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condiciones generales
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Este Contrato de Seguro comprende de forma inseparable las Condiciones Generales, que quedan formadas por las Clusulas Jurdicas y Clusulas Descriptivas de Cobertura, las Condiciones Particulares, las Especiales si las hubiere y los Apndices que recojan las modicaciones de todo ello acordadas por las partes.
ndice
CLUSULAS JURDICAS (condiciones generales)
1. Clusula preliminar. 2. Objeto del Seguro. 3. Pago de Primas. 4. Otras obligaciones, deberes y facultades del tomador del seguro y/o del Asegurado. 5. Otras obligaciones de la Aseguradora. 6. Duracin del Seguro. 7. Prdida de derechos, rescisin e indisputabilidad del contrato. 8. Tratamiento de datos de carcter personal. 9. Comunicaciones y jurisdiccin. 10. Prescripcin. 11. Actualizacin anual de condiciones econmicas de la Pliza. 12. Atencin al cliente quejas y reclamaciones.
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Clusulas Jurdicas (condiciones generales)
1) Clusula preliminar
1. La actividad aseguradora que lleva a cabo COMPAA DE SEGUROS ADESLAS, S.A. est sometida al control de las autoridades del Estado Espaol siendo el rgano competente para ello la Direccin General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economa y Hacienda. 2. El presente Contrato se rige por lo dispuesto en la Ley 50/1.980, de 8 de Octubre, de Contrato de Seguro (en adelante, la Ley), y por lo convenido en las Condiciones Generales, Particulares y, en su caso, Especiales del propio Contrato, sin que tengan validez las clusulas limitativas de los derechos de los Asegurados que no sean especcamente aceptadas por el Tomador, como pacto adicional a las Condiciones Particulares. No requerirn dicha aceptacin las meras transcripciones o referencias a preceptos legales o reglamentarios imperativos.
3) Pago de Primas
3.1. El Tomador del Seguro, de acuerdo con el artculo 14 de la Ley, est obligado al pago de la Prima. 3.2. La primera Prima o fraccin de ella, ser exigible conforme al artculo 15 de la Ley una vez rmado el Contrato; si no hubiera sido pagada por culpa del Tomador, ADESLAS tiene derecho a resolver el Contrato o a exigir el pago de la Prima debida en va ejecutiva con base en la Pliza. En todo caso, si la Prima no ha sido pagada antes de que se produzca el siniestro, el Asegurador quedar liberado de su obligacin, salvo pacto en contrario. 3.3. En caso de falta de pago de la segunda o sucesivas Primas o fracciones de sta, la cobertura quedar suspendida un mes despus del da del vencimiento del recibo, y si ADESLAS no reclama el pago dentro de los seis meses siguientes a dicho vencimiento, se entender que el
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Contrato queda extinguido conforme a las condiciones anteriores. La cobertura vuelve a tener efecto transcurridas veinticuatro horas del da en que el Tomador pague la Prima. En cualquier caso, cuando el Contrato est en suspenso, el Asegurador slo podr exigir el pago de la Prima del periodo en curso. 3.4. El Tomador del Seguro perder el derecho al fraccionamiento de la Prima que se hubiere convenido en caso de impago de cualquier recibo, siendo exigible desde ese momento la Prima total acordada para el periodo de Seguro que reste. 3.5. ADESLAS slo queda obligada en virtud de los recibos librados por sus representantes legalmente autorizados. El pago del importe de la Prima efectuado por el Tomador del Seguro al Corredor no se entender realizado al Asegurador, salvo que, a cambio, el Corredor entregara al Tomador del Seguro el Recibo de Prima emitido por el Asegurador. 3.6. En Condiciones Particulares se establecer la cuenta bancaria designada por el Tomador para el pago de los recibos de Prima. 3.7. En caso de extincin anticipada del Contrato imputable al Tomador, la parte de Prima anual no consumida corresponder al Asegurador.
4) Otras obligaciones, deberes y facultades del tomador del seguro y/o del Asegurado
4.1. El Tomador del Seguro y, en su caso el Asegurado, tienen las siguientes obligaciones: a) Declarar a ADESLAS, de acuerdo con el cuestionario que sta le someta, todas las circunstancias por l conocidas que puedan inuir en la valoracin del riesgo. Quedar exonerado de esta obligacin si el Asegurador no le somete cuestionario o cuando, an sometindoselo, se trate de circunstancias que, pudiendo inuir en la valoracin del riesgo, no estn comprendidas en l. El Asegurador podr rescindir el Contrato mediante declaracin dirigida al Tomador del Seguro en el plazo de un mes, a contar desde la fecha en que sta tuviera conocimiento de la reserva o inexactitud del Tomador del Seguro o Asegurado. Correspondern al Asegurador, salvo que concurra dolo o culpa grave por su parte, las primas relativas al perodo en curso en el momento en que haga esta declaracin. Si el siniestro sobreviene antes de que el Asegurador haga la declaracin a la que se reere el prrafo anterior, la prestacin de ste se reducir proporcionalmente a la diferencia entre la Prima convenida y la que se hubiera aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo. Si medi dolo o culpa grave del Tomador del Seguro, el Asegurador quedar liberado del pago de la prestacin. b) Comunicar a ADESLAS, durante el curso del Contrato y tan pronto como le sea posible, todas las circunstancias que, de acuerdo con el Cuestionario de Salud del Asegurado presentado previamente, agraven el riesgo y sean de tal naturaleza que si hubieran sido conocidas por ADESLAS en el momento de la perfeccin del Contrato, no lo habra celebrado o lo habra concluido en condiciones ms gravosas.
