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Direitos e deveres no trabalho domstico

gami
Grupo de Apoio s Mulheres Imigrantes

FICHA TCNICA
Equipa
Solidariedade Imigrante - Associao para a Defesa dos Direitos dos/as Imigrantes; DINMIACET-IUL (ISCTE-IUL), Projecto FCT Trabalho domstico e trabalhadores domsticos, ref. PTDC/JUR/65622/2006; UMAR - Unio de Mulheres Alternativa e Resposta

Edio
GAMI - Grupo de Apoio s Mulheres Imigrantes, com o apoio da Cmara Municipal de Lisboa

Design
Manuel Diogo

Impresso
A Triunfadora Artes Grficas, Lda

Depsito legal
341189/12

ISBN
978-989-97768-0-7

Maro, 2012

NDICE
Nota de abertura Principais Direitos e Deveres no Trabalho Domstico Outras perguntas importantes
Contrato Salrios e subsdios Segurana Social Resciso/despedimento Maternidade Sade Horrios, frias e tempos de descanso Conflitos laborais

5 10 20 20 21 24 34 37 39 40 44 48 52 57 60

Questes vrias Modelo de contrato para trabalhadoras domsticas Contactos ndice remissivo

NOTA DE ABERTURA
O trabalho domstico assume-se em Portugal (e em outros pases da Europa) como um dos empregos mais frequentes de mulheres imigrantes de diferentes origens. O papel destas trabalhadoras1 essencial para que muitas famlias (sobretudo no caso das mulheres) consigam uma melhor articulao entre a vida profissional e a vida pessoal. Para alm de limpar, arrumar, passar a ferro, cozinhar, muitas das trabalhadoras domsticas cuidam tambm de crianas, pessoas idosas e/ou dependentes. Em contraste com a importncia que estas trabalhadoras tm na vida das famlias portuguesas e, logo, na sociedade portuguesa, so frequentes as violaes dos seus direitos laborais e humanos. Na experincia de muitas mulheres trabalhadoras domsticas conta-se uma enorme precariedade, ausncia de contrato de trabalho (o que refora a vulnerabilidade das trabalhadoras, em especial das trabalhadoras imigrantes), horas extra no remuneradas, sobretudo no caso das internas, atrasos no pagamento dos salrios, desrespeito de horrios de trabalho e do direito a descansos e folgas, falta de descontos para a Segurana Social, no pagamento de subsdio de frias e/ou natal, execuo de tarefas no previstas no contrato, etc. E, embora menos frequente, tambm se encontram casos de tratamento desumano e discriminatrio, assdio sexual, violncia (fsica, psicolgica, sexual) e outras violaes de direitos humanos fundamentais.
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Dado que so mulheres quem maioritariamente trabalha no sector domstico opta-se nesta brochura, por uma questo de rigor e justeza com a realidade laboral, por usar os termos trabalhadora (singular) e trabalhadoras (plural). Estes termos, embora no feminino, designaro quer as mulheres quer os homens que trabalham (ou podero vir a trabalhar) no sector do trabalho domstico. Privilegiar-se- assim o feminino das palavras nesta brochura.

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A estes acrescem outros problemas e constrangimentos relacionados com a regularizao documental em Portugal, habilitaes muito superiores s necessrias para o trabalho domstico, isolamento e afastamento familiar provocado pelas migraes. Por ser um trabalho que decorre em espao fechado, entre quatro paredes, os abusos e as violaes de direitos so mais facilmente abafados, tornando-se invisveis. Estamos perante uma profisso indispensvel, mas quase invisvel aos olhos da sociedade. Para este facto no ser alheio o facto do trabalho domstico ser um trabalho desempenhado por mulheres. O quadro legislativo do trabalho domstico contribui para esta invisibilidade e para o atropelo dos direitos laborais e humanos destas trabalhadoras. Com efeito, o Decreto-lei n. 235/92 de 24 de Outubro de 1992, que regula o trabalho domstico, criou para este sector um regime especial que desprotege as suas trabalhadoras em relao a quem trabalha noutros sectores: - Quer atravs do estabelecimento de um tratamento mais desfavorvel numas questes (exemplo: nmero de horas de trabalho por semana; horrio de trabalho e subsdio de natal, etc.); - Quer atravs da no regulao de questes essenciais (exemplo: periodicidade e durao dos descansos; forma de contabilizar as horas de trabalho das trabalhadoras alojadas; condies de alojamento destas trabalhadoras, etc.), deixando-as ao arbtrio das entidades empregadoras. Alm deste diploma legal, encontram-se ainda vrias regras importantes para o trabalho domstico no Cdigo do Trabalho (Lei n 7/2009 de 12 de Fevereiro de 2009), que trata de maneira geral as

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relaes entre trabalhadoras e entidadades patronais. Nomeadamente, para referir apenas alguns exemplos, regras garantindo a proteco dos dados pessoais (art. 17 do Cdigo do Trabalho), ou proibindo discriminaes (art. 23 do Cdigo do Trabalho). Face a esta realidade, que atesta bem como em Portugal o trabalho domstico remunerado tem sido excludo das agendas polticas nacionais, foi criado em 2008 o GAMI - Grupo de Apoio s Mulheres Imigrantes, assente numa parceria entre a Associao Solidaridade Imigrante e a UMAR. Mais tarde, a estas duas entidades, juntou-se uma equipa de investigao multidisciplinar do DINMIACET-IUL, devido importncia global e complexidade que esta realidade tem adquirido, bem como necessidade de conciliar o trabalho de terreno com a reflexo terica. No mbito do trabalho do GAMI, e com base nas experincias e aspiraes das trabalhadoras domsticas que o integram, foi possvel traar um caderno reivindicativo, que apela a: - Visibilizar e dignificar o trabalho domstico combatendo a sua desvalorizao social; - Aumentar o conhecimento (e autoconhecimento) dos direitos e deveres laborais no trabalho domstico; - Combater as situaes de violao dos direitos humanos e laborais no trabalho domstico; - Melhorar as condies de trabalho no sector domstico; - Equiparar o estatuto das pessoas que trabalham no sector domstico ao estatuto dos outros sectores profissionais; - Apresentar futuramente, em parceria com outras associaes ou organizaes, uma proposta de alterao da actual legislao, para aumentar a proteco legal e social de quem trabalha no sector domstico em Portugal.

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Estas reivindicaes adquirem grande pertinncia dado que a Organizao Internacional do Trabalho (OIT) aprovou, em 2011, uma Conveno (N. 189) e uma Recomendao (N. 201) que incentivam os Estados a adoptar legislao nesta matria ou em melhor-la. Esta brochura vem ao encontro das reivindicaes anteriormente traadas e destina-se primordialmente a: a) Pessoas que vo entrar (ou j entraram) ao servio de outras pessoas na prpria casa destas, para a cozinha, para a arrumao e limpeza, para tomar conta de crianas ou assistirem pessoas idosas, para tudo isto ao mesmo tempo ou apenas para algumas destas tarefas; b) Quem emprega algum para desempenhar, na sua prpria casa, as tarefas descritas no ponto anterior; c) Quem procura emprego no sector do trabalho domstico; d) Quem pensa contratar algum para este efeito. A brochura, para alm desta nota de abertura, inclui: - Uma apresentao geral dos direitos e obrigaes das trabalhadoras e da entidade patronal; - Um conjunto de perguntas e respostas que traduzem as principais dvidas identificadas nas reunies, encontros das mulheres imigrantes da Associao Solidariedade Imigrante e no atendimento do GAMI; - Um modelo de contrato de trabalho. Esta brochura no contempla a actividade de limpeza (incluindo eventualmente limpeza de casas particulares) desempenhada por conta de empresas especializadas. Por ltimo, convm salientar que as leis no so estticas. Portanto, parte da informao constante nesta brochura poder vir a ficar

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desactualizada com o tempo. Neste sentido, caso as trabalhadoras domsticas queiram confirmar se as leis aqui indicadas ainda esto em vigor, devero obter esclarecimento junto de associaes e organizaes (como o GAMI) com trabalho relevante na rea e de sindicatos do sector.

Os testemunhos das entidades empregadoras e os dados estatsticos, inseridos na presente brochura, foram recolhidos em entrevistas realizadas no mbito do projecto Trabalho domstico e trabalhadores domsticos (DINMIACET-IUL). Os testemunhos das mulheres trabalhadoras domsticas foram recolhidos no mbito do projecto A Mulher Imigrante no Servio Domstico (Junho de 2006/Junho de 2007) da Associao Solidariedade Imigrante, financiado pelo Programa Europeu para Integrao e Migrao (EPIM - European Programme for Integration and Migration), da Rede Europeia de Fundaes (NEF - Network of European Foundations). Os testemunhos representam a experincia das mulheres imigrantes em servio domstico e foram recolhidos, durante o projecto, em reunies, workshops e questionrios onde participaram mulheres imigrantes da Associao Solidariedade Imigrante.

