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PERSONALIDAD+DEL+

CONSUMIDOR+

PERSONALIDAD+DEL+ CONSUMIDOR+

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¿Qué es la personalidad?

Son las características psicológicas internas que determinan y reflejan la forma en que un individuo responde a su ambiente.

Características internas: cualidades, atributos, rasgos que distinguen a una persona de todas las demás.

•   Características internas: cualidades, atributos, rasgos que distinguen a una persona de todas las demás.

La naturaleza de la personalidad

1.Refleja diferencias individuales: Es una combinación única de factores. No existen dos individuos idénticos.

2.La personalidad es consistente y duradera: “mi hijo ha sido necio desde el día que nació”

3.Las personalidades cambian en determinadas circunstancias: ascenso, muerte, divorcio, nacimiento de un hijo, etc…

  Las personalidades cambian en determinadas circunstancias: ascenso, muerte, divorcio, nacimiento de un hijo, etc…

TEORIAS DE LA PERSONALIDAD

Teoría Freudiana: En el núcleo de la personalidad existen necesidades o impulsos inconscientes

La personalidad se basa en tres sistemas interactivos - id: Almacén de impulsos irreflexivos y primitivos:

sed, hambre, deseo sexual.

- Superego: Expresión del individuo respecto a la moral y la ética. Satisfacción de necesidades en formas socialmente aceptables.

y la ética. Satisfacción de necesidades en formas socialmente aceptables. -   Ego: Control consciente del

- Ego: Control consciente del individuo

La personalidad se forma mientras pasa por 5 etapas

-Oral: Contacto social con el mundo exterior a través de la boca. Nacimiento a los 18 meses

-Anal: Fuente primaria de placer del niño a través del proceso de eliminación. 18 meses hasta los 3 ó 4 años

-Fálica: El foco del placer son los genitales. De los 3 ó 4 años hasta los 5, 6 ó 7.

-Latente: La pulsión sexual se suprime a favor del aprendizaje. De los 5, 6 ó 7 años hasta la pubertad.

-Genital: Interés en las relaciones sexuales. Inicia en la pubertad.

Según Freud la personalidad se determina por el grado en que este fue capaz de enfrentar estas etapas.

pubertad. “ Según Freud la personalidad se determina por el grado en que este fue capaz

FREUD Y LA PERSONALIDAD DEL PRODUCTO

Se considera que los impulsos humanos son inconscientes y que el consumidor no se da cuenta de los verdaderos motivos por los cuales decide comprar.

La apariencia del consumidor: arreglo, posesiones, vestimenta, joyería son reflejos de su personalidad.

decide comprar. La apariencia del consumidor: arreglo, posesiones, vestimenta, joyería son reflejos de su personalidad.

TEORIA NEOFREUDIANA DE LA PERSONALIDAD

Varios colegas de Freud no estaban de acuerdo con su afirmación de que la naturaleza de la personalidad es primordialmente instinctiva y sexual.

Los neofreudianos especualron que las relaciones sociales son fundamentales para la formación y desarrollo de la personalidad.

especualron que las relaciones sociales son fundamentales para la formación y desarrollo de la personalidad.

TEORIA NEOFREUDIANA DE LA PERSONALIDAD

Alfred Adler – Los seres humanos luchan por alcanzar metas racionales que él denominó estilo de vida. También puso mucho énfasis a los esfuerzos del individuo por superar sus sentimientos de inferioridad.

Harry Stack Sullivan – Puso énfasis en que la gente siempre está intentando establecer relaciones significativas y satisfactorias con otras personas.

en que la gente siempre está intentando establecer relaciones significativas y satisfactorias con otras personas.

TEORIA NEOFREUDIANA DE LA PERSONALIDAD

Karen Horney – Se enfocó en la relación entre padres e hijos. Clasifica a los individuos en 3 grupos:

1.Complacientes – Se movilizan hacia los demás. Buscan ser amados y deseados.

2.Agresivos – Se movilizan en contra de los demás, buscan sobresalir y ser admirados.

3.Independientes – Se movilizan por alejarse de los demás. Buscan dependencia, estar libres de obligaciones y autonomía.

TEORIA DE LOS RASGOS DE PERSONALIDAD

La orientación de esta teoría es principalmente cuantitativa.

Se centra en la medición de la personalidad en términos de características psicológicas específicas del individuo denominadas rasgos.

El rasgo se define como cualquier forma distintiva y relativamente permanente en la cual un individuo difiere de otro. Se logra diferenciar a las personas en torno a rasgos específicos.

Los tests ara un solo rasgo de personalidad seleccionado (p.e.confianza en uno mismo) se desarrollan a menudo para utilizarse en estudios de comportamiento del consumidor.

PERSONALIDAD DE MARCA

- Consiste en atribuir ciertas características o rasgos descriptivos similares a los de la personalidad a distintas marcas en una amplia variedad de categoría de productos

- Es una oportunidad para que los mercadólogos aprovechen las conexiones que el consumidor hace con diversas marcas.

- Las personalidades de marca ayudan a fomentar la preferencia y la lealtad del consumidor.

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