Sunteți pe pagina 1din 9

GRILE COMUNICARE I NEGOCIERE N AFACERI

1. Comunicare nu este legat de: c. o singur teorie 2. Care dintre urmtoarele nu este considerat teorie a comunicrii: b. teoria irurilor 3. Identificai afirmaia fals: d. termenul de comunicare nu poate fi definit prin intermediul comportamentului de comunicare 4. Care dintre urmtoarele nu este funcie a comunicrii: c. de coordonare a aciunilor 5. Care dintre urmtoarele nu este axiom a comunicrii: c. comunicarea se dezvolt pe planul relaiei 6. Comunicarea produce efecte asupra: c. att a receptorului, ct i a emitorului 7. Relaia omului cu semenii si nu poate lua forma: b. relaiilor intrapersonale 8. n funcie de nr participanilor i de tipul de relaie dintre ei, comunicarea nu poate fi: a. comunicare personal 9. Comunicarea intrapersonal pp: a. ca emitorul i receptorul s fie una i aceeai persoan 10. Comunicarea public pp: c. prezena unui emitor unic i a unei multitudini de receptori 11. Comunicarea de grup este: a. o ipostaz a comunicrii interpersonale, dar care pp mai mult de 2 participani 12. Comunicarea interpersonal nu poate satisface nevoia de: d. divertisment 13. Identificai afirmaia fals: d. stocul relaional este definit ca fiind totalitatea relaiilor ce se stabilesc n interiorul organizaiei 14. Procesul comunicrii nu este ntotdeauna: a. independent de contextul social 15. n comunicarea interpersonal emitorul este un individ care: d. are un scop implicit 16. Codificarea pp: c. traducerea gndurilor, atitudinilor, emoiilor i sentimentelor n cuvinte, atingeri, sunete, imagini, caractere scrise, desene, gesturi, mirosuri 17. Mesajul se comunic simultan printr-un ansamblu complex de: a. stimuli, limbaje, canale 18. Identificai afirmaia fals: b. ntotdeauna mesajul transmis de emitor este codificat ntr-o mare msur 19. Limbajul trupului pp: c. ntregul complex de stimuli i semnale transmise prin postur, fizionomie, mimic, gestic, privire i distane 20. Printre dimensiunile contextului n care se comunic nu se nscrie: d contextul atemporal 21. Identificai afirmaia fals: c. noua economie nu genereaz noi modele de organizare i de activitate economic 22. Economia informaional nu este economia n care: d. prosperitatea firmelor decurge din optimizare 23. Economia informaional genereaz: a. reorientri majore n viaa economic i social 24. Nu este considerat pilon al economiei informaionale: b. negocierea 25. Care dintre urmtoarele nu este considerat concept cu care opereaz economia cunoaterii: d. tehnologii comerciale 26. Economia digital sau economia electronic nu se caracterizeaz prin schimbarea accelerat a paradigmei: c. proceselor de nvare 27. Schimbarea paradigmelor genereaz i noi reguli pt economia informaional. Care dintre urmtoarele nu se nscrie n aceast categorie: a. membrii reelei pierd cnd reeaua prosper

28. Printre caracteristicile economiei informaionale nu se numr: b. scderea importanei timpului liber 29. Globalizarea nu este: c. procesul care determin o reducere a ntreptrunderii economiilor naionale 30. ntr-o societate informaional, abordarea comunicrii se poate realiza din cel puin 2 perspective: d. perspectiva informaiei i perspectiva integratoare 31. Prin informaie nu se nelege: a. date 32. Informaia nu este: d. cea mai puin important resurs individual i social a oamenilor 33. Identificai afirmaia fals: c. comunicarea produce efecte asupra membrilor reelei care genereaz comportamente involutive la fiecare individ din cadrul reelei 34. Printre elementele specifice ale comunicrii n economia informaional nu se nscrie: b. debitul mic de informaii 35. Identificai afirmaia adevrat: d. Internet-ul asigur comunicarea att pe orizontal, ct i pe vertical 36. Care dintre urmtoarele elemente nu indic raportul de congruen n care se afl comunicarea i cultura organizaional: a. definirea celor 2 concepte prin variabile similare 37. Identificai afirmaia adevrat: b. nu exist o definiie unanim acceptat nici pt comunicare, nici pt cultur organizaional 38. Identificai afirmaia fals: c. oamenii nu modeleaz cultural societatea 39. Identificai afirmaia fals: d. cultur de organizaie este mai puin dect suma prilor sale