INTRODUO Este trabalho procura demonstrar o avano da tecnologia da informao nos Recursos Humanos, com maior nfase na atuao

do recrutamento e seleo. Denominado ERecrutamento, ou seja, recrutamento e seleo pela internet consistem em um processo inovador, que conduzem as organizaes na utilizao da internet e suas ferramentas para recrutar e selecionar o candidato com rapidez, economia e garantindo a qualidade no procedimento. Atuando como ferramenta tecnolgica til, o E-Recrutamento envolve currculos, filtro de candidatos, testes on-line e monitoramento de vagas e ate mesmo entrevistas utilizando o recurso de web cam. Este estudo foi baseado em dados secundrios, conta com informaes extradas a partir de pesquisas bibliogrficas, de publicaes de artigos e trabalhos cientficos disponibilizados na Internet, de organizaes que tm sua atividade no Recrutamento e Seleo aplicados totalmente ou parcialmente na Internet (agncias virtuais eletrnicas de empregos e consultorias em Recursos Humanos). A elaborao deste trabalho tem como finalidade principal demonstrar e a utilizao do ERecrutamento nas organizaes, propondo a utilizao em organizaes de mdio e pequeno porte. Demonstrando a aplicabilidade de seus recursos no contexto atual. Com intuito de identificar as peculariedades demonstrar seus benefcios, vantagens e desafios, analisando os processos de gerenciabilidade e as principais ferramentas utilizadas. A importncia desta pesquisa consistem na demonstrao da viabilidade e utilizao do ERecrutamento nas organizaes, traduzindo os efeitos, sobre as mudanas do papel nas organizaes diante da internet e seus recursos. As possibilidades e benefcios que o recrutamento on-line pode oferecer, destacando a economia, e agilidade no progresso de recrutamento e seleo. Considerando as dificuldades e desafios, para a implantao em empresas de menor porte e diversidade de vagas a serem preenchidas.

DESENVOLVIMENTO 4.1 O surgimento do E- Recrutamento, processo de recrutamento e seleo pela internet. E-Recrutamento uma ferramenta tecnolgica utilizando recrutamento e seleo de pessoas, que envolve currculos, filtro de candidatos, testes on-line e monitoramento de vagas. Jones (1998) considera que a prtica eletrnica na atuao dos recursos humanos torna-se "modelo de gesto baseado em tecnologia altamente avanada, que conduzam algumas funes ou muitas funes de RH".

A internet atua como um canal de ligao entre as empresas e os candidatos. Os sites permitem a procura de emprego e oferta de vagas, estes esto aumentando a cada dia, hoje em dia muitas organizaes criam seus prprios sites para que os candidatos conheam melhor a organizao, em termos de estrutura, oportunidades e criam e-mail para que os candidatos possam enviar o seu currculo. Criando verdadeiros murais eletrnicos de vagas. O recrutamento on-line uma poderosa ferramenta estratgica, pois da mesma forma que uma grande organizao pode usufruir de seus benefcios empresas de mdio e pequeno porte tambm pode utilizar os mesmos recursos. Januzzi (2010) afirma que "as empresas utilizaro cada vez mais o recrutamento pela Internet e isso vai forar os recrutadores a obterem competncias especficas". Como podemos observar, o recrutamento on-line uma tendncia inovadora. Sendo assim, os recrutadores que no possuem boa desenvoltura com a internet e suas ferramentas, precisam se atualizar, as empresas que no evoluram em seus processos, passando, por exemplo, utilizar uma ferramenta como o recrutamento on-line, pode apresentar desvantagens competitivas, perante as demais que utilizando conquistam benefcios e reduo de custos. Entretanto devemos destacar que as empresas e profissionais devem utilizar a internet com tica, inteligncia, responsabilidade e bom senso, em vista que os candidatos s iro inserir seus dados em sites de empresas que demonstram confiabilidade, privacidade e eficincia em seu sistema de recrutamento on-line. 4.2 Benefcios e vantagens do sistema de E-Recrutamento. O recrutamento on-line apresenta seu diferencial na economia. Considerando o investimento financeiro de baixo custo, alm de apresentar reduo na utilizao de papel e mo de obra. O sistema de E-Recrutamento inicia- se com a divulgao da vaga em sites da prpria empresa ou agencias de consultoria, em seguida ocorre seleo e currculos, entrevistas e a seleo do candidato que possui o perfil nos padres da vaga existente. O processo que envolve a seleo recebe uma quantidade significativa de currculos, no recrutamento on-line a necessidade de papel totalmente extinta, antigamente necessitvamos de funcionrios responsveis para o arquivo e organizao desses documentos atualmente esse profissional no existe mais Abbud (2010) afirma que "Devidos tais caractersticas a Web o meio ideal para selecionar pessoal, ela possibilita que voc encontre o perfil exato da vaga, ento voc acaba encontrando a pessoa certa muito mais rapidamente", o autor atua como analista de Recursos Humanos e responsvel pela seleo dos candidatos da empresa: Cia. Melhoramentos de Papel de So Paulo, uma das maiores do pas no setor. A organizao utiliza o recrutamento pela Internet, atravs de site de recrutamento, h cerca de dois anos e est muito satisfeita com o resultado. Caractersticas e solues prprias do recrutamento on-line, mencionados na maioria dos sites que oferecem esse servio em destaque as empresa que comercializam sistemas, ou prestam consultoria no ramo:

Acesso base exclusiva de candidatos; Gesto da entrega dos e-mails enviados aos candidatos; Entrevistas e dinmicas de grupo on-line; Candidatura on-line e envio de currculo; Sistema avanado de busca de vagas e agentes de busca ativos; Portal na Intranet para recrutamento interno; Promoo da sua empresa e acesso em qualquer lugar do mundo; Publicao de vagas na internet ou Intranet e em outros sites de emprego: Manuteno on-line, o prprio funcionrio/candidato realiza atualizaes de dados. 4.3 Processos de gerenciabilidade do E-Recrutamento. processo que envolve o E- Recrutamento considera desde naturais modificaes de cargos dentro da organizao, quanto reformulao do organograma empresarial, e criao de novos cargos para atender determinadas necessidades. Segundo Chiavenato (2004), "a gerenciabilidade dos fatores de Recrutamento e Seleo necessita de mtodos eficientes tanto no preenchimento de vagas remanescentes, devido a espaos vazios gerados com a sada de colaboradores de uma determinada funo", seja pelo progresso horizontal de cargo de um determinado funcionrio para outro superior, ou por motivos de sada do mesmo da proposta organizao, quanto no cumprimento de metas de planejamento de criao de novos cargos ou funes. Os mtodos de Recrutamento e Seleo para o devido fim tanto pode acontecer no ambiente interno da empresa quanto no ambiente externo. Chiavenato (2004) argumenta que as organizaes decidem por buscar novos colaboradores em ambiente externo visto a possibilidade de enriquecer suas atividades e aumentar o poder de eficcia das metas, inclusive no preenchimento de vagas surgidas pelo fim da criao de novos cargos, a partir do contato com novas culturas e experincias trazidas por esses novos talentos. Como ressalta Fischer (2002) "para diferentes contextos histricos ou setoriais, encontram-se diferentes modalidades de gesto". O autor considera de suma importncia os fatores sociais, econmicos e organizacionais no pleno desenvolvimento das relaes entre organizao e funcionrios. A partir do avano e propagao da Tecnologia da Informao na sociedade, o acesso informacional disponvel pelas empresas se deu de forma mais agressiva tornando mais vivel empresa a captao de dados acerca do potencial mercadolgico que determinado ambiente tem a oferecer. O movimento da informao propiciada pela cultura do relacionamento ciberntico permitiu pessoas comuns e as organizaes assumirem uma postura sobre o que se passa no ambiente externo ao seu espao de atuao. No processo de recrutamento externo, por exemplo, os gerentes de Recursos Humanos podem difundir informaes em ambientes virtuais eletrnicos que justamente ocorra freqncia de visitas e encontros de pessoas as quais apresentem perfil pessoal e profissional que sua empresa est buscando.

4.4 Ferramentas utilizadas no processo de E-Recrutamento.

Os mtodos e as principais ferramentas utilizadas no processo de recrutamento e seleo online consistem nas etapas e fases descritas a seguir: Na Captura e obteno de currculos, os candidatos enviam seus currculos para sites de empresas e consultorias em Recursos Humanos e agncias virtuais de emprego, os dados disponibilizados podem ser consultados eletronicamente atravs de sistemas de busca ou de forma tradicional. Agentes de recrutamento eletrnicos representados pelos Softwares de avaliao de currculos, os softwares especficos efetuam busca e filtro de candidatos qualificados a conforme solicitao da vaga e consulta de currculos dispostos na internet ou banco de dados de sites, tendo como base palavras-chaves e frases, ou mesmo a ordem alfabtica dos candidatos. Avaliao de qualificaes softwares voltados para a determinao dos candidatos com caractersticas mais prximas e especficas necessrias para o desempenho da atividade, excluindo automaticamente os candidatos que no apresentam os requisitos mnimos. Alguns desses softwares oferecem um questionrio, que tanto pode levar a imediata eliminao do candidato quanto ser utilizado como apoio para entrevistas posteriores. Entrevista estruturada on-line, situao a qual todos os candidatos concorrem a um mesmo cargo so submetidos a uma entrevista padronizada, com as mesmas questes, sendo elas relacionadas s competncias exigidas para o exerccio do cargo. Os testes de conhecimentos e habilidades avaliadores de conhecimentos e habilidades dos candidatos em reas especficas. A utilizao de inventrios para avaliar o ajustamento cultura da organizao, processo no qual podemos determina o grau de alinhamento do candidato cultura da empresa e ao ambiente de trabalho, mensurando quesitos, como valores, crenas e expectativas sobre o ambiente de trabalho desejado pelo mesmo. Teste de aptido e personalidade prenuncia a desenvoltura do candidato acerca de capacidades, como expresso verbal, raciocnio matemtico e espacial e outros aspectos cognitivos, assim como avalia tendncias comportamentais, a exemplo de liderana e trabalho em equipe. Teste de integridade ou teste de personalidade possibilita diagnosticar a possibilidade de o candidato estar envolvido com atividades e comportamentos inadequados, tais como agressividade, violncia, consumo de drogas e comportamentos patolgicos; Na simulao avalia-se o desempenho do candidato partindo de suas respostas a respeito de situaes semelhantes as que sero rotineiramente vivenciadas no ambiente de trabalho, podendo ser apresentada tanto na forma de texto, descrevendo cenrios similares a um tipo de trabalho, como atravs de multimdias de vdeo e udio para a recriao do ambiente de trabalho; Investigao social resultado da busca informaes em outras fontes acerca de referncias, pesquisa criminal, situao junto ao mercado de crdito, dentre outras, para a avaliao.

