CAPTULO I LA EMPRESA 1.

1 Aeropostal alas de Venezuela Es una empresa dedicada a proveer un servicio de transporte areo de pasajeros y carga, segura, confortable, puntual y econmica, a travs de un personal altamente calificado con vocacin de atender al pasajero, bajo la ptica de la tica y el profesionalismo. Actualmente se encuentra en un proceso de expansin y crecimiento de rutas y frecuencias, que sumado a la incorporacin de nuevos aviones a nuestra flota y un personal con vocacin de servicio, nos permite ofrecerles a nuestros pasajeros el mejor servicio tanto en tierra como en aire, en cmodos horarios para todos nuestros destinos. En la actualidad Aeropostal Alas de Venezuela, est operando plenamente con puntualidad en los horarios, las rutas hacia y desde Caracas, Porlamar, Barquisimeto, Puerto Ordaz, Maracaibo, Valencia, Maturn y la ruta internacional de Puerto Espaa, con una flota de 5 aviones que cumplen el ms alto estndar de la industria aeronutica.

Para los inicios de la aviacin comercial, Venezuela no contaba con sistemas de comunicacin efectivos, ya que su sistema ferroviario no presentaba continuidad a lo largo del pas y lo irregular de su geografa dificultaba el paso en vehculos; sin embargo es uno de los ltimos pases en Amrica del Sur en utilizar la aviacin comercial como medio efectivo de transporte.

Es aqu cuando la Compaa Francesa Aeropostal, lderizada por su propietario Marcel Bouilloux Lafont decide entrar en Venezuela hacia el ao de 1929. Encontrndose Venezuela virtualmente dividida gracias al Ro Orinoco y siendo el lado sur del pas una zona rica en oro y ms tarde una zona productora de hierro, partiendo del puerto de Ciudad Bolvar a unos 300 Km. del Ocano Atlntico y cerca de Puerto Espaa. Por otro lado desde la ciudad de Maracaibo de donde se extraen grandes cantidades de Petrleo que son trasladadas a la isla vecina de Curaao.
9

Ante estas condiciones Aeropostal ve a Venezuela como un puente para comunicar Sudamrica con las islas del Caribe, Guadalupe y Martinique; materializndose esta idea el 3 de julio de 1929.

Los primeros vuelos de la aerolnea fueron realizados por tres Latecoere 28, aunque tambin se utilizaron en estos primeros vuelos los latecoere 26. Para el 31 de diciembre de 1933 el gobierno venezolano adquiere la aerolnea cuando inexplicablemente el gobierno francs corta el subsidio que le daba a esta compaa.

Ya en manos venezolanas, la aerolnea segua a cargo de personal francs, dirigido por Robert Gurin, hasta el primero de enero de 1935, cuando se toma el nombre de Lnea Aeropostal Venezolana (LAV) y las operaciones pasan a manos criollas, a cargo del comandante Francisco Leonardi, arrancando la compaa con un capital de 1.600.000 Bs., pero es solo para el 21 de mayo de 1937 cuando el estado venezolano se hace propietaria del total de la aerolnea, asumiendo como medidas el aumento del capital y sustituyendo los Latco 28s por Fairchild 71 y comenzando el programa de expansin, con la pronta adquisicin de seis Lockheed-10A Electra. En 1939 el centro de operaciones fue transferido de Maracay a Maiqueta debido a su cercana con Caracas.

En 1942 se haba aumentado considerablemente el nmero de aeronaves. Con la segunda guerra mundial se incrementa notablemente el inters en el transporte areo, especialmente cuando es Amrica del Sur y principalmente Venezuela uno de los ms importantes proveedores de petrleo a las filas aliadas. Para 1994 sus operaciones comerciales cerraron, en un esfuerzo del Ejecutivo Nacional por reducir los gastos del gobierno, por lo que en 1996 esta, fue adquirida por la Corporacin Alas de
10

Venezuela, empresa de capital 100% privado, reiniciando sus operaciones el 07 de enero de 1997.

