Glosario 1.

Necesidades: En el marketing y los recursos humanos, una necesidad para una persona es una sensacin de carencia unida al deseo de satisfacerla. Deseos: forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad deacuerdo con las caractersticas individuales de cada persona 2. Atencin: elemento que forma parte de las funciones cognitivas, consistente en que la actividad mental se mantiene centrada sobre un aspecto, objeto o una actividad especfica. 3. Percepcion: Proceso cognitivo en el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan estmulos del medio ambiente exterior ( publicidad) o de fuentes internas (necesidades). 4. Motivacin: son los estmulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminacin. 5. Estimulo: cualquier cosa que influya efectivamente sobre los aparatos sensitivos de un organismo viviente, incluyendo fenmenos fsicos internos y externos del cuerpo. 6. Probabilidad: mide la frecuencia con la que se obtiene un resultado (o conjunto de resultados) al llevar a cabo un experimento aleatorio, del que se conocen todos los resultados posibles, bajo condiciones suficientemente estables. 7. Cognitivo: hace referencia a la facultad de los seres de procesar informacin a partir de la percepcin, el conocimiento adquirido (experiencia) y caractersticas subjetivas que permiten valorar la informacin. 8. Connositivo: 9. Psicologia: es el estudio de los procesos psquicos, incluyendo procesos cognitivos internos de los individuos, as como los procesos sociocognitivos que se producen en el entorno social, lo cual involucra 10. Influencia: es la habilidad de ejercer poder (en cualquiera de sus formas) sobre alguien, de parte de una persona, un grupo o de un acontecimiento en particular. 11. Satisfaccin: Sentimiento de placer y contento, por haber dado cumplimiento a una necesidad o gusto 12. Perfil: Descripcin de los rasgos de un grupo de consumidores que se obtiene a travs de la investigacin de mercado. 13. Personalidad: es un constructo psicolgico, con el que nos referimos a un conjunto dinmico de caractersticas de una persona. ... 14. Estadistica: es una ciencia formal referente a la recoleccin, anlisis e interpretacin de datos, ya sea para ayudar en la resolucin de la toma de decisiones o para explicar condiciones regulares o irregulares de algn fenmeno o estudio aplicado, de ocurrencia en forma aleatoria o condicional. 15. Inteligencia Emocional: Habilidad para el procesamiento de la informacin emocional que facilita la comprensin tanto de las propias emociones como las de

los dems, que permite la regulacin exitosa de la propia conducta y una interaccin social adaptativa

Bibliografia Diccionario Santillana del Espaol Editorial Santilla Edicion 2011