1.

- PRESENTACION Hace casi 50 aos, en algunas grandes empresas se empezaron a plantear la necesidad de una nueva tecnologa, particularmente de cara a la automatizacin de la creciente complejidad de las tareas administrativas y de los procesos de produccin. La tecnologa escogida, representada en forma de ordenadores con infinidad de vlvulas de vaco que ocupaban grandes habitaciones, no tena nombre alguno, de manera que se la empez a conocer por el genrico trmino de tecnologas de informacin. Tambin, en aquella poca, las empresas comenzaron a alterar el nmero de profesionales dedicados a tareas puramente productivas y los dedicados a tareas administrativas y de management. Por primera vez, las empresas empezaron a tener ms profesionales dedicados a estas ltimas tareas, que profesionales dedicados a tareas productivas. En esos casi 50 aos, los cambios en la tecnologa han sido enormes, increbles, exponenciales en muchas de sus variables. Pero los cambios en las empresas, en el management, en la forma de administrar y dirigir las empresas tambin lo han sido. Han emergido nuevas teoras, nuevas formas de definir la ventaja competitiva, nuevas maneras de administrar. Las empresas se han hecho menos jerrquicas, ms planas, menos departa mentalizadas, ms creativas e innovadoras. Han surgido nuevas figuras profesionales y puestos gerenciales, algunos de ellos directamente asociados a la aparicin de las ya mencionadas tecnologas de informacin. Es por eso que se pretende automatizar el Departamento de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones (DTIC) de la Universidad Autnoma del Estado de Mxico, ya que como se mencion anteriormente todas las empresas tienen que evolucionar y esta no es la excepcin.

2.- INTRODUCCION a) DTIC Las TIC han creado un gran impacto en el funcionamiento de las organizaciones e incluso han alterado su propia estructura. Las TIC generan diversos efectos, dependiendo de la funcin que desempeen en el seno de la organizacin. El uso masivo de las TIC en el funcionamiento diario de las organizaciones se ha generalizado. La capacidad de definicin y gestin de una estrategia TIC acorde con los objetivos y la estructura organizativa de una institucin se ha transformado en una obligacin inexcusable para su personal directivo. ste se enfrenta a una tarea para la que no ha recibido suficiente formacin, y la adquirida en su experiencia profesional es generalmente contradictoria. El uso de las tecnologas de informacin y comunicacin entre los habitantes de una poblacin, ayuda a disminuir en un momento determinado la brecha digital existente en dicha localidad, ya que aumentara el conglomerado de usuarios que utilizan las TIC como medio tecnolgico para el desarrollo de sus actividades y por eso se reduce el conjunto de personas que no las utilizan. b) TIPO DE EMPRESA A AUTOMATIZAR Se pretende automatizar la DTIC, adscrita al Rectorado de la Universidad Autnoma del Estado de Mxico, a un enfoque corporativo que responda a las demandas tecnolgicas que requiere la institucin, en las reas de docencia, investigacin, extensin y gestin. La Direccin de Tecnologas de Informacin (DTIC), pretende lograr los siguientes beneficios: - Responder a los lineamientos planteados por las autoridades universitarias en cuanto a la propuesta de transformacin y a los criterios de Descentralizacin Operativa y Centralizacin Normativa. - Fortalecer la prestacin de servicios de carcter institucional para apoyar la docencia, la investigacin y la extensin. Potenciar la D.T.I.C. para las funciones de integracin, normalizacin y regulacin en lo

concerniente a las polticas y lineamientos universitarios en materia de tecnologa de informacin. - Proveer soluciones integradas de Informtica y Telecomunicaciones.

- Establecer un modelo de interrelacin Usuario-Facultad/Dependencia-D.T.I.C., para las funciones de atencin a las necesidades y requerimientos, desde el nivel operativo hasta los niveles de integracin y regulacin. - Facilitar los procesos de planificacin y toma de decisiones con relacin a las tecnologas de informacin y las comunicaciones. - Reforzar las funciones de investigacin e integracin tecnolgica. - Mejorar la relacin Universidad-Entorno en materia de tecnologa de informacin. Con la nueva automatizacin de la DTIC, y siguiendo los lineamientos impartidos por las

autoridades en cuanto a establecer una instancia de coordinacin en todas las Dependencias Centrales, se formaliza la creacin del Consejo Central de Informtica (CCI) como rgano para fijar polticas en esta rea, que rijan para toda la Institucin, y que permitan integrar, promover y brindar direccin estratgica a la oferta de servicios y actividades de la informtica y telemtica de los distintos niveles de la Universidad, bajo esquemas eficientes que optimicen el uso de los recursos y mejoren el impacto en las reas de actuacin.

