ESTADISTICA APLICADA II

Tema: La Meta

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Ao del Centenario de Machu Picchu para el mundo

FACULTAD DE INGENIERIA SISTEMA, INFORMATICA E INDUSTRIAL

E.A.P. INGENIERIA INDUSTRIAL

CURSO: ESTADISTICA APLICADA II

TEMA:

La META

DOCENTE: Ing. SILVA TOLEDO, VICTOR

CICLO: ALUMNOS:

V Giro Ayala, jhon Pardo Sals, Stephany Suarez Pizarro, victoria

LA META

HUACHO - 2012

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INTRODUCCIN

Son infinitas las variables que se deben de tener en cuenta para llevar a cabo una meta, teniendo en cuenta que la meta esencial de cualquier compaa es ganar dinero, crear riqueza, y un buen gerente debe apuntar permanentemente hacia ese objetivo mediante el establecimiento de unos procesos de mejora continua, que incidan positivamente en la productividad. Esta es la premisa que nos conduce a que a travs de este trabajo entremos en un viaje de anlisis de la informacin encontrada en el libro, pros y contras incluso, de la manera en que durante el libro se hallan soluciones. Y opiniones personales a cerca de cmo incluso de una manera tan particular como una novela se cuenta una historia administrativa tan tcnica, que la convierte en algo encantador de leer.

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PRESENTACIN

El presente trabajo nos dar a conocer ciertos puntos importantes acerca del libro la meta donde didcticamente el autor nos explica cmo es la realidad dentro de una fbrica manufacturera, los problemas que se pueden dar y cmo nosotros como futuros ingenieros industriales podemos obtener la solucin ms adecuada siempre analizando los problemas en equipo tambin nos ensea que si podemos lograr el equilibrio entre lo profesional y personal, pues uno no solamente debe lograr la mejora continua en una organizacin .

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Contenido
1. RESUMEN ................................................................................................................................. 7 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 1.10. 1.11. 1.12. 1.13. 1.14. 1.15. 1.16. 1.17. 1.18. 1.19. 1.20. 1.21. 1.22. 1.23. 1.24. 1.25. 1.26. 1.27. CAPITULO 1 ..................................................................................................................... 7 CAPITULO 2 ..................................................................................................................... 7 CAPITULO 3 ..................................................................................................................... 8 CAPITULO 4 ..................................................................................................................... 8 CAPITULO 5 ..................................................................................................................... 9 CAPITULO 6 Y CAPITULO 7 ........................................................................................ 9 CAPITULO 8 ..................................................................................................................... 9 CAPITULO 9 ..................................................................................................................... 9 CAPTULO 10 ................................................................................................................. 10 CAPTULO 11 ............................................................................................................. 10 CAPTULO 12 ............................................................................................................. 10 CAPTULO 13 ............................................................................................................. 10 CAPTULO 14 ............................................................................................................. 11 CAPTULO 15 ............................................................................................................. 11 CAPITULO 16 ............................................................................................................. 11 CAPTULO 17 ............................................................................................................. 12 CAPTULO 18 ............................................................................................................. 13 CAPTULO 19 ............................................................................................................. 13 CAPITULO 20 ............................................................................................................. 13 CAPITULO 21 ............................................................................................................. 13 CAPITULO 22 ............................................................................................................. 14 CAPITULO 23 ............................................................................................................. 15 CAPITULO 24 ............................................................................................................. 15 CAPITULO25 .............................................................................................................. 16 CAPITULO 26 ............................................................................................................. 16 CAPITULO 27 ............................................................................................................. 16 CAPITULO 28 ............................................................................................................. 17 LA META

ESTADISTICA APLICADA II 1.28. 1.29. 1.30. 1.31. 1.32. 1.33. 1.34. 1.35. 1.36. 1.37. CAPITULO 29 ............................................................................................................. 17 CAPITULO 30 ............................................................................................................. 18 CAPITULO 31 ............................................................................................................. 18 CAPITULO 32 ............................................................................................................. 19 CAPITULO 33 ............................................................................................................. 19 CAPITULO 34 ............................................................................................................. 19 CAPITULO 35 ............................................................................................................. 19 CAPITULO 36 ............................................................................................................. 20 CAPITULO 37 ............................................................................................................. 20 CAPITULO 38 ............................................................................................................. 21

1.38. CAPITULO 39 .................................................................................................................. 21 2. 3. 4. INTERPRETACIN ...................................................................................................... 23 COMENTARIOS ................................................................... Error! Bookmark not defined. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................................... 28 4.1. 4.2. Conclusiones .......................................................................Error! Bookmark not defined. Recomendaciones ..............................................................Error! Bookmark not defined.

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1. RESUMEN
1.1. CAPITULO 1

Se trata de un director de planta, el seor rogo , el cual llega un da a la fbrica y encuentra que el vicepresidente de la fbrica Bill Peach haba llegado antes que l y comenz a dar las ordenes que crea convenientes pues lo que exiga era que los operarios tuvieran listo para ese da un pedido que estaba retrasado , esto afecto a los trabajadores pues Peach solo llego a alborotar el funcionamiento de la fbrica ,sobrepaso la autoridad del supervisor de la planta e incomodo a los operarios ya que ellos trabajaban en un pedido de mayor prioridad. Por ello ellos fueron con el director, tratando de decirles sus quejas por ello tuvo que hablar con peach tratando de esclarecer el porqu de su actitud, peach le peda ganancias en la fabrica pues la mayora de los pedidos no eran entregados a tiempo pero rogo le reclamaba la disminucin de la jornada y el despido de operarios al final peach le da un plazo de tres meses para que realice mejoras en la fabrica ya que si no lo logra su decisin sera cerrar la fbrica. Esto preocupo mucho a rogo ya que saba que no era mucho tiempo pero decidi no perder ms tiempo y se dirigi a la planta luego el jefe de produccin le comunica un problema era que la maquina ms importante ya no funcionaba presuntamente porque el operario encargado que renuncio dejo ms preparad la mquina, tenan que encontrar una solucin rpida pues de esa maquina dependa que la entrega se haga en el tiempo ya previsto.

1.2.