Hoy Aeropostal Alas de Venezuela, se ha convertido en la empresa modelo de la aviacin comercial venezolana, captando la preferencia de los usuarios por su puntualidad, seguridad y servicios, haciendo del buen servicio una tradicin transmitida por generaciones.

1.2 Misin

Somos una Aerolnea en el mbito Nacional e Internacional comprometida con nuestros usuarios, brindndoles altos estndares de Seguridad y Calidad, sustentados en un equipo de Talento Humano calificado y Tecnologa de Vanguardia

1.3 Visin

Consolidarnos como una Empresa confiable, con altos niveles de eficiencia y competitividad, que nos permita ser la aerolnea lder en el mbito Nacional e Internacional

1.4 Valores

Proactividad: Implica la toma de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras en el servicio prestado a todos los clientes as como en la rentabilidad del negocio.

11

Eficiencia: Manejo eficiente de los recursos humanos, financieros, tecnolgicos y materiales, minimizando los costos e incrementar los beneficios generados por la Organizacin. Honestidad: Expresarse con coherencia y sinceridad es ser real, autentico. Implica cumplir con sus compromisos y obligaciones al pie de la letra; tener especial cuidado en el manejo de los bienes econmicos y materiales. Lealtad: Virtud que tiene como objetivo el establecimiento como el respeto y la identificacin plena con la Institucin.de lazos de solidaridad entre los individuos que conforman la Empresa, as como el respeto y la identificacin plena con la Institucin. Disciplina: Actuar ordenadamente y perseverantemente para conseguir un bien. Exige un orden y unos lineamientos indispensables para desarrollar las actividades y lograr ms rpidamente los objetivos deseados. Productividad: Mejora continua en la gestin de servicio, as como en los estndares de calidad de la empresa para as prevenir los posibles defectos del mismo, sin que lleguen al usuario final. Cooperacin: El trabajo en equipo entre las diferentes reas de la empresa, a fin de generar la sinergia necesaria para lograr el cumplimiento de las metas establecidas. Responsabilidad: Cumplimiento con el deber en todos los sentidos, para poder brindar una excelente gestin de servicio. Compromiso Social: Se refiere a la responsabilidad, que se traduce en trabajo voluntario y desarrollo de iniciativas tcnicas y/o experiencia por parte del trabajador, puestas al servicio de la Colectividad y/o Comunidad a fin de la resolucin de un problema.

12

1.5 Organigrama
Fuente: Direccin de RRHH Mayo 2011

1.6 Ubicacin Geogrfica La Oficina principal de Aeropostal Alas de Venezuela se encuentra en la AV. Paseo Coln Torre Polar Oeste Piso 22 - plaza Venezuela.

1.7 Direccin de Desarrollo y Proteccin Social (falta el organigrama)

1.7.1 Misin de la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social

13

Formular y coordinar la poltica social del Estado Miranda, a travs de planes y programas, orientados al bien comn y ejecutados de manera corresponsable con la sociedad, a fin de lograr la superacin de la pobreza, mediante la participacin y el desarrollo humano integral incluyente, para alcanzar niveles suficientes de bienestar con equidad.

1.7.2 Visin de la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social Ser una entidad modelo que promueve la articulacin de la poltica social del Gobierno de Miranda basndonos en criterios de equidad, accesibilidad, transparencia, participacin y respeto de los derechos humanos, todo ello con el propsito de impulsar acciones coordinadas que den respuestas efectivas a las necesidades de la poblacin mirandina y muy especialmente a aquellos colectivos sociales que enfrentan especiales situaciones de vulnerabilidad.

