Comunicacin y desarrollo. Encuentros en la diversidad.

Por Sandra Massoni.

Texto publicado en el libro Grises de la extensin, la comunicacin y el desarrollo. Ricardo Thornton y Gustavo Cimadevilla Editores. INTA-UNRC 2008. Paginas 87 a 100.

Cuando recib la invitacin para participar en este libro con un texto de comunicacin estratgica eleg desplegar una estructura serena y despejada, alejada de pensamientos deslumbrantes y de principios mltiples, quizs ms propios de la nueva comunicacin considerada desde una perspectiva de complejidad, que es desde donde trabajo. Ca en la cuenta que venimos trajinando con la comunicacin y el desarrollo desde hace ya algn tiempo y que quizs sea bueno explorar un poco este largo recorrido. Se trata de mirar y de mostrar aquello que logramos congregar y ordenar quienes trabajamos en esta perspectiva comunicacional. Y, a la vez, de sealar aquello que conseguimos separar en torno a la cuestin de la comunicacin y el desarrollo. Sus grises, sus bordes sus fronteras. Creo que este ejercicio de orden provisional puede ayudarnos a ver qu pas, qu est pasando y qu podra pasar en este espacio de imprescindible convergencia.

Qu pas?
Bsicamente pas que nos opusimos. A seguir pensando a la comunicacin como una transferencia, a seguir pensando al desarrollo como algo externo, separado de nosotros mismos. Lejos de quedarnos en la queja, nos pusimos a buscar otras salidas a ese marco terico y metodolgico que vivamos ciertamente como un encierro de clausura comunicacional. Nuestra configuracin terica de Comunicacin estratgica es una perspectiva comunicacional, desarrollada en el marco de la Escuela de Comunicacin de la Universidad Nacional de Rosario (UNR), Argentina. Por eso es oportuno incluir aqu una sinttica retrospectiva de los hitos ms importantes en ese recorrido. Un componente substancial fueron las investigaciones en comunicacin estratgica. Trabajos de distinta magnitud que se desarrollaron desde la UNR, la mayora de ellas mediante convenios de cooperacin con distintas instituciones de

ciencia y tcnica que fueron las que financiaron el despliegue y consolidacin del modelo: - Proyecto: Diagnstico Comunicacional PAMIC (Produccin Ganadera Mixta Conservacionista.) Convenio Instituto Nacional de Tecnologa AgropecuariaUniversidad Nacional de Rosario (INTA-UNR) para el Centro Regional INTA Buenos Aires Norte 1990-91. Esta no fue la primera accin porque se vena trabajando con el modelo desde 1985, pero s fue el primer proyecto de investigacin en el marco oficial de un convenio de cooperacin tcnica interinstitucional. - Proyecto: Diagnstico Comunicacional PROGAMO (Produccin Ganadera Agrcola) Convenio Instituto Nacional de Tecnologa Agropecuaria-Universidad Nacional de Rosario (INTA-UNR) para el Centro Regional INTA Buenos Aires Norte. 1991-92. - Proyecto: Diagnstico Comunicacional PROGASO Produccin Ganadera Agrcola Sostenible. Convenio Instituto Nacional de Tecnologa AgropecuariaUniversidad Nacional de Rosario (INTA-UNR) para el Centro Regional INTA La PampaSan Luis. 1992-93. - Proyecto: Diagnstico Comunicacional Plan Nacional de Extensin Forestal. Convenio IICA Instituto Interamericano de Cooperacin Agrcola-SAGYP Secretara de Agricultura Ganadera y Pesca.1993-94. Este fue el primer proyecto de investigacin con financiacin de un organismo de cooperacin tcnica internacional. - Proyecto: Diagnstico Comunicacional Institucional Estacin Experimental Agropecuaria INTA Pergamino. Convenio Instituto Nacional de Tecnologa Agropecuaria - Universidad Nacional de Rosario, Escuela de Comunicacin Social. 1994-95. Este fue el primero destinado especficamente al anlisis organizacional. - Proyecto: Anlisis comunicacional para la accin concertada de evaluacin de la sostenibilidad de los sistemas agrcolas en el cono sur de Amrica Latina. Facultad de Ciencias Agrarias, Universidad Nacional de Rosario, 2000. - Proyecto: Estrategia de comunicacin recolectores informales de residuos. Deutsche Gesellschaft fr Technische Zusammenarbeit (GTZ) GmbH Cooperacin Tcnica Alemana para el Desarrollo. Rosario, 2000. Este fue el primero destinado especficamente al anlisis urbano y que se integr al Plan estratgico de la ciudad de Rosario en Argentina. - Proyecto: Anlisis de comunicaciones, mdulo de la investigacin Indicadores de sostenibilidad en Argentina. Convenio Comunidad Econmica Europea-Instituto Nacional de Tecnologa Agropecuaria - RIMISP. 1999/2000.Trabajo presentado en Workshop: Deepening the basis of rural resource management. International Service for National Agricultural Research (ISNAR). La Haya, Holanda, febrero 2000. - Proyecto: Estrategia de comunicacin Instituto Nacional del Agua y el Ambiente. Convenio Instituto Nacional del Agua y el Ambiente - Universidad Nacional de Rosario, Escuela de Comunicacin Social. 2000/2001. Este fue el segundo que

