Conditions et premires dmarches pour louer un logement social

Je voudrais louer un logement social quelles conditions dois-je remplir pour pouvoir en bnficier ?
Les revenus annuels imposables 3 ans auparavant ou actuels si ceux-ci en diffrent de 15% au moins, ne doivent pas dpasser : 25.700* euros pour une personne isole, augments de 2.400 euros par enfant charge; 32.100* euros pour un mnage compos de plusieurs personnes, augments de 2.400 euros par enfant charge.

Vous ne pouvez tre ni pleinement propritaire, ni usufruitier1 dun logement ( moins quil ne sagisse dun logement non amliorable, inhabitable ou inadapt votre handicap).
* Montants applicables au 1er janvier 2012

Je remplis les conditions pour louer un logement social qui dois-je madresser ?
Vous ne pouvez poser votre candidature quauprs dune SEULE socit de logement qui va devenir votre socit de logement de rfrence. Vous y remplissez un formulaire unique de candidature qui vous permet, si vous le souhaitez, dtendre votre demande dautres communes qui ne sont pas gres par votre socit de rfrence.

Si vous refusez un logement propos sur les communes slectionnes, votre dossier sera radi et vous ne pourrez rentrer une nouvelle candidature que 6 mois plus tard.
Grce un registre centralis de candidatures, les autres socits de logement concernes par votre demande seront automatiquement informes de votre demande multiple , mais cest votre socit de rfrence qui grera votre dossier. Cest uniquement auprs delle quil faudra prendre soin de maintenir votre dossier jour.

Lusufruit est le droit de se servir dun bien (habiter une maison, utiliser du mobilier...) ou den percevoir les revenus (par exemple encaisser des loyers, des intrts ou des dividendes), sans pouvoir sen dssaisir (=sen dfaire).
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FICHE 1 La location dun logement social en Rgion wallonne

Conditions et premires dmarches pour louer un logement social

Comment se droule linscription, quels documents dois-je fournir ?

Le permanent de la socit : vous aidera remplir votre formulaire de demande dun logement ; rceptionnera tous vos documents et le cas chant, vous demandera ceux qui manquent ; vous fera remplir une dclaration de non-proprit.

Le jour de linscription, munissez-vous absolument de : votre dernier avertissement-extrait de rle; la composition de votre mnage avec un historique de domiciliation remontant aux 3 dernires annes; la preuve du montant de vos revenus imposables actuels; votre attestation de perception dallocations familiales.

Selon le cas, vous devrez complter votre dossier avec divers documents qui vous permettront de bnficier de points de priorit. Nous vous invitons consulter le tableau repris ci-aprs et vous munir des documents prvus pour valider ces priorits.

Votre demande nest valable que si votre dclaration est complte. Veillez fournir la socit vos coordonnes compltes (adresse, tl, gsm) et, surtout, veillez la prvenir en cas de changement. Votre dossier dinscription est une photographie de vos besoins et attentes au moment de votre inscription. Si des changements interviennent ultrieurement, cela peut influencer une possible attribution, soyez attentifs

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FICHE 1 La location dun logement social en Rgion wallonne

Mes points de priorit

Comment ma situation sociale et familiale est-elle prise en compte ?
1. Votre situation sociale et familiale est prise en compte pour le calcul de vos points de priorit : Un nombre de points (de 2 8) est en effet accord des situations sociales et/ou familiales prcises. A. Le tableau gnral des points de priorit communs toutes les socits :

points

Quel(s) document(s)/ attestation(s) dois-je fournir ?

Arrt dinhabitabilit

Qui peut me fournir ces documents(s)/attestation(s) ncessaires ?

