UNIVERSITATEA BABE BALYAI FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE I GESTIUNEA AFACERILOR

STUDIU DE CAZ MANAGEMENTUL RESURSELOR MATERIALE

STUDENI:

Managementul resurselor materiale

CUPRINS
CUPRINS......................................................................................................................2 1.Metoda de selectare i evaluare a furnizorilor..........................................................2 Avantajele i dezavantajele.........................................................................................8 organizrii pe grupe omogene a materialelor..............................................................8 3.Analiza ABC a furnizorilor firmei Fresh Cosmetics.....................................................9 4. Strategia de aprovizionare a firmei Fresh Cosmetics.............................................13 Oportunitatea colaborrii cu furnizorii strini.............................................................14 Negocierea preului...................................................................................................15 Utilitatea nomenclatorului.........................................................................................16

1.Metoda de selectare i evaluare a furnizorilor

Procesul de aprovizionare este o verig esenial n ciclul de dezvoltare al unui produs, iar inerea lui sub control reprezint o cerin obligatorie. Organizaia trebuie s evalueze i s selecteze furnizorii pe baza capabilittii acestora de a furniza un produs n concordan cu cerinele firmei. Trebuie stabilite criteriile de selecie, de evaluare i selectare a furnizorilor.

Managementul resurselor materiale

Criteriile care pot fi folosite pentru selectarea furnizorilor ar fi calitatea oferit, cantitatea care poate fi cumparat de la fiecare furnizor, livrarea la timp i preul. Astel, n cadrul firmei Fresh Cosmetics, managerii i stabilesc anumite condiii pe care ncearc s le ndeplineasc, acestea fiind: de a asigura o cerere constant de a emite comenzi la timp
de a efectua pliile la datele stabilite de a nelege problemele furnizorilor.

De altfel i obligaiile pe care trebuie s le ndeplineasc fiecare dintre furnizori sunt numeroase, acestea avnd scopul de a spori firmei att prestigiul pe pia. Furnizorii trebuie s asigure livrarea la timp a materiilor prime i ambalajelor, calitatea acestora s fie cea dorit de beneficiar, s anune cumprtorul n cazul n care livrarea nu se face la timp, preul s fie favorabil att pentru cumprtor, ct i pentru firm. Compania Fresh Cosmetics dorete deasemenea de a avea o relaie cumparator-vanzator ct mai bun, astfel firma optnd pentru mai muli furnizori pentru o materie prim. Utilizarea unor furnizori de valoare reprezint unul din elementele cheie ale succesului organizaiei pe termen lung, n termeni de calitate a produselor i serviciilor furnizate ctre clieni, precum i pentru reducerea costurilor organizaiei i implicit creterea profiturilor. Evaluarea furnizorilor constituie un instrument de orientare a strategiei n domeniul calitii dus de ntreprinderea beneficiar n direcia satisfacerii ct mai depline a cerinelor utilizatorilor produsului final. Evaluarea furnizorilor reprezint o etap important n elaborarea strategiei de aprovizionare material, n cadrul creia este precedat de identificarea i evaluarea necesitilor materiale ale companiei, identificarea ofertelor de produse i identificarea surselor poteniale de furnizare. Furnizorii trebuie comparai pe baza impactului pe care l au att asupra valorii suplimentare create, ct i asupra costului total corespunztor supply-chain-ului. O metod eficient de evaluare a furnizorilor trebuie s permit identificarea i urmrirea performanelor unui furnizor din perspectiva tuturor elementelor ce influeneaz costul total al

Managementul resurselor materiale

colaborrii cu acesta. Aceste investigaii au ca finalitate acordarea de note sau calificative diverse furnizorilor, pe baza acestora alegndu-se ulterior varianta optim.

Evaluarea furnizorilor

n continuare sunt enumerate 10 criterii de selecie i evaluare

a furnizorilor.