A fin de garantizar el cumplimiento de la Misin y Visin de la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social, se procur una estructura organizativa adaptada a la realidad institucional administrativa; en tal sentido la Secretara est integrada funcionalmente por las siguientes unidades:Coordinacin de Desarrollo y Proteccin Social Eje Metropolitano. Se observa en las debilidades y amenazas la carencia de espacios para la realizacin de los trabajos y organizacin de talleres, la falta de vehculo ya que los programas se ejecutan en su mayoras en comunidades del sector, la coyuntura poltica hace que los programas no sean aceptados por parte de la poblacin, ya que en la mayora de los sectores populares se ha radicalizado la intolerancia poltica. Los constantes cambios o alteraciones climatolgicas que ocasionan emergencia en la zona, hacen que la coordinacin cambie bruscamente la programacin para abocarse a las situaciones que se presentan en distintas zonas del rea metropolitana.

1.8 Estructura organizativa

14

A continuacin se presenta el organigrama funcional de la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

Direccin de Desarrollo y Proteccin Social AO 2011

Sector Programa SubPrograma

13

01

13

DESPACHO DEL GOBERNADOR

SECRETARA GENERAL DE GOBIERNO

SECRETARA DE PROGRESO SOCIAL

DIRECCIN DE DESARROLLO Y PROTECCIN SOCIAL

COORDINACIN GENERAL DE POLTICAS SOCIALES

COORDINACIN GENERAL DE PROGRAMAS OPORTUNIDADES MIRANDA

COORDINACIN GENERAL DE APOYO SOCIOECONOMICO

COORDINACIN GENERAL DE ATENCIN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD

COORDINACIN SECTORIAL PROGRAMA MI FUTURO COORDINACIN SECTORIAL PROGRAMA PLAN CRECER

COORDINACIN DE REA VALLES DEL TUY

CORDINACIN SECTORIAL DE APOYO FAMILIAR

COORDINACIN SECTORIAL ALTOS MIRANDINOS

COORDINACIN SECTORIAL GUARENAS GUATIRE

COORDINACIN SECTORIAL DE CAPACITACIN E INSERCIN LABORAL

COORDINACIN SECTORIAL BARLOVENTO

COORDINACIN SECTORIAL METROPOLITANA

Fuente:

Gaceta Oficial N 0267 Ley de Presupuesto del estado Bolivariano de Miranda para el ejercicio Fiscal 2011 08/12/2010

1.9 Anlisis FODA Segn, Graham y Stefan (2008; 99), en su libro titulado como disear un plan de negocios establecen que: El anlisis de la fortaleza, debilidades, oportunidades y amenazas concentra los resultados del anlisis de la empresa (interno), y del anlisis del entorno (externo) como tambin el anlisis de cartera. Un anlisis FODA permite observar las fortalezas y debilidades en el contexto de las oportunidades y amenazas.

15

En el anlisis de la matriz FODA est implcita la meta de alcanzar la ptima combinacin entre los recursos de la empresa con el entorno, a fin de lograr una ventaja competitiva sostenible mediante las siguientes acciones:

Construir sobre las fortalezas de la empresa. Reducir las debilidades o adoptar una estrategia que evite las debilidades. Explotar las oportunidades, en especial utilizando las fortalezas de la empresa. Reducir la exposicin a las amenazas o contrarrestarlas.

Un anlisis FODA utilizado por si solo es una herramienta en bruto y bastante subjetiva. No obstante, esto es una ventaja ya que se puede realizar rpidamente. De cualquier manera, un anlisis FODA deber ser corto y sencillo; se deber evitar la complejidad y el anlisis excesivo. Esto implica una fcil comprensin y comunicacin del proceso, adems debe ocupar una nica pgina. Por tanto, podr utilizar un estudio de la Matriz para realizar una rpida evaluacin estratgica.

El proceso de creacin de una matriz DOFA es valioso, ya que implica el debate entre el gerente o personas claves en una empresa. Esto estimula el pensamiento de una manera que no es demasiado estructurada o restrictiva.

Fortalezas: Maneja un alto rendimiento por parte del desempeo de Relaciones Pblicas. Cuenta con la experiencia de las personas que aqu trabajan. Brinda seguridad con respecto el cumplimiento de las metas propuestas. Dispone de la tecnologa de punta a nivel de los mejores del mundo.

Debilidades: Un crecimiento obstaculizado por la falta de presupuesto y/o inversin.