Bourgmestre Direction Gnrale Oprationnelle - Service Logement (DGO4) rue des Brigades dIrlande, 1 B-5100 Jambes Tl 081.33.21.11 ou Bourgmestre

Nombre de points de priorit

8 8

inhabitable

Attestation dinhabitabilit

Vous occupez un logement...

prcaire : caravanes, chalets, abris prcaires, logement en zone Habitat permanent qui fait lobjet dune expropriation qui fait lobjet dune rnovation urbaine de transit, dinsertion ou durgence surpeupl

Attestation

Commune

Arrt dexpropriation

Autorit qui demande lexpropriation (Commune, Rgion,) Commune

Attestation

Attestation

Organisme gestionnaire du logement

Attestation

Direction Gnrale Oprationnelle Service Logement (DGO4) rue des Brigades dIrlande, 1 B-5100 Jambes Tl 081.33.21.11 ou Commune CPAS CPAS CPAS

victime dun vnement calamiteux reconnu sans-abri victime de violences conjugales

Attestation Attestation Attestation

8 8 8
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FICHE 2 La location dun logement social en Rgion wallonne

Mes points de priorit

6
La location dun logement social en Rgion wallonne
2

points

Quel(s) document(s) / attestation(s) dois-je fournir ?

Pour le couple mari Livret de mariage et Historique de domiciliation

Qui peut me fournir ces

documents(s)/attestation(s) ncessaires ?

Nombre de points de priorit

un couple mari ou compos de personnes vivant ensemble maritalement depuis moins de 8 ans et ont au moins un enfant charge ou bnficiant de modalits dhbergement

Composition de Pour le mnage et Historique couple de domiciliation vivant ensemble maritalement Pour les enfants Selon les cas : - Attestation des allocations familiales - Copie du jugement - Copie de convention notarie - Copie de laccord devant le Mdiateur familial Copie de jugement ou Copie de la requte Selon les cas : - Attestation des allocations familiales - Copie du Jugement - Copie de la convention notarie - Copie de laccord devant le Mdiateur familial Certificat mdical et Composition de mnage Selon les cas : - Attestation des allocations familiales - Copie du Jugement - Copie de la convention notarie - Copie de laccord devant le Mdiateur familial

Commune

6
Caisse dallocations familiales Greffe du Tribunal Notaire Mdiateur

Vous tes ...

une personne divorce avec au moins un enfant charge ou bnficiant de modalits dhbergement

Pour la personne divorce Pour les enfants

Greffe du Tribunal

Caisse dallocations familiales Greffe du Tribunal Notaire Mdiateur Gyncologue Commune Caisse dallocations familiales Greffe du Tribunal Notaire Mdiateur

une femme seule enceinte ou un parent seul avec au moins un enfant charge ou bnficiant de modalits dhbergement

Pour le parent

Pour les enfants

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un couple dont un des membres a moins de 35 ans

Composition de mnage Carte didentit

Commune

FICHE 2

Mes points de priorit

4
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3

points

Quel(s) document(s) / attestation(s) dois-je fournir ?

Qui peut me fournir ces documents(s)/attestation(s) ncessaires ?

Service Public Fdral (SPF) scurit sociale Direction gnrale Personnes handicapes Centre administratif Botanique Finance Tower Boulevard du Jardin Botanique, 50, bote 150 - 1000 Bruxelles Tl. : 02/507.87.99 HandiF@minsoc.fed.be Bureau du contrle des impts des personnes physiques de votre commune ou SPF Finances Call center gnral : 02/ 572.57.57 Bnficiaire dune pension civile : SPF Scurit sociale Direction gnrale des Victimes de la Guerre 31, Square de lAviation 1070 Bruxelles Tl. : 02/528.91.00 Fax. : 02/528.91.22 warvictims@minsoc.fed.be

Nombre de points de priorit

une personne handicape

Attestation

une personne qui a une personne handicape sa charge

Avertissement-extrait de rle

Vous tes ...

