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Intelligence Emotionnelle

Comportement organisationnel

1
Plan

 Introduction
 Description de l’intelligence émotionnelle

 Les outils de l’intelligence émotionnelle

 Conclusion

2
introduction

introduction
Intelligence Emotionnelle

3
Introduction
Introduction  Émotions
Messagers
Description de
l’I.E Se mettre en mouvement
Se sentir vivant
Les outils de
l’I.E
 Problématique
Conclusion

Quels sont les moyens


permettant de mesurer et
améliorer l’Intelligence
Emotionnelle?
4
description de l’intelligence
émotionnelle
Intelligence Emotionnelle

5
Description de l’intelligence
émotionnelle
Introduction  Définition
 « l’habileté à percevoir et à
Description
de l’I.E
exprimer les émotions, à les
-Définition intégrer pour faciliter la pensée, à
comprendre et à raisonner avec
Les outils de les émotions, ainsi qu’à les
l’I.E réguler chez soi et chez les
autres »
Conclusion

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Description de l’intelligence
émotionnelle
Introduction  3 différents modèles
Goleman
Description
de l’I.E Reuven Bar-On
-Différents Mayer et Salovey
modèles

Les outils de
l’I.E

Conclusion

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Description de l’intelligence
émotionnelle
Introduction  Effets de l’I.E
La santé 
Description
de l’I.E La réussite professionnelle 
-Effets de l’I.E La prise de décision 

Les outils de
l’I.E

Conclusion

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Description de l’intelligence
émotionnelle
Introduction  Le Quotient Emotionnel
Faire un bilan
Description
de l’I.E Concept marketing
-Le Q.E  Pas scientifique
Ni mesurable ni évaluable
Les outils de
l’I.E
 Domaines d’utilité du Q.E
Conclusion
Faciliter la communication
Encourager la motivation
Favoriser la prise de décision
Développer l’estime de soi
Promouvoir son leadership 9
les outils de l’intelligence
émotionnelle
Intelligence Emotionnelle

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Les outils de l’intelligence
émotionnelle
Introduction  Conversation Non Violente
(CNV)
Description de
 Programmation Neuro
l’I.E
Linguistique (PNL)
Les outils de  Analyse transactionnelle (AT)
l’I.E  La méthode ESPERE
 MIND MAP
Conclusion
 Formations
 Training Autogène
 Mémoire et contes
…
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Conversation Non Violente (CNV)
Introduction Les problèmes:
 Etiquette
Description de
 Dénigrement
l’I.E
 Reproche
Les outils de  Comparaison
l’I.E  Exigence
-La C.N.V

Conclusion La démarche:
 1. Observer la situation
 2. Reconnaître le sentiment
 3. Identifier le besoin sous-
jacent
 4. Exprimer une demande 12
négociable
Conversation Non Violente (CNV)
Introduction Les applications:
Description de
l’I.E
 Une écoute sincère de l’autre qui
s’exprime souvent avec
Les outils de
maladresse.
 Le respect de soi et d’autrui par la
l’I.E
-La C.N.V prise en compte des émotions
 L’empathie par l’accueil de l’autre
Conclusion et de sa différence
 Une générosité réciproque

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Conversation Non Violente (CNV)
Introduction Les exemples:
Description de
l’I.E
 Lors des entretiens entre les
dirigeants et les représentants
Les outils de
syndicaux pour résoudre des
l’I.E
problèmes divers qui fait naître
-La C.N.V
des conflits entre les deux parties
 Lorsqu’un DRH doit annoncer à
Conclusion ses employés qu’ils sont licenciés

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Programmation Neuro Linguistique
Introduction But de la PNL:
 Communication
Description de
l’I.E  Confiance en soi

 Qualité relationnelle
Les outils de
l’I.E  Vision du monde
-La P.N.L  Développement personnel

Conclusion
Les solutions:
 La communication
interpersonnelle
 La gestion du changement 15

 Les stratégies d’apprentissages


Programmation Neuro Linguistique
Introduction Les applications:
Description de
l’I.E
 Modéliser l’excellence
 Communiquer plus efficacement
Les outils de  Apprendre à apprendre
l’I.E  Développer les capacités
-La P.N.L cérébrales
 Éliminer les obstacles internes
Conclusion

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Programmation Neuro Linguistique
Introduction Exemples:
Description de
l’I.E
 Pour les sportifs en apprenant à
générer des états internes positifs
Les outils de
et favorables à la pratique
l’I.E
sportive ou encore en décodant
-La P.N.L
l’acquisition d’un geste technique.

Conclusion  Dans une psychothérapie ou


d’une thérapie comportementale,
dont l’objectif est d’obtenir un
résultat visible rapidement (un
changement de comportement,
par exemple).
17
conclusion
Intelligence Emotionnelle

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conclusion
Introduction  Émotions
Pas forcément contrôlées
Description de
l’I.E Rôle : faire avancer dans la vie
Se rendre compte de ses
Les outils de sentiments
l’I.E Source de connaissances
Conclusion Clé de changement
Moteur d’évolution

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