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c) Comunicar a ADESLAS, tan pronto como le sea posible, el cambio de domicilio. d) Comunicar a ADESLAS, tan pronto le sea posible, las altas y bajas de asegurados que se produzcan durante la vigencia de la Pliza, tomando efecto las altas el da primero del mes siguiente a la fecha de la comunicacin efectuada por el Tomador y las bajas el da 31 de diciembre de dicho ao, procedindose a la adaptacin del importe de la Prima a la nueva situacin. e) Si la asistencia de la madre en el parto se realiza con cargo al seguro de ADESLAS de la que aquella fuese asegurada, los hijos recin nacidos tendrn derecho a ser incluidos en la Pliza de la madre desde el momento de su nacimiento. Para ello, el Tomador deber comunicar a ADESLAS tal circunstancia dentro de los 15 das naturales siguientes a la fecha de alta hospitalaria del recin nacido y como plazo mximo 30 das naturales transcurridos desde la fecha del nacimiento, mediante la cumplimentacin de una solicitud de Seguro. Las altas comunicadas en plazo retrotraern sus efectos a la fecha del nacimiento, no aplicndose perodo de carencia superior al que faltase por consumir a la madre. Si el alta del recin nacido se comunica con posterioridad al plazo indicado, ser necesario cumplimentar el Cuestionario de Salud y la Aseguradora podr denegar la admisin. De aceptarse el nuevo Asegurado, sern aplicables a ste los perodos de carencia establecidos en la Condicin General 5 (Clusulas Descriptivas de Cobertura). En todo caso, la Aseguradora cubrir la asistencia sanitaria al recin nacido durante los primeros treinta das naturales de vida, nalizando la cobertura transcurrido dicho plazo, si no se hubiere solicitado su alta conforme a lo establecido en el prrafo primero de este apartado. f) Aminorar las consecuencias del siniestro, empleando los medios a su alcance para el pronto restablecimiento. El incumplimiento de este deber, con la maniesta intencin de perjudicar o engaar a ADESLAS, liberar a sta de toda prestacin derivada del siniestro. g) Cuando la asistencia prestada al Asegurado sea como consecuencia de lesiones producidas o agravadas por accidentes cubiertos por cualquier otro seguro, o siempre que el coste de la misma deba ser satisfecho por terceros causantes o responsables de las lesiones, la Aseguradora, si hubiere cubierto la asistencia, podr ejercitar las acciones que procedan para reintegrarse el coste que tales asistencias le hubieren supuesto. El Asegurado, o en su caso el Tomador, vendrn obligados a facilitar a ADESLAS los datos y la colaboracin necesarios para ello. h) El Asegurado deber facilitar al Asegurador durante la vigencia del Contrato cuanta documentacin e informacin mdica le sea requerida a los solos efectos de valorar la cobertura del coste de las prestaciones que solicite. Una vez sea requerida por el Asegurador, el proceso de otorgamiento de cobertura quedar en suspenso hasta la completa obtencin de la informacin. El Asegurador tambin podr reclamar al Asegurado el coste de la cobertura de cualquier prestacin cuya improcedencia haya quedado manifestada a posteriori por la informacin mdica facilitada por el Asegurado. 4.2. La tarjeta sanitaria personal ADESLAS, propiedad de la Aseguradora y que sta entregar a cada Asegurado, es un documento de uso personal e intransferible. En caso de prdida, sustraccin o deterioro, el Tomador del Seguro y el Asegurado tienen la obligacin de comunicarlo al Asegurador en el plazo de setenta y dos horas.
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En tales casos, ADESLAS proceder a emitir y enviar una nueva tarjeta al domicilio del Asegurado que gura en la Pliza, anulando la extraviada, sustrada o deteriorada. Asimismo, el Tomador del Seguro y el Asegurado se obligan a devolver a ADESLAS la tarjeta correspondiente al Asegurado que hubiere causado baja en la Pliza. El Asegurador no se responsabiliza de la utilizacin indebida o fraudulenta de la tarjeta sanitaria. 4.3. El Tomador del Seguro podr reclamar a ADESLAS, en el plazo de un mes desde la entrega de la Pliza, que se subsanen las divergencias existentes entre sta y la proposicin de Seguro o las clusulas acordadas, segn dispone el artculo 8 de la Ley.
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7.3. Si el Tomador, al solicitar el Seguro, hubiere declarado de forma inexacta el ao de nacimiento de alguno o algunos Asegurados, ADESLAS slo podr rescindir el Contrato si la verdadera edad de aquellos, a la fecha de entrada en vigor de la Pliza, excediere de los lmites de admisin establecidos por la Aseguradora. En el supuesto en que, como consecuencia de una declaracin inexacta del ao de nacimiento, la Prima pagada hubiese sido inferior a la que correspondera haber pagado, el Tomador vendr obligado a abonar a ADESLAS la diferencia existente entre las cantidades efectivamente satisfechas a sta en concepto de Prima y las que, de conformidad con las tarifas, le hubiere correspondido pagar segn su verdadera edad. Si la Prima pagada hubiese sido superior a la que debera haberse abonado, el Asegurador estar obligado a reintegrar al Tomador el importe correspondiente al exceso percibido.
9) Comunicaciones y jurisdiccin
9.1. Las comunicaciones a ADESLAS por parte del Tomador del Seguro o del Asegurado, se realizarn en el domicilio social de sta que gura en la Pliza, pero si se realizan a un agente representante de ella, surtir los mismos efectos que si se hubieran realizado directamente a sta, conforme el artculo 21 de la Ley. Las comunicaciones de ADESLAS al Tomador del Seguro o al Asegurado, se realizarn en el domicilio de los mismos recogido en la Pliza, salvo que hubiesen noticado el cambio de su domicilio a aqulla.
