Instituto Politcnico de Leiria Escola Superior de Educao de Leiria Turismo 4.

Ano, 2 Semestre

Relatrio de Estgio II

Local de estgio: Monte Selvagem Perodo: 21 de Fevereiro a 29 de Maio 2007

Maio de 2007

Escola Superior de Educao de Leiria

Relatrio de Estgio II

Orientadora de Estgio: Fernanda Oliveira Supervisora de Estgio: Ana Paula Santos Aluna: Catarina Ferreira

Maio de 2007

Agradecimentos
De uma forma geral, agradeo a todas as pessoas que directa ou indirectamente contriburam para o bom funcionamento do meu estgio. Dirijo o meu sincero reconhecimento ao Monte Selvagem, Funcionrios e Direco, que me integraram e sempre esclareceram as minhas dvidas. A famlia merece sempre um lugar de destaque pela pacincia. Por ultimo, agradeo Mariana que esteve sempre comigo, nas boas (e menos boas) horas que passamos no Alentejo e que melhor do que ningum percebeu as minhas alegrias e angstias.

Sumrio
O presente relatrio de estgio enquadra-se na disciplina de Estgio Curricular II, pertencente ao ltimo ano da Licenciatura em Turismo, leccionado na Escola Superior de Educao de Leiria pertencente ao Instituto Politcnico de Leiria. O estgio, que decorreu no Monte Selvagem, teve durao de trs meses. Neste relatrio poder-se-o encontrar descritos o local de estgio, assim como as actividades desenvolvidas ao longo dos trs meses de durao do mesmo. No final, encontra-se a reflexo crtica dividida por aprendizagens, dificuldades e sugestes, que faz a avaliao geral do estgio. Em jeito de considerao final, encontra a concluso em que realo as ideias gerais do estgio e reforo a minha opinio sobre o decorrer do mesmo.

ndice
Pginas Agradecimentos Sumrio ndice ndice de Figuras ndice de Mapas ndice de Grficos Introduo I. Apresentao da Entidade Acolhedora 1.1 Enquadramento Geogrfico 1.2 O Monte Selvagem 1.2.1 Oferta do Monte Selvagem 1.3 Organizao e Gesto do Monte Selvagem 1.3.1 Tipologia dos Visitantes 1.3.2 Visitas 1.3.3 Aces de Comunicao e Promoo 1.4 Caracterizao fsica do Monte Selvagem II. Estgio Curricular 2.1 Integrao 2.2 Actividades Desenvolvidas 2.2.1 Aces de Educao Ambiental Alertas Selvagens a) Alertas Selvagens b) Jogo dos Animais c) Jogo da Reciclagem d) Jogo da Memria e Puzzle 2.2.2 Recepo e acompanhamento 2.2.3 Tarefas relacionadas com a manuteno dos animais 2.2.4 Tarefas relacionadas com outros servios do parque III. Reflexo Crtica Concluso Bibliografia Anexos 11 11 11 11 12 14 15 15 16 17 20 20 21 23 23 31 31 32 32 35 37 38 41 42

ndice de Figuras
Pginas Figura 1 Perspectiva do parque pequeno Figura 2 Ecoponto elaborado no Monte Selvagem Figura 3 Cais de Embarque e tractor para efectuar visita ao parque grande Figura 4 Habitat Naturalista do Guaxini Figura 5 Entrada para o Monte Selvagem Figura 6 Alimentandos os Lamas Figura 7 Alerta Selvagem sobre Reciclagem Figura 8 Jogo dos Animais Figura 9 Recepo aos grupos Figura 10 Preparao dos tabuleiros dos animais Figura 11 Separao da fruta e legumes 12 13 17 18 19 22 25 31 32 35 36

ndice de Mapas Pgina

Mapa I Localizao do Monte Selvagem 11

ndice de Grficos Pgina

Grfico 1 Numero de visitantes ao Monte Selvagem por ano 15

Introduo
O presente relatrio foi elaborado no mbito da disciplina de Estgio II, pertencente ao ltimo ano da Licenciatura em Turismo, leccionado na Escola Superior de Educao de Leiria pertencente ao Instituto Politcnico de Leiria. O estgio decorreu no perodo compreendido entre 21 de Fevereiro e 29 de Maio 2007 na reserva animal Monte Selvagem. A empresa localiza-se no concelho de Montemor-o-Novo e tem por principal misso alojar animais que necessitem de cativeiro apropriados ao seu bem-estar e educar e sensibilizar os seus visitantes para questes ambientais atravs do contacto ntimo, divertido e harmonioso com a Natureza. A escolha deste local para realizar o estgio no foi fcil uma vez que ao chegar ao ltimo ano do curso as minha dvidas quanto vertente que devo seguir dentro do Turismo persistem. No entanto, depois de trocar impresses com a minha colega de turma Mariana Barbosa quanto sua vinda para o Monte Selvagem e o trabalho que a iria desenvolver, pensei que o local e actividades iam ao encontro das minhas expectativas. De facto, trabalhar ao ar livre e manter o contacto com o pblico eram ideias que me animavam muito. de referir que ao longo do relatrio irei utilizar muitas vezes a primeira pessoa do plural uma vez que o estgio foi realizado em conjunto com a Mariana e acabamos por desempenhar as mesmas funes e um projecto em conjunto. Este relatrio surge como suporte terico do estgio. Tem como objectivo dar a conhecer ao leitor o local de estgio, assim como as actividades por mim desenvolvidas. O presente trabalho divide-se em trs captulos. No primeiro captulo feita a apresentao do local de estgio, focando o enquadramento geogrfico, o Monte Selvagem em si, a sua organizao e gesto assim como caracterizao fsica. O segundo captulo destina-se ao estgio propriamente dito, minha integrao e s actividades por mim desenvolvidas. Na Reflexo Critica que ocupa todo o terceiro captulo so abordadas as aprendizagens, as dificuldades e as sugestes relativamente ao meu estgio e ao Monte Selvagem. Por ultimo, na Concluso feita uma considerao final sobre a realizao deste ultimo estgio.

I. Apresentao da Entidade Acolhedora 1.1 Enquadramento Geogrfico

O Monte Selvagem localiza-se no Monte do Azinhal, entre as povoaes de Lavre e Ciborro, incorporando o concelho de Montemor-o-Novo, Distrito de vora. Este um concelho maioritariamente rural com caractersticas paisagsticas prprias1 (principalmente de montados alentejanos) numa confluncia entre o Ribatejo e o Alentejo. Tendo em conta a natureza do parque, esta uma localizao privilegiada devido sua proximidade com Lisboa e s acessibilidades circundantes. As auto-estradas A2 e A6 estabelecem a ligao com a capital e a A1 que passa por Santarm a 70 km tambm pode ser uma opo seguida depois pela Estrada Nacional 114.

Mapa I Localizao do Monte Selvagem Fonte: folheto Monte Selvagem

1.2

O Monte Selvagem
O Monte Selvagem uma reserva que tem como misso o alojamento de animais que

necessitem de cativeiros especficos para o seu bem-estar, e a educao e sensibilizao das populaes para as questes ambientais e de conservao da Biodiversidade atravs de um contacto ntimo e harmonioso com a Natureza. Trata-se acima de tudo de um projecto familiar que surgiu como alternativa agricultura. Demorou dois anos a ser licenciado pela Direco Geral de Veterinria e pela Direco Geral de Turismo uma vez que em termos legislativos o Monte Selvagem designado como Parque Zoolgico possuindo ainda o alvar de Empresa de Animao Turstica.