componente 40. Cultura organizaiei este cercetat dpdv al afacerilor i mai puin din cel antropologic de ctre specialitii n: b. management 41. Cultura organizaional nu este: d. uor de modificat 42. Dezvoltat dintr-o diversitate de surse, cultura organizaiei nu se manifest prin intermediul: d. comportamentul clienilor 43. Asociaiile profesionale genereaz o configuraie social unic pt o profesiune, respectiv: c. cultura profesional 44. Existena subculturilor ntr-o organizaie nu poate fi determinat de: d. subunitile din afara organizaiei 45. Identificai afirmaia fals: c. profesionitii nu sunt parte integrant a organizaiei de afaceri 46. Identificai afirmaia adevrat: b. comunicarea firmei att n interiorul, ct i n exteriorul ei necesit adaptri culturale 47. Comunicarea dintre 2 firme avnd culturi diferite poate fi realizat n 3 etape. Care dintre urmtoarele nu se ncadreaz n aceast categorie: d. punerea la dispoziia angajailor a ceea ce are firma 48. Identificai afirmaia fals: a. comunicrile din cadrul unei firme urmeaz doar liniile formale, fiind influenate de cultura organizaional 49. Cultura organizaional nu este cea care: b. permite utilizarea i promovarea comunicrii formale drept comunicare informal 50. Printre cele mai eficiente mijloace de comunicare n cadrul unei firme a crei cultur permite i susine astfel de manifestri nu se nscrie: c. programe de instruire a partenerilor 51. n fc de forma de comunicare, comunicarea poate fi: a. verbal, scris i nonverbal

52. n fc de frecven, comunicarea este: c. permanent, periodic i ocazional 53. Dup importan, comunicarea se clasific n: a. comunicare la nivel redus, comunicare medie i comunicare strategic 54. n fc de aria de referin, comunicarea nu poate fi: b. comunicare direct 55. Comunicarea verbal pp: d. limbajul verbal i limbajul paraverbal 56. Identificai afirmaia adevrat: c. comunicarea verbal repr o component a comunicrii orale 57. Intervenia mesajului paraverbal peste coninutul mesajului verbal nu provoac: b. retragerea cuvintelor 58. Conversaia nu este: d. form de comunicare scris 59. n vederea creterii stocului relaional, n orice conversaie, trebuie s se evite ntrebrile: a. negative 60. Metalimbajul se refer la: c. un limbaj care codific altfel ideile dect limbajul natural 61. Identificai afirmaia fals: c. prin conferina de pres firma nu poate dect s difuzeze mesaje de maxim importan pt publicul larg 62. Care dintre urmtoarele nu este considerat etap n realizarea unei conferine de pres eficient: d. redactarea proceselor verbale 63. Evaluarea conferinei vizeaz: a. consemnarea n fiierul de pres a jurnalitilor prezeni, a tipului de ntrebri i interpelri la care au recurs acetia 64. Discursul eficient, ca form de comunicare verbal, este: a. modulat, curgtor i nuanat 65. Identificai afirmaia adevrat: b. comunicarea nonverbal repr transmiterea mesajelor printr-un alt mijloc dect scrisul i/sau vorbitul 66. n ceea ce privete poziiile capului, care dintre urmtoarele nu este considerat poziie de baz: d. capul ntors 67. n decodificarea semnalelor ochilor nu se ia n considerare: c. micrile picioarelor 68. Identificai afirmaia adevrat: a. atingerea interlocutorului i privirea sunt semnale nonverbale ce relaioneaz n mod direct 69. Care dintre urmtoarele nu este considerat form a comunicrii scrise n afaceri: b. discursul 70. n fc de destinatar i de nivelul la care se realizeaz, comunicarea scris n afaceri nu poate fi: c. comunicarea internaional 71. Literatura de specialitate gestioneaz dou categorii de comunicate de pres: a. comunicatul de informare i comunicatul persuasiv 72. Comunicatul de pres este: b. o tire destinat mediatizrii prin pres, dar redactat de oameni din afara redaciei sau a studiourilor radio i TV 73. Dualismul comunicrii nu deriv din tensiunea ntre: c. biologic i liberul arbitru 74. Comunicatorul profesionist nu este: d. funcionar 75. Identificai afirmaia fals: a. impactul comunicrii asupra indivizilor este doar pozitiv 76. Ineficiena comunicrii nu se datoreaz: d. ascultrii active 77. Printre barierele n comunicare din cadrul unei firme nu se numr: c. calitatea muncii depuse

