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Reporte REPORTE DE ADECUACIN PUESTO / PERSONA de anlisis Puesto/Persona en la Organizacin MAKRO

De la Empresa:
Para: Fecha:

Constructora Makro, SA de CV
Ing. Marco Antonio Santacruz May 31, 2010 Ago 09, 2010

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Antecedentes:

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El presente trabajo se realiza con el propsito de analizar la adecuacin que existe entre las personas que ocupan un cargo y los requerimientos de dicho puesto, dentro de la organizacin Constructora Makro, localizada en la ciudad de Tijuana, BC. Aun cuando en un inicio este trabajo se solicit para cinco personas, como parte de un proyecto cuya finalidad fue valuar la empresa, se solicit hacer el anlisis para otras diez personas.

Premisas:
Para realizar el anlisis sobre la adecuacin de ciertos puestos, considerados como estratgicos dentro de la estructura de la empresa, se han considerado los siguientes factores y acciones.

El Estilo Gerencial de la persona; la forma en que trabaja y da resultados. Perfil/Descripcin del puesto, con los objetivos a lograr y funciones especficas a realizar. Entrevista con cada una de las personas, con el fin de realizar un anlisis de calidad curricular, en la cual se exploran los siguientes conceptos.

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Edad vs Desarrollo Profesional Edad de inicio laboral y total de aos trabajando Resumen de experiencia x rea funcional Sectores productivos en que ha incursionado Avance por nivel organizacional Puesto ms alto vs Sueldo ms alto Puesto actual vs Sueldo actual Experiencia Directiva acumulada Experiencia Internacional Nivel de empresas en las que ha trabajado Niveles acadmicos formales y edad de conclusin Educacin Continua / Certificaciones Becas y distinciones especiales Rotacin por puesto Rotacin por empresa Rotacin por ciudad Motivos de cambio de ciudad Tiempo Ocioso y sus motivos Motivos de salida de empresas

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Premisas (cont.):

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Coeficiente de Inteligencia Requisitos tcnicos crticos de la posicin Conocimientos tcnicos del ocupante del puesto Motivacin para su desarrollo en la empresa Entrevista con el Director General para conocer, de manera general, los planes estratgicos de la organizacin

Con todo lo anterior y, el anlisis cruzado de la informacin obtenida, se analiza lo siguiente para cada persona: 1) Potencial para lograr cumplir los requisitos de la posicin y las expectativas estratgicas del mediano plazo. 2) Riesgo en que se incurre al mantenerle en la posicin, comparando con lo que se espera lograr estratgicamente. 3) Su definicin profesional. 4) Su madurez personal.

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La metodologa seguida responde a un modelo que Top Management ha desarrollado durante ms de trece aos de trabajo con diferentes organizaciones y de investigacin propia en el terreno del Capital Humano.
Es deseable exponer de manera presencial estos resultados, por lo que solicitamos una reunin en las instalaciones de Makro cuando sea ms conveniente para su agenda. Contamos con todo el soporte del anlisis realizado y de las conclusiones obtenidas, lo cual estamos en la mejor disposicin de explicar cuando sea necesario.

Atentamente.
El Equipo de Top Management.

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Resultados Individuales

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Francisco Barragn/Contralor
Resumen:

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Experiencia. La experiencia de Francisco ha estado muy centrada en el rea de Auditora, tanto en el sector privado como en el pblico. Esto ha hecho de l una persona estructurada, metdica y con una marcada preferencia por los sistemas y procedimientos establecidos. En lo que corresponde al sector de la construccin y, manejando directamente la responsabilidad de la contralora, tiene menos experiencia. En otras palabras, la mayor parte del tiempo ha estado del lado del Auditor y no del lado del auditado, de quien hace las cosas. A lo anterior se suma su trayectoria como maestro, lo cual le da una base slida en cuanto a los conocimientos requeridos por la especialidad de su puesto. Sin embargo, es importante mencionar que esto no es experiencia de campo necesariamente, ya que se limita a un esquema terico de los aspectos fundamentales de las funciones requeridas por el perfil de su puesto. Con este antecedente, la experiencia de Francisco lo ha capacitado ms como un asesor que como un operador. Sin embargo, si tiene un equipo de especialistas, se le facilita lograr los resultados esperados, y que se apoya en su capacidad de gestin o de dar seguimiento, en su experiencia como auditor. Conocimientos/Preparacin acadmica/Capacidades. Tiene un buen nivel de conocimientos tericos y conceptuales sobre las reas de Contralora, debido principalmente a su labor docente. Sin embargo, su nivel acadmico ms alto es de Licenciatura, complementndose con diplomados en el campo de su especialidad.

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Francisco Barragn/Contralor

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Lo anterior ha resultado en un perfil con gran capacidad de observacin y de sealamiento sobre lo que requiere ser mejorado, referido siempre a un estndar que debe ser cumplido (sistema, procedimiento, mtodo, poltica). En una prueba certificada de inteligencia, los resultados indican que tiene un nivel de IQ equivalente al promedio de la poblacin. Rotacin por puestos/empresas/ciudades. Reporta haber trabajado para seis organizaciones, en un perodo de 26 aos, habiendo ocupado seis puestos, con una trayectoria creciente, ya que inicia como Auxiliar Contable y a la fecha es Contralor. Toda su experiencia la ha acumulado en una sola ciudad, Tijuana. No tiene rotacin por ciudades. No se observan tiempos ociosos entre sus trabajos, manteniendo un ritmo continuo y estable de actividad laboral. Los cambios entre empresas han sido motivados por un deseo de mejora. Estilo Gerencial. El estilo gerencial de Francisco puede ser clasificado como el de un tpico especialista, orientado a una funcin operativa, independientemente del nivel organizacional que ocupe. Es alguien que prefiere los ambientes estructurados, con mtodos y procedimientos bien definidos; con polticas que marquen perfectamente el rumbo y los lineamientos que deben seguirse o se deben cumplir. Es persistente y prefiere resolver los asuntos de uno a la vez, es decir, contrario al estilo de estar en y atender a muchas cosas al mismo tiempo. Es un individuo altamente apegado a lo establecido, tanto en la forma de hacer las cosas como en lo concerniente a las jerarquas organizacionales. Esto hace que sus decisiones son tomadas con base en lo establecido, con referencia al deber ser, de preferencia conforme al manual.

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Francisco Barragn/Contralor

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Su trato es directo y objetivo. Regularmente va al grano al tratar cualquier asunto. Prefiere las actividades relacionadas con nmeros, conceptos e ideas, a las que demandan un elevado nivel de interaccin personal. Cuando trabaja sometido a gran presin, su estilo se conserva de acuerdo a lo descrito con anterioridad, solamente que se vuelve ms cauteloso de lo normal, en cuanto a su toma de decisiones. En el largo plazo, se espera un comportamiento similar en su estilo gerencial, con algo ms de empuje evidente en sus acciones. Conocimientos tcnicos. El perfil de puesto obtenido, indica que los conocimientos tcnicos crticos necesarios para desempearlo son: tcnicas estadsticas, planes estratgicos de ventas y sistemas de calidad ISO 9003. Sin embargo, no seala conocimientos tcnicos del rea financiera / contable, entre los cuales pueden estar la planeacin financiera, los diversos instrumentos de inversin, planeacin fiscal y costos, entre otros. Si atendemos al perfil del puesto, es evidente que Francisco no cumple totalmente con los requisitos tcnicos del mismo. Sin embargo, tiene conocimientos de aspectos fiscales, auditora y contabilidad. Perspectiva a mediano plazo. El desempeo de Francisco dentro de la Organizacin Makro en el mediano y largo plazo, puede ser ms efectivo si funciona como asesor de la Direccin en los aspectos propios de su experiencia, o bien como un gerente especialista con ms responsabilidades de planeacin, asesora y seguimiento interno a todos los procesos que sean implementados, a medida que la Organizacin se vuelva ms institucional.