Ver Anexo I, Figura 1

Aberto ao pblico desde Maio de 2004, este parque distingue-se por ter sido concebido segundo os princpios de coerncia ambiental de acordo com as ltimas directrizes comunitrias que regulamentam parques desta natureza, e por no ter pretenses em relao s espcies dos animais a alojar. Recebe aves, mamferos e rpteis de vrias espcies, excedentes de outros parques zoolgicos ou que vivam em condies desapropriadas ao seu bem-estar. Os animais so encaminhados pelo Instituto Conservao da Natureza (ICN), Direco Geral de Veterinria (DGV) ou por particulares. Uma outra grande caracterstica do Monte Selvagem a de privilegiar o conceito Famlia tendo a visita interesses especficos para cada faixa etria, e de possuir um papel pedaggico fundamental. Aprender, divertir-se e interagir com a Natureza e o mundo animal tornam-se actividades indissociveis neste espao. Para alm das preocupaes com os seus habitantes, o Monte Selvagem preocupa-se tambm com o bem-estar de todos os visitantes, caracterizando-se por ser um espao acessvel para receber inclusivamente pessoas com deficincia motora.

Figura 1 Perspectiva do parque pequeno Fonte: Elaborao prpria

1.2.1

Oferta do Monte Selvagem

O Monte Selvagem distingue-se dos outros parques desta natureza por vrias razes, a principal a de no se tratar de um mostrurio de animais. O parque foi criado com o intuito de sensibilizao e educao para a preservao da natureza.

Assim sendo, foi desenvolvido um projecto pedaggico (em constante melhoramento) que se encontra espalhado por todo parque nas mais diversas vertentes. Os exemplos mais simples tratam-se do bem-estar dos animais e boa manuteno das plantas, a gesto racional de recursos com consequente reduo de desperdcios e o incentivo separao do lixo atravs dos vrios Ecopontos (com design prprio) espalhados pelo parque.

Figura 2 Ecoponto elaborado no Monte Selvagem Fonte: Elaborao prpria

Existem tambm vrios painis informativos2 e jogos educativos espalhados pelo parque que pretendem sensibilizar os seus visitantes para vrias questes relacionadas com os animais e com o ambiente. O Monte Selvagem disponibiliza ainda material didctico elaborado para as escolas nas diferentes faixas etrias para que as crianas possam desenvolver vrias actividades enquanto esto a fazer a sua visita. Para alm de poder observar as diferentes espcies animais existentes, o Monte Selvagem dispe ainda de sesses didcticas com aves de rapina que consistem numa pequena palestra onde so apresentadas vrias aves de rapina explicando o seu percurso at ao Monte Selvagem, qual o seu habitat natural tentando assim sensibilizar o pblico para a sua preservao3. Existiam ainda sesses de educao ambiental denominadas Alertas Selvagens desenvolvidas por ns e outras actividades a que os visitantes podiam assistir e/ou participar como a tosquia de ovelhas, a tiragem de cortia, animao infantil e um peddy-paper.

2 3

Ver Anexo I, Figura 2 Ver Anexo, Figura 3

Estas actividades no eram obrigatoriamente dirias e no possuam horrio definido. Variavam conforme a poca do ano, o pblico presente no parque e em especial dependiam de questes ligadas ao bem-estar animal. O Monte Selvagem dispe ainda de espaos ao ar livre com ou sem servio de catering para a realizao de eventos sendo os mais comuns as Festas Selvagens, ou seja, as festas de aniversrio. Contudo outros eventos ai podem decorrer como almoos de trabalho, exposies, promoes de produtos ou animaes especiais. Tambm dada a possibilidade do pblico participar neste projecto seja atravs de doaes, quer de material quer monetrias para a construo de novos habitats, apadrinhando, com apoio financeiro, um animal ou uma rea de lazer ou fazendo voluntariado.

1.3

Organizao e Gesto do Monte Selvagem

Como j foi acima mencionado, o Monte Selvagem um projecto de cariz familiar4

envolvendo as mesmas pessoas em actividades distintas e exigindo um grande esforo e gosto pela partilha com a vida animal, por parte de todos uma vez que o parque no tem beneficiado de ajudas ou de incentivos governamentais. No entanto convm relembrar que o Monte Selvagem acolhe animais encaminhados pelo Instituto da Conservao da Natureza (ICN), que sendo um organismo pblico deveria ter tambm como incumbncia colaborar na manuteno das condies de vida dos mesmos. O parque carece de ajuda de pessoal especializado, o nmero de funcionrios varia consoante a poca do ano indo de 3 a 30 pessoas. Infelizmente, a sazonalidade bem visvel no Monte Selvagem sendo que de Maio e Agosto o nmero de visitantes atinge o seu auge. Em contrapartida, o parque encerrou nos meses de Novembro, Dezembro e Janeiro, uma vez que a procura no justificou que se mantivesse aberto ao pblico.

Ver Anexo II

1.3.1

Tipologia dos Visitantes

O target do Monte Selvagem so as famlias e as escolas. Assim sendo, verificamos que as escolas se deslocam ao parque em visita de estudo no decorrer da semana e principalmente entre Maro a Junho, enquanto que as famlias aparecem principalmente ao fimde-semana e nos meses de Junho a Setembro. Como se pode ver no grfico seguinte, e tendo em conta que em 2004 o porque s esteve aberto 8 meses e que os valores apresentados em 2007 so alusivos aos 5 primeiros meses do ano, o Monte Selvagem apresenta uma evoluo positiva quanto ao nmero de visitantes apesar da forte sazonalidade de que sofre.

37.000 34.500

22.000 18.500

2004

2005

2006

2007

Grfico 1 Numero de visitantes ao Monte Selvagem por ano Fonte: Elaborao prpria

1.3.2

Visitas

Horrios: Abril a Outubro: Fevereiro a Maro: 10h s 19h 10h s 17h

Encerra s segundas-feiras, excepto se feriado. A bilheteira encerra uma hora antes do fecho do parque. Novembro, Dezembro e Janeiro: o parque encontra-se parcialmente encerrado ao pblico, abrindo para grupos mediante marcao prvia.

Prerio: Crianas at aos 2 anos: Grtis Crianas dos 3 aos 12 anos: 7,00 Adultos dos 13 aos 64 anos: 10,00 Reformados a partir dos 65 anos: 8,00 Famlia 2 adultos + 2 crianas: 28,00 Grupo com mais de 15 pessoas (1pessoa grtis por cada 15 pessoas): 8,50

Escolas (um acompanhante grtis por cada 10 alunos)

Pr-escolar: 5,80 Escolar: 6,80

Convite Cheque

Convite cheque famlia (2 adultos + 2 crianas) sem almoo: 28,00 Convite cheque famlia (2 adultos + 2 crianas) com almoo: 54,00 Convite cheque adulto sem almoo: 10,00 Convite cheque adulto com almoo: 18,00 Convite cheque criana sem almoo: 7,00 Convite cheque criana com almoo: 12,00

Os convites so adquiridos na bilheteira do parque. Podem ser adquiridos atravs do telefone ou e-mail, com pelo menos 8 dias de antecedncia.

1.3.3

Aces de Comunicao e Promoo

O Monte Selvagem no dispe de um oramento alargado no que diz respeito s aces de comunicao e promoo. Contudo, o parque consegue atravs de aces especificas dar-se a conhecer e criar notoriedade. Assim, o contacto com Instituies de Ensino, Cmaras Municipais, Juntas de Freguesia, Hotelaria e Restaurao feito atravs de Maillings e distribuio de folhetos5. O contacto com a populao em geral feita atravs de suportes de comunicao tais como a imprensa, anncios de rdio, outdoors e reportagens, entrevistas e sesses fotogrficas.