CAPITULO 2
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el director se dio un tiempo para cenar en casa mientras pensaba en cmo solucionar el fallo de la maquina , su esposa lo recibi muy atenta pues haban quedado en salir pero como el tenia todos esos problemas en su mente ,se haba olvidado de la que le prometi a su esposa pues su trabajo a echo que le preste menos atencin a ella, se disculp con ella prometindole que cumplir pero retorno al trabajo de inmediato olvidndose de cenar , regreso a su trabajo donde en verdad es el lugar donde siempre quiso regresar , el siempre quiso volver al lugar donde vivi 18 aos . en la fbrica hablo con donovan , el cual le informa que estn a punto de poner en funcionamiento la maquina , efectivamente lograron enviar el pedido , despus de tan ajetreado dia fueron a cenar as reflexionaron y comentaron acerca de ese da tan particular en la fbrica , luego camino a casa se cuestionaba porque la productividad es tan baja a pesar de que el hacia un buen trabajo con la fbrica y tena todos los recursos necesarios para tener una produccin optima solo termino recordando que le quedaban solo tres meses para sacar la fabrica a flote .

1.3.

CAPITULO 3

peach cita a una reunin urgente con todos los directores de todas las sucursales a primera hora lo cual implica que la empresa gaste ms de lo debido en pasajes y hotel , rogo nota que peach ha cambiado mucho antes era ms abierto al cambio , tomaba en cuenta las decisiones de los directores pero ahora es todo lo contrario camino a la sala de conferencias se encuentra con un trabajador que le cuenta que el jefe de peach solo le ha dado el plazo de un ao para aumentar la productividad de la divisin sino se queda desempleado ,esto alarmo a rogo ya que el imaginaba que al menos l le podra dar otro puesto de trabajo si es la fabrica no prosperaba Esto le hizo entender porque la relacin fraternal que tena con peach habra cambiado tan bruscamente.

1.4.

CAPITULO 4

durante la reunin al encontrar un puro en su saco recuerda que hace dos semanas, con un estado de nimo diferente al actual tomaba un avin de nueva york , se diriga a una conferencia anual a la cual haban invitado a su compaa mientras esperaba el avin , fue a un bar donde se encontr a su profesor de fsica con el cual llevo un curso , le explico en que trabajaba y le comentaba que debido al uso de los robots haban aumentado la productividad donde jonah le

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pregunta se realmente es cierto eso cuanto ms preguntas le hacams se daba cuenta rogo de que estaba equivocado , jonah le dio a entender que el no comprendera el verdadero significado de productividad si no saba exactamente cul es la meta de toda organizacin.

1.5.

CAPITULO 5

Esto lo dejo pensativo a Rogo ya que senta que la reunin que tenan los directores no tena sentido, as que se retiro a pensar lo que le dijo Jonah concluy de que la meta de una organizacin podra ser ganar dinero y que los medios para alcanzarla son: las compras baratas, contratacin de gente adecuada, tecnologa punta, fabricacin de bienes de calidad, venta de bienes de calidad, conquista de una tasa de mercado. Incluso aado algunos otros, como las comunicaciones y el cumplimiento de los deseos del cliente, as la fbrica al ser ms productiva brinda ms ganancias a la compaa industrial.

1.6.

CAPITULO 6 Y CAPITULO 7

Se dirigi a la fabrica y converso sobre cmo poda lograr alcanzar la meta que l crea dedujeron que sera evaluando tres puntos importantes la liquidez el beneficio neto y las ventas, al ir a casa encuentra a su hija despierta ensendole sus excelentes calificaciones y el reflexiona ms acerca de la situacin de la fabrica pensando que lo mejor sera ubicar a jonah para que le despeje sus dudas y tenga idea de cmo solucionar los problemas de la fbrica.

1.7.

CAPITULO 8

Luego de dialogar con su jefe y dos empleados mas decide ir a casa de su madre para buscar su agenda y as contactar a jonah luego de varias horas logra contactarlo , y conversan acerca de culsera la meta lo cual jonah asiente diciendo que la meta es ganar dinero ,rogo le pregunte cmo puede el saber que la fbricaest ganando o no dinero por ello jonah le menciona tres trminos ingreso , inventario y gastos de operacin , le agrega que analice los conceptos tal cual se los ha mencionado prometindole que se comunicara con el despus.

1.8.

CAPITULO 9

Luego de comer algo en casa de su madre y enterarse que el dueo de la compaa visitara la fbrica, se dirige a la fbrica para conversar con los dems encargados y averiguar de cmo se encuentralosingresos, gastos de operacin y los inventarios. Analizaron en conjunto y rogo les dio a entender que los robots en realidad no han brindado grandes beneficios a la empresa, tuya que en vez de disminuir inventarios y gastos de operacin ocurri los contrario, ya que los robots

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han generado una sobreproduccin de las piezas que fabrican y escasez de otras las cuales necesitan con mas prioridad para el ensamblaje, despus de ver todo ello les menciona que todo ello no los conlleva a cumplir la meta de la fbrica, procedindose a explicarles.

1.9.

CAPTULO 10

Fueron a la sala de conferencias y les explico acerca de los tres trminos analizando se dieron cuentas que todos los recursos usados para la produccin encajaban en ellos, de paso les informo que solo tenan tres meses para tener alguna mejora, as que los dems entendieron que tenan que cambiar de opinin respecto a lo ya establecido.

1.10.

CAPTULO 11

Despus de conversar decidi contactar de nuevo a jonah as que lo va a buscar a nueva york pero viaja preocupado pues su relacin familiar va de mal en peor. A PRIMERA hora del dia siguiente se da el encuentro con jonah , rogo le pide que sea su consultor pero debido a que jonah tiene muchos compromisos decide darle pautas para que puede cambiar el rumbo de su fbricaas que le pregunta si ha podido aproximarse a que su fabrica sea equilibrada es decir adecuar la capacidad de los recursos a la demanda por ello jonah le explica las organizaciones que han querido aproximarse a ello han tendido a la quiebra tambin le expone dos trminos : las situaciones dependientes y las fluctuaciones estadsticas ; le da a entender que en una organizacin ocurren sucesos que no se pueden realizar si antes no se cumpli con otro suceso y que uno no sabe cunto puede demorar un suceso en un tiempo determinado ya que puede ser primero un tiempo a luego b ,etc. Jonah le pide que analice esos dos trminos con respecto a su fbrica.

1.11.