trabaj en un plan estratgico de alcance nacional. El primero haba sido el Plan Nacional Forestal (IICA/SAGPYA). - Proyecto: Estrategia de comunicacin imagen ciudad ambiental. Deutsche Gesellschaft fr Technische Zusammenarbeit (GTZ) GmbH Cooperacin Tcnica Alemana para el Desarrollo. Rosario, 2001 y 2002. (En continuidad con el anteriormente mencionado en la temtica ambiental.) Como se puede apreciar, los primeros proyectos en los cuales trabajamos con estrategias de comunicacin en cooperacin interinstitucional eran proyectos de desarrollo (agropecuario, forestal, de salud, ambiental). Pero luego nos presentamos tambin a convocatorias y concursos para cubrir demandas de investigacin en otras reas, como el anlisis organizacional y el diseo de identidad institucional. De hecho esta modalidad de investigacin-accin se aplica a cualquier situacin en la que se pretenda una transformacin. En el listado estn mencionados los principales trabajos. A partir de estas investigaciones pioneras se fue consolidando entonces un modelo comunicacional de abordaje transdisciplinario denominado de comunicacin estratgica cuyo objetivo central es la idea de accin concertada para el desarrollo sostenible, entendido como cambio social conversacional . Este modelo facilita la incorporacin de la comunicacin a los programas de desarrollo como espacio estratgico de intervencin en las dinmicas socioculturales. Adems de los convenios, merecen mencionarse los trabajos realizados en la ctedra Comunicacin Estratgica I, y las bsquedas en torno a un nuevo perfil para el comunicador social, que se vieron reflejadas en la reforma al plan de estudios de la carrera de grado Licenciatura en Comunicacin Social de la Universidad Nacional de Rosario implementado desde ao 2002 , y tambin en programas y seminarios de posgrado, especialmente en la Carrera de Posgrado Especializacin en Comunicacin Ambiental la cual lleva su tercera cohorte en el presente ciclo y se basa en esta matriz terica y metodolgica.

Qu est pasando?
La perspectiva de comunicacin estratgica es hoy ante todo, un espacio de debate, de reflexin en torno a un gran desplazamiento que se ha producido durante los ltimos 20 aos respecto de las modalidades de pensamiento y de accin comunicacional. Cuando nosotros nos formamos en la universidad, la comunicacin se pensaba como una cuestin centrada en la emisin, en los mensajes y en los circuitos de su distribucin. Es decir, se pensaba en un narrador centrado, en un periodista, en un comunicador especializado en medios y mensajes. Las cosas han cambiado mucho y se dice hoy que el mundo es fluido, movedizo, todo el tiempo transformndose. Para poner un ejemplo entendible por todos, hace 20 aos no exista internet. Cuando uno

pensaba una nota periodstica consideraba su produccin para un medio en particular. Hoy hay multimedios, y cualquier producto comunicacional debe pensarse en el marco de este sistema de medios que tiene otras modalidades de actividad. Y por lo tanto, todas las etapas de su produccin deben abordarse en trminos distintos. Lo que ocurre en el caso de los medios ocurre en todas nuestras reas de trabajo comunicacional. En un mundo lineal hay continuidad, principio, medio y fin. Hay un narrador centrado. Est claramente definido quin emite y cul es el lugar asignado para cada componente. Se trata entonces de hacer productos que hagan llegar a los actores aquellos datos que se ha identificado previamente que les faltan. Todo est pensado en funcin nada ms que de representaciones y no de problemas comunicacionales en situacin. Es entonces una concepcin lineal de la comunicacin, que est centrada en los significados transmitidos. En un mundo fluido, no hay un narrador centrado, ni emisores tan definidos como fuentes, ni contenidos tan unvocos, sino transformaciones permanentes en las que todos son actores mltiples. Slo hay construccin conjunta, abierta y permanente de sentidos. Para pensar este escenario tuvimos que concebir algunas nuevas categoras. Otra definicin de comunicacin, de comunicador, de desarrollo. Ellas nos requirieron otra definicin de estrategia:

Comunicacin
La comunicacin es, para nosotros, el momento relacionante de la diversidad sociocultural y, por lo tanto, el espacio del cambio, de la transformacin. Sostenemos que el encuentro es el ncleo de la mirada especficamente comunicacional, y las estrategias, dispositivos de comprensin/indagacin que trabajan a partir de ese espacio en la constitucin de un cambio social conversacional. Con esta perspectiva terica y de investigacin, proponemos reubicar el objeto de estudio de la comunicacin y sus unidades de anlisis: el encuentro sociocultural no puede analizarse sino a partir de sus manifestaciones, como fenmeno complejo, fluido, y a partir de un abordaje transdisciplinario. En la comunicacin estratgica, el nfasis se desplaza entonces desde la descripcin hacia el poner en comn en relacin a un objetivo de transformacin que se define a partir de lo situacional y en el marco de lo fluido. Esta es una definicin ms sinttica: Comunicacin: espacio y momento relacionante de la diversidad sociocultural. Espacio de encuentro de los actores. Es estratgica por cuanto es donde ocurre el cambio, la transformacin cognitiva de los actores. Implica la

participacin en tanto es una accin comn con otro sin pretensiones de completitud.

Comunicador
Pensamos al comunicador como un profesional con capacidad de interpelar la dinmica social, y preparado para operar crtica y valorativamente en su dimensin comunicativa. Es un profesional capaz de disear una accin de comunicacin integrando todo el proceso, desde la idea a la realizacin, en funcin de un objetivo de transformacin. La especificidad del comunicador es articular prcticas de comunicacin y movimientos sociales. El profesional de la comunicacin opera en la dinmica social y su formacin debera estar organizada en base a desarrollar la creatividad en relacin con la oportunidad, y ms all del espacio laboral en el que se desempee en los medios o en las instituciones, en niveles micro o macro sociales en generar la capacidad de diagnosticar la dimensin comunicativa para reconocer sus racionalidades y poder organizar una estrategia de intervencin que ponga en juego diversos saberes en torno a distintos objetivos de cambio social conversacional.

Desarrollo
Para comenzar, consideramos al desarrollo sostenible. Este concepto de sostenibilidad es inherente a la bsqueda de sistemas de produccin locales, especficos para cada sitio, que promuevan al mismo tiempo condiciones para una regeneracin perpetua del ambiente. En nuestro pas, este concepto se ha incorporado a las polticas agropecuarias a finales de la dcada del 80 como una respuesta al impacto negativo de la agriculturizacin, especialmente en relacin a la degradacin y la erosin de los suelos agrcolas. Muchas iniciativas que se apoyaron en la sostenibilidad fueron expuestas en un seminario, Juicio a Nuestra Agricultura, promovido en 1991 por el Instituto Nacional de Tecnologa Agropecuaria y la Secretara de Agricultura, Ganadera y Pesca, en el cual participaron todos los sectores de ciencia y tcnica, lo cual puso en evidencia su importancia; tambin se presentaron y discutieron las bases de diversas lneas de investigacin que se fueron implementando y desarrollando posteriormente, durante la dcada del '90 en la Regin Pampeana Argentina. Ahora bien, sealar la suerte de este concepto se vincula por un lado con mi propuesta de investigacin y, por el otro, con lo que ha sido mi punto de partida porque pese a que la idea de la sostenibilidad tuvo la vigencia sealada, se puede afirmar que:

El sistema de conocimiento de lo agropecuario en esta regin no ha contribuido en nuestra opinin a articular y formular estrategias de desarrollo tendientes a promover reales condiciones de sostenibilidad, que tuvieran en cuenta una perspectiva de equilibrio entre lo econmico, lo social y lo ecolgico. Hasta el momento, tanto los abordajes disciplinarios estrechos como los ms amplios interdisciplinariamente se han consagrado a investigar este tema modelos de desarrollo sostenible- slo mediante instrumentos aislados y, en el mejor de los casos, yuxtapuestos, lo cual no ha ayudado a formular estrategias de intervencin ms integrales. Lo que se ha hecho preponderantemente en la investigacin en comunicacin y desarrollo, considerando que se trataba de sostenibilidad, ha sido slo evaluacin de los stocks o medicin de los cambios en las variables de estado del sistema, tal como se puede observar en numerosos trabajos. Lo dominante en esos anlisis ha sido el eje socioeconmico, el tecnolgico y el productivo, en lneas de trabajo ms o menos disociadas. No es de extraar, en consecuencia, que gran parte de los estudios de comunicacin rural hayan considerado y consideren que la comunicacin es slo equivalente a divulgacin o a traduccin de determinadas conceptualizaciones cientficas cuya finalidad es que ciertos aparatos sean comprendidos y aplicados exitosamente por los productores agropecuarios; esta perspectiva es, desde nuestra ptica, claramente insuficiente pues se intenta desde ella en tales trabajos, y en ltima instancia, convertir el concepto de desarrollo sostenible en una funcin objetiva, meramente maximizable; Desde el enfoque que estamos proponiendo se tratara ms bien, y en cambio, de indagar en la dimensin comunicacional de la sostenibilidad, considerndola como un espacio en el que se ponen en juego mltiples conflictos de un sistema de accin social. Pero quiero puntualizar un elemento ms. No es que los trabajos sobre la cuestin hayan dejado de lado la dimensin comunicacional: la han considerado pero slo inventariando la diversidad de los destinatarios, caracterizando de una vez y para siempre los circuitos de distribucin de la informacin. De este modo, pues, si bien el factor de la sostenibilidad para la consideracin de la problemtica agropecuaria de la pampa ha sido objeto de atencin analtica y sus frutos son apreciables, el hecho de que hayan acotado el campo de la manera sealada, abre a un trabajo de otros alcances. Esta es una definicin sinttica: Desarrollo: Es transformacin. Pero no se trata de alcanzar algo exterior a uno mismo. No hay ningn modelo a alcanzar porque uno no puede transformarse ms que en lo que ya lleva. El cambio es siempre desde dentro aun cuando no estemos muy acostumbrados a pensar as a la innovacin.

Tal como lo plantea Fernando Flores: no es posible separar innovacin de races. Y esta es la nica manera de aprovechar las oportunidades. Con la innovacin la gente se siente satisfecha porque est participando en un proyecto donde siente que agrega valor al mundo, est haciendo algo, desde aquello que lo diferencia. En este contexto, el emprendedor no es una persona motivada slo o principalmente por la rentabilidad sino por los cambios culturales - maneras de ser y hacer en el mundoque puede ayudar a producir, en definitiva es alguien dispuesto a correr riesgos para que algo se logre en un rea determinada. La gente no compra cosas sino productos que tienen estilo y para eso hay que "apalancarse" en nuestras races (cultivar la "rareza"), agregar desde nuestras propias caractersticas valor al mundo, no producir plidas copias de algn original americano o europeo. Hablar de comunicacin y desarrollo implica entonces asumir aquello que G. K. Chesterton deca: No es que no vean la solucin, lo que no ven es el problema. No le podemos seguir vendiendo soluciones a la gente, simplemente porque no tenemos soluciones nicas y totales; lo que s podemos es, a partir de la comunicacin, ofrecerles la posibilidad de encontrarlas en conjunto.

Estrategias de comunicacin
Son dispositivos de comprensin/interpelacin de las alteridades que en lugar de negar las diferencias entre los actores presentes en una situacin dada, integran esas diferencias en una planificacin flexible que recupera sus tensiones. Las estrategias de comunicacin definen ejes y tonos ms propicios para cada matriz sociocultural teniendo en cuenta su racionalidad comunicacional dominante en torno a la problemtica. Las estrategias de comunicacin son escenarios-conectores que propician encuentros mltiples en torno a una determinada problemtica desde el punto de vista de una demanda que se entiende, a su vez, como tensin de la sociedad en evolucin. Un programa de planificacin y gestin que aborda problemas reales, y que identifica aquello simblico y tambin aquello material imbricado que est obstaculizando las transformaciones deseadas por el proyecto para trabajar luego recuperando esas mediaciones. La estrategia de comunicacin es un plan para la accin. Esta es una definicin ms sinttica: Estrategias de comunicacin: dispositivos de diseo para interpelar la dinmica social operando crtica y valorativamente en su dimensin comunicativa. Como metodologa para abordar a la comunicacin en tanto fenmeno complejo, fluido y multidimensional, la estrategia es un dispositivo de inteligibilidad de las racionalidades comunicacionales dominantes en la situacin y a la vez de puesta en juego a partir del diagnstico de las mediaciones presentes en cada caso de una operacin de especificacin de las

