Gestin del Mantenimiento

Gestin del Mantenimiento

Introduccin La poca actual, debido a por las el

conservacin

(independiente

de

sus

funciones particulares). Para ello, se debe enfocar adecuadamente la visin y la misin mediante la definicin clara de polticas, objetivos, valores, entre otros.

consideraciones

demandadas

mercado, se encuentra en un estado de transicin en la que la Excelencia es considerada parte del producto, por ello sera inconcebible que el Mantenimiento, siendo funcin importante de apoyo a la Produccin, y por ende parte de la Organizacin Empresarial, no la tuviera. Eventualmente, las Empresas tienen

Es un hecho que, en los escenarios de hoy, las Empresas se juegan su capacidad competitiva por la cantidad y calidad de los recursos que se comprometen en el rea de Mantenimiento, debido a la capacidad de sta para generar beneficios a su ms inmediato grupo de inters como es, el rea de Produccin. La principal ventaja que ofrece el Mantenimiento, reside en la consecucin de que los Sistemas Productivos (SP) continen desempeando las funciones deseadas y de esta forma contribuir a conservar las actividades productivas, de las cules la empresa econmicas obtiene las utilidades su

latente el reto de cmo mejorar sus actividades de Gestin del Mantenimiento para ser ms sostenibles. Es importante recordar que la sostenibilidad incorpora dos factores: el ambiente y la subsistencia de la Organizacin, aunado al

indisociable compromiso social.

(produciendo

El Mantenimiento como estructura de apoyo, es un centro de costos a efectos de los intereses de la Empresa. Ciertamente, como un costo slo se justifica si perfecciona el Negocio a travs de la mejora de las condiciones de

sostenibilidad en un Negocio particular).

Aunado a ello, se encuentran las ventajas de obtener mayor utilidad

econmica para la empresa, al disminuir los costos de mantenimiento por prdidas (sobremantenimiento, indisponibilidad de los SP, entre otros), con lo cual se podra

productividad, mediante la capacidad contina de adaptacin, desarrollo y

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aumentar

el

margen

potencial

de

las recomendaciones de garanta y uso de los fabricantes y de las normas de seguridad, para salvaguardar a la empresa de los fallos y sus consecuencias en la produccin, contribuyendo tambin a la eficacia econmica dentro de su funcin productiva.

ganancias, al sostener la influencia del costo del mantenimiento, en el costo final del producto, dentro del rango del 5 al 12%.

Por lo tanto, es necesario gestionar correctamente prioridades las de necesidades la funcin y/o de En segundo lugar, se encuentran las funciones secundarias como consecuencia de las caractersticas particulares de cada empresa, que demandan acciones

Mantenimiento, para lograr los efectos adecuados, a travs de la mejora en cuanto a eficacia y eficiencia de procesos con lo cul alcanzar la Excelencia Operativa, cuyo fundamento bsico se refiere a ofrecer servicios a un precio competitivo mediante el equilibrio entre la calidad y la funcionalidad, siendo la idea principal brindar el Mejor Costo Total.

prioritarias en distintas reas como los inventarios de materiales y de medios especficos (para el desarrollo de los trabajos como las herramientas,

instrumentos de medida, entre otros), adems, de la capacitacin de recursos humanos y el desarrollo de los programas de mantenimiento, con el fin de reducir las restricciones que optimizan la

Es

importante

recordar,

que

las

Gestin.

funciones del mantenimiento cubren dos dimensiones: la primera est formada por las funciones primarias que son las que justifican el sistema de mantenimiento implementado en una empresa, como un conjunto de elementos que generan valor, claramente definido por el objetivo de asegurar la disponibilidad planteada de los SP al menor costo posible, dentro de Lo anterior da lugar a establecer la Gestin del Mantenimiento como

parmetro de referencia para evaluar, a travs, de la supervisin de: la

planificacin, ejecucin y control, el conjunto de actividades propias de la funcin, que permiten el uso efectivo y

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eficaz de los recursos con que cuenta la Organizacin, para alcanzar los objetivos que satisfacen los requerimientos de los diferentes grupos de inters, cuyo

consecucin ser el xito de la Empresa, y por ende del Negocio. Hoy, est meta comn, se basa en la existencia de la conformidad de la calidad de los procesos y la aceptacin de los resultados

objetivo bsico consiste en incrementar la disponibilidad de los SP (activos),

obtenidos, todo bajo el concepto de la Excelencia en la Organizacin.

partiendo de la ejecucin de los mismos, mediante las mejoras incrementales a bajo costo, para ser competitivo, logrando que funcionen de forma eficiente y confiable dentro de un contexto de operacin.