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Las comunicaciones efectuadas por un Corredor de Seguros en nombre del Tomador, surtirn los mismos efectos que si las realizara el propio Tomador, salvo indicacin en contrario de ste. 9.2. Ser juez competente para el conocimiento de las acciones derivadas del Contrato de Seguro el del domicilio del Asegurado.
10) Prescripcin
Las acciones que se deriven de este Contrato de Seguro prescribirn a los cinco aos desde el da en que pudieron ejercitarse.
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ciarios, terceros perjudicados o causahabientes de cualquiera de los anteriores para presentar sus quejas y reclamaciones, para lo cual pondr a disposicin de stos en sus ocinas impresos para la formulacin de las mismas. 12.2. Las quejas o reclamaciones, que debern formalizarse por escrito, habrn de dirigirse al DAC por cualquiera de los siguientes medios: a) Personalmente mediante su entrega en cualquiera de las ocinas de ADESLAS. b) Por correo postal remitido a la calle del Prncipe de Vergara nm. 110 de Madrid, C.P. 28002. c) Por telefax al nmero 91 561 41 64. d) Por correo electrnico a la direccin clientes@adeslas.es 12.3. El DAC acusar recibo por escrito de las mismas y las resolver de forma motivada y en el plazo mximo legal de dos meses contados desde la fecha de presentacin de la queja o reclamacin. 12.4. Asimismo los interesados podrn interponer reclamacin o queja ante el Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partcipe en Planes de Pensiones. Para ello debern acreditar que ha transcurrido el plazo de dos meses desde la fecha de presentacin de la reclamacin o queja ante el DAC sin que ste hubiera resuelto, o cuando haya sido denegada la admisin o desestimada, total o parcialmente, su peticin. 12.5. Sin perjuicio de las anteriores actuaciones, los interesados en todo caso podrn ejercitar las acciones que estimen oportunas ante la jurisdiccin ordinaria.
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Clusulas Descriptivas de Cobertura (condiciones generales)
1) Deniciones
A los efectos de esta Pliza se entender por: Accidente: La lesin corporal sufrida durante la vigencia de la Pliza, que derive de una causa violenta, sbita, externa y ajena a la intencionalidad del Asegurado. Asegurado: La persona o personas naturales sobre las cuales se establece el Seguro. Asegurador: COMPAA DE SEGUROS ADESLAS, S.A. (en adelante ADESLAS) entidad que asume el riesgo contractualmente pactado. A.T.S./D.U.E.: Profesional legalmente capacitado y habilitado para desarrollar la actividad de enfermera. Cuadro Mdico: Relacin editada de profesionales y establecimientos sanitarios propios o concertados por ADESLAS en cada provincia, con su direccin, telfono y horario. A efectos de este Seguro se consideran Cuadros Mdicos de ADESLAS tanto los de las provincias en las que sta opera directamente como los de aquellas otras en las que lo hace mediante concierto con otras Aseguradoras. En cada Cuadro Mdico provincial se relacionan, adems de los profesionales y establecimientos sanitarios de la provincia, los servicios de informacin y telfonos de atencin al Asegurado de todo el territorio nacional. El Tomador y los Asegurados quedan informados y asumen que los profesionales y los centros que integran el Cuadro Mdico actan con plena independencia de criterio, autonoma y exclusiva responsabilidad en el mbito de la prestacin sanitaria que les es propia. Condiciones Particulares: Documento integrante de la Pliza en el que se concretan y particularizan los aspectos del riesgo que se asegura. Cuestionario de Salud: Declaracin realizada y rmada por el Tomador y/o Asegurado antes de la formalizacin de la Pliza y que sirve al Asegurador para la valoracin del riesgo que es objeto del Seguro. Enfermedad: Toda alteracin de la salud del Asegurado no causada por un accidente, diagnosticada por un Mdico, que haga precisa la prestacin de asistencia sanitaria y cuyas primeras manifestaciones se presenten durante la vigencia de la Pliza. Enfermedad, lesin, defecto o deformacin congnita: Es aquella que existe en el momento del nacimiento, como consecuencia de factores hereditarios o afecciones adquiridas durante la gestacin hasta el mismo momento del nacimiento. Una afeccin congnita puede manifestarse y ser reconocida inmediatamente despus del nacimiento, o bien ser descubierta ms tarde, en cualquier perodo de la vida del Asegurado. Enfermedad preexistente: Es la padecida por el Asegurado con anterioridad a la fecha de su efectiva incorporacin (alta) en la Pliza. Franquicia: Importe que el Tomador debe abonar al Asegurador para colaborar en la cobertura econmica de cada servicio sanitario utilizado por los Asegurados incluidos en su Pliza. Dicho