Neimportant Important

Scorul cel mai bun este cel al SC PRODVINALCO, de 98 de puncte, aadar acest furnizor corespunde cle mai bine cerinelor firmei Fresh Cosmetics.

Managementul resurselor materiale

Managementul resurselor materiale

Furnizor 3 SC OLTCHIM SA

Nr

AFIRMAIE

Pondere

Coef. de imp.

Punctaj

1.

Firma asigur clienilor suport nainte, n timpul i dup vnzare Firma emite documentele aferente tranzaciei comerciale i comanda la timp i corect. Nivelul calitativ al produselor oferite de ctre firm este unul ridicat. Firma i duce la ndeplinire promisiunile fcute nainte de termenul limit. Angajaii firmei pot oferi pe loc alternative clienilor. Capacitatea managerial a firmei Potenialul financiar al firmei. Firma are implementate i respect standardele n domeniul calitii. Firma pune interesul clienilor pe primul loc. Preul produselor oferite de firm. Scor total

2.

15

3.

18

4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

1 4 5 4 6 4 6

2 2 2 2 1 2 3

2 8 10 8 6 8 18

94

Managementul resurselor materiale

Furnizor 1 9 SC PRODVINALCO SA SC STIROM SA Nr Nr AFIRMAIE AFIRMAIE Pondere Pondere 1. 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. 5. 5. 6. 6. 7. 7. 8. 8. 9. 9. 10. 10. Firma asigur clienilor suport nainte, n timpul i dup vnzare Firma emite documentele aferente tranzaciei comerciale i comanda la timp i corect. Nivelul calitativ al produselor oferite de ctre firm este unul ridicat. Firma i duce la ndeplinire promisiunile fcute nainte de termenul limit. Angajaii firmei pot oferi pe loc alternative clienilor. Angajaii firmei pot oferi pe loc alternative clienilor. Capacitatea managerial a firmei Capacitatea managerial a firmei Potenialul financiar al firmei. Potenialul financiar al firmei. Firma are implementate i respect standardele n Firma are implementate i respect standardele n domeniul calitii. domeniul calitii. Firma pune interesul clienilor pe primul loc. Firma pune interesul clienilor pe primul loc. Preul produselor oferite de firm. Preul produselor oferite de firm. Scor total Scor total 3 1 5 2 6 4 2 1 3 5 5 3 5 3 7 4 5 2 5 4 Coef. de imp. 1 1 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 3 3 98 63 Punctaj Punctaj 3 1 15 6 18 12 4 2 6 10 10 6 10 6 7 4 10 4 15 12

Managementul resurselor materiale

Avantajele i dezavantajele organizrii pe grupe omogene a materialelor

Departamentul de aprovizionare folosete metoda de organizare pe grupe omogene de materiale pentru organizarea activitilor de aprovizionare, depozitare, control i utilizare a resurselor materiale. Angajaii din cadrul departamentului de aprovizionare sunt organizai n grupe. Fiecare grup rspunde de asigurarea structurii materiale pentru care se formeaz. Astfel, departamentul este divizat n patru grupe. Grupa de aprovizionare, Grupa de depozitare, Grupa de control, Grupa de utilizare resurse materiale. n cele ce urmeaz vom prezenta avantaje i dezavantajele organizrii pe grupe omogene a materialelor.

Avantajele:
Departamentul fiind divizat n grupe, exist cte un responsabil pentru fiecare grup de activitate, responsabilitatea fiind mai mare.
Grupele de activitate sunt mai mici, astfel conducerea i supravegherea lor este mai

uoar.
Organizarea activitilor n grupe de activitate permite specializarea personalului

pentru fiecare activitate, sarcinile ce trebuie ndeplinite nu fiind aceleai.

n cadrul grupelor de activitate materialele pentru care angajaii trebuie s rspund

sunt organizate pe grupe omogene, astfel un angajat este responsabil pentru o singur grup de material, ceea ce uureaz munca personalului.

Gruparea materialelor i atribuirea de responsabiliti angajailor pentru o singur grup de material permite o mai bun cunoatere a materialelor i stocurilor de materiale de ctre personalul responsabil.

