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ANALISIS Y DISEO DE SISTEMAS I Analista Programador Universitario 2008 TRABAJO PRACTICO Presentacin Obligatoria 1. Ejemplo de una primera entrevista: Preguntas para la Entrevista: Entrevistado: Isidoro, Dueo de la Farmacia Central de San Martn. 1) Para comenzar, podra comentarnos por qu nos ha llamado? Podra decirnos qu brinda su empresa o servicio? R: Los he llamado porque necesito automatizar, informatizar, armar un programa informtico para la farmacia. Brindo la venta de medicamentos y de accesorios y perfumera 2)Qu misin tiene su empresa o servicio? R: Misin comercial, servicios destinados a los clientes. 3) Cul sera la jerarquizacin en cuanto a puestos? Tiene socios y/o empleados? R: Tengo socios (dueos socio-gerentes) y empleados, como lo son, farmacuticos, empleados de primera de mostrador, empleados de segunda (ayudantes de empleados de primera), repositores, empleados de laboratorio, maestranza (limpieza, carga y descarga), repartidores/cadetes, y administrativos. 4) Cmo se administra? R: Hay contadores, auditores externos y empleados administrativos. Hay dos administraciones: econmica (vend, gast administra el dinero entrante y saliente) y de obras sociales (revisar las recetas, enviarlas al cobro, las factura). 5)Posee otras terminales? Si posee, hay una central? R: Si, pero para cada sucursal trabajo con toda documentacin diferente, ya que la ley de la provincia de Buenos Aires no permite sociedades de farmacias, cada farmacia es nica. Yo soy dueo de 3 farmacias pero con sociedades distintas y farmacuticos distintos para cada farmacia. Por lo tanto, econmicamente son entes independientes. El sistema podra ser el mismo para las 3 pero la documentacin es diferente, es un ente diferente. 6)Tiene algn control acerca de cantidad de medicamentos? Si los tiene, de que tipo? -- Tiene proveedores? Le gustara organizarlos? R: S, hay un stock de medicamentos. // Hay proveedores de medicamentos, de accesorios (jeringas, bolsa de agua caliente y perfumera). Me gustara poder guardar los proveedores dentro del sistema, como as tambin tener un control o tabla en la cual registrar el pedido que estoy haciendo para poder verificar si es lo mismo cuando me llega, y tambin para saber si son los precios que me dijeron o el descuento que me dijeron. 7)Utiliza alguna documentacin/es y qu tipos de documentacin tiene? Si es as, podra facilitarnos una copia de la/s misma/s? R: Desde el punto de vista del sistema, lo que interesa es Factura B, Presupuestos 8)Todas las personas acceden al mismo tipo de informacin? Piensa quienes pueden llegar a hacer uso del sistema? R: No, todas las personas no acceden al mismo tipo de informacin. Eso depende del cargo de la persona; Por ejemplo: la carga de medicamentos la hacen los empleados, la parte

emitir ticket la hace la cajera, aunque es el empleado/farmacutico quien emite la confirmacin de compra. Tambin tengo problemas a la hora de anular un ticket ya que si cancelan una compra o se van sin retirar su producto por no esperar o no tener que hacer cola, queda un ticket sin vender en el medio. 9) Qu datos se le piden a cada cliente? R: Primero hay que fijarse si es una venta con o sin receta. En caso de ser con receta, hay que guardar los datos de la obra social, si es de tratamiento prolongado o no, la fecha de expendio, entre otros. Luego, se fija la forma de pago, se escribe el producto y la cantidad del

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mismo, a partir de esto, se generamos una factura con la cantidad, subtotal y total (tambin incluimos el porcentaje de descuento si es que se efecta una venta bajo receta). 10) Para finalizar, necesitaramos, posiblemente, una segunda entrevista. En qu das usted tendra disponibilidad? R: No habra problema, conslteme con anticipacin y efectuaremos la segunda entrevista.

2. Debe desarrollar en grupo las preguntas para la primera entrevista del trabajo elegido por su grupoUNJu Facultad de Ingeniera Pg.: 1 de 1