bnficiaire dune pension de prisonnier de guerre ou dinvalide de guerre

Prisonnier de guerre Copie dun brevet de pension

Bnficiaire dune pension militaire : (SdPSP) Service des Pensions du Secteur Invalide de guerre Public 40 - bote 30 , Place Victor Horta 1060 Bruxelles Tl. : 02/ 558.60.00 Fax : 02/ 558.60.10 info@sdpsp.fgov.be SPF Scurit sociale Direction gnrale des Victimes de la Guerre 31, Square de lAviation 1070 Bruxelles Tl. : 02/528.91.00 Fax. : 02/528.91.22 warvictims@minsoc.fed.be Le Service des indemnits de lINAMI 211, Avenue de Tervueren 1150 Bruxelles Tl. : 02/739.76.41 communication@inami.fgov.be

ancien prisonnier politique ou ayant droit

Attestation

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ancien ouvrier mineur

Attestation

FICHE 2

Mes points de priorit

3
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4

points

Quel(s) document(s) / attestation(s) dois-je fournir ?

Qui peut me fournir ces Nombre de documents(s)/attestation(s) nces- points saires ? de priorit

locataire dont le bail est rsili pour occupation personnelle du propritaire ou pour travaux importants raliss par le propritaire

Vous tes ...

Copie du renon

Courrier recommand

Attestation demandeur demploi inoccup

points

Quel(s) document(s) / attestation(s) dois-je fournir ?

Qui peut me fournir ces documents(s)/attestation(s) ncessaires ?

Forem SPF Mobilit et transports DGTT - Direction Navigation intrieure et Intermodalit City Atrium 56, Rue du Progrs 1210 Bruxelles Fonds des maladies professionnelles 1, Avenue de lAstronomie 1210 Bruxelles Tl. 02/226.62.11 ou Fonds des accidents du travail 100, Rue du Trne 1050 Bruxelles Tl. 02/506.84.11 Fax 02 /506.84.15

Nombre de points de priorit 2

une personne qui Attestation quitte un bateau pour lequel lEtat accorde une prime de dchirage

Vous tes ...

une personne qui ne peut plus exercer dactivit Attestation professionnelle suite une maladie professionnelle reconnue ou un accident de travail ou vous avez une telle personne votre charge

Vous bnficiez automatiquement de deux points de priorit par anne danciennet.

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FICHE 2

Mes points de priorit

B. La priorit communale Si vous tes domicili au moins depuis les 3 dernires annes sans interruption dans la commune o se situe le logement attribuer, vous bnficiez de 5 points de priorit supplmentaires lorsquun logement se libre dans cette commune*.

Pour valider cette priorit, il est indispensable que vous fournissiez la socit un historique de domiciliation portant au moins sur les 3 dernires annes.
* Ces points napparaissent pas sur la fiche de demande de location mais lors de lattribution.

C. Les points de priorit propres chaque socit (rglements spcifiques) : Chaque socit de logement a la possibilit dadopter un rglement spcifique pour le calcul de ses points de priorit. Elle peut ainsi dcider : de prvoir une nouvelle catgorie de priorits ; daccorder des points supplmentaires aux priorits communes vises dans le point A repris ci-dessus ; de dfinir des priorits spcifiques pour lattribution de logement dans un quartier dtermin.

Seul un pourcentage des logements est attribu en fonction de ces situations prtablies. Toutes les socits de logement ne disposent pas dun rglement spcifique. Renseignez-vous auprs delles pour les obtenir ou consultez le site www.swl.be

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FICHE 2 La location dun logement social en Rgion wallonne

Exemples de calcul de points :

Je suis une mre divorce avec deux enfants dont jai la charge (6 points), joccupe une maison reconnue inhabitable (8 points) et un de mes enfants est reconnu handicap (4 points).