Ver Anexo III

O Monte Selvagem estabelece ainda parcerias com alguns operadores tursticos, agncias de viagens, Regies de Turismo e sites dedicados ao Turismo, promovendo condies especiais para a visita de seus clientes e associados. O parque tambm participa em feiras dedicadas ao tema escolas e crianas como a Expo Crianas em Santarm e a Expo Escolas em Estermoz.

1.4

Caracterizao fsica do Monte Selvagem

O Monte Selvagem est envolvido num montado de sobreiros e azinheiras, no entanto

encontra-se dividido em duas partes distintas: o parque grande e o parque pequeno6. O parque grande tem uma rea de 12 ha e os animais que a se encontram vivem em regime de semi-liberdade. Os visitantes percorrem esta parte do parque nos tractores com reboques que o Monte Selvagem disponibiliza. A visita guiada sendo o funcionrio que conduz o tractor que d uma explicao sobre os hbitos dos animais que vai encontrando ao longo do percurso.

Figura 3 Cais de Embarque e tractor para efectuar visita ao parque grande Fonte: Elaborao prpria

Ver Anexo IV

As partidas so anunciadas pelo altifalante cerca de 10 minutos antes de cada visita e tem a durao aproximada de 30 minutos. O Monte Selvagem possui dois tractores com capacidade para 50 adultos. No parque grande existem cerca de 40 animais distribudos por 11 espcies que coabitam em perfeita sintonia. So eles as Emas, Nandus, Avestruzes, Lamas, Iaques, Elandes, Cervicapras, Chitais, Veados, Watussis e Cisnes Mudos7. Aqui encontramos ainda uma pequena lagoa que abastece agua no potvel para as necessidades do parque. Por sua vez o parque pequeno tem uma rea com cerca de 5 ha. Aqui, a visita no guiada e realiza-se a p existindo uma sugesto de percurso indicada no mapa, podendo cada visitante traar o seu prprio trajecto pelo parque. Nesta rea, encontram-se vrias instalaes (denominadas habitats naturalistas) com condies adequadas s vrias espcies8 nelas albergadas. Tambm aqui existem inmeros equipamentos de lazer e entretenimento destinados s crianas e aos adultos como um slide, escorregas, baloios, e no largo central jogos tradicionais como o pio, andas, o jogo do burro ou da macaca e ainda os originais Refrescadores Selvagens9 muito prticos nos dias de calor.

Figura 4 Habitat Naturalista do Guaxini Fonte: Elaborao prpria

7 8

Ver Anexo I, Figuras 4, 5, 6, 7, 8, 9 Ver Anexo V 9 Ver Anexo I, Figuras 10, 11, 12, 13

A Quintinha10 um dos pontos de maior afluncia uma vez que possvel entrar dentro da instalao e estar em contacto directo com os animais domsticos (e temporariamente com dois pequenos lamas). ainda no parque pequeno que se encontra a cozinha11, local onde so preparados os alimentos dos animais, onde se procede ao armazenamento das frutas e legumes e onde os funcionrios tomam as suas refeies. Tambm podemos encontrar a loja (que tambm o local de entrada no parque) onde se vendem produtos alusivos ao parque, o bar12 que serve refeies ligeiras, o parque de merendas13 onde as pessoas podem fazer pic-nic e o local das Festas Selvagens. ainda de salientar que existe uma unidade de compostagem contigua s instalaes do parque onde so depositados os resduos urbanos silvcolas assim como o estrume dos animais. Fora do terreno do parque existem outras estruturas de apoio necessrias para o bom funcionamento do mesmo. So de destacar um armazm de grandes dimenses para guardar materiais diversos e alguns alimentos dos animais como raes e fardos de palha, e instalaes para alojar animais pelos mais diversos motivos como por exemplo um parque de quarentenas para receber qualquer animal a introduzir no parque, instalaes para isolamento de animais sujeitos a tratamento veterinrios ou instalaes para acolher animais apreendidos pelas autoridades.

Figura 5 Entrada para o Monte Selvagem Fonte: Elaborao prpria

10 11

Ver Anexo, Figura 14 Ver Anexo, Figura 15 12 Ver Anexo, Figura 16 13 Ver Anexo, Figura 17

II. Estgio Curricular 2.1 Integrao

A integrao no Monte Selvagem foi boa. Logo de incio foi-nos fornecida uma pasta com informao detalhada sobre os animais, o parque e ainda um Manual de Acolhimento. Fomos apresentadas aos funcionrios do Monte Selvagem durante a reunio semanal que ocorria sexta-feira. Tivemos assim oportunidade de perceber as responsabilidades e funes de cada um dentro do parque. A estagiria Liliana Garcia foi-nos integrando no parque explicando as vrias tarefas a serem desenvolvidas ao logo do dia. Acompanhmo-la em todos os procedimentos observando e ouvindo as suas recomendaes sobre as melhores formas de proceder no acolhimento dos grupos, e na manuteno dos animais. O Sr. Manuel, que era o nosso superior hierrquico directo, tambm nos foi alertando para pormenores que poderiam melhorar o nosso desempenho e explicou-nos claramente a atitude a ter perante as diferentes reaces dos animais. Sempre que surgiam dvidas, esclarecamo-las quer com a Liliana quer com o Sr. Manuel, pois caso eles no estivessem presentes no parque, ramos ns que devamos dar continuidade s tarefas normalmente desempenhadas. Tambm foi importante fazer o reconhecimento do terreno, isto , ver e perceber o ordenamento do parque guiando-nos pelo mapa, visto que iramos ter de saber encaminhar os visitantes aos pontos mais importantes explicando o caminho. Rapidamente fomos ganhando autonomia suficiente para organizarmos o nosso dia de trabalho e para tomarmos a iniciativa de desenvolvermos algumas actividades rotineiras sem esperar que ningum nos desse a indicao para as fazer. A nossa integrao na equipa de pessoal do parque tambm foi muito importante pois, partida, assumimos logo um lugar activo e contavam connosco para auxiliar em tudo o que fosse preciso. Inclusive fomos integradas na escala de servio mensal e ramos convidadas a participar nas reunies semanais em que todos expunham as suas dificuldades ou sugestes. De um modo geral, fomos muito bem recebidas por toda a equipa do Monte Selvagem o que teve um forte contributo positivo no decorrer do estgio.

