Capitolul XXII Managementul de vrf (politici i organizare) Managementul mediu (dirijare i control) Personalul operaional (operare)

Trebuie s aprobe politicile de implementare, organizare, dirijare i control al sistemelor. Trebuie atras direct la dezvoltarea sistemelor prin elaborarea politicilor sau alocarea resurselor. Trebuie s aprobe modalitile de implementare a sistemelor. Trebuie implicat n dezvoltarea sistemelor la nivel de dirijare i control. Trebuie atras n elaborarea sistemelor la nivel de operaii. Fig. 22.1. Rolul managementului n dezvoltarea sistemelor informaionale 22.3. Sistemul informaional al unei organizaii Definiia sistemului informaional poate provoca dou reacii opuse. Pentru unii el se asociaz cu calculatoarele. Din punctul de vedere al altora, aceasta este o noiune abstract, ce desemneaz mecanisme de gestiune a unei organizaii.

Generalitatea extrem a celui din urm punct de vedere ne apropie la maximum de o definiie destul de operaional. Sistemul informaional al unei organizaii este ansamblul mijloacelor i procedurilor al cror obiectiv explicit sau rezultat implicit este de a le crea membrilor organizaiei o imagine a strii i funcionrii organizaiei date. Astfel, un sistem informaional posed un obiectiv destul de formal definit: a permite unei uniti date, unui observator de a acumula cunotinele dorite despre o alt unitate, la fel definit, observat. n cazul nostru, aceste dou uniti nu-s dect un singur obiect pe care-l numim organizaie. Observatorul poate lua cunotin de situaia unui sistem (a unei organizaii) prin intermediul mesajelor emise de ctre obiectul observat. Acest schimb informaional poate avea forme multiple, nici una din care nu trebuie 2