PERSUASIUNEA

Definitia persuasiunii :
Persuasiunea este actiunea prin care autorul de mesaj pledeaza pentru o ide sau o teza , incercand sa acrediteze o opinie si sa convinga o persoana sau un anumit grup de persoane sa faca un anumit lucru. Operatiunea nu contine o intentie negativa , nu are nimic reprobabil in sine , dovada fiind chiar actul justitiei , care recunoaste si include in structura sa pledoaria , adica incercarea de a pune in lumina , prin argumentatii , faptele ce sustin un punct de vedere. Campania electoral(n special cea de tip american) este un exemplu de aciune persuasiv, prin care un candidat, ajutat de o echip, se strduiete s conving opinia public, asupra avantajelor programului i persoanei sale; la fel, aciunea(campania) publicitar pentru produse, firme sau servicii i, n general, toate operaiunile desfurate pentru crearea de imagine.

Persuasiune si relatii publice :

Persuasiunea ocupa un rol foarte important in tema relatiilor publice deoarece ajuta la sporirea profitului , cresterea vanzarilor produselor prin utilizarea unui limbaj adecvat si a unor tactici infailibile de convingere a publicului precum simplitatea,originalitatea. Relatiile publice ca proces de influentare sociala (ca gen proxim), isi asuma drept diferenta specifica tipul distinct de intentionalitate cu care opereaza, adevarul fiind valoarea cardinala prin care este construit mesajul in comunicare si prin care este dobandita increderea publicului (a beneficiilor) in entitatea care se instituie drept emitator de mesaj.

Studiu de caz :
In cadrul unei campanii de relatii publice succesul este vital . Acesta poate fi atins in urma unei bune colaborari intre producator si client , prin analiza opiniei publice , a feedback-ului si puterea de persuasiune precum si respectarea modelului RACE. Am luat ca exemplu un studiu de caz din cartea lui Jerry Hendrix , studiu ce are in vizor dezvoltarea soselelor si drumurilor din New York , SUA. Sistemul de osele i poduri ale New York-ului nu prezint o privelite ncnttoare . Alocaiile din fondul federal destinate mbuntirii drumurilor i podurilor aveau s expire la nceputul anului 1993. Aceste resurse abia i permiteau oraului s fac fa necesitilor de dezvoltare .

In aceste condiii, s-a iniiat un aa-numit Program de criz a New York-ului (PCN), al crui autor a fost un grup de informatori publici care reprezentau trusturi de construcii industriale, diferite concerne, firme mari i mici. Grupul PCN a cerut ajutor i de la alte instituii nonprofit care se ocupau i ele cu problemele transportului urban . Una din primele etape ale activitii serviciului RP in astfel de cazuri este cercetarea (Research). Sarcina grupului consta in a studia starea oselelor i a podurilor din ora, necesitile materiale i financiare pentru ameliorarea situaiei. S-au utilizat atat metodele formale, cit i cele neformale de cercetare. In acelai timp opinia public newyorkez era informat permanent despre rezultatele cercetrilor, fapt care urma s devin unul din obiectivele prioritare ale discuiilor din legislativul statului pentru anul urmtor. Aceste cercetri extensive au pus baza unui mesaj concret despre Programul de criz. Al doilea pas in procesul de activitate RP este planificarea i aciunea, ele intruchipeaz rezultatele activitii de cercetare . Obiectivul de program al grupului PCN era de a concentra presiunea opiniei publice asupra legiuitorilor newyorkezi ca acetia s ia o decizie ferm in favoarea alocaiilor pentru oselele i podurile din ora. Se cerea de a pune in gard populaia i de a o face s-i dea seama de seriozitatea problemelor, de primejdiile posibile. Urmtorul pas in procesul de relaii publice este comunicarea care este un proces i un mijloc de indeplinire a obiectivelor RP .

Strategia de comunicare a membrilor grupului PCN a inclus: - Localizarea informaiei specifice diferitelor regiuni ale statului; - Difuzarea informaiei in preajma unor importante evenimente politice ori electorale; - Folosirea opiniei oficiale a liderilor in scopul de a promova ideea necesitii de investiii pentru osele. Pentru 18 luni, cat trebuia s dureze programul, au fost alocate 500 mii de dolari, 70 procente dintre care - pentru servicii de relaii publice, 30 procente - pentru publicitate. Din iunie 1990 pan in iulie 1991 grupul informaional a efectuat cel mai vehement atac informaional, dar fr a recurge la un lobby formal al legislatorilor. A fost lansat un program informaional de mai multe niveluri bazat pe datele colectate care prezenta grupul drept o surs sigur de informaie privitor la necesitile transportului urban . De asemenea , au contribuit si afisele difuzate pe toate canalele posibile , folosirea discutiilor in diverse grupuri sociale si profesionale . Ultimul pas in acest lung process RP este cel al evaluarii : ultimul acord in activitatea de evaluare a fost dat in iulie 1991, cand guvernatorul statului a semnat bilul prin care a fost creat i legiferat primul fond dedicat transportului. Acest fond urma s fie susinut de sistemul de taxe pe petrol i avea s pompeze anual 1,2 miliarde de dolari in sistemul de transport i comunicaii. La ceremonia de semnare a documentului, guvernatorul Cuomo a recunoscut in public eforturile depuse de Programul de criz i colaboratorii serviciului de RP care au contribuit considerabil la crearea acestei legislaii .

Campanie nereusita in Romania :

Din pacate insa, nu toate campanile au acelasi success precum cele prezentate in cartea lui Jerry Hendrix. Am ales pentru a exemplifica o campanie nereusita de RP din Romania campania impotriva fumatului StopFumat. Aceasta campanie a fost pusa sub vizorul mediei anul trecut in luna ianuarie. Imagine a campaniei a fost aleasa vedeta Mihaela Radulescu , in urma desfasurarii unei licitatii la Ministerul Sanatatii. Ideea principala a campaniei era sa te puna pe ganduri ca mai bine faci sex sau orice altceva in loc de a fuma , de unde si sloganul campaniei : Fumatul chiar este singura ta placere?. Panourile de publicitate o reprezentau pe Mihaela imbracata foarte sumar intr-o camasa alba descheiata si lenjerie intima de culoarea rosie. In ciuda eforturilor vedetei de a atrage fumatorii, campania a rezultat a fi nereusita , la capatul careia s-au conturat numeroase zvonuri si scandaluri . BIBLIOGRAFIE : Public Relations Cases (Jerry Hendrix) www.wikipedia.org cursuri relatii publice APETREI IONELA CARMEN Anul I , grupa 2