ANLISE TRANSACIONAL OUTRA ABORDAGEM DA COMUNICAO INTERPESSOAL A Anlise Transacional uma teoria de psicologia, criada e desenvolvida por Eric

c berne. Ele observou que em cada pessoa existem 3 parte distintas e funcionais, as quais denominou Estados de Ego. Definiu um estado de Ego como um sistema de emoes e pensamentos, acompanhado por um conjunto afim de padres de conduta. TIPOS DE TRANSAES A Anlise Transacional empregando uma linguagem simples e compreensvel, partindo da concepo do indivduo como uma unidade bio-psicosocial, divide didaticamente a personalidade em trs componentes denominados Estados do Ego, que so o PAI, O ADULTO e a CRIANA (PAC). Esses estados de Ego agem como 3 pessoas distintas, atuando e interagindo continuamente dentro da nossa cabea. Os Estados de Ego representam 3 modos de ser, de pensar, de sentir e de atuar. No so construes tericas invisveis, mas sim realidades concretas, observveis e mensurveis.. Conforme BERNE, formam um sistema de sentimentos e pensamentos que provocam uma srie de pautas de condutas(1961), que podem ser diagnosticadas ou identificadas pela observao do vocabulrio, tom de voz, gestos e expresso corporal do indivduo; enfim, pela expresso verbal e no-verbal do sujeito. A representao mais simples dos Estados do Ego, em forma de diagrama, a que se segue: PAI ADULTO CRIANA Conceito ensinado de vida (gravaes) Conceito pensado de vida Conceito sentido de vida

AO NOS RELACIONAR, CONOSCO OU COM OUTRAS PESSOAS ESTAMOS NUM DESSES 3 ESTADOS DE EGO. O PAI, parte parental, representa a influncia assimilao na infncia de condutas, pensamentos e sentimentos dos pais (ou substitutos), professores, familiares mais velhos, babs e mesmo mensagens impessoais de TV, rdio, tradio, costumes, e outros. Suas funes bsicas so de educar, proteger, alimentar, moralizar, servir de modelo, dirigir, controlar e ensinar a viver em sociedade. Representa nosso conceito ensinado da vida, conforme HARRIS (1968), e constitui-se de expresses, gestos, tons de voz, escalas de valores, condutas, necessidades e atitudes parentais (gravaes no subconsciente), que nos influenciam quando estamos nos relacionando conosco e com outras pessoas. Age sob o impacto das emoes. O ADULTO a parte do Ego que raciocina fria e objetivamente, analisando a realidade e decidindo entre o adequado e inadequado, atuando como um computador. Suas funes bsicas so estudar, trabalhar e ganhar dinheiro, podendo ser representado como a esttua O pensador de RODIN. Comea a emergir nas pessoas por volta dos 10 meses de idade, com o incio da locomoo, aprendendo atravs das experincias, de Tentativas e erros, e sendo extremamente necessrio para a convivncia e adaptao do indivduo no seu ambiente fsico e social mutante, pelas estimativas de probabilidades de decises a partir da computao dos dados fornecidos pela realidade objetiva. Atua no aqui-agora imprevisvel devendo ser o executivo da personalidade, representando o conceito pensado da vida. No age sob o impacto de emoes Controla suas emoes. A CRIANA o componente infantil da nossa personalidade, representando nossas emoes como alegria, amor, prazer, tristeza, raiva, medo e tudo o que se refere ao nosso corpo. quem nos permite sentir, fluir, intuir, criar e desfrutar do sexo e da intimidade, fontes por excelncia de carcias positivas, sendo nosso conceito sentido (de sentir) da vida. tambm nossa parte mais autntica e reprimida pela educao ou processo de socializao que sempre implica numa perseguio do Pai externo (e depois internalizado) para adequar a Criana ao padro sociocultural, modelando-a. O sexo uma funo

da Criana, sendo o amor sexual o encontro aberto e espontneo de duas Crianas Livres. Age tambm sob o impacto de emoes. Os Estados de Ego no so abstraes, mas condutas reais, passveis de objetivao, voluntariamente, solicitando ao indivduo atuar, por ex., como seu pai, me, ou experimentalmente, pela administrao de drogas ou estimulao do crtex, a exemplo do que realizou PENFIELD, neurocirurgio canadense. Podemos dizer que conhecemos uma pessoa quando sabemos o contedo da gravao ou programao em seu Pai e Criana, o grau de informao e responsabilidade de seu Adulto, e quais os Estados do Ego tomaro o controle da situao. Porm s possvel a previso da conduta do Pai e da Criana, porque esses funcionam sob influncias do passado e o repetem, segundo KERTSZ (1974). O adulto imprevisvel, j que atua no aqui-agora e se adapta s contingncias do seu ambiente, podendo sempre responder diferentemente, de acordo com as informaes que constantemente recebe e computa determinando suas decises. PENFIELD foi o primeiro neurocirurgio que, casualmente, descobriu que, quando era estimulada uma parte do crtex, o paciente, que estava sendo operado, lembrava-se e relatava experincias anteriores. Com a continuao dos seus estudos e pesquisa, ele chegou concluso de que o crebro funciona como uma fita eletromagntica de alta fidelidade, que grava os eventos significativos na vida do sujeito, e que, quando estimulado, produz a revivencia de forma racional e emocional do fato vivido. Evidenciou-se que o componente emocional fica gravado irreversivelmente, acompanhando a recordao racional do fato. Nos programas de parapsicologia temos presenciado inmeras situaes semelhantes, durante as regresses de idade sob efeito da hipnose. BERNE para adequar seu modelo da personalidade humana realidade evidenciada em pesquisa e experincias clnicas, dividiu cada Estado de Ego, por sua vez, em Pai, Adulto e Criana conforme os diagramas abaixo: PC P == = = = = PB PP PAI CRTICO = = = = PAI PROTETOR PAI BRUXO

= = = = = A CS CR

= = = = = ADULTO CRIANA SUBMISSA CRIANA REBELDE = = = = PEQUENO PROFESSOR CRIANA LIVRE

= = = =

P PR CL

1- O ESTADO DO EGO PAI As figuras e condutas parentais mais significativas e intensamente internalizadas so as que educaram e conviveram com a criana durante seus primeiros anos de vida, principalmente at o sexto ou oitavo ano, quando as decises bsicas so tomadas e a estrutura da personalidade basicamente cristalizada. Conforme o diagrama apresentado, o Estado do Ego Pai pode ser dividido tambm em 3 componentes: O PAI CRTICO, PAI PROTETOR E O PAI BRUXO. O Pai crtico o nvel parental (gravaes no subconsciente) que impe normas rgidas e irrefletidas, de maneira severa e impositiva. Neste subestado do Ego que esto contidas as contradies, as pautas socioculturais, a moralidade externa normativa e a autoridade. o agente de transmisso cultural preocupado sempre em repetir eternamente o passado. Suas funes bsicas so moralizar, julgar, s vezes perdoar, e instituir todos os deves por ser o dono da verdade. Seus gestos tpicos so o dedo acusador em riste, os braos cruzados e o olhar severo. Os gregos projetam esta figura em ZEUS, do Olimpo. O Pai Protetor ou Nutritivo atua de maneira adequada e sem imposio, permitindo o outro crescer e desenvolver sua individualidade. Utiliza a gratificao como seu mecanismo bsico. Seus gestos tpicos so o brao no ombro do outro, acariciar a cabea do outro e o sorriso de compreenso. Algumas frases tpicas: confio em voc; voc errou, mas no importa; errar humano. O Pai Bruxo ou Papo contm o temor, culpa, ansiedade, confuso e depresso. atravs desta parte negativa que se transmite s fobias para os filhos, com sua especial e grande capacidade para adoecer os outros. por isso