78. Dificultile n comunicare pot fi generate de: a. receptarea deteriorat a mesajului transmis 79. Printre principalele obstacole n gndirea i comunicarea verbal nu se regsete: d. coerena 80. Care dintre urmtoarele este considerat obstacol n gndirea i comunicarea verbal: a. divagarea 81. Printre barierele n comunicare datorate unor expresii promisiunile 82. Ambiguitatea mesajelor verbale este o consecin a: c. confuziei ntre denotaie i conotaie, dar i a utilizrii neadecvate a sinonimelor, omonimelor si polisemiei 83. Divagarea pp: d. deplasarea de la subiectul unei discuii 84. Identificai afirmaia adevrat: d. erorile de percepie a mesajelor sunt datorate erorilor de traducere ntre analogic i digital 85. Percepia uman este: d. procesul de contientizare a stimulilor interni i externi, care provoac simurile 86. Care dintre urmtoarele nu se nscrie n categoria erorilor de percepie uman: b. erori de gndire personal 87. n procesul de percepie a msg erorile senzoriale normale nu pot fi generate de: a. buna dispoziie a comunicatorilor 88. Multe dintre informaiile transmise se pierd datorit unor caracteristici ale msg. Care dintre urmtoarele caracteristici nu se ncadreaz n aceast categorie: c. comportamentul comunicaional 89. Comunicarea nu este constrns de: c. receptarea adecvat a persoanei interlocutorului 90. Printre cauzele care stau la baza receptrii eronate a persoanei comunicatorului, dar i a interlocutorului acestuia nu se numr: b. limbajul specific 91. Identificai afirmaia fals: d. strategia comunicrii se concentreaz asupra modului n care se comunic n cadrul firmei 92. Comunicarea strategic este necesar deoarece: a. succesul realizrii produselor sau serviciilor i a procesului de afaceri este un rezultat direct al persoanelor implicate: angajai, furnizori, clieni, finanatori, etc 93. Sistemul comunicrii strategice nu poate fi utilizat ca motor pt crearea, conducerea i diseminarea unei excelene organizaionale n: c. gestionarea capitalului fizic 94. Comunicarea strategic se refer la: b. modalitatea de integrare a comunicrii n sfera problemelor de afaceri 95. Identificai afirmaia adevrat: a. comunicarea repr att o cauz a realizrii obiectivelor firmei, ct i un efect al acestora 96. n general, obiectivele comunicrii sunt de 2 feluri: a. obiective de notorietate/informare asupra firmei/produsului sau serviciului i obiective de motivare a unor atitudini i comportamente 97. Obiectivele comunicrii nu trb s fie: b. imposibil de atins 98. Msg nu pot comunica: d. un dezavantaj al produsului 99. Identificai afirmaia fals: c. strategia de comunicare intern poate fi doar orizontal 100. n contextul actual o organizaie de succes trb s fie o entitate: d. cu o structur i o strategie de comunicare i formule verbale consacrate nu se regsesc: b.

101. n fc de relaiile cu exteriorul strategiile de comunicare n afaceri sunt: b. strategii de comunicare intern i strategii de comunicare extern 102. n fc de nr persoanelor implicate n procesul de comunicare, strategia de comunicare intern nu cuprinde: a. strategia comunicrii globale 103. n fc de nr persoanelor implicate n procesul de comunicare, strategia de comunicare extern nu cuprinde: a. strategia comunicrii intrapersonale 104. n fc de obiectivul comunicrii, strategia de comunicare nu cuprinde: b. strategie vertical 105. Strategia comunicrii interne are drept obiectiv: c. gestionarea procesului complex de comunicare informal n scopul de a comunica i difuza msg 106. Strategiile care definesc politeea pozitiv nu au la baz: b. manifestarea dezaprobrii fa de interlocutor 107. Printre strategiile pozitive ale politeii nu se numr: d. cutarea dezacordului 108. Strategiile politeii negative nu se bazeaz pe: a. afirmarea simpatiei, a admiraiei fa de interlocutor 109. Strategiile de discuie nu se refer la: d. a face figuraie 110. Identificai afirmaia fals: c. n practic, firmele trb s-i elaboreze doar strategii de prevenire a conflictelor 111. Negocierea nu este: d. o simpl rezolvare a unei probleme 112. Care dintre urmtoarele nu este component n definiia negocierii n sens restrns: a. dezbatere 113. Negocierea este, n acelai timp: b. o art i o tiin 114. Eficiena unei negocieri nu este