jefe de turno deber introducir al sistema cuando reciba el efectivo del cajero. El sistema debe ser capaz de brindar todo un conjunto de reportes que ofrezcan un adecuado nivel de informacin al cliente, lo mismo que al cajero y al jefe de turno y gerente de la agencia.

-2-