Sunteți pe pagina 1din 6

http://translate.google.ro/translate?hl=ro&langpair=en|ro&u=http://ibummed.

com/uncategorized/consumer-behaviorreport-apple-ipod/

Comportamentul de consum Raport - Apple iPod


Rezumat n 1971, Steve Jobs a prezentat companiei Apple. De atunci a devenit un brand s calculeze cu. Apple a furnizat ntotdeauna, precum i produse n cele mai bune produse pe care le-au fcut una dintre companiile cele mai bine-cunoscute de electronice din lume. Consumatorii de brand Apple sunt foarte loiali i tind s se asocieze cu marca. Una dintre cele mai inovative produse i tehnologice avansate a fost iPod. iPod este lider de pia n categoria de produse de playere muzicale portabile si a creat o ni de la sine. Uurina de utilizare, precum i aspectul elegant atras oameni de toate datele demografice, si nu exista o pia int specific definite. Mai mult, adolescenti joac un rol important n cretere ca au dat iPod-ul o imagine de a fi tineri i la mod. Aceast lucrare a efectuat o analiz comportamental, care include Rolul de factori individuali cum ar fi percepia, de invatare si memorie, motivaie i valori, personalitate i via, atitudinile, i individual de luare a deciziilor. De asemenea, rolul factorilor de grup i n cele din urm sugereaz strategii de marketing pentru a promova brandul n funcie de analiza comportamentala. Introducerea a Organizaiei Apple Inc este un brand axat pe electronice de larg consum i de software cu sediul n America. Steve Jobs, Steve Wozniak, i Ronald Wayne a instituit de la 1 aprilie 1976, in California. Organizarea produce i comercializeaz diferite varietate de produse cum ar fi playere de muzic portabile, calculatoare personale, telefoane mobile i ofer, de asemenea, de software, servicii i periferice. Acesta este locul, la numrul 178 pe lista Forbes 2000 (Forbes, 2008). Apple Inc a bazat o poziie unic n mintea consumatorilor ca urmare a recursului formulat de produse si campanii de publicitate distinctive. Muli consumatori sunt loiali si devotati Apple Inc ca o companie i un nume de brand (Wikipedia, 2008). Mere de brand are un nivel ridicat al concurenei n toate liniile sale de produse. De exemplu, n categoria de personal computere nu sunt multe de bine-cunoscute concureni precum HP, Sony, IBM, etc In categoria player portabil de muzic, exist concureni, cum ar fi Microsoft Zune, Creative Zen, playere portabile, etc, care ofer caracteristici similare sau avansat atunci cnd n comparaie cu iPod. Apple Inc este bine cunoscut pentru design i inovaie prezent n produsele sale i, de asemenea, consumatorii si fideli de brand. Aceast lucrare se va ocupa n principal cu linia de produse iPod ale Apple Inc Piaa int Iniial, iPod a fost orientat la adolesceni i turiti. Mai trziu a devenit o necesitate pentru oricine care vrea s asculte muzic. Piaa int a crescut ca hype de iPod rspndit ca un foc in padure. Acesta a format o comunitate proprie, i oricine care nu fac parte din aceasta a fost considerat un strin. Uurina de utilizare, precum i aspectul elegant atras oameni de toate datele demografice, si nu exista o pia int specific definite. Mai mult, adolescenti joac un rol important n cretere ca au dat iPod-ul o imagine de a fi tineri i la mod (D'Souza 2005). Organizaiile non-profit Pew Internet i American Life Project realizat interviuri telefonice cu un eantion de 2.200 de persoane, n scopul de a defini piaa pentru iPod. Studiul a relevat faptul c consumatorii care intr sub incidena demografice ale vrst fraged, venituri ridicate i o pregtire tehnico sunt foarte nclinai s cumpere iPod. (Cnet News, 2005). n anul 2005, "Au

