Sunteți pe pagina 1din 26

CUPRINS

Pag.

1. Viziunea organizatiei3 2. Misiunea organizatiei...3 3. Angajamentul directorului....3 4. Valorile organizatiei.4 5. Obiective strategice: desfasurarea obiectivelor....4 6. Strategiile organizatiei..5 7. Guvernarea corporative....6 8. Portofolii de afaceri. Produse /servicii.....8 9. Analiza strategic..9 9.1. PEST..9 9.2. SWOT..10 9.3. PORTER (cele 5 forte ale lui Porter)...16 10. Evolutii economice18 11. Rapoarte financiare ( Bilant,Cont de profit si pierdere si Casch flow).....20 12. Tablou bord ( in 4 sau 7 axe de interese)......25 13. Analiza abaterilor de la planificarea strategic..26 1. V I Z I U N E Contientizarea salariailor privind ierarhizarea clar a valorilor firmei, avnd tot timpul n centrul ateniei satisfacerea nevoilor clienilor printr-o ofert diversificat de produse.

Societatea a urmrit i urmrete ca satisfacerea nevoilor clienilor s fie ct mai bun, orientndu-se cu prioritate spre aspectele referitoare la calitatea produselor i distribuirea corespunztoare a acestora .

2. M I S I U N E Vizeaza ocuparea unui loc cat mai bun de unitatea economic ape piata produselor sau serviciilor ,pe care le executa in raport cu concurenti sai si a factorilor care favorizeaza mentinerea si dezvoltarea pieti. Societatea are ca functiune de baza prodictia bunurilor materiale , care se realizeaza prin desfasurarea procesului de productie. In procesul de productie,intrarile sunt formate din forta de munca, diferite materiale etc,iesirile sunt reprezentate de produsele sau lucrarile care constituie obiectul activitati sistemului de productie. Misiunea S.C. Patipan S.R.L este satisfacerea cantitativ i calitativ a cererii de produse, n condiii de profitabilitate ct mai ridicate. In calitatea sa de societate de panificatie, isi propune sa cucereasca un segment de piata cat mai larg in scopul de a ajunge sa domine piata produselor de panificatie. Totodat n condiiile multiplicrii i intensificrii concurenei se caut soluii pentru obinerea de avantaj competitiv, prin optimizarea raportului pre\cost.

3. A N G A J A M E N T U L D I R E C T O R U L U I
Presedintele a hotrt s pun n centrul preocuprilor sale satisfacerea cerinelor clienilor si prin livrare de produse ct mai diversificate i de calitate. Pentru realizarea acestei politici conducerea societii are n vedere: - respectarea condiiilor legale i reglementare,

- creterea profitului, a salariailor i mbuntirea condiiilor de munc. 4. V A L O R I L E O R G A N I Z A T I E I


Fiecare angajat are responsabilitatea -conform fiei de post- de a respecta prevederile din documentele sistemului de management al calitii aplicabile postului:
3

-cunoaterea propriilor ndatoriri; -comportamentul i inuta profesional; -fidelitatea fa de angajator n executarea atribuiilor de serviciu -atitudine cooperant; CONFLICTUL DE INTERESE -evitarea in conflicte cu colegii i neangajarea n discuii tendenioase, indiferent dac sunt purtate cu colegii sau cu persoane din afara societii; -grija fa de echipamentele i utilajele firmei, -interes si adaptabilitate fata de caracteristicile n schimbare ale postului astfel nct performanele salariatului s nu scad.

5. O B I E C T I V E S T R A T E G I C E
Societatea urmrete s realizeze un canal propriu de distribuie n jude, prin deservirea direct a actualilor i potenialilor clieni. Pentru realizarea acestui obiectiv, societatea are n vedere achiziionarea unor noi mijloace de transport n sistem de leasing financiar i deschiderea unor noi centre de desfacere n Iasi si Bacau. Bucurndu-se de ncrederea partenerilor comerciali furnizorii de mrfuri societatea i canalizeaz eforturile n vederea atingerii competitivitii, urmrind creterea cifrei de afaceri i ptrunderea pe noi piee.

6. S T R A T E G I I A L E O R G A N I Z A T I E I
Optima strategic major este diversificarea ,posibilitatea de investire rentabil n alte produse dect cele realizate pn acum.
4

Se va adopta diversificarea concentric deoarece devoltarea nou se realizeaz prin meninerea legturii cu activitatea de baz. Implementarea strategiei Aceasta se realizeaz n concordan cu obiectivele strategice care sunt: -s reuec s te impui pe pia n faa concurenei ce devine din ce n ce mai acerb; -s ameliorez legtura cu clienii i clienii consumatori; -s pot s lucrez mai bine cu furnizorii Pentru a-i realiza obiectivele propuse, societatea trebuie s-i desfoare activitate pe baza unei strategii economice propri, bine fundamentat sub raport tehnic i economic. Strategia economic reprezint un concept complex care definete ansamblul obiectivelor economice pe care conducerea ntreprinderi i propune s le realizeze, obiective stabilite pe baz de studii, prognoze. Strategia firmei se regsete n cultura sa organizaional: profesionalismul angajilor factor determinant n buna funcionare i realizare a planului de afaceri al societii; corectitudinea i devotamentul angajailor fa de firm; folosirea subiectivitii umane n beneficiul firmei; realizarea unei interaciuni puternice ntre clieni i firm; utilizarea unor mijloace de promovare ct mai noi i mai diversificate