intencionalidades de la intervencin en el espacio sociocultural en el que se est trabajando. Fuimos configurando otra habilitacin del espacio comunicacional, otra apertura, ms pendiente de los actores y de los contextos cambiantes en los que deban operar nuestros mensajes. Nos pusimos a buscar otras maneras de pensar, hacer e investigar para comunicar. Trabajamos con estrategias de comunicacin como dispositivos de interpelacin de las alteridades que propician, buscan, intentan, inaugurar otros espacios y otros tiempos para abrirnos a la multiplicidad de lo real. Ya lo hemos dicho: con las estrategias abandonamos el recuento exclusivo de las diferencias como finalidad de nuestra investigacin para centrarnos en el devenir de la tensin: la comunicacin protagnicas como en encuentro a una de las alteridades socioculturales que son torno determinada problemtica. Ciertas teoras

comunicacionales sostienen racionalidades nicas y propician modalidades del encuentro sociocultural excluyentes; otras teoras comunicacionales sostienen racionalidades mltiples y propician modalidades de articulacin respetuosas de lo heterogneo, de las identidades. En esta ltima direccin nos proponemos trabajar con la comunicacin estratgica.

El modelo
La idea principal es pensar en la Comunicacin como un proceso cognitivo, como un proceso de interaccin a nivel sociocultural y en abordarlo como un fenmeno situacional, histrico, complejo y fluido. Este desarrollo terico y metodolgico se apoya en los aportes de la epistemologa de la complejidad, que define la comunicacin como un fenmeno de segundo orden. Segn estas teoras, la comunicacin misma propone un campo de estudio complejo, absolutamente nuevo, que debe llevarse a cabo desde una perspectiva de abordaje multiparadigmtico, lo cual responde a la bsqueda de un conocimiento involucrado en los acoplamientos dinmicos y evolutivos tanto de la realidad como de los sujetos. Es una mirada no dualista de lo social. El enfoque, que estamos planteando pone el acento en la accin transformadora de la ciencia, permite reconocer en los paradigmas sus capacidades para abordar diferentes aspectos de lo real y, a la vez, lo que aportan para determinar especficamente la genealoga de esas mismas realidades, mediante operaciones de construccin/deconstruccin. El modelo que proponemos, entonces, busca incorporar a la teora de la comunicacin como llave, como una forma de interpelar situaciones de comunicacin a partir del reconocimiento de su racionalidad y de su forma de operar. Es decir, construir y deconstruir relaciones y comprender el juego recproco de los conceptos en un

