Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
n turism ca i n alte domenii de activitate se utilizeaz o varietate mare de instrumente de plat, unele dintre ele avnd funcii multiple, cum ar fi: cea de garantare, de plat ct i de rezervare. Principalele instrumente de plat utilizate intern sunt: - numerarul (cash); - vaucher ul; - cecul de cltorie; - crile de credit; - bilet de excursie; - biletul de odihn i tratament. Instrumente de plat utilizate n turism Formele i instrumentele de plat din turism au evoluat de la momentul emiterii primului cupon (vaucher) de ctre primul agent de turism Thomas Cook. Factorii care au determinat aceast evoluie au fost de natur tehnic i de securitate. Obiectuvele avute n vedere au ca scop uurarea modalitilor de plat decontare, eliminarea fraudelor i a falsurilor. n turism ca i n alte domenii de activitate se utilizeaz o varietate mare de instrumente de plat, unele dintre ele avnd funcii multiple, cum ar fi: cea de garantare, de plat ct i de rezervare. Principalele instrumente de plat utilizate intern sunt: - numerarul (cash); - vaucher ul; - cecul de cltorie; - crile de credit; - bilet de excursie; - biletul de odihn i tratament. 1. Moneda Moneda (bancnota) reprezint cel mai vechi instrument de plat prin care au fost procurate bunuri i servicii. Circulaia banilor a determinat n paralel creterea riscurilor de falsificare aa nct n 27 aprilie 1929 a fost semnat la Geneva Convenia Internaional pentru respingerea falsului de moned sub egida Societii Naiunilor, convenie adoptat de 70 de ri. Cele mai expuse bancnote spre falsificare sunt dolarul american i moneda EURO. Elementele de identificare ale unei bancnote sunt: hrtia, dimensiunea, elemente de siguran (filamentul), culoarea feelor (hrtiei), portretul (o personalitate politic, istoric etc. ), desenul ornamentelor (fa-verso), numrul, sigiliul trezoreriei, textul, sistemul de numerotare: serie i numr, litera de control (fa), cifrele i literele simbol (valoarea), alte simboluri. Moneda EURO a fost pus n circulaie n rile Uniunii Europene, de la 1 ianuarie 2002, sub form de bancnote (bilete de banc) i subdiviziuni metalice. Bancnotele sunt
emise n diviziuni de 5, 10, 20, 50, 100, 200, i 500 euro, n fiecare din acestea fiind incorporate diferite elemente de siguran. Hrtia utilizat este din bumbac pur, coninnd unele elemente de relief. Fiecare bancnot are propria culoare i mrime, care crete odat cu valoarea nominal a acesteia, pe feele acestora sunt prezentate ferestre ce semnific spiritul deschis, iar pe verso o imagine a pdurilor care semnific cooperarea. Filigranul permite ca n lumin s devin vizibil o imagine i valoarea nominal a bancnotei, n timp ce n contralumin devine vizibil o dung de culoare nchis care semnific firul de siguran. La bancnotele de 50, 100, 200 i 500 euro, cerneala numerelor i schimb culoarea n poziie oblic: cifrele ce reprezint valoarea nominal a bancnotei i schimb culoarea din purpuriu n verde oliv sau maro. Subdiviziunile metalice ale monedei: 1 i 2 euro, precum i 1, 2, 5, 10, 20, 50, de euroceni. Ele prezint pe o fa imaginea Europei, iar pe verso feei o imagine din fiecare ar membr. Din anul 2003 moneda de referin n Romnia a devenit Euro, Banca Naional adoptnd aceast hotrre n perspectiva integrrii rii noastre n Uniunea European. n prezent moneda este utilizat din ce n ce mai rar pentru plata serviciilor turistice. n cadrul ageniilor de turism trebuie s existe un catalog al monedelor internaionale i dispozitivele de siguran specifice pentru a identifica bancnotele false. 2. Voucherul Voucher-ul reprezint un document de rezervare i plat specific turismului individual i de grup, este emis de agenia de turism n 4 exemplare i face dovada achitrii de ctre client, ageniei emitente, a serviciilor hoteliere contractate. Unitile hoteliere vor accepta doar vaucher-ele emise de ageniile cu care au ncheiat contracte. Voucher-ul poate fi individual (pentru o persoan) sau colectiv (pentru minimum 2 persoane) i au un rol triplu: de comand extern, de instrument de plat i de scrisoare de credit n baza creia urmeaz a se efectua rezervarea, prestarea i decontarea serviciilor respective. n practica turistic exist voucher-e generale (globale), care cuprind servicii i valori globale pentru ntregul teritoriu al rii, n localitile ce urmeaz a fi vizitate de turist i voucher-e de etap, care cuprind serviciile necesare pentru fiecare localitate de sejur. Conform practicilor internaionale, prima unitate turistic de pe teritoriul rii, cu care turistul individual a luat contractul, reine voucher-ul emis de firma de turim i emite un document intern, sub forma dovezii de preluare a vocher-ului valabil pentru fiecare etap de pe traseu. 