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PRINCIPAIS DIREITOS E DEVERES NO TRABALHO DOMSTICO

Quando uma pessoa realiza com regularidade tarefas domsticas na casa de outras pessoas, de quem no uma parente prxima, e que paga para realizar estas tarefas, considera-se que existe um contrato que vincula quem desempenha e quem paga estas actividades. Este contrato implica, para cada uma das partes, determinados direitos, que a outra parte deve respeitar, e determinados deveres para com a outra parte. Estes direitos e deveres existem, mesmo que no se tenha assinado nenhum documento escrito. Sero reconhecidos, em particular por servios pblicos ou por tribunais como se existisse um documento escrito. Um contrato escrito, no entanto, pode defini-los mais precisamente, o que pode ser uma ajuda para ambas as partes. Para alm disto, existem situaes especiais nas quais obrigatrio haver um contrato escrito (exemplo: para obter/renovar uma autorizao de residncia, no caso de trabalhadoras estrangeiras; para poder beneficiar de um regime de Segurana Social mais favorvel). A partir do momento em que existe um contrato, as principais perguntas que devem ser respondidas so as seguintes: Quais so as obrigaes e direitos de cada uma das partes? Como se pode terminar o contrato? a estas perguntas que se pretende aqui responder sem, no entanto, pretender tratar sistematicamente de todos os aspectos. Saliente-se que os artigos das leis nas quais se apoiam as respostas reunidas nesta brochura so indicados em pequenas caixas a seguir s respostas, para que as pessoas interessadas as possam encontrar facil-

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mente. Hoje, todas as pessoas, desde que tenham estas indicaes, podem consultar as leis na internet, no chamado Dirio da Repblica Electrnico (http://dre.pt/). Recomendamos e aconselhamos todas as trabalhadoras domsticas a dirigir-se a associaes e organizaes (como o GAMI) com trabalho relevante na rea e a sindicatos do sector antes de: tomar qualquer posio/deciso face a eventuais irregularidades e conflitos laborais; se pronunciar sobre uma ou outra dificuldade que venham a encontrar; assinar documentos/declaraes sobre os quais tenham dvidas. Junto dessas entidades podero mais facilmente obter esclarecimentos sobre o sentido da lei e sobre as medidas concretas legalmente possveis. Antes de se abordar os aspectos legais, importante recordar o seguinte. O trabalho domstico realiza-se em casa de pessoas, isto , onde as pessoas gostam de poder viver em tranquilidade e sua maneira. Neste contexto, naturalmente importante o cumprimento das regras de comportamento que derivam da lei ou do contrato. Mas tambm muito importante que se estabelea entre as partes envolvidas um relacionamento de confiana e respeito mtuo. Cuidar deste relacionamento exige, de ambas as partes, tacto e bom senso. Exige da parte da pessoa que emprega a trabalhadora, reconhecimento da qualidade e da importncia do trabalho prestado. Exige da parte da trabalhadora, respeito pela privacidade de quem a emprega. Um tal relacionamento fundamental, tanto para o conforto de quem recorre ao trabalho domstico, como para o bem-estar de quem o presta, ou seja, fundamental para a qualidade de vida de ambas as partes.

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Estou contente com a minha patroa. Tratou-me dos documentos, trata-me bem e compra os livros escolares para os meus filhos que esto na Guin (trabalhadora domstica guineense).

Uma das coisas que gosto dela que ela uma pessoa profundamente bem-disposta, que tem uma vida tambm bastante complicada, como a maioria delas; mesmo muito pesada; que neste momento est a passar numa fase da vida em que est relativamente tranquila, com as suas dificuldades, como bvio, mas no vem trazer isto no trabalho. A gente respeita-se perfeitamente por causa disso. Eu julgo que ela aprecia que eu no a sobrecarregue com os meus problemas, e eu aprecio que ela no me sobrecarregue com os dela (...) Por respeito mtuo (entidade empregadora).

1 - Quais so os principais deveres da trabalhadora domstica? Executar as tarefas acordadas com cuidado e nos tempos e horrios previstos; Respeitar pontualmente os horrios acordados; Manter sigilo sobre todos os assuntos privados das pessoas para quem trabalha e dos quais tem tido conhecimento no desempenho das suas tarefas; Observar cuidadosamente as normas de segurana e sade no trabalho, isto , nomeadamente, utilizar aparelhos e produtos em conformidade com as indicaes recebidas e avisar a entidade patronal em caso de avaria dos aparelhos.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico) art. 30 mas depende sobretudo do contrato ou do que tiver sido acordado entre as partes

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Gostei muito de trabalhar naquela casa e at hoje, que j tenho outro emprego, continuo a ter relao com a patroa (trabalhadora domstica guineense).

2 - Quais so os principais direitos da trabalhadora domstica? Ser justamente remunerada o que inclui em particular, segundo a lei, um subsdio de frias e um subsdio de natal; Receber a remunerao regularmente e pontualmente; Ter horrios que no ultrapassem as 44 horas por semana, com intervalos suficientes (pelo menos um intervalo por dia para refeio no caso das empregadas externas; pelo menos oito horas consecutivas para dormir no caso das empregadas internas); Usufruir dos feriados e de 22 dias teis de frias por ano; Trabalhar em condies que preservem a sua segurana e sade; Beneficiar da Segurana Social, sendo as contribuies correspondentes deduzidas do seu salrio; Sob certas condies, pr fim ao contrato quando assim o desejar.
Constituio da Repblica Portuguesa art. 59, 63 Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico) art. 12-24, 26, 33

Gosto do meu trabalho, sou bem tratada e gosto da criana. Acho que est tudo bem (trabalhadora domstica moldava).

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Ns temos pagamentos pontuais. Ns sabemos que uma coisa importante. Quando temos uma dificuldade para pagar uma mensalidade vamos falar directamente com ela para ver como organizar os pagamentos. (...) Da minha parte no penso que esteja a infringir os direitos da minha empregada. Temos um dilogo suficientemente aberto e muitas vezes eu pergunto-lhe eu fao disso uma obrigao se est tudo bem com ela, se est tudo a correr bem, se ela tem algumas coisas para esclarecer.E normalmente a resposta sempre pela negativa (entidade empregadora).

3 - Quais so os principais deveres das pessoas que empregam a trabalhadora domstica? Pagar regularmente a remunerao acordada; Inscrever a trabalhadora na Segurana Social e pagar as contribuies; Tomar todas as medidas teis para garantir a segurana e sade da trabalhadora; Respeitar os horrios da trabalhadora, remunerando as horas extraordinrias, e evitando solicitar a trabalhadora fora do seu horrio de trabalho.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico) art. 12-24, 26 Lei n 110/2009 (Regimes contributivos de Segurana Social), art. 29

4 - Quais so os principais direitos das pessoas que empregam a trabalhadora domstica? Ter cuidadosamente realizadas e com regularidade as tarefas acordadas com a trabalhadora domstica; Ver respeitada a sua privacidade, recebendo da parte da trabalha-

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dora domstica um tratamento confidencial dos assuntos privados que chegam ao conhecimento da mesma no mbito das suas actividades.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico) art. 28 e 30

5 - Como se termina o contrato de trabalho domstico? Um contrato escrito pode especificar que a trabalhadora foi contratada por um perodo determinado, indicando uma data em que a relao de trabalho ir cessar. Ento, o contrato cessa nessa data.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico) art. 3 e 28-1-a

Se no se assinou um contrato que indique o termo da relao de trabalho, o contrato de trabalho domstico considerado como concludo para um tempo no determinado. Apenas termina quando ambas as partes, ou uma delas, tomam medidas neste sentido. Mais precisamente: O contrato pode ser terminado em qualquer momento, se as duas partes estiverem de acordo em pr fim relao de trabalho;
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico) art. 27-a

Cada uma das partes pode pr fim ao contrato, mesmo que a outra parte no queira, mas dever respeitar certas condies que a lei estabelece para proteger a outra parte.

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A trabalhadora deve avisar a entidade patronal com antecedncia, por escrito. O prazo legal de 15 dias por cada ano de servio. Se no quiser ou no puder avisar com esta antecedncia, a trabalhadora dever pagar uma indemnizao s pessoas para quem trabalha, igual ao salrio a receber pela durao do prazo de pr-aviso que no respeitou. Por exemplo: - Se estiver a trabalhar numa mesma casa h seis anos, dever avisar com 90 dias de antecedncia (6x15 dias = 3 meses); - Se quiser sair imediatamente, ter que pagar uma indemnizao de um montante de trs meses de salrio; - Se sair um ms depois de avisar, e no trs, ter que pagar uma indemnizao de um montante de dois meses de salrio (3 1 = 2 meses);
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico) art. 33

A entidade empregadora pode pr fim ao contrato, segundo a lei, em duas situaes: - Se, estando a trabalhadora ao seu servio j desde h algum tempo, os seus recursos financeiros diminussem de tal forma que j no tem condies de pagar o seu salrio (exemplo: em situao de desemprego ou numa situao de mudana de emprego com obteno de um salrio inferior ao dantes recebido); - Se outras circunstncias familiares tornarem impossvel a manuteno da relao de trabalho (exemplo: uma mudana para o estrangeiro). Nestas circunstncias, dever pagar uma indemnizao de um ms de salrio por cada trs anos de servio, at ao limite de um montante igual a cinco meses de salrio. Exemplo: se estas circuns-

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tncias se realizarem depois de seis anos de servio, a indemnizao ser de dois meses de salrio (6 : 3 = 2 meses); se se realizarem depois de dezoito anos de servio, a indemnizao ser de cinco meses de salrio (18 : 3 = 6; mas o mximo de 5).
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico) art. 28-1-c, 28-1-d; 28-3