determinat de: c. gradul de dezvoltare a mijloacelor de transport 115. Negocierea este utilizat n: a. toate domeniile de activitate 116. Negocierea nu poate fi definit n sens de: d. joc 117. Negocierea nu este: a. metod de generare a tensiunii ntre indivizi 118. Identificai afirmaia fals: b. negocierea nu poart amprenta distinct a comportamentului uman 119. Conceptul de negociere n afaceri prezint anumite elemente specifice. Care dintre urmtoarele nu este considerat element specific: a. timpul de negociere 120. Printre factorii de influen ai puterii de negociere nu se nscrie: d. viteza i incapacitatea de reacie a prilor 121. Stabilirea unui climat n care comunicarea s devin facil i eficient nu pp luarea n considerare a: c. existenei aliailor strategici i de conjunctur 122. Linia corpului poate crea diferite raporturi: d. de surprindere 123. Negocierea comercial nu este: c. o aciune prin care se trateaz cu cineva ncheierea unei convenii juridice 124. Negocierea comercial nu prezint urmtoarea particularitate: a. este un proces de comunicare doar a unor date economice 125. Care dintre urmtoarele nu este fc a negocierii: b. fc poetic 126. n fc de nr persoanelor implicate n procesul de negociere, negocierile nu pot fi: d. negocieri sociale 127. Negocierea obiectului contractului nu const n identificarea sau definirea produsului prin: b. precizarea preului 128. Care dintre urmtoarele nu este criteriu de structurare a negocierilor: d. spaiul personal

129. Prin prisma comportamentului uman i a tipului de interese, negocierile sunt: a. personale i colective 130. Dup nr persoanelor implicate n procesul de negociere, negocierile sunt: b. interpersonale, intrapersonale i colective 131. Dup statutul persoanelor sau poziia instituiilor implicate n procesul de negociere, negocierile sunt: c. oficiale i neoficiale 132. Dup aria de referin, negocierile nu sunt: d. intrapersonale 133. n cadrul negocierilor nu poate fi identificat urmtoarea form de negociere: d. extern 134. Negocierea integrativ pp: a. rezolvarea problemelor prin gsirea de soluii reciproc acceptabile 135. Negocierea distributiv este: c. dur 136. Prin negocierea structural se urmrete: b. modificarea atitudinilor de baz ale prilor adverse, deoarece nici una nu-i poate atinge obiectivul fr cooperarea celeilalte 137. Identificai afirmaia fals: a. se poate vb despre negociere n msura n care interesele partenerilor coincid 138. Care dintre urmtoarele nu este caracteristic principal a procesului de negociere: a. caracterul comun i convergent al activitii 139. Procesul de negociere nu pp urmtoarea faz sau stadiu intermediar: d. structurarea negocierii 140. Pregtirea organizatoric a negocierii nu se refer la: b. stabilirea poziiilor de negociere i declararea lor 141. n ceea ce privete elaborarea i aprofundarea aspectelor de coninut ale negocierii, pregtirea pt negociere nu pp: c. soluionarea problemelor organizatorice 142. Negociatorii pot utiliza scaunele pt a scoate n eviden rangul i puterea. Pt aceasta nu trb s aib n vedere: d. designul scaunului 143. Care dintre urmtoarele nu este considerat document-suport elaborat n faza de pregtire a negocierii: c. dosarul privind informaii despre situaia economico-financiar a concurenilor 144. Printre calitile unui negociator nu se regsete: b. comportamentul negativ 145. Specialitii sunt de prere c un negociator pozitiv nu este: b. influenabil 146. Pregtirea i planificarea strategiei de negociere nu pp: d. alegerea efului echipei de negociere 147. n vederea pregtirii pt negociere pot fi utilizate anumite metode de pregtire. Care dintre urmtoarele metode nu se nscrie n aceast categorie: d. metoda celor mai mici ptrate 148. Pe parcursul negocierii nu poate exista urmtoarea categorie de poziii de negociere: c. poziii subiect 149. Poziia de deschidere a negocierii repr: a. punctul de plecare n negociere i ia forma primei propuneri fcut de ctre unul din cei doi parteneri de negociere 150. Poziia de ruptur a negocierii repr: b. acel nivel al ofertei sub care unul din negociatori nu mai este interesat s discute 151. Poziia obiectiv repr: c. interesul real al negociatorului 152. Identificai afirmaia adevrat: d. derularea procesului de negociere pr-zis const ntr-o succesiune de contacte i runde de discuii de afaceri, tatonri, pledoarii, schimburi de informaii, concesii, observaii i obiecii