fost 22 de milioane de aduli care aveau iPod-uri. n SUA, acest lucru nseamn 13 la suta dintre barbati au un iPod, comparativ cu 9 la suta din femei. Interesant, 16 la suta din afro-americani i vorbitori de limb englez Latine au playere de muzic, fa de doar 9 la suta de albi nonhispanici, explic raportul. Demografice de vrst arat c 14 la sut din persoanele din grupa de vrst 29-40 au iPod-uri, la fel ca 11 la suta din cei aproximativ 41-50. Doar 9 procente de 1828-ani vrste i 6 la suta din cei cu vrsta n jurul valorii de 51-59 au un music player Apple. n cele din urm, 6 la suta din cei 60-69 ele au, n timp ce 1 la suta din cei 70 i mai n vrst le-au "(Macworld, 2005).. Apple a vizeaz iPod fa de clienii care au nevoie pentru a asculta muzic n micare. Se compune din oameni care aparin diferitelor profesii, care includ studeni, muncitori corporative, antreprenori i chiar casnice. Rolul de factori individuali Percepie Exist mai muli factori individuali, care sunt legate de iPod. n primul rnd, receptorii senzoriali, cum ar fi viziune, tactil i auzul. IPod-ul pare simplu, dar elegant, stilat i atractiv. Roata de mai jos a ecranului pentru controale este o tehnologie inovatoare i nu a fost niciodat vzut nainte. Dimensiune a ecranului a fost suficient de mari pentru oameni pentru a vedea lista de melodii i alte funcii. Materialele folosite pentru a construi iPod sunt de nalt calitate i neted la atingere (Varian, 2007). Roata are capacitatea de atingere detecie pentru controale de voce. IPod cuvnt are iniial "i", care este lumina face s sune i atractiv. De asemenea, produsul este un player de muzica digitala, care joac toate piesele preferate ale proprietarilor. Preurilor de comportament este utilizat ca este de calitate nalt a iPod-ul i, prin urmare, de preuri este mare n comparaie cu concurenii si. Acesta este n mod normal, consumul de hedonic ca cea mai mare parte toate organele de sim sunt asociate cu aceasta i decizia de cumprare n special pentru iPod nu poate fi justificat. De asemenea, acesta ofer un sentiment de a fi tineri i la mod, i o anumit apartenen la o cultur sau grup care a creat iPod-ul. Form de publicitate a fost n principal orientate spre publicul tnr. S-ar putea fi multe motive pentru aceasta, cum ar fi consumatorii mai tineri sunt mai multe sanse de a utiliza produsul i s fie loiali brandului pentru o perioad mai lung. De asemenea, consumatorii tineri vor fi mult mai atrasi de aspectul elegant i dndu-i un aspect tnr i modern. Atunci cnd se analizeaz semiotica, playere muzicale portabile au fost menionate ca iPod-uri i au fost asociate cu ea, chiar dac acestea au fost de diferite mrci. Schema referitoare la acesta este redactat n anex. De nvare i memorie Armare pozitiv joac un rol important ca consumator de iPod se altur unei comuniti i are un sentiment de apartenen la aceasta. De asemenea, el este considerat a fi tineri, la mod, elegant i atractiv de ctre societate, care poate ajuta la creterea imaginea lui i moralul. n plus, consumatorul poate asculta muzica lui preferat de pe drum, care este un bonus. De asemenea, exist o form de nvare de observaie (indirect de nvare), ct mai multe persoane cumpara iPod-ul pentru c ei vd mai multe vedete celebre, modele, actori, cei dragi care detin un iPod i partajarea lor liste de redare i cntece cu cellalt. De asemenea, muli designeri sunt crearea de accesorii de lux pentru iPod-ul pentru a personaliza (Costello, 2008). n funcie de reeaua asociativ de mai jos, se poate observa c playere portabile, MP3 au fost asociate cu iPod. Acesta este de ce de multe ori, oamenii se refer la categoria de produse de MP3 playere i iPod-uri ar fi considera ca un punct de referin pentru ea. Motivaie i Valori Scopul pentru procesul de motivare este necesitatea de a asculta muzic n timp ce n micare, i, de asemenea, s fie trendy, tineri i apartenen la comunitate iPod. Unitate este presiunea creat