3.- ACTIVIDADES A AUTOMATIZAR a) Requerimientos de informacin b) Hardware y software El hardware de un ordenador lo componen todas las partes fsicas y tangibles que componen todo el sistema que hace posible el funcionamiento del proceso de datos. Entre las partes ms importantes que componen el hardware de un ordenador se encuentra el procesador o microprocesador, antiguamente conocido como CPU ( Unidad Central de Procesamiento), que es el cerebro o corazn del sistema, por el cual pasan todos los datos, la placa base, o placa madre, que contiene todos los circuitos que interconectan los componentes del hardware. El Software es el soporte lgico e inmaterial que permite que la computadora pueda desempear tareas inteligentes, dirigiendo a los componentes fsicos o hardware con instrucciones y datos a travs de diferentes tipos de programas. Configuracin ideal Computadoras de escritorio:

Procesador: Intel CoreTM i5 (2500, 2400) Sistema operativo: Windows 7 Ultimate Original, sin medios, 64-bit, Espaol Memoria: Hasta 4 GB2 Dos canales SDRAM DDR3 a 1333 MHz - 2 DIMMS Chipset: Chipset Intel Q65 Express Tarjeta de video: Integrated Video, Intel HD Graphics 2000 (1DP & 1 VGA), 512MB AMD RADEON HD 6350 (2 VGA), Low Profile Disco duro: disco duro SATA de 500 GB2 (7200 rpm) Unidad ptica: DVD-ROM, DVD+/-RW , Lector de tarjetas de medios 19 en 1 de Dell (solo MT y DT) Conectividad: LAN Ethernet 10/100/1000 Intel 82579LM integrada Tarjeta PCIe Broadcom NetXtreme 10/100/1000 opcional PCIe Dell Wireless 1520 opcional (MT, DT, SFF) Tarjeta WLAN (802.11n) PCIe de media longitud (USFF) opcional

Puertos: Solo MT y DT 10 puertos USB 2.0 externos y 1 USB 2.0 interno MT 1 serial; 1 RJ-45; 1 VGA; 1 DisplayPort; 2 PS/2; 2 lneas de entrada (estreo/micrfono), 2 lneas de salida (auricular/parlante), tarjeta PCIe opcional para segundo puerto serial o paralelo DT y SFF Tarjeta PCIe opcional para 2do. puerto serial MT y DT Tarjeta PCI 1394a opcional Tarjeta PCIe USB 3.0 opcional Solo USFF 7 puertos USB 2.0 externos y 1 USB 2.0 interno

Computadoras porttiles

Procesador: Intel Core i5-2430M de segunda generacin de 2.40 GHz con tecnologa Intel Turbo Boost 2.0 hasta 3.00 GHz Sistema operativo: Windows 7 Home Premium Original de 64Bit en Espaol Pantalla: Pantalla LED de 15,6", Alta definicin (720p) con TrueLife Memoria : 4 GB Un canal SDRAM DDR3 a 1333 MHz Disco duro: SATA disco duro de 500 GB ( rpm) (5400 rpm) Tarjeta de video: Intel Grficos de alta definicin (HD) 3000 hasta con 1.6GB de Memora de video Dinmico Batera principal: Batera de ion de litio de 6 celdas y 48 Watts/hora Unidad ptica: 8X CD/DVD (Unidad Doble Capa DVD+/-R) Servidor

Procesador Intel Xeon serie 5500 y 5600 de dos y cuatro ncleos opciones de 60 W, 80 W y 95 W TDP Sistema operativo: Microsoft Windows Server 2008 R2, Novell SUSE Linux Enterprise Server, Red Hat Enterprise Linux , Oracle Solaris Chipset Intel 5520 Memoria 12 ranuras DIMM 1 GB/2 GB/4 GB/8 GB de memoria DDR3 con ECC Compatibilidad para hasta 192 GB1 con 12 DIMM de 16 GB

Almacenamiento Unidad en estado slido SAS de 2,5", unidad en estado slido SATA, SAS (15.000, 10.000), SAS Nearline (7.200), SATA (7.200) Capacidad mxima de almacenamiento interno: Hasta 1,2 TB por blade Compartimientos de unidades Dos unidades de estado slido/SAS de 2,5 intercambiables en caliente SATA de 2,5" y 500 GB SATA de 3,5" y 2 TB Dos ranuras totales para tarjetas intermedias PCIe x8 por blade M610 (opcionales) Opciones disponibles para las 4 ranuras: Ethernet de 1 Gb y 10 Gb Controladoras RAID Adaptador Intel Gigabit ET de dos puertos para servidor Adaptador Intel Gigabit ET de cuatro puertos para servidor Alimentacin Suministrada por el chasis blade M1000e de Dell Tarjeta de video ATI RN50 (32 MB de memoria) Impresoras:

Impresora laser de alto rendimiento monocroma Impresora laser a color Impresora de matriz de puntos de alto rendimiento Switches

Switch Cisco Catalyst Serie 2960

Soporte para comunicaciones de datos, inalmbricas y voz que le permite instalar una nica red para todas sus necesidades de comunicacin.