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importe es diferente en funcin de las distintas clases de servicios sanitarios y/o especialidades mdicas y su cuanta, que viene determinada en las Condiciones Particulares, puede ser actualizada anualmente. Hospital: Todo establecimiento en el que puede legalmente realizarse el tratamiento mdico o quirrgico de enfermedades o lesiones corporales, ya sea en rgimen ambulatorio o de internamiento. Dicho establecimiento contar con la asistencia permanente de un Mdico, y slo se admitir el ingreso en el mismo de personas enfermas o lesionadas. No se considerarn hospitales, a efectos de la Pliza, los hoteles, asilos, casas de reposo o de convalecencia, instalaciones dedicadas principalmente al internamiento y/o tratamiento de adicciones e instituciones similares. Hospitalizacin: - Hospitalizacin General: El hecho de que una persona gure registrada como paciente en un hospital y pernocte o realice una comida principal en el mismo. - Hospital de Da: El hecho de que una persona gure registrada como paciente en aquellas unidades del hospital as denominadas especcamente, tanto mdicas como quirrgicas o psiquitricas, para recibir un tratamiento concreto o por haber estado bajo la accin de una anestesia, sin que ello suponga pernoctar y pudiendo o no realizar una de las comidas principales en dicha unidad. Intervencin Quirrgica: Toda operacin mediante incisin u otra va de abordaje interno efectuada por un cirujano y que requiere normalmente la utilizacin de una sala de operaciones. Mdico: Profesional legalmente habilitado para ejercer la Medicina. Mdico Especialista o Especialista: Mdico que dispone de la titulacin necesaria para ejercer su profesin dentro de una de las especialidades mdicas legalmente reconocidas. Plazo o Perodo de Carencia: Intervalo de tiempo durante el cual no son efectivas algunas de las coberturas incluidas dentro de las garantas de la Pliza. Dicho plazo se computa por meses contados desde la fecha de entrada en vigor de la Pliza para cada uno de los Asegurados incluidos en ella. Pliza: El documento o documentos que contienen las clusulas y pactos reguladores del contrato de Seguro. Forman parte integrante e inseparable de la Pliza estas Condiciones Generales, las Particulares que identican el riesgo y las Especiales si las hubiere, as como los Apndices que recojan, en su caso, las modicaciones acordadas durante la vigencia del contrato. Prestacin: Consiste en cobertura econmica de la asistencia sanitaria derivada del acaecimiento del siniestro en la forma establecida en las presentes Condiciones Generales. Prima: El precio del Seguro. El recibo de Prima incluir, adems, los recargos, impuestos y tasas legalmente repercutibles. La Prima del Seguro es anual, aunque se fraccione su pago. Siniestro: Acontecimiento cuyas consecuencias hacen necesaria la utilizacin de servicios sanitarios cuyo coste se encuentra total o parcialmente cubierto por la Pliza. Tarjeta Sanitaria ADESLAS: Documento propiedad del Asegurador que se expide y entrega a cada Asegurado incluido en la Pliza y cuyo uso, personal e intransferible, es necesario para recibir los servicios cubiertos por la Pliza.
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Tomador del Seguro: Persona fsica o jurdica que juntamente con ADESLAS suscribe este Contrato y con ello acepta las obligaciones que en el mismo se establecen, a cambio de las que ADESLAS toma a su cargo, aunque alguna de ellas, por su naturaleza, deba ser cumplida por el propio Asegurado. Urgencia: Situacin del Asegurado que hace necesaria la asistencia mdica con carcter inmediato a n de evitar un dao irreparable en su salud.
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- Hematologa y Hemoterapia. - Inmunologa. - Medicina Interna. - Medicina Nuclear. - Nefrologa. - Neumologa. Aparato Respiratorio. - Neurociruga. - Neurosiologa Clnica. - Neurologa. - Obstetricia y Ginecologa. Vigilancia del embarazo por Mdico toclogo, y asistencia por ste a los partos. Planicacin familiar: Control del tratamiento con anovulatorios. - Odonto-Estomatologa. Se encuentran cubiertas las curas estomatolgicas, extracciones y limpieza de boca. A partir de la segunda limpieza de boca anual, ser necesaria la prescripcin mdica. - Oftalmologa. - Oncologa Mdica. - Oncologa Radioterpica. - Otorrinolaringologa. - Proctologa. Ciruga Ano-Rectal. - Psiquiatra. - Rehabilitacin y Fisioterapia, previa prescripcin de un Mdico del Cuadro Mdico de ADESLAS. - Reumatologa. - Traumatologa y Ciruga Ortopdica. - Urologa. 2.4. MEDICINA PREVENTIVA. Quedan incluidos los controles preventivos, adecuados a la edad del Asegurado, prescritos por un Mdico del Cuadro Mdico de ADESLAS, y realizados con medios y tcnicas cubiertas por la garanta de la Pliza. - Pediatra: incluye controles preventivos y de desarrollo infantil. - Obstetricia y Ginecologa: revisin ginecolgica anual para la prevencin del cncer de mama, endometrio y cervix. - Cardiologa: incluye la prevencin del riesgo coronario en personas mayores de 40 aos. 2.5. MEDIOS DE DIAGNSTICO - Anlisis clnicos: bioqumica, hematologa, microbiologa, parasitologa. - Anatoma patolgica: citopatologa. - Radiodiagnstico: todo tipo de estudios radiogrcos con nes diagnsticos, quedando incluida la utilizacin de medios de contraste. - Otros medios de diagnstico: doppler cardaco, ecografa, electrocardiografa, electroencefalograma, electromiografa, broendoscopia.