Anlisis Funcional de la Gestin del Mantenimiento

Toda empresa esta dotada de sistemas1 Es por ello, que al combatir el estigma asociado al riesgo que se toma, y el potencial fracaso, las Empresas pueden abrir la mente a la idea de ver en el mantenimiento una oportunidad de que permiten su participacin en un negocio particular. Estos sistemas Sistemas son aquellos

considerados Productivos

como (SP),

compuestos de dispositivos, instalaciones, equipos y/o edificaciones, capaces de producir un producto (bienes o servicios) alcanzando de esta manera el objetivo por el que fueron creados, y estn sujetos a acciones de mantenimiento asegurando as su utilizacin durante su perodo de vida til, con lo cual se espera alcanzar las metas establecidas en el negocio

mejorar y no un costo ms que perjudica la rentabilidad. Por eso se plantea como un recurso importante de la Organizacin de las Empresas entender y comprender la Gestin del Mantenimiento para lograr un alto desempeo que se enfoque a la Excelencia.

En este sentido, la Gestin del Mantenimiento se orienta a la bsqueda de metas comunes que deben ser

fomentadas por el esfuerzo de satisfacer a todos los grupos de inters2. Fundamento

1

desarrolladas y entendidas con el fin de reducir las restricciones, cuya

Los sistemas son un conjunto ordenado de cosas sobre una materia, determinadas a un objeto, que se entrelazan entre s. 2 Por grupo de inters se entiende a todas aquellas personas o grupos que tienen algn inters legtimo en la organizacin, sus actividades y logros: clientes, empleados, proveedores, la

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esencial que establece el logro de la Excelencia en la Organizacin y sirve para enfocar el prestigio de la Empresa.

econmico derivado de la repercusin, que su carencia o insuficiencia tiene en los beneficios empresariales, por lo tanto, esta funcin es admitida como un eslabn de la cadena productiva sobre la que es

Bajo la premisa que los SP sufren una serie de degradaciones, causante de problemas en la produccin, a lo largo de su vida til se evidencia la necesidad del mantenimiento. Los orgenes de estas desviaciones surgen a raz de factores externos o ambientales, entre los que se encuentran a la obsolescencia tecnolgica producida por las condiciones emanadas del negocio, cuyo agente de generacin es el hombre, adems, existen los factores internos o implcitos como el desgaste fsico, debido a las condiciones inherentes al entorno de trabajo; ambos enfoques ocasionan inconsistencia en la

imperioso actuar continuamente para mejorar las condiciones del negocio.

Bajo tales consideraciones, los entes poseedores de SP requieren realizar un mantenimiento adecuado, con el fin de conservar sus procesos productivos, por ello hay que tener presente los aspectos tcnicos, econmicos y de organizacin referentes a esta funcin, y que

pertenecen a los recursos estratgicos de la Gestin del Mantenimiento, mediante los cuales se enfrentar el conflicto referido a la prdida de productividad, para obtener un nivel aceptable de la misma y con esto contribuir al logro de la Excelencia.

satisfaccin de los grupos de inters.

Por cuanto, la influencia desmedida de estas condiciones, como muchas otras, generan en el negocio una prdida de productividad, lo que puede traducirse en baja rentabilidad, de esta manera se hace necesaria la funcin del mantenimiento en el campo de la Ingeniera como estructura de apoyo, debido al gran inters Reconociendo lo antes expuesto, se deriva la importancia tiene dentro que de el una

mantenimiento

empresa, y por ello debe gestionarse bien desde el momento de su concepcin, hasta el ltimo momento que es la entrega al cliente del producto, pasando

sociedad en la que influye la organizacin, y todo el que tienen inters econmico en la organizacin.