que o denominado Pai Bruxo, que passa a batata quente (ansiedade, conflito...) para os outros, incutindo o temor, fracasso e culpabilidade. Exemplo deste procedimento destrutivo o pai (ou me, tia, irmo mais velho, TV, ou revistas em quadrinhos), contando estrias de bicho papo, de medo ao escuro, de condenaes ao inferno, colocar medo e outro, pequena e desprotegida criana. Ainda o chefe que diz ao seu subordinado: , eu compreendo; voc nunca vai conseguir ser eficiente em seu trabalho; ou ainda, administra jogando uma pessoa contra a outra; no vai diretamente ao assunto, age de forma indireta. Na frente est tudo bem, mas por trs exatamente o contrrio. Enfim, como afirma KERTSZ, o Pai Protetor capaz de dar sua vida pelo outro, o Pai crtico d sua vida por um ideal e o Pai Bruxo pode sacrificar outros para salvar-se (1974). 2-O ESTADO DO EGO ADULTO O Adulto integrado s possvel com o atingimento da autonomia pelo exerccio da conscincia, espontaneidade e intimidade. Representa uma unidade que atingiu seu desenvolvimento e que est sempre aberta atualizao permanente. O Adulto pode ser comparado a um computador que coleta dados, computa-os e emite a resposta mais adequada para o exterior. O receptor capta os estmulos do meio ambiente (input), transformando-os em processos nervoso, que realiza sua analise e sntese (throughput) a partir do qual a resposta (output) emitida para o meio ambiente. O adulto atua fria e objetivamente e tem como funo bsica a adaptao do indivduo realidade objetiva. 3-O ESTADO DO EGO CRIANA A Criana dividida em 3 componente: CRIANA LIVRE, PEQUENO PROFESSOR E CRIANA ADAPTADA.. A Criana Livre o primeiro nvel que se desenvolve na personalidade, sendo o mais concreto e observvel. tambm o ltimo a desaparecer ou apagar pela ao do lcool, drogas, fadigas e debilidades mentais. Representa

nossa parte programada geneticamente, contendo o ID da Psicanlise. Suas funes bsicas esto orientadas para a procura do agradvel e fuga do desagradvel, sendo regida pelo Princpio do Prazer. Sua expresso espontnea e natural, determinada por tendncias instintivas. irracional e atemporal, ou seja, vive em tempo e ritmo prprio correspondendo a uma vivncia emocional. a Criana Livre quem nos permite desfrutar emocionalmente a vida, gozar, amar, ser espontneo e ter intimidade. O Pequeno Professor: BERNE observou a extrema capacidade e habilidade das crianas captarem empatia e intuitivamente as emoes a atitudes dos adultos. Sua funo bsica procurar obter carcias, para isto processando seus dados e tomando decises a um nvel pr-lgico e inconsciente para o adulto. No Pequeno Professor residem a criatividade, curiosidade, empatia, astcia e vivacidade. Porm este subestado do Ego quem sofre uma perseguio mais violenta pela parte parental, na tentativa de adapt-lo estrutura social. Como conseqncia, quase fatalmente atrofiado, e mais tarde muito esforo tem que ser dispensado na tentativa de recuperar esta capacidade natural de intuir e criar. Criana Adaptada a que modifica sua conduta sob a influncia do Pai, comportando-se de acordo com a programao feita pela parte parental. Representa o somatrio de comportamentos determinados pelos pais ou substitutos, de maneira manifesta ou latente. Portanto, influncia do Pai representa a causa e a Criana Adaptada um efeito, o que fica bastante evidenciado na intoxicao alcolica. BERNE afirma que ela inutiliza primeiro o Pai e quando a criana Adaptada se v livre de sua influncia transforma-se na Criana Livre ou Natural. A manifestao da Criana Adaptada pode dar-se de duas maneiras: de Criana Submissa, e a segunda de Criana Rebelde ou Opositora. Ambas, porm, so adaptadas, pois se a Criana Submissa obedece sempre, manejada pelo medo ou culpa, fazendo o que lhe ordenam, emisso da ordem inversa a que se espera. A Criana Adaptada necessria para ser possvel a convivncia social, porm sua adequao ou inadequao vai ser determinada pela programao, positiva ou negativa , por parte do pai. Quando negativa a Criana Submissa

pode ser causa de grande nmero de patologias, nele residindo a ansiedade, angstia, fobia, culpa, sentimento de inadequao. J a rebelde pode orientar sua oposio sistemtica neuroticamente, com a finalidade de receber carcias negativas, para isso utilizando-se de jogos psicolgicos e vivenciando os papis do tringulo dramtico. Enfim a Criana Submissa obedece cegamente as ordens e expectativas parentais, a Rebelde faz o contrrio, a Criana Livre faz o que quer, espontaneamente e o Pequeno Professor o criativo. Entretanto, cada Estado de Ego pode atuar de maneira positiva ou negativa: O Pai crtico Positivo orientado, protetor, direto, firme e justo,; enquanto o Negativo perseguidor, agressivo, autoritrio, humilhante, preconceituoso e moralizador compulsivo. O Pai Protetor Positivo permissivo, afetuoso, protetor, ensinando sem imposio; enquanto o Negativo salvador, super-protetor e meloso, que impede o crescimento. O Adulto Positivo racional, lgico, objetivo, tico, atuando com simpatia no aqui-agora, enquanto o Negativo manipulador que planeja apenas para proveito prprio ou visando a destruio do outro. A Criana Adaptada Positiva disciplinada e responde automaticamente em situaes de rotina, permitindo a economia de tempo e esforo e se adaptando s normas sociais, possibilitando a convivncia na sociedade; enquanto a Negativa repete condutas destrutivas da infncia; quando Submissa cheia de temores, ansiedade, confuso, angstia e oposio, sistemtica, ressentimento, desconfiana, indignao e dio, buscando um Perseguidor. A Criana Livre Positiva espontnea, natural afetuosa, que desfruta, ama, criativa, curiosa e intuitiva; enquanto a Negativa egosta, bagunceira, impetuosa e ruidosa. O Objetivo da A.T. fazer com que o indivduo passe, de seu circuito negativo para o circuito positivo. Pelo subconsciente o Pai interno atualizado e adequado realidade presente, desprezando-se seus modelos e gravaes inadequadas e destrutivas. O Adulto fortalecido com informaes visando sua conscientizao para que seja efetivamente o executivo da personalidade. E a

Criana, com o apoio do Pai Protetor e a lgica do Adulto, estimada a libertar-se de gravaes e decises irracionais e destrutivas. Acredita-se que um Gerente ou Supervisor bem sucedido deve possuir um Adulto seguro, consciente e responsvel, uma criana motivada, criativa e intuitiva, e um pai potente, direto e justo. EGOGRAMA o diagrama elaborado por DUSAY para analisar a freqncia e a intensidade com que se manifesta na pessoa cada Ego. Pode-se analisar comparativamente os egogramas de um mesmo indivduo na situao familiar e de trabalho, como tambm comparar os egogramas de duas pessoas que se relacionam constantemente O Egograma ideal aquele que se passa no circuito positivo, tendo no Adulto o Estado do Ego mais fortalecido, representando o executivo da personalidade, seguido pela Criana Livre, Pequeno Professor e Pai Protetor.

P B

P C

P P

PP r

C L

C S

C R

LEGENDA A =Adulto PC = Pai Crtico PC = Pai Crtico PP = Pai Protetor PB = Pai Bruxo ANLISE DAS TRANSAES Transao, etimologicamente, significa que uma ao passa de uma pessoa para outra (transao). Entende-se transaes como sendo intercmbios entre a pessoas, consistindo de estmulos e respostas transacionais entre os Estados de Ego especficos (Estmulo+resposta=Transao).. Implica sempre, portanto, em se enviar um estmulo ou mensagem e se receber uma resposta, que, por sua vez, tambm um estmulo. EMISSOR RECEPTO R ESTMULO RECEPTOR ======= RESPOST EMISSOR A ======= = Portanto, a Anlise Transacional da Transaes um dos instrumentos que a A.T. se utiliza para estudar e compreender as relaes interpessoais, ou seja, o que se passa quando duas ou mais pessoas esto juntas e se comunicam. A transao constitui a unidade bsica da comunicao e com seu estado pretende-se chegar ao controle social. A anlise da personalidade, iniciada por ERIC BERNE, utilizando os 3 estado de ego, possibilita, pela primeira vez, uma compreenso imediata, do processo de comunicao, sua diagramao, avaliao e eleio da resposta mais adequada em cada situao, pelo Adulto. A comunicao entre nossos Estados do Ego pode ser interna, atravs de dilogos internos a nvel intrapessoal e externa, atravs dos dilogos com o PAC de outras pessoas, a nvel interpessoal. TRANSAES COMPLEMENTARES CL = Criana lIVRE CL = Criana Submissa CR = Criana Rebelde