2.2. Actividades desenvolvidas

As tarefas desenvolvidas ao longo destes trs meses foram muito diversificadas. Ao longo do dia era necessrio articularmo-nos entre todos para que tudo decorresse bem e por isso acabmos por aprender a estar e a trabalhar em todos os servios do Monte Selvagem. Tnhamos partida uma base que era um projecto de educao ambiental a elaborar para apresentar s crianas. No entanto a prioridade acabou por ser o bom funcionamento do parque e o no nosso projecto ficou um pouco em 2 plano. Contudo, conseguimos simultaneamente desempenhar as tarefas do Monte Selvagem e ir avanando com o nosso projecto dos Alertas Selvagens. Abaixo encontra-se exemplificado um dia no parque enquanto estagirias, no entanto, convm referir que nenhum dia era igual ao outro, tudo dependia do nmero de funcionrios e nmero e tipo de grupos presentes no parque. Assim que chegvamos era necessrio libertar as Lebres da Patagnia14 (recolhidas durante a noite por questes de segurana). Procedia-se recolha dos tabuleiros de alimentao que se encontravam nas instalaes, acendiam-se as luzes do Reptilrio15 e verificava-se de modo geral se os animais se encontravam bem. Entre as 8h e s 10h limpava-se a Quintinha, alimentavam-se os animais a instalados, dava-se bibero aos lamas, e numa fase final do estgio aos guaxinis e watussi. Por vezes era necessrio ainda proceder limpeza das gaiolas, e das instalaes dos lmures16, lamas, cangurus17, burro, zebras e pneis. s 10h dirigimo-nos loja para receber os walki-talkis (fundamentais para haver uma boa coordenao entre todos) e informarmo-nos sobre o nmero de visitantes previstos para o dia. Era ainda entregue a folha de registo diria18 dos grupos j preenchida e a folha de coordenao dos tractores19 para preencher. Conforme o nmero de visitantes percebamos se o resto da manh seria passado a receber os grupos e coordenar os tractores ou se passvamos a ter outras funes por ser um nmero reduzido de visitantes (um dia agitado atingia os 500/600 visitantes enquanto que um dia tranquilo recebia cerca de 100). Tentvamos ser rotativas quanto recepo dos grupos para que uma de ns pudesse ir adiantando a preparao e distribuio dos tabuleiros de alimentao dos animais.

14 15

Ver Anexo, Figura 18 Ver Anexo, Figura 19 16 Ver Anexo, Figura 20 17 Ver Anexo, Figura 21 18 Ver Anexo VI 19 Ver Anexo VII

O almoo era quase sempre alternado para que uma de ns ficasse sempre a vigiar o parque. Por vezes tambm era necessrio substituir algum na loja durante a hora de almoo. Entre as 13h e as 14h era ainda necessrio alimentar os lamas (tambm os guaxinis e watussi20 na fase final do estgio) a bibero. A partir das 14h, implementvamos (quando oportuno) os Alertas Selvagens, visto que a esta hora as crianas j tinham visitado o parque grande, tinham visto grande parte dos animais e desfrutado das reas de brincadeira. At s 17h, verificvamos se tudo estava dentro da normalidade tanto a nvel dos visitantes como dos animais, preparavam-se os tabuleiros da tarde e fazamos a sua distribuio. Era ainda necessrio alimentar o burro, pneis21 e zebras22 dar o bibero aos animais que ainda dependiam de aleitamento. Procedia-se tambm limpeza da cozinha, verificao do estado das verduras, limpeza de restantes instalaes, e dedicvamo-nos elaborao dos Alertas Selvagem. de referir que existem dois turnos de trabalho, um das 8h s 17h e outro das 10h s 19h. Geralmente fazamos parte do primeiro turno durante a semana e ao fim-de-semana integrvamos o segundo. Quando comevamos s 10h j no procedamos limpeza das instalaes, passando directamente preparao dos tabuleiros ou recepo dos grupos. No final do dia era ainda necessrio fechar os animais da quintinha, desligar as luzes do reptilrio e fechar as lebres da Patagnia. No entanto nunca podamos deixar o parque sem que todos os seus visitantes tivessem sado.

Figura 6 Alimentando os Lamas Fonte: Elaborao prpria

20 21

Ver Anexo I, Figura 22 Ver Anexo I, Figura 23 22 Ver Anexo I, Figura 24

2.2.1. Aces de Educao Ambiental Alertas Selvagens

A Educao Ambiental surge numa altura em que o ser humano comeou a consciencializar-se sobre as alteraes que tem provocado no planeta e as suas consequncias irreversveis. Assim a Educao Ambiental baseia-se na busca de um equilbrio entre o homem e o ambiente, com vista construo de um futuro pensado e vivido numa lgica de desenvolvimento sustentvel. O Monte Selvagem distingue-se por ter um projecto pedaggico bem elaborado e que pretende chamar a ateno dos seus visitantes, principalmente as escolas, para fenmenos que acontecem na natureza, de um forma divertida e interactiva. Existem muitas placas espalhadas pelo parque que do informao sobre os animais e as plantas. No entanto, algumas vezes a ateno dos educadores no se dirigia para l e constatou-se que era necessrio algo mais, algo que fosse inequivocamente ao encontro de um pblico mais diversificado.

a) Alertas Selvagens Os Alertas Selvagens surgiram por sugesto da Directora Eng. Ana Paula Santos precisamente para estabelecer entre os visitantes e o parque uma ligao e aprendizagem sobre as problemticas actuais do planeta. A Directora entregou-nos alguma informao recolhida sobre diversas temticas e deu-nos total liberdade para a expor e trabalhar da forma que nos parecesse a mais conveniente. Pensmos que seria importante abordar o prprio Monte Selvagem como um tema e referir os seus objectivos, misso e importncia usando o exemplo de vrios animais existentes no parque. Alm deste, pensmos explorar mais trs temas, sendo eles a Reciclagem, o Aquecimento Global e os Animais em Vias de Extino. Para todos procedemos pesquisa de informao e imagens actuais na Internet de modo a fundamentar a informao e cativar as crianas para que estabelecessem uma ligao entre o que estava a ser explicado e a realidade. Tambm planemos inventar jogos relacionados com todos os temas para que as crianas pudessem mais facilmente reter a informao e proporcionar momentos de lazer entre eles e os adultos. de referir que adequmos a linguagem a todas as crianas que visitam o parque, entre o ensino pr-primrio e o sexto ano de escolaridade.

Os Alertas Selvagens ocorriam geralmente a partir das 14h e eram anunciados pelo altifalante para que todos os que quisessem participar se dirigissem ao Largo Central, stio escolhido por ns para desenvolver essa actividade, por nos parecer o mais adequado. Por vezes, quando nos apercebamos de uma fraca adeso iniciativa, dirigamo-nos directamente aos professores convidando-os a participar com os seus alunos. Tentmos implementar ainda os Alertas Selvagens sobre o Monte Selvagem aos fins-desemana de duas maneiras: isoladamente (a adeso era quase nula) e juntamente com a sesso didctica das aves de rapina (o publico demonstrava pouco interesse, ficando impaciente para ver as aves). Estas duas tentativas no resultaram (julgamos que pelo facto dos visitantes serem compostos maioritariamente por famlias) e optamos por no apresentar o Alerta Selvagem ao fim-de-semana, a no ser que estivesse presente um grupo composto maioritariamente por crianas (festas de aniversrio, grupos de escuteiros ou catequese)

- Monte Selvagem O Alerta Selvagem sobre o Monte Selvagem tinha como funo principal chamar a ateno dos visitantes sobre o parque em si e as condies dos animais que a se encontram. fundamental sensibilizar as pessoas sobre os direitos dos animais e perceber o quo importante so parques como este na sociedade por vezes selvagem onde estamos inseridos. Este Alerta comeou por ser apresentado isoladamente, no entanto, por acharmos que era fundamental para os visitantes perceberem o funcionamento e intenes do parque, optamos por o acrescentar a todos os outros Alertas, fosse ao incio o no final para que as crianas olhassem os animais com outros olhos. Aqui se encontra o texto que elabormos para apresentar ao pblico:

Alerta Monte Selvagem Esto todos a gostar do parque? J repararam nas instalaes onde os animais se encontram? No so jaulas pois no? Portanto a Misso, antes de mais, passa por alojar animais que necessitem de um espao apropriado ao seu bem-estar e tambm sensibilizar a populao em geral para as questes ambientais atravs de um contacto harmonioso com a Natureza. O Monte Selvagem destaca-se sobretudo por no retirar nenhum dos animais aqui presentes do seu habitat natural. Os animais aqui existentes provm de Jardins Zoolgicos ou de outros Parques como este, espalhados pela Europa, ou ainda so encaminhados por particulares onde viveriam em condies desapropriadas.