Ambas as partes podem pr fim ao contrato, em qualquer momento e sem ter que pagar uma indemnizao outra parte, sempre que se verificar uma justa causa, isto , sempre que a outra parte violar gravemente uma obrigao importante. Se a entidade empregadora invocar uma tal justa causa, mas um tribunal depois considerar que esta justa causa no existiu, dever pagar trabalhadora uma indemnizao de um montante de um ms de salrio por cada ano de servio. A trabalhadora poder tambm pedir uma indemnizao de um montante de um ms de salrio por cada ano de servio, se conseguir provar um destes factos: - Que o seu salrio no est a ser pago pontualmente, sem justificao; - Que foi ofendida na sua honra ou dignidade; - Que ficou seriamente prejudicada por ms condies de trabalho; - Que lhe foi aplicada uma sano abusiva.
Constituio da Repblica Portuguesa art. 53 Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico) art. 30-32

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6 - Outras regras importantes em matria de trabalho domstico No trabalho domstico devem, obviamente, respeitar-se um conjunto de regras gerais que se destinam a evitar abusos no mundo do trabalho e cuja violao pode dar lugar a pesadas multas e penas de priso. Assim: proibido contratar como trabalhadora domstica uma pessoa com idade inferior a 16 anos. A contratao de uma pessoa com idade inferior a 18 anos deve ser comunicada Autoridade para as Condies do Trabalho - ACT2. Se uma pessoa tem entre 16 e 18 anos e j concluiu a escolaridade obrigatria, pode assinar um contrato de trabalho sem necessitar de uma autorizao escrita dos pais. Mas os pais podem opor-se por escrito ao contrato, se assim o entenderem.
Lei n 7/2009 (Cdigo do Trabalho) art. 70 Decreto-Lei n 235/92 (Regime jurdico do servio domstico) art. 4

proibido o assdio sexual. Alm de o seu autor estar sujeito s sanes previstas na lei, o assdio sexual poder ser considerado como uma justa causa que a vtima poder invocar para pr fim ao contrato (ver tambm a resposta pergunta 5: como se termina o contrato de trabalho domstico?).
Lei n 7/2009 (Cdigo do Trabalho) art. 29 Cdigo Penal art. 163

Os contactos da Autoridade para as Condies do Trabalho - ACT encontram-se no final da brochura (pgina 58).

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 proibido o trfico de pessoas3 e o trabalho forado. Ou seja: proibido, em particular, impedir a trabalhadora domstica de sair da casa onde trabalha e obrig-la a trabalhar sob ameaas, coaco e violncia(s).
Cdigo Penal art. 160

proibido reter os documentos oficiais de identidade da trabalhadora domstica.

Cdigo Penal art. 160-6

Nunca me deixavam sair da vivenda. Dormia na despensa, onde estavam os produtos de limpeza. Fiquei l quase 7 meses. Um dia fugi pela janela. Perdi-me, no sabia onde estava e fiquei na rua a chorar at algum vir ter comigo. Desde esse momento, no consigo ir sozinha a nenhum stio, perco-me, no sei onde estou, fico em pnico (trabalhadora domstica romena).

Segundo um inqurito realizado em 2009, 1,3% das trabalhadoras dizem-se vtimas de violncia fsica.

O trfico de pessoas um crime. Poder obter informao e/ou ajuda atravs: da Linha Nacional de Emergncia Social (24h por dia), atravs do 144; da Linha SOS Imigrante (2 a 6 das 8h30 s 20h30) atravs do 964 608 288; e do Centro de Acolhimento e Proteco a Vtimas de Trfico (24h por dia) atravs do 808 257 257 e do 218 106 191 .

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OUTRAS PERGUNTAS IMPORTANTES

CONTRATO 7 Para algum obter emprego no sector do trabalho domstico, necessrio um contrato escrito? Em geral, o contrato de servio domstico no tem que ser escrito, bastando que haja acordo verbal e que a trabalhadora comece a trabalhar. Poder, se necessrio, invocar todos os direitos que a legislao lhe garante, mesmo que haja apenas este acordo verbal. H, no entanto, boas razes que nos levam a aconselhar a existncia de um contrato de trabalho escrito: a) Quando se pretende definir um contrato a termo (a prazo), certo ou incerto, com prazo determinado de 6 ou mais meses ou mesmo sem prazo determinado; b) Quando se pretende optar por contribuies para a Segurana Social calculadas com base na remunerao efectiva (ver perguntas 13 e seguintes). Mesmo que nas outras situaes no seja obrigatrio, um contrato escrito tem vantagens que devem ser recordadas: - A sua redaco (que se poder apoiar no modelo que se encontra no final desta brochura) uma boa ocasio para esclarecer dvidas e para identificar e resolver eventuais mal-entendidos; - Uma vez assinado, d mais segurana a ambas as partes que sabem mais precisamente o que esperar uma da outra.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico) art. 3 Lei n 110/2009 (Contribuies de Segurana Social) art. 120-2 Cdigo do Trabalho, art. 5

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Trabalhei 4 anos numa casa onde havia 8 crianas. Tomava conta delas e fazia todo o trabalho da casa. Ganhava 250 euros, sem contrato e sem descontos para a Segurana Social. Numa altura comecei a sentir-me doente, comearam a cair-me os dentes. Quis ir ao mdico. No me deixaram. Acabei por ter de fugir (trabalhadora domstica ucraniana).

Segundo um inqurito realizado em 2009, 11% das trabalhadoras dizem receber abaixo do salrio mnimo. 44% dizem no descontar para a segurana social

SALRIOS E SUBSDIOS 8 - Qual o salrio mnimo para os casos de: -Empregadas domsticas internas; -Empregadas domsticas externas, em tempo integral; -Empregadas domsticas externas, a tempo parcial (por horas/dias). O salrio mnimo das empregadas domsticas hoje o mesmo das trabalhadoras e dos trabalhadores em geral: 485 mensais para empregadas internas ou externas em tempo integral. As empregadas internas e as externas que tomam refeies no local de trabalho podem sofrer descontos por alimentao e/ou alojamento, cujas percentagens mximas so estabelecidas pela lei: - 35% para a alimentao completa; - 15% se s feita na casa uma refeio principal (almoo ou jantar); - 12% para o alojamento.
Lei n 7/2009 (Cdigo do Trabalho) art. 274

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9 - Quando que a entidade patronal obrigada a pagar subsdio de alimentao e/ou subsdio de transporte? No existe, em geral, obrigao legal de pagamento de subsdio de refeio ou de transporte no trabalho domstico. So assuntos que devem ser tratados por acordo entre a empregada e a entidade empregadora. H, no entanto, um caso muito especial em que a entidade empregadora obrigada a pagar o valor de alimentao: quando o ordenado pago, em parte, pelo valor de alojamento e/ou alimentao e se a entidade empregadora, em dia de descanso semanal ou feriado, no fornece refeies ou no permite que a empregada as faa para si na casa onde trabalha, deve pagar o valor correspondente alimentao nesse dia.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico) art. 9-3

10 A trabalhadora domstica tem direito a subsdio de Natal? As trabalhadoras domsticas que tenham completado 5 anos ao servio da mesma entidade empregadora tm direito a receber um subsdio de Natal igual a um ms de ordenado. Com menos tempo de servio tm, no mnimo, direito a meio ms de ordenado. O subsdio de Natal deve ser pago at 22 de Dezembro.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico) art. 12

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11 A trabalhadora domstica tem direito a subsdio de frias? As trabalhadoras domsticas tm direito a receber, at ao incio das frias, um subsdio de frias de valor igual ao do ordenado correspondente ao perodo de frias.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico) art. 18

12 - Como devem ser pagas, trabalhadora domstica, as horas de trabalho nocturno e/ou o trabalho em dias feriados? No caso das empregadas internas em tempo integral, o trabalho nocturno pode considerar-se compreendido no ordenado normal. Para as empregadas externas, valem as regras gerais sobre trabalho nocturno e trabalho em dias feriados. O trabalho nocturno pago pelo valor normal da hora com mais 25%. O trabalho em dia feriado pode ser compensado de duas maneiras em alternativa: ou em tempo livre na mesma semana ou na semana seguinte (nesse caso, no h pagamento extra), ou ento em dinheiro, sendo pago em dobro (ou seja, para alm do dia, que j pago pelo ordenado, a trabalhadora tem direito a mais um dia de retribuio).
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico) art. 24

Trabalhei no feriado e no fui paga. No ms a seguir havia outro feriado e eu disse que no queria trabalhar. A ela disse que eu era velha, que no sabia cozinhar e que no tinha direito a ter feriado (trabalhadora domstica guineense).

Segundo um inqurito realizado em 2009, 13% das trabalhadoras dizem ter sido privadas de tempo de descanso e 15% do direito a frias.