discurso cientfico que, entendido como sistema, intenta captar las relaciones bsicas que se dan en la realidad de cualquier situacin comunicacional. Una estrategia de comunicacin es un proyecto de comprensin, un principio de inteligibilidad que busca abordar las mltiples dimensiones de la comunicacin como fenmeno complejo (porque incluye mltiples dimensiones) y fluido (porque es siempre movimiento, en tanto Comunicacin es accin) Con este enfoque de anlisis comunicacional nos proponemos ofrecer una mirada propia, una mirada comunicacional. Quienes trabajamos en comunicacin estratgica reconocemos que a lo largo del desarrollo de los estudios comunicacionales durante mucho tiempo los comunicadores analizamos a la comunicacin con miradas prestadas por otras disciplinas: la sociologa, la semiologa, la antropologa. Cada una de ellas nos brind elementos para explorar una dimensin distinta del fenmeno de la comunicacin. Nuestra bsqueda con las estrategias de comunicacin implica ahora una incorporacin de estos aportes a la vez que de la conformacin entonces de una mirada especficamente comunicacional. Planteamos que los comunicadores somos especialistas en analizar y operar encuentros socioculturales a nivel macro social. Esta es la idea articuladora de nuestra perspectiva de comunicacin estratgica. Lo interesante es poder pensar, reconocer, analizar y operar distintas dimensiones de la Comunicacin e identificar cul es la dimensin que es relevante en cada caso. Por ejemplo, si un diagnstico comunicacional determina que un grupo sociocultural tiene informacin pero no est motivado para la transformacin, entonces trabajo en la motivacin. No voy a lograr nada en esta direccin aplicando tcnicas centradas en la dimensin Informativa, ser necesario trabajar en otros componentes, que no son los de esta dimensin. Y as es como el comunicador en una estrategia de Comunicacin va operando sobre distintas dimensiones: Informativa, Ideolgica, Interaccional, Sociocultural, etc. (Massoni, 2005). Lo importante es articular las dimensiones con los estados de conocimiento de los actores y en torno a la problemtica que se aborda con la estrategia de comunicacin. La comunicacin pensada en estos trminos, como espacio de conversacin entre la ciencia y la cultura, no ha sido incorporada sistemticamente an en muchas sociedades. Entonces, en la mayora de las reas del conocimiento, la dimensin informativa sigue siendo la dominante, la duea y seora de todas las comunicaciones. Sabemos transmitir, difundir, hacer circular. Esa es la especialidad dominante. Todas las otras dimensiones de la comunicacin necesitan ser incrementadas en las polticas pblicas y tambin en las organizacionales. Este es un campo propicio para los comunicadores estratgicos. El modelo de comunicacin estratgica con el que trabajamos opera bsicamente en un doble registro: el de las miradas disciplinarias a partir de las cuales se aborda el problema de la investigacin y el de los actores de la situacin que se

aborda. Nos ocuparemos aqu de las operaciones y categoras principales del segundo mdulo. Modulo II: Interpelar la heterogeneidad sociocultural en la situacin de comunicacin y en torno al problema de la investigacin. La principal tarea en este mdulo es reconocer mediaciones. Nuestro enfoque de la comunicacin como momento relacionante de la diversidad sociocultural supone un desplazamiento de la concepcin del modelo Emisor-Mensaje-Receptor hacia las mediaciones sociales. En la comunicacin, cada actor pone en juego su bagaje sociocultural y es en ese intercambio que lo social se dinamiza. Es en las mediaciones donde se articulan los mensajes con los contextos socioculturales, los contenidos con las formas de relacin propias de cada grupo o sector social. Sostenemos que la mediacin es un autodispositivo colectivo operando en el espacio comunicacional. La mediacin enacta (Varela, 1996). No es previamente simblica o material, sino accin encarnada y por lo tanto encarnacin tambin de la particular tensin que lo simblico y lo material presentan en la situacin que se est analizando. Detectar mediaciones permite indagar el lugar de la intervencin posible. Desde la comunicacin estratgica ya no hay un mensaje a transmitir sino un problema a resolver. Su solucin implica el reconocimiento de los actores sociales, entendidos como protagonistas en relacin a una temtica y trabajando desde una matriz sociocultural que imprime a su accin una lgica de funcionamiento. Con las mediaciones es posible indagar lo fluido. El momento en que el pensar se vuelve acto. El hbito, como interiorizacin de una matriz sociocultural, se actualiza en una prctica social que ya no es slo expresin reiterada de su gramtica axiolgica, sino la oportunidad de su transformacin a partir del nuevo contexto. La mediacin captura este momento de transformacin de las matrices socioculturales. Esto es, un anlisis que se realiza desde los actores sociales ms que desde los sujetos individuales. La forma de actuar de los grupos y sectores sociales est determinada por su coherencia interna, es decir por el modo en que se encuentran relacionados entre s con otros grupos y sectores. Nuestra indagacin de las matrices socioculturales busca conocer esa coherencia, esa lgica, y su puesta en juego en las mediaciones, no como inventario de caractersticas que se describen de una vez y para siempre, sino para indagar resonancias frente a determinados diseos de actividad. Un interpelar la heterogeneidad sociocultural en la situacin de comunicacin y en torno al problema de la investigacin. La estrategia, no consiste en construir un sistema cognitivo a partir de smbolos y reglas, sino de hacerlo, a partir de mltiples componentes simples que se conectaran dinmicamente entre s de maneras densas. Esto se hace a partir de reconocer los intereses y necesidades dominantes de las distintas matrices socioculturales que son relevantes en torno al problema de la investigacin en cada contexto. En este enfoque, cada componente opera slo en su mbito local y la