CAPTULO 12

Al llegar a casa se contenta de ver a su esposa aun en casa, tienen una discusin la cual acuerdan que el har todo lo posible por dedicarle ms tiempo a su familia pues el trabajo lo exprime mucho pero esta vez ya no por un ascenso sino por salvar la fbrica.

1.12.

CAPTULO 13

Era sbado y se haba olvidado que le tocaba ir a la excursin de su hijo que era boy scout ,al llegar el jefe no asisti por enfermedad as que le tocaba al ser el que los dirija , comenzaron la ruta mientras caminaba comenz a analizar que

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tanto se pareca lo que vea con respecto a su fbrica , aqu se dio cuenta que cada uno era un suceso dependiente para cada nio y urge la velocidad de cada uno vara de acuerdo al contexto , despus de analizar se le ocurri un nuevo juego en la que hizo participar a los amigos de su hijo .

1.13.

CAPTULO 14

El juego se trata acerca de una fabrica equilibrada que produce cerillos y considerara a cada cuenco como una parte del proceso y los ingresos sern los cerillos que salgan del ltimo cuenco , el inventario la cantidad de cerillos que queden en los cuencos sin salir y la demanda ser en este caso la media de la cantidad de cerillos a emplear ,que depende de lo que salga en el dado es decir la media del 1 al 6 , consiste en que cada nio va a tener su cuenco y cada jugador lanza su dado ; el numero se salga ser la cantidad de cerillos que colocara en su cuenco y el nio que sigue solo podr trasladar mximo lo que tenga en su cuenco as le salga un nmero mayor en el dado, durante el proceso del juego se ve un excelente desempeo en los dos primeros cuencos pero ocurre un problema con el penltimo cuenco y en consecuencia de esto tambin con el ultimo, pues ellos solo consiguen perdidas ya que en este juego sus desviaciones muy alejadas de la media (3.5) .

1.14.

CAPTULO 15

Luego de jugar siguieron con la ruta los nios se ordenaron a su manera, del ms rpido al ms lento, pero el avance era muy lento y decidi examinar porque suceda esto hasta que se le ocurri la idea de invertir el orden en el que se haban puesto as logro avanzar mucho ms, llegaron al lugar para acampar charlo con su hijo sobre lo bien que se senta de haber cumplido su meta de llevarlos.

1.15.

CAPITULO 16

Regresaron en la tarde del dia siguiente a casa pero no encontraron a julie solo haba

dejado una nota que deca que se iba por unos das a pensar y que haba dejado a su hija en casa de su madre, el preocupado decidi tratar de ubicarla sin conseguirlo. Solo explico a sus hijos con actitud calmada que mami se haba ido solo por unos das a pensar mejor, al dia siguiente los dejo en el colegio y se dirigi a la

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fbrica,donde le comunican que tiene un mensaje de Smith donde le comunica que tienen que acabar un pedido de cien piezas para ese dia, luego de eso se entera que l es su nuevo jefe. Luego conversa con el jefe de produccin y dems encargados para comunicarle lo que tienen que hacer, de paso les explica lo que haba descubierto en la excursin, pero ellos estaban confundidos as que solo se limito a decirle que apuntaran el orden en el cual fabricaban las piezas, apostando con el jefe de produccin de que no acabaran el pedido a tiempo. Efectivamente no acabaron el pedido a tiempo a pesar De que las piezas para soldar ya estaban listas solo faltaba que lo soldaran los robots, de esa manera les indico lo que suceda con los sucesos dependientes y fluctuaciones estadsticas pues se estaba programado para fabricar 25 piezas por hora y como iniciaron con retraso eso tambin paso con el robot a pesar de se pusieron a corriente despus pero las capacidad del robot solo era 25 piezas mximo por ello no acabaron a tiempo , los trabajadores se sentan contentos por haber acabado las piezas para soldar pero igual se acord darles un incentivo .

1.16.

CAPTULO 17

Al dia siguiente se reunieron en la sala de conferencias dndose cuenta que exactamente su problema se encuentra en los sucesos dependientes que sufren fluctuaciones estadsticas por ello decidieron contactar a jonah el cual les dijo que ahora se centraran en los cuellos de botella, que los identifiquen en su fbrica y la caracterstica que tiene es que producen igual o menos que la demanda. As que iniciaron evaluando sus datos al darse cuenta que estn desactualizados deciden ir a la planta para que con los supervisores puedan intuir cual o cuales serian los cuellos de botella. Encuentran que uno de ellos es la mejor maquina que tienen y es cuello de botella porque solo hay una de su clase ya que la reemplazaron por tres maquinas que se demoraban ms tiempo en hacer su trabajo a comparacin de la maquina actual, adems ya no requeran 3 operarios sino 2 As que a la fbrica le reduca costos pero ahora es la que saca menos piezas, luego ubicaron otra mquina que realiza tratamiento trmico su problema era no encajaba con las necesidades que se le presentaban pues el supervisor dice que la solucin es comprar un horno mas pero fue rechazada la propuesta debido a que gastara msenerga elctrica. Despus de este recorrido concluyen que las soluciones que tenan previstas requieren de mucho tiempo y eso era lo que menos tenan.

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1.17.

CAPTULO 18

Al da siguiente recoge a Jonah del aeropuerto mientras le pone al tanto de los cuellos de botella que encontr en la fbrica que eran dos e indispensables para el proceso adems eran los nicos en su especie ,as que rpidamente llegan a la fabrica y con los dems encargados se dirigen a la planta les muestran a Jonah los cuellos de botella ,Jonah les pregunta si existe alguna otra mquina que le pueda ayudar en el proceso al cuello de botella y les sugiere que su control de calidad no solo lo hagan al casi terminar el proceso tambin antes de cada cuello de botella as ahorran el tiempo y no se aumentan los gastos de operacin . Adems les indico que cualquiera de las otras maquinas podan tener tiempo muerto pero no las que ocasionan el cuello de botella ya que depende de ellas que salgan el producto a la venta y por ende el aumento de ingresos, as que por el momento lo que tenan que hacer era aumentar la capacidad de los cuellos de botella y no tratar de eliminarlos.

1.18.

CAPTULO 19

As que al da siguiente se predisponen a aplicar las recomendaciones de Jonah por ello el equipo evala que primero realizaran los pedidos de mayor retraso es decir que las piezas preparadas con mayor atraso son las que pasaran primero por los cuellos de botella, luegode trabajo el Sr. Rogo decide buscar a su esposa en casa de sus suegros, la espera de manera insistente fuera de la casa hasta que lo logra conversar con ella pidindole que decida qu es lo que quiere, luego se marcha.

