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Noes de tica
1. O que tica? tica no discurso comum: . Sentido restrito: ticas profissionais . Sentido valorativo: aprovao Definio: tica (ou diz respeito a) um padro aplicvel a um grupo bem definido, o qual nos permite avaliar agentes e suas aes. Promover a tica significa promover o conhecimento e a observncia desse padro. Gerir a tica significa criar as condies institucionais adequadas para a efetiva implementao desse padro.

2. Valores e normas: o padro tico Valores: 1. Um valor , genericamente, tudo aquilo que afirmamos merecer ser desejado. 2. Valor sempre um aspecto que, quando possudo por algo, d-lhe um carter positivo. 3. Valores: fins e caractersticas 4. Funo dos valores: orientar nossas escolhas e decises Normas: 1. Normas so regras cujo objetivo realizar um valor. 2. Podem ter graus variados de generalidade. 3. Princpios: normas muito gerais. 4. Princpios podem ser teis para guiar nosso raciocnio sobre questes ticas. 5. Trs funes para os princpios: justificao, previsibilidade, orientao.

3. O padro tico do servio pblico O padro tico do servio pblico decorre, em grande parte, de sua prpria natureza. Os valores fundamentais do servio pblico decorrem primariamente de seu carter pblico e de sua relao com o pblico. O servio pblico envolve a confiana do pblico. 4. tica e responsabilidade O servio pblico um ofcio:implica um conjunto de deveres e um poder ou uma autoridade para realizar esses deveres. Responsvel , literalmente, aquele que responde por algo ou algum, aquele que est obrigado a dar uma resposta em determinada situao. O servio pblico responde perante o pblico (os cidados). Demanda por tica no servio pblico: exigncia de respeito pelo status peculiar da cidadania. extenso da idia de que o servio pblico responsvel

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5. Podemos abordar questes ticas de forma razovel? Obstculos: 1. Questo da autoridade 2. Relativismo 3. Idealismo 4. Opresso e moralismo Como abordar questes ticas? 1. Identificar os elementos relevantes 2. Verificar se normas esto sendo violadas 3. Resolver os conflitos 4. Reavaliar as normas 6. Teorias ticas Uma teoria tica uma tentativa de explicar nossa experincia moral, propondo conceitos que esclaream seus elementos mais importantes, a articulao entre eles e sua estrutura. Trs tipos de teorias ticas: conseqencialistas, deontolgicas e perfeccionistas ticas conseqencialistas Uma ao certa ou errada em funo de suas conseqncias ou resultados que provoca, avaliados segundo um determinado padro de valor. A resposta questo o que eu devo fazer? definida em funo do clculo das conseqncias. ticas Deontolgicas Algumas aes so ms, no importando suas conseqncias; as intenes contam mais do que as conseqncias; h alguns limites (como os direitos) que devem ser absolutamente respeitados. Para ter uma resposta questo o que devo fazer? preciso considerar a regra ou o princpio. ticas Perfeccionistas O valor moral de uma ao deriva de sua relao com um ideal a ser atingido. A questo mais importante no o que eu devo fazer?, mas que tipo de pessoa eu devo ser? ou que tipo de vida vale a pena viver? GESTO DA TICA: EIXO Valores Regras Administrao VALORES z IMPESSOALIDADE z JUSTIA z LEGALIDADE z PUBLICIDADE z EFICINCIA z MORALIDADE z PRUDNCIA z PROBIDADE z INTEGRIDADE

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z z z z z z z z

TEMPERANA IDONEIDADE RESPONSABILIDAE NEUTRALIDADE POLTICA MRITO CONFIANA IMPARCIALIDADE EFETIVIDADE

REGRAS (pblico x privado) z USO DE INFORMAES PRIVILEGIADAS z USO DA FUNO PBLICA z ATIVIDADE POLTICA z ATIVIDADES PROFISSIONAIS ( CONCOMITANTES OU APS DEIXAR FUNO) z RECEBIMENTO DE PRESENTES E FAVORES ADMINISTRAO z FUNES z REGRAS z EDUCAO z MONITORAMENTO z CONSEQUNCIAS z INDICADORES z CONHECIMENTO z N DE ORIENTAES z DCI REVISADA z SANES

CDIGO DE TICA DA CAIXA

NOSSA MISSO Promover a melhoria contnua da qualidade de vida da sociedade, intermediando recursos e negcios financeiros de qualquer natureza, atuando, prioritariamente, no fomento ao desenvolvimento urbano e nos segmentos de habitao, saneamento e infra-estrutura, e na administrao de fundos, programas e servios de carter social, tendo como valores fundamentais: Direcionamento de aes para o atendimento das expectativas da sociedade e dos clientes; Busca permanente de excelncia na qualidade de servios; Equilbrio financeiro em todos os negcios; Conduta tica pautada exclusivamente nos valores da sociedade; Respeito e valorizao do ser humano. VALORES DO CDIGO DE TICA DA CAIXA RESPEITO As pessoas na CAIXA so tratadas com tica, justia, respeito, cortesia, igualdade e dignidade. Exigimos de dirigentes, empregados e parceiros da CAIXA absoluto respeito pelo ser

