Cdigo Deontolgico del Collegi Oficial d'Enginyeria en Informtica de Catalunya (COEInf)

versin 1.2, diciembre 2008

Comisin de Deontologa del COEInf

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Captulo1Introduccin
1.1 Reflexiones introductorias
Porquuncdigodeontolgico? La profesin de informtica lleva unas pocas dcadas funcionando sin que nadie regulase su ejercicioy,sibienpuededecirsequepodrahabersidopeor,estaausenciaderegulacinhapermitido laexpansindealgunasprcticaspocoticasque,amenudo,causantantosperjuiciosalosusuarios como a los buenos profesionales de la Informtica, que tienen que sufrir la mala fama que les proporcionanunospocosdesaprensivos. ElCollegiOficiald'EnginyeriaenInformticadeCatalunya,debidoasucondicindeorganismo dederechopblicoyconsusfinalidadesestablecidastantoenlalegislacincomoensusestatutos, tiene la obligacin de velar para que la Informtica sea un servicio al Pas y a la Sociedad. Concretamente,laLey2/74,deColegiosProfesionales,ensusartculos3y5i,sealalaobligacinde aprobarenAsambleaunCdigoDeontolgicoquereguleelcorrectoejerciciodelaprofesin. NoesfuncindelColegioestableceruntratadosobre ticaprofesional,nisobrelasdiferencias entre legislacin y tica o entre tica y moral. Sin embargo, tampoco no queremos limitarnos a cumplirconelmandatolegaldeaprobaruncdigodeontolgico,comosifueraunaimposicincuyos objetivosnocompartisemos. EntendemosquelarazndeserdetodoelColegio,comoorganismodederechopblico,comoya hemosdicho,esofreceralconjuntodelaSociedadgarantasdequenuestraprofesinlesupondrun bien en lugar de un perjuicio. Por ello, la principal herramienta de actuacin del Colegio es precisamenteelCdigoDeontolgico,dondeseregulaloqueescorrectoyloquenoloes,siempre conarregloalintersgeneral. Principiosfundamentalesyobjetivosdelcdigo ElCdigoDeontolgicodel CollegiOficiald'EnginyeriaenInformticadeCatalunya tieneque regularloqueescorrectoonoenelejerciciodelaprofesininformtica.Entendemosqueentoda actuacinenlaqueseejerzalaprofesin,elactordesencadenaunasconsecuenciasinmediatassobre susinterlocutoresdirectosy,en ltimainstancia,sobreelconjuntodelaSociedad.Porestarazn, consideramosquelosprincipiosfundamentalesenlosquesehadebasarelpresentecdigoson: Hacerprevalecerentodomomentoelintersgeneralpordelantedelparticular. En toda relacinoacuerdo,todaslaspartesimplicadastienenqueconseguirunequilibrio razonabledederechosyobligaciones. Por lo que respecta a los objetivos que nos planteamos en la redaccin del presente cdigo, destacamoslossiguientes: La divulgacin del cdigo tendra que conseguir la toma de conciencia de todas las repercusionesdelasaccionesy/uomisionesdecadacualylaresponsabilidadquecomportan. Suaplicacinsehadeorientaralareparacin,noalcastigo.Elobjetonoessancionar,sinola toma de conciencia: si el "denunciado" entiende y admite su error y lo rectifica, ya no es necesariaunasancin. Pg. 2/25

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Elresultadodetodoelproyectodebeserconseguirelrespetosocialquenuestraprofesin merece, como respuesta al respeto que los profesionales tendremos con la Sociedad en comprometernosacumplirestecdigo. Portanto,losdestinatariosdeestecdigonosonnicamenteloscolegiados,sinotambintodoslos profesionalesyempresasquesequieranadherirylaSociedadensuconjunto.Adems,laComisin deDeontologadelColegiotendrquevelarparaqueelcdigoseaconocidoyvalorado. Ley,autorregulacinycosmtica Elcdigodeontolgicodeuncolegiooficialnotienequesuplantarlalegislacin.Lalegislacines unmnimo,puestoquelatienequecumplirtodoelmundo.Elcdigodeuncolegio,entendidocomo unaregulacinadicionaldelaquesedotansuspropiosintegrantes,constituyeunaautorregulacin, msgilquelaleyymsfcildehacerllegardondelaleytalveznopuede. Pero la ley tambintieneunaventaja: sucontundencia.Incumplirlaleyesundelito,ocomo mnimounafalta,ycomportasancionesoinclusolacrcel.Comodecanloslatinos:durasedlex1.El riesgodeladeontologacolegialescaerenelotroextremo:quedarenunapuradeclaracinlapidaria deprincipiossinningnefectoprctico.Esloquecoloquialmentesellamacosmtica. Entrelosextremosdelaley,o"leydura",ylacosmtica,laautorregulacin,o"leyblanda",tiene quedotarsedemecanismosparasereficaz,anmantenindosecomoautorregulacin:
Para... Establecerloqueescorrecto yloqueno Dirimirloscasosdeduda Disuadirdeloque noescorrecto Persecucindeloque noescorrecto Mecanismosprevistosencadacaso Leydura Ley TribunalesdeJusticia Multasycrceles Policayfiscales Leyblanda Autorregulacin CdigoDeontolgico, completoyconsensuado ComisindeDeontologa, eficazycreble Sanciones Todoelmundo Cosmtica Cdigogeneralista (habitualmenteundeclogo) Nadaocomisinineficazy sincredibilidad Nada Nada

Parasereficaz,uncdigodeontolgicotienequellegarhastalacapacidadsancionadora.Sinesto, espuracosmtica.Afortunadamente,comocolegiooficial,administracincorporativa,yadisponemos deestacapacidad.Lassancionesimpuestasporloscolegiosprofesionalestienenlaconsideracinde sancionesadministrativas,aligualquelasqueimponenlosayuntamientosyorganismospblicos, comolaAgenciadeProteccindeDatosuotros.Sepuedellegarasolicitarelembargodebienespara ejecutarlas. En cambio, no es necesario el establecimiento de un cuerpo especficamente dedicado a la persecucindelasinfraccionesdelcdigo.Todoelmundodebetenerlacapacidaddedenunciarestas infracciones,esdecir,deponerlasenconocimientodelaComisindeDeontologa,quelastendrque dirimiry,llegadoelcaso,sancionar. Lacredibilidad:participacinytransparencia Enelcuadrodemecanismosmostradoenelapartadoanteriorhemosindicadodoscaractersticas para diferenciar la comisin que realmente hace autorregulacin de la que slo hace cosmtica: eficacia,queladalacapacidadsancionadora,ylacredibilidad,delaqueantenemosquehablar.
1 Traduccinaproximada:"Esduraperoeslaley".