1.19.

CAPITULO 20

Al llegar a casa decide llamar a su esposa para pedirle una cita y as poco a poco arreglar su situacin matrimonial. al da siguiente se rene con el jefe de produccin para ver los avances se da con la sorpresa de que los cuellos de botella no estn funcionando se dirige a ver cul es el problema y descubre que era porque no tenan el material necesario para poder seguir debido a que un operario estaba procesando otras piezas que no eran prioridad debido y su desconocimiento as que convocaron a todos los operarios a una reunin para que as todos estn informados del nuevo sistema planeado , tambin reciben informe del nuevo inspector de calidad y as descubre que esa idea marcho excelente.

1.20.

CAPITULO 21

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Examinando resultados vieron que ya tenan tantos productos retrasados y que su nuevo sistema estaba funcionando pero que aun no era suficiente, as que aadieron un punto ms existan dos piezas parecidas pero uno es ms importante que la otra por ello para que los operarios sepan con que pieza tienen que tener ms cuidado lo iban a distinguir por ello lo comunicaron a todos los operarios y as sea aplicado, de cuando en cuando sr. Rogo solicitara los informes de avance. Donovan, el jefe de produccin se comunica con l para que se encuentre en el muelle por un asunto, el Sr. Rogo al llegar se fija de que haban trado una mquina que era una de las que haban desechado antes pero que ahora les servira para aumentar la capacidad del cuello de botella, con esta noticia quedaron muy contentos.

1.21.

CAPITULO 22

Otro dia en el trabajo recibe noticias de que los dos encargados de los tratamientos trmicos estn teniendo complicaciones por ello decide hablar con cada uno por separado donde descubre que uno de ellos haba dejado descuidado los hornos por ms de dos horas lo cual pudo servir para que pudieron llenar otra carga de piezas para hornear, solo porque ese encargado quera que no descuidaran otra mquina que no era cuello de botella. Eso molesto mucho al seor rogo as que se lo comunico al jefe de produccin para que se haga cargo de ese asunto. Ms tarde Donovan, el jefe de produccin cito a una reunin donde explico los avances que tuvieron y adems explico lo que iban implementar al sistema, por ello hablo de que iban a implementar la antiguas mquina para la cual convocara a antiguos operarios no despedidos que saban cmo preparar esa mquina, tambin mantendra a dos operarios de manera constante en el sector de tratamientos trmicos para que siempre hubiera quien cargue y descargue las piezas a tiempo. Por eso anuncio que serian recompensados los operarios que consiguieran mejor desempeo de los hornos, despus de unos se percato de que horneaba mas piezas el turno de noche del cual era encargado Mike , converso con el encargado para ver como lograban tener ms piezas listas y Mike le indico que era porque tenan siempre el horno lleno con piezas reciban tratamiento a la misma temperatura siguiendo la prioridad de pedido e incluso le propuso que si conseguan una plancha de acero , con ayuda del departamento de ingeniera

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podran crear un sistema en el cual podran preparar una carga de piezas a tratar mientras haya piezas en el horno as disminuira el tiempo de carga-descarga y con el tiempo aumentar una horneada mas ,rogo para recompensarlo le pide que se d el turno siguiente libre para que pueda ir a otro turno a ensearles ese mtodo tambin le pide que se rena con los de ingeniera prometindole que le subirn el sueldo despus de pasar el tiempo de congelamiento de sueldos. El sr. Rogo conversa con donovan para indicarle que si podran reducir la cantidad de piezas que pasen por tratamientos trmicos pues ellos mismos hace aos eran los que haban impuesto la norma de que para mejorar el rendimiento todas las piezas tuvieran tratamiento , con ello estaran logrando que aumentara la productividad cada vez mas .

1.22.

CAPITULO 23

Llega fin de mes y los dems encargados celebran con el Sr. Rogo y la pregunta el porqu de la celebracin as que le informan que han cumplido con todos los pedidos retrasados batiendo un nuevo record y que han reducido el inventario. Todos se ponen muy contentos y aliviados a la vez luego rogo recibe la llamada de Bill Peach aunque rogo pens que era para darle alguna queja se equivoco al contrario fue para felicitarlo por el logro que haba tenido, todos felices celebraron hasta la madrugada , Stacey la encargada de marketing fue la encargada de llevar a casa al jefe de produccin y a Alex rogo ya que rogo estaba muy mareado ella lo acompao hasta la puerta pero cay junto con l , la cual Julie sali y se enojo por ver lo cual lo malinterpreto. Al da siguiente Stacey fue a su oficina con la intencin de llamar a julie para explicarle lo sucedido as que le dio su nmero para que lo hiciera , luego de eso le informo que a pesar de estar con el sistema parece que habran aumentado ms cuellos de botella , l le pidi que se encargara de ver culesseranpor qu y todos los detalles con el jefe de produccin , luego de un dia de trabajo regreso a casa y recibi una llamada de julie pidindoles disculpas porque ella malinterpreto las cosas , hablo con jonah para comentarle sobre lo que se habra producido en la fbricaas que l dijo que ira a la fbrica al dia siguiente.

1.23.

CAPITULO 24

Se renen los encargados con jonah en la fbrica en la sala de conferencias para explicarle que pareca haberse creado nuevos cuellos de botella pero solo tenan retrasados las piezas de segunda prioridad as que jonah decidi ir con ellos a la planta para ver que suceda , luego de ello les indico cuatro combinaciones sobre los cuelo de botella y los no cuello de botella dndoles a entender la diferencia de UTILIZAR( usar la maquina a beneficio de la produccin) y ACTIVAR (emplear la

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mquina para que produzca a su mximo rendimiento sin saber si es beneficiario o no) los no cuello de botella y les hizo deducir que la produccin de los no cuello de botella no indica la cantidad de ingresos de la fbricaas que se dirigi con ellos a la sala de conferencias para darle la solucin .
1.24.