153. Pt ntrire argumentelor i creterea forei de convingere se folosesc tactici de persuasiune pozitive i negative. Care dintre urmtoarele nu este tactic de persuasiune pozitiv: d. avertismentul 154. Concesia este: c. renunarea unilateral de ctre un partener de tratative la unele din condiiile formulate pt realizarea acordului 155. Identificai afirmaia fals: b. prin obiectul contractului nu se nelege marfa asupra creia poart obligaiile partenerilor 156. Identificai afirmaia adevrat: b. compromisul este soluia la care ajung partenerii prin acordarea de concesii reciproce, n scopul deblocrii tratativelor i facilitrii perfectrii acordului 157. O ntrebare formulat pertinent nu favorizeaz: b. stabilirea obiectivelor 158. Care dintre urmtoarele nu este considerat principiu al comunicrii eficiente: d. principiul divergenei 159. Principiul empatie pp: a. acceptarea interlocutorului ca pe o individualitate care are dreptul s aib sentimente i percepii care pot fi diferite sau asemntoare de ale vorbitorului 160. Care dintre urmtoarele nu se ncadreaz n categoriile de tehnici de comunicare eficient: d. tehnici de persuasiune 161. Identificai afirmaia fals: b. prin intermediul discuiei de afaceri, interlocutorul nu poate fi convins de oportunitatea unei afaceri sau de necesitatea redimensionrii stocului relaional 162. Care dintre urmtoarele nu este component a discuiei de afaceri: c. stabilirea obiectivelor 163. Care dintre urmtoarele tehnici nu pot fi utilizate la nceputul unei discuii eficiente: d. tehnica observaiei 164. Motivele care-l determin pe interlocutor s fac obiecii i observaii nu sunt generate de: a. abordarea identic a problemei de ctre cei doi negociatori 165. Identificai afirmaia fals: b. formularea ntrebrilor nu trb s plece de la modul n care ea va fi receptat de interlocutor 166. O ntrebare formulat pertinent nu favorizeaz: c. limitarea informaiilor i opiunilor 167. Identificai afirmaia adevrat: d. ascultarea empatic pp interrelaionarea cu o persoan aflat n dificultate, n imposibilitatea de a rezolva o problem 168. Tehnicile de ascultare activ nu includ: d. imitarea interlocutorului 169. Printre metodele de neutralizare a observaiilor nu se nscrie: a. metoda controlrii reacilor interlocutorului 170. Care dintre urmtoarele tactici nu este utilizat n contracararea observaiilor interlocutorului: c. aprarea 171. n formularea criticilor nu este folosit tehnica: c. aprobrii faptei interlocutorului 172. n fct de obiectivul lor, tehnicile de negocieri nu sunt: b. tehnici de dezaprobare a ofertelor 173. Tehnicile de tratare a elementelor de negociere sunt: b. tehnici de abordare global a elementelor i tehnici de abordare n faze sau etape a negocierii 174. n prezentarea i discutarea ofertelor nu este folosit tehnica: d. actorului 175. Tehnica personalizrii negocierii se refer la: a. faptul c fiecare negociator trb s-i adapteze msg, argumentaia i demonstraia la tipul de partener

176. Tehnica soluiilor integratoare este o tehnic constructiv utilizat n afaceri atunci cnd: b. ambii parteneri sunt dipui s ctige mpreun 177. Argumentaia nu repr: c. procesul de administrare a probelor 178. Identificai afirmaia fals: d. negocierea eficient nu este abordat din perspectiva coninutului, adic a argumentelor 179. Abordarea negocierii din perspectiva argumentaiei i demonstraiei nu pp parcurgerea urmtoarei etape: d. neutralizarea observaiilor i obieciilor interlocutorului 180. Transformarea observaiilor i obieciilor interlocutorului n argumente se realizeaz folosindu-se tehnica: a. celor trei pai 181. Printre metodele recunoscute de argumentare, prezentate n literatura de specialitate, ce pot fi utilizate n abordarea eficient a negocierii, nu se numr: b. metoda ntrebrilor 182. Metoda bumerangului pp: c. folosirea celor spuse de interlocutor mpotriva lui nsui 183. Metoda schimbrii la timp a macazului pp: a. adaptarea argumentaiei la comportamentul interlocutorului 184. Printre capcanele