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Francisco Barragn/Contralor

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Potencial/Riesgo. El potencial de Francisco es bueno, sobre todo si Makro pretende converirse en una empresa institucional en el mediano plazo, ya que su perfil va ms con una empresa que refleja su madurez en su estructura, sus sistemas y procedimientos establecidos y su planeacin estratgica traducida en acciones cotidianas que la llevan a lograr sus metas de manera muy efectiva. Por otro lado, existe el riesgo de que no complete un ciclo completo en la Organizacin (algunos aos en que Makro se consolide como una Organizacin Institucional), debido a que no concrete la parte de la planeacin estratgica que le corresponde como requisito directo de su puesto. Logros y liderazgo. Su liderazgo es el que corresponde a un especialista, con el cual prefiere dar lineamientos generales y vigilar de cerca el desempeo de sus subordinados, preferentemente con estndares que deben cumplirse o alcanzarse. En cuanto a sus logros, es an prematuro dar un dictamen debido al tiempo que tiene con la empresa. Sin embargo, en un papel de asesor/orientador interno puede dar buenos resultados.

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Vernica Flores/Supervisor de RH
Resumen:

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Experiencia. Su experiencia proviene de una serie de vivencias altamente operativas. Esto la convierte en alguien con un buen grado de especialidad en dichas reas. Sin embargo, el perfil del puesto requiere, entre otras cosas, desarrollar metodologas, procesos, polticas, sistemas y procedimientos relacionados con diversas funciones de Capital Humano. Esto puede representar una limitacin para los planes estratgicos de la empresa en el mediano plazo. Existe la posibilidad de cubrir estas necesidades con asesores o consultores externos. Pero, an para supervisar su desarrollo y aplicacin, es necesario que el responsable del puesto (en este caso Vernica), tenga experiencia en el desarrollo conceptual de lo mencionado con anterioridad. De acuerdo a su informacin curricular, en diez aos no ha ocupado una posicin con responsabilidad gerencial, en la cual se desarrollen las habilidades gerenciales requeridas por el puesto de referencia, sobre todo, considerando el plan estratgico empresarial. Conocimientos/Preparacin acadmica/Capacidades. Posee una licenciatura en Administracin, con especialidad en el rea de Recursos Humanos. Los talleres y cursos tomados han sido principalmente en temas que son de mucha importancia para empresas de la industria maquiladora. Un ejemplo de ello es la certificacin en Six Sigma. En este caso, y para los requerimientos del perfil de Recursos Humanos, es deseable acumular capacitacin que est relacionada directamente con dicha especialidad, lo cual puede ampliar y mejorar la parte no operativa que presenta el perfil de Vernica. Su nivel de inteligencia se presenta como dentro del promedio de la poblacin, lo cual da una buena posibilidad para ayudarle a crecer en sus capacidades profesionales.

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Vernica Flores/Supervisor de RH

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Rotacin por puestos/empresas/ciudades. Ha trabajado en cinco empresas en diez aos, lo cual representa una rotacin promedio de dos aos por empresa. Sin embargo, en este tiempo ha desempeado tres puestos diferentes. Es decir, algo de rotacin entre empresas, pero poca rotacin en cuanto a los puestos ocupados. Todo esto ha sido en una sola ciudad. No ha habido lapsos de tiempo ocioso y en su mayora, la rotacin entre empresas se ha debido a causas fuera de su control. Estilo Gerencial. Cuando ella trabaja en condiciones normales, es decir, en situaciones normales del da a da, presenta un empuje personal considerable, sobre todo para buscar que las cosas se hagan y se logren en tiempo. Es verstil y gil en el manejo de sus asuntos, manteniendo muy claro siempre las metas y los tiempos de entrega para sus resultados. Su trato con los dems es directo y objetivo, guardando un buen nivel de cordialidad, pero sin perder de vista los propsitos de la empresa. Al tomar decisiones, lo hace con prontitud, lo cual se le facilita por la alta especializacin operativa que tiene su puesto, en el cual las situaciones que enfrenta son repetitivas y predecibles. Su persistencia y el seguimiento de procesos de operacin, le ayudan en cuanto a su toma de decisiones. Al encontrarse en situaciones bajo presin, Vernica conserva en gran medida el estilo descrito con anterioridad, mostrando buen nivel de empuje y orientacin al logro de resultados. Sin embargo, tiende a ser mucho ms impulsiva en sus decisiones, lo cual puede llevar a no considerar del todo las reglas establecidas. Por supuesto que como ya se mencion, su trabajo presenta situaciones conocidas, por lo que el riesgo de una decisin mal tomada es bajo. Su proyeccin hacia el futuro, en cuanto al estilo gerencial con el que trabaje, mantendr un buen nivel de empuje e iniciativa, incrementando su inters por los asuntos de la gente y con una toma de decisiones calculada, es decir, vigilando los riesgos involucrados.

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Vernica Flores/Supervisor de RH

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Su perfil proyectado, concuerda muy bien con lo que requiere un puesto con las caractersticas del perfil que actualmente tiene dicha posicin en Makro. Conocimientos tcnicos. Posee en buena medida los conocimientos tcnicos crticos que requiere el puesto, como lo son el uso de herramientas informticas para la operacin de RH y certificaciones en estndares de calidad. Falta algo ms en cuanto a lo que el puesto requiere sobre Planeacin Estratgica. Perspectiva a mediano plazo. Sin duda es un buen elemento desde el punto de vista operacional, as como de su estilo orientado a resultados. Sin embargo, tiene una formacin profesional, dada por su experiencia principalmente, en la que ha estado enfocada a cumplir con lo que se le pide. Esto es correcto, pero est lejos de lograr el desarrollo y puesta en marcha de algunas funciones crticas que el puesto demanda, como es el caso de generar polticas, procedimientos, mtodos, etc., alineados con los programas estratgicos de la Organizacin. Potencial/Riesgo. Existe un buen nivel de potencial para desarrollarla. Sin embargo, son necesarias al menos dos cosas. Primero, que concluya un nivel de estudios superiores que puedan formarla en el aspecto conceptual, en la generacin e implementacin de esquemas y sistemas de gestin de capital humano. Por otro lado, es necesario exponerla a una serie de vivencias en su trabajo actual, con las cuales complemente la formacin mencionada en el prrafo anterior. Este tipo de vivencias/experiencia se logra involucrndola en equipos de mayor nivel, en sus juntas, en sus proyectos y, tambin, con la asignacin de un mentor interno, que le ayude a mejorar siendo su coach.

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Vernica Flores/Supervisor de RH

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Logros y liderazgo. Sus logros se resumen al cumplimiento de sus funciones. Es operativa y en su estilo de liderazgo ayudan dos cosas: su enfoque de facilidad en las relaciones interpersonales y la alta especializacin de sus subordinados. Aqu tambin puede obtener crecimiento si se le involucra en trabajos con personal de mayor nivel profesional y con la asesora interna adecuada.