Dezavantajele:

Managementul resurselor materiale

Activitile sunt divizate n cadrul departamentului, iar astfel controlul final al

activitilor este mai greu de realizat.

Obinerea unor situaii/rapoarte clare i relevante aferente strii grupelor de

materiale i a stocurilor este dificil de realizat.

Evaluarea formei de organizare pentru departamentul de achiziii

Avnd o varietate foarte mare, produsele cosmetice se pot organiza n grupe de produse. Pentru aceste produse materiile prime i materialele sunt i mai numeroase. Din acest motiv organizarea n grupe a materialelor constituie un ajutor enorm pentru personalul care trebuie s se ocupe cu gestionarea acestora. Astfel, innd cont de profilul de activitate a firmei Fresh Cosmetics aceast form de organizare este potrivit pentru departamentul de achiziii ale companiei.

3.Analiza ABC a furnizorilor firmei Fresh Cosmetics

Tabelul 1. Procentele care delimiteaz clasele A, B, C n cadrul firmei Fresh Cosmetics CLASA A B C
.

Procent din numrul articolelor 5-15 20-30 30-55

Procent din consumul valoric anual 60 30 10

Etapa 1. Calcularea nevoii anuale n uniti de msur i sub form de procente:

Managementul resurselor materiale

Tabelul 2. Calcularea nevoii anuale

Cod furnizor 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Total Pre 2,5 5,2 1,25 1,35 3,7 2,1 3,9 4,7 1,78 30,4 0,49 0,49 0,52 0,1 101, 5 35 19 Consum anual 200000 50000 500000 40000 500 80000 120000 800 700 800 1000 2000 1500 5000 600 1200 100000 Nevoia anual u.m 500000 260000 625000 54000 1850 168000 468000 3760 1246 24320 490 980 780 500 60900 42000 1900000 4111826 Nevoia anual % 12,16004763 6,323224767 15,20005954 1,313285144 0,044992176 4,085776003 11,38180458 0,091443558 0,030302839 0,591464717 0,011916847 0,023833693 0,018969674 0,012160048 1,481093801 1,021444001 46,20818099 100

Managementul resurselor materiale

Etapa 2. Sortarea furnizorilor. Calculul procentual cumulat i realizarea clasificrii finale. Tabelul 3. Sortarea furnizorilor i clasificarea final Etapa 3.Tabelul final i diagrama Paretto
Cod furnizor 17 3 1 7 2 6 15 4 16 10 8 5 9 12 13 14 11 Total % Furniz or 5,882 11,76 4 17,64 6 23,52 8 29,41 35,29 2 41,17 4 47,05 6 52,93 8 58,82 64,70 2 70,58 4 76,46 6 82,34 8 88,23 94,11 2 100 Pre 19 1,25 2,5 3,9 5,2 2,1 101, 5 1,35 35 30,4 4,7 3,7 1,78 0,49 0,52 0,1 0,49 Consum anual 100000 500000 200000 120000 50000 80000 600 40000 1200 800 800 500 700 2000 1500 5000 1000 Nevoia anual u.m 1900000 625000 500000 468000 260000 168000 60900 54000 42000 24320 3760 1850 1246 980 780 500 490 4111826 Nevoia anual% 46,2081809 9 15,2000595 4 12,1600476 3 11,3818045 8 6,32322476 7 4,08577600 3 1,48109380 1 1,31328514 4 1,02144400 1 0,59146471 7 0,09144355 8 0,04499217 6 0,03030283 9 0,02383369 3 0,01896967 4 0,01216004 8 0,01191684 7 100 Procent cumulat 46,208180 99 61,408240 53 73,568288 16 84,950092 74 91,273317 51 95,359093 51 96,840187 31 98,153472 46 99,174916 46 99,766381 17 99,857824 73 99,902816 91 99,933119 75 99,956953 44 99,975923 11 99,988083 16 100 Clasifica re A A B B B C C C C C C C C C C C C

