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U N I B R A T E C
UNIO DOS INSTITUTOS BRASILEIROS DE TECNOLOGIA
Projeto de PSE apresentado a UNIBRATEC como requisito parcial na concluso do Curso Superior em Desenvolvimento de Software (CTDS). Orientador: Professor Monteiro Fernando
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Plano de Negcio
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Recife 2008.2
UNIBRATEC
Unio dos Institutos Brasileiros de Tecnologia CTDS - Curso Superior em Desenvolvimento de Software
EQUIPE:
Abner Silva 9922-3738 abnerrf@gmail.com Bruno Barros 9451-1176 brunolrb@gmail.com Eric Milfont 8788-2007 ericmilfont@hotmail.com Kennedy Ximenes 9618-7051 kennedy.ximenes@gmail.com Leandro Rafael 9602-5833 leandrofael@gmail.com Marilia Vieira 9171-4113 mariliavv@gmail.com
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NDICE
NDICE.................................................................................................................................3 1- SUMARIO EXECUTIVO:.............................................................................................4 2- O EMPREENDIMENTO:..............................................................................................4 3 - ASPECTOS MERCADOLGICOS:..........................................................................6 4 - ESTRATGIAS DE MARKETING:.........................................................................10 5 - ASPECTOS FINANCEIROS......................................................................................12 6 - ANEXOS........................................................................................................................20 Qualificaes.......................................................................................................................20 ..............................................................................................................................................20 Experincia Profissional....................................................................................................20 ..............................................................................................................................................21 Formao Acadmica........................................................................................................21 Qualificaes.......................................................................................................................23 ..............................................................................................................................................23 Experincia Profissional....................................................................................................23 ..............................................................................................................................................24 Formao Acadmica........................................................................................................24 Qualificaes.......................................................................................................................25 ..............................................................................................................................................25 Experincia Profissional....................................................................................................25 ..............................................................................................................................................25 Formao Acadmica........................................................................................................25 Qualificaes.......................................................................................................................27 Experincia Profissional....................................................................................................27 Formao Acadmica........................................................................................................27 Qualificaes.......................................................................................................................28 Experincia Profissional....................................................................................................28 Formao Acadmica........................................................................................................28 Qualificaes.......................................................................................................................29 ..............................................................................................................................................29 Experincia Profissional....................................................................................................29 ..............................................................................................................................................29 Formao Acadmica........................................................................................................29
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1- SUMARIO EXECUTIVO:
Este relatrio tem como objetivo apresentar um plano de negcio para a abertura de uma empresa do ramo de ensino de idiomas com imerso, mostrando com clareza a necessidade existente no mercado atual. Para isso sero apresentados seus aspectos mercadolgicos, dando as descries dos servios oferecidos, analisando os aspectos relevantes ao funcionamento da empresa, a tendncia do mercado atual, identificando o pblico alvo e seu mercado consumidor apresentando o diferencial competitivo. Ser apresentada uma anlise do macro ambiente e identificado o fator crtico para o sucesso. Neste relatrio ainda ser apresentado um plano de estratgia e marketing abordando no s a composio mercadolgica do servio, poltica de preo, canais de distribuio, como tambm estratgias de vendas e ps-vendas, estratgias promocionais e de fidelizao do cliente. Por fim ser mostrado um relatrio financeiro da empresa contendo as planilhas de custos, os investimentos que sero feitos, uma projeo de receitas e demonstrao de resultado, mensurando ao final a Lucratividade, a Rentabilidade e o prazo de retorno do capital investido.
2- O EMPREENDIMENTO:
2.1 - Definio do Negcio:
A immersion uma empresa pernambucana que est iniciando suas atividades no ramo de prestao de servios para cursos de idiomas, utilizando tcnicas de imerso. Nossos servios sero destinados cursos de idiomas, que necessitam de uma alternativa para o melhor entendimento por parte do aluno.
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CARGO Gerente de Tecnologia Gerente Financeiro Gerente Administrativo Gerente Comercial Gerente de Desenvolvimento Diretor / Presidente
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3 - ASPECTOS MERCADOLGICOS:
3.1 - Necessidade de Mercado a ser atendida:
Cada vez mais as pessoas sentem a necessidade de conhecer um outro idioma, que seja para utiliz-lo de modo pessoal ou profissional. As empresas por outro lado est reconhecendo um segundo idioma, principalmente o ingls, como um diferencial na hora da escolha de um profissional. Conhecendo essa necessidade, o immersion ir dinamizar o aprendizado de um idioma atravs do mtodo de imerso, onde o aluno poder aprender ou aprimorar seu conhecimento combinando seu aprendizado com seu momento de utilizao do micro, quer seja para trabalhar, estudar ou simplesmente durante sua navegao pela internet.