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Enocasiones,laimagenquesetienedelascomisionesdedeontologadeloscolegiosprofesionales es que, al ser internas, formadas por colegiados/das, son excesivamente tolerantes con las irregularidadescometidasporsuscolegas.Estolesrestacredibilidad,hastaelpuntodequehaymucha gentequetieneunaconcepcinrealmentenegativadeloscolegios.Esloquesellamacorporativismo. Porestarazn,enestecdigoseplanteaunaalternativainnovadora:ampliarlacomposicindela ComisindeDeontologadelColegioconlaparticipacindetodoslosprofesionalesdelsector,sean tituladosono,deempresasydeusuarios.Adicionalmente,estotambinpermitehaceranmseficaz el cdigo, al hacerlo extensivo a los profesionales y empresas que se adhieran, opcin que ser requisitoparapoderparticiparenlaComisin.EnelcaptuloIIseconcretacomosehacenestas incorporaciones.

1.2 Principiosdeaplicacin
AlahoradeaplicarelpresenteCdigoDeontolgicopuedensurgirdudaso,incluso,conflictos entrenormasaparentementecontradictorias.Enelmomentodeaplicarelcdigosedeberandetener encuentalossiguientesprincipios. Nocontradiccinentrenormas Enelcasodeproducirsealgunacontradiccinentredosnormas,seconsiderarqueunasealauna excepcindeotra,constituyendolaprevalenciadelintersgeneralsobreelparticulary,en ltima instancia,elsentidocomn,lasnormasbsicasquetienenqueresolverelconflicto. Obedienciadebida Nadiepodr sersancionadoporunafaltaquehayacometidoalcumplirunaordendeobligado cumplimientopormotivoslaboralesocontractuales. Sin embargo, s que estar obligado a poner el caso en conocimiento de la Comisin de Deontologa.Sinolohace,puedeserconsideradocmpliceporocultacindelcaso,porloquepodra llegarasersancionadoaligualqueelresponsabledelaordenquecontravieneelCdigo.

1.3 Organizacindelbloquenormativo
Para hacerlo ms operativo, se ha dividido el bloque normativo en una serie de apartados. El objetivo es conseguir que, ante cada situacin, las normas aplicables sean un subconjunto que correspondaaunodeestosapartados,haciendoas elcdigomsmanejable.Conestefin,seha divididolapartenormativadelcdigoennueveapartados,etiquetadosconlasletrasdelaAalaI. Losttulosdelosapartadosysudefinicinsonlossiguientes: A.ProfesionaloempresaantelaSociedad Obligaciones de las personas fsicas o jurdicas que prestan servicios en el rea de la Informtica,cuandosuactuacinpuedaafectaralaSociedadengeneraloalasinstituciones quelarepresentan. B.Profesionaloempresaanteelcliente NormasquetienenqueguiarelejercicioprofesionaldelaInformticaconelfindegarantizar unbuenservicioalclienteousuario. C.Profesional,trabajadorogestor,antesuempresa

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Delimita las obligaciones del trabajador hacia su empresa, independientemente de las responsabilidadesodellugarqueocupeensuorganigrama,almargendelasobligaciones quesederivendelcontratolaboral. D.Profesionalanteloscompaerosdeprofesin Establece las pautas de comportamiento correcto entre profesionales del sector de la Informtica. E.Autoexigenciadelprofesional Esfuerzos de superacin personal y mejora que debe hacer todo buen profesional de la Informtica. F.Profesionalanteelproductooservicio IdentificaculeslaactitudcorrectaquedebetenerelprofesionaldelaInformticaalahora deprestarunserviciooelaborarunproducto,informticoenamboscasos. G.Empresaogestorantesustrabajadores Conductaapropiadaquetienenqueseguirlasorganizacionesypersonas,delsectordela Informtica,hacialosprofesionalesquesepuedanverafectadosporsusdecisiones,apartede loscompromisoslaborales. H.Competenciaentreempresas NormasdeconductaquelasempresasdelsectordelaInformticatienenqueobservarpara quelanecesariacompetenciasemantengadentrodelosparmetroscorrectosdelealtady respetomutuo. I.Profesionaloempresaantesuproveedor Reglas que debe respetar el profesional o empresa del sector de la Informtica en sus relacionesconsusproveedores. Comosepuedeobservar,haycaptulosdedicadosespecficamentealasempresasoasusdirectivos, tomandoenconsideracinlacapacidadampliadadelaComisindeDeontologaobtenidaacambiode cederrepresentacinenlamismaalasempresasquequieransuscribirelcdigo,comprometindosea cumplirlo. ApesardelasensibilidaddelCOEInfparausarellenguajenosexista,reflejadoinclusoensu denominacinoficial(es,porahora,elnicocolegiodeingenieraquenosellamadeIngenieros sino de Ingeniera) en la redaccin de este cdigo hemos optado por obviar las repeticiones empleado/a, compaero/a, usuario/a, colegiado/a, etc., slo para facilitar la lectura. Rogamos al lector que sobrentienda la posibilidad de los dos gneros en todas las denominaciones de personas aparecidas en el cdigo.

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Captulo2Comisin de Deontologa
2.1 rganos
La Comisin de Deontologa se organiza en tres comisiones. Una comisin permanente, una comisinejecutivayunacomisinasesora. Tanto la comisin permanente como la ejecutiva han de estar formadas por personas de los siguientescolectivos: Usuarios Empresas Profesionales Ademsdelosmiembrosdederechodecadacomisinquetienenvozyvoto,tantoelDefensordel UsuariocomoelDefensordelColegiadopodrnasistiralasreunionesdelascomisionesejecutivay permanenteconvoz,perosinvoto. Lacomisinejecutivadebetenertambinunrepresentatedelmundouniversitario,convozyvoto, con las finalitades de participar como miembro de pleno derecho de la comisin, y difundir y promoverenelmundouniversitarioelpresenteCdigo.