CAPITULO25

ya en la noche se situ en su hogar para analizar la solucin que les dio jonah mientras sus hijos se acercaron querindole dar ayuda as que el trato de explicarles lo que pasaba en la fbrica , ellos le dieron dos grandes ideas como el de siempre mantener contactadas la maquina del cuello de botella con la maquina inicial para que as no se desperdicie material, as que al dia siguiente se reunieron nuevamente con jonah donde Ralph destac que haba obtenido datos con los cuales poda predecir cunto material tendran que ingresar al proceso para que as no falta y a la vez no se aumentara el inventario en el proceso , jonah agrego que as como pudo hallar estos datos para los cuellos de botella tambin lo poda hacer para los no cuello de botella, adems acataron todas las otras ideas pero como consecuencia ciertos operarios tendran tiempo libre que segn sus ideas tradicionales es perdida de dinero o cual se dan cuenta que ello no aumenta gastos en cambio tenindolos trabajando todo el dia para que sean eficientes es lo que causa mayor inventario pues no beneficia ello a los cuellos de botella.

1.25.

CAPITULO 26

Al dia siguiente rogo tuvo reunin con Bill peach y todos los directivos de la compaa , ya que por ser el nico que logro buenos resultados con su fabrica fue el que dio su informe primero , luego de eso peach lo felicito sin decirle si va a cerrar la fbrica o no por ello al acabar la reunin conversa personalmente con peach ,lo cual l le responde que si el siguiente mes logra mucho mas mejoras que este entonces no cerrara la fbrica para que as demuestre que lo que Paso este mes no fue un golpe de suerte. Luego de esta reunin llamo a la fbrica para informarles que fue una buena reunin pero se qued pensando cmo podra lograr un 15 por 100 de mejoras el siguiente mes lo cual dedujo que tendran que tener ms pedidos por ello decidi que contactara a jonah , fluye a visitar a julie y a sus hijos pues ellos se quedaron con mama porque estaban de vacaciones , lo cual quiso darle a entender a julie que si queran mejorar su matrimonio tendran que ser flexibles a sus distintos puntos de vista y entablarse una meta para que as su matrimonio pudiera funcionar, decidieron salir el fin de semana.

1.26.

CAPITULO 27

Despus de visitar a su familia ,llega a su casa y revise la llamada de jonah el cual le informa que estar ausente por unas semanas por ello rogo le consulta que

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puede hacer para que la fbrica obtenga ms ingreso y as no cierren la fbrica al dia siguiente se convoca a reunin a los encargados para dar a conocer los dos puntos a tratar ,uno de ellos era partir los inventarios a la mitad as reduciran costos , tiempo de fabricacin, las colas de espera ya que no solo depende de los cuellos de botella los ingresos sinotambin los inventarios si implementan esto al sistema podan conseguir entregar los pedidos a mitad de tiempo lo que conllevara quitarle pedidos a la competencia por ello acataron las ideas su nica duda era que esto conllevara a que tendran que duplicar el tiempo de preparacin de la maquina pero igual aceptan las ideas para ponerlas en marcha, ahora Alex rogo tena que convencer al encargado de ventas que promocionaran que ellos podan entregar los pedidos en menos tiempo a lo normal , al final logra convencerlo .

1.27.

CAPITULO 28

Despus de un dia de trabajo sale con julie y se renen en casa para estar tranquilo soy en compaa pero Alex rogo no poda conciliar el sueo debido a que segua preocupado por lograr ms ingresos en la fbrica pero lo cual julie lo escucha y lo entiende , ya amaneci por ello se dirige a la fabrica y se encuentra con un encargado que le dice que para el informe d costos solo podan utilizar datos que fueran de los dos ltimos meses que son los meses que reflejen sus grandes avances de la fabrica pues aparentemente han subido los costes de produccin por unidad lo cual a simple vista no es muy conveniente ni demuestra avance a pesar de que si lo hay as que rogo acepta , luego le llega una llamada del encargado de ventas dndole a conocer que existe un pedido de mil pedidos pero para dentro de dos semanas el solo le dice que lo consultar con los dems encargados si existe posibilidad de realizar el pedido a tiempo ya que esto hara que se conviertan en los primeros proveedores de esa importante compaa y ganaron u milln de dlares, as que consultando con los dems encargados ven que es posible solo si aceptan que ellos entreguen el pedido por partes , 250 piezas cada semana as que se cerr el trato.

1.28.

CAPITULO 29

Fin de mes se renen para ver como fue la entrega de pedidos para la importante compaa y no ningn retraso adems tuvieron en 17 por 100 de ganancias as que todo marchaba bien pero luego su jefe llego a visitar la fabrica por lo que l se dio cuenta que algunas maquinas o empleados no funcionaban por momentos lo que para l era negativo en la fbricaas que al dia siguiente llegaron los de auditoria para evaluar las cifras contables al estilo tradicional que aparentemente reflejo un aumento en los costos por unidad , y eso bajaba el porcentaje de ganancia a un 12,8% . Ms tarde el dueo de la importante compaa con el encargado de ventas llegaron a visitar la fabrica para felicitar a cada operario y

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encargado pues estaba muy contento con que hayan cumplido con su pedido a tiempo por ello se firmara con su compaa un contrato de suministrar piezas todo el ao, eso era lo mejor que les pudo haber pasado. Ya al dia siguiente le tocaba dar informe sobre las cifras de la fbricaas que decidi visitar a su familia saliendo del trabajo por ello luego sali a cenar con su esposa julie de manera conciliadora y diciendo que no se iban a divorciar.

1.29.

CAPITULO 30

A primera hora asisti a la reunin de la divisin para exponer su informe pero no para su jefe peach sino para el asistente as que le explico todo lo ocurrido en la planta durante estos dos meses lo cual el oyente se resista a creer que todo era capaz de conseguir beneficios para la fabrica , rogo estaba furioso y ansioso de no saber si cerraran la fbrica as que fue directamente a buscar a su jefe , lo cual le presagio que su asistente le mostrara un informe negativo acerca de su fabrica por ello se lo explico a su jefe por ello peach llamo a su asistente al jefe de ventas y un encargado mas , el cual lo felicitaron por los dos excelentes meses y que como su jefe y los otros encargados subiran un puesto entonces el que ocupara su lugar seria el , as que fue a la fbrica donde le dieron un mensaje de peach dicindole que se prepare durante dos meses , luego se lo cont a jonah el cual lo felicito pero Alex rogo lo haba buscado para que ahora l le enseara como poder dirigir una divisin eficiente as que l le dijo que primero tena que averiguar cuales serian las tcnicas y que ni bien lo supiera lo ubicara.