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- Uma escola de idiomas que utilize o immersion poder disponibilizar para seus alunos dentro da sala de aula, aplicando o seu mtodo de imerso atravs do computador. Atualizao on-line - Os clientes que adquirirem a licena de uso do immersion podero baixar pela internet novos vdeos e atualizaes do software
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Mudana Social Uma mudana radical que poderia afetar positivamente nossos servios, seria a obrigatoriedade da populao em ter conhecimento de outro idioma. Alguns pases adotam mais de um idioma. Impacto da Tecnologia A tecnologia beneficia nossos servios, uma vez que utilizamos essa tcnica para evoluir o aprendizado de um idioma.
Pontos Negativos
Marca desconhecida; Inexperincia; Poucos parceiros de negcio. Baixo capital Inicial.
Oportunidades
Crescente mercado de Cursos de Idiomas. Escolas de idiomas de mdio e grande porte no estado; Parceria com rgos do governo (escola pblica).
Ameaas
Concorrncia com uma das grandes empresas do Nordeste; Diminuio do crescimento de Escolas de Idiomas.
Tabela 3
4 - ESTRATGIAS DE MARKETING:
4.1 - Composio mercadolgica do produto:
Nossos servios sero oferecidos pela Internet, de forma que se possa baixar um programa de demonstrao e tambm pelos nossos vendedores que podero demonstrar o servio in loco.
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5 - ASPECTOS FINANCEIROS
5.1 - Planilha dos Custos Fixos Mensais
Item 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 DESCRIO Folha de Pagamento de Recursos Humanos Encargos sociais (13 funcionrios) Aluguel e taxas gua e luz Link Internet Seguros Telefone Aluguel de Carros Combustvel (2 Veculos) Manuteno (Preventiva) Contador Pr-labore (6) Material de expediente Material de limpeza Material de Informtica (memria, teclado, mouse, etc) Total
Tabela 4
VALOR VALOR ANUAL (R$) MENSAL (R$) R$ 36.100,00 28.880,00 R$ 1.500,00 R$ 500,00 R$ 200,00 R$ 5.000,00 R$ 1.500,00 R$ 800,00 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 1.200,00 R$ 3.000,00 R$ 50,00 R$ 50,00 R$ 500,00 R$ 81.280,00 R$ 469.300,00 346.560,00 R$ 18.000,00 R$ 6.000,00 R$ 2.400,00 R$ 60.000,00 R$ 18.000,00 R$ 9.600,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 14.400,00 R$ 36.000,00 R$ 600,00 R$ 600,00 R$ 6.000,00 R$ 975.360,00
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DESCRIO Salrios do Designer Salrios dos Tcnicos de Suporte Salrios do Engenheiro de Software Salrios dos Gerentes de Setor Total
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Quantidade Valor Unitrio 1 6 1 3 1 1 1 1 R$ 10.000,00 R$ 1.600,00 R$ 1.200,00 R$ 120,00 R$ 800,00 R$ 1.200,00 R$ 300,00 R$ 8.000,00
Valor Total R$ 10.000,00 R$ 9.600,00 R$ 1.200,00 R$ 360,00 R$ 800,00 R$ 1.200,00 R$ 300,00 R$ 8.000,00 R$ 31.460,00
Switch 3Com layer 2 - 10/100 24 portas + 2 portas Gb (3C17300A) Cmeras Day/Night VTV 15m Impressora Laser Preto Impressora Laser Colorida Impressora Jato de Tinta Sistema No-break Titan Black 10Kva TOTAL
Tabela 7
R$ 430,00
R$ 3.440,00
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Tabela 8
R$ 95,00 R$ 180,00
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Investimento Total (R$) Total do investimento Fsico Investimento Financeiro / capital de Giro TOTAL R$ 40.815,00 R$ 119.280,00 R$ 160.095,00
Tabela 11
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R$ 650,00 R$ 3.000,00 R$ 3.650,00 R$96.350,00 R$ 1.900,00 R$ 94.450,00 R$ 81.280,00 R$ 13.170,00 R$ 316,80 R$12.853,12
R$7.800,00 R$ 36.000,00 R$43.800,00 R$ 1.156.200,00 R$ 22.800,00 R$ 1.113.400,00 R$ 975.360,00 R$ 158.040,00 R$23.706,00 R$ 134.334,00
Custos Fixos Lucro Bruto antes do Imposto de Renda Calculo do Imposto de Renda
OBS: (2,40% sobre o Lucro bruto mensal) (15% sobre O Lucro Bruto anual)
Lucro Lquido
Tabela 13
A Tabela 14 apresenta o Ponto de Equilbrio da empresa, que a receita mnima que a immersion dever ter pagar todos os custos de operao sem ter prejuzo.