10

cooperacin global emerge espontneamente cuando todas las partes participantes alcanzan un estado mutuamente satisfactorio. Esto no se logra a partir de una frmula de verdad, un mensaje, un contenido que el otro no tiene respecto al problema, sino a partir de una interface, una conexin con sus intereses y necesidades actuales que sin pretensiones de completitud se articula con una parte de la solucin del problema que aborda el proyecto de investigacin, recuperando a la comunicacin como un proceso abierto y permanente de sentidos y acciones compartidas (Massoni, 2004:32). La comunicacin estratgica se ofrece como una herramienta multiparadigmtica y resulta paradjica en tanto no sustenta una racionalidad nica, sino un sistema de finalidades mltiples. La investigacin en comunicacin estratgica definida desde este enfoque se propone entonces como un aporte cientfico que se despliega en el entorno del reconocimiento y del respeto a la dignidad de las identidades colectivas. Una estrategia de comunicacin elaborada desde el paradigma de lo fluido es un dispositivo de conversacin sociocultural. No solamente se trata de reconocer la diversidad de los actores, sino de reforzarla, de hacerlos entrar en un proceso de heterogeneidad compleja que haga emerger nuevas realidades genuinamente participadas.

Qu podra pasar en este espacio?

La comunicacin estratgica es entonces ante todo una invitacin a repensar las formas de pensamiento y de accin comunicacional tradicionales. Es esta una perspectiva abierta a la complejidad del fenmeno de la comunicacin. Que no la piense con un nico centro. Que no lo piense esttico. Que no lo piense descartando la riqueza de su espesor como proceso sociocultural cognitivo. Estamos acostumbrados a trabajar una sola dimensin de la comunicacin que es la informativa, pero, -ya lo hemos dicho- hay muchas otras. Por ejemplo, la ideolgica, por ejemplo, la interaccional, por ejemplo la sociocultural . Operar con estas herramientas nos permite trabajar desde lo fludo: ese especial tipo de orden de lo que est siempre cambiando. De este y de otros desafos necesitamos hacernos cargo. Esto es lo que falta consolidar, desplegar, echar a andar. Hay gente muy comprometida con bsquedas como estas en distintos mbitos. Una pauta reciente de este inters es el Seminario Comunicacin y desarrollo. Encuentros en la diversidad organizado por el INTA en el que participaron ms de 600 personas interesadas en la temtica. Como comunicadora promuevo el cambio social conversacional desde esta perspectiva porque considero que es una modalidad de investigacin accin, reflexiva, valorativa, crtica, que indaga el pasado, pero que nos ayuda tambin a ir hacia delante con responsabilidad autntica. No se trata slo, ni principalmente de hacer inventarios de lo existente.

11

Qu nos puede aportar este repaso? Algo de orden para aquellos que intentan desprenderse del paradigma cartesiano. Un puado de definiciones. Alguna ilusin de seguridad, porque todos sabemos que este punteo no es definitivo, sino slo otro paso en torno a la comunicacin como pasin cientfica que nos conmueve, que nos moviliza y nos interpela para seguir investigando Comunicacin y desarrollo como encuentros en la diversidad. Al decir del poeta: No te quedes inmvil al borde del camino () No te salves, no te llenes de calma, no reserves del mundo slo un rincn tranquilo, no dejes caer los prpados pesados como juicios, no te quedes sin labios, no te duermas sin sueo, no te pienses sin sangre, no te juzgues sin tiempo. Y la nave va.

Referencias bibliogrficas
- Cimadevilla, Gustavo (2004) Comunicacin, ruralidad y desarrollo. Mitos, paradigmas y dispositivos para el cambio. Instituto Nacional de Tecnologa Agropecuaria, INTA, Buenos Aires, Argentina. - Massoni, Sandra (2007- A) Comunicacin estratgica. Experiencias, planificacin e investigacin en marcha. (Editora) Agencia Nacional de Promocin Cientfica y Tecnolgica, Universidad Nacional de Rosario. Rosario, Argentina. - Massoni, Sandra (2005) Saberes de la tierra ma. Historicidad de la comunicacin rural en la regin pampeana argentina. UNR Editora. Rosario. - Massoni, Sandra (2007- B) "Estrategias. Los desafos de la comunicacin en un mundo fluido. Homo Sapiens Ediciones. Rosario, Argentina.

12