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SEGURANA SOCIAL As pessoas empregadas no trabalho domstico podem ser abrangidas por dois esquemas diferentes de Segurana Social. Face a esta alternativa, que tem implicaes importantes para a pessoa, necessrio recordar brevemente o que a Segurana Social e o que pode implicar a escolha entre diferentes esquemas de Segurana Social. A Segurana Social uma instituio que garante s pessoas uma certa proteco face a eventualidades que podem afectar a sua situao econmica (por exemplo doena, invalidez, velhice, etc.). Regra geral, esta proteco garantida na condio de terem sido pagas contribuies destinadas a financi-la: sem o pagamento destas contribuies, no haveria dinheiro para pagar as prestaes. Quando se trata de trabalhadoras assalariadas, estas contribuies so pagas Segurana Social pela entidade empregadora, sendo uma parte deduzida do salrio a pagar trabalhadora. Existem vrios esquemas de Segurana Social, isto : vrios conjuntos de direitos e obrigaes que definem, por um lado, um certo montante de contribuio, por outro, um conjunto de prestaes e o montante destas. Em princpio, contribuies mais elevadas daro acesso a prestaes mais favorveis. Ter direito Segurana Social quer, desta maneira, dizer duas coisas: por um lado, significa ter direito a determinadas prestaes, mas tambm, por outro lado, significa ter o direito de ser registada como beneficiria de determinado regime, o que implica ter a obrigao que a contrapartida do direito s prestaes de pagar determinadas contribuies. Assim, muito importante cada pessoa ter estas duas preocupaes:

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- Fazer tudo que necessrio para ser inscrita na Segurana Social; - No momento de escolher o esquema de Segurana Social, quando existirem alternativas, estudar com cuidado, por um lado, as contribuies que lhe vo ser pedidas em aplicao de um determinado esquema; por outro lado, as prestaes a que vai ter direito. Claro que importante que o montante das contribuies no seja demasiado elevado, reduzindo assim o salrio de que efectivamente se dispe; mas muito importante tambm que o montante das prestaes que se poder receber no futuro tambm seja suficiente em relao s possveis necessidades da pessoa. Normalmente, as contribuies de Segurana Social so calculadas na base da remunerao efectiva (salrio antes dos descontos). A trabalhadora domstica, ao contrrio de outras pessoas exercendo um trabalho remunerado, normalmente abrangidas pelo chamado regime geral de segurana social, pode escolher entre duas modalidades: - A declarao Segurana Social do seu salrio real ou; - A declarao de uma remunerao convencional (um valor pr-definido). Declarao de remunerao convencional Se optar pela declarao de uma remunerao convencional (mensal, diria ou horria), as taxas contributivas so: - Entidade empregadora 18,90% - Trabalhadora domstica 9,40% - Total 28,30%

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Os valores estabelecidos pela Segurana Social quanto remunerao convencional so: - Remunerao convencional mensal - Remunerao convencional diria - Remunerao convencional horria 356,34 11,88 2,42

Recomenda-se a consulta da Tabela de contribuies com remunerao horria na Segurana Social ou numa associao/sindicato4. Tratando-se de uma remunerao convencional (valor pr-definido apenas para efeito de pagamento de contribuies Segurana Social), os valores acima referidos no devero ser confundidos com a remunerao efectiva que a trabalhadora domstica receber pelo seu trabalho. No caso da trabalhadora domstica receber hora, a entidade empregadora ter de declarar no mnimo 30 horas por ms. Se a trabalhadora domstica fizer menos de 30 horas, a remunerao declarada Segurana Social ser calculada com base em 30 horas. Este esquema dispensa as entidades empregadoras de ter que comprovar os montantes pagos e permite-lhes pagar contribuies baixas; dispensa a Segurana Social de fazer verificaes nesta matria e permite s trabalhadoras pagar contribuies relativamente baixas e que no sero aumentadas se o salrio for aumentado. Em contrapartida, as prestaes, em particular as penses, sero calculadas em funo destas contribuies e tero um montante reduzido.

No final da brochura tem um conjunto de moradas que lhe podero ser teis.

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Quanto s prestaes, e em particular s penses, aplicam-se as regras seguintes: - Para efeitos de atribuio de penso de velhice ou invalidez, devero ter sido declaradas no mnimo 80 horas de trabalho por cada ms, para se poder considerar 1 ano de carreira contributiva; - No caso das trabalhadoras domsticas com remunarao declarada correspondendo a 30 horas de trabalho (o mnimo obrigatrio), por cada 3 anos de descontos apenas ser contabilizado 1 ano de carreira contributiva para efeitos de atribuio da mesma penso. Declarao da remunerao real Se a remunerao declarada a real (remunerao recebida efectivamente ou no mnimo 485,00), as taxas contributivas so: - Entidade empregadora - Trabalhadora domstica - Total 22,30% 11,00% 33,30%

Apenas tero direito ao subsdio de desemprego as trabalhadoras domsticas que descontarem para a Segurana Social declarando a remunerao real (efectivamente recebida) e desde que a mesma tenha sido auferida em regime de contrato de trabalho mensal a tempo completo. A trabalhadora domstica poder optar por esta modalidade se forem realizadas as seguintes condies: - Fazer no incio do contrato um acordo por escrito com a entidade patronal, sobre a remunerao a ser declarada Segurana Social; - Ter menos de 56,5 anos; - Apresentar um atestado mdico em como se encontra apta para o exerccio da actividade profissional.

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A escolha entre estas duas modalidades, portanto, um assunto a tratar com cuidado, recolhendo-se informaes precisas e completas nos servios da Segurana Social e negociando com a entidade empregadora um esquema que seja efectivamente, todo bem considerado, favorvel trabalhadora, mesmo que, eventualmente, as contribuies sejam mais elevadas. Se o salrio efectivamente pago for significativamente mais elevado do que o salrio convencional considerado no referido esquema especial das trabalhadoras domsticas, pode valer a pena optar pelo pagamento de contribuies calculadas na base deste salrio mais elevado. Estas contribuies sero naturalmente mais elevadas, mas as futuras prestaes tambm podero ser significativamente mais elevadas. Para alm disto, recorde-se, haver direito a prestaes de desemprego apenas se se optar por contribuies calculadas na base do salrio efectivo. um assunto tanto mais importante que, neste momento, o salrio mnimo ver resposta pergunta 8 de 485 e a remunerao convencional aplicada no referido esquema especial de 356,34. Significa isto que, na maioria dos casos, o salrio real recebido , efectivamente , muito superior remunerao convencional. Nesta situao, as perguntas s quais se vai procurar aqui responder so as seguintes: - Quais so as condies para a trabalhadora domstica poder contribuir na base do salrio efectivamente recebido e logo receber prestaes mais completas? (pergunta 13);

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- E quais so, nesta situao, as prestaes e as contribuies? (perguntas 14 e 15); - Em que consiste mais precisamente o esquema baseado na chamada remunerao convencional? (pergunta 16); - E quais so, neste esquema, as prestaes e as contribuies? (perguntas 17 e 18).

13 Como pode a trabalhadora domstica aceder a uma proteco mais completa em termos de Segurana Social? Para poder aceder a uma proteco mais completa em termos de Segurana Social tem que ser empregada a tempo completo por uma nica entidade empregadora e tem que ter assinado um contrato escrito que especifique que as contribuies sero calculadas na base do salrio efectivamente pago (salrio real).
Lei n 110/2009 (Contribuies de Segurana Social) art. 120-2

14 A que prestaes tem a trabalhadora domstica direito no esquema de proteco mais completo? No esquema de proteco mais completo, a trabalhadora domstica tem direito a prestaes em casos de doena, parentalidade, doenas profissionais, invalidez, velhice e morte, assim como a prestaes de desemprego. Estas prestaes so, em princpio, calculadas em funo da remunerao efectiva.
Lei n 110/2009 (Contribuies de Segurana Social) art. 118-2

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15 Como so calculadas as contribuies neste esquema de proteco mais completo? Se a entidade empregadora pagar uma contribuio de 22,3% do salrio pago, a trabalhadora pagar uma contribuio de 11%, que a entidade empregadora dever deduzir do salrio a pagar. Exemplo: uma trabalhadora recebe um salrio de montante igual ao salrio mnimo nacional (485). Ento, a contribuio a pagar pela entidade empregadora de 108,16 e a contribuio a pagar pela trabalhadora de 53,35. Ou seja, a entidade patronal paga trabalhadora 431,65 (485,00 53,35) e Segurana Social 162,51 (108,16 + 53,35).
Lei n 110/2009 (Contribuies de Segurana Social) art. 121-2

16 Em que consiste o esquema baseado numa remunerao convencional (esquema usualmente aplicado s trabalhadoras domsticas)? Segundo este esquema, as contribuies so calculadas, no em funo do salrio efectivamente recebido, mas em funo de uma remunerao convencional. Esta remunerao calculada a partir de um valor de referncia utilizado pelos servios de Segurana Social, chamado Indexante dos Apoios Sociais (IAS) cujo valor, em 2011, era de 419,22. A partir deste montante, so calculadas as remuneraes convencionadas, de acordo com o tipo de pagamento do salrio acordado. Em 2011, estes montantes eram: - Pagamento ao ms: 356,34 (85% de 419,22);

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- Pagamento ao dia: 11,88 (pagamento ao ms dividido por 30); - Pagamento hora: 2,42 [pagamento ao ms x 12 (= 1 ano) dividido por 52x40 horas (=1 ano)]. A remunerao mensal tida em conta para os clculos da Segurana Social calculada, se a pessoa no for paga ao ms, em funo do nmero de dias ou de horas indicadas pela entidade patronal, no podendo, no entanto, ser inferior a 30 horas. Ou seja: a remunerao convencional, neste momento, no poder ser inferior a 70,60 (30 x 2,42).
Lei n 110/2009 (Contribuies de Segurana Social) art. 119