Societatea i propune ca obiectiv strategic creterea, n decursul a 5 ani, a cifrei de afaceri cu 25%, n fiecare an cu 5%, prin creterea productivitii cu 12% i reducereacosturilor cu 8%. Vnzri i marketing Strategia de marketing include o serie de activiti: de aprovizionare, de desfacere i livrare a produselor i activiti de marketing. Societatea S.C. Patipan S.R.L se aprovizioneaz de la furnizorii deschii anterior i livreaz produsele pe pia la clienii fideli i persoanele fizice prin firmele cu care se afl n colaborare. Activitatea de marketing este condus de managerul firmei i presupune investigarea pieei i adaptarea la cerinele acesteia precum i stabilirea preurilor i alocarea resurselor. n esen, obiectivele principale stabilite n vederea comercializrii produselor sunt:
5

atragerea clienilor; cutarea mijloacelor i cilor cele mai adecvate pentru a putea supravieui i pentru a mbuntii activitatea;

Din pacate societatea nu si a facut publicitate prin nici o sursa media astfel reclama fiind asigurata de calitatea produselor si de partenerii de afaceri la locul de vanzare . Pe viitor firma isi propune inchirierea de benere publicitare in orasul Iasi. Operatii Functionarea unei afaceri presupune o organizare eficienta a firmei in principal lucru pe care il vom putea realiza doar daca se vor realiza diferite operatiuni cum ar fi intocmirea planurilor de dezvoltare financiaro-economica, a bugetelor de venituri si cheltuieli, analizarea costurilor si controlul eperqativ al acestora ,o evaluare continua a patrimoniului si nu in ultimul rand stabilirea preturilor la produse in functie de cerere si oferta, toate acestea ducand la un echilibru financiar si o derulare eficienta a activitatii.

7. G U V E R N A R E A C O R P O R A T I V A

Procesul de conducere al firmei se desfasoara pe doua laturi: a. planificarea, organizarea, coordonarea, comanda si control activitatilor pe ansamblul unitatii b. conducerea propriu-zisa a activitatilor din fiecare subsistem pentru deservirea in mod continuu al sistemului central al activitatii

In organigrama generala a societatii se intalnesc 4 nivele ierarhice: -directorul general, -directorii de compartimente ,
6

-sefii de servicii - personalul executant. Relatiile organizatorice sunt o componenta importanta a structurii organizatorice. Sunt instituite prin reglementari sau norme ale conducerii si reprezinta raporturile dintre compartimente. Angajaii Societatea crede c angajaii si sunt de fapt cea mai mare avere. Fiecare persoan este important pentru companie, iar cei mai importani sunt cei care prin puterea lor de munc i inovaie mbuntesc constant produsele i eficiena operaional. Loialitatea fa de companie Loialitatea fa de societate - dezvoltat n cadrul PRODPAN datorit condiiilor excelente de munc, a securitii locului de munc, a oportunitilor de educaie i instruire profesional este foarte mare. Ca urmare a acestui fapt calitatea muncii depuse ndeplinete cele mai ridicate standarde, aa cum cer obiectivele de dezvoltare din cadrul unei companii orientate ctre export.

Educaie i instruire tiina nseamn putere, iar puterea nseamn superioritate; de aceea se promovozeaz n mod constant educarea i instruirea tuturor angajailor. n afar de munc i educaie, se acord o semnificaie major i acelor activiti care impulsioneaz creativitatea i spiritul de inovaie att n mediul de lucru, ct i n societate.

Siguran i sntate la locul de munc Prin implementarea noilor concepii de siguran, s-a reusit reducerea - i n final eliminarea - riscurilor legate de locul de munc. Cererea de concediu medical din cauza unor boli sau rni
7

profesionale este ntr-o continu scdere. Angajaii particip la instruirea legat de sigurana la locul de munc, prevenirea incendiilor i protecia mediului. Impactul asupra mediului Dorina managerului de mbuntire a vieii i a muncii din mediul n care activeaz este ncorporat n planurile strategice ale societati. ns un asemenea obiectiv poate fi atins numai prin implementarea proiectelor de management al mediului integrate n planificarea i realizarea dezvoltrii produselor.

