Mtodos con el involucramiento de usuarios (cont.

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Grupos de discusin (focus groups) 6-9 usuarios + 1 moderador discuten sobre la interfaz (despus de usarla) por 1-2 hrs. Permite observar reacciones espontneas, ideas de interaccin en la empresa. Informal, difcil de moderar/disear un guin. Puede facilitarse a travs de un foro electrnico y extenderse el tiempo. Bitcora de uso Recoleccin automtica de estadsticas del uso del sistema Facilita el anlisis, muestra patrones de uso, frecuencia de errores Permite descubrir problemas no visibles al ojo humano. Observacin de uso real Forma directa Se necesita que el observador este a un lado del usuario mientras este realiza algunas tareas con el producto. Forma indirecta El usuario es grabado mientras realiza algunas acciones con el producto, posteriormente se analizara el video. Pensar en voz El mtodo de pensar en voz alta se realiza con un usuario que debe expresar en voz alta todo aquello que hace en el sistema. Es importante que la persona que este conduciendo la prueba estimule al usuario a pensar en voz alta, por ejemplo: si le usuario se queda callado en algn momento, el evaluador de la prueba puede lanzar una pregunta al usuario cono Qu es lo que esta pensando ahora? O Qu cree que significa ese mensaje?, lo importante en este mtodo es hacer que el usuario exprese todos sus comentarios, sentimientos y problemas que tiene con la interfaz del sistema. La principal dificultad es que no es algo natural para los usuarios, muchos de ellos les cuesta trabajo involucrarse con el mtodo. Card sort Mtodo para determinar la arquitectura de la informacin del sistema(estructuras de mens). Tambin es til para obtener nombre de opciones o etiquetas y grupos de opciones. Consiste en darle al conjunto de cartas (opciones) desordenadas y pedir a los usuarios que lo ordenen segn su preferencia

Etapas del desarrollo de una prueba de usabilidad

1.-Desarrollar el plan de prueba. Un plan de evaluacin cubre el: que, como, por que y donde de la prueba de evaluacin. Es costoso de desarrollar, pero sus beneficios son varios: especialmente pensando en el trabajo en grupo. 2.-Seleccionar y adquirir a los participantes Se analizan los perfiles de usuario para caracterizarlos e identificarlos. Se toma en cuenta destreza, experiencia previa, etc. 3.-Preparar los materiales de la prueba. Es la labor mas grande de 4.-Lleva a acabo la prueba Se recomienda imparcialidad, no ayudar excesivamente al usuario, cuidar el lenguaje corporal entre otros. 5.-Entrevistar a los usuarios despus de la prueba Se requiere colectar aquella informacin que no se haya logrado capturar durante las pruebas de usabilidad. Entender motivos de confusin. 6.-Transformar los datos en recomendaciones de diseo. Comprende dos grandes fases: anlisis preliminar (aquellos puntos mas problemticos) y anlisis total (el informe de la prueba).

Liga de heuristicas de Nielsen http://www.stesig.org/usability/topics/articles/he-checklist.html