En busca de la exoansion mundial.

Cuando Mc hizo su primera incursion a nivel internacional no se encontro con muchos competidores pues eran pocas las cadenas de comida rapida a nivel internacional y ninguna se distinguia por su tamao y xito, por lo que no se encontro con los miles de competidores que tenia en USA. Una de las primeras dificultades que encontraron fue que la comida rapida en el extranjero no era una practica muy habitual y especialmente en Europa no existian una cultura de restaurantes de familia, la clase media salia a comer en ocasiones muy especiales, por otro lado los restaurantes entregaban un servicio muy exclusivo con una gran variedad de platos. Para que Mc triunfara en el mercado extranjero debia introducir un gran cambio cultural pues este servicio era exclusvamente americano. Otro apremio que tuvo la internacionalizacion de Mc fue de imponer no solo la hamburguesa sino que imponer la carne como alimento, esta dificultad se vio con mayor intensidad en paises orientales. Pese a esto la industria global de servicio de comida rapida que hizo Mc causo tal impacto que silenciosamente conquisto el primer puesto en japon y alemania, ademas de Inglaterra, Australia y canada. Mc pudo contrarrestar dicha dificultad entegando su bien desarrollado sistema de satisfacer comodamente las necesidades del consumidor, fue tanto el xito que para fines de 1985 aproximadamente 2000 de los 9000 restaurantes estaban en 44 paises del extranjero. Debido a la gran diferencia cultural de los paises se habria esperado que Mc hubiese modificado su sistema para adaptarlo a las cotumbres de otros paises, pero Mc relaizo lo contrario se adopto aun mas a su sistema basico y adaptar las culturas a el. De echo cada vez que Mc se partaba de su otorgamiento de concesiones tuvo tropiezos un claro ejemplo fue una delas primeras concesiones otorgadas a John Gibson y a Oscar Goldstein a quienes les dieron el derecho de desarrolar el Caribe bajo una llamada concesion de desarrollo, esto significaba que Mc no supervisaria el terreno, ni atendera con la propiedad del inmueble, ni contrataria los proveedores, esto lo haria Gibson y Goldstein, Mc en lugar de recibir un 3% por los derechos de servicio y 8.5% por arrendamiento percibiria apenas el 0.5% de las ventas de los restaurantes del Caribe y US$ 10.000 por la concesion de cada restaurante. Cuando Goldstein se retiro se perdio la destreza operativa, cuando Mc vio que se venia el fracaso no tuvo ningun interes de evitar la caida pues solo peribia el 0.5% . Debido al fracaso en el Caribe y mercado Canadiense Mc se dieron cuenta que debian supervisar las operaciones nacionales e internacionales para asi evitar la caida de dichos mercados lo que significaba perdida de dinero para todos. Otra muestra clara de dificltad al momento de internacionalizarse fue cuando se quisieron separar de la formula para otorgar concesiones donde escogieron a Holanda para desapegarse de la costumbre de asociarse a un individuo propetario y se asociaron a una Sociedad anonima. De esta forma de asociacin se perdia el control sobre dicha concesin lo cual tambien genero perdidas. Tambien al momento de internacionalizarse Mc busco nuevos administradores y sin basta experiencia en la industria de la comida rapida se les olvido una de las principales lecciones que habian aprendido en USA que las cadenas de hamburguesas orientadas hacia las operaciones son mejor manejadas por operadores que entiende del tema y que han ido ascendiendo en la empresa, muchos de los problemas ocasionados era que dicho administrador no tenia experiencia en las operaciones de la empresa y por lo mismo no conocia las sutilezas de dicho sistema.