Temos por exemplo o caso do macaco de beio branco que se encontra no territrio dos macacos. Este macaco apresenta alteraes comportamentais (movimento compulsivo da cabea) pois foi retirado do seu habitat natural para servir de animal de estimao a um particular. No entanto, no souberam dar as condies necessrias ao seu bem-estar. No sabemos at que ponto foi maltratado pelo Homem (pois no reage bem presena de humanos do sexo masculino). Portanto, estes animais no podem ser encarados como animais de estimao: macacos, crocodilos, cobras, ou outros animais selvagens, podem tornar-se potencialmente perigosos quando no esto em parques como este (se por acaso souberem de alguma situao semelhante podem sempre contactar o Instituto de Conservao da Natureza). Concebendo parques como o Monte Selvagem, que se dispe a alojar estes animais, estamos a proporcionar condies de bem-estar dignas destes seres vivos, que muitas vezes j nem podem sequer retornar ao seu habitat natural (ou porque o processo de adaptao seria muito difcil, ou mesmo, porque esse habitat j nem sequer existe).

- Reciclagem O Aleta sobre a reciclagem foi o primeiro a ser instaurado por ns. Este Alerta destinavase s crianas entre o primeiro e quinto ano pois um assunto que os entusiasma bastante e sobre o qual j tm alguns conhecimentos quer seja atravs das aulas ou da televiso. Comprmos uns caixotes para o lixo de cores diferentes para representar um Ecoponto e em cada caixote estava o respectivo contedo para mostrar exemplificado s crianas.

Figura 7 Alerta Selvagem sobre Reciclagem Fonte: Elaborao prpria

Aqui se encontra de forma esquematizada o contedo do Alerta: Alerta Selvagem Reciclagem

Algum sabe o que reciclagem? (forma muito rpida da explicao) Reciclagem, de uma forma muito simples, o processo de reaproveitamento de metais, plsticos, papel, vidros ou qualquer outro material, reciclando-o ou transformando-o para reaproveitamento ou novo uso, ou seja:

Do velho se faz novo: permite poupar e proteger os recursos naturais.

Ento porque que este processo da reciclagem importante e como comeou?

a) Poupana de matrias-primas - O que so matrias-primas? A madeira a matria-prima do papel: se sempre que quisssemos papel / tivssemos que derrubar uma rvore, j no restariam muitas rvores - Plstico: petrleo - Metal: minrios - Vidro: areia - Carto: madeira

b) Reduzir a quantidade de resduos nos aterros sanitrios / falta de espao.

Trs Rs 1) Reduzir: o que significa reduzir? Podem reduzir o consumo de plstico por exemplo, quando vamos ao supermercado e em vez de gastarmos 3 sacos de plstico, se usarmos somente 2. Todas as compras vo caber na mesma e estamos a poupar plsticos 2) Reutilizar: reutilizar significa usar outra vez. Ou seja, na mesma situao, se estiverem no supermercado e arrumarem as vossas comprinhas em sacos

plsticos, quando chegarem a casa o saco no vai para o lixo pois no? Pode-se reutilizar!...Damos um novo uso ao material. 3) Reciclar (Mostrar contentores da reciclagem): o que tem, o que no pode ter; cores e materiais; separao; pilho e lixo comum. (se forem poucos meninos, possvel jogo de reciclagem dos materiais: acertar no material e na cor do contentor)

Explicar curiosidades da decomposio dos materiais quando atirados para o cho. Esclarecer possveis dvidas das crianas.
- Aquecimento Global Este Alerta pretendia chamar a ateno sobre as alteraes climticas que esto a ocorrer no nosso planeta e assim sensibilizar os mais jovens para pequenos truques que podem fazer para tentar atenuar o problema. Destinava-se sobretudo a crianas a partir do 5 ano pois j abordaram este tema na escola e interagiam mais connosco. Costumvamos apresentar um esquema23 para que percebessem melhor as partes mais complexas e no final do alerta, encorajvamos as crianas a lerem as dicas sobre o ambiente que se encontravam nos painis do parque. Abaixo, encontra-se um esquema de como era exposto o tema.

Aquecimento Global Algum me sabe explicar o que o aquecimento global? Quando falamos de aquecimento global estamos a falar do aumento da temperatura na Terra. Principalmente a partir da revoluo industrial este fenmeno tem vindo a acentuar-se. Na revoluo industrial surgiram as primeiras grandes fbricas (fumo/poluio); a construo de um grande nmero de automveis, etc.

O aquecimento global deve-se em grande parte a actividades humanas, como por exemplo: Queima de combustvel (carros, avies) Queima de petrleo e madeira (electricidade) Desflorestao

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Ver anexo VIII, Figura 1

Todas estas actividades (e outras) contribuem para aumentar a quantidade de gases nocivos na atmosfera que aprisionam o calor Efeito de estufa (mostrar imagem) Este efeito natural e fundamental para vivermos na Terra Mas Se o nmero de gases na atmosfera continuar a aumentar a este ritmo A Terra torna-se muito mais quente, ocorrendo alteraes graves para o ambiente e para as pessoas: Terra doente (imagem) O que est a acontecer? Subida do nvel do mar (o gelo dos plos derrete) (Costa de Caparica)

Seca dos rios (Alentejo cada vez chove menos) No h pasto para animais Espcies ameaadas Fogos florestais Furaces e tornados. Como podemos ento ajudar a terra (j que ela est doente) a melhorar um pouco? O que devem fazer quando lavam os dentes? Escrever dos dois lados do papel (50 kg de papel = 1 rvore) Explicar algumas dicas para ajudar o ambiente e encaminhar para o espao onde se encontram as 10 dicas para cuidar da Terra todos os dias.

- Animais em vias de extino Este foi o ltimo Alerta a ser elaborado, no entanto aquele que se adequa a crianas de todas as idades e que mais se relaciona com o monte Selvagem. Com este alerta pretendamos realar o grave problema que a extino das espcies e aquilo que pode ser feito para evitar os nmeros dramticos com que nos confrontamos.

Apresentvamos muitas imagens de animais24 o que prendia muito mais as crianas aumentando assim o seu interesse. Abaixo, encontra-se um esquema de como era exposto o tema.

Espcies em vias de extino J ouviram falar de animais em vias de extino? Significa desaparecer para sempre!

Qual ento o problema de os animais desaparecerem? Reparem nos bufos reais que esto nas instalaes aqui ao lado: so animais em vias de extino. Daqui por alguns anos (se nada for feito) estes animais podem j nem existir, e ser muito triste se s os podermos ver em livros! Exemplo: Lobo Ibrico Lince Ibrico

Outro problema destes animais desaparecerem, reside no facto de todas as espcies dependerem umas das outras para sobreviver! Ciclo Alimentar: guia ----- Cobra ------ Rato Algum destes animais bom ou mau? A guia m?!! Porqu? Se, por exemplo o rato desaparecer, a guia tambm vai acabar por morrer fome. Assim sendo, o rato to importante como a guia.

Como surge a extino de animais? A) Causas naturais (Na Idade do Gelo, por exemplo, existiam animais como os mamutes ou outros dinossauros que desapareceram, porque o clima mudou e alguns glaciares acabaram por derreter).