Capacidad de Power over Ethernet para que puedan implementar nuevas funcionalidades como voz y tecnologa inalmbrica sin tener que realizar un nuevo cableado.

Opcin de Fast Ethernet (transferencia de datos de 100 Mbps) o Gigabit Ethernet (transferencia de datos de 1000 Mbps), dependiendo del precio y las necesidades de rendimiento.

Mltiples modelos de configuracin, con la habilidad para conectar escritorios, servidores, telfonos IP, puntos de acceso inalmbrico, cmaras de TV de circuito cerrado u otros dispositivos de red.

Capacidad de configurar LANs virtuales de forma que los empleados estn conectados a travs de funciones de organizacin, equipos de proyecto o aplicaciones en lugar de por criterios fsicos o geogrficos.

Seguridad integrada Funciones de monitorizacin de red y solucin de problemas de conectividad mejoradas. Actualizaciones de software sin gastos adicionales. Garanta limitada de hardware de por vida.

Routers

Router Cisco 3900

Alto rendimiento, con hasta 720 Gbps en un solo chasis, o capacidad de 40 Gbps por slot Una seleccin de factores de forma especialmente diseada para una alta disponibilidad Cisco I-Flex de diseo: Una cartera de adaptadores de puertos compartidos (SPAs) y procesadores de interfaz SPA (SIPs) que los controles de voz, video, datos y experiencias

Suite escalable y extensible de capacidades de hardware y software inteligente para permitir que los servicios Carrier Ethernet

Vdeo integrado de control de admisin de llamadas con una calidad visual de la experiencia innovadora, tanto para televisin y vdeo bajo demanda (VoD)

Inteligente Services Gateway, proporcionando suscriptor escalable y control de aplicaciones con capacidades de identidad multidimensional y controla la poltica

Control Integrado de Fronteras de la sesin con la calidad de la experiencia, tanto en sesin iniciada Protocol (SIP) y las aplicaciones no-SIP Telefonos

c)

Modalidades de operacion

Normas para el uso de computadoras

Los usuarios de la Direccion de Tecnologias de Informacion aceptan cumplir las siguientes normas para el manejo de los computadoras: Los recursos de computacin se deben usar exclusivamente para propsitos relacionados con la actividad desempeada en la DTIC. La Universidad har la entrega oficial del equipo de cmputo en funcionamiento, respectivo software instalado, de acuerdo con la actividad del usuario. Slo el personal autorizado puede llevar a cabo cualquier tipo de mantenimiento tanto del hardware como del software y de la configuracin de acceso a la red. En todos los casos, las dependencias deben informar a la Subdireccin de Recursos Informticos la instalacin de cualquier tipo de programa de aplicacin (software). El usuario debe reportar cualquier tipo de dao del equipo a la instancia correspondiente. No se permite a los usuarios: Retirar computadores o sus accesorios de la DTIC. Comer o ingerir bebidas mientras se est usando la computadora. Pegar calcomanas o cualquier tipo de adornos en los equipos. Instalar cualquier tipo de software en los computadoras sin la autorizacin de la Subdireccin de Recursos Informticos. Normas para el uso de la infraestructura fsica de comunicaciones. con el

El diseo, la administracin y el mantenimiento son responsabilidad de la Oficina de Comunicaciones y Equipos de la Subdireccin de Recursos Informticos. La construccin de redes de cableado es dirigida por las Subdirecciones de Construcciones y de Recursos Informticos, de acuerdo con las normas y especificaciones suministradas por la Oficina de Comunicaciones y Equipos.

No est permitido intervenir las redes de cableado, instalando cables no suministrados por la Subdireccin de Recursos Informticos, cortando o empalmando cables, desprendiendo

marcaciones de tomas, puertas o ductos, golpeando o forzando tubos y/o canaletas. Tampoco est permitida la instalacin de cables, derivaciones a travs de conectores en T o cualquier tipo de derivacin de voz o datos por parte de los usuarios. As mismo, no se permite la instalacin de ningn servicio que intervenga directamente el cableado que alimenta las tomas. Sin excepcin, las conexiones debern ser realizadas por el personal autorizado de la Oficina de Comunicaciones y Equipos. NORMAS SOBRE EL USO DE LA RED INTERNA E INTERNET

Los usuarios de la DTIC de la Universidad Autonoma del Estado de Mexico deben cumplir las siguientes normas: Respetar la privacidad de otros usuarios. No est permitido obtener copias intencionales de archivos, cdigos, contraseas o informacin ajena; ni suplantar a otra persona en una conexin que no le pertenece o enviar informacin a nombre de otra persona sin consentimiento del titular de la cuenta. Respetar la proteccin legal otorgada a programas, textos, artculos y bases de datos segn legislacin internacional sobre propiedad intelectual y las normas pertinentes de nuestro pas. Respetar la integridad de los sistemas de computacin. Esto significa que ningn usuario podr adelantar acciones orientadas a infiltrarse, daar o atacar la seguridad Universidad, a travs de medio fsico o electrnico alguno. No obtener ni suministrar informacin sin la debida autorizacin, no dar a conocer cdigos de seguridad tales como contraseas a otras personas, o entorpecer por ningn funcionamiento de los sistemas de informacin y telecomunicaciones de la Universidad. No se permite el uso de Internet en el campus a travs del sistema telefnico de la Universidad. No est permitido acceder a Internet con fines diferentes a los propios de las actividades acadmicas, del medio o administrativas en la Universidad. medio el informtica de la