Managementul resurselor materiale

Tabelul 4. Tabelul final Cod furnizor Furnizori A Furnizori B Furnizori C 17, 3 1, 7, 2, 6, 15, 4, 16, 10, 8, 5, 9, 12, 13, 14, 11 Procent din numrul articolelor
11,764 17,646

Procent din consumul valoric anual

61,40824053

Aciuni intreprinse Revizuirea zilnic Revizuire continu Revizuire temporar

29,8651 8,7267

70,59

Diag a Paretto ram

50 45 40 Nevoia anuala % 35 30 25 20 15 10 5 0 1 3 7 1 7 2 Furnizori
15,2 12,16 11,381 6,323 4,085 1,481 1,313 1,021 0,591 0,091 0,044 0,03 0,023 0,018 0,012 0,011 46,208

6 15 4 16 10 8

9 1 13 14 11 2

Managementul resurselor materiale

4. Strategia de aprovizionare a firmei Fresh Cosmetics

Desfurarea unei activiti eficiente de aprovizionare a firmei Fresh Cosmetics, n concordan cu necesitile i interesele companiei depinde n mare parte de strategia elaborat n acest sens. O funcie a achiziiilor cu orientare strategic i proactiv poate oferi organizaiei pe care o reprezint un avantaj concurenial prin reducerea risipelor din lanul valoric. Totusi, strategiile de achiziii nu pot fi elaborate izolat, ci trebuie integrate n strategia global a ntreprinderii pentru a-i atinge scopurile. Aprovizionarea material avantajoas de pe piaa furnizorilor necesit elaborarea unor politici strategice prin care se concretizeaz obiectivele ce trebuie urmrite de firm. Totalitatea acestor politici vor constitui strategia n aporvizionare material, al crei coninut va fi n funcie de raporturile de for concurenial n care se gsete compania fa de furnizor. Tipul strategiei este condiionat de natura resursei i de importana pieei de pe care se asigur. Elaborarea strategiei presupune: Analiza nevoii de consum Analiza sistematic a pieei Identificarea oportunitilor de aciune strategic pe grupe de furnizori Identificarea cilor de aciune eficient pe pia. Din punctul nostru de vedere firma Fresh Cosmetics ar trebui s adopte o strategie pe surse de aprovizionare, structurnd furnizorii pe grupe: furnizori puternici, slabi sau egali. Astfel, pentru fiecare grup trebuie s se identifice oportunitile de aciune strategic. n cazul celor puternici firma poate adopta o strategie defensiv, n cazul furnizorilor slabi o strategie de penetrare, respectiv o strategie de echilibru pentru cei egali. Astfel, firma poate s fac fa tuturor provocrilor din mediul economic i poate s i stabileasc politicile, obiectivele i tacticile n mod particularizat, adaptndu-se la relaiile pe care le stabilete cu fiecare tip de furnizori. O astfel

Managementul resurselor materiale

de strategie ar fi viabil deoarece previne ameninrile i exploateaz oportunitile de pe o pia internaional. Astfel, pentru o integrare ct mai facil pe piaa internaional firma poate recurge la luarea unor decizii strategice precum crearea de stocuri tampon sau retehnologizare, acestea aducnd un plus de valoare managementului aprovizionrii.

Oportunitatea colaborrii cu furnizorii strini

n prezent firma Fresh Cosmetics are trei furnizori externi: Firma Mark din Germania- furnizor de materii prime din clasa C Firma IFF din Olanda- furnizor de materii prime din clasa C Firma Rokita din Ungaria- furnizor de materii prime din clasa A Avnd n vedere faptul c exist doar trei furnizori strini dintr-un total de 17, considerm c aceast colaborare poate aduce beneficii firmei, adugnd un plus de valoare acestei prin intermediul unor materii prime de calitate i a unor oferte avantajoase. n acelai timp, pot aprea anumite probleme n cazul furnizorilor externi, probleme care nu sunt ntlnite n relaiile cu cei naionali. Astfel, avantajele i dezavantajele colaborrii cu furnizorii strini sunt urmtoarele: AVANTAJE: Calitatea materiilor prime Livrarea la timp Diferenierea produselor Tehnologiile noi Lrgirea bazei de aprovizionare Ofert mai variat de produse