6+8+4= 18 points de priorit

Je suis un homme mari depuis moins de 8 ans, au chmage suite la perte de mon emploi (2 points). Mon bail a t rsili par mon propritaire pour occupation personnelle de mon logement (3 points). Je suis inscrit depuis 2 ans (2x2 points). 2+3+4= 9 points de priorit

Je suis seule, margeant au CPAS et jhabite une caravane (8 points). Je suis inscrite depuis 3 mois. 8 points de priorit

Je suis mari, jai 27 ans et mon pouse a 25 ans (6 points). Nous sommes domicilis depuis 4 ans, sans interruption, dans la commune x. Ma candidature porte sur un logement situ sur cette commune (5 points). Nous sommes tous deux demandeurs demploi (2x2 points). 6+5+4= 15 points de priorit

Je suis enceinte et je vis seule (6 points). Jai introduit ma candidature depuis 3 ans (3x2 points). Mon loyer reprsente 40 % de mes revenus. Je suis candidate auprs de la socit de logement X et cette socit de logement a prvu dans son rglement spcifique doctroyer 8 points supplmentaires aux candidats dont le rapport loyer/revenu est suprieur 30 % (8 points). 6+6+8=20 points de priorit

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FICHE 2 La location dun logement social en Rgion wallonne

Logement proportionn la taille de mon mnage

2. Votre composition familiale est galement prise en compte pour estimer la taille de votre futur logement. Suivant le nombre et lge des personnes de votre mnage, la socit vous inscrit sur la liste dattente des logements 1, 2, 3, 4 chambres ou plus. Chaque type de logement possde en effet sa propre liste dattente. Le logement que lon vous proposera sera ainsi proportionn la taille de votre famille.

Quest-ce quun logement proportionn la taille de mon m-

nage ?

La socit de logement ne peut pas vous proposer un logement sil nest pas parfaitement proportionn la taille de votre mnage : une chambre pour une personne isole ou un couple ; une chambre pour deux enfants de sexes diffrents sils ont moins de 6 ans ; une chambre pour deux enfants de mme sexe sils ont moins de 10 ans ; une chambre par enfant qui a un handicap reconnu par le Ministre des Affaires sociales ; une chambre supplmentaire lorsque lun des membres du couple a moins de 35 ans ou lorsque lun dentre eux a un handicap reconnu par le Ministre des Affaires sociales.

Toutes les socits de logement ne possdent pas de logement de plus de 4 chambres. Assurez-vous auprs de la socit quelle dispose bien dans son patrimoine dun logement susceptible de vous accueillir. Mme si vous prfrez une maison plutt quun appartement, ceci ne vous autorise pas refuser cet appartement, et inversement. Vous devez imprativement prvenir la socit de Logement en cas de changement dans la composition de votre mnage.

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FICHE 2 La location dun logement social en Rgion wallonne

Le traitement de ma demande

Ma candidature est dpose comment la socit de logement traite-t-elle ma demande ?

1) A dater de votre demande, la socit de logement dispose : de 8 jours pour vous signaler ce qui manque pour que le dossier soit complet ; de 30 jours pour vous faire connatre sa dcision (acceptation de votre demande ou refus motiv).

2) Pour chaque type de logement (1, 2, 3, 4 chambres ou plus), la socit classe les candidats sur trois listes : selon lanciennet des candidatures ; selon le nombre de points obtenus ; selon le nombre de points obtenus en cumulant les priorits rgionales et locales.

Quel est mon rle dans le traitement de ma demande ?

Votre rle dans le traitement de votre demande est essentiel. Vous devez prvenir la socit de logement de tout changement de votre situation : vos coordonnes ont chang (adresse, tl) ; vous venez de recevoir votre pravis pour fin de bail ; vous tes menac dexpulsion ; vous tes expuls et sans-abri ; vous occupez un habitat permanent ; vous quittez votre logement cause de violences conjugales ; votre situation familiale se modifie (perte demploi, nouvel emploi, handicap) ; votre composition familiale change (dpart, arrive ou dcs dun membre du mnage, naissance dun enfant,) ; vos revenus ont augment ou diminu

Intressez-vous lvolution de votre dossier auprs de la socit dans laquelle vous vous tes inscrit. Il faut privilgier les contacts avec celle-ci.