Ocorrem quando um estmulo, que partiu de determinado Estado do Ego, recebe a resposta esperada do Estado de Ego da outra pessoa, ou seja, a resposta retorna do receptor ao emissor, havendo a continuidade, desta ,maneira, do processo de comunicao. Emissor: De acordo com sua moral o que acha dos rapazes de barba e cabelos compridos? (o adulto se dirigiu ao Pai) Receptor: muita malandragem( o pai respondeu ao adulto) TRANSAES CRUZADAS Ocorrem quando o interlocutor responde com um Estado do Ego no solicitado, ou seja, a resposta no retorna do receptor ao Estado emissor, interrompendo ou quebrando-se a comunicao. As transaes cruzadas apresentam fontes de dificuldades interpessoais no casamento, trabalho e sociedade. Podem ocorrer 3 tipos de cruzamentos: 1- A resposta retorna ao Estado do Ego emissor, mas de um Estado do Ego no solicitado ou diferente do receptor. Exemplo: Emissor: Vamos Tomar uma Brahma? (criana Livre) Receptor: Controle-se um pouco que depois do expediente ns iremos (adulto) 2. A resposta retorna do receptor, mas para um estado do Ego diferente do emissor. Exemplo: Emissor: Vamos tomar uma Brahma? ( criana livre) Receptor: S se voc pagar para mim(de criana , para pai) 3.A resposta retorna de um Estado de Ego diferente do receptor e para um que no seja o emissor, neste caso intervindo quatro Estados do Ego. Exemplo: a)Emissor: O relatrio est pronto?(de adulto para Adulto) Receptor: Voc est sempre me perseguindo!(criana para o pai) b) Emissor: Voc me aconselha a pedir demisso do cargo?(criana para o Pai) Receptor: O que voc acha? ( adulto para adulto) TRANSAES ULTERIORES

Para KERTSZ, so aquelas em cujo estmulo e/ou respostas intervm simultaneamente mais de um estado de Ego, implicando em mensagens duplas sendo uma delas social (evidente, aparente, aceitvel, plausvel) e a outra psicolgica (oculta, sutil, menos perceptvel, s vezes desonesta, geralmente transmitida de forma no verbal) que representa um ardil e onde o interesse ou importncia real da transao constituem a base dos jogos psicolgicos, sendo usados freqentemente na poltica, nos flertes, nas vendas e so a comunicao favorita dos pais dos esquizofrnicos (KERTSZ). As Transaes Ulteriores podem ser: 1. ANGULARES: Envolvendo 3 estados de Ego, sendo dois do emissor e um do receptor. A mais conhecida a do vendedor, apresentada por BERNE, que por manipulao tenha de fisgar a criana rebelde do comprador. Exemplos: a)Este carro muito mais rpido para voc(de Adulto para Adulto). Ser que voc tem coragem de compr-lo? (de Adulto para a Criana Rebelde). Resposta: este mesmo que eu quero! (da Criana Rebelde para o Adulto). b) Sempre gostei de voc como meu chefe ( de Adulto para Adulto), mas quer dizer Proteja-me( de Criana Submissa para Pai Protetor). Resposta: Voc continuar comigo nesta seo ( de Pai Protetor pata Criana Submissa) 2. DUPLAS: envolvendo, 4 estados de ego sendo 2 do emissor e 2 do receptor, podendo ser paralelos ou cruzados. Exemplos: a) Nvel Social: Terminamos o relatrio em meu apartamento?. ( de Adulto para Adulto). Sim Sr. um trabalho muito urgente ( de Adulto para Adulto) Nvel Oculto: Vamos nos divertir? ( de Criana Livre para Criana Livre). Sim Vamos( de Criana Livre para Criana Livre) b) Nvel Social: esqueci novamente( de Adulto para Adulto). Sim outra vez( de Adulto para Adulto) , mas quer dizer Veja como sou estpido(De Criana Submissa para Pai Protetor). Voc sempre foi estpido( de Pai Crtico para Criana Submissa) Com esta ltima transao, em que algum ri ou se diverte da infelicidade do outro, reforada a sua conduta autodestrutiva. REGRAS DA COMUNICAO

1) Com as complementares ou paralelas a comunicao perdura ou continua indefinidamente; 2) Com as transaes cruzadas a comunicao se interrompe, ou muda de curso e tema; e 3)As transaes ulteriores forma a base dos jogos psicolgicos, estando o maior interesse voltado para o nvel oculto. Com o conhecimento e utilizao destas pequenas regrinhas de relacionamento interpessoal, cortando-se as transaes ulteriores, utilizando-se das cruzadas apenas tecnicamente e intensificando as complementares; torna-se possvel a uma grande melhoria e adequao do processo de comunicao, quer seja na famlia, na organizao ou na sociedade. 2. POSIES EXISTENCIAIS Todos ns temos uma atitude bsica diante de ns mesmos e dos outros, a partir da qual fundamentamos nossas opinies, aspiraes, reaes., atitudes e comportamentos, que a nossa POSIO EXISTENCIAL. Assumimos uma posio existencial que predomina durante a maior parte do tempo. H cinco posies existenciais: 1.Eu no sou OK, Voc OK (-/+)=INTROJETIVA 2.Eu sou OK; Voc no OK (+/-) =PROJETIVA 3.Eu no sou OK; Voc no OK (-/-)=FTIL 4.Eu sou OK; Voc OK (+/+)=MANACA 5.Eu sou Ok ( + ); Voc OK ( +-) ( + / + )=REALISTA 1)POSIO EXISTENCIAL: Introjetiva Segundo THOMAS HARRIS, esta posio origina-se da incapacidade e da dependncia da criana em relao aos pais e outros adultos, nos seus primeiros meses de vida. Nessa poca, a criana simplesmente no tem condies de obter nada sozinha: ela totalmente dependente dos pais e, mais especificamente, da me. medida que a me lhe dispensa afeto e ateno e a alimenta psicologicamente com carinhos freqentes, a criana parece desenvolver uma atitude que traduzida em palavras, significaria algo como: Eu sou fraca, e voc

me protege, alimenta-me, cuida de mim. Por isso voc OK. Eu, entretanto no sou OK, porque no posso fazer nada sem voc Quando adulta muitas vezes, a pessoa permanece com esse mesmo sentimento de impotncia e dependncia estabelecida na infncia. Quando atinge propores graves, esta posio existencial pode levar a pessoa a situaes de fuga da realidade, de intensa depresso ou mesmo de suicdio. a chamada posio em que a pessoa lana para dentro de si mesma os sentimentos negativos em relao ao mundo que por vezes, perduram por toda a sua vida. Na empresa, uma pessoa desse tipo tem dificuldade em assumir cargos que exijam tomar decises e exercer controles. Suas frases tpicas so: -No consigo fazer nada direito, ou bem feito. -Nunca serei como meu irmo ou meu pai. -Tudo acontece de errado s comigo 2)POSIO EXISTENCIAL: Projetiva A criana pode adotar esta posio existencial, quando, por volta de 10 meses e 1 ano de idade, abandonada, marginalizada ou vtima de brutalidade. Uma criana perseguida parece desenvolver um medo dos adultos, dos quais procura fugir a todo instante. Neste tipo de situao, alm de desenvolver perante os outros, a atitude de que eles no so OK, parece acontecer uma espcie de mecanismo de compensao, dentro do indivduo, para as punies que lhe so impostas pela vida, como a dizer-lhe que ele OK e os outros no so OK. Para ele o mundo culpado pelos seus problemas. Por isso esse tipo de pessoa procura explorar os outros sem d. HARRIS mostra que a posio (+/-), quando levada a extremos, conduz a comportamentos paranicos, que podem levar inclusive ao homicdio ( mas no ao suicdio) uma posio inadequada a quem ocupa posio de liderana, tornandose autocrata e rgida. No confia nos outros e no lhes atribui responsabilidades. Tende a centralizar tudo, acumulando tarefas, acreditando ser o nico com competncia. Com o tempo, no desenvolve a maturidade dos subordinados e os deixa revoltados. Suas frases tpicas so: -No posso confiar em ningum