1.30.

CAPITULO 31

Le cuenta la noticia del ascenso a su esposa Julie la cual primero no se siente muy feliz pues probablemente al tener su esposo ms responsabilidades entonces los dejara ms de lado pero luego mientras conversan ella le dice que si tienen que celebrar, pues esto l lo logro con mucha dedicacin y sin rendirse analizando las cuestiones que le daba Jonah a descifrar por ello salieron a cenar fuera conversando acerca de su trabajo y as sali el gran tema qu es lo que realmente l quiere aprender de jonah? Donde deduce que es el tener la capacidad de convencimiento frente a otras personas adems de saber cmo dirigir mejor su vida.

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1.31.

CAPITULO 32

Despus de recibir la noticia del ascenso comienza a prepararse para su nuevo trabajo as que evala a quienes puede llevarse con l para trabajar en la divisin , pero el nico de todos los encargados que acepta el ascenso fue Lou pues l quera crear un sistema contable adecuado para la fabrica, todos los dems se negaron pues queran mejorar ms lo que haban logrado en estos tres meses , pues tenan ms gusto por lo que hacan y se sentan parte de un equipo que jams se rindi y obtuvo grandes resultados.

1.32.

CAPITULO 33

Reuni a todo su equipo de trabajo para pensar que es exactamente lo que ahora debe realizar ni bien empiece a ser el jefe de la divisin as que todos proponen ideas sin llegar a algo concreto pues proponan que lo primero era conocer los hechos de cada fbrica y a los trabajadores pero en vez de aclararse se sobrecargaron con diversas soluciones por ello se dieron cuenta que no entendan lo que estaban proponiendo e incluso se les ocurri reorganizar todo pero sin tener claro un punto de partida por ello decidieron reunirse al da siguiente.

1.33.

CAPITULO 34

Al da siguiente continuaron con la reunin donde Stacey y Ralph ( parte del grupo) coincidieron que el intento de querer ordenar de acuerdo a algo no era algo vano como ellos estaban pensando as que Ralph les cuenta la historia de la clasificacin de los elementos y como al final Mendeleiev pudo lograrlo , de ah todos concluyeron que tenan que buscar la manera de aplicar el orden intrnseco que es lo que haba hecho Mendeleiev en sus tiempos , claro algunos de los encargados no creen poder lograrlo por ello despus de un arduo da Rogo va a casa y conversando con su esposa descubre que tena cierto inters por la filosofa dndole nimo para que l haga lo mismo y as poder resolver diversas dudas que tenia sobre el mtodo socrtico .

1.34.

CAPITULO 35

Otro da ms de reunin, empezaron tarde esta vez pues tenan que ocuparse de pedidos importantes. Cuando empez la lluvia de ideas , Stacey opin que si haban empezado preguntndose cul era la meta de la fbrica entonces deberan hacer lo mismo para la divisin a lo cual los dems se opusieron un poco, pero sacando ideas de los dems encargados concluyeron que deban centrarse en fijar pasos (procesos) para conseguir la mejora continua en las fbricas , por ello los pasos fueron : primero identificar cules eran sus limitaciones dentro de las fbrica , luego decidir

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cmo sacar el mximo provecho a la limitacin , tercero era subordinar otras decisiones , evaluar las limitaciones y por ltimo si hubiera algn error en las limitaciones volver a repasar los pasos. El encontrar los pasos fueron ms fciles de lo crean solo deban usar sus sentido comn. Llegando a casa convers con su esposa sobre lo que haban logrado todo ese da pero como siempre todava no se senta conforme pues quera ver si poda pensar alguna forma de asegurarse que la fbrica no disminuya la productividad obtenida, pero ella insisti que debera dejar que su sucesor se ocupe ms de ello y que fue suficiente lo que logr en ese da de reunin en el trabajo.

1.35.

CAPITULO 36

En otro dia de reunin Ralph uno de los encargados hace su intervencin donde les informa a todos que cree que han olvidado un detalles en los pasos que han creado pues les dice si hacan algn tipo de cambio cuando las limitaciones cambiaban , por ello todos comenzaron a analizar que l estaba en lo cierto adems Stacey se dio cuenta del grave que estaba cometiendo actualmente pues al ver que en momentos los cuellos de botella no funcionaban exiga a los operarios que prepararan la maquina lo que produca era aumentar el inventario en demasa pero felizmente podan nivelare en pocas semanas y no afectara las ganancias , tambin acordaron de que quitaran alas piezas las prioridades de las etiquetas porque haban llegado al punto en que podan funcionar como antes sin las prioridades en la S piezas. Adems corrigieron el ltimo paso del proceso que haban creado y quedaron que sera no permitir que se creara una nueva limitacin y al cambiar la limitacin tambin cambiaria la medida de solucin.

1.36.

CAPITULO 37

Se dirige a las oficinas centrales con dos de los encargados Ralph y lou para conversar con el encargado de ventas , de paso conocieron a Dick uno de los ms innovadores trabajadores de ventas as que conversaron y Alex rogo lo que solicitaba era que se le cediera un 20 % ms de pedidos pues tenan un 20% de inventario sobrante ,solo le dijeron que ellos haban rechazado un pedido Europa pues negociaban un precio que estaba muy debajo de sus precios de venta pero Alex rogo con Ralph y lou examinaron la idea de tomar el pedido pues resultaba muchas ganancias y adems entrega del pedido en tan solo tres semanas pero parea atender ese pedido tenan una condicin de que esa compaa accediera a un contrato de largo plazo as tendran otro cliente fijo mas , regresaron al fabrica minutos despus recibi la confirmacin del contrato y le sugirieron si podra

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tambin a los pedidos nacionales la oferta de entregar sus pedidos en tan solo tres semanas , el acepto sin ningn problema, de regreso a casa , hablando con su esposa descubri ciertos pasos muy importantes en el mtodo cientfico y tambin entendi que jonah solo le haba dicho que planteara los trminos no que tratara de desarrollarlos.

1.37.