17 A que prestaes tem a trabalhadora domstica direito no esquema de proteco baseado na remunerao convencional? No esquema de proteco baseado na remunerao convencional (pr-definida), a trabalhadora domstica tem direito a prestaes em casos de doena, parentalidade, doenas profissionais, invalidez, velhice e morte calculadas como se a pessoa tivesse recebido um salrio igual referida remunerao convencional e no em funo do salrio efectivamente recebido que ter sido, regra geral, bastante mais elevado. Neste caso, no h direito a prestaes de desemprego.
Lei n 110/2009 (Contribuies de Segurana Social) art. 118

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18 Como so calculadas as contribuies neste esquema de proteco baseado na remunerao convencional? As contribuies so calculadas da maneira seguinte: a entidade patronal paga uma contribuio de 18,9% (uma despesa que se acrescenta ao slario pago pessoa empregada); a trabalhadora paga uma contribuio de 9,4%. Alguns exemplos:
Modalidade de remunerao Montante do salrio convencional Contribuio da entidade empregadora* Contribuio trabalhadora* Salrio efectivamente acordado (montantes imaginados a ttulo de exemplo) Salrio recebido aps deduo da contribuio

Salrio pago hora (30 horas) Salrio pago hora (100 horas) Salrio pago hora (172 horas) Salrio pago ao ms

70,60

13,72

6,82

100,00

93,18

242,00

45,74

22,75

250,00

227,25

416,24

78,67

39,13

485,00

445,87

356,34

67,35

33,50

485,00

451,50

* Montantes retirados das tabelas oficialmente fornecidas pela Segurana Social; ver o documento Guia prtico. Inscrio, alterao e cessao de servio domstico, Lisboa, Instituto da Segurana Social, Julho de 2011 (acessvel em linha: http://www2. seg-social.pt/preview_documentos.asp?r=22644&m=PDF).

Lei n 110/2009 (Contribuies de Segurana Social) art. 121-1

19 No caso de uma trabalhadora domstica que tenha vrios trabalhos como pode ela fazer contrato e descontos em todos eles? Todos os trabalhos (mesmo que sejam por conta prpria) do lugar a descontos para a Segurana Social, em princpio com base nos va-

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lores recebidos como remunerao. As trabalhadoras domsticas devero, quando trabalham em vrias casas, necessariamente aplicar o esquema baseado em remuneraes convencionadas e as remuneraes registadas pela entidade empregadora no podero ser inferiores a 70,60.

20 - Se a entidade patronal recusar fazer contrato e descontos pode a trabalhadora contribuir sozinha para a Segurana Social? E quanto que seria o valor mnimo e mximo a pagar neste caso? Legalmente, qualquer entidade empregadora, incluindo no caso do servio domstico, est obrigada a comunicar Segurana Social a entrada ao seu servio de uma empregada para que esta fique inscrita como beneficiria, passando a haver contribuies em seu nome. Essa comunicao deve ser feita antes mesmo do incio do trabalho, ou nas primeiras 24 horas em que este seja prestado, se o contrato for a prazo curto. A entidade empregadora sujeita-se a ter que pagar uma multa (coima) se no fizer essa comunicao dentro do prazo, alm de se considerar que o contrato j existia nos 6 meses anteriores verificao da falta. A trabalhadora domstica (como qualquer outra trabalhadora ou trabalhador) deve tambm declarar Segurana Social a sua entrada ao servio de uma entidade empregadora (segundo o modelo que a Segurana Social fornece). Se a sua entidade empregadora recusar proceder inscrio, uma possibilidade para esta trabalhadora a de entrar no regime de seguro social voluntrio, mediante requerimento prprio Segurana Social (h um modelo que deve ser pedido numa delegao da Segurana Social). Nesse caso, a trabalhadora escolhe a base de clculo das contribuies que vai pagar (h um sistema de escales na lei) e escolhe

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tambm a taxa de contribuio, dependente dos benefcios que quer assegurar. Assim, se quiser s garantir uma penso de invalidez ou velhice (reforma) e uma penso de sobrevivncia para familiares, a taxa de 26.9%. Se quiser, para alm desses benefcios, garantir proteco na doena, nas doenas profissionais e na parentalidade, a taxa passa a ser de 29.6%. Independentemente da percentagem da taxa de contribuies escolhida, se a trabalhadora domstica optar por um seguro social voluntrio, no ter acesso ao subsdio de desemprego.
Lei n 110/2009 (Contribuies de Segurana Social) art. 169

RESCISO/DESPEDIMENTO 21 A trabalhadora domstica dispensada: - Como so feitos os clculos do valor que a entidade empregadora deve trabalhadora? - Em que condies tem a trabalhadora direito a indemnizao? - A trabalhadora no recebeu os pagamentos a que tinha direito. Que procedimentos deve seguir? Onde pode recorrer para ter esclarecimento/ajuda? Na situao mais frequente, que a da trabalhadora ser despedida sem invocao de nenhuma falta da sua parte, mas por convenincia do agregado familiar (por exemplo, mudana de casa), ela tem direito a uma compensao calculada da seguinte forma: um ms de salrio por cada 3 anos de servio, at ao limite de 5 meses de salrio, mais o salrio do ms da sada, por inteiro.

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Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico), art. 28-1-d e 28-3

No devida indemnizao, em contrapartida, se quem contratou a trabalhadora puder provar que, j depois desta ter entrado ao seu servio, deixou de dispor de recursos suficientes para continuar a pagar o salrio.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico), art. 28-1-c

Note-se que a entidade empregadora no est obrigada a avisar com antecedncia a trabalhadora; s tem (no mnimo) que lhe dar 3 dias para abandonar o alojamento, se for interna.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico) art. 28-4

Quem emprega a trabalhadora domstica pode invocar que houve algum comportamento gravemente incorrecto, face ao qual prefere no t-la mais a trabalhar na sua casa (a lei fala em justa causa) e dispens-la sem pagar nenhuma indemnizao. No entanto, se a questo for a tribunal, e se o tribunal chegar concluso de que a entidade empregadora no tinha razo, no havendo tambm acordo para que a trabalhadora volte ao servio, a entidade empregadora deve pagar uma indemnizao de 1 ms de salrio por ano de servio.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico), art. 31

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Alm das indemnizaes ou compensaes, a trabalhadora tem direito a receber aquilo que ficou por pagar, por exemplo frias que no tenha chegado a gozar, feriados em que trabalhou, etc. Se esses pagamentos no forem efectuados pode, num primeiro momento, queixar-se Autoridade para as Condies do Trabalho (ACT); depois, processar a entidade empregadora no Tribunal do Trabalho5, para que ela seja condenada a pagar o que lhe deve. 22 - Como deve a trabalhadora proceder se a entidade patronal a despedir informalmente (sem lhe dar o comprovativo por escrito)? Deve fazer duas coisas: primeiro, conseguir que algum seja testemunha do que aconteceu; depois, dirigir-se ao Tribunal do Trabalho para pedir um formulrio atravs do qual se queixar de ter sido ilegalmente despedida.

23 - A entidade patronal da trabalhadora est a incumprir uma srie de direitos laborais. Em que condies tem a trabalhadora direito a rescindir o contrato por justa causa? Tem direito de rescindir o contrato com invocao de justa causa. Para isso, deve escrever uma carta entidade empregadora em que indica os direitos que considera violados e as queixas que tem (por exemplo: falta de pagamento pontual da retribuio, falta de condies sanitrias no ambiente de trabalho com risco para a sua sade). A carta, que deve ser simples, importante como base para se defender futuramente, se for necessrio. Essa resciso, se for fundamentada, d-lhe direito a uma indemnizao de 1 ms de salrio por cada ano de servio.
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Os contactos do Tribunal do Trabalho encontram-se no final da brochura (pgina 59).

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Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico), art. 32

Fui levada para uma casa para trabalhar como interna. No sabia onde estava. No falava portugus. Passava fome. A patroa tinha uma lista na parede com a comida que tinha na despensa, para ter a certeza de que eu no tirava nada (trabalhadora domstica ucraniana).

Segundo um inqurito realizado em 2009, 6% das trabalhadoras dizem ter sido privadas de alimentao.

MATERNIDADE 24 A trabalhadora domstica pode ser despedida enquanto estiver de baixa por maternidade? Pode ser despedida, mas s por justa causa. O despedimento em situaes de gravidez, sem invocao de um outro motivo, presume-se feito sem justa causa. A entidade empregadora vai ter que provar uma justa causa, que uma situao em que a relao de trabalho no tem condies para continuar (exemplos: desobedincia injustificada; faltas no justificadas ao trabalho; introduo abusiva na casa de pessoas estranhas famlia, sem autorizao ou conhecimento da entidade empregadora). O processo de despedimento de uma grvida implica a apreciao prvia pela CITE - Comisso para a Igualdade no Trabalho e no Emprego6.

Os contactos da CITE encontram-se no final da brochura (pgina 59).

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25 A trabalhadora domstica foi me e, na volta da sua licena de maternidade, a entidade patronal, para a qual trabalhava, quer dispens-la. Pode fazer isto? Se o contrato for a termo (prazo), pode cessar quando a data prevista for atingida. Se houver uma justa causa (aces gravemente incorrectas da trabalhadora em que esta tenha culpa), a entidade patronal pode despedir nesse momento, mas tem que entregar trabalhadora um documento escrito em que explique a razo da sua atitude. De resto, ver resposta pergunta 24.