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obviamente por la ejecucin de las tareas que son las que agregan valor. Es importante entender por gestin, el arte, donde estn implcitas las actitudes y aptitudes de los individuos, para lograr que las cosas se hagan; y por Gestin del Mantenimiento, segn la Norma

Actualmente a nivel mundial, el mantenimiento como estructura de apoyo, ocupa un lugar importante dentro de las organizaciones, y es visto como pieza fundamental, dada la beligerancia de los cambios tecnolgicos, a la competitividad entre las empresas, originada por la influencia de esta funcin sobre los productos elaborados reflejando,

COVENIN 3049-93, a la efectiva y eficiente utilizacin de los recursos materiales, econmicos, humanos y de tiempo para alcanzar los objetivos del mantenimiento (pg. 1).

notoriamente, sus efectos en los costos de manufactura debido a la produccin de desperdicios3 de los recursos, de esta manera aumentan los costos

contribuyendo notablemente a obtener Entre tanto, cuando se habla de Mantenimiento parece importante resultados que no satisfacen las

expectativas de la Organizacin.

entender por el mismo, al epgrafe con que se denotan a aquellas actividades necesarias y orientadas a preservar los SP, para cumplir con el servicio que prestan en concordancia a un parmetro definido de estado de operacin De lo anterior, se infieren las razones para interpretar los paradigmas de la Gestin del Mantenimiento; por tal motivo debe existir un entendimiento general de lo que implica esta funcin con el fin de generar los cambios necesarios y permitir la transformacin de la situacin actual contribuyendo as a dar respuesta al por qu? es necesario desplegar premisas que se adapten al presente, tras estar inmersos en escenarios ricos en variacin.
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normal contribuyendo de esta forma a conservar las actividades productivas derivadas de estos, realizndolas en trminos o condiciones econmicamente favorables y de acuerdo a las normas de Proteccin Integral (Seguridad, Higiene y Ambiente), con el fin de obtener una equilibrada utilizacin dentro de los criterios establecidos de calidad.

Desperdicio es todo aquello que no agrega valor, llmese tiempo, espacio, inventarios, reprocesos, entre otros.

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Confiabilidad

Mantenibilidad

Conservar el Servicio

Preservar los SP

Disponibilidad
MANTENIMIENTO

Grupo de Inters

Produccin

Necesidades del Cliente Identificadas

DISEO

DESARROLLO

SERVICIO OPERACIN

Necesidades del Cliente Satisfechas

INNOVACIN
- Competencias esenciales. - Actividades esenciales.

Grupo de Inters

Empresa

- Competencias esenciales. - Actividades esenciales.

Retroalimentacin

Grupo de Inters

Negocio

Elaborado: Fabiana M. Becerra P.

Figura 1 Concepto Actual de Mantenimiento

Situacin Existente

especfica

de

implementacin

que

requiere de un conocimiento profundo Las Empresas se encuentran hoy, abarrotadas de una gran cantidad de mtodos de mantenimiento que se usan indiscriminadamente, como una panacea (el remedio para todos los males), por el deseo de no quedarse atrs y estar dentro de las corrientes de pensamiento actual, tomando la forma de los bienes que se pone a la moda utilizndolas como fin y no como medio para alcanzar Excelencia. Estos mtodos poseen una metodologa Es por ello que en la realidad se observan fracasos rotundos, debido a la visin heterognea de los conceptos bsicos, derivada de malas
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para lograr desarrollarlas con xito. Adems, cabe destacar que an existentes Empresas que se apoyan en viejos paradigmas de mantenimiento, y otras que ni siquiera poseen una direccin slida de Gestin de Mantenimiento.

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interpretaciones de los profesionales y cuyo principal protector son los aspectos culturales de las organizaciones donde se utilizan; son estos conceptos los que precisan un entendimiento claro de los mtodos que se tienen a la mano y, son la base de las metodologas5. Por lo tanto, si no se posee un entendimiento preciso, el fundamento esencial de conocimientos no ser slido y toda la estructura que soportan tender a fallar, proyectando una visin poco clara que sea la diferencia mediante Gestin. una efectiva filosofa de
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determina y cmo a una Gestin efectiva y eficiente? entre otras, y en el afn de obtener beneficios cuasi-instantneos se toman caminos equivocados por el poco o inexistente anlisis de la situacin del entorno en el que se desarrollan,

ocasionando peores condiciones de las que presentaba la organizacin, esto, conlleva a realizar grandes inversiones de recursos que generan improductividad por tomar decisiones basadas en modas.