16

Falta de infraestructura adecuada.

Oportunidades: Desarrollo de experiencias y replicas de las mismas en otras comunidades.

Amenazas: No cuenta con presupuesto propio depende de recursos institucionales. Desmotivacin por la falta de dinamismo en las asignaciones.

CAPITULO II

PLANTEAMIENTO CENTRAL DEL INFORME DE PASANTIAS.

2.1 Planteamiento del Problema.

La situacin planteada por el pasante y descrita a continuacin en el capitulo cuatro del mencionado informe, establece una relacin directa en contraste con los
17

conocimientos y estrategias planteadas por la formacin acadmica, en la carrera Administracin mencin Mercadeo y la experiencia sumada en ocho (08) semanas en la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social

2.2 Importancia, Limitaciones y Alcance del Trabajo de Pasantas.

Los documentos o guas tcnicas, el cual ofrecen la informacin necesaria para alcanzar y garantizar el xito en el desempeo del trabajo laboral, precisan la influencia de este como una herramienta til al personal administrativo y organizacional. Este informe se realiza con la finalidad de reunir los elementos informativos y ofrecerlos al personal involucrado. Tambin la clara comprensin de esta informacin y de las relaciones e interacciones de una unidad dirigida, requiere de una orientacin destinada a explicar el Plan organizacional.

El xito de un departamento o unidad administrativa se puede lograr mediante la integracin grupal para realizar actividades, comprendiendo las funciones laborales desde el punto de vista empresarial. Por tanto, es importante establecer un vnculo entre los responsables del departamento con el resto del personal de la unidad.

2.2.1 Importancia

La asistencia en la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social, en las actividades a realizar por el pasante, quien deber cumplir con lo propuesto por el Director del rea.

Para cumplir con la puesta en prctica de los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de la carrera TSU Administracin Mencin Mercadeo estando en la
18

capacidad de involucrarse con los procesos administrativos del rea en su totalidad siendo posible la identificacin de alguna debilidades en los procesos para as aportar una idea o solucin posible para ser evaluada por el supervisor inmediato, el desarrollo de estas actividades ayudaran al rendimiento de la unidad o reas adyacentes, por ello cabe destacar que el buen desenvolvimiento de dichas tareas propiciaran un buen futuro para el pasante como a todo el recurso humano del departamento en general. Adems, el buen desempe de estas actividades daran pie a un posible asenso del pasante, ya que el mismo es parte del personal de la empresa desde hace mucho tiempo.

2.2.2 Limitacin

La Direccin de Desarrollo y Proteccin Social, as como en el resto de las unidades se proyectan en este informe que se estima servir de instrumento a todo el personal siempre y cuando conozcan su propsito, sin duda, este departamento de una u otra forma utiliza tcnicas de procedimientos e incluso por empirismo. El informe de pasantas no ser otra cosa sino la realizacin del intercambio entre las actividades y el personal, para producir un beneficio mutuo, a travs del desarrollo de conocimientos que quizs, se hallan puesto en prctica pero que hayan sido olvidados por la rutina laboral.

Por otro lado, el informe de pasantas realizado en la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social. Tendr como meta dejar plasmado el desarrollo de este requisito para poder optar por el ttulo de Tcnico Superior Universitario en la especialidad de Administracin mencin Mercadeo, como tambin describir y explicar cmo podra desarrollarse las actividades empresariales con comunicacin, organizacin y eficiencia, todo esto a travs de el desarrollo de las actividades propias de el rea en apoyo al pasante que permiti recordar todos los procesos paso por paso.

19

2.2.3 Alcance.

El informe de pasantas, est realizado para expresar la secuencia y el desarrollo del plan organizacional que involucra al personal de la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social.

2.3 Objetivos del Informe de Pasantas. 2.3.1 Objetivo General.

Apoyar en el desarrollo, ejecucin, y seguimiento de Estrategias Publicitarias, Mercadeo y Comunicacional que contribuyan al cumplimiento de los objetivos de

negocios/comerciales de la Direccin de Comercializacin; Marketing y RRPP., con el fin de fortalecer la imagen y el posicionamiento de Aeropostal Alas de Venezuela C.A.