26 A trabalhadora domstica faltou ao trabalho ou atrasou-se para levar a filha ou o filho ao mdico. A entidade patronal descontou-lhe esta falta no seu ordenado. isto correcto? Essa falta ou atraso justificada por assistncia inadivel a uma filha ou a um filho, mas pode ser descontada no ordenado.
Lei 7/2009 (Cdigo do Trabalho), arts. 65, 255-1-c

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SADE 27 A trabalhadora domstica pode ser despedida enquanto estiver de baixa por doena? Pode ser despedida, mas no por estar doente. O despedimento tem que ter justa causa e a entidade empregadora tem que a invocar e provar (ver a resposta pergunta n 24).

28 A trabalhadora domstica ficou com problemas de sade devido ao esforo fsico que realizou no trabalho. O SNS - Servio Nacional de Sade cobre eventuais tratamentos de fisioterapia ou outros? Tem a trabalhadora direito a alguma penso/indemnizao? Em princpio, o Servio Nacional de Sade cobre todos os tratamentos necessrios para a cura de estados de doena. Se os problemas de sade da trabalhadora domstica forem considerados doena profissional (doena causada pelo trabalho) ter direito a uma penso correspondente incapacidade que tiver. Se no, poder ter, em casos de incapacidade absoluta para o trabalho, direito a uma penso de reforma por invalidez, paga pela Segurana Social. Se os problemas de sade foram resultantes de acidente de trabalho (exemplo: uma queda ou queimaduras em servio), devero estar cobertos por um seguro que a entidade empregadora deve ter para o efeito. Se o no tiver, ser a entidade empregadora a suportar todos os custos inerentes ao tratamento e recuperao da trabalhadora. Estes custos podem ser elevados. Por isso, prudente que a pessoa que emprega algum para trabalhos domsticos contrate um seguro apropriado.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico), art. 26-3

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29 A trabalhadora domstica ficou com problemas de sade devido ao esforo fsico que realizou no trabalho. Encontra-se agora a receber o subsdio de desemprego. , ento, obrigada a aceitar trabalhos onde teria que realizar um esforo fsico similar ao dos seus trabalhos anteriores? A trabalhadora domstica s obrigada a aceitar um emprego conveniente e para que seja assim necessrio que se trate de um trabalho compatvel com a sua situao fsica. Pode ter que provar, por certificao mdica, que tem um estado fsico incompatvel com um emprego igual ao que tinha.
Decreto-lei 220/2006 (proteco no desemprego), art. 13, 45 e 46

HORRIOS, FRIAS E TEMPOS DE DESCANSO 30 - Qual o n mximo de horas de trabalho nos casos de: - Empregadas domsticas internas; - Empregadas domsticas externas, em tempo integral; - Empregadas domsticas externas, em tempo parcial (por horas/dias). O perodo normal de trabalho semanal no pode ser superior a 44 horas. Este limite vlido para qualquer regime de trabalho. O limite dirio de 8 horas. No entanto, para as empregadas domsticas internas (isto , as que tm alojamento na casa onde trabalham), s se contam as horas de trabalho efectivo, ou seja, os tempos em que estejam realmente em actividade.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico), art. 13

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31 - A entidade patronal da trabalhadora pode obrig-la a fazer horas extra? Como que devem ser pagas essas horas? O trabalho extraordinrio , em geral, obrigatrio, salvo se a trabalhadora tiver um motivo forte que a impea de o fazer. A primeira hora paga com aumento de 50% (portanto, equivale a 1,5 hora normal) e as seguintes com aumento de 75%.
Lei 7/2009 (Cdigo do Trabalho), art. 227, n 3; art. 268

32 - A quantos dias de folga tem a trabalhadora direito por semana? Os dias de folga podem ser trocados em funo das necessidades da entidade patronal? E em funo das necessidades da trabalhadora? Legalmente tem direito a 1 dia de descanso por semana. Por acordo com a entidade empregadora, poder ter mais meio-dia ou um dia completo de folga por semana, mas no obrigatrio. A folga obrigatria deve ser ao domingo, podendo passar, s vezes, mas no sempre, para outro dia da semana por convenincia sria da pessoa (ou famlia) para a qual trabalha. As convenincias da trabalhadora domstica, neste aspecto, tambm podem ser atendidas, mas s por acordo com a entidade empregadora.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico), art. 15

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Um domingo, no meu dia de folga, quando voltei para casa, o marido da patroa desatou aos gritos comigo porque a casa era dele e eu no podia ter a chave. Na vez em que sa a seguir, voltei e no estava ningum em casa. Fiquei uma hora na rua chuva noite at chegarem e me abrirem a porta (trabalhadora domstica brasileira).

Segundo um inqurito realizado em 2009, 10% das trabalhadoras dizem-se vtimas de violncia psicolgica.

33 - A quantos dias de frias tem a trabalhadora domstica por ano? A trabalhadora do servio domstico tem direito, em cada ano civil, a 22 dias teis de frias pagas. Por esse perodo, deve ser-lhe pago o salrio integral, incluindo aquilo que corresponda ao valor do alojamento e alimentao. Alm disso, tem direito a um subsdio de frias de valor igual ao desse salrio.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico), art. 16

34 - A entidade patronal quer que a trabalhadora v de frias sem receber o subsdio de frias, alegando que posteriormente far o pagamento. Isto permitido? A lei impe que o subsdio de frias seja pago at ao incio das frias, isto , antes de comearem. Note-se que o subsdio de frias de valor igual ao ordenado correspondente ao perodo de frias. A trabalhadora ganha durante as frias como se trabalhasse e, alm disso, recebe outro tanto como subsdio de frias.

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Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico), art. 16 e 18

35 A entidade patronal da trabalhadora nunca lhe pagou subsdio de frias. A trabalhadora quer reclam-lo, mas tem medo de perder o emprego. O que dever fazer? A trabalhadora domstica dever procurar o apoio de uma associao e/ou sindicato que possa intervir como mediadora. Se no resultar deve queixar-se Autoridade para as Condies do Trabalho (ACT). Como alternativa, a trabalhadora pode rescindir o contrato por justa causa, com direito a indemnizao (ver perguntas 5 e 20).
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico), art. 32

36 - As frias da trabalhadora domstica podem ser interrompidas a pedido da entidade patronal? Podem, por razes srias que tero que ser invocadas. De qualquer modo, as frias tero que ser gozadas mais tarde e a entidade empregadora ter que compensar todos os encargos que resultem, para a trabalhadora, da alterao da poca de gozo das frias.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico), art. 20 Lei 7/2009 (Cdigo do Trabalho), art. 243

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37 - A entidade patronal e a trabalhadora domstica no conseguem chegar a acordo a respeito da altura em que a trabalhadora pode tirar as frias. O que fazer? No sendo possvel fazer a marcao por acordo, cabe entidade empregadora faz-la, mas ento s no perodo entre 1 de Maio e 31 de Outubro.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico), art. 20-3

38 - A entidade patronal prope trabalhadora que trabalhe na altura em que estavam previstas as suas frias e, para tal, oferece-lhe em contrapartida um subsdio extra. A trabalhadora pode aceitar? Segundo a lei, a trabalhadora no pode renunciar s suas frias. Se contrariamente a esta regra, a trabalhadora no tiver desfrutado parte, ou totalidade, dos dias de frias a que tinha direito num ano ter direito a uma indemnizao igual ao dobro da remunerao que deveria ter sido paga para os dias de frias no gozados.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico), art. 21

CONFLITOS LABORAIS Se os direitos de uma das partes num contrato de servio domstico forem ofendidos pela outra parte, a parte ofendida pode dirigir-se aos tribunais para que os seus direitos sejam formalmente reconhecidos e para ser indemnizada pelo prejuzo causado pelo no respeito dos seus direitos. Antes de recorrer aos tribunais convm, no

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entanto, procurar resolver os problemas por outras vias. Em primeiro lugar, procurando chegar a um entendimento com a outra parte; em segundo lugar, se os esforos de entendimento no resultarem, solicitando a interveno de associaes, sindicatos ou entidades anlogas capazes de intervir como mediadoras, isto , capazes de ajudar as partes a encontrar um entendimento. Se estes esforos de conciliao ou mediao resultarem, poupa o trabalho e os custos de um processo judicial. Se no resultarem, podero facilitar o tratamento do problema por um tribunal, porque o assunto j foi discutido em profundidade e poder, assim, ser apresentado ao tribunal em melhores condies. 39 A trabalhadora quer interpor uma aco laboral em tribunal, mas no tem recursos suficientes para pagar a uma advogada ou a um advogado. Como deve proceder? A trabalhadora deve requerer Segurana Social o apoio judicirio, que cobrir as despesas de tribunal e com a advogada ou advogado. Para o obter, ter que provar insuficincia econmica, em termos que a Segurana Social lhe indicar. 40 A entidade patronal nunca pagou trabalhadora o subsdio de Natal. A trabalhadora quer reclam-lo, mas tem medo de perder o emprego. Como pode fazer? Ver respostas s perguntas n 10 e 35. 41 A entidade patronal no quer fazer contrato nem efectuar os descontos para a Segurana Social. A trabalhadora domstica quer reclam-los, mas tem medo de perder o emprego. Como pode fazer?