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Ver Anexo VIII, Figuras 2, 3, 4, 5

B) Aco do Homem: 4 razes. 1) Destruio dos habitats (derrube de rvores, cortar as florestas, incndios, construo de estradas e cidades)

2) Poluio (ar; rios; peixes doentes, que se tornam alimento doente)

3) Caa (Se caarmos sempre o mesmo animal, este no vai ter tempo de se reproduzir o suficiente, para dar continuidade espcie).

4) Comrcio de Espcies Selvagens: Acontece, por ex., quando animais selvagens so retirados do seu habitat natural para se tornarem animais de companhia / estimao.

Quando queremos usar a pele desses animais para o fabrico de casacos, malas ou sapatos.

Quando, por ex., coisas to simples, como estar a passar frias na praia e apanharmos estrelas-do-mar ou outros animais (corais) para levarmos para casa.

FINAL H cientistas que estimam que num ano possam desaparecer 25.000 espcies (!!!), desde animais grandes como por ex., os tigres, at aos mais pequenos, como determinados insectos.

Como que os meninos podem ento proteger os animais da extino? Primeiro informa-te sobre quais so os animais que esto em vias de extino (at no nosso pas). Partilhar e contar aos teus amigos e famlia aquilo que aprendeste!

b) Jogo dos animais Este jogo destinava-se s crianas mais pequenas (ensino pr-escolar e 1 ano). Constatamos que os Alertas Selvagens, apesar de simples e curtos, no se destinavam a este pblico que dificilmente se mantm sossegado e que ainda no abordou estes temas nem os percebe muito bem. Existia ento uma lacuna para estes pequenos visitantes que rapidamente davam a volta ao parque e ficavam muitas vezes sem nada para fazer at hora da partida. Surgiu-nos ento a ideia de criar um jogo em que se mostravam imagens de animais25 existentes no parque e no verso tnhamos algumas caractersticas que explicvamos s crianas sobre a sua alimentao, os sons ou local onde vive. Esta actividade realizava-se num local tranquilo e com sombra.

Figura 8 Jogo dos Animais Fonte: Elaborao prpria

c) Jogo da reciclagem Este jogo que crimos para complementar o Alerta Selvagem sobre a Reciclagem era relativamente simples, apresentando uma pergunta e trs hipotticas respostas. Crimos caixas que continham o regulamento e dois envelopes (um para os alunos outro para os professores) com as perguntas numeradas e as sugestes de respostas26 (sendo que no envelope dos professores a resposta correcta encontrava-se realada e era acrescida de uma pequena explicao). Assim, todos podiam aprender e divertir-se um pouco mais e no era necessria a nossa presena para esta actividade. Criamos tambm folhas de registo para controlar o movimento das caixas que deveriam ser entregues pelas professoras no final.

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Ver Anexo VIII, Figura 6 Ver Anexo VIII, Figura 7

d) Jogo da Memria e Puzzle Estas duas actividades no chegaram a se desenvolvidas por falta de tempo e por no termos encontrado uma forma eficaz de as implementar junto das crianas. Contudo, pensamos que estes dois projectos podem ser melhorados com imagens mais apelativas, materiais mais fortes (do que o papel plastificado em que tentamos montar o jogo e puzzle) e em grande formato de modo a jogar no cho.

2.2.2 Recepo e Acompanhamento Esta era uma das principais tarefas de que fomos incumbidas. Ou seja, se estivssemos por exemplo a limpar uma instalao de algum animal e fossemos chamadas para fazer a recepo de um grupo, devamos delegar a tarefa e dirigir-nos rapidamente loja, sitio por onde os visitantes entram. O walki-talki era um instrumento de trabalho fundamental pois era atravs dele que ramos avisadas das chegadas dos visitantes.

- Recepo de boas vindas a grupos Quando chegavam grupos ao monte Selvagem, a primeira coisa a fazer era confirmar com os responsveis o nmero de pessoas (adultos e crianas) para se proceder ao pagamento e organizao dos passeios ao parque grande. Depois encaminhvamos o grupo para um pequeno largo na entrada onde dvamos as boas vindas, explicvamos o funcionamento do parque e distribuamos alguns mapas. Este era um passo muito importante pois s ao incio se conseguiam transmitir algumas regras para que tudo decorresse sem contratempos. Por vezes tnhamos de ser muito firmes para nos impor e forar a que todos prestassem ateno.

Figura 9 Recepo aos grupos Fonte: Elaborao prpria

Contudo, no podamos ser muito demoradas pois geralmente as crianas precisavam urgentemente de comer algo ou de se dirigirem s instalaes sanitrias. A partir daqui, encaminhvamos o grupo ou para o cas de embarque ou para o local onde iriam deixar as mochilas e comer algo (geralmente no Parque de Merendas). Para a recepo dos grupos foi criado um pequeno guio27 em conjunto com a Mariana e a Liliana (uma outra estagiria) e com aprovao da Ana Paula Santos em que foram evidenciados pontos que deveriam ser referidos aquando das boas vindas. No entanto, o discurso era adaptado conforme a idade das crianas.

- Recepo de boas vindas a visitantes particulares Esta situao aconteceu poucas vezes uma vez que quem costuma dar as boas vindas e explicar o funcionamento do parque a pessoa que se encontra na loja. No entanto, quando substituamos algum funcionrio da loja na hora de almoo ou quando a loja precisava de apoio, recebamos os visitantes entregando-lhes o mapa do parque explicando os pontos mais importantes e resumindo tambm o funcionamento do parque.

- Coordenao de tractores Esta era uma das tarefas mais delicadas e que envolvia uma grande coordenao entre todos. O Monte Selvagem no realiza marcaes do parque grande antecipadamente. Isto , as marcaes vo-se realizando conforme a ordem de chegada dos grupos. Assim que os grupos chegavam era necessrio ir preenchendo a folha de registo para saber por que ordem os grupos deveriam ser chamadas pelo altifalante para fazer o passeio de tractor ao parque grande. Uma das grandes dificuldades residia no facto de os tractores terem capacidade para 50 e 25 pessoas (apenas no ultimo dia de estgio os dois tractores passaram a ter capacidade de 50 pessoas) e de ser necessrio dividir alguns grupos para que no houvessem interrupes nos passeios ao parque grande e consequentemente perda de tempo. Por vezes, as pessoas no reagiam bem pois no queriam de modo algum dividir um grupo e outras vezes por causa de 3 ou 4 crianas que no cabiam, ficava um grupo inteiro fora. Era por isso fundamental saber o nmero exacto de cada grupo para que quando se juntassem grupos diferentes no acontecessem situaes como esta. Por vezes passava-se uma manh inteira entre receber os grupos, encaminh-los e coordenar os horrios das visitas ao parque grande. Pois assim que encaixvamos os grupos na

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Ver Anexo IX

folha de registo tnhamos de ter noo de qual a hora prevista do passeio de tractor para que os grupos pudessem organizar a sua hora de almoo. Para o sucesso desta tarefa, a comunicao entre a loja, a Mariana eu e os tractoristas era fundamental e uma vez mais os walki-talkis eram imprescindveis. Da loja eram anunciados pelo altifalante os grupos que se deviam encaminhar para o cais de embarque, a Mariana e eu falvamos com os responsveis dos grupos para perceber qual a melhor forma de proceder s divises (caso fosse necessrio) e tomvamos nota do nmero de pessoas. Os tractoristas informavam sobre as suas chegadas e partidas, nmero de pessoas que levavam e tambm informavam se faltavam pessoas para que se procedesse a uma nova chamada pelo altifalante.