8. P O R T O F O L I U L D E A F A C E R I : PRODUSE/SERVICII
Firma S.C. Patipan S.R.L realizeaz o gam larg de produse de panificatie de la

traditionala paine pana la baghete , cozonaci, covrigi, cornuri cu ciocolata ,cu gem ,batoane,cat si produse la comanda (in ceea ce priveste forma si continutul). De asemenea, firma ofer posibilitatea transportului produselor la adresa clientilor . Activitatea oricrei firme este influenat de un anumit numr de firme concurente. ntr-o economie de pia problemele apar n gsirea pieelor de desfacere pentru produsele fabricate. n funcie de comenzi firma realizeaz produsede panificatie att pentru clienii fideli, ct i pentru cei ocazionali. Unul din atuurile firmei n faa concurenei este asigurarea transportului produselor la clienti, fapt care nu este asigurat de nici una din firmele concurente. Realizarea de produse la comanda clientului aduce o mai buna colaborarea cu acesta si o satisfactie mai buna a consumatorului final.

9. A N A L I Z A S T R A T E G I C A
9.1. ANALIZA PEST

1. MEDIUL TEHNOLOGIC Mediul tehnologic se impune prin produse i tehnologiile avansate. Adaptarea continu a ofertei i dezvoltarea unei noi piee de desfacere, sigure n exploatare are n primul rnd o miz comercial pentru c se creeaz condiiile unei piee solvabile i se modific natura concurenei.Societatea deine n prezent autovehicule de transport marf moderne. 2. MEDIUL POLITIC Mediul politico-legal respectiv sistemul juridic n care funcioneaz S.C. Patipan S.R.L prezint oportuniti prin prevederile legislaiei actuale n domeniul proteciei mediului i siguranei consumatorului. n prezent, comportamentul responsabil este parte integrant a procesului de luare a deciziilor n afaceri. Este important ca fiecare angajat s fie mputernicit s promoveze responsabilitatea n afaceri, deoarece obiectivele firmei nu pot fi atinse dect prin implicarea ntregii organizaii. Progresul real este realizat abia atunci cnd politicile i programele sunt implementate prin intermediul firmei. Responsabilitatea organizaional se extinde la nivelul tuturor activitilor i este important ca fiecare angajat s aib propriul su rol. 3. MEDIUL ECONOMIC Mediul economic determin volumul i structura ofertei de produse, volumul cererii, micarea preurilor, nivelul concurenei. Mediul economic romnesc prezint o serie de constrngeri determinate de creterea ratei omajului i scderea puterii de cumprare a populaiei, inflaia alimentat de revendicrile salariale nensoite de creteri ale productivitii. Principalele obiective ale strategiei de cretere a firmei sunt extiderea de magazine n mai multe zone ale rii. Cheltuielile mari cu materiile prime si materiale ,precum si cheltuielile generale ale intreprinerii sunt contrabalansate de cheltuielile reduse de aprovizionare si de desfacere ,compania avand si propria retea de distributie,,si cele de natura salariilor 4. MEDIUL SOCIAL

Mediul socio-cultural creeaz constrngeri pentru firm prin modificri n mentalitatea populaiei generate de fenomenul de migrare n rile europene avansate 9.2. ANALIZA SWOT Analiza SWOT presupune identificarea potenialului intern al firmei, evideniat de forele i slbiciunile acesteia, precum i ameninrile i oportunitile din mediul de afaceri. Acestea pot fi identificate prin: analiza situaiei interne a firmei ce are ca obiectiv analiza performanelor, a culturii organizaionale i a stilului de management: analiza situaiei externe , ce are ca obiectiv analiza factorilor externi (tehnologici, economici, socio-politici i culturali), analiza mediului concurenial, a ateptrilor deintorilor de interese i a tendinelor din mediul extern. Analiza pietei Chiar daca firma exista de mai mult timp pe piata produselor de panificatie, exista o concurenta acerba exprimata prin existenta mai multor societati concurente. Totusi , pozitia S.C. Patipan S.R.L este consolidata pe piata si se asteapta numai la cresterea cotei de piata. Fiind o societate cu profil de panificatie, piata tinta este reprezentata de toate categoriile de populatie. Un singur lucru fara de care nu se poate supravietui pe piata este cunoasterea caracteristicilor clientilor. Clientii sunt caracrerizati prin posibilitati financiare reduse , cultura economica nesemnificativa. Nevoile clientilor in acest domeniu nu mult limitate, deoarece produsele de panificatie sunt foarte curente, fiecare persona consumand zilnic aceste produse. Analiza concurentei La o privire de ansamblu asupra domeniului , putem observa o diversitate de societati concurente ce pot fi analizate amanuntit, care pot fi depasite de societatea noastra , atat din punct de vedere al segmentului de piata cat si al veniturilor.