-Tenho que fazer tudo, seno no d certo - Todos esto contra mim 3) POSIO EXISTENCIAL: Ftil Esta posio pode aparecer particularmente quando a criana atinge uma idade de 10 meses a 1 ano de vida. Nessa poca, ela aprende a locomover-se s, e j ter deixado de mamar no peito da me. Ocorre freqentemente que muitas mes, por essa poca, praticamente abandonar os filhos em mos de estranhos, considerando que j cumpriram o seu papel bsico e, agora, a educao dos filhos pode ser entregue a babs, avs ou escolar maternais Quando, nessa ocasio, a criana experimenta uma sensao de abandono e solido, pela falta de carinho materno, ela pode desenvolver uma atitude diversa: Eu No sou OK, porque sou fraca e inbil, mas voc tambm no OK, porque me abandona quando eu preciso de voc HARRIS caracteriza esta posio existencial como prpria de pessoas com graves distrbios mentais, que as levam a comportamentos esquizides. Para esse tipo de pessoa, suicdio e homicdio teriam o mesmo valor: tanto ela como os outros valem a mesma coisa, isto , nada. Esse tipo de pessoa est sempre descontente com tudo. Pessoas com esta posio existencial, geralmente no tm coragem, e no vem razo para trabalhar. Caracterizam-se por uma atitude negativa diante de tudo. Suas frases tpicas so: -Todos nasceram para sofrer -A vida no vale a pena 4.POSIO Existencial: Manaca Esta posio, segundo HARRIS a mais saudvel que as anteriores. Ningum chega a ela, entretanto, se no fizer uma opo consciente; em outras palavras, enquanto a adoo das trs primeiras posies no consciente, esta quarta uma posio assumida pela pessoa que tem o seu adulto em situao de controle efetivo . A pessoa no aceita aspectos negativos nem nele nem nos outros. Tem uma viso distorcida e irreal das coisas, pois para ele est tudo bom. No trabalho, quando ocorrem erros, tem sempre uma justificativa. No resiste s frustraes. Diante de crticas ou decepes entre em depresso com facilidade. Suas frases tpicas so:

-No existem problemas -Todas as pessoas so maravilhosas -Tudo bem 5. POSIO EXISTENCIAL: Realista Por conseguinte, parece haver uma 5 posio, que sadia, que seria a posio REALISTA, implicando admitir que Eu sou OK e Voc OK, muito embora eu e/ou voc possamos estar OK algumas vezes. Essa posio implica reconhecer que uma pessoa nasce e permanece OK, embora possa no estar OK em determinados momentos. Ela reafirma a confiana de BERNE na capacidade do ser humano em buscar sua prpria sade mental. Cargos de liderana com esta posio permitem que seus subordinados cresam, se auto-realizem, sejam criativos. Suas frases tpicas so: -Eu tenho cincia de meus pontos forte e fracos -Eu aceito o fulano como ele, , vou ajud-lo a desenvolver-se -A vida possui altos e baixos, mas vale a pena viver O adulto funciona, neste caso, como um verdadeiro executivo da personalidade. Uma pessoa nesta posio existencial no tem o seu adulto contaminado, quer pelo pai, quer pela criana. Ela busca estmulos sadios. Ela capaz de buscar e experimentar em toda a sua intensidade transaes nos trs estados de ego. A atitude tpica de uma pessoa nesta posio a de que No importa o que fui no passado, por pior que tenha sido. O que importa o que posso e vou determinar no meu futuro 3.CARCIAS Uma carcia qualquer ato de algum que implique, reconhecimento da presena de outrem. Ao falar de transaes mais atrs, foi dito que, se 2 ou mais pessoas se encontram, mais cedo ou mais tarde uma delas far ou dir algo que denote seu reconhecimento de presena da (s) outra(s). Isto uma carcia. Na verdade, tanto o estmulo transacional como a resposta transacional pode ser carcias. CLASSIFICAO DAS CARCIAS: Fsicas e Psicolgicas A caricia fsica no exige grandes explicaes: o contato fsico entre 2 pessoas, ainda que se trate de um leve roar da mo de uma no ombro da outra.

A carcia psicolgica assume muitas formas: uma palavra, um gesto, um rudo, um olhar, um movimento. A comunicao teleptica, em que uma pessoa parece transmitir a outra seus pensamentos, sem que haja comunicao entre elas por meio dos sentidos. A parapsicologia est estudando seriamente esses fenmenos. Ao que parece a criana exige carcias fsicas com grande freqncia e intensidade. Citado por MORRISON, diz Ren Spitz: A criana precisa tanto de carcias quanto de alimento, sem carcias ela provavelmente acabar sofrendo de alguma debilidade mental e poder mesmo morrer. Autores como ERICH FROMM: A mudana relativamente sbitas da existncia fetal para a humana e o seccionamento do cordo umbilical marcam a emancipao do beb do corpo da me. Esta emancipao, entretanto s real na mera acepo de separao de dois corpos. Em sentido funcional, o beb continua sendo parte da me: ele alimentado, carregado e cuidado em tudo o que vital por esta. A edio da revista Veja de 05 de junho de 1974 trs, sob o ttulo Parto sem Terror, uma nota curiosa: Foi s depois de participar de 7000 partos que o obstetra francs Frederick Laboyer chegou a concluso de que as antiqssimas tcnicas empregadas para trazer um beb ao mundo so o processo mais eficiente de produzir traumas e, conseqentemente, adulto desajustados, no futuro. O primeiro choro, que todos gostam de ouvir, na verdade um apavorante grito de terror. O recm-nascido deixa um mundo de silncio, aquecimento e escurido, para entrar em outro barulhento, frio e ofuscante. A tcnica do Dr. Laboyer bvia: trata-se apenas de eliminar os fatores ambientais que parecem traumatizar a criana. Nos partos mais suaves, assim que a cabea da criana se torna visvel, as luzes da sala cirrgica enfraquecem e as vozes se transformam em sussurros. O beb ento lenta e cuidadosamente retirado. Quando emerge completamente, a criana colocada sobre o abdmen da me, e ali permanece enquanto a enfermeira o acaricia. Somente 10 minutos depois quando a criana comea a respirar normalmente, que o mdico corta o cordo umbilical e lhe d um banho morno de imerso, destinado a causar-lhe a impresso de que est de volta ao tranqilo ambiente de onde acaba de sair. Nesse momento de acordo com Laboyer, o beb parece mesmo sorrir de prazer.

Tais tcnicas foram bem discutidas pelos mdicos franceses, que alegam que este tratamento pe em risco a sobrevivncia da criana. Do ponto de vista da Anlise Transacional, o Dr. Laboyer est apenas reconhecendo a necessidade de que o recm nascido continue recebendo, imediatamente aps o parto, as carcias que tinha no ventre da me. Muitas pesquisas tem mostrado que o indivduo amadurece, vai aumentando a freqncia de suas carcias psicolgicas, mais complexas e sofisticadas que as carcias fsicas. Evidentemente, a necessidade de carcias fsicas no desaparece, ou o contato sexual seria, neste caso, considerado sinal de imaturidade, o que obviamente no verdade! Mas possvel, defendem alguns especialistas, que a dependncia exagerada de carcias fsicas seja de algum modo patolgica. As carcias fsicas ou psicolgicas obedecem a outra classificao importante elas podem ser : Positivas ou Negativas As carcias Positivas: so aquelas que significam recompensas ou prmio de algum tipo, enquanto as negativas evidentemente, atingem as pessoas com punies. bvio que as carcias positivas so, em condies normais, mais adequadas e desejveis que as carcias negativas. No entanto, como veremos mais adiante, freqente que as pessoas desejem e procurem situaes em que venham, a obter carcias negativas, de vez que tais tipos de carcias reforam as expectativas que essas pessoas compulsivamente tm sobre o comportamento dos outros em relao a elas. As carcias negativas so de dois tipos: Agressivas e de Lstima. As carcias agressivas podem ser dadas pelo pai crtico, e as de lstima p[elo pai nutritivo. Ambas so negativas, porque negam a capacidade de quem as recebe de viver autonomamente. Voc um estpido, no seja chato so exemplos de carcias agressivas. Pobrezinho, deixe que eu o ajude, Muito cuidado com isto, meu filho, que voc ainda muito pequeno, Sempre fale comigo antes de realizar qualquer tarefa, afinal voc ainda no consegue fazer isto estes so exemplos de carcias de lstima. As carcias podem ser classificadas ainda por condicionais e incondicionais

A carcia incondicional aquela que dada para a pessoa pelo que ela independente do que FAA. Os gerentes paternalistas, podem igualmente prdigos na distribuio de carcias negativas de lstima incondicionais. A simples condio de ser seu subordinado confere, automaticamente, ao empregado o direito de receber elogios e recompensas indiscriminadas. A carcia positiva incondicional a pessoa recebe pelo que , no pelo que FAZ. Nas empresas porm, as carcias positivas condicionais so as mais freqente. Um bom desempenho pode receber uma recompensa, mas no so dadas recompensas indiscriminadas por qualquer desempenho: uma condio precisa ser satisfeita para que a carcia positiva acontea. Este assunto no novo nem exclusivo da Anlise Transacional. A psicologia do comportamento de B.F.SKINNER, j o abordou, ao tratar do que denomina reforamento e punio. Tambm a ciberntica tratou de conceitos anlogos. Por exemplo STAFFORD BEER cunhou a expresso circuito algednico, combinando as palavras gregas algos(dor) com hedos(prazer), como sendo o circuito que transmite a um sistema Feedback qualitativo sobre seu desempenho. H, entretanto, uma diferena fundamental entre a maneira como a psicologia do comportamento encara o reforamento e a anlise transacional v a carcias positiva: o reforamento parece perder seu efeito depois de certo tempo, quando dado incondicionalmente, ao passo que o comportamento reforado apenas intermitentemente marcadamente estvel, mostra grande resistncia extino, nada parecido foi jamais conseguido com o reforamento contnuo Assim SKINNER prope que (trocando os termos) a carcia positiva seja concedida condicionalmente (quando o comportamento o merea ) e, assim mesmo, intermitentemente, e no toda vez que o comportamento seja exibido. O enfoque mecanicista e a proposta , na verdade, a de uma estratgia para a manipulao do comportamento. A anlise transacional tem uma abordagem mais humanstica, profundamente diferente desta: a carcias , na verdade , um reconhecimento da existncia da pessoa a quem dada. algo vital para qualquer pessoa e, neste sentido, mesmo a carcia negativa melhor que carcia nenhuma.