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FICHE 3 La location dun logement social en Rgion wallonne

Le traitement de ma demande
Ma candidature peut-elle tre radie (=supprime) ?
Votre candidature peut tre radie dans les cas suivants : 1. Vous navez pas renouvel votre candidature dans les dlais prescrits, savoir entre le 1er janvier et le 15 fvrier pour les candidatures ayant plus de six mois au 31 dcembre (chaque anne, votre socit de logement de rfrence vous rappellera, par simple courrier ou courriel, cette obligation de confirmer votre candidature). 2. Vous avez refus un logement. En plus de la radiation, il vous sera impossible de vous rinscrire pendant 6 mois dans nimporte quelle socit de logement. Faites donc un choix rflchi lors de votre inscription en ne choisissant pas nimporte quelle commune (transports, facilits, coles, services,). 3. Vous avez refus de fournir les autorisations ncessaires au contrle des conditions dadmission. 4. Les renseignements fournis la socit sont inexacts ou incomplets.

Comment la socit de logement attribue-t-elle les logements ? Selon quelles priorits ?

1. Au cours de lanne, la socit de logement a lobligation dattribuer un minimum de 2/3 de ses logements sociaux libres des mnages en tat de prcarit et un maximum de 1/3 de ses logements aux autres mnages revenus modestes. 2. lexception : des logements conus spcifiquement pour les personnes handicapes ou pour les personnes ges de plus de 65 ans qui sont attribus en priorit au mnage dont un des membres au moins est handicap ou g de plus de 65 ans ; des demandes de mutations des locataires (qui vivent dans un logement devenu trop petit ou trop grand ou qui nest plus adapt aux revenus de leur mnage et qui souhaitent un logement correspondant la taille de leur famille ou leurs revenus) qui sont prioritaires sur les autres nouvelles demandes.

3. les logements vacants proportionns sont attribus : a. Pour 40% minimum aux mnages figurant sur la liste qui tablit un classement selon lanciennet des candidatures. Lorsque lanciennet est identique, priorit est accorde au mnage disposant du plus grand nombre de points. b. Pour 40% minimum aux mnages figurant sur la liste qui tablit un classement selon le nombre de points de priorits rgionales.
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c. Pour 20% maximum aux mnages figurant sur la liste qui tablit un classement selon le nombre de points de priorits rgionales et locales.

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FICHE 3 La location dun logement social en Rgion wallonne

Le traitement de ma demande

Votre place dans cette liste nest pas fixe. Elle volue en fonction des nouvelles arrives. Si les points de priorit du nouveau candidat-locataire sont plus levs que les vtres, il sintercalera dans la liste dattente et vous redescendrez de place. A galit de points dans la liste avec un autre mnage, la priorit est accorde au mnage dont la rsidence principale est situe, depuis la plus longue priode, sur le territoire dune commune dtenant des parts de capital dans la socit concerne et ensuite, seulement, au mnage dont la demande est la plus ancienne. A noter que pour cette liste, les socits de logement peuvent attribuer un nombre limit de logements en fonction de certaines situations prtablies et approuves par la SWL.

En aucun cas, ni les caractristiques de vos meubles, ni vos envies particulires en matire de type de logements ou de quartier ne seront prises en compte pour lattribution de votre logement. Les attributions de logements sont dcides par un Comit dattribution institu au sein de la socit. Les procdures dattribution suivies par ce Comit sont les mmes pour tout le monde.

Comment vais-je savoir si jobtiens un logement ?

La socit de logement vous informe de manire individuelle. Veillez donc transmettre toutes vos coordonnes la socit de logement et lavertir en cas de changement.

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FICHE 3 La location dun logement social en Rgion wallonne

Le logement ma t attribu

La socit ma attribu un logement social, quelles formalits dois-je accomplir ?