2.2Comisinejecutiva
2.2.1Composicin Usuarios Formada por cuatro miembros que representen los siguientes estamentos: EmpresasclientesdeInformtica ConsumidoresyusuariosparticularesdeInformtica AdministracionesusuariasdeInformtica Empresas Formada por cuatro miembros que representen el colectivo de empresas suministradoras del sector de las Tecnologas de la Informtica y la Comunicacin (TIC), considerando: Empresaspequeasymedianas - Empresas grandes - Empresas que hayan aceptado el cumplimiento del presente Cdigo Profesionales Formada por cuatro miembros que representan el colectivo de los profesionales del sector informticoquesehayasometidoalpresenteCdigo(colegiadosyasociadosafines): DecanodelCOEInf,queserelpresidentedelacomisin Pg. 6/25

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DospersonasdesignadasporlaJuntadelCOEInf,unadelascualesserelsecretariodela comisin

Unapersonaaescogerentrelasasociacionesdeprofesionales,afinesalCOEInf

Universidades Un representante de los centros universitarios que impartan alguna de las titulaciones que den acceso a colegiarge en el COEInf. 2.2.2Funciones EstacomisinsereunircomomnimounavezalaoyestarpresididaporelDecanodelCOEInf. Lastareasdeestacomisinson: 1. Revisaryratificarlasfaltasmuygravespropuestasporlacomisinpermanente. 2. AcordarpropuestasdeactualizacindelCdigodeontolgico,quetendrnqueseraprobadas enAsambleadelCOEInf. 3. Aprobar y/o indicar las correcciones a realizar sobre las propuestas de actualizacin acordadasporlaAsambleadelCOEInf. 4. Losdosestamentos(Asambleay/ocomisinejecutiva)debernintercambiarcomentariosy sugerencias en caso de existir discrepancias entre ellos sobre el contenido de las modificacionesdelCdigodeontolgicopropuestas. 2.3Comisinpermanente 2.3.1Composicin Estacomisinhadeestarformadapor3personas,unrepresentantedecadaunodelosgruposdela comisinejecutiva(uncolegiado,unaempresaproveedorayunusuario). Sielsecretariodelacomisinejecutivanofueraelrepresentantedelosprofesionalesenlacomisin permanente,asistir,convozperosinvoto,alasreunionesdeestacomisin,actuandosiemprecomo secretario. Estacomisinsereunirtanamenudocomosea necesario,siempreycuandohayacasosdenunciados deinfraccindelcdigodeontolgico. 2.3.2Funciones Lastareasdeestacomisinson: 1.Revisar,consideraryanalizartodaslasdemandasdeinfraccindelcdigodeontolgico quelleguenalCOEInf. 2.Identificarlasfaltaslevesygraves,yacordarlassanciones,queserndeaplicacin inmediatadeformacautelar. 3.Identificarlasfaltasmuygravesyelevarlasalacomisinejecutiva.

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Cdigo Deontolgico del COEInf 4.Mantenerelregistrointernodetodaslasfaltas. 5.Emitirnotificacionesyresolucionesdelapropiacomisin. 6.Recibiralegacionesrelativasaloscasosdenunciados. 7.Proponeractualizacionesdelcdigodeontolgico. 8.Mantenerelregistrobonus/malus. 2.4Comisinasesora 2.4.1Composicin

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La comisin asesora estar formada inicialmente por los miembros de la comisin redactora del cdigo.LaJuntadelCOEInfregularlacomposicindeestacomisin. 2.4.2Funciones Lastareasdeestacomisinson: 1. Atenderlasconsultastantodelacomisinejecutivacomodelacomisinpermanente. 2. Atenderlasconsultasdeloslitigantes(infractordelcdigoydenunciantedelainfraccin). 3. Hacerpropuestasdeactualizacindelcdigodeontolgico. 4.Proponerlaincorporacinoexpulsindemiembrosdelamisma.

2.5 Procedimientos
Convocatoriayactadelasreunionesdelascomisiones 1.El secretario de la comisin permanenterealizar las convocatorias de reuninde esta comisin,ascomolevantaractadelareunin,lacualseremitiralosasistentesyse guardarcopiaenelCOEInf,accesiblesloparalosmiembrosdelascomisionespermanente yejecutiva. 2.Enlasconvocatoriasdelasreunionesdecualquieradelascomisiones,seharconstarel ordendelda. Nombramiento de los miembros de las comisiones 3.LaAsambleadelCOEInfratificar,apropuestadelaJunta,lacomposicindelaprimera comisinejecutiva 4.Lacomisinejecutivaescogerlosmiembrosdelacomisinpermanente,aserposiblepor consensoysinopormayorasimple. 5.Laduracindeloscargosesindefinida. Bajas de las comisiones ejecutiva y permanente 6.Lascausasdebajason: Pg. 8/25

Cdigo Deontolgico del COEInf bajavoluntariadelrepresentante bajapordefuncinoenfermedadgravey/odelargaduracin bajavoluntariadelorganismorepresentado cesedelrepresentanteporpartedelorganismo expulsinporcomportamientoinadecuadodelrepresentanteodelorganismo