A diferena entre uma carcia positiva condicional e outra incondicional pode ser bastante sutil. Suponhamos que um gerente diga a secretria: Voc trabalhou muito bem hoje. Isto muito diferente de dizer-lhe algo como: gosto de voc. No primeiro caso, a carcia positiva condicional, porque dada dependendo do desempenho da secretria naquele dia. No segundo caso, a carcia no apenas depende do desempenho da secretria, e portanto uma carcia incondicional. A necessidade de carcias to grande, que as pessoas preferem receber carcias negativas a simplesmente no receber carcias O quadro abaixo resume os tipos de possveis de carcias e suas combinaes: CARCIAS POSITIVAS FSICAS CONDICIONAL/ PSICOLGICAS CONDICIONAL/ CONDICIONAL/

INCONDICIONAL INCONDICIONAL NEGATIVAS/AGRES CONDICIONAL/ SIVAS NEGATIVAS DE LSTIMA INCONDICIONAL INCONDICIONAL CONDICIONAL/ CONDICIONAL/ INCONDICIONAL INCONDICIONAL

Existe ainda, a chamada carcia de manuteno, so carcias simples, superficiais quanto ao seu significado, sua funo apenas manter abertos os canais de comunicao, permitindo s pessoas a continuao do contato. um tipo de carcia muito usado nos bate-papos. Pode-se dizer que, apesar de sua pouca intensidade, porque deixam implcito que quem as d reconhece a presena da pessoa que as recebe. CLAUDE STEINER menciona ainda uma curiosa contabilidade de carcias: medida que no se recebem carcias, aumenta a necessidade de receb-las,. medida que se privado de d-las, aumenta a necessidade de dar carcias. Da mesma forma, quando algum d uma grande quantidade de carcias em curto espao de tempo, parece saciar-se, e no sente necessidade de dar carcias da por diante, durante certo tempo. O mesmo acontece se, num curto espao de tempo, a pessoa recebe uma grande quantidade de carcias.

ALEXANDER fala em contabilidade de carcias, fazendo uma analogia com os registros contbeis, ou o dbito e crdito de uma pessoa ou firma. Todos ns sentimos necessidade de dar ou receber certa quantidade de carcias dirias. Se passamos certo tempo afastados das pessoas s quais damos ou das quais recebemos usualmente tais carcias desequilibramos a dosagem diria de carcias e ficamos com um crdito de carcias; se esta necessidade cresce em demasia, podemos procurar outras pessoas, em contextos nos quais seja apropriado dar ou receber aquele tipo de carcia e suprimos parte de nosso crdito Ainda podemos desequilibrar a dosagem de carcias dando ou recebendo uma quantidade superior a essa dosagem. Ficamos ento com um dbito, e iremos diminuir a freqncia das caricias num certo perodo seguinte tempo, devolvendo o sistema ao equilbrio Embora esta contabilidade de carcias parea apenas uma imagem curiosa, ela encontra fundamentao na psicologia. SKINNER., por exemplo, aborda o crdito e o dbito de carcias respectivamente sob os nomes de privao e saciao Geralmente um dado ato de privao aumenta simultaneamente a freqncia de muitos tipos de comportamento. Quando no se alimenta um recm-nascido, o reflexo de sugar aumenta em freqncia e os movimentos da cabea em resposta a estmulos tteis nas bochechas e na regio da boca retornam-se mais vigorosos. Do mesmo modo, quando um adulto no bebe gua por muito tempo, um grande nmero de operantes aumentar de freqncia. No apenas beber mias rapidamente quando um copo de gua lhe for apresentado, mas tambm mostrar muitas outras atividades que levam ingesto de gua: ir cozinha, operar um bebedouro, pedir um copo de gua, e assim por diante. Outra contribuio interessante de JOE ALEXANDER sobre as carcias reside na desqualificao das carcias: quem j no presenciou situaes em que algum elogia profusamente a uma outra pessoa; por exemplo, quando na presena do elogiado, algum tece demoradas consideraes sobre as virtudes desta pessoa, enaltecendo-a, atribuindo-lhe qualidades excepcionais, algo interessante se passa com o elogiado, nestas situaes: provvel que ele se

sinta constrangido. A situao pode chegar ao ponto de dar a impresso de foi pego fazendo algo errado. Porque as pessoas ficam to envergonhadas quando so prodigamente elogiadas? No deveriam ficar contentes e orgulhosas de si mesmas? ALEXANDER prope que temos uma dose de carcias que nos oferecida ultrapassa os limites, tendemos a reduzi-la com manifestaes de desapreo em relao a ns mesmos. Ento, baixamos a cabea, sorrimos timidamente, fazemos que no, ou dizemos coisas como no apoiadoras. COLEO DE FIGURINHAS Todos ns colecionamos emoes preferidas. Alguns colecionam emoes positivas, de bondade, alegria, amor. Outros negativas: de vergonha, raiva, culpa. Podemos dizer que quem coleciona emoes positivas coleciona figurinhas douradas ( aquelas difceis de achar) e quem coleciona as negativas coleciona figurinhas pretas. A relao entre figurinha e carcias est em que as pessoas procuram obter carcias que lhes proporcionem as figurinhas que colecionam. Por exemplo, uma secretria que colecione figurinhas pretas de culpa far freqentemente coisas que levem os outros a consider-la culpada; outra pessoa que colecione sentimentos de bronca sempre encontrar pela frente um grande nmero de situaes em que os outros de alguma maneira a colocaro prova e ela se sentir ofendida com isso; um supervisor, que colecione figurinhas de confuso se ver metido num grande nmero de situaes em que os outros o atrapalharo, e por causa disso as coisas no sairo bem feitas. O ponto importante aqui que estas pessoas tm necessidades de colecionar tais tipos de figurinhas e, por isso metem-se em tais situaes: No so, portanto, situaes formadas ao acaso., mas criadas pela prpria pessoa, sem conscincia disso! As pessoas trocam emoes, como as crianas trocam figurinhas/ freqente uma carcia negativa recebida de algum proporcione a algum uma emoo negativa, que essa pessoa transmite a uma terceira, aplicando-lhe outra carcia negativa. Pode-se formar uma verdadeira cadeia de troca de emoes Digamos que o diretor chame o gerente sua sala e lhe diga algo como: que que h com seu departamento? voc quer nos prejudicar com essa baixa

produo? . O gerente sai irritado da sala, com a bronca e to logo chega sua sala, desconta em sua secretria: como , esse relatrio sai ou no sai?. A secretria por sua vez descarrega sua raiva na datilgrafa que desconta em seus parentes Em cada caso uma carcia negativa proporcionou uma aquisio de figurinha preta. Ao passar adiante a figurinha, o personagem fica com uma espcie de resduo dela, uma marca carimbada, como se tivesse colado a figurinha no lbum JONGEWARD E JAMES dizem que as pessoas adquirem colees de diferentes tamanhos, e tm diferentes compulses quanto a com quem , onde e como trocar suas colees negativas. Algumas pessoas colecionam o equivalente a uma pgina de figurinhas, e as trocam por prmios relativamente pequenos: ter uma dor de cabea, errar um trabalho quase no final, deixar cair uma mquina no cho, colocar uma carta em envelope errado. Para outras pessoas o prmio maior, se elas tiverem completado diversas pginas de figurinhas pretas, podem sentir-se justificadas quando fazem coisas como ferir-se, ter uma aventura e sentir-se culpado depois disso, chegar tarde por diversas vezes ao trabalho e assim por diante. 4. JOGOS Os jogos so de suma importncia no relacionamento pessoal e profissional. Foram definidos por BERNE como uma srie de transaes ulteriores que se desenrolam at um desfecho definido e previsvel, ou como um conjunto repetido da transaes, no raro enfadonhas, embora plausveis e com uma motivao oculta.