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Com base nas informaes na Tabela 15 podemos afirmar que para cada R$ 100,00 vendidos a empresa ter R$ 21,07 de lucro.5.13.2 - Rentabilidade
X 100
Tendo
como base as informaes contidas na Tabela 16 podemos afirmar que o capital investido retornar a uma taxa 5,91% ao ms.
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PLANILHA DO PRAZO DE RETORNO DO INVESTIMENTO Investimento Total Lucro Lquido Prazo do Retorno do investimento (em meses)
Tabela 17
R$ 160.095,00 R$ 12.853,12 13
Baseado nas informaes da Tabela 17 podemos afirmar que a immersion ter o retorno do Investimento Total no prazo de 13 meses.
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6 - ANEXOS
6.1 - Currculos
Experincia Profissional UNIBRATEC Cargo: Desenvolvedor de Software. Perodo: 04/12/2005 a atualidade Atividades: Responsvel por suporte a usurios dos mdulos acadmico e financeiro dos sistemas da RM. Participao no desenvolvimento de Software Acadmico em linguagem Delphi Supermercado Vigor Cargo: Desenvolvedor de Software. Perodo: 01/10/2000 a 31/08/2005 Atividades: Responsvel por todo o setor de informtica tendo atuado como analista de microinformtica e como desenvolvedor tendo ainda criado e implantado um sistema de Controle de Estoque e Frente de Loja utilizando a linguagem Delphi. GTS Gesto & Sistemas Cargo: Desenvolvedor de Software. Perodo: 01/08/1998 a 30/09/2000 Atividades: Tendo atuado como desenvolvedor em sistema de Transporte Rodovirio e sistema de Atendimento a Usurios ( Call Center ) utilizando a linguagem Delphi.
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WR Informtica Cargo: Scio/Gerente Perodo: 01/09/1995 a 31/07/1998 Atividades: Tendo atuado tambm como instrutor de informtica em MS-DOS, Windows, Word, Excel, Corel Draw! e Montagem de Microcomputadores e atuado como desenvolvedor no Sistema de Cadastro de Alunos. Ministrio da Aeronutica ( CINDACTA III ) Cargo: Desenvolvedor de Software. Perodo: 01/06/1989 a 31/08/1996 Atividades: Atuado como desenvolvedor no Sistema de Provas por Computador, participado no desenvolvimento do Sistema de Manuteno preventiva e Manuteno no Sistema de Pessoal, todos em linguagem Clipper. Atuado tambm como desenvolvedor no Sistema de Controle de Veculos, em linguagem Delphi e participado nos Sistemas de Gerenciamento de Aplicativos e de Backup em linguagem C. Colgio Santa Maria Cargo: Desenvolvedor de Software. Perodo: 01/04/1993 a 31/08/1994 Atividades: Atuado como desenvolvedor no Sistema de Aplicao e Correo de Teste Vocacional, Almoxarifado, Patrimnio e Controle de Veculos, todos em linguagem Clipper. Atuado tambm como desenvolvedor de aplicativos em linguagem C para orientar as crianas a conhecer as quatro operaes matemticas, algarismos romanos e nmeros ordinais/cardinais. EMIS - COMRCIO E REPRESENTAES LTDA Cargo: Operador de Microcomputador. Perodo: 01/04/1992 a 30/03/1993 Atividades: Participao no desenvolvimento do Sistema de Cotas, Operao com Controle de Estoque e Operao com Sistema de Pedidos de Compra.