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Javier Osuna/Subgerente Control de Obra

Resumen:
Experiencia. Cuenta con 19 aos de experiencia, toda ella en el ramo de la construccin, la cual ha sido de buena calidad y enriquecida con el conocimiento directo de los aspectos tpicos de la construccin y con el manejo integral de proyectos importantes. Esto ltimo, proporciona una formacin completa, desarrollando habilidades gerenciales al estar a cargo de una Unidad de Negocios. De igual manera, esta experiencia ha tenido un crecimiento sostenido, la cual se puede resumir en residencia de obra, supervisin de obra, gerencia tcnica y gerencia de proyectos. A lo anterior hay que sumar el hecho de haber tenido experiencia internacional, trabajando en equipo con personas de otras nacionalidades. El tipo de obra que ha manejado est muy relacionado con lo que actualmente desempea en su trabajo. Existe una adecuacin muy alta entre lo que pide el perfil del puesto que ocupa y su experiencia acumulada. Conocimientos/Preparacin acadmica/Capacidades. Posee muy buen nivel de conocimientos en lo relacionado a su campo de especializacin. Esto lo ha logrado mediante su preparacin acadmica (Licenciatura en Ingeniera Civil), su educacin continua (Cursos y Seminarios de actualizacin) y con la experiencia directa que sus trabajos le han proporcionado. Todo esto ha desarrollado sus competencias, sobre todo las relacionadas con sus capacidades gerenciales. Como dato adicional, en la aplicacin de una prueba certificada de inteligencia, Javier muestra un IQ superior al rango promedio de la poblacin, lo cual representa un excelente activo personal para continuar con su desarrollo y para aprovechar la efectividad de sus capacidades ms desarrolladas.

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Javier Osuna/Subgerente Control de Obra

Rotacin por puestos/empresas/ciudades. Reporta haber trabajado en cinco Organizaciones, durante un perodo de 19 aos, lo cual genera una rotacin aceptable entre empresas. De igual forma, resumiendo su trayectoria profesional, ha ocupado cinco puestos diferentes, con responsabilidad creciente. Su rotacin entre ciudades tambin es baja. Todo ello habla de una estabilidad de buen nivel. Entre sus diversos trabajos no hay perodos de ocio y los motivos de cambio han sido por buscar mejora en su situacin personal/profesional. Estilo Gerencial. Javier tiene un estilo gerencial caracterizado por un alto apego a los estndares establecidos de calidad y compromiso. Acta de acuerdo a los procedimientos establecidos, siendo muy confiable en su desempeo y en su cumplimiento con los lineamientos existentes. Regularmente busca realizar trabajos de alta calidad, vigilando los detalles y el uso efectivo de los recursos con que cuenta. Su trato es amable, aunque objetivo y orientado a la tarea, hacia los resultados. En este sentido, tiende a concentrarse en su trabajo, con buena capacidad de anlisis y persistencia para lograr los objetivos de la Organizacin. Al tomar decisiones, lo hace calculando los riesgos implicados. No decide de manera apresurada, sino que se da el tiempo necesario para evaluar todos los elementos que tenga a mano para decidir. En otras palabras, es cauteloso y busca que en toda decisin el riesgo involucrado sea el mnimo posible. Cuando trabaja en condiciones de mucha presin, su comportamiento es bsicamente el mismo que se ha descrito en el prrafo anterior, solo que se le tiende a ver como ms concentrado en lo que hace y, hasta cierto punto, ms distante en su interaccin con otros. Es importante mencionar que este distanciamiento no tiene que ver con asuntos de trabajo, ya que sigue considerando el trabajo en equipo como algo importante en sus funciones para lograr sus objetivos.

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Javier Osuna/Subgerente Control de Obra

En cuanto al estilo a manejar en el largo plazo, muestra tambin un patrn de comportamiento similar a lo ya descrito. Conocimientos tcnicos. Analizando el perfil del puesto que ocupa Javier, observamos que pide como conocimiento tcnico crtico el uso del paquete Microsoft office. Sin embargo, tomando en cuenta el alcance del puesto, es evidente que hay otros conocimientos tcnicos que el ocupante debe tener. Estos tienen que ver con el manejo y liderazgo de proyectos; con el conocimiento de tcnicas de construccin; el uso y aplicacin de materiales de construccin y as sucesivamente. En este caso, con el anlisis de la experiencia y el nivel acadmico de Javier, se concluye que cumple correctamente con los requisitos tcnicos de la posicin. Perspectiva a mediano plazo. Si Javier se mantiene en la lnea organizacional actual, es decir, en el puesto actual o en otros equivalentes, las perspectivas son muy buenas, dado que posee los conocimientos y la experiencia suficientes para desempear adecuadamente sus funciones. En casos como el suyo, puede ser muy recomendable aprovechar sus capacidades para que ayude a formar profesionales ms jvenes dentro de la Organizacin Makro. Funcionar como un Mentor o Coach. Lo puede aplicar a las personas que se tengan detectadas como individuos con alto potencial, o de alto inters para la empresa. Gente que pueda crecer dentro de Makro. Potencial/Riesgo. El potencial de Javier es bueno, ya que por su edad y trayectoria, puede continuar dando resultados con el alcance y calidad que espera Makro. Por supuesto que puede crecer y mejorar, ya que nadie es producto terminado.

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Javier Osuna/Subgerente Control de Obra

En cuanto al riesgo involucrado en su desempeo o en una eventual salida, es mnimo, ya que por un lado cumple en muy buena medida con el perfil de su puesto y, por otro lado, las condiciones de trabajo que tiene contratadas con Makro le hacen apegarse ms a la Organizacin. Logros y liderazgo. El liderazgo caracterstico de su estilo gerencial es el que se ejerce cuando el entorno de trabajo es conocido y cuando el equipo supervisado conoce muy bien sus funciones. Eso da ms confianza para delegar funciones y responsabilidades, vigilando su cumplimiento a travs de un seguimiento programado y sistemtico, continuo. Sus logros son evidentes, de acuerdo a su historial dentro y fuera de Makro. Es un caso donde los resultados hablan por s mismos. Es por ello que resulta atractivo aprovechar su experiencia para formar gente nueva.

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Ismael Machado/Gerente de Trituasfaltos
Resumen:

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Experiencia. Sobre 35 aos de experiencia laboral, tanto en el sector pblico como en el privado. En el sector privado, ha colaborado con empresas de buen nivel, como North Safety y Cydsa, las cuales se manejan con muy buenas prcticas, es decir, que estn sistematizadas, estructuradas, con certificaciones y buen entorno laboral. Este tipo de vivencias proporciona crecimiento a las personas, si estas aprovechan la oportunidad, por supuesto. En el sector pblico, su experiencia se centra en los sistemas de agua potable y servicios similares (equivalente a la CESPT de Tijuana). Por lo general, este tipo de empresas dentro de un gobierno estatal, funcionan con mayor productividad que la tradicional burocracia de servicio directo al pblico. Adems, presentan una complejidad mayor que un simple puesto administrativo dentro de la estructura gubernamental. De nuevo, si esta experiencia es bien aprovechada, genera crecimiento en las personas. A lo anterior se suma la direccin de una unidad acadmica de estudios superiores, lo cual, junto con su actividad docente, le deja una formacin metodolgica y un pensamiento estructurado, lo que representa un activo a su favor en sus funciones de trabajo. En cuanto a los niveles alcanzados, ha crecido hasta llegar a manejar una Unidad de Negocio completa, dentro de la industria maquiladora. En el sector pblico, adquiri la experiencia del sector comercial, al manejar directamente esta funcin. En resumen, el tiempo y la calidad de su experiencia son bastante buenos.