Managementul resurselor materiale

Prestigiul mrcii DEZAVANTAJE: Cheltuieli suplimentare cu efectuarea comunicaiilor cu furnizorii Cheltuieli de transport Taxele vamale Probleme referitoare la diferenele de curs valutar Probleme referitoare la mijloacele de plat Legislaii diferite ale prilor care fac un contract Nu se pot face comenzi urgente Conflictele sunt soluionate mai greu datorit distanei geografice Cheltuieli mai mari cu investigaia furnizorilor. Fiind n ipostaza managerului responsabil cu aprovizionarea la firma Fresh Cosmetics am opta pentru pstrarea colaborrii cu cei trei furnizori externi n cazul n care acetia s-ar conforma la standardele prevzute de companie i oferta lor ar fi n concordan cu cerinele impuse departamentului de achiziii pentru eficientizarea aprovizionrii. Astfel, furnizorii strini ar trebui s fac o ofert convenabil pentru Fresh Cosmetics att din punct de vedere financiar, ct i din punct de vedere calitativ pentru a contribui la creterea performanei departamentului de aprovizionare.

Negocierea preului
Firma Fresh Cosmetics are o strategie de negociere a preului foarte complex, tratnd cu mult seriozitate acest aspect deoarece acesta ar putea avea consecine nefavorabile asupra profiturilor companiei.

Managementul resurselor materiale

n primul rnd, este oportun realizarea unei negocieri de pre la sfritul fiecrui an pentru anul urmtor pentru c astfel departamentul financiar contabil poate s realizeze un buget anual ct mai viabil. Un alt aspect benefic este faptul c se creeaz un climat concurenial ntre furnizori, iar furnizorii competitivi sunt dispui s ofere preuri mai avantajoase. Negocierea preului se realizeaz ntotdeauna innd cont de preul unitar maximal al fiecrui articol ce trebuie aprovizionat., aspect care minimizeaz posibilitatea de a realiza aciuni care s denatureze preul produselor finite. Aadar, compania ncearc s exploateze ct mai mult furnizorii prin negocierea preului, proces care se realizeaz sistematic i care are impuse limite exacte date de catalogul de preuri. Totui, urmtoarele tehnici de negociere ar putea mbunti negocierile cu furnizorii, aducnd astfel beneficii considerabile firmei: Acceptarea aparent- firma Fresh cosmetics sugereaz faptul c ar dori s colaboreze cu un anumit furnizor doar pentru a-i vedea reaciile i posibilele avantaje pe care le-ar putea poine de pe urma acestei colaborri; Tehnica dac...atunci- are scopul de a crea scenarii n privina ofertei i de a identifica ce anume l poate determina pe furnizor s propun o ofert mai avantajoas;
Tehnica de negociere raional- const n clarificarea problemelor pe baza caracteristicilor

lor i nu prin nite tratative care seaman mai degrab cu o trguial ntre pri i se caut, pe ct posibil, profitul ambelor pri, iar acolo unde interesele sunt divergente, trebuie ca rezultatul s se bazeze pe nite criterii echitabile, independente de voina oricrei dintre pri.