CARACTERSTICAS DOS JOGOS: 1. O jogador assume um de 3 papis bsicos : Vtima, Perseguidor ou Salvador 2. Ele escolhe uma ou mais pessoas para desempenharem outros papis e os atrai para o jogo

3. A finalidade do jogador , atravs do jogo, reforar ou comprovar seu argumento. Esta finalidade est camuflada atrs de transaes aparentemente plausveis que compem o jogo 4. O jogador ganha o jogo quando consegue reforar ou comprovar esse argumento. H 3 papis bsicos, intimamente relacionados entre si, segundo uma classificao feita por KARPMAN: Perseguidor, Salvador Vtima. Cada um de n assume um desses 3 papis mais freqentemente, em nosso jogos, embora passe igualmente pelos demais. Um perseguidor sadio assumir profissionalmente um trabalho que o levar a fazer cumprir normas e regras sociais; poder ser um policial, um juiz, um inspetor de impostos. Algum que ser um perseguidores na justa medida capaz de discriminar situaes em que deve obrigar as pessoas a seguir as convenes e determinao sociais, sem opresses ou abusos. Um perseguidor patolgico aquele que persergue indiscriminadamente, sem senso de proporo: abusa da autoridade, brutaliza, oprime. O salvador basicamente a pessoa que se predispes a prestar ajuda aos outros. Pode ser uma assistente social, um mdico.. O papel de salvador pode, entretanto, h pessoas que, sob o pretexto de ajudar, exploram os outros, ou os matem sob sua dependncia ou controle. Esse o lado patolgico do papel de salvador. Finalmente, uma pessoa pode ser realmente uma vtima em virtude das circunstncias. Em pases onde existe forte discriminao racial, onde minorias so segregadas e mantidas sem as mesmas oportunidades dadas ao restante da populao. No entanto, h o lado patolgico do papel de vtima, exercido por aquelas pessoas que tem condies de obter algo de que precisam e reclama de condies adversas imaginrias ou, ento, responsabilizam outros por no as ajudarem a consegui-lo. Todo jogo comea com um movimento inicial, um estmulo transacional, em que o jogador procura atrair o parceiro para o jogo. medida que este resiste a participar, os estmulos por parte do jogador vo ficando mais acentuados, at que ele consiga atrair esta ou outra pessoa para jogar com ele.

Por exemplo, uma moa entra no avio e v uma poltrona vazia ao lado de um homem. Senta-se ali e comea a fazer certos movimentos no sentido de atrailhe a ateno. Ela poder, por exemplo, abrir a bolsa e remex-la procurando um cigarro, abrir uma revista folhe-la e em seguida fech-la, com isto atrai a ateno da pessoa ao lado, que se dirige a ela e iniciam conversa. Durante esta conversa ela deixa claro que o acha simptico e de que teria prazer em passar mais tempo com ele. Ele se torna mais ousado e descontrado: liberta-se de alguns receios, e ensaia alguns movimentos que poderiam, eventualmente, conduzir a um convite para sair ou algo assim. Ela o estimula; ele se torna ainda mais ousado; ela corresponde, at que ele acaba por deixar mais ou menos implcito que ela o atrai fisicamente. Neste ponto ela assume um ar de quem se sente extremamente ofendida com as idias do homem. Seu olhar diz algo como: ponha-se no seu lugar. Fica vermelho, engasga com as palavras, some sua voz e gagueja um pedido de desculpas, que ela recebe com um olhar glido e repreensivo! Nesse ponto, ela acaba de ganhar seu jogo: conseguiu reforar o seu papel: uma pobre moa desamparada. a quem os homens se dirigem apenas com pensamento escusos e propostas indecorosas! Justamente ela, to pura, to bem intencionada. Existe uma dupla finalidade aqui, ao se fazer de vtima ela consegue na verdade ser o perseguidor, em quem consegue colocar sentimento de culpa, provavelmente ele estava programado para sentir-se assim. Alguns jogos tpicos so: porque voc no..? Sim, mas....!chute-me, estpido, heri sofredor, veja o que voc me fez fazer, marmiteiro, encurralado, perna de pau e veja como me esforcei 1.POR QUE VOC NO...? SIM, MAS...! Neste jogo, o indivduo solicita algum tipo de ajuda a outrem, mas sistematicamente rejeita toda soluo que lhe apresentada, sem analisar essas sugestes. A finalidade do jogo , sob uma condio aparente de vtima ( eu preciso de ajuda, peo-a e no obtenho de ningum ), imputar aos outros a incapacidade de dar auxlio efetivo ( esses sujeitos so estpidos demais; no entendem nada da coisa). Subjacentemente, portanto, o papel assumido de perseguidor. Por que voc no...? Sim, mas...! jogado s vezes por diretores e

gerentes de empresas, em reunies para solues de problemas de trabalho com seus subordinados ou com assessores internos ou externos a empresa. Verificase esse jogo sendo praticado igualmente com freqncia por clientes de assistente sociais, ou por alunos que procuram auxlio de orientadores educacionais ou de professores, por pessoas que vo ao mdico ou ao dentista. Um exemplo praticado por um gerente com seus subordinados: GERENTE: Bem pessoal, vocs podem levar o relatrio do Joo sobre a vendas na regio Sul. Gostaria de ler suas sugestes para resolvermos o problema de aumentar rapidamente o faturamento por l: SUBORDINADO(1): No sei, li o relatrio, mas faltam dados GERENTE: Sim, mas os dados que faltaram ele j havia informado naquela reunio de segunda feira SUBORDINADO (2): Acho o nmero de vendedores por l pequeno demais para as necessidades e .. . GERENTE: No se aumentssemos o nmero de funcionrios teramos de onerar a folha de pagamento SUBORDINADO (2): Mas poderamos modificar o sistema de clculo da comisso de venda GERENTE: Ento teramos problemas com outros vendedores atuais SUBORDINADO (3): Poderamos explicar a eles em uma reunio. Eles so bem compreensivos GERENTE: Acho que a diretoria nunca iria aprovar isso, de modo que a soluo no me parece boa SUBORDINADO (1): Ento teramos que convencer a diretoria primeiro? GERENTE: mas nesta poca do ano, com esses problemas de falta de matria prima, a diretoria est muito ocupada com outras coisas. Seria difcil conseguir uma reunio com eles l de cima SUBORDINADO (3): bem, a propaganda foi bem fraca por l no ano passado GERENTE: Eu sei onde voc quer chegar, mas no temos verba adicional para mais propaganda SUBORDINADO (1): E que tal mudar de agncia GERENTE: E como ficaria em outras regies? De jeito nenhum 2. CHUTE-ME

Neste jogo, o indivduo assume igualmente o papel de vtima. A mensagem aparente que ele emite : Por favor, No me chute pelo erro que cometi! Na verdade, o que ele pretende exatamente o contrrio: receber um chute para reafirmar sua condio de estpido, ou de negligente, ou de feio, ou outro sentimento negativo que colecione. Eis exemplo deste jogo: A secretria acaba de datilografar uma carta, a partir de um rascunho dado pelo chefe. No entanto, este muito exigente quanto esttica de correspondncia, ela sabe que a carta no corresponde, h letras rebatidas e o aspecto esttico geral no ir provavelmente agradar ao chefe. Assim mesmo ela lhe leva o trabalho e, ao apresent-lo, procura justificar-se: -Aqui est a carta que voc pediu. Desculpe se no est muito bom. Tem uns errinhos que eu... O chefe olha a carta e assume um ar de certo desapontamento e repreenso: -, no est boa mesmo. Voc vai ter que refazer Devolve a carta sem olhar o rosto das secretria e volta-se para o que estava fazendo at ento como quem considera o assunto encerrado. 3. ESTPIDO A pessoa envolve-se na procura da comprovao de que estpida, ou pouco inteligente. Exemplo envolvendo duas secretrias: LDIA: Puxa, como que voc consegue dar contas do servio JOANA: Como assim Ldia? LDIA: Ah! que por mais que eu faa, no consigo deixar o trabalho em dia: a correspondncia, o arquivo, os telefonemas! Acho que sou incompetente como secretria... JOANA: Que isso? Voc no incompetente LDIA: Eu sou sim! No consigo fazer nada direito JOANA:Voc est sendo muito rigorosa com voc mesma LDIA: Ontem o seu Antnio deixou perceber que ele acha que sou incompetente JOANA: Voc deve estar enganada. Voc to dedicada, to pronta para o que te pedem