La creacin de nuevas redes o reconfiguracin de las existentes, solo podr ser adelantada por personal autorizado por la Subdireccin de Recursos Informticos. d) Cuestionario a proveedores.
1. INFORMACIN DE CARCTER GENERAL 1.1. Razn Social: ............................ 1.2. Direccin legal de la Sede: Telfono: .. fax: ..E-mail: 1.3. Direccin, telfono, fax, e-mail de la sede central (si es diferente de la legal) y de las otras sedes: 1.4. Asociaciones industriales a las que la empresa est inscrita/Inscripciones a Cmaras de Comercio/Registro Gubernamental de Empresas 1.5. Descripcin de los bienes/servicios suministrados .. 2. INFORMACIN COMERCIAL 2.1. Clientes principales y principales suministros 2.2. Clientes y principales suministros del trienio

. 2.3. Porcentaje de facturacin actual destinado a las actividades . 3. INFORMACIN SOBRE EL SISTEMA DE CALIDAD 3.1. Existe una funcin de Control y/o Aseguramiento de la Calidad? SI - NO 3.2. En caso afirmativo, reportar el nombre del Responsable de Calidad:. .. 3.3. Existe un documento (Manual de Calidad) que describa la organizacin de la empresa? SI - NO En caso afirmativo, adjuntar una copia 3.4. Entre los programas de la empresa estn las certificaciones ISO/AQAP? SI - NO 3.5. Listar y adjuntar los eventuales reconocimientos obtenidos por parte de Organismos Militares, Entidades de Certificacin o de empresas de las cuales es proveedora/subcontratista (normas ISO/AQAP/ecc.) Tipo de reconocimiento Organismo de emisin Vlido hasta NOTA: En caso de que la empresa est certificada de acuerdo con la norma ISO/AQAP, etc. no se debe responder a las preguntas siguientes. Continuar en el punto 7 3.6. Existe procedimientos/instrucciones para la gestin de los documentos cualitativos? SI - NO 3.7. Se ha previsto un plan para la formacin y calificacin del personal? SI - NO 4. INFORMACIN SOBRE EL CONTROL DE LA CALIDAD 4.1. Los aparatos de medida (instrumentacin/herramientas) estn sometidos a control peridico con respecto a patrones nacionales? SI - NO 4.2. La empresa dispone de un Laboratorio interno para pruebas mecnicas / qumicas y controles no destructivos? SI - NO 4.3. Los requisitos del material en entrada son controlados antes de su utilizacin? SI - NO 4.4. Existen procedimientos/instrucciones escritos referentes a la actividad de control durante las fases de produccin o diseo, y para la aceptacin final? SI - NO

4.5. Existen procedimientos y mtodos para la identificacin del material durante el proceso productivo y para la trazabilidad del producto? SI - NO 4.6. Los resultados de las pruebas llevados a cabo son registrados y archivados adecuadamente? SI - NO 4.7. Existe un procedimiento/instruccin escrito para el control del producto no conforme? SI - NO 4.8. Se ha previsto diferentes modalidades para identificar y segregar el producto no conforme? SI - NO 4.9. Existe un procedimiento/instruccin escrito para la gestin y el control de la configuracin del producto? SI - NO 4.10. Se ha previsto un criterio para evaluar y vigilar a sus proveedores? SI - NO

5. INFORMACIN SOBRE EL DISEO 5.1. Se realiza el diseo por parte de terceros? SI - NO 5.2. Existe una planificacin de la actividad de diseo en las distintas fases de desarrollo y verificacin? SI - NO 5.3. Existe un procedimiento para la gestin de las modificaciones con el fin de asegurar el correcto control del diseo? SI - NO 5.4. Se realiza y documenta la actividad de control del diseo? SI - NO 6. INFORMACIN SOBRE LA FABRICACIN 6.1. Se utilizan instrucciones, ciclos de trabajo u otra documentacin inherente al proceso de fabricacin? SI - NO 6.2. Se planifican y utilizan instrucciones, procedimientos u otra documentacin para el control del proceso de fabricacin? SI - NO 6.3. Existen procedimientos/instrucciones para el traslado, almacenamiento, embalaje y expedicin del producto? SI - NO 6.4. Se realiza una manutencin peridica de las mquinas/herramientas empleadas? SI - NO Adjuntar el prospecto que recopila el conjunto de maquinaria 7. INFORMACIN SOBRE LOS PROCESOS ESPECIALES/CONTROLES NO DESTRUCTIVOS Indicar los eventuales Procesos Especiales / Controles No Destructivos empleados con sus respecto a la normativa de referencia. Reportar adems los procesos no cualificados oficialmente, cuya conformidad est a cargo de la propia empresa (en este caso no rellenar el campo Organismo/Empresa responsable de la calificacin