2.3.2 Objetivos Especficos Revisar y corregir la informacin de campaas y piezas publicitarias en desarrollo: avisos de prensa, dpticos, volantes etc. Recepcin y envo de material publicitario a las oficinas y aeropuertos a nivel nacional. Ejecutar procesos administrativos inherentes a la tramitacin de presupuestos y facturas, con la finalidad de prestar apoyo a la gerencia. Participacin en el operativo de Semana Santa en el Aeropuerto Nacional de Maiqueta Apoyar en la logstica de eventos, promociones con organismos pblicos y privados. Ejemplo: apertura de la Ruta Maturn Seguimiento en los medios de comunicacin digitales, de la publicacin de
20

noticias de Aeropostal Alas de Venezuela. Revisin, actualizacin y publicacin de notas de prensa en carteleras institucionales de la empresa. Apoyo en la realizacin de entrevistas al personal de Recursos Humanos, en el curso que se imparti de seguridad aeroportuaria.

21

CAPITULO III

CONTENIDO

3.1 Programacin de Actividades Empresariales.

En este punto, se llega a la determinacin de qu y cul va ser la responsabilidad del pasante en el departamento donde le tocara desarrollar una serie de actividades expuestas por un jefe o responsable de la unidad en cuestin.

Es de hacerse notar, que en el caso de la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social el jefe el TSU Oswaldo Zapata , dejo al bachiller la responsabilidad de realizar actividades que corresponden al desarrollo de la operatividad del plan mensual, siendo estas desempeadas para agilizar, ejecutar y facilitar lo concerniente a esta Coordinacin, segn sus conocimientos obtenidos en el Colegio Universitario de Caracas.

As mismo, estar plasmado y registrado en la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social y en la Coordinacin de Pasantas del Colegio Universitario de Caracas, lo respectivo a horarios, tiempo inicio y finalizacin, tutor en la empresa y datos fechados del ordenamiento y cumplimiento de esta asignatura.

3.1.1 Cumplimiento de Objetivos Trazados por Semana. DETALLE SEMANAL DE LA PASANTA

Segn el cronograma de actividades el Pasante cumpli con el proceso de Pasanta durante un perodo de ocho (8) semanas, requeridas por el Colegio Universitario De Caracas. A continuacin se presenta, las actividades desglosadas de cada semana laborada en la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social.

22

3.1.1.1 Semanas N 1 desde 14/03/2011 hasta el 18/03/2011.

Se dio a conocer el funcionamiento de la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social, en un Taller de Induccin explicando los procedimientos y parmetros, mediante el estudio del organigrama para identificar funciones, para familiarizarme con la dinmica de trabajo, Adems se procedi en el transcurso de la semana al anlisis y manejo del plan de trabajo y/o propuestas a los diferentes proyectos.

Logros: la total realizacin de estas actividades se efectuaron satisfactoriamente, gracias a la cordial colaboracin de los compaeros, logrando obtener confianza y agrado a ellos esta labor obtuvo una fluidez normal.

Dificultades: la realizacin de estas actividades no produjo complicacin alguna, ya que para la misma, se necesitaba los formatos de Manual de normas y procedimientos, formatos y tablas, los cuales estaban pre-diseados, que estn bajo acuerdo de confiabilidad por lo que no existen anexos en el presente informe.

3.1.1.2 Semanas N 2 desde 21/03/2011 hasta el 25/03/2011.

Elaboracin de clculos de tarifas a clientes de acuerdo a su solicitud se elaboro plan de inversin. Actividad que se llevo segunda semana de trabajo de pasantas,

Logros: el manejo efectivo de las tarifas, tipos de compra que existen y que se ofrece en el mercado.

Dificultades: esta actividad se realiz efectivamente. Sin embargo, el tiempo fue corto pero no presento retraso por su agilidad de captacin, aunque se verifico informacin con los proveedores.