Conocimientos/Preparacin acadmica/Capacidades. Sus conocimientos abarcan especialidades como produccin, comercializacin, Seguridad e Higiene, Educacin, as como funciones de carcter

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Ismael Machado/Gerente de Trituasfaltos

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administrativo en el caso de una Gerencia de Planta. Ingeniero Qumico, con estudios parciales de una Maestra en Administracin (60%), le dan una plataforma terica muy buena, aparte de una formacin complementaria en el terreno de los conocimientos tcnico/administrativos. Tambin su educacin continua, va seminarios, talleres y certificaciones, ha sido de calidad y en buenas instituciones. Por lo anterior resulta evidente que sus capacidades o competencias son de buen nivel, a lo que se debe agregar que al aplicrsele una prueba de inteligencia certificada, obtuvo un IQ de 122, muy superior al promedio de la poblacin y el ms elevado de los que fueron analizados en Makro, a 15 personas. Presenta un adecuado equilibrio entre sus conocimientos tericos y la experiencia acumulada. Una buena combinacin para el perfil profesional de una persona. Rotacin por puestos/empresas/ciudades. Ha trabajado en siete empresas, dentro de las cuales ha desempeado ocho puestos. Estos han llevado una trayectoria creciente y, en algunos casos, con desplazamiento horizontal, incursionando en nuevas reas de trabajo. De igual manera, ha residido en seis ciudades, cambios originados por requerimientos de su trabajo. De lo anterior se obtiene una rotacin normal entre empresas y puestos, siendo algo ms elevada su rotacin entre ciudades, pero entendible en cuanto a las razones que motivaron sus cambios. Estilo Gerencial. Ismael es un individuo altamente analtico y estructurado en su forma de manejar sus asuntos. Se siente retado por aquellas actividades de trabajo que exigen un alto grado de concentracin y hasta creatividad para darles solucin. Est muy orientado hacia la estructuracin y sistematizacin de las operaciones en su entono de trabajo. Prefiere los ambientes donde existen lineamientos, polticas y procedimientos bien definidos.

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Ismael Machado/Gerente de Trituasfaltos

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Lo mismo aplica para los estndares de calidad, la definicin de objetivos y los mtodos de seguimiento que aseguren un efectivo cumplimiento con los resultados esperados. Su estilo es tranquilo, con persistencia para atender y seguir un proceso o actividad hasta llegar a resultados concretos. Sin embargo, no muestra una urgencia muy marcada para ello. Ms bien, es su persistencia y aplicacin lo que le lleva a definir su paso en el trabajo. Tiene un estilo algo perfeccionista, lo cual llevado al entono de trabajo significa que busca cubrir elevados estndares de calidad en su trabajo. Su toma de decisiones el sumamente calculada, no expedita. Regularmente son de buena calidad, pero no siempre tan oportunas como se esperara. Este estilo puede tener limitaciones en un ambiente que demande decisiones rpidas y en el cual no se tengan bien definidos los procedimientos de trabajo. En otras palabras, en un ambiente cambiante, donde las decisiones no siempre son de la misma naturaleza. Su trato con los dems es directo y puntual, sin perder la objetividad en el mismo. Est ms interesado en asuntos que demandan su concentracin y atencin, que aquellos que requieren una alta interaccin interpersonal. Conocimientos tcnicos. Posee conocimientos tcnicos muy valiosos, ciertamente muy tiles para el desempeo de su trabajo. Le faltan conocimientos especficos del rea de la construccin. Sin embargo, con sus antecedentes acadmicos, de experiencia y de inteligencia, puede con facilidad adquirir lo que le falta, en un tiempo razonable, de acuerdo al apoyo y planes que la empresa le proporcione. Perspectiva a mediano plazo. Es alguien que puede adaptarse bien al crecimiento y a la institucionalizacin de la empresa en el mediano plazo.

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Ismael Machado/Gerente de Trituasfaltos

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Posee las capacidades suficientes para hacerlo. De hecho, con su perfil funciona mejor en una empresa institucionalizada. Sin embargo, no se observa una motivacin elevada para cumplir con este objetivo. Posiblemente algunos aspectos de tipo personal o emocional lo estn limitando en el terreno de la motivacin. Este es un aspecto a considerar para tasar la perspectiva que se tiene con l en el mediano plazo. Potencial/Riesgo. Con los elementos analizados, se puede prever un potencial de buen nivel para permanecer en la empresa, seguir creciendo y adecundose al sector de la construccin, as como formar parte del equipo que se requiere en el mediano y largo plazo. El riesgo principal se encuentra en el grado de motivacin que demuestra en la actualidad. Sin embargo, creemos que este es un asunto que debe ser manejado de una manera ms directa y personal por parte de la direccin de la empresa. Logros y liderazgo. Ya est sobre el segundo ao manejando Trituasfaltos, reportando logros aceptables a la fecha. Sin embargo, se puede mejorar en todos los aspectos. Como hemos mencionado anteriormente, su liderazgo es mejor cuando maneja personas especialistas; subordinados que ya conocen bien su trabajo y funciones. Algo independientes, pero con suficiente capacidad de trabajar en equipo.

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Victoria Campuzano/Costos y Licitaciones
Resumen:

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Experiencia. La experiencia de Victoria est altamente centrada en el medio acadmico, aun cuando dentro de ese entorno haya colaborado en aspectos de construccin. Dentro de esto ltimo, ha realizado trabajos de diseo estructural, aunque no como responsable de un rea de negocio o departamental. Su labor en ese sentido, ha sido de asistente/auxiliar. La experiencia ms directa en el ramo de la construccin y con responsabilidades de mayor nivel es la que est capitalizando actualmente con Makro. En otras palabras, es poca y est realmente en una etapa inicial en cuanto a acumular experiencia formativa en la construccin. Actualmente desempea el puesto de mayor nivel que ha logrado en su carrera hasta la fecha. Por otro lado, al haber trabajado para el ITESM, obtiene vivencias profesionales de alto nivel, ya que dicha Institucin posee lo que se conoce como las mejores prcticas en la operacin de todas sus divisiones, reas y departamentos. Esto ayuda a un crecimiento personal cuando se aprovecha la estancia y el trabajo en una Organizacin de excelencia. Conocimientos/Preparacin acadmica/Capacidades. Tiene Victoria muy buen nivel de conocimientos, dado que posee una Maestra en Administracin de la Construccin y una Licenciatura en Ingeniera Civil. Estos logros los complet a los 26 aos de edad, lo cual la ubica en buena posicin para continuar su crecimiento e ir adquiriendo la experiencia necesaria para complementar su perfil profesional de una manera ms equilibrada. Con respecto a sus capacidades, demuestra un nivel alto de inteligencia, superior al promedio poblacional (IQ de 113); adems, su capacidad de anlisis es elevado y tiene un enfoque muy estructurado para planear y desarrollar las funciones que se le encomiendan.

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Victoria Campuzano/Costos y Licitaciones

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Rotacin por puestos/empresas/ciudades. Ha vivido en tres ciudades por razones de trabajo (Monterrey, Austin, TX y Tijuana). Los motivos de cambio se han debido a la bsqueda de un crecimiento personal/profesional. En un lapso de cinco aos aproximadamente, ha desempeado cinco puestos, trabajando para tres empresas. Su rotacin, sin embargo, no es elevada, ya que para el ITESM ocup tres puestos, lo cual habla bien de un profesional cuando su rotacin dentro de una misma organizacin lo lleva a capitalizar experiencias variadas. Estilo Gerencial. Victoria tiene un estilo gerencial caracterizado por un alto empuje personal. En su trato con los dems, es directa y aunque se relaciona de manera amable, nunca pierde la objetividad, sobre todo tratndose de asuntos de trabajo. Prefiere aquellas tareas que ofrecen retos y demandan su capacidad de anlisis y la aplicacin de un razonamiento profundo para su manejo. Est mucho ms orientada hacia la tarea que hacia las personas. Esto se combina con su inclinacin hacia la calidad en el trabajo. Es por ello que regularmente busca cumplir de manera cabal con los estndares establecidos o bien rebasarlos. Es persistente en lo que hace, ajustando su ritmo de trabajo a la constancia necesaria para asegurar resultados en tiempo y calidad. Dadas sus caractersticas personales, prefiere un entorno de trabajo estructurado y sistematizado, en el cual los objetivos y metas a lograr estn bien definidos, junto con mtodos y procedimientos establecidos. Es por ello que al tomar decisiones, colecta toda la informacin posible para evitar riesgos innecesarios. Su estilo altamente racional, la lleva a estructurar lo desestructurado, a dar forma y secuencia a todas sus funciones y actividades de trabajo, lo que finalmente le ayuda a dar resultados con mayor facilidad. Al encontrarse bajo presin, conserva en gran medida el estilo descrito, aunque se concentra de manera ms intensa en su trabajo, con un alto involucramiento personal en el mismo.