3. Cartea de plata (CARD-ULUI) Cardul, ca instrument de plata, permite detinatorului achizitionarea unor marfuri sau servicii printr-un system de prelucrare electronica (eliminand numerarul). Cardul, in esenta, este o cheie de acces la contul detinatorului de card. Exista in circulatie diferite tipuri de carduri, emise de diferite banci sau organizatii, dar anumite caracteristici sunt comune pentru toate sistemele. -Toate cardurile sunt realizate din material plastic si au acceeasi dimensiune (54mm*86mm)
-Pe fata fiecarui card se afla numele si sigla emitentului de card (o banca sau o alta organizatie) -In partea de jos se afla embosate numarul de cont al detinatorului de card, numele acestuia precum si data de expirare -O holograma tridimensionala pe fata cardului -O banda magnetic pe verso-ul cardului -Un spatiu destinat semnaturii aflat sub banda magnetica Unul dintre principiile de baza ale acestor sisteme de plata este acela conform caruia cardurile sunt proprietatea emitentului si nu a detinatorului, deci acesta trebuie sa se supuna regulilor imouse de catre emitent. Fiecare card va fi folosit exclusiv de catre persoana al carei nume este stantat pe fata cardului si a carei semnatura se afla in spatiul destinat semnaturii, de pe versoul cardului . Pentru informarea clientilor, toti comerciantii care accepta carduri, ca instrument de plata pentru bunurile vandute serviciile prestate, au obligatia de a afisa in locuri vizibile insemnele organizatiilor emitente. Fiecarui comerciant ii sunt puse la dispozitie urmatoarele materiale si dispozitive, indispensabile desfasurarii activitatii in acest domeniu. 4. Cecul de calatorie Mecanismul platii cecurilor de calatorie se particularizeaza prin faptul ca beneficiarul lor achita bancii sau institutiei de la care le cumpara si poate cere plata lor la prezentare oricarei banci din lume ce cumpara astfel de cecuri. Bancile care cumpara cecuri de calatorie le achita imediat, iar suma platita si-o recupereaza reminand cecurile bancii de la care le-au cumparat beneficiarii initiali. Dintre toate tipurile de cec, cecurile de calatorie au cunoscut cea mai mare diversificare. Astfel, cecurile de calatorie au ncepui sa fie tiparite si vndute clientilor lor nu numai de banci, ci si de companii de transport, de turism ctc. Aceasta diversificare a cecurilor de calatorie si crederea, n acelasi timp, a fraudelor legate de circulatia lor, au condus la preocuparea privind uniformizarea acestora. Cu ocazia Conferintei Internationale pentru Rationalizarea Operatiunilor Interbancare (Bruxelles, 1961) s-a conveni un model tipic cec de voiaj pe care asociatiile profesionale din 15 siate europene l-au adoptat. O categorie specifica a cecurilor de calatorie, tipizate cu un grad de securitale ridicat, suni Eurocecurile. La sistemul Eurocec au aderat majoritatea tarilor europene din Bazinul Mediteranean. Eurocecurile sunt cecuri cu limita de suma, (iar cure nu au valoare imprimata (tiparita) pe ele. Eurocecurile sunt vndute de banci clientilor lor (care au conturi deschise la ele), sub forma unor carnete de cecuri n alb. Beneficiarii completeaza Eurocecurile, acestea fiind trase asupra disponibilului din contul lor deschis la banca mentionata pe formularul Eurocecului Eurocecurile se particularizeaza prin aceea ca, odata cu eliberarea carnetului de cecuri, banca da clientului si o carte de: garantie. Cartea de garantie {sub forma unei carti de vizita) cuprinde anumite elemente care, pe de o parte, asigura bancii platitoare ncasarea certa a banilor de la banca emitenta, iar pe de alta parte. constituie o protectie mpotriva furturilor, falsificarilor. Eurocecurile nu sunt achitate fara prezentarea de catre beneficiar si a cartii de garantie. Lntre elementele nscrise n cartea de garantie si pe Eurocec trebuie sa
existe o identitate absoluta, verificata de lucratorul de la ghiseul la care plateste si confruntata cu pasaportul beneficiarului. Moneda si limita superioara a sumei ce poi fi completate pe un Eurocec variaza de la tara la (ara, alat n functie de tara n care se afla banca trasa, ct si de tara n care se efectueaza plata Eurocecului. Aceste instructiuni sunt transmise de banca ce guverneaza si sistemul Eurocec tuturor bancilor din Europa care primesc spre achitare liurocecuri.