CAPITULO 38

Iniciando el da le llega una llamada de su todava jefe Bill peach, el cual le pide que se acerque a las oficinas centrales lo ms pronto para que le explique todos los procedimientos que ha hecho en su planta, Alex rogo acepta y se dirige a comentarle a los dems encargados pero no los ubica excepto a uno resulta que los otros estaban ocupados en un problema grave en la planta por ello ellos le solicitaron una reunin urgente. En la reunin los dos encargados, Ralph y Stacey comunican que van un pedido retrasado y que probablemente se retrasen tres pedidos mas por lo queran encontrar la solucin al problema , analizando Ralph comento que antes suministraban mas inventario a las limitaciones pero que hace una semana decidi disminuirlo pero ahora trajo consecuencias negativas pues ahora los cuellos de botellas eran mviles y los no cuellos de botella haban disminuido su capacidad de produccin , por ende lo que hicieron fue tener horas extras de trabajo . as que lo propuesto en la reunin era aumentar los inventarios en los cuellos de botella para que as las maquinas funcionen todo el tiempo debido , pero rogo conversando con un encargado le dijo que este mes no sera muy bueno pues al haber horas extras aumentara los gastos de operacin , tambin estaban aumentando inventario para cubrir los retrasos de los no cuello de botella y con estaban retrasados le comunicaron al departamento de ventas que ya no promocionaran las entregas antes de tiempo , esto conllevara a que disminuya los pedidos por lo tanto menos ingresos , otra vez estaban en problemas para lo cual reconoci que aun les falta aprender y analizar mucho mas

1.38. CAPITULO 39
Ya pasaron dos semanas desde que Alex rogo y Lou han ascendido y ahora trabajan en la divisin, evaluando los datos verifican que la fbrica donde antes trabajaron y ahora Donovan es el jefe sigue bien pudo superar los retrasos sin que bajaran mucho las ventas, as que ellos no se haban dado cuenta que haban cado en la rutina de la divisin con los datos, mediciones

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y polticas errneas. Por ello rogo se rene con lou para analizar qu es lo que realmente deben de ocuparse primero en la divisin se dan cuenta que semejante a la fabrica tienen muchas limitaciones pero no se dan idea de con cual empezar as que deciden ir a su antiguo puesto de trabajo para evaluar los cinco pasos que con los encargados haban creado anteriormente. Analizando cada uno se dan cuenta que solo podan usar el primer paso pues esos pasos funcionaban con limitaciones fsicas y no resultara con las polticas obsoletas que tendran que evaluar. Por ello analizando los dos juntos llegan a conclusin de que para que el llegue ser un buen directivo debe de tener en claro que el tiene que adquirir la capacidad de razonar , de ser capaz de tener soluciones, anticipar ciertos problemas que puedan darse , brindar cambios que no tengan tantos cambios bruscos , incentivar al trabajador al descubrir esto rogo se proceda a llamar a Jonah pero lou lo detiene pues cree conveniente de que deberan de analizar ms las cosas entonces rogo acepto despus de analizar se dan cuenta de las cuestiones que deben resolver : Qu cambiar , hacia que cambiar y como provocar el cambio ;se dan cuentan que por eso mismo jonah no quera asesorarlo ms, pues ahora como directivos no podan depender de algn asesor ya que solo as llegaran a saber que estn haciendo bien su trabajo .Por ello Lou emocionado le dice sentirse muy orgulloso de trabajar a su lado.

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2. INTERPRETACIN
INTERPRETACION DEL CAPITULO 1 HASTA EL 35 DE LA OBRA

Idea: Soy el gerente de de lo que debera ser una buena plantatenemos tecnologatenemos robots tenemos un sistema computarizado que hace lo que le pidastenemos gente buenaNo tengo problemas con el sindicato.Se que existe un mercado porque lo que hace la competencia se est vendiendo.Ya reduje costosPero estamos perdiendo dinero. Por qu no podemos, consistentemente lograr un producto de calidad, entregado a tiempo a un costo que le gane a la competencia? .Todos estos interrogantes se los est planteando Alex Rogo, gerente de una planta de produccin de UniCo, protagonista de la novela LA META. A partir de estos cuestionamientos inicia una investigacin (con la asesora de un antiguo profesor suyo llamado Jonah) de todos los procesos de produccin, convencido que el futuro de la planta depende de una mejora sustancial en la productividad. De la mano de Jonah y con la aplicacin de un mtodo deductivo descubre que la productividad no tiene significado alguno si no se sabe cul es la meta u objetivo esencial de una compaa, que no es otro que: ganar dinero, as que cualquier accin que nos mueva ganar dinero es productiva y las acciones que nos alejan de ganar dinero son improductivas. Explicacin: En este punto el autor de la novela, Eliyahu M. Goldrath, a travs de sus personajes, hace una crtica a los parmetros convencionales que se utilizan para expresar la meta y que no encajan dentro de las operaciones diarias de la organizacin manufacturera. Una Empresa ganara dinero cuando incremente la utilidad neta, al tiempo que incremente el rendimiento sobre la inversin y simultneamente incremente el flujo de efectivo, as que si conectamos estos parmetros a lo que sucede en la planta de produccin tendremos una gua para saber si esta contribuye al objetivo de ganar dinero.

Idea:

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Se propone, entonces tres parmetros que permiten desarrollar las reglas operativas para manejar la planta: THROUGHPUT (TP), INVENTARIO Y GASTOS. Throughput (TP): Velocidad a la cual el sistema genera dinero a travs de las ventas (generacin de dinero) Inventario: Es todo el dinero que el sistema ha invertido en comprar cosas que pretende vender. Gasto de Operacin: El gasto de operacin es todo el dinero que el sistema gasta en transformar el inventario en throughput.

Explicacin: Hoy sabemos que existe novedades con relacin a la contabilidad tradicional de costos. Si tomamos un ejemplo de los inventarios, esta ultima, junta los tres elementos esenciales del costo: materiales, mano de obra y gastos indirectos de fabricacin; en el nuevo parmetro se excleye la mano de obra, la cual psa ser gasto de operacion Como apenas estoy conociendo esta terminologa financiera y su significado, somet estos tres parmetros a consideracin de un Contador Pblico y la verdad es que hay en ellos algunas novedades con relacin a contabilidad tradicional de costos. Por ejemplo en los inventarios, esta ltima, capitaliza los tres elementos esenciales del costo: materiales, mano de obra y gastos indirectos de fabricacin; en el nuevo parmetros se excluye la mano de obra, la cual pasa a ser gasto de operacin, porque el tiempo de los empleados no es realmente lo que se vende Se despeja la confusin entre inversin y gasto. De acuerdo con lo anterior una manera de expresar la meta seria: aumentar el throughput mientras simultneamente se reducen tanto los inventarios como los gastos de operacin.

