SECRETARIAS VIRTUALES:

Si te has capacitado o has trabajado como secretaria en alguna empresa, no te preocupes tanto por buscar trabajo, genralo tu misma. A las empresas, antes que contratar personal que le signifique costos impredecibles y riesgos, les conviene contratar servicios que reemplacen a este personal. El servicio de tele secretaria u oficina virtual no solo te permitir generar ya mismo tu propio empleo, trabajar desde tu casa, o desde el lugar que tu misma acondiciones para ello, sino que podrs trabajar con varias empresas a la vez y brindar un servicio muy interesante y poco explotado. Qu beneficio obtienen las empresas que contratan este servicio? Sobre todo una mejor, mas personal y mas profesional atencin a sus clientes, mejorando as su relacin con ellos, logrando nuevas ventas y oportunidades de negocios, ganando espacio ante los errores de atencin al cliente de la competencia, aumentar el horario de atencin al cliente, el cul es atendido por las tele secretarias, mas all del horario habitual de trabajo de la empresa. Disponer de varios servicios imprescindibles para insertarse en el competitivo mundo de las empresas de hoy con un costo y riesgo mnimos. Que tipos de clientes pueden tener las oficinas virtuales? Todo tipo de clientes, como veremos mas adelante, desde empresas grandes, medianas y pequeas, hasta mdicos, profesionales, abogados, empresas de servicios pblicos, etc. Concretamente, Que servicios pueden brindar para cumplir todos estos objetivos? Por lo general deben brindar servicios para cubrir reas en las que las empresas no pueden dedicar presupuesto, riesgo ni infraestructura por no disponer de recursos. Por ejemplo para aquellas que no pueden montar nuevas oficinas con gastos fijos de personal, seguro social, riesgos de trabajo, conflictos, equipos extras de telefona, fax, computacin, diseo grfico, fotocopiadoras, escner, conexiones a Internet etc. As los servicios que poco a poco puede ir sumando quin se inicie en este emprendimiento pueden ser:

TELEFONA Atencin telefnica en amplios horarios. Atencin telefnica con el nombre de la empresa, por ejemplo: "Servi Hogar, buenos das." o "Granja El Amanecer, En qu podemos ayudarlo?" Tomar notas de pedidos. Dar turnos u horarios de audiencias o de consultas a clientes o pacientes de mdicos o profesionales. Atender llamadas importantes que estn siendo esperadas y que no pueden ser perdidas por ningn motivo. Servicio de fax. Servicio de informacin sobre productos o servicios, respuestas a campaas. Tele venta, tele marketing. Servicio de atencin al consumidor: Reclamaciones, sugerencias, opiniones. Localizacin de clientes por motivos urgentes.

TRATAMIENTO DE TEXTOS Redaccin y mecanografiado de cartas. Todo tipo de documentos de texto. Servicio de fotocopias. Escaneado sencillo de documentos. Asesoramiento en textos, correccin de estilo, redaccin de documentos especializados, diseos, etc. Sobres o etiquetas. Presupuestos. Proyectos.

INTERNET OTROS Comunicacin institucional. Protocolo. Consultora y asesoramiento sobre cuestiones laborales, comercio exterior, comercializacin, etc. Recepcin y envo de mensajes va correo electrnico. Bsquedas de informacin en Internet. Desarrollo de sitios web.

IDIOMAS Traducciones de textos. Traduccin de informacin obtenida de Internet. Comunicacin con empresas de pases de idiomas distintos. Envo de correspondencia e informacin a empresas de pases de idiomas distintos.

Garantizar una excelente y profesional atencin al cliente, respetando las indicaciones e informacin facilitada por las empresas es la clave del xito.