10

Concurenta pe piata produselor de panificatie este acerba datorita unei societati destul de puternice. Cconcurenta pe piata produselor de panificatie este acerba datorita unei societati destul de puternice. Concurenta este in proportie de cca.90-95% loiala , oferindu-ne astfel posibilitatea de a ne atinge obiectivele . Schimbarile in domeniu concurential se datoreza in mare parte unui intreg arsenal de evenimente mai mult sau mai putin prevazute :introducerea pe piata de noi produse, atat din partea S.C. Patipan S.R.L cat si a concurentilor , strategiilor concurentei, patrunderea pe piata a altor societati concurente.: -S.C. COMPAN S.A.-principalul concurent din toate punctele de vedere Acest lucru se datoreza faptului ca este cea mai mare societate de panificatie din judetul Dambovita. -S.C. PARANA S.A.-concurentul secundar al firmei noastre .Avand o vechime pe piata aproximativ egala cu a noastra , principalul sau atu fiind promovarea puternica prin media si capitalul mare de care dispune. -S.C. CREON S.R.L.-societate in continua dezvoltare cu doua puncte de productie ,aceasta avand avantajul faptul ca isi vande produsele la locul de productie dar prezinta dezavantajul ca ofera un singur produs . Cu toate c firma S.C. Patipan S.R.L are acelai domeniu de activitate cu cel al concurenei producerea produselor de panificatie ea are i anumite produse i servicii n plus fa de acestea. Firma are i posibilitatea transportului produselor astfel aducand un avantaj clientilor prin crearea propriului lant de distributie. Produsele concurente ce caracterizeza piata produselor de panificatie sunt reprezentate de : -painea de vatra romaneasca cu un gamaj de 250g aceasta fiind si produsul cu cea mai mare cota de piata ,dar si produsul pe care toate societatile de panificatie il ofera consumatorului; -painea de vatra care poseda un gramaj cuprins intre 350 si 600g produs oferit de firma noastra si societatea Patrana; -baghetele produs obtinut dupa o reteta frantuzeasca ; -batoanele; -covrigii. Firma trebuie s in seama de celelalte societi concurente i s elimine riscurile prin strategii bine formulate. n afar produselor sunt doar de problemele inevitabile ce pot aprea (defectarea mainilor, scurt circuit al instalaiei electrice, mbolnvirea unui angajat, defectarea autoturismului) exist i riscuri n ceea ce privete realizarea unor stocuri prea mari de produse sau materiale, sau
11

imposibilitatea onorrii comenzilor la timp.Societatea prin stategiile aplicate ncearc s reduc la minim sau chiar s elimine aceste riscuri. Puncte forte a. Produs se bucur de o calitate superioar, fiind apreciat de toate categoriile sociale. -n domeniul de activitate, pe plan local firma se bucur de un bun renume, datorat n parte i campaniilor de promovare a firmei pn n prezent; -firma dispune i de un magazin propriu deschis n Piatra Neamt; b. Pre -.firma practic o politic de pre care duce la lrgirea portofoliului , realiznd o legtur strns cu clienii: n primul an erau n jur de 115, n scurt timp crescnd foarte mult; -firma practic o politic de preuri mici n comparaie cu alte firme, atrgnd astfel un numr mare de clieni din cadrul tuturor categoriilor sociale. c. Distribuia distribuia este eficient, ea realizndu-se cu costuri mici, produsele fiind transportate la magazine cu ajutorul mainilor proprii; -uneori produsele i fac i reclam singure; -firma pstreaz legturi permanente cu clienii si pentru a urmrii ndeaproape evoluia nevoilor acestora i pentru a-i mbuntii activitatea.

Puncte slabe Produs nu am o gam larg de produse, poate cu timpul o s-o diversific (atunci cnd profitul va fi mai mare). Pre nu s-a realizat ofert de preuri atractive, deci nu se fac reduceri n mas.
12

Nr. Crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9

ntocmirea matricei MEFI ( matricea de evaluare a factorilor interni) Factori interni Coeficient de Nota importan Puncte tari Pre atractiv 0,1 3 Reeaua de livrare 0,05 2 Calitatea produselor 0,15 4 Tehnologie nou 0,05 4 Amplasament favorabil 0,15 1 Subtotal 0,5 Puncte slabe Timp mare de ateptare 0,1 1 Pregtirea personalului 0,15 4 Satisfacere nevoilor 0,15 2 clienilor Reea de comercializare 0,1 3 Subtotal 0,5 TOTAL 1 -

Scor 0,3 0,1 0,6 0,2 0,15 1,35 0,1 0,6 0,3 0,3 1.3 2,65

MATRICEA DE EVALUARE
Evaluarea mediului intern Motivarea pers. Conditii de lucru Tehn.folosite Coeficienta de importanta (ki) 0,1 0,2 0,3
13

Reiting de maturitate 2 3 3

Scor ponderat 0,2 0,6 0,9

Tipul de management Creare produse noi Promovarea produselor proprii Capacitatea de orientare Eficienta politicii de pret

0,2 0,3 0,2 0,3 0,3

3 3 4 4 4

0,6 0,9 0,8 1,2 1,2 6,40

Oportuniti a) b) c) Produs s-a observat o cretere mare a cererii . Pre a existat o perioad cnd pe piaa local nu a existat unele produse astfel noi Promovare apariia recent a site-urilor de comer ofer un mare mijloc de

le am introdus pe piata la niste preturi mai mari .. promovare a firmei.

Ameninri a) b) Produs firmele concurente au iniiat un program de diversificare a produselor lor. Pre concurenii pot practica o concuren neloial, practicnd preuri mici pentru

o perioad mare de timp.