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Victoria Campuzano/Costos y Licitaciones

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De acuerdo a las proyecciones de las pruebas aplicadas, en el largo plazo su estilo tender a ser ms verstil en el manejo de mltiples y variadas funciones, facilitando su delegacin y haciendo ms gil la consecucin de resultados a travs de un equipo de trabajo multifuncional. Conocimientos tcnicos. Los conocimientos tcnicos que requiere los ha adquirido principalmente de su preparacin acadmica. Adems, con sus capacidades y la experiencia que va acumulando en Makro, es fcil que adquiera de manera efectiva lo que le falta. Perspectiva a mediano plazo. Con los antecedentes de escolaridad, experiencia y estilo gerencial, es de esperar una buena perspectiva en el desempeo, adaptacin y crecimiento de Victoria dentro de Makro. Posee un perfil excelente para invertir esfuerzos en su desarrollo, ya sea mediante una capacitacin formal, o bien asignando un mentor interno, que le ayude a crecer con mayor velocidad. Adems, est acostumbrada a un entorno de trabajo altamente institucional, por lo que al cambiar Makro hacia una empresa de mayor nivel, de acuerdo a sus planes estratgicos, Victoria ser un elemento muy adecuado al nuevo estatus de la empresa. Potencial/Riesgo. El potencial de Victoria es tal vez uno de los ms altos en la actual organizacin de Makro. Evidentemente se trata de alguien en los inicios de su carrera, pero los elementos o activos personales con que cuenta la posicionan como alguien que puede crecer y llegar a niveles altos, para beneficio propio y de la empresa. El riesgo que puede existir es que una vez formada y con suficiente experiencia, decida establecerse por su cuenta. Sin embargo, esto pudiera ser, en un futuro de largo plazo, en asociacin con Makro, ya que seguramente se abrirn opciones una vez que la empresa se consolide como una Organizacin institucional.

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Victoria Campuzano/Costos y Licitaciones

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Logros y liderazgo. Sus logros estn todava por verse, sobre todo porque no tiene una antigedad grande en la Organizacin. Sin embargo, existen reportes de que hasta ahora ha desempeado bien sus funciones. Al desarrollarse, mejorar su capacidad y estilo de liderazgo, ya que cuenta con las bases necesarias para ello.

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Ramn Hernndez/Licitaciones en Proyecto Especfico

Resumen:
Experiencia. Sobre 34 aos de experiencia en el ramo de la construccin, abarcando residencia y supervisin de obra, presupuestos, proyectos, clculo de estructuras. A lo anterior se agrega la venta de vivienda (comercializacin) y el desempeo como pequeo empresario, construyendo y vendiendo vivienda residencial. Los niveles que ha alcanzado en su trayectoria profesional son de supervisin, gerencia, Direccin y propietario, todo ello en un perodo de 15 aos a partir de su egreso como Ingeniero Civil. Ha trabajado en Empresas de diferente tipo, incluyendo algunas de primer nivel. Esto le deja una experiencia de buena calidad, lo cual aunado al trabajo por su cuenta, le aporta la vivencia de manejar un negocio completo, independientemente del tamao. Cuando se maneja un negocio completo y propio, se enfrenta a todas las variables que estn implicadas en el mismo: comercializar, construir, obtener fondos para operar, hacer trmites con instituciones de gobierno, manejar personal, etc. De lo anterior se concluye que Ramn posee una experiencia diversificada dentro de su especialidad, bien capitalizada y la cual le ha aportado un buen nivel en su formacin profesional. Conocimientos/Preparacin acadmica/Capacidades. Sus conocimientos profesionales estn alrededor de todo lo relacionado con la construccin. De hecho, esto se ha convertido en la especialidad de su carrera. Su preparacin acadmica tiene el nivel de licenciatura, ms algunos cursos que se han agregado como educacin continua a lo largo de su desempeo de trabajo. Sus capacidades corresponden a las de un profesional ms orientado hacia la operacin, hacia el hacer las cosas, ms que a un enfoque estratgico en su forma de trabajar. Posee un nivel de inteligencia bueno, situado en la parte superior del rango promedio de la poblacin (IQ de 108). Esto es un buen activo en su acervo personal.

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Ramn Hernndez/Licitaciones en Proyecto Especfico

Rotacin por puestos/empresas/ciudades. Ramn ha trabajado en 9 empresas, incluido su propio esfuerzo para trabajar por su cuenta. Sin embargo, tomando en cuenta la naturaleza de los puestos que ha ocupado, estos se reducen a cinco. De igual manera, ha estado trabajando en cuatro ciudades, todo esto en 34 aos de desempeo profesional. Los movimientos de empresa y de ciudad han sido ocasionados por las necesidades de trabajo, o por circunstancias ajenas a su control, por lo cual se puede estimar que l es una persona relativamente estable, profesionalmente hablando. Estilo Gerencial. Cuando Ramn trabaja en circunstancias normales de operacin, se muestra como un individuo analtico, concentrado en sus actividades y funciones. Posee una buena capacidad analtica, la cual utiliza para dar curso de accin a todas sus responsabilidades. En su trato con los dems, se muestra directo, ms serio que entusiasta, sin perder la objetividad y por lo general yendo al grano en todas sus conversaciones. Se apega al tema que se est tratando y evita divagaciones. Es altamente apegado a las normas y procedimientos establecidos, por lo que sus decisiones normalmente toman en cuenta cualquier repercusin que pudieran tener, incluyendo los riesgos involucrados, los cuales pondera con detalle antes de tomar una decisin. Le gusta dar un toque de calidad a su trabajo, vigilando que sus resultados cumplan con lo que se espera y logren los estndares establecidos. Al encontrarse bajo presin o en situaciones antagnicas, Ramn conserva en gran medida el estilo descrito con anterioridad, solo que se urge a s mismo para que las decisiones sean algo ms oportunas, sin perder la calidad de las mismas. En el largo plazo, el estilo proyectado de su funcin gerencial es tambin muy similar a lo descrito bajo circunstancias normales.

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Ramn Hernndez/Licitaciones en Proyecto Especfico

Conocimientos tcnicos. Ramn posee los conocimientos tcnicos que demanda la posicin que ocupa. Estos vienen de su preparacin formal y de los 34 aos de experiencia en el mismo ramo y con la misma especialidad. Es alguien adaptable y con suficiente nimo para mantenerse actualizado en los requerimientos que demanda su perfil profesional. Perspectiva a mediano plazo. En el mediano plazo y, considerando que Ramn contine en un rea como la que actualmente maneja (de donde viene toda su experiencia), se puede esperar un rendimiento adecuado, incluso considerando los cambios positivos que tenga Makro, ya que Ramn es adaptable en su estilo personal, lo cual le da elementos para ser parte de un equipo en una empresa de buenas prcticas. Por supuesto que puede mejorar (nadie es producto terminado), sobre todo en aquellas habilidades que estn directamente relacionadas con el trabajo gerencial/directivo. Potencial/Riesgo. Su potencial hacia el futuro es promedio, es decir, con una tendencia a conservar su posicin y estatus profesional. Sin embargo, se identifica como un buen elemento de equipo. Tal vez no el que revolucione el esquema de negocios de la empresa, pero s alguien que apoye fuertemente desde el punto de vista operativo. Los riesgos involucrados con l son bajos, debido principalmente a su edad y al grado de especialidad que ha logrado en el campo de la obra. Con edad queremos decir que busca un entorno de trabajo ms estable y, como principal activo ofrece a cambio su conocimiento profundo de la construccin y su alta disposicin para realizar lo que se le pida.