1. Accepter le logement. Dans les 7 jours calendrier partir du jour qui suit la date denvoi de la dcision du Comit dattribution, si vous ne marquez pas votre accord ou que vous refusez le logement propos, vous serez exclu des candidatures pour 6 mois et vous devrez vous rinscrire plus tard. 2. Signer le contrat de bail prvu par la rglementation1 . Celui-ci reprendra la description du logement, la dure du bail, le montant du loyer et de la garantie locative, les obligations et droits du locataire, la dure du pravis. Le bail sera obligatoirement enregistr (par les soins de la socit de logement), ainsi que ltat des lieux. Les normes de salubrit, le rglement dordre intrieur ainsi que la charte des socits et des locataires seront annexs au bail. 3. Dresser ltat des lieux dentre de votre logement.

Un tat des lieux, quest-ce que cest ?

Cest la description de ltat de tout ce qui constitue votre logement.

Qui sera prsent ?

Un reprsentant de la socit et vous-mme, ou un expert indpendant pay par les deux parties.

Si je dcouvre des vices ou constate dautres problmes pendant la visite, quels sont mes droits ?
Vous devez faire acter ce que vous constatez et vous ne signez ltat des lieux que si la description est fidle.

4. Vous recevez vos cls. Le jour de la remise des cls, pensez que vous devez prvoir le montant : du premier mois de loyer ; de la provision mensuelle pour les charges locatives (variable en fonction du type de logement) ; de la garantie locative qui peut tre verse : soit en totalit avant que le logement soit mis la disposition du locataire ; soit concurrence de 50%, le solde tant vers en 12 mensualits maximum fixes dun commun accord entre le locataire et la socit de logement ; soit par le CPAS condition de produire un engagement de sa part donnant la socit de logement une garantie quivalente.

Les socits de logements donnent leurs logements en location sur base dun contrat-type de bail.

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FICHE 4 La location dun logement social en Rgion wallonne

Le logement ma t attribu

La somme fixe de la garantie locative est de : 340* pour les habitations de type vieux conjoints ou les studios 520* pour les appartements 700* pour les maisons unifamiliales

* Montants applicables au 1er janvier 2012

La socit de logement verse la somme remise par le locataire sur un compte individuel et producteur dintrts ouvert son nom la SWL. Eventuellement, vous devez prvoir : la moiti du cot de ltat des lieux dentre.

Quelle sera la dure de mon bail ?

Le bail a une dure maximale de neuf annes. Il peut tre prolong tacitement (sans aucune formalit) pour une nouvelle dure de neuf ans. Mais il peut aussi se terminer plus tt si : vos revenus augmentent ; votre logement nest plus proportionn la composition de votre mnage ; vous devenez propritaire ; vous noccupez pas personnellement votre logement ; vous refusez de fournir les renseignements ou autorisations ncessaires au calcul du loyer ; vous prsentez des dclarations inexactes ou incompltes ; le logement que vous occupez est spcialement conu pour des personnes ges de plus de 65 ans, pour des tudiants ou des personnes handicapes et si aucun membre de votre mnage nappartient ces catgories ; vous ne respectez pas les dispositions du contrat de bail ou du rglement dordre intrieur.

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FICHE 4 La location dun logement social en Rgion wallonne

Mon loyer et mes charges

Comment mon loyer est-il calcul ?

1. Votre loyer mensuel stablit selon une formule qui prend en compte la valeur de lhabitation et les revenus imposables de votre mnage. Ne Ne sont pas pris en compte les revenus des enfants de moins de 18 ans. sont pris en compte qu concurrence de 50%, les revenus : de lenfant clibataire g de plus de 18 ans et de moins de 25 ans ; de lascendant pensionn ; de lascendant, du descendant et du collatral handicaps.

2. Chaque anne, votre loyer sera actualis. Pour pouvoir effectuer un calcul

conforme la ralit, la socit de logement vous demandera de lui fournir : votre dernier avertissement-extrait de rle; les fiches de salaire des trois derniers mois, les primes et pcules pour chaque membre du mnage; vos revenus actuels.

Vous devez imprativement prvenir la socit en cas de changement dans les revenus du mnage. Les frais de consommation (eau, gaz, lectricit,) et/ou charges locatives ne sont pas compris dans le loyer.

Ai-je droit des rductions de loyers ?