de oamenii din jurul consumatorului, care expune la iPod-l. Vrei este achiziia final a iPod-ul atunci cnd consumatorul este multumit ca a realizat obiectivul su. Puterea motivaional poate fi msurat prin sperana de teoria ca consumatorul se ateapt ca iPod-ul pentru a reda muzica lui preferata. iPod este pur legate de nevoile hedonice ca iPod-ul este o necesitate pentru excitare. n detaliu, se afieaz, de asemenea, nevoia de afiliere ca proprietarii de iPod pot face schimb de muzica, playlist-uri si chiar iPod-urile unul cu altul i s formeze o comunitate. De asemenea, se poate afia nevoie pentru realizarea parial ca Apple este considerat ca un brand de lux i iPod-ul este considerat un produs de lux tehnologic. n plus, iPod-ul face parte din dou benzi, n ierarhia lui Maslow, auto-actualizare i de apartenenta. Motivele pentru care sunt n primul rnd, proprietarii de iPod sunt n mare parte de oameni care sunt n micare, i-ar dori s asculte muzica preferat ca un hobby sau pentru a se distra. i sentimentul de apartenenta este asociat cu iPod-ul, deoarece a creat o comunitate i fiecare proprietar iPod este o parte din ea. De asemenea, un anumit tip de canal este creat n comunitatea numit podcast-uri, nume derivat de la difuzare iPod, care are de tiri, emisiunile TV favorite, muzic, albume, etc emisiunile transmise pe music player portabil, n primul rnd iPod (PCMag, 2008) . iPod este un produs de mare ca implicare a consumatorilor au opiuni diferite de iPod-uri, n funcie de nevoile lor. Mai mult dect att, ele sunt foarte legate de iPod-uri si le place sa se imbrace in functie de nevoile lor. n plus, capacitatea de a decide numrul de melodii un iPod care pot fi stocate, care este o decizie important ca pretul este mare n comparaie cu produsele concurente su. iPod nu poate fi considerat ca o posesie materialist ca necesitatea de a cumpra un iPod este de a asculta muzic. Mai mult dect att, este pentru satisfacia personal i divertisment. Prin urmare, Nonmaterialiti sunt foarte nclinate s-l cumpere. Personalitatea si stilul de viata Studiul efectuat a ajutat s neleag tipul de personalitate iPod deine n mintea oamenilor. iPodul are o personalitate axat pe simplitate, emotiile, imaginatia, stilul de via, de inovare, i pasiune. Conform analizei mele, mi-ar asocia cu iPod-ul de acceptare Individualitatea sau social n Motivele Dichter a consumului. Liste de melodii unice i liste de redare, mpreun cu iPod-uri exclusive accessorizing arat individualitatea i nevoia de apartenen la comunitatea de iPod-ar putea portretiza acceptare social. Analiza ulterioar a caracteristicilor de personalitate a ajuta la definirea BrandAsset arhetipurile evaluator concepute de Young i Rubicam. iPod-ul are dou arhetipuri majore care este Regina i actri. Regina se are caracteristicile de relaxare, reconfortant, sociabil i care sunt similare cu cele de iPod, care este ajut la relaxare, reconfortant, i este un dispozitiv foarte sociabil. Actrita are trasaturi de dramatic plin de farmec, i a implicat i n mod similar utilizatorii de iPod sunt extrem de implicat cu produsul, i ia n considerare un trend setter. Tipul de consumatori iPod stilul de viata este mare. Oamenii de pe micare, care merge pentru vacanta, de lucru, activiti n aer liber, etc toate acestea sunt incluse n cea mai mare parte tot place s asculte muzica preferat n timp ce ei fac activitile lor. De asemenea, oamenii de relaxare la domiciliu sau persoane care nu le place muzica care CD-uri oriunde ar merge, cumpara iPod-ul ca este o biblioteca personal de muzic care se potrivete n buzunar i este convenabil. Atitudini Conform teoriei functionala a Atitudini, iPod-ul este legat de functie utilitara, deoarece implic recompense si pedepse. Recompensele de a detine un iPod se asculta muzica de calitate ori de cte ori i oriunde, stocarea i avnd mare colecie de muzic ntr-un dispozitiv care poate