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Ramn Hernndez/Licitaciones en Proyecto Especfico

Logros y liderazgo. Se esperan buenos resultados de Ramn debido a las asignaciones que se le han encomendado, todas ellas de acuerdo al perfil que tiene. El liderazgo que ejerce es de tipo supervisor, es decir, con delegaciones directas y supervisin cercana, con lo cual busca lograr los resultados esperados.

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Israel Gonzlez/Subgerente de Obra
Resumen:

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Experiencia. Israel cuenta con ocho aos de experiencia, toda ella en el sector de la construccin. Ha manejado aspectos de calidad (laboratorio), residencia y superintendencia de obra, y actualmente una subgerencia tambin de obra. Las empresas con que ha trabajado tienen buenas prcticas y su trayectoria ha sido creciente en estos primeros aos de su carrera. Sus trabajos lo han expuesto de manera directa a la operacin, por lo que tiene un estilo de involucramiento directo (hands on), lo cual le proporciona conocimientos de primera mano sobre los aspectos de urbanizacin/construccin, as como el manejo de personal y la vigilancia de las normas y estndares que deben ser cubiertos. Conocimientos/Preparacin acadmica/Capacidades. Lo fuerte de sus conocimientos se apoya en el ambiente de la construccin, lo relacionado directamente con la obra. Tiene un nivel de licenciatura en Ingeniera Civil, como parte de sus conocimientos tericos y preparacin acadmica. Adems, cuenta con certificaciones y seminarios relacionados con el rea de su especialidad. Es alguien que tiene capacidades todava desarrollables, pero que est en un buen momento para hacerlo, por su edad y su disposicin. Rotacin por puestos/empresas/ciudades. Israel ha trabajado en tres empresas en un perodo de ocho aos, incursionando tambin en actividades de laboratorio para el control de calidad en el mismo ramo de la construccin. Esto lo ha llevado a ocupar cuatro puestos, todo ello en una ciudad. Esto muestra una estabilidad relativa de buen nivel, con una rotacin aceptable tanto en empresas como en posiciones ocupadas. No ha habido tiempo ocioso entre empresas y sus cambios han sido provocados por la bsqueda de una mejora individual.

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Israel Gonzlez/Subgerente de Obra

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Estilo Gerencial. Israel es una persona con buen nivel de empuje y con alta orientacin a resultados. Su relacin con los dems es cordial, sin perder la objetividad y dando prioridad a los asuntos y objetivos de la Organizacin, sobre los individuales. Al tomar decisiones, lo hace conforme a las reglas establecidas y respetando los niveles jerrquicos. Normalmente es estructurado y metdico en su forma de trabajar. Es progresista y le gusta mantenerse actualizado sobre los esquemas profesionales de su especialidad. Al encontrarse bajo presin, se vuelve ms cauteloso en la toma de decisiones, pero sin descuidar la oportunidad de las mismas. La proyeccin de su estilo en el largo plazo, se describe como un perfil ms gerencial/administrativo, con mayor capacidad para trabajar con la gente y a travs de ellos. Conocimientos tcnicos. El perfil de puesto respectivo, indica como conocimiento tcnico crtico el manejo del paquete Microsoft office. Sin embargo, en la descripcin de responsabilidades, el perfil demanda disear y desarrollar sistemas de mantenimiento para La Organizacin (agua, energa elctrica, etc.). Tambin se indica que debe determinar y producir oportunamente los sistemas de control de calidad sobre procesos internos y externos, involucrando proveedores, de acuerdo a los requerimientos del cliente. En este sentido, Israel cumple bien con algunos de ellos, sobre todo los relacionados a aspectos de calidad (por sus antecedentes de experiencia). Perspectiva a mediano plazo. Si Israel se mantiene en la lnea de trabajo actual y tomando en cuenta sus antecedentes as como su edad y estilo gerencial, se puede considerar como un buen prospecto para crecer con Makro y formar parte de su equipo gerencial en el largo plazo.

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Israel Gonzlez/Subgerente de Obra

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Es evidente que para lograr esto, ser de mucha ayuda que la empresa le proporcione un plan de carrera, o al menos apoyos suficientes para que siga mejorando tanto en lo acadmico/formal, como en el tipo de experiencia que sigue acumulando. Esto ltimo se puede escalar usando un mentor o coach interno. Potencial/Riesgo. De lo anterior se concluye que en Israel se tiene una persona con buen nivel de potencial para desarrollarlo y contar con l en los planes futuros de la Organizacin. Claro que para acrecentar un potencial y convertirlo en un hecho, es necesario dar el apoyo necesario, tal como se coment en el apartado anterior. Haciendo lo anterior, el riesgo que se corre con l es mnimo, dado que ha demostrado ser una persona estable en todos sentidos. Sin embargo, estilos como el de Israel tienden, en el tiempo, a buscar una alternativa propia de negocio. Logros y liderazgo. Se esperan mejores logros a medida que contine con su desarrollo y crecimiento. Su estilo de liderazgo le ayudar en operaciones futuras, cuando pueda tener responsabilidades mayores.

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Rafael Vzquez/Licitaciones
Resumen:

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Experiencia. Rafael cuenta con algo ms de 25 aos de experiencia, considerando que inici su vida laboral a edad muy temprana. Sin embargo, a partir de los 23 aos inicia su desempeo como Ingeniero Civil, en una posicin de asistente. Posteriormente tiene una etapa creciente en su escala profesional, ya que trabaja como residente de obra, tanto en el sector privado como en el pblico. Logra despus una Subdireccin de Obras Pblicas en el sector pblico (SLRC, Son) por cuatro aos, siguiendo una Direccin de Obras Pblicas en el mismo municipio por dos aos. Actualmente ocupa una gerencia de licitaciones en Makro. Esta experiencia tiene una mezcla conveniente de vivencias en el sector gobierno y el de la iniciativa privada, sobre todo considerando que Makro realiza una gran cantidad de obra para el sector gubernamental. De la experiencia se derivan tambin una serie de relaciones (red) y de conocimientos especficos de cada rea en la que se trabaja (el saber como). Claro que es necesario capitalizar dicha experiencia para aprovecharla de manera eficiente. Otro punto importante a sealar es que la experiencia de Rafael cubre dos aspectos importantes: por un lado la incursin directa en la obra, como residente y manejando proyectos; por otro lado, est el aspecto administrativo de una Unidad de Obra Pblica, que bien puede ser el equivalente a una Unidad de Negocio en el sector privado. De cualquier manera, es conveniente indicar que este tipo de administracin es de carcter ms general que la usada en el desempeo de un puesto especfico que administre obra o licitaciones. En este ltimo caso, se requiere la aplicacin de una administracin directa y operativa, que apoye concretamente a los resultados y que facilite su logro.