Votre loyer est diminu de : 6,60 * par enfant charge (pour qui un membre du mnage peroit des allocations familiales) ; 6,60 * par adulte handicap ; 13,20 * par enfant handicap ou par enfant orphelin charge.
* Montants au 1er janvier 2012.

Exemples de calcul de rduction de loyer :

Jai deux enfants non handicaps charge, mon loyer sera diminu de 13,20 (2x 6,60) ; Mon mnage se compose de deux adultes dont un est handicap et je nai pas denfant charge, mon loyer est diminu de 6,60 ; Jai trois enfants charge dont un est handicap, mon loyer sera diminu de 26,40 (4X6,60) puisque lenfant charge handicap compte comme enfant charge supplmentaire.
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Lorsque votre loyer est proche des limites reprises ci-dessous, ces rductions ne sont pas ncessairement acquises totalement.

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FICHE 5 La location dun logement social en Rgion wallonne

Mon loyer et mes frais

Le loyer est-il limit ?

Votre loyer ne sera jamais : Infrieur : 90,61 * pour un isol ; 120,81 * pour les autres.

* Montants applicables au 1er janvier 2012

Suprieur : 20% des revenus imposables du mnage ; la valeur locative quaurait lhabitation sur le march priv1. Si vous occupez un logement qui comporte au moins 2 chambres excdentaires et que votre mnage ne comporte pas de membre reconnu handicap par la Vierge Noire , vous devrez payer, en plus de votre loyer, 25 par chambre supplmentaire partir de la deuxime. Vous serez oblig de dmnager vers un logement proportionn si votre socit de logement vous le demande.

Quelles charges locatives vais-je devoir payer ?

Les diffrents types de charges qui peuvent vous tre rclames sont reprises ci-dessous. Les charges locatives sont les dpenses relles que la socit paie pour le bon usage de lhabitation loue et des parties communes.
Ces charges comprennent les frais et les consommations.

Type de frais
Conciergerie Entretiens gnraux Espaces verts Entretien des ascenseurs Entretien du chauffage central Dpenses pour la protection contre lincendie Dpenses pour dsinfection

Type de consommation
Chaleur Electricit Gaz Eau

Pour autant que vos revenus nexcdent pas, pendant un an au moins, de plus de 20% ceux dun mnage revenus modestes (25.700 pour une personne isole augments de 2.400 par enfant charge ou 32.100 pour un mnage compos de plusieurs personnes augments de 2.400 par enfant charge).
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FICHE 5 La location dun logement social en Rgion wallonne

Contestations

Vous avez une question, une inquitude, un souci ? La location dun logement social en Rgion wallonne
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De manire gnrale, pour toute question, votre premier interlocuteur est votre socit de logement. Prenez contact avec elle par tlphone ou rendez-vous sa permanence. Si la rponse de la socit ne vous satisfait pas ou si vous prouvez des difficults pour obtenir des renseignements auprs de cette dernire ou pour toute autre dmarche, vous pouvez ensuite vous adresser la :

Socit Wallonne du Logement

Direction de la Mdiation Rue de lEcluse, 21 6000 Charleroi 071/200.211 communication@swl.be www.swl.be

Il vous est galement loisible de vous adresser au :

Mdiateur de la Rgion wallonne

Rue Lucien Namche, 54 5000 Namur 0800/19.199 courrier@mediateur.wallonie.be http://mediateur.wallonie.be

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FICHE 6

Le recours

De quoi sagit-il ?
Il sagit dune contestation officielle qui doit tre introduite en respectant certaines formes pour pouvoir tre considre comme valable.

Dans quels cas puis-je introduire un recours ?

Si vous tes candidat locataire, vous pouvez introduire un recours en cas : de refus dadmission ou de non-confirmation de votre candidature ; dattribution dun logement dont vous estimez quil aurait d vous tre attribu ; de radiation de votre candidature. Si vous tes locataire, vous pouvez introduire un recours : en matire de calcul de loyer ; en cas de contestation dune attribution par mutation.