- Vigia dos grupos escolares e visitantes A vigia ao parque consistia basicamente em assegurar-nos que tudo estava a decorrer bem. Existiam alguns pontos estratgicos a que devamos prestar uma ateno redobrada. A Quintinha, por exemplo, precisava de vigia praticamente constante. Apesar de existirem letreiros entrada a indicar que apenas podiam estar 25 pessoas no seu interior, os grupos quase que os ignoravam e era necessrio controlar as entradas. As crianas ficavam eufricas, corriam, gritavam, perseguiam os animais, isto , tudo aquilo que lhes explicvamos entrada para no fazer. Geralmente, quando vamos que no conseguamos impor a ordem sozinhas, pedamos a algum da loja para fazer um aviso pelo altifalante que quase sempre costumava resultar. Tambm dispnhamos de um altifalante na cozinha direccionado para a Quintinha e por vezes nas horas de maior afluncia na loja ou por estarmos perto do local, dirigamo-nos directamente a ele para emitir algum aviso. Outro local a ter especial ateno era o cais de embarque. Nos dias de maior afluncia, convinha que l estivesse algum sempre que chegasse e partisse um tractor para auxiliar os tractoristas na colocao das crianas nos reboques e para evitar precipitaes e quedas. O cais de embarque d acesso directo ao parque grande e por isso tnhamos de assegurar que ningum ultrapassasse as barreiras para esse lado onde esto os animais de maior porte. De resto verificvamos se algum entrava nas instalaes dos animais, se no estavam de alguma forma a perturb-los, se algum pretendia danificar o material do parque, paralelamente tambm eram momentos em que se esclareciam dvidas s crianas que amide se dirigiam a ns. Se por acaso constatssemos alguma situao que no consegussemos resolver, comunicvamos com a loja para que fosse feito um aviso.

2.2.3. Tarefas relacionadas com a manuteno dos animais Inicialmente no pensvamos ser abrangidas por estas tarefas mas rapidamente percebemos que iria fazer parte do nosso quotidiano sendo mesmo uma das prioridades.

- Manuteno e limpeza das instalaes Tarefa diria. Apenas no limpvamos as instalaes dos macacos, cobras, tarntula, camelos (apenas acompanhadas) e o parque grande. Normalmente, as tarefas j estavam divididas por funcionrios, isto , acabavam por ser quase sempre os mesmos funcionrios a tratar das mesmas instalaes. Geralmente esta tarefa era executada antes da abertura do parque mas por vezes, pelo nmero reduzido de funcionrios e pela falta de tempo esta actividade ia-se prolongando ao longo do dia. A Quintinha era a instalao que deveria de estar pronta sem falta s 10h pois era um dos stios com maior afluncia logo de manh. Ao limpar as instalaes devamos sempre verificar se os animais tinham alimento e gua suficientes para o dia.

- Preparao da alimentao / distribuio de tabuleiros Logo de incio foi-nos explicado como proceder preparao dos alimentos. Cada animal tem necessidades especiais e por isso havia que ter algum cuidado na forma de preparar os tabuleiros (nome atribudo ao recipiente onde o animal come). Para alguns animais, os frutos e legumes iam inteiros (como os macacos ou porcos-espinhos) para outros as verduras tinham de ser meticulosamente cortadas (como para as tartarugas e iguanas). A melhor forma de saber a forma de preparar os alimentos, era visualizar o animal (principalmente a sua boca /focinho) para perceber qual seria a melhor forma de ele os ingerir.

Figura 10 Preparao dos tabuleiros dos animais Fonte: Elaborao prpria

Foram-nos logo entregues as chaves das instalaes para que distribussemos sozinhas os tabuleiros. Este era um agradvel momento de interaco com alguns dos animais (uns mais activos do que outros) e que chamava muito a ateno dos visitantes que colocavam logo imensas perguntas. Os tabuleiros eram distribudos de manh, apenas o guaxini, as doninhas fedorentas e as tartarugas comiam de tarde. O burro, os pneis e os lmures comiam duas vezes por dia. ainda de referir a preparao dos biberes que eram dados trs vezes por dia aos pequenos lamas que se encontram temporariamente na Quintinha. Numa fase final, tambm foi necessrio alimentar a bibero dois pequenos guaxinis e uma cria de watussi.

-Separao da fruta e legumes Duas vezes por semana, dois hipermercados da regio doam ao Monte Selvagem excedentes de frutas e legumes (por vezes po e pastelaria diversa). Era ento sempre necessrio separar frutas e legumes que vo para o parque grande e pequeno conforme as necessidades dos animais. As verduras vinham muitas vezes embaladas ou atadas com pequenos plsticos e tnhamos de remover todos esses materiais que pudessem ser fatais para os animais.

Figura 11 Separao da fruta e legumes Fonte: Elaborao prpria

- Cuidado aos animais Tnhamos de ir verificando se os animais aparentemente se encontravam bem de sade, verificar se o recipiente da gua se encontrava cheio e, quando o calor surgiu era necessrios regar as instalaes para as refrescar. Normalmente quem cuidava dos casos especiais quando algum animal precisava de algum pequeno tratamento era o Sr. Manuel ou a Liliana quem tratavam desses assuntos por serem mais experientes. No entanto, caso nenhum deles estivesse presente no parque tambm ns assegurvamos esses cuidados.

2.2.4 Tarefas relacionadas com outros servios do parque Para garantir o bom funcionamento do parque, era necessrio prestar apoio em todas as reas passando muitas vezes rapidamente para uma actividade que nada tinha a ver com a que estvamos a realizar.

- Loja A loja no funcionava apenas como loja. Funcionava muitas vezes como bilheteira e era aqui que se fazia o atendimento ao pblico. Tambm se atendia o telefone encaminhando as chamadas caso fosse necessrio e efectuavam-se as marcaes dos grupos28. Era ainda aqui que se procediam aos avisos pelo altifalantes sempre que solicitados.

- Servio de bar Apenas nos trabalhvamos no bar nas horas de maior afluncia ou quando havia um grupo muito grande e poucas funcionrias do bar. Nessas alturas o stress era grande porque as pessoas tornavam-se um pouco impacientes. Em simultneo tiram-se cafs, vendem-se gelados, registam-se os menus, aceitam-se os pedidos e recolhem-se os tabuleiros, Tudo tinha de ser muito rpido e por vezes no era fcil entrar de repente naquele ambiente que estava a um ritmo muito mais acelerado do que no resto do parque.

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Ver Anexo I, Figura 25

III. Reflexo Crtica

Este foi um estgio muito diversificado, em que foram desenvolvidas tarefas que em nada se relacionava mas em que tudo tinham a ver com o bom funcionamento do Monte Selvagem. Opto por dividir este captulo por Aprendizagens, Dificuldades e Sugestes para facilitar a sua leitura.