8. INFORMACIN SOBRE EL PERSONAL Indicar la fuerza de trabajo actual en la sede interesada: Total Personal Personal dedicado a Calidad Personal dedicado a Proyecto Titulados Univ. Estudios Tcnicos Operarios Otros TOTAL Porcentaje sobre el total 9. FIRMA DEL TITULAR O REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA Apellidos y Nombre/Funcin (en letra de imprenta): .. Firma: ..Fecha: ANEXOS Documentacin de inscripcin en el Registro de Empresas de la Direccin de Armamento y Materias Manual de Calidad Atestado de Reconocimiento Prospecto que recopila el conjunto de maquinaria ... .. e) Estudio de viabilidad para compra de hardware y software

Despus de definir la problemtica presente y establecer las causas que ameritan la automatizacin de la DTIC, es pertinente realizar el estudio de factibilidad para determinar la infraestructura tecnolgica y la capacidad tcnica que implica la implantacin de la automatizacin, asi como los costos, beneficios y el grado de aceptacin que la propuesta genera en la DTIC.
Hardware disponible CANTIDAD DESCRIPCION

1 1 1 1 1 3 1 1

Servidor de servicios de internet: Servidor de correos electrnicos Servidor de acceso PPP Router cisco AGS de 15 puertos Rack Concentrador de 16 puertos UTP y 1 puerto BCN Impresora laser Red dorsal de fibra ptica

Sofware disponible CANTIDAD 1 1 1 1 1 DESCRIPCION Sistema operativo multiusuario Linux, versin Redhat 6.2 Sistema operativo Windows vista Herramientas de escritorio office 2007 Sistemas administrativos Diversos antivirus

4.- ADMINISTRACION DEL DEPARTAMENTO a) Planeacin Misin

Dar el soporte en Tecnologia de la informacin y comunicaciones a la DTIC de la UAEMex, , aplicando las normas, polticas y estndares corporativos, a fin de garantizar la actualizacin, operatividad tecnolgica y servicios de informacin para as lograr su consolidacin en el mbito corporativo. Objetivos

Dirigir, planificar y aplicar las polticas y estrategias emitidas por la Direccin de Tecnologa de Informacin y Comunicaciones, a fin de garantizar la actualizacin tecnolgica y los servicios de informacin requeridos por la UAEMex. Funciones

Aplicar las normas, polticas y lineamientos emitidas por la Direccin de Tecnologa de

Informacin con el fin de mantener operativa la infraestructura tecnolgica requerida por la UAEMex. Atender los requerimientos de los usuarios de las Facultades tanto a nivel acadmico como a nivel Administrativo en cuanto al uso y aplicaciones que a tecnologa se refiere.

Evaluar y hacer seguimiento a la implantacin de nueva Tecnologa de la Informacin,

determinando de forma que las adquisiciones e implantaciones se adecuen tcnicamente a los requerimientos de las Facultades y estn acorde con las normativas de la Universidad. Asesorar a las distintas dependencias de la UAEMex en la seleccin de Tecnologa y Servicios de Informacin de acuerdo a las normas y estndares establecidos por la Institucin. Formular planes de Adiestramiento y actualizacin a los diferentes usuarios en el uso de la Tecnologa de la Informacin. Controlar el cumplimiento de los contratos de servicios en tecnologa de la informacin que existan entre la UAEMEx y los proveedores. Ofrecer Servicios de Informacin y dotacin de recursos para el sector Acadmico y

Administrativo. Participar en reuniones o comits para el tratamiento y la formulacin de planes en tecnologa de la Informacin. Elaborar los informes de gestin de la Coordinacin b) Organizacin c) Integracin de personal - Cargo: Administrador de redes y recursos de informtica Supervisa y ejecuta tareas tcnicas muy especializadas, Planifica, coordina, siendo responsable de la instalacin, operacin, mantenimiento y conservacin de los equipos electrnicos, sistemas operativos, (hardware / software) aplicaciones y redes de la UAEMex, sus Datos y aplicaciones. Garantiza bajo las circunstancias y en todo momento la integridad del sistema que administra incluyendo sus datos. TAREAS TCNICAS:

 Elaborar los planes de funcionamiento del sistema que administra, incluyendo el esquema de contabilidad, control de usuarios, asignaciones de recursos y privilegios, reporte a las entidades superiores y status del sistema en la Red Corporativa. Elaborar informes peridicos del progreso de las actividades que se realizan en su unidad. Hacia las autoridades superiores y la Coordinacin de Tecnologa de Informacin. Dirigir y realizar la instalacin, operacin y mantenimiento de los equipos centrales y perifricos asociados con la Facultad as como los sistemas operativos, aplicaciones y programas de control (software) relacionados. Establecer y ejecutar las normas y procedimientos que sean necesarios para garantizar el buen funcionamiento de los equipos y sistemas de acuerdo a las pautas que fijen la dependencia y la Direccin de Informtica. Garantizar la seguridad e integridad de la red. Realizando los procedimientos ordinarios y

extraordinarios para el respaldo e integridad de la informacin. Coordinar, asesorar, supervisar y ejecutar el desarrollo, mantenimiento y soporte de

aplicaciones generales y bases de datos, proveer asesora y soporte en el uso de sistemas y herramientas de apoyo tecnologa de Informtica. Prestar soporte tcnico y coordinar junto con la Direccin de Informtica los lineamientos y polticas que esta defina para desarrollar y mantener la Red Corporativa de Datos de la U.C.V. Recibir e implementar las directivas de la Direccin de Informtica para garantizar el desarrollo y buen funcionamiento de la Red Corporativa de Datos de la U.C.V. y sus conexiones con el mundo exterior. Controlar y mantener el inventario de software existente y reorganizarlo en caso de ser profesional y la divulgacin y documentacin de los servicios de

necesario. Controlar y mantener el inventario de hardware existente. Dirigir y participar en las actividades tcnicas de Salas de Computacin. Establecer criterios y estrategias para un ptimo aprovechamiento de la tecnologa.

 Mantener y administrar los servicios, aplicaciones y recursos de la red. Asesorar en los proyectos de automatizacin y/o investigacin de la Dependencia/Facultad

acorde a los lineamientos del plan de Informtica y la Red Corporativa de Datos de la U.C.V. TAREAS SUPERVISION DE LOS EQUIPOS Y DE LA RED: Supervisar el mantenimiento, reparacin y conservacin de los equipos de computacin

existentes en la Facultad o Dependencia. Supervisar la correccin de fallas existentes en los equipos, redes y sistemas de computacin. Planificar el crecimiento de la Red en cuanto a Servicios, aplicaciones, equipos, usuarios. Realizar respaldos, resguardos y custodia de la informacin electrnica en los medios que le corresponde. Asesorar en la compra y configuracin adecuada de los equipos de acuerdo a los principios de la Red corporativa y las pautas tecnolgicas que la U.C.V. defina. Asesorar en la seleccin del software adecuado a adquirir de acuerdo a los principios de la Red corporativa y las pautas tecnolgicas que la U.C.V. defina. Conocer e implementar todas las normativas y medidas fijadas por la U.C.V. en funcin de las Redes Nacionales e Internacionales. Cooperar en todo momento con el Dpto. de telecomunicaciones a los fines de lograr la mejor operacin de los equipos y enlaces de datos, voz e imgenes en la U.C.V.. REQUISITOS MINIMOS EXIGIDOS: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Ingeniero en Computacin o carrera afn preferiblemente con formacin en el rea de Arquitectura del Computador, Sistemas Operativos, Comunicacin y Redes de Computadoras. Conocimientos comprobables en administracin de Redes y comunicacin de datos.

 Conocimientos comprobables en el manejo de aplicaciones bajo ambiente Windows. Conocimientos comprobables en el manejo de sistema Operativos DOS, Unix y Macintosh. Experiencia en sistemas operativos de Redes. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS ( PERFIL DEL CARGO ): Buen conocimiento de ingls tcnico en su especialidad (lectura y escritura). Conocimientos amplios del manejo y aplicacin de instrumentos y herramientas electrnicas utilizadas en la actividad (tester, scanner etc.). Conocimientos amplios en redes de computadores, redes de rea local, preferiblemente en Banyan/vines bajo TCP/IP. Habilidad para detectar y corregir fallas en los equipos. Habilidad para preparar informes complejos. Habilidad para tratar en forma corts y efectiva con autoridades y funcionarios de diferentes instancias y usuarios universitarios. Habilidad para tratar situaciones complejas y determinar en forma precisa la solucin. Habilidad para planificar, organizar y supervisar el trabajo del personal a su cargo. Cargo: Analista de sistemas Computarizados CARACTERISTICAS DEL TRABAJO: Bajo direccin general, realiza trabajos de dificultad considerable en el anlisis y diseo de sistemas computarizados complejos. Puede supervisar el trabajo de un grupo de analistas y/o programadores de menor nivel. TAREAS TIPICAS: Analiza y prepara documentacin de los sistemas a ser automatizados: datos de entrada y salida, reportes producidos por los mismos y relacionados con otros sistemas. Prepara estudios complejos de factibilidad.