En efecto, tomar caminos equivocados es una muestra directa de crisis en la direccin de la funcin del

El principal problema, causado por el bombardeo tecnolgico y el carecer de bases slidas, se evidencia al delimitar el camino a seguir con el cual atacar el conflicto, pues al implantar los mtodos e implementar las metodologas se requiere de tiempo para tratar las interrogantes que proporcionen el conocimiento necesario y respondan, por ejemplo, a qu lnea estratgica de accin tomar?, cunto mantenimiento hacer?, cmo asignar los recursos?, bajo qu criterios?, qu
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mantenimiento,

comprometiendo

seriamente el desarrollo de la Gestin para afrontar los conflictos y, por ende, la sostenibilidad de la Organizacin y el Negocio. Los orgenes se deben a que las apreciaciones, que se hacen, no provienen del anlisis objetivo, desprejuiciado y cientfico de la realidad que se trata de enjuiciar. Por otra parte, cuando se habla de la calidad de los la Gestin del son

Mantenimiento

enfoques

generalmente incompletos, ya que no se analizan los diversos factores o variables que inciden, con ms o menos intensidad, en la manifestacin de las mismas, siendo

Mtodo del griego significa, camino para llegar a un resultado. 5 Metodologa se refiere, al estudio de los mtodos de los mtodos que abarca la justificacin y discusin de su lgica interna, el anlisis de los diversos procedimientos concretos que se emplean en la investigacin y discusin acerca de sus caractersticas, cualidades y debilidades.

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la deficiente informacin una de las causas determinantes de esta situacin.

Mantenimiento

Correctivo

por

Fallas: se realiza cundo el equipo es incapaz de seguir operando, es decir, es la intervencin cuando los SP o

En tales casos, las empresas sufren importantes daos que las limitan a alcanzar la tan anhelada Excelencia; parmetro que valora su desarrollo mediante el aumento de capacidad y deseo de satisfacer sus aspiraciones competitivas en el negocio y su

componentes estn fallando o han fallado, no teniendo en cuenta intervalos de tiempo, as que la ocurrencia puede ser en cualquier momento (o instante) de tiempo por lo que se deben definir tolerancias de riesgos (incertidumbre), adems, requiere de la coordinacin de esfuerzos para determinar los recursos necesarios y contribuir a satisfacer la demanda de los trabajos de mantenimiento. Tiene dos dimensiones:

crecimiento organizacional. Pues segn la Fundacin Europea para la Gestin de Calidad (EFQM) en su criterio de Orientacin hacia los resultados, la Excelencia consiste en alcanzar

resultados que satisfagan plenamente a todos los grupos de inters de la organizacin (pg 6).

De

Emergencia:

son

las

actividades que se realizan a priori, interrumpe todo lo que esta

ejecutndose para atender con el En este sentido, para que la Gestin sea efectiva y eficiente, es necesario plantear estrategias en el Mantenimiento bajo la consideracin, como aspecto bsico para la seleccin del tipo de tcticas de mantenimiento, las De Urgencia: no modifica los de accin previamente planes mayor apremio la situacin en el menor tiempo posible, pues, su omisin impacta negativamente a la Empresa.

caractersticas de las fallas. Asimismo, las tcticas deben obedecer a los siguientes principios filosficos:

establecidos, inicindose despus de haber concluido lo que esta

realizndose.