Nr. Crt. 1 2 3

ntocmirea matricei MEFE (matricea de evaluare a factorilor externi) Factori externi Coeficient de Nota Scor importan Oportuniti Reea de livrare 0,2 4 0,8 Preuri de vnzare mai mici 0,15 2 0,3 Varietate a produselor 0,15 3 0,45 Subtotal 0,5 1,55
14

4 5 6

Ameninri Impunerea pe pia a unor Magazine supermarket Controlul calitii Creterea rapid a pieei Subtotal TOTAL

0,2 0,1 0,2 0,5 1

2 3 1 -

0,4 0,3 0,2 0.9 2,45

MATRICEA DE EVALUARE
Evaluarea mediului Coefficient extern importanta (ki) Puterea concurentei 0,3 Puterea de cumparare a 0,2 clientilor Renumele furnizorilor 0,1 Reglementari impuse de UE 0,2 Protectia mediului Protectia 0,2 consumatorului Controlulul 0,3 intermediarilor 0,3 de reiting 4 3 2 3 3 4 4 Scor ponderat 1,2 0,6 0,2 0,6 0,6 1,2 1,2 5,60 Se observ c firma deine suficiente puncte tari care pot contracara ameninrile mediului extern i beneficiaz de oportuniti n msur s compenseze punctele slabe. Pentru obtinerea rezultatelor optime in activitatea desfasurata compania si-a calificat personalul dupa cele mai inalte standarde.

9.3. ANALIZA PORTER Puterea de negociere a clientilor

15

Dinamismul ofertei de produse de patiserie s-a imprimat si comportamentului consumatorilor ,decizia de cumparare a acestuia, ceea ce a condus la mutatii in caracteristicile cererii. Avand in vedere pe de o parte ,puterea de cumparare scazuta a clientilor romani ,si sensibilitatea ridicata a acestora la modificarea preturilor ,conducerea societatii a preferat sa pastreze preturi mai scazute comparativ cu cele practicate de concurenti si relaiv stabile, pentru a pastra loialitatea clientilor traditionali. PIAA I CLIENII Societatea deine o pondere nesemnificativ din piaa sectorului. Segmentul de pia int sunt clienii cu venituri mici i medii. Clienii firmei sunt reprezentai n proporie de 40% de clieni persoane juridice i respectiv 60% clieni persoane fizice Ca parte integrant din politica comercial a oricrei ntreprinderi, clientul este factorul dominant pe care societatea trebuie s l aib n vedere atunci cnd ia decizii de aprovizionare, de fundamentare a politicii de pre, de promovare a produselor/serviciilor i nu n ultimul rnd de pregtire i iniiere a personalului n relaiile interumane i comunicare. De satisfacerea clientului i diversificarea clientelei depinde viabilitatea i posibilitatea firmei de influenare a cererii manifestate de acetia. De asemenea, nu trebuie ignorat domeniul de referin al cererii puterea de cumprare a consumatorilor care indirect poate reduce sau crete vnzrile. Puterea de negociere a furnizorilor Asa cum clientii fideli se bucura de atentie speciala in relatii contractuale cu societatea si furnizorii sunt selectati dupa mai multe criterii.Daca sunt colaboratori traditionali ,serizitatea si calitea ofertelor primeaza in fata noilor veniti.Se considera mai importanta achizitia unor resurse de calitate ,care sa te poata ajuta sa produci in timp util pentru a satisface nevoilor clientilor.

FURNIZORII Furnizorii sunt reprezentai de diferite societi comerciale, care asigur firmei mrfuri diversificate i de calitate superioar necesare pentru buna desfurare a activitii de
16

comercializare. Furnizorii societii sunt dispersai teritorial acoperind o gam larg de produse. Decontarea furnizorilor se face cu cec-uri i bilete la ordin a cror scaden variaz ntre 20 i 50 zile, n funcie de durata relaiilor comerciale (furnizorii tradiionali ofer termene mai mari, n timp ce noi furnizori acord maxim 30 de zile). Rivalitea inter-sectoriala Ofeta pe piata este mare,asa ca si rivalii pe piata produselor de patiserie sunt pe masura.Ne referim la firme enumerate anterior care produc ceva similar si intra intr-o oarecare rivalitate. PRODUSE Societatea are n portofoliu o gam diversificat de produse. Acest portofoliu se actualizeaz permanent n raport de ponderea vnzrilor anumitor mrfuri i de cererea manifestat de clieni pentru anumite categorii de mrfuri. Firma Prodpan SRL realizeaz o gam larg de produse de panificatie de la traditionala paine pana la baghete , cozonaci, covrigi, cornuri cu ciocolata ,cu gem ,batoane,cat si produse la comanda (in ceea ce priveste forma sicontinutul). Societatea are o marj de negociere bun cu furnizorii n ceea ce privete returul anumitor mrfuri care nu pot fi vndute ca urmare a calitii necorespunztoare. Societatea este distribuitor unic pentru anumite categorii de mrfuri. Se aprovizioneaz direct de la productori i este la rndul su furnizor direct pentru o parte din societile en-gross din tara. Societatea i evideniaz mrfurile la pre de vnzare cu amnuntul i practic un adaos comercial mediu de 10 %. SERVICIILE Societatea PATIPAN ofer posibilitatea transportului produselor la adresa clientilor . Activitatea oricrei firme este influenat de un anumit numr de firme concurente. ntr-o economie de pia problemele apar n gsirea pieelor de desfacere pentru produsele fabricate. n funcie de comenzi firma realizeaz produsede panificatie att pentru clienii fideli, ct i pentru cei ocazionali. d. BENCHMARKING pentru un prosus /serviciu (COZONAC)