Dando continuidade idia proposta por Almeida (apud Handler e Hunt, 2003), os sistemas de tecnologia de avaliao on-line disponveis no mercado so capazes de conceber todas ou quase todas as tarefas descritas a seguir: Realizar triagem de candidatos qualificados para a funo, gerenciar os currculos dos candidatos, gerenciamento das informaes dos candidatos levando em conta o subsdio do processo seletivo (incluindo a comunicao e a devoluo dessas informaes para os mesmos); provendo informaes dos candidatos para o subsdio do processo contratual, coletar e monitorar medidas de avaliao e aperfeioamento do referido processo. De acordo com Carlson (2007), O recrutamento on-line mudou a maneira como os empregadores vem o fato de se encontrar bons empregados e, a dos empregados sobre seus empregos e empregadores. De fato, a Internet vem alterando completamente o modo como as empresas gerenciam os recursos humanos. Entretanto, embora facilite a obteno de currculos de candidatos passivos (pessoas que esto satisfeitas com seu emprego atual, mas que poderiam ser induzidas a mudar para outro melhor) a Internet tambm levanta importantes questes ticas sobre privacidade.

O mesmo autor Carlson (2007) mantm que o resultado de tais pesquisas e estudos so um precioso catalogo de informaes de candidatos capacitados que poderiam vir a ser excelentes contrataes, caso estivessem procurando emprego. Os avanos obtidos com tais ferramentas tomaram propores to distantes que, conforme observaes realizadas no ambiente organizacional demonstram que a concorrncia por promoes e cargos no se restringem apenas ao ambiente interno da empresa, propagando interesses ao ambiente externo.

4.5 A contratao de profissionais no familiarizados com a internet. O recrutamento e seleo pela representa vantagens como identificamos anteriormente, porm no podemos deixar de lado o questionamento a respeito da forma como expandir este recurso e alcanar um pblico de candidatos que no possui conhecimento ou familiarizao com a informtica e internet. Diversos autores apontam como desvantagem do E-Recrutamento este fato. Segundo Alves (2005) nem sempre os candidatos familiarizados com informtica so de interesses da empresa. Ainda que as pessoas que utilizam a internet esta em grande ascenso em todo mundo, o objetivo almejado pode gerar contrataes inadequadas. A impessoalidade, ou seja, os contatos feitos pela rede ainda so pouco afetivos. Diante de tais fatos faz se necessrio a criao e desenvolvimento de projetos de expanso do E-Recrutamento direcionado a candidatos com pouca ou nenhuma acessibilidade a tal ferramenta. Atravs dos servios prestados por empresa de consultoria em Rh, ou ate mesmo por agencias publicas que vinculam os dados de seus candidatos em sites particulares de recrutamento e seleo on-line, as mesmas assumem a responsabilidade

pela comunicao com candidatos ainda no selecionados, porm os demais processos so efetuados pela empresa, atravs do processo interno de cada organizao.

CONCLUSES O presente trabalho props verificar a utilizao e a abordagem das organizaes em seus processos de recrutamento e seleo, em relao ao uso da tecnologia da informao, utilizando a internet nos processos de recrutamento e seleo de candidatos. A fase inicial contemplou o levantamento das informaes sobre a utilizao da internet, como recursos administrativos e para conquista de vagas, o surgimento do E-Recrutamento e sua expanso. O processo de E-Recrutamento ocorre atravs de estgios: atrair a ateno do candidato com intuito de obter o cadastro de informaes pessoais, comunicando a vaga na internet, disponibilizando formulrios a fim de formar um banco de dados prprio da organizao, seleo e contato com o candidato. O E-Recrutamento deve ocorrer de forma tica, priorizando a privacidade e confidencialidade dos dados e informaes oferecidos pelos candidatos. Com utilizao de sistemas e ferramentas para a captura e gerenciamento de currculos. O E-Recrutamento representa uma ferramenta eficaz e importante para as empresas, pois possibilita um universo de candidatos sem restrio de regio, maior rapidez nos processos de recrutamento e economia em mo-de-obra e investimentos.