 Analiza y disea sistemas complejos y/o integrados de procesamiento de datos. Realiza estudios comparativos de costos entre los sistemas propuestos, a objeto de determinar la justificacin econmica de los mismos. Elabora diagramas de lgica y/o bloques de las aplicaciones. Disea plan de trabajo, documentacin, procedimientos, flujogramas y reportes en detalle de los sistemas propuestos. Supervisa y orienta al personal a su cargo a objeto de lograr un efectivo desarrollo de las

actividades del plan de trabajo. Asesora y ayuda al personal de las unidades que intervienen en el proceso de sistematizacin en relacin y oportunidad de los datos a ser suministrados. Elaborar informes tcnicos complejos y peridicos. Cualquier otra funcin conexa con su responsabilidad que le sea asignada por la Divisin. REQUISITOS MINIMOS EXIGIDOS: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Carrera afn al rea de Informtica, ms cuatro aos de experiencia progresiva en anlisis de Sistemas Computarizados. Tres ( 3 ) aos de servicio como Analista de Sistemas computarizados I. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS ( PERFIL DEL CARGO ): Conocimientos amplios de los diferentes lenguajes de programacin. Conocimientos amplios de tcnicas sobre anlisis y diseo de sistemas. Habilidad analtica y sistemtica. Habilidad para organizar y coordinar el trabajo de tcnicas dedicados a las sistematizacin. Habilidad para redactar

Cargo: Programador CARACTERISTICAS DEL TRABAJO: Bajo supervisin general, realiza tareas de dificultad promedio, elaborando diagramas de lgica y/o bloques de programas simples, codifica programas para sistemas computarizados. TAREAS TIPICAS. Elaborar diagramas de lgica y/o bloques de programas simples. Analizar y preparar documentacin. Elaborar, codificar y documentar programas segn normas establecidas. Probar y depurar los programas con datos de prueba. Procesar programas de aplicacin. Elaborar programas en bases de datos. REQUISITOS MINIMOS EXIGIDOS: EDUCACION Y EXPERIENCIA: Tcnico Superior con mencin en el rea de Informtica ms dos ( 2 ) aos de experiencia en el rea. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS ( PERFIL DEL CARGO ): Conocimientos del lenguaje de base de datos y redes de comunicacin de estos. Buen conocimiento del lenguaje ingls tcnico a nivel de lectura. Buen conocimiento de las tcnicas utilizadas en la diagramacin y/o codificacin de programas. Buen conocimiento del lenguaje de programacin. Habilidad para analizar programas actuales y sugerir mejoras en los mismos. Habilidad analtica y numrica.

 Habilidad para seguir instrucciones orales y escritas. Cargo: Operador de equipos CARACTERISTICAS DEL TRABAJO: Bajo supervisin general, realiza trabajos de dificultad promedio, operando todos los componentes de un sistema de computacin. TAREAS TIPICAS. Operar las unidades perifricas de entrada y salida de un sistema de computacin. Llevar un inventario de equipos y accesorios de computacin existente. Llevar control sobre las garantas y contratos de mantenimientos existentes tanto en hardware y software. Efectuar instalaciones bsicas, estaciones de trabajos, servidores y perifricos. Poner en funcionamiento y operacin los servicios de la Red. Garantizar la operatividad y uso de los equipos de Computacin. Coordinar la operacin de los componentes del sistema a travs de una unidad de consola del computador, durante las operaciones del mismo Reportar las fallas que se presenten en cualquiera de los componentes del sistema de

computacin y llevar un control de las mismas y del mantenimiento del equipo e informar al Supervisor de Operaciones. Coordinar a operadores de menor nivel en la realizacin de las tareas. Ejecutar programas de produccin que son entregados por el coordinador de Operaciones. d) Direccion e) Control 5.- PLAN DE SEGURIDAD