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7.LaexpulsinpodrserpropuestaporlaJuntadelCOEInfoporcualquiermiembrodela propiacomisinytendrqueseraprobadaporlacomisinejecutiva,conunamayoradedos terciosdeltotaldemiembros,figurandolapropuestadeexpulsinenelordendelda.El COEInfnopuedeserexpulsadocomoorganismo. 8.Labajadelacomisinejecutivaimplicalabajadelapermanente.Sepuedecausarbajade lapermanenteycontinuarenlaejecutiva. 9.Lasbajasqueseanslodelacomisinpermanentesecubrirnconelmismocriterioqueel nombramientodelaprimeracomisin. 10.Lasbajasderepresentantesdeorganismossernresueltasporelmismoorganismo. 11.Las bajas de organismos sern cubiertas por otros organismos de representatividad similar,propuestosporlaJuntadelCOEInfoporlacomisinejecutivayaprobadospor consensoporlapropiaejecutiva.Enelsupuestoquenohayaconsenso,seadmitiralnuevo organismoprovisionalmentesihayunamayoradedostercios.Parapasarasermiembro definitivotendrqueseraprobadoenAsambleadelCOEInf.Enelsupuestoquenofuera aprobadoenAsambleasebuscarunnuevoorganismoapropuestadelaAsamblea,laJuntao lamismacomisinejecutiva. Relaciones entre comisiones 12.Lasrelacionesentrelasdoscomisionesvendrnmarcadaspor: 12.1Ladocumentacinexistentedeactosyexpedientes 12.2Lainformacinquepuedagestionardemododirectoelsecretariodelacomisin permanente. Modificacin/ampliacin del Cdigo 13.Las comisiones ejecutiva, permanente y asesora podrn solicitar la modificacin y/o ampliacindelcdigodeontolgico,paraactualizarlosegncreanoportuno.Lasolicitudse harantelaJuntadelCOEInf,queestudiarlapropuestaylaelevaralaAsambleaparasu ratificacin,enlareuninmsinmediata,juntoconsusconsideraciones. Procedimientos de denuncia en la comisin 14.Elprocedimientodedenuncialopodriniciarcualquierpersonaoentidadtantosiesparte afectadacomosiestestigo.Iniciarunadenunciasinfundamentotambinpodrserobjetode sancin,actuandodeoficiolacomisindedeontologa. 15.LadenunciaseformalizarrellenandounformularioqueseencontrarenelCOEInf,y que tambin podr encontrarse en el Institut Catal de Consum de la Generalitat. Este formulariocontendrdatosde: 15.1.Persona o entidad denunciante (nombre, apellidos, DNI, telfono y correo electrnico/nombreentidad,nombreyapellidos delrepresentantedelaentidad,cargo, Pg. 9/25

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15.2.Personaoentidaddenunciada(nombre,apellidos,DNI,telfonoycorreoelectrnico/ nombreentidad,nombreyapellidos delrepresentantedelaentidad,cargo,telfono y correoelectrnico) 15.3.Motivodeladenuncia(Textodenomsde30lneas) 15.4.Fechadeladenuncia 15.5.Fechadelainfraccin 15.6.Testigosodocumentosqueseaportanaladenuncia Alcance de la comisin de deontologa del Colegio 16.Slopodrtratarcasosrelacionadosconelejerciciodelaprofesininformtica. 17.Elhechodenohabersesometidoalcdigodeontolgiconoserimpedimentoparael estudioylaimposicindesancionesporpartedelacomisindedeontologa.Enelsupuesto dequesedetermineunasancincontraunimputadonosometidoalcdigo,stepodrno acatarla.Lacomisinpodrigualmente,siaslodeterminalasancin,dejarconstanciaenla listade"bonus/malus". Tratamiento de la denuncia 18.La comisin permanente comunicar la existencia de la denuncia a las personas y/o entidadesafectadas. 19.Estaspersonasy/oentidadespodrnpresentarlasalegaciones,argumentosypruebasque creannecesarias. 20.La comisin podr convocar a las personas o entidades que crea oportunas (parte denunciada,denunciante,testigos,expertos,...) 21.Enunplazomximodedosmesesdesdelapresentacindeladenuncia,lacomisin deberemitirsuresolucin. 22.Esteplazopodrserampliadoexcepcionalmenteydeformajustificadaporcausasajenas alacomisin. Determinacin de sanciones 23.La comisin permanente impondr directamente las sanciones leves y graves, acordndolaspormayora. 24.La comisin permanente propondr las faltas muy graves a la comisin ejecutiva, habindoloacordadopormayora.Lacomisinejecutivaratificarlasfaltasporunamayora dedostercios.Encasodenoratificarlafaltaserimpuestacomograve. Gestin de expedientes: casos y lista de "bonus/malus" 25.Sernecesariodeclararelficherodelalistade"bonus/malus"alorganismocompetente segnseindicaenlaley. 26.Losexpedientesabiertosoencursoserngestionadosporelsecretariodelacomisin permanente, que tendr cuenta de ellos, con arreglo al secretario del COEInf, para su ubicacinycontrol. 27.Los casos que figuren en el registro de "bonus/malus" sern aqullos que estn Pg. 10/25

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relacionadosconexpedientessobrelosquesehadictaminadosancinconreprensinpblica ynohahabidoalegacin,oencasodehaberlahabido,hasidorechazada. 28.Elregistrode"bonus/malus"sergestionadoporelsecretariodelacomisinpermanente yserpublicado.Elaccesoalcitadoregistroserpblico. 29.Eltiempodepermanenciaenlalista"bonus/malus"vendrdeterminadoporlasancin.El sancionadopodrsolicitarlaexclusindelalistaexponiendoloscambiosoperadosparano reincidirenlafalta.Lacomisinpermanentetendrquevalorarlasolicitudyaprobarlasilo consideraoportuno. Comunicacin de sanciones 30.Lacomunicacindesancionessehar deformafehacientealaspersonasoentidades imputadasenlasancin,demaneraquetengancomunicadalasancinenunplazomximo de1mesdespusdelaimposicindelasancin.Elsecretariodelacomisinpermanente usarelserviciodecomunicacinfehacientedelCOEInfparacomunicarlasancin. Seguimiento de sanciones 31.Elseguimientodesancionescorrespondealsecretariodelacomisinpermanente,elcual verificartantoelcobrodelasancincomosuejecucin.Enelsupuestodequenosehaga efectivalasancinenelplazodedosmeses,se reabrir elexpedienteantela comisin permanente. Segn el importe de la sancin y la gravedad del hecho sancionado esta comisinpodrrecurriralajusticiaordinariaparareclamarelcobro. 32.El pagode las sanciones por parte de unsancionado se har efectivoen la sede del COEInf,queleentregarelrecibocorrespondiente. 33.Deestepagoseinformaralsecretariodelacomisinpermanentequetomarnotapara actualizar el expediente sancionador, as como para informar a los miembros de las comisionespermanenteyejecutivacuandoserenan,dentrodelinformecorrespondiente. Revocaciones/alegaciones 34.Antelaimposicindeunasancin,unimputadotienedosmesesparahacerefectivala sancinoparaaportaralegacionesquepermitanconsiderarsurevocacinyelcierredel expediente. 35.Sienelplazodedosmesesnosepresentaningunaalegacin,seprocedersegnel apartadoanterior.Encasodepresentarseunaalegacin,pidiendolarevocacindelasancin/ expediente,lacomisinpermanenteestudiarlosargumentosaportados,incorporndolosal expedientedelimputado.Sedeberpronunciarsobrela mismaantesdelplazodeunmes desdelarecepcindelaalegacin.