Idea: Uno de los temas que ms se trata a extenso en la novela es el relativo a los: cuellos de botella. Para abordar ese tema es necesario entender el concepto de: planta balanceada que es esencialmente lo que todo gerente de produccin en todo el mundo occidental ha luchado por conseguir.

Explicacin: Una planta balanceada es precisamente una planta en la que la capacidad de todos y cada uno de los recursos esta balanceada exactamente con la demanda del mercado porque si no tenemos suficiente capacidad estamos perdiendo TP potencial, y si tenemos capacidad sobrada estamos desperdiciando dinero. Sin embargo, as como lo plantea el autor , nadie ha logrado dirigir una planta

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balanceada porque mientras ms se aproxime a ello, ms se acerca a una crisis ya que por ejemplo el hecho de despedir personal, ni aumenta las ventas ni reduce inventarios, solo se reduce el gasto de operacin y la meta no es mejorar un parmetro aisladamente. La meta es reducir el gasto de operacin y reducir el inventario mientras simultneamente aumenta el TP

Idea: Hay dos tipos de recursos en una planta uno que es del tipo cuello de botella y otro que no es cuello de botella. Un cuello de botella es un recurso cuya capacidad es igual o menor a la demanda que hay del, y, es este recurso el que determina la capacidad efectiva de la fabrica (a fuerza de una cadena la determina el eslabn ms dbil) ; cuando queramos incrementar la capacidad de la fabrica basta con que incrementemos la capacidad de los cuellos de botella nicamente .

Explicacin: En vez de balancear la capacidad de la fbrica con la demanda lo que debe hacerse es balancear el flujo de produccin a travs del cuello de botella igualndolo a la demanda del mercado. Idea: No debe

de

haber

tiempo

ocioso

en

un

cuello

de

botella.

Explicacin: Porque una hora perdida en el cuello de botella es una hora perdida en el sistema entero; los cuellos de botella dictan tambin los niveles de inventario y el dinero que generaremos, es decir, el TP, es precisamente por este tipo de funciones de los cuellos de botella que necesitan una permanente observacin. Idea: Activar

un

recurso

utilizar

un

recurso

no

son

la

misma

cosa.

Explicacin: La utilizacin de un recurso nos acerca a la meta y nos mejora el TP. La activacin tiene como objetivo nicamente evitar tiempos ociosos. En muchas ocasiones es preferible, tener un trabajador sin hacer nada que liberar inventario y ponerlo a trabajar porque esto aumentara innecesariamente el inventario y por consiguiente los costos de operacin.

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Idea: Un tiempo ganado en un recurso no cuello de botella es una ilusin. Explicacin: Es un espejismo porque esto no va a mejorar el TP sino, acumulara mas inventarios. Idea: Podramos generalizar la teora presentada en el libro sobre procesos productivos de la siguiente Manera: Paso 1. Identificar los cuellos de botella del sistema. Restricciones (Se identifico al horno y a la NCX como los cuellos de botella de la planta). Paso 2. Decidir como explotar los cuellos de botella. (Las restricciones del sistema). Paso 3. Subordinar todo lo dems a la decisin de paso anterior. Asegurarse de que todo marcha conforme al son que tocan las restricciones. Es decir, las etiquetas rojas y verdes.

Paso 4. Elevar los cuellos de botella o restricciones del sistema. Traer de regreso a la vieja mquina Zmegma, regresar a ruteos viejos, menos efectivos. Paso 5. Si en uno de los pasos anteriores se ha roto un cuello de botella regresar al paso 1, pero no permitir que la INERCIA, sea la causa de restricciones en el sistema. Explicacin: Es importante agregar que todas estas innovaciones implican un cambio cultural. En el pasado el costo era lo ms importante, el mejoramiento ha sido interpretado como sinnimo de ahorro en costo. La gente se concentra en reducir el gasto de operacin como si fuera el indicador ms importante. Se debe cambiar la escala de importancia, pasar del mundo de los costos al mundo del TP y adoptar un proceso de mejora continua.

3. CONCLUSIONES
3.1.- Nos parece un libro bastante agradable, ameno, entretenido, con una narrativa sencilla y fcil de entender a pesar de tratar temas eminentemente

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tcnicos.

3.2.- Resaltamos el hecho de cmo una empresa desorganizada y con mal ambiente laboral afecta sensiblemente la vida personal y familiar de las personas.

3.3.-Nos llam bastante la atencin como las ideas innovadoras generan resistencia al cambio, lo vimos directamente en la lucha permanente del protagonista por cambiar los paramentos con los cuales se meda la eficiencia en la fbrica. Incluso es lo que se puede ver hoy en da con las empresas, que temen cambiar los procesos estndares sin lograr as un desarrollo y una innovacin empresarial. Es por esto que esta frase a tomado tanta importancia en los ltimos tiempos: Quien no cambia, lo cambia el cambio.

3.4.- Es impresionante como toda la complejidad y problemas que tenia la planta, se solucionaron con la comprensin de unas pocas variables. El haberse dado cuenta cual era la meta esencial de la empresa los condujo a enfocar la produccin de la fbrica teniendo en cuenta el TP, inventario y gastos de operacin. 3.5.- Queremos rescatar la metodologa que empleo el asesor Jonah la cual consisti en la formulacin de interrogantes al seor Rogo para que este mediante un proceso deductivo derivara las respuestas. Esto no fue ms que el mtodo denominada mayutica, que en la filosofa socrtica era el arte de hacer descubrir al interlocutor las verdades que lleva en s por una serie de preguntas. 3.6.- Por ultimo queremos decir que es sorprendente como el proceso de aprendizaje puede convertirse en una tarea muy agradable. El libro trata temas matemticos y estadsticos de mucha complejidad que sin embargo, explicados de una manera sencilla.

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4.- RECOMENDACIONES
4.1.- Debemos empezar aplicar esta metodologa TOC en las organizaciones e incluso en nuestras vidas. 4.2.- Debemos tener en cuenta antes los problemas el TOC solo te encamina, las personas deben formar arboles de pensamiento lgico es decir que con solo un simple razonamiento te hace llegar a la solucin.

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