23

3.1.1.3 Semana N 3 iniciada el 28/03/2011 y finalizada el 01/04/2011.

Se realizo reunin con los lderes comunitarios

para presentarle un plan de

desarrollo socioproductivo de inversin, se aprobaron puntos especficos previa discusin de las partes, se traslada a la oficina el documento final, y se establecen los lineamientos para el desarrollo de talleres de formacin en apoyo de los proyectos evaluados.

Logros: las actividades relacionadas con los lderes comunitarios y las partes responsables del proyecto asignadas al pasante, fueron un xito, ya que el apoyo y asesoramiento de los ejecutivos fue una herramienta 100 % efectiva para el aprendizaje. Se puede mencionar que esta actividad se realizo como todas las dems en carcter de observador y todo lo realizado bajo la estricta supervisin del personal del rea.

Dificultades: respecto a este punto se puede acotar, que la asignacin no presento dificultad significativa, ms que la espera de la posibilidad de cumplir con la actividad por la falta de coordinacin de la visita ya que la cartera es institucional y generalmente se cruza informacin directamente.

3.1.1.4 Semana N 4 iniciada el 04/04/2011 y finalizada el 08/04/2011.

Elaboracin de contrato de publicidad segn plan de inversin por parte del rea correspondiente para revisin del rea de consultora quien lo visa para la firma de las partes es importante destacar que existen dos tipos de contrato el mencionado Contrato de publicidad que es cancelado en moneda de curso nacional y el de intercambio que se cancela con bienes o servicios depende lo que produzca el cliente.

24

Logros: se consigui un amplio conocimiento de los tipos de convenios publicitarios que maneja la Direccin con los diversos medios, los tipos de negocios y la elaboracin de contrato con el seguimiento del documento emitido para la firma.

Dificultades: en este mismo orden de ideas, se puede decir que respecto a las actividades a realizar en esta semana, arrojaron algunos inconvenientes. Se genera un tiempo de espera entre la aprobacin de consultora y la firma para dar paso al siguiente punto la generacin de orden de transmisin actividad a realizar la prxima semana.

3.1.1.3 Semana N 5 desde el 11/04/2011 hasta el 15/04/2011.

Se recibi de manos de los diversos ejecutivos de ventas la propuesta y el contrato elaborado al ser efectuar el proceso de visado y firma de las partes se procesa la informacin y fue vaciado en el sistema en espera del certificado de transmisin.

Logros: Para el desenvolvimiento, de estas actividades y con la ayuda de las herramientas tecnolgicas utilizadas, se desarrollaron con la agilidad y eficiencia adecuada. Bajo la completa supervisin del personal del rea.

Dificultades: en esta actividad no hubo complicacin o facultad alguna, ya que para la misma se utilizo la computadora para cargar la informacin se verifico satisfactoriamente los montos de los contratos y las propuesta sin problemas

3.1.1.4 Semana N 6 desde el 25/04/2011 hasta el 29/04/2011.

En esta semana el pasante se dedico a contactar comunidades organizadas de las distintas zonas del Municipio, con el propsito de ofrecer y hablar de los diversos programas que tiene la Gobernacin a nivel social, adems de realizar censo

25

actualizado de Consejos comunales, comunicacin social.

organizaciones sociales y medios de

Logros: se obtuvieron al respecto, resultados favorables, vinculados con la responsabilidad social y el beneficio que esta suma a los consejos comunales.

Dificultades: toda la actividad se realizo satisfactoriamente tanto para la Direccin, los diversos concejos comunales, los lderes comunitarios, los empleados del la Gobernacin y el pasante.

3.1.1.5 Semana N 7 Desde 02/05/2011 hasta el 06/05/2011.

Se le asigno al pasante la elaboracin de comunicados, dirigidos a las organizaciones sociales, promocionando las actividades de la Coordinacin, adems de redaccin y envo de notas de prensa, y enviar comunicados a las organizaciones sociales y medios de comunicacin.