ncpea n buzunar, i de a aparine unei comuniti. Pedepsele pentru care nu deine o ar putea fi nstrinarea, disconfort i de cumprare poate un brand concurent. Deoarece iPod este un produs de implicare mare, ierarhia de nvare standard este aplicabil acestuia. n conformitate cu care, iniial, consumatorul are faza de cunoatere n cazul n care acesta are o credin cu privire la iPod. Mai trziu, aceast credin este convertit la sentimentul c se acumuleaz pentru iPod, i n cele din urm el decide s cumpere sau cu orice aciuni legate de iPod. Nu exist nici necesare pentru restaurarea Triad Sold de consum, care iubete muzica va place iPod ca funcia de primar al iPod este de a reda muzica. Decizia individuale care Procesul de luare a deciziilor poate fi individualist sau colectiviste. n cazul n care luarea deciziilor este individualist, atunci aceasta este perspectiva foarte experimental ca individ cumpara iPod-ul complet, deoarece a recurs produselor. Aceasta include rezolvarea problemei extinse, deoarece este un produs de mare implicare i decizia de a cumpra un iPod este format din anumite riscuri. Decizia de achiziionare a iPod-are Recunoaterea Oportunitate ca starea actual rmne aceeai, n cazul n care consumatorul este cu ajutorul CD player i cumprarea de mai multe CD-uri, dar de stat Ideal este nlat n cazul n care consumatorul poate efectua toate sale melodii ntr-un singur dispozitiv care poate potrivi n buzunar. Cercetare amnunit extern se face prin vizitarea site-ul companiei, bloguri, comentarii, cataloage, prietenii, i familia. Mai mult dect att, o mulime de cutare se face pentru a cumpara produsul, deoarece este un produs de mare implicare i informaii valoroase este necesar s ia o decizie cu privire la achiziionarea. Singurul risc implicat este perceput preul implicat, aa cum este scump n comparaie cu concurenii si. Persoanelor aparinnd comunitii Apple nu se uita pentru orice alternative, i, prin urmare, l cumpere imediat. Oamenii din comunitate au ales concurent foarte limitat i iPod singurul concurent de potrivire este Microsoft Zune. Din moment ce iPod-ul a creat o nisa proprie si este la nivel de top de categoria de produse, domina piata de playere muzicale portabile i n conformitate cu legea lui Zipf, aceasta este de 50%, mult mai profitabil in comparatie cu cel mai apropiat competitor, care este Microsoft Zune. Rolul factorilor de grup Cnd achiziionai un iPod, consumatorii pot aborda un grup de prieteni sau de familie pentru ajutor. Grupul principal de referin va fi de familie, n urma cu prietenii i colegii. Multe birouri au cultura de a impartasi listele de redare iPod cu fiecare parte i, uneori, chiar schimbul de iPoduri. Mai mult dect att, persoanele cu gust similar pentru activiti n aer liber, dragoste pentru muzic, etc-ar asocia cu fiecare alte i s caute sfaturi de la unul de altul. Liderii de opinie pot influena decizia consumatorului nainte de cumprare, i n funcie de punctele de vedere i de loialitate de lider de opinie, el va informa consumatorul. n plus, n gospodrie de luare a deciziilor, este ntotdeauna cei tineri, care fac prima decizie pentru cumpararea iPod ca acestea sunt mult mai techno-savvy, i apoi mai trziu ali membri ai familiei respect decizia. n plus, presiunea de grup poate influena, de asemenea, decizia ca iPod-ul este considerat un trend setter i, dac un individ nu-l deine, el este nstrinat. Concluzie Strategiile de marketing folosite de Apple Inc a promova iPod nu sunt suficiente ca concureni sunt n cretere. Exist multe aspecte ale iPod, care sunt nc a fi explicat la restul pieei. Aceste