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Captulo3Rgimendisciplinario
Se aplicar como rgimen disciplinario los artculos que figuren en el ttulo 4 de los Estatutos del COEInf, del rgimen de distinciones y de la jurisdiccin disciplinaria.

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Captulo4NormasdelCdigoDeontolgicodelCOEInf
.Profesional o empresa antelasociedad .1.Hacer prevalecer los intereses generales por delante de los intereses particulares. .2.Velar porque el uso, aplicacin y consecuencias de la aplicacin de la informtica favorezcan la mejora y el progreso de las personas, las sociedades y la relacin entre ellas y con su entorno. .3.Promover los principios de reducir, reutilizar y reciclar en referencia con la informtica. .4.Promover la accesibilidad de la informtica por todos los niveles y estamentos de la sociedad. .5.Promover este cdigo deontolgico en la Sociedad, y en general, que se conozcanyrespetenloscdigosdeontolgicosqueseandeaplicacino,ensu defecto,losprincipiosgeneralesdestos. A.6.La empresa, o profesional independiente, deber informarse,enlamedidade sus posibilidades, sobre el comportamiento deontolgico de sus proveedores, clientesydeotrosinterlocutoresypriorizaraqullosquecumplanestecdigooel quelesseadeaplicacin. A.7. Se tendr que velar para qu en el entorno del trabajo no se infrinja la legalidadvigente,enespecial,lasleyesqueafectenelejerciciodelaprofesin,se respeten los derechos humanos y se aplique el cdigo deontolgico que corresponda. .8.Colaborar en la identificacin y conocimientopblicodelasbuenasymalas prcticasenlainformtica. .9.Denunciar pblicamente si se detecta que elproductooserviciopuedeviolar demodoflagrantelosderechoshumanos,lalegislaciny/oestecdigo. .10.Es un derecho y a la vez un deber guardar el secreto profesional y la informacinconfidencialdelaquesepuedadisponer. Se tendrn que tomar las medidas necesariasparaevitarquepuedaserreveladaatercerosnoautorizados,ni accidentalnivoluntariamente. .11.Ser un ejemplo en el uso de la informtica respetandolosderechosdeautory denunciandoelincumplimiento.Evitarentodomomentolapirateradelsoftware.
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.12.Promover el asociacionismo participativo entre todos los profesionales de nuestrosector,yenparticularlacolegiacindelosingenieroseninformtica. .13.Trabajar en equipo, ayudar y ensear alosotrosahacermejorsutrabajo. A.14.Practicar y fomentar la colaboracin profesional, evitando el egosmo profesional. .15.Ofrecer una crtica constructiva cuando los resultados no sean los esperados y expresar la satisfaccin por el trabajobienhecho. .16.Considerar con respeto todas las profesiones. .17.A la hora de ofrecer sus opiniones profesionales,seexpresarconlaclaridad ylenguajems apropiado a sus interlocutores. .18.No se ofrecern opiniones profesionales en aquellostemasenquenosesienta debidamentecualificado. .19.Ser objetivo, veraz, preciso e imparcial en las actuaciones y opiniones profesionales. .20.Informar de todos los efectos, tanto de los positivoscomodelosnegativos, quetienelaimplantacindeunproductooserviciorelacionadoconlainformtica. . Profesional o empresa ante el cliente .1.Estar al corriente de las leyes relacionadas con la Informtica y promover su conocimiento y cumplimiento por parte del cliente. .2.Mantener confidencialidad con respecto a la informacin extrada de su relacin, excepto si es para el mismo cliente, para uso interno o estadstico, siempre y cuando no se vulneren las voluntades expresadas por el cliente. .3.Respetar los derechos de autor de los productos o servicios residentes en los equipos informticos del cliente. .4.Denunciar al Colegio aquellas actividades y prcticas llevadas a cabo por el cliente que no se ajusten al cdigo de deontologa del COEInf. .5.Presuponer la integridad de la empresa cliente, si no hay elementos contrastados que indiquen lo contrario. .6.Cumplir los compromisos adquiridos con el cliente, de modo diligente y aplicando las metodologas adecuadas en cada caso.

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.7.Hacerse responsable de las propias decisiones y de sus consecuencias. .8.No querer vender aquello que el cliente no necesita o no se adecua a sus necesidades. .9.Aconsejar al cliente de modo objetivo sin anteponer intereses propios. .10.Informar de la necesidad de formacin sobre los servicios o productos ofrecidos y facilitarla si la empresa cliente lo solicita. .11.Actuar desinteresadamente a la hora de valorar y contratar ofertas en nombre del cliente, pensando en criterios de negocio y de tica profesional y valorando tambin la calidad y metodologa de las soluciones ofrecidas. .12.Ofrecer precios justos por productos o servicios que se presenten a la empresa cliente. .13.No excederse de presupuestos ya pactados si no es por causa justificada. .14.No infringir castigo o coaccin al prestar servicios o productos presentes o futuros, necesarios para la empresa cliente, aprovechndose de posiciones dominantes. .15.Establecer contratos claros, de compra-venta o de prestacin de servicios, que faciliten el entendimiento entre el cliente y el proveedor. .16.Ser objetivo y veraz sobre la experiencia profesional de los miembros del equipo de trabajo ofrecidos al cliente. .17.Facilitar un entorno de trabajo correcto a los trabajadores de la empresa cliente, al mismo nivel que los trabajadores de la propia empresa cuando el cliente se desplace a las instalaciones del proveedor. .18.Tener respeto profesional por las opiniones o actitudes expresadas por los trabajadores de la empresa cliente. .19.No discriminar a un trabajador o grupo de trabajadores de una empresa cliente. .20.Ser objetivo a la hora de evaluar el grado de dedicacin de los empleados de la empresa cliente. .21.No interponerse de modo desleal en la trayectoria profesional de los trabajadores de la empresa cliente.