Logros: Finalizando estas actividades, pude constatar el cumplimiento de los acuerdos y el proceso de comunicacin corporativa.

Dificultades: el inconveniente encontrado en la realizacin de esta actividad, fue la prdida y retraso el proceso por el retardo de la emisin de los algunos procesos.

3.1.1.6 Semana N 8 Desde 09/05/2011 hasta el 13/05/2011.

Se realizaron los comunicados a las organizaciones sociales y medios de comunicacin, seguimientos de los comunicados y aceptacin de los contenidos, el registro de los resultados y se elaboraron cuadros logsticos de los eventos a realizar por cada programa, estableciendo la supervisin y la ejecucin de los eventos.

26

Logros: en esta actividad, es donde se esper poder cumplir el propsito de la actividad de pasantas, debido a que se realizo un recuento y revisin por parte de el tutor acadmico y el institucional cada uno por separado para evaluar las actividades realizadas y efectuar correcciones.

Dificultades: Las actividades se realizaron con normalidad y no se genero ningn inconveniente que podamos denotar como dificultad, solo se cumpli con el siclo normal del proceso.

27

CAPITULO IV

ELEMENTOS FINALES

4.1 Propuestas de Mejora/ Recomendaciones.

En esta parte, se hace nfasis en la revisin de los procesos, ya que el mismo dara pie a un excelente y eficaz redimiendo al desarrollo o ejecucin de las actividades operacionales de la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social supervisada por el TSU Oswaldo Zapata, con la fortaleza adecuada para dar pie al crecimiento armonioso de toda actividad necesaria con respecto al desempeo laboral.

Aunado a esto, la propuesta ms adecuada es dar apertura a una lista de proyectos con participacin de las comunidades garantizando la obtencin de beneficios como objetivos de cada uno de los empleados de la Direccin.

En consecuencia, el pasante recomienda que por ser de tipo institucional exclusivamente se puede trabajar con responsabilidad social, involucrando a los inversionistas anunciantes privados a realizan actividades en beneficio de la comunidad con fundaciones de ayuda para la recuperacin de espacios pblicos difundiendo estas actividades.

Ahora bien, para la implementacin del plan organizacional en el rea especfica de comunicacin y difusin de los proyectos en las diversas comunidades se recomienda realizar algunas tareas necesarias para que el mismo sea de ayuda para obtener mejores resultados, estas tareas serian de fcil ejecucin ya que la cuenta con pocos empleados, estas tareas serian las siguientes:

28

Realizar una investigacin sencilla de los potenciales que ofrecen las diversas

comunidades que manejan este tipo de de actividades. Crear un registro de los proyectos por comunidades y potenciales

comunidades por reas de atencin, una base de datos actualizada. Disear una estructura de los conceptos comunicacionales que puedan ser

transmitidos haciendo una revisin exhaustiva si es aprobada la propuesta. Disear una estrategia de actividades, como visitas y reuniones con los lderes

comunitarios para concretar la ejecucin de los proyectos. Elaborar planes para ejecutar y evaluar la accin de la estrategia hacindola

conjuntamente participativa y comprometedora, para analizar su impacto.

Para finalizar, es recomendable ajustar el rea de la Coordinacin a las dimensiones adecuadas para la optimizacin de los espacios que propicien la eficiencia y eficacia de las actividades propias y de la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social, en sintona con la adecuacin tecnolgica existente en el mercado.

4.2 Conclusiones

El desarrollo de las organizaciones ha surgido a partir de dcadas importantes, y su expansin a continuado a travs de diferentes conceptos en el tiempo, convirtindose en vanguardia en cuanto al proceso de transformacin y obtencin de resultados financieros convenibles en recursos, frutos del consenso de la dinmica del Comunicacional, satisfaciendo las necesidades de los diferentes individuos que disfrutan de la variedad de beneficios ofrecidos por una organizacin.