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- Medios de diagnstico de alta tecnologa: inmunohistoqumica, ergometra, holter, estudios electrosiolgicos y teraputicos, medicina nuclear, amniocentesis y cariotipos, polisomnografa, tomografa por emisin de positrones (PET), resonancia magntica nuclear, TAC (Scanner), PET/TAC, y las pruebas genticas: quedan cubiertas aquellas pruebas cuyo n sea el diagnstico de enfermedades. - Medios de diagnstico intervencionistas: radiologa intervencionista vascular y visceral y hemodinmica vascular. Las pruebas de diagnstico, en todos los casos, han de ser prescritas por Mdicos del Cuadro Mdico de ADESLAS que tengan a su cargo la asistencia del Asegurado, asistencia que ha de estar cubierta por la Pliza. 2.6. HOSPITALIZACIN Se realizar en centros concertados en el Cuadro Mdico de ADESLAS, en funcin de su disponibilidad de camas, bajo las siguientes condiciones: - Hospitalizacin obsttrica (Partos). En habitacin individual con cama para un acompaante. Los gastos de estancia y manutencin de la parturienta, quirfano o sala de partos, anestesia (incluida la anestesia epidural), curas y su material, medicacin e incubadora, sern a cargo de ADESLAS. - Hospitalizacin quirrgica. En habitacin individual con cama para un acompaante. Los gastos de estancia y manutencin del enfermo, quirfano, anestesia, medicacin, curas y otros tratamientos necesarios sern a cargo de ADESLAS. Queda incluida la reconstruccin de la mama tras mastectoma radical, la ligadura de trompas y vasectoma as como la hospitalizacin de da. La prescripcin y colocacin de todas las prtesis, tanto internas como externas (A EXCEPCIN DE LAS DENTARIAS) correr a cargo de ADESLAS. En cuanto al coste de las prtesis en s, ser de cuenta de la Aseguradora en el supuesto de vlvulas cardiacas, marcapasos, prtesis de bypass vascular, endoprtesis vasculares (stent), prtesis mamarias (en casos de mastectoma radical), prtesis internas traumatolgicas, lentes intraoculares incluidas las multifocales y bifocales en el tratamiento de cataratas, mallas sintticas para la reconstruccin de la pared abdominal o torcica y los reservorios para el tratamiento del dolor. EL COSTE DE CUALQUIER OTRO TIPO DE PROTESIS, PIEZAS ANATMICAS, ORTOPDICAS Y EL DISPOSITIVO DIU, SER DE CUENTA DEL ASEGURADO. - Hospitalizacin mdica (sin intervencin quirrgica). Se realizar igualmente en habitacin individual con cama para un acompaante. Los gastos de estancia y manutencin del enfermo, medicacin y tratamientos necesarios, sern a cargo de la Aseguradora. La duracin del internamiento ser determinada por el Mdico del Cuadro Mdico de ADESLAS encargado de la asistencia, y alcanzar hasta que ste estime conveniente el traslado del enfermo a su domicilio. Queda incluida la hospitalizacin de da. - Hospitalizacin en U.V.I. Los gastos de estancia y manutencin del enfermo, medicacin y tratamiento sern a cargo de ADESLAS (POR SU NATURALEZA NO SE INCLUYE CAMA PARA
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ACOMPAANTE). La duracin del internamiento estar en funcin de s el proceso patolgico que sufre el enfermo es o no reversible. En el caso de que el enfermo no sea recuperable en opinin del Jefe de la Unidad de Cuidados Intensivos, ste sealar el tiempo de permanencia del enfermo. - Hospitalizacin Psiquitrica. Exclusivamente para los enfermos previamente diagnosticados por un especialista del Cuadro Mdico de ADESLAS de procesos agudos o crnicos en periodo de agitacin, en rgimen de internamiento o en hospitalizacin de da, CON UN LIMITE DE CINCUENTA DIAS POR AO NATURAL. Los gastos de estancia y manutencin del enfermo, medicacin y tratamiento sern a cargo de ADESLAS. (POR SU NATURALEZA NO SE INCLUYE CAMA PARA ACOMPAANANTE). 2.7. TRATAMIENTOS ESPECIALES - Aerosolterapia-ventiloterapia. - Oxigenoterapia ambulatoria y a domicilio. - Transfusiones de sangre y/o plasma. - Foniatra. EXCLUSIVAMENTE COMO REHABILITACIN TRAS LARINGECTOMA (Extirpacin de laringe). - Ortptica. - Psicoterapia: Limite de 20 sesiones al ao y como mximo 40 sesiones en caso de terapia derivada de trastornos alimentarios. Previa prescripcin de un psiquiatra del Cuadro Mdico de ADESLAS. - Electrorradioterapia: radioterapia supercial y profunda, onda corta, rayos infrarrojos, rayos ultravioletas y corrientes elctricas. - Laserterapia. Queda incluida nicamente en tratamientos de fotocoagulacin en oftalmologa, en la rehabilitacin msculo esqueltica, el lser quirrgico en ciruga vascular perifrica, coloproctologa, intervenciones quirrgicas ginecolgicas, otorrinolaringolgicas y dermatolgicas. - Nucleotoma percutnea. - Dilisis y rin articial. - Litotricia Renal. - Quimioterapia y Oncologa radioterpica. En rgimen de internamiento o en hospitalizacin de da. ADESLAS slo asumir los gastos de medicamentos citostticos que se expendan en el mercado nacional y estn autorizados por el Ministerio de Sanidad. LOS TRATAMIENTOS ANTERIORES, EN TODOS LOS CASOS, HAN DE SER PRESCRITOS POR MDICOS DEL CUADRO MDICO DE ADESLAS QUE TENGAN A SU CARGO LA ASISTENCIA DEL ASEGURADO, ASISTENCIA QUE HA DE ESTAR CUBIERTA POR LA PLIZA. 2.8. OTROS SERVICIOS - Ambulancias. Para el traslado urbano e interurbano en la provincia de residencia de los enfermos cuyo estado fsico lo requiera. El Seguro cubre exclusivamente el desplazamiento del Asegurado desde su domicilio al Sanatorio o viceversa y solo para ingreso hospitalario o asistencia de urgencia. Ser necesaria la prescripcin de un Mdico del Cuadro Mdico de ADESLAS, salvo en caso de urgencia.
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- Matronas, en la asistencia hospitalaria al parto. - Preparacin al Parto. - Podologa, con un mximo de seis sesiones por ao.