aspecte pot fi demonstrat prin aplicarea unor strategii diferite de marketing a explicat de mai jos. 1) iPod-ul a creat o nisa proprie, i a format o comunitate, care include toate posesorii de iPod schimbul de fiiere de muzic, podcast-uri, video, etc Acest aspect trebuie s fie evideniate n strategiile de marketing, ca oamenii de azi sunt n cutare de apartenen la un grup i dorii s scape de lume, izolat n care sunt inch Prin urmare, mai multe evenimente, concursuri, ntlniri de grup, trguri de amuzante ar trebui s fie organizate de ctre Apple n cazul n care oamenii de interes asemntoare se pot ntlni i mprteasc interesele lor. 2) n anunuri pentru iPod cea mai mare parte format din adolesceni i persoane care sunt stresate i doresc s le mngie de a asculta muzic. Aceast pia int este foarte limitat ca turiti, oameni care i exercit i joc de sport, de lucru, mersul pe jos, fac orice form de activitate n aer liber, i, de asemenea, acoperit de oameni pot fi utilizatorii de iPod-uri. n cazul n care anunurile care vizeaz aceste grupuri sunt afiate pe televiziune i ziare, poate creste vanzarile de iPod. 3) Apple este bine cunoscut pentru a nu menine ofera reducere sau de fascicole. Acest lucru poate fi pozitiv i negativ. Pozitiv este imaginea brand nu este rnit i, prin urmare, se arat preul ridicat = de nalt calitate. Dar exist o mulime de oameni care cumpara produse numai atunci cnd exist o ofert reducere sau o vnzare ntmpl. Pentru a atrage astfel de clieni, ar trebui s furnizeze Apple a vnzrilor de sezon. 4) mere ar trebui s se concentreze mai mult pe atractivitatea emotionala a consumatorilor. Accesoriile iPod sunt introduse de 3rd party, i nu de ctre Apple n sine. n acest fel, Apple se pierde pe o bucat mare de pia, care pot genera venituri grele pentru companie ar fi mai muli consumatori, cum ar fi iPod accessorizing lor n conformitate cu gusturile lor. 5) Exista mai multe versiuni ale iPod-uri i iPod fiecare are propriile sale de specialitate. iPod-ul ar trebui s ofere difereniere a produsului propriu n cataloagele sale, internet, televiziune si reclame, astfel nct consumatorii s poat lua o decizie raional i s se asocieze iPod-ul cu stilul lor de viata. 6) iPod-ul este considerat a fi un trend setter i unul dintre elementele cele mai cutate pentru adolescenti. Aceast imagine trebuie s fie mbuntite pentru a chiar si adulti care detin un iPod i asocierea cu ea. Acesta este, de asemenea, destinat persoanelor care doresc s fie simplu, i de aceea designul iPod este simplu. Dar acest aspect este uitat de ctre consumatori i ar trebui s fie renviat. Referinte CNET News, 2007 "Cine cumpara iPod-uri?" Vizitat: 30/09/2008, http://news.cnet.com/Whosbuying-iPods/2100-1041_3-5577396.html?tag=st.rc.targ_mb Costello, S, 2008 "Interviuri de ceapa de iPod Celebritati", accesate: 12/10/2008, http://ipod.about.com/od/ipodculture/qt/av_club_ipod.htm D'Souza S, 2005 "O lectie veche asupra publicului int ... Calea iPod", accesat la data: 20/10/2008, http://www.marketingprofs.com/5/dsouza40.asp Forbes, AAPL - Apple, Inc ntr-o clip, accesat la data: 20/10/2008, http://finapps.forbes.com/finapps/jsp/finance/compinfo/CIAtAGlance.jsp?tkr=AAPl Macworld, 2005 ", date demografice, proprietarul iPod accesate data: 30/09/2008, http://www.macworld.co.uk/news/index.cfm?home&NewsID=12177 PCMag, 2008 "Definiia de podcast", accesat: 28/10/2008, http://www.pcmag.com/encyclopedia_term/0, 2542, T = podcast & i = 49433,00 ASP.

Varian, Hal R, 2007 "Un iPod are o valoare global. Intreaba ri (muli) care o compun ", accesate.: 8/10/2008, http://www.nytimes.com/2007/06/28/business/worldbusiness/28scene.html~~HEAD=NNS