17

Caracteristici Valabilitate Forma Felul /tipul Diversitate Atractivitate

Ponderea caracteristica 200 150 175 110 265

Ponderea analitica 56,25 62,5 43,75 37,5 25

Nota Scoruri ponderate PATIPAN PARANA PATIPAN PARANA 8 9 7 8 8 9 8 6 7 8 450 562.5 306.25 300 200 506.25 500 262.5 262.5 200

1818,75

1731,25

Produsele PATIPAN sunt recunoscute atat dupa ambalajele folosite ,care creeaza primul impact asupra ochiului ,dar si dupa proprietatile lor gustative. De asemenea compozitia cozonacilor PATIPAN confera produselor un atuu in alegerea lor de catre clienti. Imbinarea armonioasa a ingredientelor dau unicitate acestor produse.
.

10. E V O L U I I E C O N O M I C E

Analiza sectorului de activitate Sectorul de activitate s-a confruntat n aceast perioad cu mari transformri structurale care au condus la schimbarea raportului de fore de pe pia i la intensificarea rivalitii ntre firme. Caracteristica principal a sectorului este o pia de tip monopolistic unde concurena se manifest att prin calitate ct mai ales prin pre. Toate firmele din sector i-au consolidat activitile de comercializare pentru obinerea unor economii de scar implicndu-se n nfiinarea mai multor puncte de lucru n diferite zone geografice i dezvoltarea unei reele de distribuie direct. Tendina sectorului nregistreaz o cretere lent. Elasticitatea cererii n sector sensibilizeaz clienii spre firmele, care pe termen lung, asigur nu numai un pre competitiv dar i o calitate superioar. Consumatorii finali ai sectorului sunt clienii individuali (casnici), dar i clieni persoane juridice (societi comerciale).

18

Sectorul a cunoscut o cretere constant n perioada 20042009, dup cum se poate remarca i din graficul alturat.

lei

2006 2007

2008 2009 2010 2011

Aceasta reprezint dimensiunea total a cererii existente n avalul sectorului analizat. Tendina acestuia se contureaz a fi de cretere, urmrind tendina i preferinele consumatorilor din diferitele categorii sociale. Totui, dinamica sectorului nu se poate limita doar la acestea, dat fiind faptul c preocuprile n domeniu comercial cunosc dezvoltri inovante.

Analiza cotei de pia Cota de pia deinut de produsele firmei a nregistrat o cretere progresiv n ultimii ani, situndu-se la 7,83% n 2011. Evoluia acesteia ca rezultant a dinamismului ntreprinderii, pe de o parte, i satisfacia clientului pe de alt parte este prezentat n tabelul urmtor: Nr. crt. 1. 2. 3. 4.

Indicatori Cifra de afaceri lei Rata de fidelitate ( ) - n % Rata de atracie ( ) - n % Parte absolut de pia (Pin) - n % Pin = Pi(n-1)+ (1-Pi(n-1))

2009 234.562 0,25

2010 645.825 36 5 5,07

2011 1.325.854 42 6 7,83

Tendina de cretere a cotei de pia se datoreaz creterii sensibile a ratei de fidelitate, dar i creterii gradului de atracie a produselor prin atragerea clienilor de la 5% n 2010 la 8% n 2011. Urmrind creterea gradului de atracie al produselor (diversificare produse meninere i cretere calitate produse, promovare vnzri) printr-o apropiere de cerinele consumatorilor, estimrile

19

vizeaz pentru anul 2012 o cifr de afaceri de peste 15.000 RON lei i o cot absolut de pia int de 10%.

11. R A P O A R T E F I N A N C I A R E
S.C. Patipan S.R.L este un important contribuabil la bugetul statului ,aducand un aport deosebit in fiecare an. Activitatea firmei va incepe cu un capital social in valoare de 500.000.000si un credit ce va urma sa fie rambursat intr-o perioada de 10 ani ,contractul a fost contractat la o dobanda fixa de 15 mil/an pe parcursul celor 10 ani . Bilanul de pornire milioane lei Active Cldiri Mijloc de trasport Materii prime Utilaje Mijloace fixe Casa Total active Sume Pasive 200.000.000 Capital social 90.000.000 300.000.000 Credit bancar 250.000.000 150.000.000 10.000.000 1000.000.000 Total pasive Sume 500.000.000 500.000.000