3) Exclusiones
QUEDAN EXCLUIDOS DE LA COBERTURA DEL SEGURO: A) LOS DAOS FSICOS QUE SEAN CONSECUENCIA DE GUERRAS, MOTINES, REVOLUCIONES Y TERRORISMO; LOS CAUSADOS POR EPIDEMIAS DECLARADAS OFICIALMENTE; LOS QUE GUARDEN RELACIN DIRECTA O INDIRECTA CON RADIACIN O REACCIN NUCLEAR Y LOS QUE PROVENGAN DE CATACLISMOS (TERREMOTOS, INUNDACIONES Y OTROS FENMENOS SSMICOS O METEOROLGICOS). B) LA ASISTENCIA SANITARIA QUE EST CUBIERTA POR EL SEGURO DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES, SEGN SU LEGISLACIN ESPECFICA. C) LOS FRMACOS Y MEDICAMENTOS DE CUALQUIER CLASE, SALVO LOS QUE SE ADMINISTREN AL PACIENTE MIENTRAS EST HOSPITALIZADO. D) LA ASISTENCIA SANITARIA DERIVADA DEL ALCOHOLISMO CRNICO O LA ADICCIN A DROGAS DE CUALQUIER TIPO. E) LA ASISTENCIA SANITARIA DE LAS LESIONES PRODUCIDAS A CAUSA DE EMBRIAGUEZ, RIAS (SALVO EN CASO DE LEGTIMA DEFENSA), AUTOLESIONES O INTENTOS DE SUICIDIO. F) LA ASISTENCIA SANITARIA QUE SE PRECISE COMO CONSECUENCIA DE LAS LESIONES PRODUCIDAS DURANTE LA PRCTICA DE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES: ACTIVIDADES AREAS, BOXEO, ARTES MARCIALES, ESCALADA, RUGBY, ESPELEOLOGA, SUBMARINISMO, CARRERAS DE VEHCULOS A MOTOR, HPICA, TOREO Y ENCIERRO DE RESES BRAVAS; AS COMO LA ASISTENCIA SANITARIA DERIVADA DE LA PRCTICA PROFESIONAL DE CUALQUIER DEPORTE O DE LA PARTICIPACIN COMO AFICIONADO EN COMPETICIONES DEPORTIVAS EN GENERAL. G) LA ASISTENCIA SANITARIA DE TODA CLASE DE ENFERMEDADES, LESIONES, DEFECTOS O DEFORMACIONES CONGNITAS O PREEXISTENTES A LA FECHA DE EFECTO DEL ALTA DE CADA ASEGURADO EN LA PLIZA, QUE SIENDO CONOCIDAS POR EL ASEGURADO, NO HUBIESEN SIDO DECLARADAS POR STE EN EL CUESTIONARIO DE SALUD. ESTA EXCLUSIN NO AFECTAR A LOS ASEGURADOS INCORPORADOS A LA PLIZA DESDE SU NACIMIENTO CONFORME LA CLUSULA 4.1.E (CLUSULAS JURDICAS). H) LOS TRATAMIENTOS POR ESTERILIDAD O INFERTILIDAD. I) EL DIAGNSTICO, TRATAMIENTO E INTERVENCIONES QUIRRGICAS REALIZADAS CON FINES PURAMENTE ESTTICOS O COSMTICOS. J) EL PSICOANLISIS, HIPNSIS, SOFROLOGA, NARCOLEPSIA AMBULATORIA Y LOS TEST PSICOLGICOS.
Clusulas Descriptivas de Cobertura
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K) LOS TRASPLANTES DE RGANOS. EL SEGURO INCLUYE NO OBSTANTE LAS ACTUACIONES MEDICAS Y QUIRRGICAS SOBRE EL PROPIO ASEGURADO QUE RESULTEN NECESARIAS PARA REALIZARLE UN TRASPLANTE AUTLOGO DE MDULA SEA O UN TRASPLANTE DE CRNEA, CON LAS GESTIONES ADMINISTRATIVAS QUE ELLO CONLLEVE. L) LA ASISTENCIA SANITARIA DEL S.I.D.A. Y DE LAS ENFERMEDADES CAUSADAS POR EL VIRUS DE INMUNODEFICIENCIA HUMANA (V.I.H.). M) LA ASISTENCIA Y TRATAMIENTO HOSPITALARIO POR RAZONES DE TIPO SOCIAL. N) LA ASISTENCIA EN ODONTOLOGA SALVO LO EXPRESAMENTE INCLUIDO EN LA CLUSULA 2.3 (CLUSULAS DESCRIPTIVAS DE COBERTURA). O) CORRECIN QUIRRGICA DE LOS DEFECTOS DE REFRACCIN DE LOS OJOS TALES COMO MIOPA, HIPERMETROPA O ASTIGMATISMO Y CUALQUIER OTRA PATOLOGA REFRACTIVA OCULAR. P) TODAS LAS TCNICAS QUIRRGICAS Y/O TERAPUTICAS QUE EMPLEEN EL LSER, SALVO LO EXPRESAMENTE INCLUIDO EN LA CLUSULA 2.7 (CLUSULAS DESCRIPTIVAS DE COBERTURA). Q) LOS GASTOS DE TRANSPORTE DEL ASEGURADO AL CENTRO Y VICEVERSA EN CASOS DE REHABILITACIN Y FISIOTERAPIA Y EN CASOS DE DILISIS. R) LOS TRATAMIENTOS DE FISIOTERAPIA Y REHABILITACIN CUANDO SE HAYA CONSEGUIDO LA RECUPERACIN FUNCIONAL O EL MXIMO POSIBLE DE STA, O CUANDO SE CONVIERTA EN TERAPIA DE MANTENIMIENTO OCUPACIONAL. S) QUEDAN EXCLUIDAS DE LA COBERTURA DE LA PLIZA LAS PRUEBAS GENTICAS CUYA FINALIDAD SEA DETERMINAR LA PREDISPOSICIN DEL ASEGURADO O DE SU DESCENDENCIA PRESENTE O FUTURA A PADECER ENFERMEDADES RELACIONADAS CON ALTERACIONES GENTICAS, CON LA EXCLUSIVA EXCEPCIN DE AQUELLAS QUE FIGURAN EXPRESAMENTE INCLUIDAS EN LA COBERTURA, TALES COMO LA AMNIOCENTESIS Y LOS CARIOTIPOS. NO QUEDAN CUBIERTAS AQUELLAS PRUEBAS GENTICAS QUE SE ENCUENTREN EN FASE DE INVESTIGACIN O CUYA UTILIDAD DIAGNSTICA, RELEVANCIA CLNICA O EVIDENCIA CIENTFICA NO EST DEMOSTRADA. T) TCNICAS DIAGNSTICAS Y/O TERAPUTICAS CUYO USO NO SEA HABITUAL Y ACEPTADO EN EL SISTEMA NACIONAL DE SALUD.