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.22.No utilizar recursos con finalidades diferentes a las indicadas por la relacin contractual entre proveedor y cliente, por ejemplo, para fines particulares o de terceros no relacionados con el cliente. C. Profesional, trabajador o gestor, ante su empresa C.1.Velar por el cumplimiento y conocimiento de las leyes relacionadas con la Informtica por parte de la empresa. C.2.En el supuesto que la empresa no est cumpliendo el cdigo deontolgico, denunciarlo. C.3.Denunciar ante la empresa las actividades y prcticas consideradas no ticas tanto por lo que respecta a la ejecucin de proyectos como en las relaciones interpersonales. C.4.Escuchar y considerar las opiniones de la empresa. C.5.Estar enterado de las directrices y normas de la empresa y aplicarlas cuando convenga. C.6.A la hora de tomar decisiones organizativas o de proyectos considerar de modo imparcial todas las alternativas y a todas las personas teniendo en cuenta tambin las necesidades de la empresa. C.7.Hacer prevalecer los intereses legtimos del equipo o de la empresa ante los intereses personales. C.8.No utilizar recursos con finalidades diferentes a las indicadas legtimamente por la empresa. C.9.Hacer buen uso de los recursos proporcionados por la empresa para el cumplimiento de las tareas. Denunciar ante la empresa las carencias de recursos de los compaeros y sugerir mejoras en el uso de los mismos. C.10.Hacer un buen uso del nombre de la empresa. C.11.No difundir informacin sensible o confidencial, relativa a la propia empresa o a los compaeros. C.12.Respetar los derechos de autor. No utilizar trabajo o productos de terceros sin hacer el debido reconocimiento y obtener, en su caso, la correspondiente autorizacin. C.13.Participar en cursos de formacin ofrecidos por la empresa que puedan ser necesarios para el buen desarrollo de la actividad profesional.
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C.14.Solicitar a la empresa la necesidad de realizar cursos de formacin, en el caso de que no se hayan previsto, con arreglo a los proyectos que se desarrollan. C.15.Seguir las directrices y metodologas indicadas por la empresa. En caso de que no existan, promover su creacin y uso. C.16.Tomarse el tiempo justo y necesario en el cumplimiento y valoracin de las tareas asignadas siempre teniendo presente criterios de calidad. C.17.Documentar el trabajo hecho de la forma que indique la empresa, utilizando un lenguaje de fcil comprensin. C.18.Responsabilizarse de la calidad del trabajo hecho o gestionado, alertando de las problemticas presentes o futuras que se puedan producir. C.19.Dar siempre la opinin cuando se considere que se pueda ayudar a la empresa a mejorar su funcionamiento. C.20.Si se dispone o se es conocedor de informacin lcita y til para la empresa, difundirla libremente. C.21.Promover la contratacin de ingenieros en Informtica. C.22.Difundir la existencia del Colegio. Dar a conocer a la direccin de la empresa las figuras de empresa adherida o promotora del Colegio. D. Profesional ante sucompaerodeprofesin D.1.En ningn caso un profesional intentar influirendecisionesoactuacionesde compaerosparaquelebeneficien,anteponindosealbiencomn. D.2.Todo profesional tendr que promover y facilitarelbuenusodelainformtica entre sus compaeros, velando especialmente por el buen aprovechamiento de recursos. D.3.Evitarelusodecdigospersonalesolenguajequepuedaresultarconfusoo incomprensibleparaloscompaerosentodasaquellastareasqueseanopuedanser comunes. D.4.No difundir a terceros informaciones falsas o de mbito no estrictamente profesional de un compaero que puedan perjudicar su progreso dentro de su empresa,sealamismauotra.