Je dcide dintroduire un recours, que dois-je faire ?

Premire tape :

Vous devez introduire votre rclamation par lettre recommande adresse au sige de la socit de logement, dans les trente jours de la notification de la dcision de la socit ou de sa publication aux valves de la socit. La socit est tenue de se prononcer sur votre rclamation dans les trente jours de lintroduction de celle-ci et de vous communiquer sa dcision par envoi recommand. A dfaut de dcision dans le dlai prescrit, la socit est rpute avoir rendu une dcision qui vous est dfavorable.
Seconde tape :

Si, et seulement si, vous ntes pas satisfait de la rponse apporte par la socit de logement, vous avez la facult dintroduire un recours auprs de la Chambre de recours institue au sein de la Socit Wallonne du Logement. Ce recours devra tre envoy : par recommand ; dans les trente jours de la rponse de la socit votre rclamation ou en labsence de rponse, dans les soixante jours de la notification ou de la publication aux valves de la dcision initiale de la socit ; ladresse suivante: Chambre de recours Socit Wallonne du Logement Rue de lEcluse, 21 6000 Charleroi

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FICHE 6 La location dun logement social en Rgion wallonne

Le recours

Ce recours nest recevable quaprs avoir introduit une rclamation dans les formes requises auprs de la socit de logement (voir premire tape).

Il ne suspend pas la dcision de la socit de logement.

La Chambre de recours accuse rception du recours dans les dix jours de son expdition. Avant de statuer, elle vous entend ainsi que la socit concerne. Elle statue et vous notifie sa dcision ainsi qu la socit dans les soixante jours qui suivent lexpdition du recours.

Si aucune dcision nest prise dans les 60 jours par la Chambre de recours, on considre que vous avez obtenu satisfaction.

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FICHE 6 La location dun logement social en Rgion wallonne

Je suis locataire...
Quelle sera la dure de mon bail ?
Le bail a une dure maximale de neuf annes. Il peut tre prolong tacitement (sans aucune formalit) pour une dure nouvelle de neuf ans. Mais il peut aussi se terminer plus tt si : vos revenus augmentent et dpassent le plafond; votre logement nest plus proportionn la composition de votre mnage ; vous devenez propritaire ; vous noccupez pas personnellement votre logement ; vous refusez de fournir les renseignements ou autorisations ncessaires au calcul du loyer ; vous prsentez des dclarations inexactes ou incompltes ; le logement que vous occupez est spcialement conu pour des personnes ges de plus de 65 ans, pour des tudiants ou des personnes handicapes et si aucun membre de votre mnage nappartient ces catgories ; vous ne respectez pas les dispositions du contrat de bail ou du rglement dordre intrieur.

Comment puis-je mettre fin mon bail ?

En tant que locataire, vous pouvez mettre fin votre bail moyennant le respect des conditions ci-dessous : Un pravis de trois mois notifi par lenvoi dun recommand la socit de logement. Le pravis prend cours le 1er jour du mois suivant lenvoi du recommand. Le bail est rsolu doffice en cas de dcs du locataire.

Je suis locataire, je rencontre...

des problmes de maintenance. Ex. le robinet fuit ; les chssis ne se ferment plus ; le chauffage est en panne

Que faire ?

Vous devez prvenir votre socit des dsagrments que vous subissez. ... des problmes de voisinage. Ex. le chien de mon voisin aboie longueur de journe ; la chane hi-fi du fils de mon voisin fait beaucoup de bruit ; mon voisin minsulte

Vers qui me tourner ?

Mise jour : 01/12

Aprs avoir tent de rsoudre ces problmes lamiable, vous pouvez, le cas chant, dposer plainte auprs de la police et/ou vous adresser au Juge de Paix. Ni votre socit de logement, ni la Socit Wallonne du Logement nont autorit en ce domaine.

Retrouvez ces informations sur www.swl.be

FICHE 7 La location dun logement social en Rgion wallonne