a) Instalaciones b) Personal c) equipos

Los computadores de La compaa slo deben usarse en un ambiente seguro. Se considera que un ambiente es seguro cuando se han implantado las medidas de control apropiadas para proteger el software, el hardware y los datos. Esas medidas deben estar acorde a la importancia de los datos y la naturaleza de riesgos previsibles. Los equipos de La compaa slo deben usarse para actividades de trabajo y no para otros fines, tales como juegos y pasatiempos. Debe respetarse y no modificar la configuracin de hardware y software establecida por el Departamento de Informtica No se permite fumar, comer o beber mientras se est usando un PC. Deben protegerse los equipos de riesgos del medioambiente (por ejemplo, polvo, incendio y agua). Deben usarse protectores contra transitorios de energa elctrica y en los servidores deben usarse fuentes de poder ininterrumpibles (UPS). Cualquier falla en los computadores o en la red debe reportarse inmediatamente ya que podra causar problemas serios como prdida de la informacin o indisponibilidad de los servicios. Deben protegerse los equipos para disminuir el riesgo de robo, destruccin, y mal uso. Las medidas que se recomiendan incluyen el uso de vigilantes y cerradura con llave. Los equipos deben marcarse para su identificacin y control de inventario. Los registros de inventario deben mantenerse actualizados. No pueden moverse los equipos o reubicarlos sin permiso. Para llevar un equipo fuera de La compaa se requiere una autorizacin escrita. -La prdida o robo de cualquier componente de hardware o programa de software debe ser reportada inmediatamente. Para prevenir el acceso no autorizado, los usuarios deben usar un sistema de contraseas robusto y adems deben configurar el protector de pantalla para que se active al cabo de 15 minutos de inactividad y que requiera una contrasea al reasumir la actividad. Adems el usuario debe activar el protector de pantalla manualmente cada vez que se ausente de su oficina. Si un PCs tiene acceso a datos confidenciales, debe poseer un mecanismo de control de acceso especial, preferiblemente por hardware. Los datos confidenciales que aparezcan en la pantalla deben protegerse de ser vistos por otras personas mediante disposicin apropiada del mobiliario de la oficina y protector de pantalla. Cuando ya no se necesiten o no sean de utilidad, los datos confidenciales se deben borrar. Debe implantarse un sistema de autorizacin y control de acceso con el fin de restringir la posibilidad de los usuarios para leer, escribir, modificar, crear, o borrar datos importantes. Estos privilegios deben definirse de una manera consistente con las funciones que desempea cada usuario. No est permitido llevar al sitio de trabajo computadores porttiles (laptops) y en caso de ser necesario se requiere solicitar la autorizacin correspondiente. Para prevenir la intrusin de hackers a travs de puertas traseras, no est permitido el uso de mdems en PCs que tengan tambin conexin a la red local (LAN), a menos que sea debidamente autorizado. Todas las comunicaciones de datos deben efectuarse a travs de la LAN de La compaa. A menos que se indique lo contrario, los usuarios deben asumir que todo el software La compaa est protegido por derechos de autor y requiere licencia de uso. Por tal razn es

ilegal y est terminantemente prohibido hacer copias o usar ese software para fines personales. Los usuarios no deben copiar a un medio removible (como un diskette), el software o los datos residentes en las computadoras de la Compaa, sin la aprobacin previa de la gerencia. No pueden extraerse datos fuera de la sede de La compaa sin la aprobacin previa de la gerencia. Esta poltica es particularmente pertinente a aquellos que usan a computadoras porttiles o estn conectados a redes como Internet. Debe instalarse y activarse una herramienta antivirus, la cual debe mantenerse actualizada. Si se detecta la presencia de un virus u otro agente potencialmente peligroso, se debe notificar inmediatamente al Jefe de Seguridad Informtica y poner la PC en cuarentena hasta que el problema sea resuelto. Slo pueden bajarse archivos de redes externas de acuerdo a los procedimientos establecidos. Debe utilizarse un programa antivirus para examinar todo software que venga de afuera o inclusive de otros departamentos de la Compaa. No debe utilizarse software bajado de Internet y en general software que provenga de una fuente no confiable, a menos que se haya sido comprobado en forma rigurosa y que est aprobado su uso por el Departamento de Informtica. Para prevenir demandas legales o la introduccin de virus informticos, se prohbe estrictamente la instalacin de software no autorizado, incluyendo el que haya sido adquirido por el propio usuario. As mismo, no se permite el uso de software de distribucin gratuita o shareware, a menos que haya sido previamente aprobado por el Departamento de Informtica. Para ayudar a restaurar los programas originales no daados o infectados, deben hacerse copias de todo software nuevo antes de su uso, y deben guardarse tales copias en un lugar seguro. No deben usarse diskettes u otros medios de almacenamiento en cualquier computadora de La compaa a menos que se haya previamente verificado que estn libres de virus u otros agentes dainos. Peridicamente debe hacerse el respaldo de los datos guardados en PCs y servidores y las copias de respaldo deben guardarse en un lugar seguro, a prueba de hurto, incendio e inundaciones. Los programas y datos vitales para la operacin de Compaa debe guardarse en otra sede, lejos del edificio. Los usuarios de PCs son responsables de proteger los programas y datos contra prdida o dao. Para sistemas multiusuario y sistemas de comunicaciones, el Administrador de cada uno de esos sistemas es responsable de hacer copias de respaldo peridicas. Los gerentes de los distintos departamentos son responsables de definir qu informacin debe respaldarse, as como la frecuencia del respaldo (por ejemplo: diario, semanal) y el mtodo de respaldo (por ejemplo: incremental, total). No deben salirse las impresoras desatendidas, sobre todo si se est imprimiendo (o se va a imprimir) informacin confidencial de La compaa. El personal que utiliza un computador porttil que contenga informacin confidencial de la Compaa, no debe dejarla desatendida, sobre todo cuando est de viaje, y adems esa informacin debe estar cifrada.

d) Informacin e) Prevencin en caso de desastre