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Rafael Vzquez/Licitaciones

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Conocimientos/Preparacin acadmica/Capacidades. Rafael tiene un nivel de estudios de Licenciatura, con especialidad en Ingeniera Civil. A ello hay que sumar un diplomado en supervisin de obras y algunos seminarios relacionados con su rea. Los conocimientos que ha obtenido, desde el punto de vista de su carrera, estn relacionados con el entorno de la construccin. Estos son de carcter terico formal y lo que ha aprendido en el campo de trabajo. En cuanto a sus capacidades, posee un coeficiente intelectual de 110. Este nivel de inteligencia es muy bueno, ya que est en el lmite superior de la distribucin normal de la poblacin. Por otro lado, dado su perfil, se le facilitan las funciones y actividades operativas, donde se tiene un procedimiento que seguir y con tiempo suficiente para hacer las cosas, es decir, trabaja mejor cuando las presiones de tiempo no son fuertes. Puede mejorar en aquellas capacidades de tipo gerencial/directivo, relacionadas con la visin estratgica y la administracin de mayor alcance. Rotacin por puestos/empresas/ciudades. Debido a requerimientos de trabajo, Rafael ha vivido en cuatro ciudades, trabajando para un total de nueve empresas en un perodo aproximado de 25 aos. Analizando estos datos y, considerando los detalles de su experiencia, es entendible que en el ramo de la construccin la rotacin de empresas y ciudades no necesariamente se debe a causas directamente imputables al profesionista. De manera similar, se sabe que los puestos gubernamentales, normalmente se terminan con cada ciclo de gobierno. Adems, ha ocupado seis puestos distintos, pero todos ellos dentro de la especialidad de la construccin. Podemos concluir que su rotacin en general es normal y lo puede clasificar como alguien relativamente estable. Se considera adems que por su edad, tiende a buscar con mayor inters la estabilidad y el asentamiento (y seguridad) en sus actividades de trabajo.

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Rafael Vzquez/Licitaciones

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Estilo Gerencial. El estilo gerencial de Rafael demuestra que prefiere los ambientes altamente estructurados, con procedimientos y polticas bien definidos. Esto aplica tambin para el trabajo particular que desempee, sobre el cual le gusta que est bien definido, con tiempos de conclusin claros, o bien con programaciones exactas, con el fin de dar un seguimiento oportuno y asegurar un buen nivel de calidad en los resultados. Su relacin con los dems es amable y de buena voluntad, buscando colaborar y cooperar en lo que est a su alcance. Trata de evitar el conflicto en sus interacciones y puede ceder en sus puntos de vista con tal de lograrlo. No muestra un empuje personal elevado, sino que ms bien busca adherirse al grupo, a los lineamientos y hacer su trabajo en conformidad con lo esperado y lo establecido. Sus decisiones se basan en los esquemas, mtodos y procedimientos establecidos. Se le facilita tomar decisiones en un ambiente conocido, en el cual las situaciones que requieren sus decisiones son repetitivas. Al encontrarse bajo presin, su estilo, aunque conserva muchos de los rasgos descritos, tiende a ser un tanto ms rpido en sus respuestas, en la conclusin de sus trabajos. Tambin, bajo presin, se vuelve ms cauteloso en la toma de decisiones. En el largo plazo, el estilo gerencial a mostrar de acuerdo a su motivacin interna, muestra un mayor empuje personal, el cual ser usado principalmente para hacer ms oportuna y expedita su toma de decisiones. En todos los dems aspectos, conservar los comportamientos explicados. Conocimientos tcnicos. Los conocimientos tcnicos requeridos para la posicin que ocupa Rafael son cubiertos, ya que su experiencia y preparacin formal le han capacitado para cumplir con suficiencia lo que el puesto demanda, sobre todo porque son mayormente de carcter operativo, lo cual va muy de la mano con su estilo personal y con sus vivencias de trabajo. Puede mejorar, indudablemente, nadie es producto terminado.

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Perspectiva a mediano plazo. Con la informacin obtenida y analizada de este caso, se puede afirmar que en la perspectiva a mediano o largo plazo se observa a Rafael como alguien que puede desempearse en dos aspectos. Primero, en un puesto sistematizado, predecible en cuanto a su problemtica y en el que l pueda aprovechar su experiencia y conocimientos, sin riesgo alguno. La otra posibilidad es que se pueda mover a otro lugar donde capitalice las relaciones que hizo durante su estancia en el sector pblico, a fin de iniciar o desarrollar operaciones de negocio en esos lugares. Tal puede ser el caso de SLRC. En resumen, aunque puede seguir creciendo como cualquier profesional, la mejor manera de ubicarlo puede ser alguna de las dos mencionadas. Potencial/Riesgo. Hablando de potencial, es muy probable que Rafael haya llegado ya a su punto superior en el desarrollo y desempeo de su carrera. Es poco probable que repunte hacia puestos de responsabilidad directiva, o a cargo de una Unidad de Negocio completa. Adems, el riesgo que se corre con l es mnimo, si continua en puestos de carcter operativo. Logros y liderazgo. Para obtener logros significativos en la empresa, sera necesario moverlo a otro puesto con mayores responsabilidades. Sin embargo, es poco probable que dicho movimiento se haga, ya que el perfil de Rafael est ms orientado a manejar responsabilidades de tipo operacionales. Su liderazgo no es enrgico, sino ms bien guiado por la bsqueda de colaboracin entre sus subordinados. El nivel de iniciativa personal no es elevado y para responsabilidades mayores sera mejor otro tipo de liderazgo.

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Mario Santacruz/Supervisor Operativo MAGNAMAQ

Resumen:
Experiencia. Mario tiene 30 aos de experiencia de trabajo, de los cuales alrededor de 28 han sido en el sector comercial, principalmente con negocios propios. Ha incursionado en la venta de muebles, frutas y pan. En el ramo de la construccin tiene dos aos, desempendose actualmente como supervisor operativo de una de las unidades de negocio de Makro. Este tipo de experiencia le ha dado a Mario un estilo emprendedor, con el cual ha actuado por su cuenta y ha manejado negocios en su totalidad, es decir, con la problemtica que presenta cualquier empresa (sin importar su tamao), en cuanto a su operacin, a su financiamiento, al manejo de gente y a la situacin de su mercado particular. Conocimientos/Preparacin acadmica/Capacidades. Se puede afirmar que la mayor parte de los conocimientos de Mario provienen de la experiencia acumulada, que como hemos visto, lo ha expuesto a las vivencias que capitaliza quien ha manejado negocios propios durante muchos aos. Su nivel acadmico es de preparatoria y sus capacidades estn ms desarrolladas en el esquema pragmtico de los negocios. En otras palabras, aun cuando no tenga el esquema metdico que se forma con la escolaridad formal de una carrera profesional, ha desarrollado habilidades mediante el hacer de da a da en el ambiente empresarial. Rotacin por puestos/empresas/ciudades. Ha trabajado en tres ciudades, dos de ellas en Estados Unidos, para un total de cuatro empresas, tres propias y la cuarta es Makro en Tijuana. Todo esto ha sido en treinta aos de trabajo, por lo que se puede hablar de persistencia y estabilidad en lo que hace. Adems, cuando los negocios son propios y se cambia de giro por razones de mercado o econmicas, no aplica el concepto de rotacin.