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Ver resposta pergunta n 19. 42 A trabalhadora domstica necessita do recibo comprovativo do salrio, mas a sua entidade patronal no o quer passar. obrigada a faz-lo, mesmo se a entidade patronal for uma pessoa individual? Qualquer entidade empregadora tem a obrigao legal de entregar a cada trabalhadora um documento em que constem os dados referentes remunerao que lhe paga. No servio domstico propriamente dito, esse documento no usualmente dado, mas pode ser pedido e, nesse caso, obrigatrio. Esse documento deve conter: o nome da entidade empregadora, o nome da trabalhadora, o nmero de beneficiria da Segurana Social da trabalhadora, os valores pagos como retribuio, o perodo a que respeitam e os descontos efectuados.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico), art. 35-1

43 No caso de uma trabalhadora domstica interna, a entidade patronal regula a sua comida (a trabalhadora no pode comer o que quer) e tambm diz o que a trabalhadora deve fazer nas suas horas de folga. O que pode a trabalhadora fazer? Mesmo no servio domstico interno, a trabalhadora tem direito intimidade da sua vida privada, no podendo a entidade empregadora interferir no uso do seu tempo livre. Quanto alimentao, devem ser respeitadas as regras do bom senso e da segurana e sade no local de trabalho.

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Eu fazia a comida e servia-os, como no restaurante. No fim, ficava com o que sobrava, que s vezes era muito pouco (trabalhadora domstica cabo-verdiana). * Quando cheguei pela primeira vez quela casa, levava alguma comida que tinha comprado. A me da patroa pegou em tudo, disse que a filha e a neta gostavam muito, meteu no frigorfico, gastaram aquela comida e no compraram nenhuma para substituir (trabalhadora domstica russa).

44 - A entidade patronal quer que a trabalhadora domstica use uniforme e regula o que ela veste ou o uso de acessrios. O que pode a trabalhadora fazer? No existe nenhum impedimento legal a que uma entidade empregadora, no servio domstico, imponha o uso de uniforme durante o trabalho, desde que no possa, pelas suas caractersticas, considerar-se ofensivo da dignidade pessoal ou humilhante para a trabalhadora.

Quando tinham visitas chamavam-me sala e obrigavam-me a dizer, vestida com a farda, que tinha estudos e que na minha terra era contabilista (trabalhadora domstica romena). * Quando dizemos que somos licenciadas no gostam disso. Ou ento, gozam (trabalhadora domstica russa).

Segundo um inqurito realizado em 2009, 13% das trabalhadoras dizem-se vtimas de discriminao.

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QUESTES VRIAS
45 - Como so as condies para as trabalhadoras domsticas se reformarem? So iguais s da generalidade das trabalhadoras e dos trabalhadores? Como feito o clculo para a reforma? As condies so iguais s da generalidade das trabalhadoras e trabalhadores beneficirios da Segurana Social. O processo de clculo da penso toma em conta o nmero de anos em que foram pagas contribuies, o seu valor, e outros factores que tornam a frmula bastante complicada. Aconselha-se a consulta ao CNP - Centro Nacional de Penses da Segurana Social7 (ver tambm as respostas s perguntas 14 e 17).

46 Se a trabalhadora domstica for estrangeira e se ainda no lhe foi possvel regularizar a sua situao documental, ela tem os mesmos direitos laborais que uma trabalhadora que esteja regularizada? Onde pode a trabalhadora recorrer em caso de incumprimento/violao destes direitos? Quanto a direitos laborais, tem formalmente os mesmos direitos que uma trabalhadora regularizada ou nacional, s no ter direito aos benefcios sociais inerentes aos descontos efectuados para a Segurana Social e Finanas. Em suma, indispensvel a legalizao para que tenha a normal proteco relativamente aos seus benefcios sociais. Se uma pessoa no beneficiar de uma autorizao de residncia, ou outro ttulo vlido, e se tiver trabalhado, com ou sem contrato e por
7

Os contactos do Centro Nacional de Penses da Segurana Social encontram-se no final da brochura (pgina 58).

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qualquer motivo tenha sido despedida, poder reclamar os seus direitos que derivam desta actividade, como por exemplo, a remunerao. Em caso de incumprimento, a trabalhadora dever contactar associaes e organizaes (como o GAMI) com trabalho relevante na rea, sindicatos do sector, bem como a Autoridade para as Condies do Trabalho - ACT.
Lei n 7/2009 (Cdigo do Trabalho), art. 122

47 - As trabalhadoras domsticas tambm podem trabalhar a recibos verdes? A situao das empregadas domsticas, no que respeita ao uso de recibos verdes, igual de qualquer outra profissional. Os recibos verdes so prprios do trabalho independente. Nada obsta a que o trabalho domstico seja realizado nesse regime mas, em regra, verifica-se que trabalho subordinado, feito sob as ordens de uma entidade patronal e, nesse caso, o uso de recibo verde ilegal e a entidade patronal poder ser penalizada. 48 A entidade patronal exige que a trabalhadora domstica realize uma tarefa que tinha sido expressamente excluda quando foi contratada. O que pode a trabalhadora fazer? S o que se contratou tem que ser cumprido. Se no estiver de acordo em estender as suas obrigaes a essa tarefa, a traballhadora pode recusar-se legitimamente a realiz-la. Se a entidade empregadora insistir, e se tratar de actividades sem qualquer ligao s actividades regularmente acordadas, esta insistncia poder ser uma justa causa para a trabalhadora rescindir o contrato.

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Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico), art. 32

A patroa obriga-me a fazer renda todos os dias. Eu detesto. Mas ela obriga-me s porque no me pode ver a descansar (trabalhadora domstica cabo-verdiana). * Fao 10 horas por dia numa casa 3 vezes por semana. A patroa tem 68 frascos de perfume e obriga-me a limpar todos sempre que l vou. s vezes diz-me que tem cmaras, filmou tudo e que eu no limpei os frascos todos (trabalhadora domstica ucraniana).

Segundo um inqurito realizado em 2009, 15% das trabalhadoras dizem ter sido obrigadas a realizar tarefas contra a sua vontade.

49 A trabalhadora domstica recebe algum salrio durante a licena de maternidade? No. A entidade empregadora no tem a obrigao de pagar ordenado, mas a Segurana Social paga um Subsdio Parental destinado a substituir a retribuio do trabalho (a trabalhadora deve, pois, informar-se junto da Segurana Social).
Lei 7/2009 (Cdigo do Trabalho), art. 65

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50 A trabalhadora domstica danificou um objecto de valor ao realizar normalmente os trabalhos de limpeza, tendo seguido com cuidado as instrues previamente dadas. Deve a trabalhadora indemnizar a entidade patronal? Se a trabalhadora procedeu com o devido cuidado e diligncia, seguindo as instrues que lhe foram dadas, no tem que indemnizar a entidade patronal. S o teria de fazer se o acidente fosse causado por descuido ou incumprimento das instrues de segurana que lhe tenham sido dadas.
Cdigo civil, captulo sobre a responsabilidade civil; art. 483

51 A entidade patronal reduziu o salrio da trabalhadora invocando a existncia de feriados durante o ms. Pode fazer isso? No pode. Os dias feriados so sempre pagos, embora no haja normalmente a obrigao de trabalhar. Se trabalhar neles, dever receber o dobro em indemnizao, a no ser que a entidade empregadora possa invocar um motivo de particular importncia para o agregado familiar.
Decreto-Lei n 235/92 (Regime do servio domstico), art. 24 e 21 Lei 7/2009 (Cdigo do Trabalho), art. 269

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MODELO DE CONTRATO DE TRABALHO DOMSTICO

Entre ___________________________ (nome da entidade empregadora), residente em __________________________, (Rua; n.; andar; localidade), portador/a do BI n. ________________, com o contribuinte fiscal n. _________________, daqui em diante designada como Primeiro/a Contratante, e ___________________________, (nome da trabalhadora), de nacionalidade _______________________, residente em (morada da trabalhadora), com o contribuinte fiscal n. ___________________, portadora de _______________________ (documento da trabalhadora) n. _________________, vlido at __/__/____ daqui em diante designada de Segunda Contratante, celebrado o presente contrato de trabalho, que se reger pelas seguintes clusulas:

1 [Funes] A segunda contratante admitida ao servio do/a primeiro/a contratante com a categoria profissional de trabalhadora de servio domstico, a fim de desempenhar as funes da sua especialidade, ou outras, desde que compatveis com a sua qualificao profissional. Cabe-lhe mais precisamente: ............................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ ............................................................................................................ .......................................................................(concretizar as tarefas).

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2 [Retribuio] 1. A retribuio a auferir pela segunda contratante mensal, fixada em _____ (__________________________________), a qual ser paga em (forma de pagamento), e sobre a qual incidiro os descontos legais. 2. retribuio referida ser acrescido o respectivo subsdio de alimentao, correspondente a _______ por cada dia efectivo de trabalho. (incluir este ponto apenas para os casos em que haja pagamentos de subsdios). 3. (escolher entre estas duas clusulas) (variante 1) (variante legalmente admissvel apenas para trabalhadoras em tempo completo remuneradas ao ms) Ser descontada desta quantia pelo/a primeiro/a contratante e entregue Segurana Social a contribuio de 11 % a cargo da segunda contratante, comprometendo-se o/a primeiro/a contratante em entregar tambm Segurana social a sua contribuio enquanto entidade patronal de 22,3% da referida quantia. (variante 2) Ser descontada desta quantia pelo/a primeiro/a contratante e entregue Segurana Social a contribuio requerida pela Segurana Social para _______ horas mensais de trabalho domstico (inscrever o valor acordado, que no pode ser inferior a 30 horas), comprometendo-se o/a primeiro/a contratante em entregar tambm Segurana Social a sua correspondente contribuio enquanto entidade patronal.