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D.5.Mantener siempre la confidencialidaddelasinformacionespersonales sobre nuestros compaeros de las que disponemos por razn del trabajo y/o la convivencia en el trabajo, especialmente aqullas que su divulgacin pueda comportarundaoalaimagendelapersonaopuedasuponerunfrenoparasu progresolaboral. D.6.Nomostrarpreferenciasomanasconloscompaeros,independientementede lasafinidadespersonalesquepuedahaber. D.7.Actuarconsolidaridadprofesional.Valorarsiemprelalabordeloscompaeros, coneldebidoreconocimientoporlatareadecadauno. D.8.Cuando a un profesional se le pida que valoreuncompaero,yaseasobrela calidaddesutrabajoolaadecuacinparaunadeterminadatareaoresponsabilidad, se basar siempre en criterios objetivos, sin dejarse influir por condicionantes econmicos,laboralesopersonales. D.9.No pretender asumir una tarea si somosconscientesdequenotenemoslos conocimientosohabilidadesnecesariosysabemosquehayuncompaeroquela puedehacercorrectamente. D.10.Trabajar con la mxima profesionalidadydiligencia,evitando,especialmente, quelaactividadpropiapuedaafectarnegativamenteeltrabajoolabuenaimagen deloscompaeros. D.11.En toda ocasin en las que nuestra opinin o accin puedabeneficiar un compaero,actuaremossiempreenestesentido. D.12.Cuando un profesional se sienta perjudicadoporotro,lecomunicardeforma noofensiva(asertiva),intentandoevitarcualquierconflictooconfrontacinycon elnicoobjetodeconseguirelmejorclimadeconfianzaycolaboracin. D.13.Todo profesional facilitar el acceso a las informaciones, metodologas y recursosqueseannecesariosparaejercersutareaatodossuscompaeros. D.14.Velar para qu los compaeros dispongandeinformacincompletayveraz paralarealizacindesutarea. D.15.Entodomomento,elprofesionaldelainformticatendrquevelarparaqu las condiciones de trabajo de los compaeros, as como las propias, sean las ptimas,evitandoriesgoseincomodidades. D.16.Promover que los compaeros conozcan y cumplanestecdigo. D.17.Promover que los compaeros conozcanelColegio,seadhieranyparticipen activamenteenelmismo.
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. Responsabilidad personal delprofesional .1.No hacer prevalecer intereses personales anteelbiencomn. .2.El profesional tendr que formarse adecuadamentealolargodetodasucarrera profesional. .3.Conocer, respetar y cumplir todas las leyes y normas que le sean de aplicacin. .4.Conocer, cumplir y promover el cdigo deontolgico del COEInf. .5.Utilizarypromoverelusodesoftwarelegalsealibreodepropiedad. .6.Buscar, utilizar y promover el uso de las herramientas informticas apropiadas. .7.Utilizar y promover el uso responsable y adecuado de las herramientas y recursosqueseponganasudisposicin. .8.Trabajar con la mxima profesionalidad ydiligencia. .9.Ser responsable de su trabajo y afrontar con responsabilidad las consecuenciasdesuserrores. .10.Seguir una metodologa en eldesempeodesucometido,ascomoaplicarlos estndaresadecuadosencadamomento. .11.Promover la aplicacin de criterios de accesibilidad para las personas con discapacidadestantoenlosproyectosdesarrollados,comoenlasinstalacionesdel puestodetrabajo. .12.Aplicar y velar por el cumplimiento de las recomendaciones sobre ergonomaaplicablesalpuestodetrabajo. F. Profesional o empresa anteelproductooservicioquepresta F.1.Seguir una metodologa adecuada porcualquierproyectoenelquesetrabajeo setengaprevistotrabajar. F.2.Valorar el coste del producto o servicio en relacin al tiempo y recursos necesariosparasuconstrucciny/oprestacin.Noofrecerserviciosoproductos pordebajodeestecoste.
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F.3.Ser objetivo a la hora de elegir un producto oservicio.Seseguirnindicadores conocidosoestndaresparaayudararealizarlaeleccin. F.4.Expresar la opinin profesional en relacinalproductooserviciosobretodo cuandosedetectequeelproductooservicionosigueelcaminoprevisto.Expresar laconformidadonoconformidadenelcumplimientodelosobjetivosesperados delproductooservicio. F.5.Procurar que el servicio o producto sea de lamejorcalidadposible.Serhonesto enelejerciciodeltrabajoydedicareltiempojustoynecesarioacadatarea. F.6.Hacer un uso comedido de los recursos para laconstruccindelproductoo prestacindelservicio.Procuraroptimizarelserviciousandolosmnimosrecursos necesarios. F.7.Informar de forma peridica y cuando as sesolicitedelestadodelservicioo producto,describiendotantolosfactoresfavorablescomodesfavorables. F.8.En el diseo del producto o servicio primardisearlasolucinquepuedadar msventajasenelpresenteyfuturo. F.9.Los productos se tienen que disear pensando en criterios de ergonoma y accesibilidadfacilitandoalmximolautilizacinparacualquiertipodeusuario. F.10.Proporcionar el material necesario paraentenderfcilmenteelfuncionamiento delproductooservicio.Utilizarunlenguajedefcilcomprensin,evitandoeluso detecnicismos,siglasopalabrasextranjerascuandoexistaunapalabratraducida queseaentendible. F.11.El profesional promover o propondr la intervencin de un tribunal de arbitraje competente si hubieseconflictos en la prestacindel serviciooen el producto. F.12.No se har uso ilegal de herramientas de terceraspartesenlaconstruccindel productooservicio. F.13.Ser conocedor de las consecuencias anteunmalfuncionamientodelproducto oservicioyreconocerlasequivocacionesenelsupuestodequeseproduzcan. F.14.Primar la bsqueda de la solucin antes que la bsquedadelosresponsables delproblema.Analizarelmotivodelproblema,resolverloytomarlasmedidas necesariasparaquenosevuelvaaproducir. F.15.Noseatribuirtrabajoquenoseasuyo. F.16.No discriminar en la prestacin del servicioaclientesousuariosporrazones diferentesdelasestrictamenteprofesionales.
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F.17.Si en el transcurso del servicio se es conocedordeinformacinconfidencial noseharningnusoquepuedaperjudicarapersonasfsicasojurdicasynose explotarestainformacinparaobtenerunbeneficiopersonal. G.Empresa o gestor anteelprofesionalempleado G.1.La empresa tiene que ofrecer unos planes de formacincontinua,promoviendo el desarrollo de una carrera profesional de sus empleados. Estos planes de formacinhandeincluirtodoslostemasbsicosparaeldesarrollodesutrabajo (leyes aplicables, seguridad, prevencin de riesgos laborales, metodologas, tecnologasyconocimientosfuncionales). G.2.No se har a los empleados falsas promesas ni generarfalsasexpectativas,y mantendrlapalabradelosdiversosacuerdosverbalesyporescritoaquepuedan llegar. G.3.Mantendr una postura proactiva con el fin de recolocar a sus trabajadores una vez acabado un proyecto tanto en buscarles nuevos proyectos/clientes como en darles con la antelacin suficiente el material y formacin que puedan necesitar. G.4.Pagar un sueldo justo con arreglo a las responsabilidades, capacidad y rendimientodesustrabajadores. G.5.Mantendr la confidencialidad de los datos desusempleadosyexempleados, ofreciendo en todo caso slo informacin verazylomsobjetivaposible con respectoalastareasdesarrolladasporelempleado. G.6.Valorar la labor de los empleados de forma imparcial,teniendoencuentalas opinionesdelosresponsablesyclientesquehayantrabajadoconellosylastendr encuentaparalacarreraprofesionaldesusempleados. G.7.Escuchar y valorar de forma imparcial las opinionesdelosempleadosdela empresa. G.8.Tratar a todos los empleados por igual sin discriminacin de ningn tipo (sexo,edad,religin,nacionalidad,raza,...). G.9.No discriminar positiva ni negativamente a los empleados subcontratados respetoalosempleadosinternos(formacin,materiales,herramientas,espaciode trabajo,informacinaccesible,horarios,...). G.10.No promover la competitividad desleal entrelosempleados. G.11.La asignacin de personal a tareas y proyectosseadecuarenlamedidadelo posiblealaformacinyaptitudesdelosempleados.
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G.12.A la hora de hacer las estimaciones de lastareasasignadasalostrabajadores sehardelaformamsobjetivaymetodolgicaposible,teniendoencuentalas opinionesyvaloracionesdelosimplicadosydelosexpertoseneltema. G.13.Slo se pedirn responsabilidades a los empleados con arreglo a las capacidades,funcionesytareasquetenganasignadas. G.14.No har controles abusivos a los empleados msalldelosnecesariospara valorarlacalidadyresultadosdesutrabajo. G.15.No se har trabajar ms horas al trabajadordelasestipuladasenelcontrato. Encasodenecesidad,lashorasextrasserncompensadastalycomodetermineel convenioaplicable. G.16.No se castigar ni coaccionar a los empleados por ningn motivo. Por ejemplo, por forzar a incumplir el cdigo, la ley, un contrato legal, poner en peligro la seguridad de algn empleado o afectar negativamente la calidaddel trabajodeotrocompaero. G.17.A la hora de dirigirse y relacionarse con los empleados hadeutilizarun lenguajecomprensiblequefacilitelacomunicacinyevitelosmalentendidos. G.18.No ocultar informacin ni la dar de formaincompletadeliberadamentea susempleados,especialmentesipuedeafectaralbuendesarrollodesutarea. G.19.Dar al empleado toda la informacin, material, herramientas, puesto de trabajoyformacinnecesariasparaelbuendesarrollodesutrabajo. G.20.Ofrecer espacio y herramientas de trabajo lo ms ergonmicas,cmodas, seguras y adecuadas al trabajo que pueda conseguir, as como har las adaptaciones necesarias para adecuarlas a los trabajadores con algn tipo de discapacidad. G.21.Fomentar el buen uso de recursos en el desarrollo del trabajo de sus empleados. G.22.Ofrecer a los trabajadores en todo momento hardware,softwareylicencias legales,seanlibresodepago,paraeldesarrollodesutrabajo. G.23.No se apropiar indebidamente de trabajoshechos porsusempleadoscon horasyrecursosajenosalaempresa. G.24.Promover que los empleados conozcan el Colegio,seadhieranyparticipen activamenteenelmismo.

