LA IMPORTACIA DE LAS HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS EN LA TOMA DE DECISIONES PARA LAS PyMEs En cualquier organizacin, los trabajadores encargados

del direccionamiento toman muchas decisiones diariamente, las cuales van desde si dar o no un descuento al cliente X, si comenzar o no a producir la pieza Y, si lanzar o no otra campaa por la televisin, si ordenar o no materiales adicionales, etc. Algunas veces estas decisiones estn basadas en los hechos, pero con frecuencia estn basadas en la experiencia, el conocimiento acumulado o las reglas bsicas del negocio. Esto representa un problema debido a que la experiencia, el conocimiento y las reglas bsicas se adquieren y se desarrollan a lo largo de los aos; de hecho algunos tomadores de decisiones (directivos y gerentes) no desarrollan estas habilidades y se sienten presa de las trampas que implican las decisiones. Mejorar la calidad de decisiones empresariales tiene un impacto directo en los costos y en los ingresos. Con las herramientas de Inteligencia de Negocios, tambin conocidas por sus Siglas en ingles BI (Business Intelligence), se podr dotar a su personal encargado de las toma de decisiones informacin necesaria, creando una empresa gil, efectivas y tambin econmicas. La Inteligencia de Negocios empez como una tecnologa exclusiva para las grandes organizaciones, esas con presupuestos plenos y un ejrcito de soporte IT. La buena noticia para las pequeas y medianas empresas (PyME) es que la inteligencia de negocios es una tendencia que se ha diversificado hacia opciones de bajo costo, fciles de implementar y administrar. Hay herramientas de anlisis que habilitan usuarios para la distribucin de reportes, tableros de control (dashboards) y visualizacin de datos por toda la organizacin. Hay sistemas basados en software as a service o conocido tambin "software on-demand, que permite que su empresa reduzca dramticamente los costos de adquisicin de tecnologa, es de fcil instalacin, y pueden ir creciendo conforme lo hace la empresa. Y hay tambin suites de los grandes jugadores del BI que escalan hacia abajo, para dar lo esencial del BI por menores costos. Un trabajo inteligente es de lo que se trata la Inteligencia de Negocios, convertir la experiencia, el conocimiento en ventaja competitiva. El reto para la PyME est en adquirir software de Inteligencia de Negocios con presupuestos limitados, desarrollarlo y mantenerlo con un delgado y hasta nulo esquema de soporte IT (Tecnologas de Informacin). Tibco, por ejemplo, ofrece herramientas sin costo o de bajo costo que permiten a usuarios desarrollar y compartir visualizacin de datos fcil de comprender. BIRST o MyDials estn entre un grupo de empresas IT que operan sistemas de BI bajo una suscripcin online. LogiXML y Microsoft tienen opciones al servicio de las pequeas empresas. E IBM Cognos, Oracle, SAP Business Objects y SAS ofrecen versiones cortas de sus suites de BI empresariales.