Formao Acadmica Curso Superior Tecnlogo de Desenvolvimento de Software UNIBRATEC ( Universidade Brasileira de Tecnologia ) Perodo de 2006 a 2008 Cursos Tcnicos: ADMINISTRADOR DE REDE E WINDOWS NT Informake 2000 Macei/AL Perodo de 11 Ago a 20 Out/2001
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PROGRAMAO EM LINGUAGEM DELPHI CINDACTA III - Recife/PE Perodo de 05 a 23 Set/1994 TCNICO EM MANUTENO DE MICRO CINDACTA III - Recife/PE Perodo de 08 a 19 Ago/1994 PROGRAMAO EM LINGUAGEM CLIPPER SORDATA - Recife/PE Perodo de 06 Abr a 01 Jun/1991 PROGRAMAO EM LINGUAGEM C PROJECT INFORMTICA - Recife/PE Perodo de 04 a 17 Dez/1990 PROGRAMAO EM LINGUAGEM dBASE III PLUS SENAC - Recife/PE Perodo de 03 Set a 14 Dez/1990 LGICA DE PROGRAMAO ( CONSTRUO DE ALGORITMOS ) SENAC - Recife/PE Perodo de 23 Out a 14 Nov/1989 GERENCIADOR DE BANCO DE DADOS SENAC - Recife/PE Perodo de 22 Mai a 08 Jun/1989 OPERADOR DE MICROCOMPUTADOR SENAC - Recife/PE Perodo de 13 Fev a 13 Abr/1989
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Experincia Profissional
Empresa: IPAD Perodo: desde 03/2007 Atividade: Programador Descrio da Atividade: Participou da criao e implantao do sistema GSAN (Sistema Integrado de Gesto de Servios de Saneamento), atualmente implantando nas empresas: COMPESA (Companhia Pernambucana de Saneamento), CAERN ( Companhia de guas e Esgoto do Rio Grande do Norte) e CAER ( Companhia de guas e Esgotos de Roraima ). Usou constantemente as seguintes tecnologias: Struts, Hibernate, EJB, JSP, Servlets, JasperReports, JavaScript, HTML, conhecimentos avanados em SQL e HQL, XML, ANT, iReport, Banco de dados Postgres e IDE eclipse. Empresa: CHESF (Alocado atravs da empresa Apply Solutions) Perodo: 11/2005 02/2007 Atividade: Consultor Descrio da Atividade: Participou da criao e implantao do sistema PROJUR ( Projeto Jurdico ), atualmente implantado no departamento jurdico da CHESF. Usou constantemente as seguintes tecnologias: JSP, Servlets, JavaScript, HTML, Conhecimentos avanados em SQL, Banco de dados Oracle, com IDE JBuilder. Empresa: Ferreira Costa. (Alocado atravs da empresa Apply Solutions) Perodo: 01/2003 11/2005 Atividade: Consultor Descrio da Atividade: Participou da criao e implantao do SFC (Sistema Ferreira Costa), atualmente implantado nas lojas de Recife e Garanhuns. O sistema controla todo o fluxo da loja, desde a cotao de preo da mercadoria, passando pelo estoque, armazenamento e conferncia, at a venda no balco. Nesse software, uma experincia adquirida foi em relao a certificao de software para venda com carto de crdito e impressoras fiscais, tendo
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desenvolvido, certificado e implantado esse mdulo. Foram utilizadas as seguintes tecnologias: Delphi, ReportBuilder, Conhecimentos avanados em SQL, criao de Stored Procedures, banco de dados Oracle, impressoras fiscais, vendas com carto de crdito, cdigo de barras, dentre outras.
Formao Acadmica
Curso Superior Tecnlogo de Desenvolvimento de Software UNIBRATEC ( Universidade Brasileira de Tecnologia ) Preparatrio para a certificao Sun Certified Professional for the Java 2 Plataform 1.4 Conhecimento Adquirido: Linguagem de programao Java 1.4 Local: ITEC Descrio: Introduo ao Oracle: SQL e PL/SQL. Conhecimento Adquirido: SQL e introduo linguagem de programao PL/SQL. Local: Apply Solutions. Descrio: Desenvolvimento de Unidades de Programa em PL/SQL. Conhecimento Adquirido: PL/SQL avanado. Local: Apply Solutions. Descrio: Administrao e Arquitetura do Oracle. Conhecimento Adquirido: Conhecimentos bsicos de administrao e arquitetura e banco de dados Oracle. Local: Sic Informtica.