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3 [Local de trabalho] O local de prestao do trabalho na ________________________ _________ (Rua; n.; andar), sito em ______________ (localidade).

4 [Horrio de trabalho] A segunda contratante prestar um horrio de trabalho de ___ horas semanais, distribudas da seguinte forma: _____________________. A segunda contratante tem o direito de gozar, anualmente, e a partir do ano civil de ___ , um perodo de frias remuneradas correspondentes a 22 dias teis.

5 [Documentao] 1. A segunda contratante compromete-se a manter vlidos os seus documentos comprovativos do cumprimento das disposies legais relativas entrada e permanncia ou residncia para efeitos de trabalho em Portugal. 2. A segunda contratante dever informar o/a primeiro/a contratante caso lhe seja retirada, temporria ou definitivamente, a autorizao de permanecer em Portugal. (S no caso da trabalhadora domstica ser estrangeira)

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6 [Disposies legais] Em tudo no previsto neste contrato vigoraro as disposies legais aplicveis.

7 [Vigncia do contrato] (Variante 1) O presente contrato ter incio em __/__/__ e vigora a termo incerto. (Variante 2) O presente contrato ter incio em __/__/__ e vigora pelo prazo de _______, sendo tacitamente reconduzido por prazo igual, a no ser que uma das partes o denuncie por escrito, com a antecedncia mnima de oito dias antes do termo de cada perodo.

O presente contrato feito em duplicado e composto por ___ pginas que vo ser assinadas pelo/a primeiro/a e pela segunda contratantes, ficando cada uma das partes com um dos dois exemplares originais. Data: __/__/_____ ASS: ____________________________ (O/a primeiro/a contratante) ASS: ____________________________ (A segunda contratante)

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CONTACTOS
GAMI GRUPO DE APOIO S MULHERES IMIGRANTES Sede da Associao Solidariedade Imigrante | Rua da Madalena, 8-2- 1100-321 Lisboa | T: (+351) 218 870 713 | E-mail: gamilisboa@gmail.com | Horrio: 2, 4 e 5 das 18h s 20h e sbado das 14h s 18h | Blogue: www.gamilisboa.blogspot.com/

O GAMI GRUPO DE APOIO S MULHERES IMIGRANTES TEM COMO PARCEIROS: SOLIDARIEDADE IMIGRANTE ASSOCIAO PARA A DEFESA DOS DIREITOS DOS/DAS IMIGRANTES Sede Nacional: Rua da Madalena, 8-2- 1100-321 Lisboa | T/F: (+351) 218 870 713 | E-mail: solidariedade_imigrante@hotmail. com | Site: www.solimigrante.org | Horrio: 2 a 6 das 10h s 21h e sbado das 14h s 18h DINMIACET-IUL CENTRO DE ESTUDOS SOBRE A MUDANA SOCIOECONMICA E O TERRITRIO Avenida das Foras Armadas, Edifcio ISCTE, 1649-026 Lisboa, Portugal | T: (+351) 217 938 638 | F: (+351) 21 794 00 42 | E-mail: dinmia@iscte.pt | Site: http://dinamiacet.iscte-iul.pt/ UNIO DE MULHERES ALTERNATIVA E RESPOSTA UMAR Sede Nacional | Rua da Cozinha Econmica, Bloco D, 30M e 30N 1300-149 Lisboa | T: (+351) 218 873 005 | F: (+351) 218 884 086 | E-mail: umar.sede@sapo.pt | Site: umarfeminismos.org | Horrio: 2 a 6 das 10h s 19h

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SINDICATOS DO SECTOR SINDICATO DOS TRABALHADORES DE SERVIOS DE PORTARIA, VIGILNCIA, LIMPEZA, DOMSTICAS E ACTIVIDADES DIVERSAS STAD Sede Nacional e delegao de Lisboa | Rua de S.Paulo, 12 - 1 1200-428 Lisboa | T: (+351) 213 463 756; 213 475 596/9 | F: (+351) 213 475 590 | E-mail: stad_nacional@stad.pt| Site: www.stad.pt SINDICATO DOS TRABALHADORES E TCNICOS DE SERVIOS SITESE Sede Nacional | Av. Marqus de Tomar, 44 - 5 Andar, 1069-190 Lisboa | Telefone: (+351) 217 816 040 | Fax: (+351) 217 816 056 | Email: geral@mail.sitese.pt | Site: www.sitese.pt

ENTIDADES GOVERNAMENTAIS AUTORIDADE PARA AS CONDIES DO TRABALHO ACT Servio Central | Avenida Casal Ribeiro, 18-A 1000-092 Lisboa | T: (+351) 213 308 800 | F: (+351) 213 308 710 | E-mail: geral@act.gov. pt | Site: www.act.gov.pt Centro Local de Lisboa Ocidental | Rua Guilherme de Almeida, 11 2710-573 Sintra | T: (+351) 219 236 730 Centro Local de Lisboa Oriental | Av. 5 de Outubro, 321 1600-035 Lisboa | (+351) 217 808 700 CENTRO NACIONAL DE PENSES DA SEGURANA SOCIAL Campo Grande, 6, 1749-001 Lisboa | T: (+351) 217 903 700 | F: (+351) 217 903 701 | E-mail: cnp-pensoes@seg-social.pt

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COMISSO PARA A IGUALDADE NO TRABALHO E NO EMPREGO CITE Rua Viriato, 7-1, 2 e 3 andares - 1050-233 Lisboa | Atendimento presencial por marcao T: (+351) 217 803 709 | F: (+351) 213 104 661 | Linha Verde: 800 204 684 | E-mail:cite@cite.gov.pt | Site: www.cite.gov.pt | Horrio: 2 a 6 das 10h30 s 12h30 e das 14h30 s 16h30 TRIBUNAL DO TRABALHO DE LISBOA Rua Febo Moniz, 27 B - 1150-152 Lisboa | T: (+351) 218 114 000| F: (+351) 218151826 |E-mail: lisboa.tt@tribunais.org.pt

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NDICE REMISSIVO
A Advogado, 45 Alimentao
descontos, 21 privao, 37 servio interno, 46 ver subsdios

Alojamento
descontos, 21 servio interno, 46 ver subsdios

Apoio judicirio, ver Advogado Assdio Sexual, 5, 18 Atraso, 38 B Baixa, ver doena C Clculo de contribuies, ver contribuies Conflitos laborais, 44-47
ver advogado, apoio judicirio, reclamao, recurso, tribunal

Contactos, 56-57 Contrato, 10, 20, 32-33

contrato escrito, 10, 15, 20, 29 contrato verbal, 15, 20 modelo de contrato, 52 recusa de contrato, 45 ver resciso

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Contribuio, 13, 20, 24-34

ver segurana social

D Danos, 50-51 Descanso, 5-6, 40

privao, 23

Descontos, 25, 27, 32-33, 45-46, 48 Despedimento, 34, 37-39

ver indemnizao, resciso

Dias de frias, 13, 42, 44

ver subsdio de frias

Dias de folga, 41
ver descanso

Documentos, 11
privao, 19

Doena, 24, 29, 31, 34, 39 F Faltas, 26 Feriados, 13, 23, 36, 51 H Horrios, 12, 14, 40
ver horas de trabalho; horas extra; dias de folga; dias de frias

Horas de trabalho, 6, 13, 40 Horas extra, 23, 41, 44 I Idade, 18 Incumprimento, 49, 51

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Indemnizao, 16-17, 34-39, 43-44, 50-51

doena profissional, 39

J Justa causa, 17-18, 35-39, 43, 49 M Maternidade, 37-38, 50 P Parentalidade, 29, 31, 34 Penses, 26, 27, 48 Prestaes, ver segurana social Privacidade, 11, 14 R Recibo de salrio, 46
recibos verdes, 49

Reclamao, 43, 45, 49 Reforma, 39, 48 Resciso, 34-37

ver despedimento, indemnizao, incumprimento, justa causa

S Salrio, 21
ver salrio mnimo, descontos, trabalho nocturno, trabalho em dias feriados, empresas intermedirias

Salrio mnimo, 21, 28, 30 Sade, 12-14, 37-39, 46

ver doena

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Segurana, 12-14 Segurana Social, 10, 13-14, 20-21, 24-34, 39, 45-46, 48, 50 Seguro social voluntrio, 33-34 Servio interno, 46
ver alimentao, alojamento

Sigilo, 12 Subsdios, 21
Subsdio de alimentao, 22 Subsdio de desemprego, 27, 34, 40 Subsdio de frias, 13, 21-23, 42-43 Subsdio de Natal, 13, 21-23, 45 Subsdio de transporte, 22 Subsdio extra, 44 Subsdio parental, 50

T Tarefas
Tarefas no acordadas, 49 Trabalho em dias feriados, 23, 36, 51

Trabalho
Vrias casas, 33 Trabalho forado, 19 Trabalho nocturno, 23

Trfico de Seres Humanos, 19 Tribunal, 35-36, 45 U Uniforme, 47

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