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Mantenimiento Preventivo: es un

son imprecisos), o bien, por tcnicas avanzadas con tecnologa de punta (poseen reducida versatilidad, pues con la alta tecnologa se analiza slo un tipo de efecto).

mantenimiento totalmente planeado que implica la reparacin o reemplazo de componentes a intervalos fijos,

efectundose para hacer frente a fallas potenciales, es decir, ejecuta acciones orientadas a dirimir las consecuencias originadas por condiciones fsicas

Con base en el uso o en el tiempo:

tambin se conoce con el nombre de mantenimiento de pronstico, se lleva a cabo de acuerdo al nmero de horas de funcionamiento establecidas en un calendario, previamente diseado, con un alto nivel de planeacin. Los

identificables, que estn ocurriendo o podran ocurrir y, conduciran a fallos funcionales dimensiones: de los SP. Tiene dos

Con base en las condiciones:

procedimientos repetitivos, o como comnmente se les llama de rutina, requieren establecer frecuencias que se ajusten a las necesidades, para ello, se necesitan conocimientos de la distribucin de fallas o la

tambin se conoce con el nombre de mantenimiento predictivo, pues se sostiene en la vigilancia continuada de los parmetros clave que afectan el desempeo al degradar una condicin establecida, indicando si algo esta fallando. Se lleva a cabo a travs de la captura de valores fuera de la

confiabilidad del equipo.

Mantenimiento Detectivo o Deteccin

especificacin

mediante

de Fallas: se lleva a cabo para verificar o detectar si el SP est funcionando, a travs, de los chequeos funcionales o labores para encontrar fallas. Basado en la bsqueda de fallas ocultas o no revelables (no identificadas), es imperioso hacer hincapi en el hecho de que las fallas ocultas afectan protectores slo (de a los vital

sensibilidad, factor elemental en este tipo de mantenimiento, pues analiza los agentes que causan la degradacin a nivel de: efectos dinmicos, efectos de partculas, efectos qumicos,

efectos fsicos, efectos de temperatura y corrosin; captados por observacin directa que incluyen los sentidos (que

dispositivos

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importancia para la seguridad de los sistemas complejos y modernos). Implica el anlisis de los modos de fallas, que indiquen hallazgos de sntomas
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determine la ejecucin de ajustes para continuar prestando un servicio.

Reemplazo: implica sustituir el SP o un componente, por otro nuevo o en condicin aceptable, es decir, es la reposicin, cambio o renovacin de un SP o componente que interfiera e influya negativamente operacin. en el flujo de una

sealando, a travs de una demostracin palpable, la presencia de problemas u oportunidades7. La deteccin de fallas ocultas produce el Mantenimiento de Oportunidad, que se caracteriza por intervenir cuando surge la ocasin de mejorar un estado, usualmente, se

presenta durante los paros generales programados de un sistema particular y, realiza tareas conocidas de

Modificacin del Diseo: se lleva a cabo para hacer que un SP alcance una condicin determinada, que sea aceptable en un momento para enfrentar un cambio de capacidad y/o fabricacin. Implica el

mantenimiento.

Segn el alcance de la intervencin, de naturaleza tcnica y/o econmica, y de acuerdo a los enfoques de mantenimiento antes descritos, pueden ser de:

trabajo en equipo, es decir, requiere de la sinergia de varias unidades de la

Organizacin, adems introduce mejoras.

Reparacin:

prescribe

el

reestablecimiento de los SP y/o sus componentes a un estado de condicin aceptable, mediante un examen o

inspeccin completa y exhaustiva que

6 Problema: dificultad observada que necesita ser atendida por no cumplir con una medida de desempeo esperada, y que ciertamente denota una desviacin. 7 Oportunidad: se refiere a la aparicin de un fenmeno no esperado que puede brindar la ocasin de mejorar con respecto al objetivo de reducir las fallas, a travs del emprendimiento de nuevas acciones

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Tcticas de Mantenimiento

Mantenimiento Correctivo

Mantenimiento Preventivo

Mantenimiento Detectivo

M. Emergencia

M. Urgencia

M. Predictivo

M. Pronstico

M. de Oportunidad

Modificacin

Modificacin

Modificacin

Modificacin

Elaborado: Fabiana M. Becerra P.

Figura 2 Tcticas de Mantenimiento

Fabiana Becerra

Modificacin

Reparacin

Reparacin

Reparacin

Reparacin

Reparacin

Reemplazo

Reemplazo

Reemplazo

Reemplazo

Reemplazo

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