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que en cada momento se encuentren vigentes. El Asegurador abonar directamente al profesional o centro los honorarios y gastos que se hayan devengado con ocasin de la asistencia siempre que concurran todos los requisitos y circunstancias establecidos en la Pliza. 4.2. La visita domiciliaria de Medicina General y ATS/DUE, se solicitar, para los enfermos que no puedan desplazarse a la consulta, antes de las 10 horas, para ser realizada en el da. ADESLAS SE OBLIGA A DAR COBERTURA ECONMICA A LA PRESTACIN DE LA ASISTENCIA NICAMENTE EN EL DOMICILIO DEL ASEGURADO QUE FIGURA EN LA PLIZA, SIEMPRE Y CUANDO EST CONCERTADO DICHO SERVICIO EN ESA ZONA; CUALQUIER CAMBIO DE DOMICILIO DEBER NOTIFICARSE AL ASEGURADOR POR CUALQUIER MEDIO FEHACIENTE CON UNA ANTELACIN MNIMA DE OCHO DAS AL REQUERIMIENTO DE UNA PRESTACIN EN L. 4.3. ADESLAS NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS HONORARIOS DE FACULTATIVOS AJENOS A SU CUADRO MDICO, NI DE LOS GASTOS DE INTERNAMIENTO SANATORIAL O SERVICIOS QUE LOS MISMOS PUDIERAN PRESCRIBIR. 4.4. Por cada uno de los servicios recibidos en una misma cita, el Asegurado deber exhibir la tarjeta sanitaria personal ADESLAS que la Aseguradora le entregar al efecto, debiendo rmar los recibos justicativos de los servicios recibidos, una de cuyas copias le ser entregada al Asegurado como comprobante. En su caso, el Asegurado tambin deber exhibir el documento de autorizacin previsto en la Clusula 4.5 siguiente. Los recibos debidamente rmados servirn de comprobante a la Aseguradora para el abono del coste de la prestacin. El Asegurado abonar por cada servicio recibido, el importe que, en concepto de franquicia o participacin en el coste de los mismos, se establece en las Condiciones Particulares. A estos efectos, ADESLAS, peridicamente remitir al Tomador del Seguro un extracto comprensivo de los servicios que hubieren utilizado los Asegurados incluidos en la Pliza, junto con el importe de las franquicias correspondientes a los mismos. El cobro de la cantidad total que resultare se efectuar mediante recibo domiciliado en la cuenta bancaria que el Tomador haya designado para el pago de la Prima. El importe de las franquicias podr ser actualizado por ADESLAS, de conformidad con lo establecido en la Condicin General 11 (Clusulas Jurdicas). 4.5. LA HOSPITALIZACIN O LA PRESTACIN DE AQUELLOS SERVICIOS PARA LOS QUE EL CUADRO MDICO IMPRESO AS LO DETERMINA, SER ORDENADA POR ESCRITO POR UN MDICO DE DICHO CUADRO Y EL ASEGURADO DEBER OBTENER LA PREVIA CONFORMIDAD DOCUMENTADA DE ADESLAS EN SUS OFICINAS. SER ASIMISMO REQUISITO IMPRESCINDIBLE PARA OBTENER LA CONFORMIDAD ESCRITA DE LA ASEGURADORA QUE EL ACTO MDICO A EFECTUAR EN RGIMEN DE HOSPITALIZACIN, VAYA A SER REALIZADO POR UN FACULTATIVO DEL CUADRO MDICO DE ADESLAS Y EST CUBIERTO POR LA PLIZA. Una vez otorgada la conformidad escrita, el Asegurador quedar vinculado econmicamente. En los casos de urgencia, ser suciente a estos efectos la orden del Mdico, PERO EL ASEGURAClusulas Descriptivas de Cobertura
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DO DEBER OBTENER LA CONFORMIDAD ESCRITA DE ADESLAS, DENTRO DE LAS SETENTA Y DOS HORAS SIGUIENTES AL INGRESO HOSPITALARIO. Una vez obtenida aquella, ADESLAS quedar vinculada econmicamente hasta el momento en que manieste sus reparos a la orden del Mdico, en caso de entender que la Pliza no cubre el acto o la hospitalizacin. 4.6. Para recibir un servicio de urgencia, deber solicitarse por telfono o acudir directamente, segn proceda, a un centro permanente de urgencia de los que estn establecidos en el Cuadro Mdico, donde guran direccin y telfono. 4.7. A los efectos de este Seguro, se entiende comunicado el siniestro al solicitar el Asegurado la prestacin de la asistencia, salvo que sea precisa la conformidad previa de ADESLAS conforme a la Clusula 4.4 anterior, en cuyo caso la comunicacin deber hacerse a ADESLAS en la forma all establecida.