1.000.000.000

Cheltuielile de producie efectuate pn la sfritul anului i veniturile obinute sunt reflectate n tabelul urmtor. Tipul de Locul produs vanzarii Paine Baghete Cornuri Batoane Total Magazin Clienti Magazin Clienti Magazin Clienti Magazin Clienti Pretul de Bucati vanzare Vandute 2000 1800 5000 4500 3000 2500 2000 1500 219000 2409000 18000 127000 36000 115000 11000 350000 Cheltuieli cu Veniturile materiile realizate prime(mii) Buc*pret (mil lei) 2298405 438 4336.2 149878 90 571.5 222725 108 287.5 220210 22 525 2891218 6378.2 Cheltuieli cu productia (mii lei) 3311280 214600 232540 288800 4047220s

Cifra de afaceri realizat n primul an de activitate este de 6.378.200.000lei. Cheltuielile de producie se ridic la suma de 4.047.220.000

20

Total cheltuieli n primul an de activitate =Total celtuieli de la nceputul anului + cheltuieli cu perrsonalul +cheltuieli de functionare+rata creditului bancar+CAS + CFS + cheltuieli de productie= 4.587.287.000 Calculm i Taxa pe Valoare Adugat, aceasta fiind inclus n preuri astfel: a) T.V.A. colectat = Total venituri x 24 % = b) T.V.A. deductibil = cheltuili x 24% = =4.456.250.000x24%=846.687.500 c) T.V.A. colectat > T.V.A. deductibil rezult c vom avea T.V.A. de plat = T.V.A. colectat T.V.A. deductibil = 365170500Pentru firm aceast taxa este tot o cheltuialial Profitul brut = C.A. cheltuieli totale T.V.A. =6378200000-4587287000-365170500=1425742500 Cota de impozitare pe profit = 25% Impozitul pe profit = Profit brut x 25% = 1425742500x0.25=356.435.625 Pofitul net = Profitul brut Impozit pe profit = 1.425.742.500-356.435.625=1.069.306.875 Cash-flow Intrri de numerar Venituri din vnzri Sume Ieiri de numerar Sume 30.000.000 150.000.000 72.000.000 100.521.000 9.850.000 2.000.000 300.000.000 100.000.00 21.000.000 2.891.219.000 356.435.625 365.170.500 4.398.196.125 =6378200000x24%=1.211.858.000

Total intrri

6.378.200.000 Cheltuieli de constituire Celtuieli pentru amenajarea cldirii Cheltuieli pentru chiria magazinului Cheltuieli cu energia electric Cheltuieli cu apa Cheltuieli cu publicitatea Cheltuieli cu salariile CAS CFS Cheltuieli cu materii prime Impozit pe profit T.V.A. 6.378.200.000 Total ieiri

Bilant de revizuire Activ Utilaje Sume Pasiv 456.000.000 Capital social


21

Sume 500.000.000

Teren Cldire Mijloc de trasport Materii prime Produse finite Clieni Conturi la bnci Casa Total activ

50.000.000 Credite la banci 150.000.000 Datorii ctre furnizori 90.000.000 170.000.000 4.600.000 125.000.000 40.000.000 9.400.000 1.095.000.000 Total pasiv

450.000.000 145.000.000

1.095.000.000

Principalii indicatori cheie financiari a) Inidicatori de lichiditate

a1) Lichiditatea general = =

Active circulante = Datorii curente

Materii prime + Produse finite + Clienti = Datorii curente 170.000.000 + 4.600.000 + 125.000.000 = = 2.06 145.000.000 a3) Rata solvabilitii generale = = 1.095.000.000 = 7.55 145.000.000

Active totale = Datorii curente

b) Indicatori de echilibru financiar La aceast afacere i n aceast situaie Capitalul social = Capitalul permanent = 500.000.000 lei b1) Rata autonomiei financiare = 1

b2) Rata de finanare a stocurilor =

Fondul de rulment = Stocuri

22

Capital permanent - Active imobilizat e = Stocuri 500.000.000 746.000.000 = = 1,4 174.600.000 = Datorii totale 595.000.000 = = 0,54 Active totale 1.095.000.000

b3) Rata datoriilor =

b4) Rata capitalului propriu = = 500.000.000 = 0,67 746.000.000

Capital propriu = Active imobilizat e

c) Indicatorii de gestiune c1) Rotaia activelor circulante = = 6.378.200.000 = 21.29 299.600.000 CA 6.378.200.000 = = 5,82 Active totale 1.095.000.000 Cifra de afaceri = Active circulante

c2) Rotaia activului total = d) Indicatori de rentabilitate d1) Rata profitului =