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H.Empresa ante las otrasempresasdelsector H.1.Dignificar los servicios. Las ofertas alosclientes,de serviciosoproductos,no tienenquesituarsesignificativamentepordebajodelpreciodemercado. H.2.Actuar con honradez y con espritu colaborativo yprofesional,enaccionesde colaboracinenproyectoscomunesparauntercero. H.3.Mantener la confidencialidad de los datos que una empresa pueda recibir traspasadosdeotra,envirtuddeunacolaboracin. H.4.Utilizar un lenguaje comprensible ytransparenteenrelacionesdecolaboracin, yaseancontratos,documentacinoexplicacionesdepalabrarespetoaservicioso productosrealizadosconjuntamente. H.5.Promover buenas prcticas de trabajo respecto a la competencia, siendo imparcialalahoradevalorarlasaccionesdeotros. H.6.En una colaboracin con otra empresa,seabajoelrgimendesubcontratacin oseaenproyectocompartidodeigualaigual,mantenersentegroenlarealizacin correcta delproductooservicio,independientementedeposiblescircunstancias adversas. H.7.No descalificar a los competidores, por ejemplo en lafasedeventa deun productooservicio. H.8.Dar siempre una opinin profesional correctayrespetuosadelacompetencia. H.9.En una colaboracin entre empresas, efectivaoposible,noutilizarlacoaccin comoelementodenegociacin,nicomoposiblecastigorespectoalaspersonas queparticipenopuedanparticiparenlacitadacolaboracin. . Profesional o empresa anteunproveedor I.1.No utilizar prcticas abusivas en la negociacindeofertas conproveedores, tantoencantidadcomoencontenido,declusulasclaramenteperjudicialespara losproveedores. I.2.Establecer contratos de compra-venta o de prestacin de servicios claros y completos,quefacilitenelentendimientoentrelaspartes. I.3.Mantener la confidencialidad respecto a lasofertasqueunproveedorpueda hacer,sinhacerusodelasmismasparapresionaroinformaraotrosproveedores. I.4.No promover la competitividad deslealentrelosproveedores.

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I.5.Pactar precios justos por los productos o servicios que ofrezca la empresa proveedora. I.6.Actuar objetivamente a la hora de valorar y contratar ofertas de empresas proveedoras. I.7.Evaluar las ofertas valorando la calidad, la metodologayel currculumdel equipoofrecidoydelaempresa. I.8.No coaccionar a un proveedor valindose de comprasdeproductososervicios futuros. I.9.No infringir castigo a una empresa proveedora mientras cumpla las obligaciones establecidas en el contrato. I.10.Facilitar un entorno de trabajo a los empleados de la empresa proveedora equiparablealdelosempleadosdelapropiaempresa. I.11.No forzar a hacer horas extras no retribuidas,niporencimadeloslmites establecidosporelconvenio,alostrabajadoresdeunaempresaproveedora. I.12.Facilitar la formacin continua de los trabajadoresdelaempresaproveedora. I.13.No discriminar a un trabajador slo por el hecho de pertenecer a una empresa proveedora. .14.Poner a disposicin de la empresa proveedora todo el material, hardware, software ymediosnecesarios paraquelaempresaproveedorapuedacumplirsus obligacionescontractuales. .15.Presuponer la integridad en el trabajo delaempresaproveedora,sinohay elementoscontrastadosqueindiquenlocontrario. .16.No interponerse de modo desleal enlatrayectoriaprofesionaldelaempresa proveedora,odesustrabajadores. .17.Escuchar al proveedor y valorar objetivamentelosconsejosquestepueda ofrecerle. .18.Tener respeto profesional por las opiniones o actitudes expresadas por los trabajadoresdelaempresaproveedora,respectoalproductooservicioqueofrecen. .19.Respetar los derechos de autor respecto a un producto o servicio que ha ofrecidoorealizadounproveedor.

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.20.Ofrecer al proveedor informacin sobre qu hagustadoyqunohagustado delproductooservicioofrecidoorealizado,incluyendolosmotivosderechazoen elcasodenoaceptarseunaoferta. .21.Hacer un tratamiento metodolgico correctodelasrelacionesconproveedores, desdelarecepcindelaofertahastalavaloracinfinaldelproductooservicio recibido. .22.Mantener la confidencialidad y la privacidad delosdatosquesetengandela empresaproveedora.

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