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Mario Santacruz/Supervisor Operativo MAGNAMAQ

Estilo Gerencial. El estilo de Mario, trabajando en condiciones normales, est caracterizado por un buen nivel de empuje personal. Su trato con los dems es directo y al tema, altamente objetivo y con una mayor orientacin a la tarea y los asuntos de trabajo, que a las personas o sus necesidades. Le gusta abordar los asuntos de uno en uno, con un alto involucramiento de su parte, es decir, en vez de ejercer mucha delegacin en otros, prefiere atender personalmente las situaciones de trabajo que se le presentan. Es analtico y persistente. Se concentra en el asunto en cuestin y le invierte el tiempo necesario para lograr sus propsitos, o los resultados que de l se esperan. Al tomar decisiones, lo hace con suficiente informacin de soporte. Con esto busca que sus decisiones sean contundentes, definitivas. Al encontrarse bajo presin, se concentra con mayor intensidad en los asuntos de su trabajo, por lo que se le puede ver como distante y con poco inters por las relaciones interpersonales. Vigila bien la calidad de los resultados que da y sus decisiones son ms calculadas, acudiendo a la jerarqua organizacional de ser necesario. En el largo plazo, el estilo de Mario conservar la mayora de los rasgos mencionados, solo que su toma de decisiones ser ms autnoma y ms gil, ms rpida. Conocimientos tcnicos. Los conocimientos tcnicos de una posicin como la que ocupa son compatibles con lo que la experiencia le ha aportado a Mario. Adems, la posicin que actualmente ocupa requiere de una cualidad que solo l tiene en la Organizacin: ser alguien muy cercano y de total confianza de la Direccin General. Es por ello que existe una muy buena adecuacin entre lo que hace y sus caractersticas personales.

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Mario Santacruz/Supervisor Operativo MAGNAMAQ

Perspectiva a mediano plazo. La perspectiva prevista para el mediano plazo es muy buena, considerando que siga funcionando como un supervisor de operaciones, quien debe asegurar que los procesos se lleven a cabo dentro de lo establecido. Incluso, se puede ampliar el alcance de su puesto en el futuro, con lo cual podr vigilar/mantener el orden operacional en un mayor nmero de reas de la empresa. Potencial/Riesgo. Mario tiene buen potencial para continuar en Makro y hacerse cargo de responsabilidades mayores, preferentemente en la misma lnea que ahora tiene, ampliando su control a otras reas de operacin. Los riesgos implicados con l son realmente mnimos o nulos, debido principalmente a su relacin directa con el principal accionista. Logros y liderazgo. Ha habido logros evidentes en el desempeo de Mario, sobre todo en el sentido de poner orden en las operaciones. Esto le da buen posicionamiento y le proporciona reconocimiento en cuanto a su liderazgo para hacer que las cosas funcionen dentro de los marcos establecidos.

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Marco Antonio Santacruz/Director General

Resumen:
Experiencia. Ha acumulado 31 aos de experiencia en el ramo de la construccin. Su desempeo ha sido creciente, desde auxiliar de la supervisin de construccin, hasta la Direccin General de la empresa donde es el principal accionista, en la cual tiene catorce aos capitalizando la experiencia que proporciona el manejo de toda la operacin de la empresa, siendo el responsable final de los resultados de la misma. Dentro de su experiencia se incluye el haber sido durante muchos aos el representante legal y Director de Construccin de las otras empresas en las que colabor antes de iniciar Makro. Conocimientos/Preparacin acadmica/Capacidades. Los conocimientos de Marco Antonio en el campo de su especialidad, la construccin, son suficientes para lo que su posicin demanda, ya que abarcan aspectos de diversos tipos: tcnicos, estratgicos, de procedimientos regulatorios, de relaciones (red empresarial e institucional), entre otros. Su preparacin acadmica es de nivel licenciatura, en el campo de la Ingeniera Civil. En cuanto a sus capacidades, se observa que han sido desarrolladas en gran medida por el tipo de experiencias de trabajo y el nivel de las responsabilidades que le han sido asignadas y las que l ha tomado por iniciativa propia. Lo que ha aprovechado y capitalizado de sus conocimientos acadmicos y de su experiencia (elementos bsicos y principales en la formacin de un profesional), han desarrollado aquellas competencias de tipo directivo, como son la visin de largo plazo y el liderazgo efectivo. A esto se suman otras capacidades de carcter administrativo y las de tipo interpersonal.

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Marco Antonio Santacruz/Director General

Rotacin por puestos/empresas/ciudades. Ha trabajado en Tijuana, en Nogales y en Puerto Vallarta, siendo la primera en la que ha permanecido la mayor parte del tiempo de su desempeo profesional. Colabor en siete empresas durante diecisiete aos, antes de iniciar Makro. En estos casos ocup cuatro puestos en orden creciente. En la actualidad, se consolida como Director General de la empresa Makro. Estilo Gerencial. Marco Antonio es una persona caracterizada por un elevado empuje personal, a quien le gustan los retos y las actividades que ofrecen la oportunidad de crecer en todos sentidos. Posee la suficiente versatilidad como para manejar diversos asuntos de manera simultnea, lo cual traducido al mundo corporativo, significa que puede dirigir varias Unidades de Negocio y las reas de soporte que conforman una Empresa completa. Est fuertemente orientado a resultados y por lo regular muestra urgencia por concretar los planes en resultados tangibles, medibles y comprobados. Su trato con los dems es cordial, pero centrado en los objetivos de trabajo y sin perder la objetividad acerca de la importancia y el orden de prioridades en todos los asuntos. Al tomar decisiones lo hace de manera positiva, gil y oportuna, sin dejar de considerar las repercusiones que ellas puedan tener. Su orientacin es buscar que las cosas se hagan. Ante situaciones de gran presin o antagonismo, mantiene un patrn de comportamiento muy similar al descrito anteriormente, solo que se vuelve algo ms cauteloso en la toma de decisiones, buscando, sin embargo, que dichas decisiones no pierdan oportunidad y sean tomadas en tiempo. En el largo plazo, Marco Antonio est motivado a mantener el estilo conductual mencionado en todo este apartado.

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Marco Antonio Santacruz/Director General

Conocimientos tcnicos. Los requisitos del puesto en cuanto a conocimientos necesarios para desempearlo son cubiertos de manera satisfactoria por Marco Antonio. Esto incluye lo que debe conocer y dominar para desempear las funciones especficas de la posicin; los conocimientos tcnicos crticos y el estilo de liderazgo, entre otros factores contenidos en el perfil del puesto. Sin embargo, es evidente que puede seguir creciendo en todos los aspectos que equilibran el perfil de un profesional. Nadie es producto terminado. Perspectiva a mediano plazo. La perspectiva a mediano plazo para Marco Antonio es muy positiva y prometedora, ya que tiene en mente la transformacin de Makro hacia una empresa institucional, lo cual implica modificaciones y cambios muy relacionados con el crecimiento de la Organizacin como un todo. En este entorno, el papel de Marco Antonio es principalemente de el lder que habr de llevar a la empresa hacia donde la visualizan los planes estratgicos, incluido su plan de negocios global. Potencial/Riesgo. El potencial de Marco Antonio es muy elevado, ya que cuenta con las caractersticas personales y la preparacin profesional para cumplir los planes estratgicos de Makro. El riesgo de no lograrlo es bajo, ya que tiene a su favor la posicin que ocupa, tanto en la operacin global como en el Consejo. El riesgo que pudiera estar involucrado es el de no contar con el personal necesario para lograr los planes establecidos, es decir, que el nivel de los profesionistas que ocupan puestos clave no sea el que se requiera en el mediano plazo. Sin embargo, se tiene detectado el potencial de ellos y se pueden tomar decisiones en ese sentido. Decisiones que van desde desarrollar a algunos, hasta reemplazar a otros. Estos reemplazos no significan necesariamente el despido o separacin de personas, ya que algunos de ellos aunque no presentan un potencial fuerte, son elementos valiosos y confiables que conviene conservar.

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Marco Antonio Santacruz/Director General

Sencillamente el plan estratgico puede incluir rotacin y cambios de personal, incluyendo la contratacin de quienes cumplan con los perfiles requeridos en dicho plan. Logros y liderazgo. Los logros de Marco Antonio al frente de Makro son evidentes y su liderazgo ha mostrado ser efectivo.