- Aprendizagens: Ao longo destes trs meses de estgio, as aprendizagens foram inmeras. Para mim, lidar diariamente com animais que muitas vezes apenas tinha visto na televiso ou enquanto visitante de outro parque, foi das experincias de trabalho mais gratificantes at hoje obtida. Por vezes, nos dias de maior stress, eles eram um refgio e ajudavam a carregar as baterias para continuar o dia da melhor forma possvel, por forma a que os visitantes apenas vissem um sorriso e total disponibilidade de ateno. Tal como referi de incio, no esperava vir a desenvolver tarefas relacionadas com os animais pensando que apenas pessoas especializadas o faziam. Esta era para mim uma realidade completamente alheia pois desconhecia por completo as atitudes a ter com determinados animais e quais as suas necessidades. Foi ento uma agradvel surpresa constatar que para alm de ter de lidar com eles, eles constituam uma das nossas prioridades. A integrao num grupo de trabalho, o trabalho em equipa e o relacionamento interpessoal foram reforados neste ultimo estgio. Para o visitante que exige e merece de ns eficincia e qualidade, tanto faz sermos estagirias como trabalharmos l h vrios anos pois todos somos a cara da instituio e por isso acarretamos uma grande responsabilidade. A polivalncia era a palavra-chave no Monte Selvagem. To depressa estvamos a receber grupos como a seguir estvamos a servir cafs no bar. Efectuamos todas as tarefas possveis e necessrias no parque adquirindo assim experincia em vrias reas como o atendimento ao pblico, o trabalho com crianas, o tratamento de animais ou o servio de bar.

- Dificuldades: As dificuldades reflectiram-se especialmente no nosso projecto de estgio de desenvolvimento de sesses de educao ambiental.

Infelizmente no dispusemos de muito tempo para o desenvolver mais e melhor. A nossa ajuda tornou-se essencial nas actividades dirias do parque e por isso o projecto passou para segundo plano. Gostaria de ter elaborado mais jogos para os restantes Alertas Selvagens e de ter criado mais actividades para as crianas. Contudo, apesar de termos criado quatro sesses de Educao Ambiental distintas deparamo-nos com uma dificuldade que no espervamos: a falta de interesse dos professores em participar. De facto, estes no apresentavam muita vontade em envolver os seus alunos nesta iniciativa. Talvez por acharem que os iramos aborrecer. O horrio das crianas tambm no jogava a nosso favor. Frequentemente entre o tempo de visitar o parque grande, almoar, visitar o parque pequeno, usufruir das brincadeiras e lanchar, j era hora de partir e muitos grupos ainda tinham um longo caminho para regressar. A existncia de apenas um sistema de som tambm perturbou as nossas apresentaes pois se cada uma de ns possusse um microfone, os Alertas Selvagens pareceriam muito mais profissionais e seriam mais apelativos. Por mais alto que falssemos, nem todas as crianas ouviam os nossos contedos e consequentemente no os percebiam na sua totalidade. Para quem passou os ltimos quatro anos em salas de aulas o dia inteiro, trabalhar ao ar livre e envolvendo um esforo fsico relativamente exigente constituiu outra dificuldade. Fizesse sol, chuva, frio ou calor, os animais tinham de ser cuidados e as instalaes preparadas. Estar em constante movimento oito horas por dia resultava num grande cansao e no final do dia, no restavam mais foras para nenhuma actividade fora do parque. Com o passar do tempo fui-me habituando, mas o calor continuava a ser muito difcil de suportar. S passando por experincias deste tipo se aprende a valorizar quem trabalha ao ar livre. Outra dificuldade consistia no facto de saber lidar com o stress de passar de uma actividade no parque relativamente calma para o stress repentino do bar e penso que para prestar um melhor servio, devia ter tido uma melhor preparao ao funcionamento do bar. De igual modo, penso que uma explicao concisa do funcionamento da loja e dos procedimentos a ter quanto ao atendimento por telefone e reservas de visitas logo ao incio teria facilitado um pouco mais o trabalho.

- Sugestes: Penso que para o tempo de existncia do Monte Selvagem (3 anos), o parque encontrase bem gerido e por isso no deixo muitas sugestes. No entanto, parece-me que o site do parque deveria ser mais apelativo, mostrar um pouco mais dos belssimos espaos que dispe e da diversidade de animais que apresenta.

Tambm deveria ser feita uma aposta nas lnguas estrangeiras, principalmente o ingls, por exemplo nos folhetos do parque e nas placas existentes junto das instalaes de todos os animais. Ao meu ver existem tambm algumas lacunas quanto higiene na cozinha onde se prepara e guarda os alimentos para os animais. Penso que uma cmara frigorfica seria de grande utilidade evitando assim que muitos alimentos se estraguem. Deveria tambm existir no parque um espao fora do alcance dos visitantes para receber animais de pequeno porte que necessitem de algum cuidado especial (como crias) evitando assim de coloc-las nas quarentenas, fora do parque. Uma ltima sugesto consiste na colocao dos distribuidores de comida que se encontram no interior da Quintinha no lado de fora. Os distribuidores so muito apelativos para o publico em geral e para os animais que se tornam bastante irrequietos (e por vezes agressivos) quando vem algum mexer nos distribuidores. Colocando-os no lado de fora, evitava-se o amontoamento de animais e confuso provocada por esta situao.

Concluso
A realizao deste estgio foi sem dvida essencial para a minha formao, tanto a nvel profissional com pessoal. Se para algumas pessoas no existia nenhuma ligao entre o curso de Turismo e o local por mim escolhido, para mim tornou-se ainda mais bvio que quando se fala em Turismo, no se fala obrigatoriamente de Turistas, isto trata-se de uma rea interdisciplinar e grande parte dos conhecimentos tericos adquiridos ao logo dos quatro anos do curso foram de grande utilidade ao logo destes trs meses. Integrar uma equipa de trabalho na sua totalidade uma experincia fundamental porque, principalmente no Turismo, tem de existir muito dilogo, coordenao e saber gerir os pequenos conflitos internos para que o trabalho de cada um corra da melhor forma e que a empresa seja funcional na sua totalidade. Tudo isto so coisas que no se aprendem nas aulas e por isso acredito que a nossa integrao depende principalmente da nossa predisposio e saber estar. Estagiar numa reserva animal e ter uma proximidade to grande com animais que no fazem parte do meu quotidiano foi muito gratificante e acabei por estabelecer laos afectivos muito grandes. Mas com gosto, tudo se torna mais fcil e acredito que interagindo com animais tornamo-nos pessoas melhores. Mais uma vez, pude testar as minhas capacidades enquanto orientadora de grupo e ter contacto directo com o publico que todos os dias era diferente. No fcil e existe muita presso mas foi um trabalho que fiz com gosto e com o qual me identifico bastante. Na minha opinio, o Monte Selvagem beneficiou bastante com a nossa presena uma vez que no nos limitamos s actividades mais relacionadas com a nossa rea tendo participado em todas as actividades laborais do Monte Selvagem. Como resultado do nosso desempenho, fomos convidadas a integrar a equipa de trabalho durante os prximos meses. Penso que o Monte Selvagem beneficiaria muito em ter um Tcnico Superior de Turismo. Apesar de se tratar de uma reserva animal, temos de ter em conta que se destina a receber visitantes. Por isso o contacto com o pblico e saber ir ao encontro das suas expectativas so assuntos delicados e fundamentais para o bom funcionamento do parque. Para alm de estar preparado para estas funes, um Tcnico Superior de Turismo sabe ainda como projectar a imagem de uma empresa e implement-la no mercado de trabalho cada vez mais competitivo. O Turismo um sector cada vez mais abrangente e por isso torna-se importante para as empresas que retiram proveitos desta actividade investirem num Tcnico Superior desta rea.

Bibliografia

Manual de acolhimento do Monte Selvagem

Web Sites:

www.apoema.com.br www.monteselvagem.pt
www.cm-montemornovo.pt www.ambienteonline.pt www.icn.pt