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Experincia Profissional
Empresa: C.E.S.A.R / Pitang Perodo: desde 09/2008 Atividade: Engenheiro de sistemas Descrio da Atividade: Atuando no desenvolvimento de sistema de gesto operacional (SGO) para o grupo Nordeste, utilizando ASP.NET 3.5, SQL Server 2005. Empresa: JFPE (Alocado atravs da empresa MRT Informtica na condio de scio) Perodo: 01/2006 09/2008 Atividade: Desenvolvedor Descrio da Atividade: Atuao no desenvolvimento de aplicaes .Net, para Web(Internet e Intranet) e Desktop, sistemas de controle de processos, certido negativa, ponto eletrnico, folha de pagamento. Utilizando Oracle, PostGreSQL, SQL Server 2000/2005, JSP, C#.NET, VB.NET, ASP.NET e ASP. Empresa: MV Sistemas Perodo: 10/2005 01/2006 Atividade: Analista de testes Descrio da Atividade: Documentao dos sistemas da empresa e atuao nos testes.
Formao Acadmica
Curso Superior Tecnlogo de Desenvolvimento de Software UNIBRATEC ( Universidade Brasileira de Tecnologia )
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Experincia Profissional
Empresa: gua-Marinha Perodo: desde 10/2008 Atividade: Desenvolvedora Descrio da Atividade: Atuando no desenvolvimento de sites e efetuando testes nos sistemas, utilizando Php e MySQL. Empresa: UNIBRATEC Perodo: 05/2005 10/2008 Atividade: Desenvolvedora Descrio da Atividade: Atuao no desenvolvimento de uma aplicao em Delphi e outra em Php utilizando os bancos SQL Server 2005 e MySQL, atuando tambm como suporte a dois sistemas acadmicos Moodle e Gcad ambos desenvolvidos em Php e utilizam o banco MySQL.
Formao Acadmica
Curso Superior Tecnlogo de Desenvolvimento de Software UNIBRATEC ( Universidade Brasileira de Tecnologia )
Cursos Tcnicos:
Curso Superior Tecnlogo de Desenvolvimento de Software UNIBRATEC ( Universidade Brasileira de Tecnologia )
Cursos Adicionais:
PEC Mobilidade Programa Expresso de Capacitao Promovido por C.E.S.A.R. / Unibratec Disciplinas: C, Java Avanado, J2ME, Brew, RUP / Gerncia de Configurao. Durao: dois meses Curso de Ingls Cursando (3 Perodo) ABA Associao Brasil Amrica
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Abner Silva
Email:abnerf@gmail.com Telefone: (081) 9922-3738 Qualificaes
Desenvolvimento de Software Open Source Desenvolvimento de Dispositivos Embarcados Forte conhecimento em C/C++, shell scripting e Python Forte conhecimento em VoIP
Leitura, escrita e conversao em Ingls
Experincia Profissional
Empresa: Instituto Nokia de Tecnologia Perodo: desde 05/2005 Atividade: Pesquisador Pleno Descrio da Atividade: Desenho de arquitetura, desenvolvimento e manuteno do framework void Tapioca (Real-Time conversation). http://tapioca-
voip.sourceforge.net
Desenvolvedor e mantenedor do projeto Mamona (Distribuio linux para sistemas embarcados). http://dev.openbossa.org/trac/mamona Empresa: Politec Informtica Perodo: 10/2002 05/2005 Atividade: Desenvolvedor Snior Descrio da Atividade: Anlise, desenho de arquitetura, desenvolvimento e manuteno de sistemas utilizados por ATM's, terminais de auto-atendimento e frente de caixa do Banco do Brasil. Os sistemas foram desenhados para serem multiplataforma usando as linguagens de programao C/C++ com GTK e Glib. Empresa: AutoTrac Perodo: 05/2003 07/2003 Atividade: Analista de Sistemas (Consultor) Descrio da Atividade: Anlise e desenvolvimento de mdulos base utilizados para monitorao e rastreamento de veculos por satlite.
Formao Acadmica
Curso Superior Tecnlogo de Desenvolvimento de Software UNIBRATEC ( Universidade Brasileira de Tecnologia )
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Experincia Profissional
Empresa: gua-Marinha Perodo: de 04/2008 at 11/2008 Atividade: Desenvolvedor Descrio da Atividade: Atuando no desenvolvimento de sites e efetuando testes nos sistemas, utilizando Php e MySQL. Assim como no desenvolvimento de softwares educacionais utilizando Flash CS3 e ActionScript 3.0.
Formao Acadmica
Curso Superior Tecnlogo de Desenvolvimento de Software UNIBRATEC ( Universidade Brasileira de Tecnologia )
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