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humano, pelo bem pblico, pela sociedade e pelo meio ambiente. Repudiamos todas as atitudes de preconceitos relacionadas origem, raa, gnero, cor, idade, religio, credo, classe social, incapacidade fsica e quaisquer outras formas de discriminao. Respeitamos e valorizamos nossos clientes e seus direitos de consumidores, com a prestao de informaes corretas, cumprimento dos prazos acordados e oferecimento de alternativa para satisfao de suas necessidades de negcios com a CAIXA. Preservamos a dignidade de dirigentes, empregados e parceiros, em qualquer circunstncia, com a determinao de eliminar situaes de provocao e constrangimento no ambiente de trabalho que diminuam o seu amor prprio e a sua integridade moral. Os nossos patrocnios atentam para o respeito aos costumes, tradies e valores da sociedade, bem como a preservao do meio ambiente. HONESTIDADE No exerccio profissional, os interesses da CAIXA esto em 1 lugar nas mentes dos nossos empregados e dirigentes, em detrimento de interesses pessoais, de grupos ou de terceiros, de forma a resguardar a lisura dos seus processos e de sua imagem. Gerimos com honestidade nossos negcios, os recursos da sociedade e dos fundos e programas que administramos, oferecendo oportunidades iguais nas transaes e relaes de emprego. No admitimos qualquer relacionamento ou prtica desleal de comportamento que resulte em conflito de interesses e que estejam em desacordo com o mais alto padro tico. No admitimos prticas que fragilizem a imagem da CAIXA e comprometam o seu corpo funcional. Condenamos atitudes que privilegiem fornecedores e prestadores de servios, sob qualquer pretexto. Condenamos a solicitao de doaes, contribuies de bens materiais ou valores a parceiros comerciais ou institucionais em nome da CAIXA, sob qualquer pretexto. COMPROMISSO Os dirigentes, empregados e parceiros da CAIXA esto comprometidos com a uniformidade de procedimentos e com o mais elevado padro tico no exerccio de suas atribuies profissionais. Temos compromisso permanente com o cumprimento das leis, das normas e dos regulamentos internos e externos que regem a nossa Instituio. Pautamos nosso relacionamento com clientes, fornecedores, correspondentes, coligadas, controladas, patrocinadas, associaes e entidades de classe dentro dos princpios deste Cdigo de tica.

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Temos o compromisso de oferecer produtos e servios de qualidade que atendam ou superem as expectativas dos nossos clientes. Prestamos orientaes e informaes corretas aos nossos clientes para que tomem decises conscientes em seus negcios. Preservamos o sigilo e a segurana das informaes. Buscamos a melhoria das condies de segurana e sade do ambiente de trabalho, preservando a qualidade de vida dos que nele convivem. Incentivamos a participao voluntria em atividades sociais destinadas a resgatar a cidadania do povo brasileiro. TRANSPARNCIA As relaes da CAIXA com os segmentos da sociedade so pautadas no princpio da transparncia e na adoo de critrios tcnicos. Como empresa pblica, estamos comprometidos com a prestao de contas de nossas atividades, dos recursos por ns geridos e com a integridade dos nossos controles. Aos nossos clientes, parceiros comerciais, fornecedores e mdia dispensamos tratamento equnime na disponibilidade de informaes claras e tempestivas, por meio de fontes autorizadas e no estrito cumprimento dos normativos a que estamos subordinados. Oferecemos aos nossos empregados oportunidades de ascenso profissional, com critrios claros e do conhecimento de todos. Valorizamos o processo de comunicao interna, disseminando informaes relevantes relacionadas aos negcios e s decises corporativas. RESPONSABILIDADE Devemos pautar nossas aes nos preceitos e valores ticos deste Cdigo, de forma a resguardar a CAIXA de aes e atitudes inadequadas sua misso e imagem e a no prejudicar ou comprometer dirigentes e empregados, direta ou indiretamente. Zelamos pela proteo do patrimnio pblico, com a adequada utilizao das informaes, dos bens, equipamentos e demais recursos colocados nossa disposio para a gesto eficaz dos nossos negcios. Buscamos a preservao ambiental nos projetos dos quais participamos, por entendermos que a vida depende diretamente da qualidade do meio ambiente. Garantimos proteo contra qualquer forma de represlia ou discriminao profissional a quem denunciar as violaes a este Cdigo, como forma de preservar os valores da CAIXA.