Utilitatea nomenclatorului
Pentru evaluarea utilitii nomenclatorului de materiale vom avea n vedere beneficiile oferite pentru firma Fresh Cosmetics. Pe de o parte, firma utilizeaz nomenclatorul de materiale n scopul de a centraliza resursele materiale necesare unitii economice. Centralizarea resurselor materiale este foarte important pentru buna desfurare a activitii economice. Nomenclatorul de materiale asigur un ajutor semnificativ i la atingerea obiectivelor propuse n scopul mbuntirii activitilor de aprovizionare, asigurnd baza material pentru fiecare perioad de gestiune. Baza material fiind

Managementul resurselor materiale

foarte extins, nomenclatorul de materiale joac un rol foarte important n eficientizarea procesului de aprovizionare. Pe de alt parte nomenclatorul de materiale uureaz decizia privind aprovizionarea cu materii prime i materiale, prin furnizarea datelor eseniale despre materiale necesare i furnizori acestora. Centralizarea materialelor dup anumite criterii, caracteristici i nivel de calitate, constituie un ajutor impotrant la alegerea materialului potrivit, iar precizarea n cadrul nomenclatorului, a surselor de furnizare, preurilor de ofert, condiiilor de livrare i furnizare ofer un pilon n decizia aferent alegerii furnizorilor potrivite. Astfel decizia aferent achiziiei materialelor poate fi luat dup criteriile: cel mai bun material, de la cel mai potrivit furnizor, la cel mai avantajos pre. prin care se asigur. Lund n considerare beneficiile asigurate de nomenclatorul de materiale considerm c instrumentul are o utilitate ridicat pentru firma Fresh Cosmetics.

Tabelul 5. Propunere pentru designul nomenclatorului de materiale pentru firma Fresh Cosmetics

Grupe/ Subgrupe / Tip

Cod Unic

Den umire prod .

Caracteristicile produseleor FizicoChimic e Dimensional Geometrice Calitativ e

Datele furnizorilor Furnizor Pre

Cond. de livrare Cond. de furnizar e

Grupa de Produs Subgrupa de produs Tipul de produs Produs conduct or

1. 1.1.

1.1.1 .

Managementul resurselor materiale

Codul unic este alctuit din trei cifre. Prima cifr reprezint grupa de produs, al doilea subgrupa de produs, iar al treilea tipul de produs, astfel identificarea produselor este foarte uor. n seciunea Caracteristicile produselor sunt descrise principalele caractreistici ale produselor, care urmeaz s fie achiziionate, astfel se asigur individualizarea direct a fiecrui articol. Datele furnizorilor este seciunea care necesit cel mai des actualizarea datelor. Produsul conductor este produsul care este cel mai potrivit din toate punctele de vedere, dintr-un anumit grup de produs.

Tabelul 6. Nomenclatorul de produse pentru firma Fresh Cosmetics

Grupe/ Subgrupe / Tip

Co d Uni c
1.

Denumire prod.

Caracteristicile produseleor FizicoChimic e Dimensional Geometrice Calitativ e

Datele furnizorilor Furnizor Pre

Cond. de livrare Cond. de furnizar e

Grupa de Produs Subgrupa de produs Tipul de produs Produs conduct or Grupa de Produs

Parfum -

1.1.

Parfum ptr. femei Pur Blanca Pur Blanca

Nontoxic Nontoxic

250 ml

Calitate superioar Calitate superioar

Bun

Bun

1.1. 1 1.1. 1

IFFOLANDA IFFOLANDA

35,00 35,00

250 ml

Bun

Bun

2.

Etichete ptr. produse -

Managementul resurselor materiale

Subgrupa de produs Tipul de produs

2.1.

Etichete ptr. sticle Etichete simple

Nontoxic

5cm x2.5 cm

Calitate bun

ROMGHIS S.R.L. CLUJNAPOCA SUNIMPRO F S.R.L. CLUJ -NAPOCA SUNIMPRO F S.R.L. CLUJ -NAPOCA

Satisf c-tor

Satisfc -tor

2.1. 1

0,49
Bun Bun

Tipul de produs

2.1. 1

Etichete autoade zive

Nontoxic

4cm x 2 cm

Calitate superioar

0,1
Bun Bun

Produs conduct or

2.1. 1

Etichete autoade zive

Nontoxic

4cm x 2 cm

Calitate superioar

0,1

Managementul resurselor materiale