LDIA: Ento, porque nada d certo JOANA: (demonstra irritao) J disse que eu no penso isso de voc LDIA: Porque as outras secretrias me tratam do jeito que me tratam? porque no tenho capacidade de fazer o trabalho como elas JOANA: No vejo nada de mais na maneira como as secretrias tratam voc, mas se voc acha que to incompetente, porque deve ser mesmo 4. HERI SOFREDOR muito praticado por gerentes heris. Consiste em adotar um ritmo alucinante de trabalho, acima de suas possibilidades, e ento, me justificar atravs disso um colapso nervoso ou uma depresso. Um executivo que jogue deste jeito diz sim a tudo, apresenta-se para chegar mais cedo, para sair mais tarde, assume responsabilidades para o fim de semana e leva trabalho na sua pasta, para fazer em casa, talvez mesmo aproveitando a viagem para dar-lhes uma olhada. Durante certo perodo de tempo, ele capaz de agir como um sujper-homem, mas eventualmente sua aparncia comea a refletir seus estado de exausto. Ela vai para o trabalho um pouco desleixado, olhos injetados. incapaz de terminar seu trabalho. Sua sade fsica e mental se deterioram. Ele coleciona e guarda tantas emoes negativas de depresso, que finalmente tem um colapso nervoso, to deprimido se encontra, incapaz de funcionar bem 5.VEJA O QUE VOC ME FEZ FAZER! Este jogo pode ser exemplificado pela seguinte situao: um sujeito que profissionalmente um professor universitrio ou assessor de empresas est na sua sala de estudos, em casa, preparando um artigo para ser publicado numa revista. A despeito de sua preocupao com um boa redao, com pesquisas bilbiogrfica, e outros detalhes, o artigo que est produzindo no lhe agrada. Ele sente que o artigo est abaixo dos padres que ele estabeleceu para si prprio, mas no consegue melhor-lo: as idias no lhe vem cabea, no encontra citaes adequadas, o encadeamento dos assuntos deixa a desejar. Neste momento entra sua filha de 5 anos e diz: Papai, o que o se. est fazendo? d um lpis para eu escrever tambm? ele levanta os olhos do papel rapidamente com um certo sobressalto ao ser interrompido. Olha a filha com

severidade e diz: Ah! j vem voc me atrapalhar, justamente agora? Perdi o fio da meada...!A garotinha se retira de cabea baixa. O papel desempenhado pelo pai o da vtima: Eu gostaria de fazer um trabalho decente. Estou esforando-me para isso! No entanto, no me deixam: atrapalham-me a todo instante. Sou uma vtima! No entanto, por trs desse papel est o de perseguidor. Com seu olhar, seus gestos, tom de voz, imprimem um sentimento de culpa na filha, por t-lo atrapalhado com isto ele tira sua prpria culpa dos ombros. 6. MARMITEIRO O nome deste jogo pretende lembrar aquela situao em que um executivo trabalha tanto que leva seu prprio almoo para o escritrio, comendo-o sobre a mesa de trabalho ( mesmo que no se trate de uma marmita). Enquanto ele come s pressas no escritrio, v seus subordinados sarem alegremente para o almoo num restaurante ou cantina fora do prdio. Ele pensa ento em como se sente infeliz, por no ter seu exemplo seguido pelos outros: enquanto ele se acaba no trabalho, mal tendo tempo para comer alguma coisa, os outros agem com tamanha leviandade! Em Heri sofredor o executivo busca justificar antecipadamente um fracasso que fatalmente ter em seguida, por esgotamento de sua capacidade fsica e mental. Em marmiteiro a finalidade outra: o executivo se pe no papel de vtima, buscando com isso provocar sentimentos de culpa nos outros, que no agem to dedicadamente como ele. Seu papel camuflado , portanto o de perseguidor. 7. ENCURRALADO Este o jogo tpico das pessoas que se metem em frias: conseguem tornar to confusa sua situao, que acabam num beco sem sada. O dito popular que identifica perfeitamente este jogo : Se correr o bicho pega, se ficar o bicho come Candidatos a emprego tecnicamente capazes s vezes praticam encurralado: acabam praticamente aceitando 2 empregos diferentes e depois no sabem qual dos dois escolher e muito menos o que dizer empresa preterida. Um selecionador ou gerente que disponha de uma vaga aberta pode

igualmente praticar o jogo: acaba dando esperanas a mais de um candidato e, depois, fica numa situao esquerda para escolher um deles. H gerentes, tambm que se metem em situaes em que fornecem certas informaes a um diretor e informaes diferentes a outro. Quando chega o momento de usar essas informaes elas so conflitantes e o gerente, fica encurralado. 8. PERNA DE PAU Alguns amigos estavam participando de uma reunio social na casa de um deles. l pelas tantas, decidiram fazer teatro: Na hora da apresentao dois dos participantes (Janurio e Lcia) se levantaram e dirigiram-se ao centro da sala para a representao. O terceiro (Renato)., porm, permaneceu sentado onde se encontrava. Os outros dois se dirigiram a ele e a seguinte conversa se passou: JANURIO: Venha Renato, esto esperando a gente RENATO: Representem vocs, no precisam de mim LCIA: Claro que precisamos de voc RENATO: Estou meio rouco LCIA: Deixe de ser chato. Voc s vai dizer duas palavrinhas RENATO: Estou rouco deixa para l JANURIO: Mas ns j havamos combinado RENATO: mas a rouquido est aumentado LCIA: ( conversa com Janurio) Voc faz mmica, assim no precisa falar RENATO: No vai dar Renato assume, neste caso a posio antecipada der que o que ele vai fazer no dar certo, porque ele est rouco. Estar rouco desculpa para no fazer. Esta a tpica posio -/+ O Jogador Perna de Pau um desmancha prazer, colocando-se em situao de inferioridade ele estraga a brincadeira, porque no aceita as regras do jogo. Tem como resultado a irritao dos demais, que acabam por considerlo um chato. e com isto ele se enche de comiserao por si prprio. Este jogo pode ser praticado por um jogador que sempre jogou na ponta direita e seu tcnico pede para jogar como ponta esquerda, ou um funcionrio que no entende de finanas e se v em situaes em que tenha que utilizar conceitos financeiros. Perna de Pau qualquer trao fsico ou intelectual, que possa

representar uma deficincia sem necessariamente s-lo e que possa ser usado como justificativa antecipada de um mau desempenho. 9.VEJA COMO EU ME ESFORCEI Um bom exemplo deste jogo o daquele vendedor de equipamentos cientficos que se v frente necessidade de oferecer e demonstrar seus produtos a um dado cliente em potencial. Por alguma razo, ele no deseja fazlo, porm. Por no acreditar na possibilidade de realizar tal venda, ou porque a personalidade do cliente o amedronta Assim, ele adia constantemente a visita ao cliente quando lhe perguntam a respeito, d desculpas esfarrapadas, mas que demonstram que ele um vendedor esforado. Depois de algum tempo ele comea espontaneamente a apresentar justificativas para o fato de No ter tido tempo, por causa do acmulo de trabalho, mesmo que no lhe perguntem nada. Desta forma demonstra o grande desejo de visitar tal cliente e procura dar a impresso de que sofre por no estar conseguindo. Quando descobre que o chefe mandou outro vendedor visitar tal cliente, ele se mostra desapontado, seus esforos no foram reconhecidos e ele uma vtima Veja quanto eu me esforcei, e nem me reconhecem Neste jogo pode se obter tanto comiserao por si prprio como infundir a culpa no outro 10.MOCINHO E BANDIDO ERIC BERNE exemplifica dizendo: Muitos criminosos so indivduos que odeiam de tal modo a polcia, que parecem obter tanta ou maior satisfao suplantando-a em argcia, quanto com o lucro que obtem com seus crimes Neste jogo o jogador se digladia com o oponente, procurando venc-lo numa espcie de duelo. as armas podero ser vrias, alm de revolveres tpicos , palavras, memorandos, aes, decises, clientes, produtos, projetos, viagens. Um executivo pode disputar com outro a maior faixa de responsabilidade na empresa, ou sobre quem est mais prximo do chefe, quem merece maior confiana. a posio (+/-) 11. O MEU MELHOR QUE O SEU