Profit brut 1.425.742.500 100 = = CA 6.378.200.000 =22% CA 6.378.200.000 = = Nr. de salariati 10 =637.820.000lei/salariat

d2) Productivitatea muncii =

d3) Rata rentabilitii economice = = 1.425.742.500 = 2,851 500.000.000

Profit brut = Capital permanent

d4) Rata rentabilitii financiare =

Profit net = Capital propriu

23

1.069.306.875 = 210% 500.000.000

d5) Rata rentabilitii resurselor consumate Profit 1.069.306.875 = = 0,233 Cheltuieli totale 4.587.287.000 Indicatori ai fondului de rulment e1) Fondul de rulment total = Total active Active imobilizate = 272.600.000 e2) Fondul de rulment permenent = Capital propriu total + mprumuturi i datorii asimilate total active circulante = = 1.252.600.000 1.150.000.000 = 102.600.000 e3) Fondul de rulment propriu = Capital propriu total Active imobilizate = 612.600.000 1.150.000.000 = 537.400.000. e4) Gradul de acoperire a activelor circulante cu capital propriu

Fond de rulment propriu 537.400.000 = = 0,50 = 5% Fond de rulment to tal 272.600.000

Activitatea desfurat dei este profitabil, nu este totui atrgtoare. Dar avnd n vedere c am fost n primul an de activitate m declar mulumit de ceea ce am obinut, se putea mai bine.

12.T A B L O U L D E B O R D

24

Actorii organizatiei Leadership (250) componenta -cunostinte -abilitate -capacitate Actionarii (200) -aporturi -dividente -cotatie -valoare nominala Personal (150) -motivare -calificare -studii -competente Furnizorii (125) corectitudine -imagine -oferte

Ponderea in functie 250 250 350 150

Ponderea

Nivel PATIPAN 3 4 3 5

Scor ponderat PARANA PATIPAN PARANA 2 3 3 4 187,5 250 262,5 187,5 887,5 125 187,5 262,5 150 725 150 180 100 80 510 75 180 101,25 75 431,25 108 150 150 408 120 105 50 275 78,75 52,5 67,5 198,75

62,5 62,5 87,5 37,5

250 300 250 200

50 60 50 40

3 2 4 4

3 3 2 2

150 120 120 160 630

250 400 225 125

37,5 60 33,75 18,75

3 4 3 4

2 3 3 4

112,5 240 101,25 75 528,75

300 400 300

36 50 37,5

3 5 4

3 3 4

108 250 150 508 160 175 100 435

Clienti (100) -puterea de 400 cumparare 350 -calitatea prod 250 oferte Colectivitate (75) Protectia mediului Sponsorizari legislatia Parteneri

400 35 25

4 5 4

3 3 2

350 350 300

26,25 26,25 22,5

4 3 4

3 2 3

105 78,75 90 273,7

25

(100) Seriozitate Abilitati socialitate

450 250 200

45 25 20

3 4 3

3 2 3

135 100 60 295 3558

135 50 60 245 2793

Abilitatile manageriale ,dar si inalta calificare a personalului sunt o garantie pentru viitorul societati.Corectitudinea fata de furnizori,dar si grija pentru clienti au contribuit la creearea imaginii si renumelui producatorului .

13. A N A L I Z A A B A T E R I L O R

O analiz atent a scorecard-ului prin axe scoate n eviden creterea performanelor societii pentru toate domeniile de activitate: cercetare-dezvoltare, procese interne, comercial i financiar. Dezvoltarea tehnicilor comerciale a permis societii s realizeze o mai bun deservire a clienilor, s utilizeze eficient spaiile de comercializare, i implicit creterea cifrei de afaceri i ridicarea nivelului de salarizare. Urmare a acestor rezultate societatea i-a mbuntit relaiile cu personalul i cu partenerii comerciali. Apropierea punctajelor este justificat prin faptul c satisfacia clientului depinde de competenele personalului i de modul de organizare i funcionare al spaiilor comerciale. Efectele strategiilor axate pe client au condus la performane comerciale prin: cretere cotei de pia, fidelizarea clientelei i atragerea de noi clieni, precum i la diversificarea gamei de produse (premis pentru lansarea i testarea unor game noi de produse - anual) n condiiile creterii calitii acestora i practicrii unor preuri competitive.

De asemenea, s-a redus dependena financiar fa de clieni i s-a mbuntit i creat noi raporturi de fore echilibrate prin acordarea unor termen de plat avantajoase i practicarea de discount-uri.
26

Pe baza rezultatele analizei efectelor obinute n urma strategiile adoptate i lund n calcul aspectele cunoscute despre societate i despre mediul de afaceri al acesteia pentru creterea performanelor trebuie s aib n vedere urmtoarele: Plan de aciune pentru creterea vnzrilor Aciuni Meninerea preurilor de vnzare la un nivel concurenial Identificarea de noi piee de desfacere Deschiderea de noi puncte de desfacere Dezvoltarea activitii promoionale Proiectarea unor strategii de marketing specifice, pe termen mediu i lung Caracter Permanent Permanent Annual Annual Annual Efecte economice Creterea vnzrilor Creterea firmei Creterea veniturilor Creterea vnzrii produselor Cucerirea de noi piee de desfacere i creterea vnzrilor

Rata profitului este ntr-o contiun cretere, aadar n anul urmtor o s realizeze o producie mai mare pentru c cerere exist. De precizat este c n anul urmtor se vor mri cheltuielile salariale, dar profitul va fi suficient s acopere toate cheltuielile i chiar diversificare a sortimentelor. la o

27