sau trucurile, specifice argumentrii, ce pot fi utilizate de negociator, nu se ncadreaz: d. argumentarea direct 185. Inducerea n eroare a interlocutorului se realizeaz prin: a. formularea de argumente pe jumtate adevrate, bazate pe informaii eronate, utilizndu-se termeni neclari i omind esenialul 186. Stilul agresiv de negociere este specific persoanelor: a. competitive, dominatoare i care au o constant comportamental agresiv 187. n fc de modaliile n care negociatorii ncearc s rezolve conflictele ei nu pot adopta urmtorul stil de negociere: c. agresiv 188. Stilul de compromis pp: c. c negociatorul dorete rezolvarea conflictului astfel nct partenerii s ctige sau s nu piard nimic 189. Ocolirea sau evitarea situaiilor conflictuale repr un stil specific persoanelor care: a. schimb subiectul n situaia n care intr n conflict cu partenerul, evit persoana generatoare de conflict sau chiar las balt afacerea 190. Stilul concesiv repr un stil personal de negociere de cedare n situaiile conflictuale, specific persoanelor care: b. aprob dictonul: cel mai nelept cedeaz 191. Compromisul este un stil personal de negociere caracteristic persoanelor care: c. caut o cale de mijloc n procesul negocierii 192. Negociatorul de tip violet este cel care pornete n abordarea negocierii de pe poziia de: b. dominator, dar n procesul negocierii, comportamentul acestuia se schimb, fcnd concesii pt a se ajunge la o nelegere sau invers 193. Stilul personal de negociere nu variaz n fc de: d. cantitatea i calitatea muncii depuse 194. n fc de paradigmele firmelor exist 6 stiluri de negociere. Care din urmtoarele stiluri nu se ncadreaz n acest criteriu: c. tranzacionare

195. Identificai afirmaia adevrat: a. stilul pierdere-pierdere se manifest cnd managerii cu mentalitate de tip ctig-pierdere se ntlnesc 196. Negocierea bazat pe principii nu este abordat la nivel: b. nivel global 197. Strategia firmei nu pp existena: d. procesului de negociere 198. Identificai afirmaia fals: c. formularea unei strategii n negociere, datorit coninutului conceptului, trb s fie detaliat 199. Strategia de negociere poate fi definit ca fiind: b. linia directoare de conduit i atitudine a negociatorului n vederea atingerii obiectivelor fixate, utiliznd informaii i relaii interumane 200. Identificai afirmaia adevrat: c. strategia de negociere repr maniera dinamic i adaptabil n care negociatorul i imagineaz negocierea ca proces 201. Prin intermediul strategiei, negociatorul nu i stabilete: b. un punct intermediar 202. Strategia negocierilor nu pp: d. mijloace de control 203. Reaciile spontane ale negociatorilor repr: a. manifestri impulsive, instinctuale, necontrolate ale partenerilor de discuii 204. Arsenalul tactic al negociatorului nu este alctuit din: d. reacii spontane ale negociatorilor 205. Alegerea strategiei de negociere nu este: c. dependent de stilul personal de negociere al prilor 206. Strategia de negociere nu este dependent de: d. orientarea concurenilor 207. Care dintre urmtoarele nu poate fi considerat opiune strategic de negociere: c. orientare ctre pia 208. n cadrul opiunilor strategice integrative, stilul personal de negociere poate fi: a. ctig-ctig 209. n cadrul opiunilor strategice distributive, stilul personal de negociere poate fi: b. ctig-pierdere 210. Elaborarea strategiei de negociere nu depinde de: d. avantajele oferite de domeniul n care se negociaz 211. Printre factorii de influen ai strategiei de negociere nu se nscriu: b. resursele partenerului 212. Care dintre urmtoarele nu este considerat, de literatura de specialitate, etap n elaborarea unei strategii de negociere: c. analiza mediului intern i extern al firmei, respectiv a contextului, cadrului, situaiei n care se desfoar negocierea 213. Printre tacticile defensive de negociere, literatura de specialitate situeaz: a. tactica amnrii discuiilor 214. n categoria tacticilor de negociere ofensive se nscrie: a. tactica ntrebrilor 215. Strategia de negociere raional se bazeaz pe: b. o atitudine de gsire a unor soluii mutual avantajoase 216. n fc de stilul personal de negociere, strategia de negociere nu poate fi: d. de ateptare Spor la nvat!