O talento pessoal no est envolvido neste jogo minha casa melhor que a sua. atravs das suas qualidades pessoais que ele consegue explorar ou manipular os outros. Ele ento, vangloria-se disso. 12. AGORA BRIGUEM VOCS Exige duas vtimas. ilustrado por aquela situao em que um menino tira um barato de dois meninos que brigaram entre si, servindo de pombo-correio de mensagens inverdicas ( pelo menos parcialmente) de um para o outro. O intuito provocar uma criana rebelde. 13. TEMPESTADE JONGEWARD diz: Tempestade um jogo organizacional comum que se adapta estrutura de um hierarquia. Tempestade usualmente comea com uma desqualificao, um comentrio crtico. Uma pessoa pode irromper na sala de outra, atirar um relatrio sobre a mesa e acusar raivosamente: voc est nessa diviso h quatro anos, e ainda no aprendeu a fazer um relatrio decente ! A expectativa que ela tem que a outra parte ir defender-se Tempestade freqentemente um tipo de jogo ruidoso, em que se ouvem gritos. Entretanto, pode ser jogado de um moda mais sutil Ao invs de ataque direto poderia ser assim: Vamos l, isto uma melhoria, em relao ao seu relatrio passado, mas ainda no est bom o suficiente para convencer a diretoria RESPOSTA: Eu pensei que tinha feito todas as correes quer voc me indicou Bem, voc fez diversas modificaes positivas, mas se olhar isto de novo, h outras coisas que voc deveria ter percebido que tinha de mudar. A dinmica ataque/defesa/ataque/defesa. at que o que se defende pare com o jogo. 14. AGORA TE PEGUEI A situao anloga de um empregado que flagra o colega num erro imperdovel, por exemplo acaba tendo em mos um documento assinado por ele, que jamais deveria ter feito. Ningum mais sabe da histria, apenas ele e a vtima. A situao o delicia, se mostra fascinado em ter o outro em suas mos., Poder dizer a ele que no se preocupe, que tudo est bem, no entanto esta um conflito entre duas pessoas. Sua finalidade obter vantagens sobre esta situao. Tipo eu sou esperto, vocs so burros (+/-).

atitude s provocar maiores receios por parte do outro, que se sentir a merc do jogador. Ganhar o jogo significa obter da outra parte alguma manifestao que denote seu terror por ter sido apanhado numa situao que o coloca merc do jogador. Muitas vezes um simples sorriso irnico pode produzir no rosto do outro esta atitude de apreenso. Seu intuito mant-lo permanentemente sob sua dependncia. 15. FILANTROPO Pessoas que esto bem de vida e ajudam os outros, de maneira aparentemente desinteressada. 16.PSICANLISE Este um jogo curioso. Foi originalmente percebido por ERIC BERNE em pacientes seus que, aps aprenderem alguns rudimentos da tcnica psicanaltica e alguns termos tcnicos, sem no entanto, aprenderem sua profundidade, se metem a psicanalisar os outros, derramando sobre eles sua pseudocincia e empregando de maneira deformada os termos que aprenderam De modo geral o sujeito aprende apenas pinceladas superficiais de algo, de um assunto tcnico qualquer e usa como se fosse j um especialista no assunto,. A finalidade levar os outros a crer na profundidade de seus conhecimentos tcnicos e a recorrer a ele, quando tm problemas dessa natureza.

ESTRUTURA DA PERSONALIDADE COM BASE NA ANLISE TRANSACIONAL

PARTE ENSINADA DA VIDA As ordens e normas As recriminaes Os conselhos As tradies Os valores morais Os preconceitos ESTADO DO EGO: PAI Educa - nutritivo Protege Moraliza Dirige e controla Ensina a viver em sociedade Reaes emocionais Adaptadas: Crtica/ protetora PARTE APRENDIDA DA VIDA A coleta objetiva de dados ESTADO DE EGO:

PAI

ADULTO

ADULTO A computao de informaes Filtra os estmulos A avaliao dos fatos Processa os dados A reflexo sobre a Sente sem se envolver convenincia da ao A adaptao realidade A anlise do futuro emocionalmente

PARTE SENTIDA DA VIDA Os impulsos As emoes Os sentimentos naturais A criatividade e a intuio Comportamento ESTADO DO EGO: CRIANA Ama Tem prazer Sente alegria de viver Tem expresses emocionais emocionais Rebeldia/

CRIANA

espontneo naturais As adaptaes Tem reaes emocionais adaptadas: submisso

ANLISE DOS IMPULSORES IMPULSORE CONCEITO S Seja perfeito Age sob este impulso detalhista PERMISSORES Procure fazer bem, mas no e podemos errar

extremamente exigente,

minucioso, precisa ser perfeito. Todos ns

perfeccionista, insiste tanto na perfeio do seu trabalho que que nunca sempre aprovar poder ser totalmente seu ato, certo de melhor. No admite falhas de Seja forte si, nem nos outros No se permite emoes, fraquezas. que Cr Ter Pode sentir e expressar suas

nem demonstrar emoes firmemente no chora.

homem

Considera-se auto suficiente Seja apressado e nunca pede ajuda Este indivduo est sempre Use o tempo que for necessrio correndo, nervoso e agindo precipitadamente. Pela pressa come sempre frio e cru. extremamente ansioso no encontrando tempo suficiente para a realizao normal de suas atividades. Corre at cansar e no atinge Esfora-te Mais seus objetivos. O indivduo sente ansiedade D o melhor do seu esforo, mas e insegurana, certo de que no precisa exagerar. Tudo tem dever sempre fazer algo um limite mais para sentir-se bem. Para ele, mais importante

mostrar esforo do que o resultado final. Repete os mesmos gestos e palavras, como se fosse difcil algum Agrade sempre entend-lo. Est sempre preocupado em No precisa agradar ningum agradar os outros. Acredita para ser aceito. Seja exatamente que, para ser aceito, como voc : tenha valores preciso agradar. Concorda autnticos e naturais

com tudo, jamais discute seu ponto de vista, submisso e tem um gesto bem balana e a cabea caracterstico: afirmativamente continuamente quando ouve algum

C O M P O R T A M E N T O S ESTADOS POSTURA GESTO EXPRESS TOM O FACIAL em Testa franzida DE PALAVRAS DO EGO PAI CRTICO Queixo alto Dedo Tronco ereto Mantm distncia riste a cabea Braos cruzados Punho PAI NUTRITIVO cerrado Acolhedora Braos abertos ombro VOZ Autoritrio Imperativo Crtica Cortante r Manipula dor Acolhedor Voc Cordial capaz Voc pode Eu compreendo , mas da prxima faa PAI PROTETOR CRIANA SUBMISSA Tronco arqueado Encolhida Tensa Contrada Braos rodeiam Limitados Fecha-se punhos que Bondosa Ansiosa Medrosa os Olhos baixos assim.... Carinhoso Deixe que eu fao Submisso Sim Baixo vo e CRIANA REBELDE CRIANA LIVRE/ NATURAL Desafiante Bruscos Arrogante Flexvel da Violentos Expansivo Livres Raivosa Irnica Desprezo Curiosa Surpresa Indagadora Cortante Agudo Forte o No V voc Oba! Descobri! Est bem quiser Inexpressi Como voc Suplicant Vou fazer Se voc fizer isso..

Faz no com Severa a Lbios apertados Receptiva Amigvel Compreensi va

Reprovador Intimidado Faa.

Mo sobre o Sorridente

Cabisbaixa Aperta

Movimenta Rpido

Barulhent Que bom!

Pulando Danando Livre Relaxada

Desinibidos

Excitada Espontnea Observador a Alegre Alerta Tranqila Serena a

Enrgico

Vamos l!

Expectativa Inocente

ADULTO

Descontra Mos da Atenta Flexvel Erguida indicativas Adequados Explicativos

Calmo ado Linear

O que? Porque? Penso que Observo Correto

Compass Como

Concentrad Uniforme

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS 1- BARRETO, Roberto M. - Anlise Transacional da Propaganda - Ed. Summus Editorial - 1981 2- KERTSZ, Roberto - Anlise Transacional ao Vivo - Ed. Summus Editorial 1987 3- KRAUSZ, Rosa R. - Anlise Transacional Aplicada s Organizaes - Ed. Nobel - 1985 4- OLIVEIRA, Marco Antonio G. Oliveira - Anlise Transacional na Empresa - Ed. Atlas - 1984 5- OLIVEIRA, Marco Antonio G. Oliveira e Roberto T. Shinyashiki - Anlise Transacional nas Organizaes - Ed. Nobel 1985