5) Perodos de carencia
Todas las prestaciones que en virtud de la Pliza asume ADESLAS sern facilitadas desde la fecha de entrada en vigor del Contrato para cada uno de los Asegurados. SE EXCEPTAN DEL ANTERIOR PRINCIPIO GENERAL LAS PRESTACIONES SIGUIENTES: A) MEDIOS DE DIAGNSTICO: - Medios de Diagnstico de alta tecnologa: tendrn un periodo de carencia de TRES MESES. - Medios de Diagnstico Intervencionistas: tendrn un periodo de carencia de SEIS MESES. B) HOSPITALIZACIN - Las intervenciones quirrgicas en rgimen ambulatorio tendrn un periodo de carencia de TRES MESES. - Hospitalizacin e intervencin quirrgica: Por cualquier motivo y naturaleza en rgimen de internamiento o en hospital de da tendr un periodo de carencia de DIEZ MESES, excepto la ligadura de trompas y vasectoma (clusula 2.6 Clusulas Descriptivas de Cobertura) que tendrn un periodo de carencia de SEIS MESES. Asimismo, para que ADESLAS sufrague el coste de las prtesis (no su implantacin) el periodo de carencia ser de DIEZ MESES. En caso de intervenciones quirrgicas y partos distcicos que tengan lugar en situacin de urgencia vital, no se aplicar el periodo de carencia previsto, y tampoco en los partos prematuros, entendindose por tales los que se produzcan con anterioridad al cumplimiento de la 28 semana de gestacin. C) TRATAMIENTOS ESPECIALES Tendrn un periodo de carencia de TRES MESES los siguientes tratamientos especiales: - Electrorradioterapia. - Laserterapia: en tratamientos de fotocoagulacin en oftalmologa y en la rehabilitacin msculo esqueltica. - Nucleotoma percutnea.
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Tendrn un periodo de carencia de DIEZ MESES los siguientes tratamientos especiales: - Dilisis y rin articial. - Laserterapia: lser quirrgico en ciruga vascular perifrica, coloproctologa, intervenciones quirrgicas ginecolgicas, otorrinolaringolgicas y dermatolgicas. - Litotricia renal. - Quimioterapia y Oncologa radioterpica.
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PREGUNTAS FRECUENTES
A lo largo del documento, le explicamos la mayora de las cuestiones que se le pueden plantear a la hora de hacer uso del seguro que usted ha contratado. No obstante, en este apartado pretendemos dar respuesta de forma clara y directa a algunas de las preguntas ms frecuentes que nos realizan nuestros asegurados. Desde Adeslas, esperamos que le resulten de gran utilidad. Qu tiene que hacer con esta documentacin? Firmar las condiciones Particulares, Generales y Especiales si las hubiere y remitirnos las copias rmadas dentro del sobre franqueado que se incluye en la documentacin que usted ha recibido. Qu debe hacer si pierde su tarjeta de salud? En caso de prdida o deterioro de la tarjeta sanitaria, se deber comunicar en un plazo de 72 horas a Adeslas, a travs de nuestra lnea de atencin directa 902 200 200, o personalmente en cualquiera de nuestras ocinas. Adeslas proceder a emitir y enviar una nueva tarjeta al domicilio del Asegurado que gura en la Pliza. Cmo puede ponerse en contacto con Adeslas? En cualquiera de nuestras ocinas Adeslas, a travs de www.adeslas.es y por telfono en nuestra lnea de atencin directa 24 horas 902 200 200. Se puede ir al Mdico al da siguiente de contratar su Pliza de salud? S, desde el primer da en que la Pliza entra en vigor, exceptuando aquellas Coberturas que tienen un periodo de carencia determinado para poder disfrutar de sus prestaciones. Cundo se puede solicitar un servicio a domicilio? El servicio domiciliario de Medicina General y ATS/DUE, se solicitar nicamente para los enfermos que no puedan desplazarse a la consulta, antes de las 10:00 horas para que pueda realizarse en el da, solamente en el domicilio del asegurado que aparezca en la Pliza y siempre y cuando est concertado dicho servicio en esa zona. Qu pruebas o servicios necesitan autorizacin? Los ingresos hospitalarios, algunas pruebas mdicas, rehabilitacin y psicologa. No obstante, si usted necesita informacin sobre qu prestaciones necesitan autorizacin, puede ponerse en contacto con nuestro 902. Cmo se puede solicitar una autorizacin si no se puede acudir a una ocina de la compaa? Por telfono, en nuestra lnea de atencin directa 902 200 200, a travs de la Web de Adeslas www.adeslas.es, va fax al nmero 902 205 205 o por medio de cualquier persona que presente en su ocina de Adeslas su tarjeta y la prescripcin de la prueba mdica. Qu tipo de autorizaciones se pueden solicitar a travs de la lnea 902? El 902 podr gestionar directamente determinadas pruebas mdicas e inicios de tratamientos de rehabilitacin. Tambin informar debidamente del procedimiento a seguir por el Asegurado para tramitar todo tipo de autorizaciones (ingresos, continuaciones de rehabilitacin, etc.) Qu debe hacerse para presentar una sugerencia o una queja? Las sugerencias o quejas, debern formalizarse por escrito y estarn dirigidas al Departamento de Atencin al Cliente de Adeslas a travs de; nuestras ocinas, por correo postal remitido a la calle del Prncipe de Vergara nm. 110 de Madrid C.P. 28002, va fax al nmero 902 205 205 o bien por correo electrnico a la direccin clientes@adeslas.es. Desde nuestra compaa ser un placer poder atenderle y tomar las medidas oportunas para solventar su situacin lo antes posible.
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El Tomador
N PLIZA
Compaa de Seguros Adeslas, S.A. Domicilio Social: Prncipe de Vergara, 110 - 28002 MADRID. Direccin Internet: www.adeslas.es Capital suscrito: 66.695.866,82 Capital desembolsado: 53.060.075,31 Inscrita en la Direccin General de Seguros el 9-3-1960 (C-401)
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Ca. de Seguros Adeslas, S.A. Inscrita en el R.M. de Madrid. Tomo 50 Gral. del Libro de Sociedades. Folio 1. Hoja M 968. C.I.F.: A-40001430
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