Una vez analizados los ambientes de una organizacin y sus diferentes reas de influencia, mediante la aplicacin del instrumento de obtencin de datos, se pueden obtener una serie de conclusiones de las cuales se consiguen sealar; el personal de una empresa conlleva consigo una cantidad de aspectos capaces de influir en el
29

desempeo laboral. De este punto, se parte a finiquitar que se tiene gran ventaja al obtener conocimientos o una herramienta portadora de propuestas para combatir los obstculos al realizar una actividad con rendimiento.

Se lleg a la conclusin que existen diferentes factores propicios, en la que las personas prestan un inters personal, es por ello que un formato de estrategias comunicacionales debe tomar en cuenta lo psicolgico, la necesidad, el entorno y el beneficio, todos estos de un valor necesario para el recurso humano de una organizacin, considerando que Venezuela esta efervescente en el continente los ltimos aos, derivados de la realidad socio-econmica representativa de Latinoamrica, por ello se debera reflexionar en los factores que ocasionan desinters, estrs y fatiga en lo laboral.

Consolidar los conocimientos adquiridos en el rea curricular de la carrera de Tcnico Superior Universitario de Administracin mencin Mercadeo con las actividades realizadas en la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social.

El pasante logro conocer todos los procesos que involucran la compra y venta de espacios publicitarios, las propuestas con clculo tarifas dependiendo de la cantidad de cuas solicitadas y elaboracin de contratos de transmisin, posteriormente supervisar el proceso de la pauta, la presentacin, la cantidad de espacios segn lo establecido en la ley de responsabilidad de radio y televisin para poder transmitir la pauta, y otros, a travs de estas prcticas el pasante logro en el ejercicio de los conocimientos vinculados a las reas curriculares adquiridos durante la carrera para consolidar el aprendizaje necesario para la culminacin de las actividades pertinentes a las pasantas contando con la valiosa colaboracin de todo el equipo de la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social, el pasante constato la eficacia con que se cumplen los procesos en su totalidad.

30

Recomendaciones

El pasante recomienda crear las condiciones adecuadas para recibir a muchos que como l creen esta empresa, en este sueo, en esta Venezuela, en esta gente, la Gran Familia de la Gobernacin De Miranda, especficamente la familia de la Direccin de Desarrollo y Proteccin Social.

31

BIBLIOGRAFIA

.- Fidias, A. (2006). El Proyecto de Investigacin. Introduccin a la Metodologa Cientfica (5 ed.). Caracas Venezuela. .- Graham, F. y Stefan, Z. Cuatro Media (2008). Como Disear un Plan de Negocio. (1 ed.). Buenos aires. .- Joao Da Costa. (2005). Diccionario De Mercadeo Y Publicidad. (ed. Panapo). Caracas Venezuela.

Trabajos y Documentos de Acenso

Prof. Luisa largo (2010). En la gua de apuntes del Colegio Universitario de Caracas, Titulada Enfoque Estructuralista de la Administracin, Modelo Burocrtico de Organizacin, de la Teora Estructuralista. Prof. Richard Arocha (2006). En la gua de apuntes del Colegio Universitario de Caracas, Titulada Enfoque Clsico de la Administracin.

Recursos electrnicos

Pagina Web en lnea. Disponible en:

http://personales.com/costarica/sanjose/

administracin/concepto_de_organizacion.htm consultada en marzo de 2011

Pagina Web en lnea. Disponible en: http://gobernaciondemiranda.gob.ve consultada en marzo de 2011

Pagina

Web

en

lnea.

Disponible

en:

http://www.monografias

.com/trabajos12/organ/organ.shtml consultada en marzo de 2011

32

pagina

Web

en

lnea.

Disponible

en:

http://www.mipymes.gov.co/

emprendedor/newsdetail.asp?id=193&idcompany=44 consultada en marzo de 2011

Pagina

Web

en

lnea.

Disponible

en:

http://html.rincondelvago.com/ en su artculo Sistema

organizacin_concepto-estructura-y-diseno.html, Organizacional. Autoridad. Organigrama

estructural.

Centralizacin.

Descentralizacin. consultada en marzo de 2010

33